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INFORME ACADMICO
AUTORES:
2017
NDICE
Pg.
I. INTRODUCCIN
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II. DESARROLLO:
CAPITULO I
2.1. Marketing
2.1.1 Definicin
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2.1.2 Caractersticas
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2.1.3 Tipos
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CAPITULO II
CAPITULO III
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III. CONCLUSIONES
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INTRODUCCIN
tiene el objetivo de desarrollar estrategias, gestionar planes y entender las tendencias que les permitan
a las compaas encontrar oportunidades de negocio, construir relaciones y fidelizar a clientes cada vez
ms informados y con mayor presencia en Internet.
Asimismo, esta investigacin permitir utilizar los recursos tecnolgicos y medios digitales existentes
para desarrollar comunicaciones directas, destinadas para conseguir una reaccin positiva en el
receptor virtual; publicitar o vender servicios o productos en Internet.
En cuanto a los antecedentes del tema en mencin Juan Pablo Cangas y Marcela Guzmn con su tesis
Marketing Digital: Tendencias en su apoyo al E- Commerce y sugerencias de implementacin lleg a
la siguiente conclusin: La llegada de internet ha cambiado la forma de hacer negocios. Ahora todo es
ms rpido, y esa inmediatez es algo vital para los consumidores de hoy. No slo eso, sino que vivimos
cada vez ms conectados; as, la lnea que divide nuestra vida digital y nuestra vida real se est
comenzando a diluir. Por ende, el Marketing digital se ha convertido en una herramienta esencial a la
hora de promocionar productos y servicios, como tambin de relacionarse con los consumidores
actuales y potenciales.
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II. DESARROLLO:
2.1. MARKETING:
2.1.1. Definicin:
Para Lamb, Hair, Mc Daniel, (2006):
2.1.2 Caractersticas:
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2.1.3 Tipos:
Segn Marti, J. y Muoz, P. (2008) los tipos de marketing son diecisiete:
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las estrategias comerciales de un producto o servicio en los diversos medios
digitales.
Marketing Social: Se basa en la aplicacin de diversas tcnicas de marketing
comercial, con el objetivo de persuadir a los usuarios de que adopten un
comportamiento a favor de su ambiente.
Marketing Viral: Su objetivo es que las personas a travs de las redes compartan
elementos interesantes y entretenidos con el fin de construir conocimientos de
productos o servicios, haciendo uso de diversas herramientas como imgenes,
vdeos, juegos, contenidos interactivos, entre otros. Esto frecuentemente es
patrocinado por una marca en especfica que busca construir a dichos
conocimientos.
Marketing de Guerrilla: Es una tcnica empleada mayormente por empresas
pequeas, es de bajo costo y muy entretenida. En este tipo de marketing se utiliza
mucho lo que son los carteles, grupo de persona, actores, vdeos clip, pginas web,
correos electrnicos etc.
Marketing Corporativo: Consiste en establecer estrategias de marketing pero
dentro de una misma organizacin. El objetivo primero es valorar la fidelidad de
los colaboradores de dicha empresa para mejorar al mximo su productividad.
Marketing de Destinos Se encarga de promocionar los lugares tursticos de un pas
o ciudad, aprovechando el marketing al 100% y de esta manera lograr posicionar
estos lugares como opciones atractivos para los clientes.
Marketing Industrial: Se encarga de crear estrategias de ventas activas para los
producto promocionarles dirigidos a profesionales de varias reas en especfico.
Marketing de Servicios: Es un rea que adopta diferentes tcnicas de servicio para
brindarles apoyo y soporte a las empresas que as lo requiera. Marketing
Internacional Es utilizado por empresas trasatlnticas a travs de sus fronteras
para comercializar sus productos y que estos lleguen a otras partes del mundo.
Marketing en Internet: Es el estudio realizado por las empresas a travs de las
tcnicas realizadas en el uso del Internet para la promocin y venta de un producto.
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Marketing Interno: Este tipo de marketing recoge toda la informacin que se
necesita saber acerca de la entidad corporativa de la empresa, como son sus
valores y sus misiones, adems de promocionar los valores positivos de la empresa
entre sus empleados, a fin de darle promocin a esta.
Marketing Mvil: Este se realiza a travs de los dispositivos mviles como un
celular, tabletas, u otros, e incluye las acciones de ejecucin del marketing.
Marketing Educativo: Su misin es realizar investigaciones a fondo para dar a
conocer y resolver las necesidades del mbito educacional.
Marketing Multinivel: Este tipo de marketing usa como estrategias retribuirles a
los consumidores por las ventas que ellos mismo realizan y por ventas de sus
respectivos socios de sus propios negocios organizados.
Marketing orgnico: Tipo de marketing que hace uso de diversas herramientas
como son los algoritmos que crean los motores de bsquedas, as como tambin
las redes sociales. A travs de las informaciones que suministran las redes,
cualquier marca puede enviar mensajes que logren adaptarse con las necesidades
de un determinado grupo. A travs del marketing orgnico cualquier empresa se
puede fortalecer empleando para ello sus propios recursos, en este caso las redes,
y llegar as a su pblico objetivo, o sea a su consumidor final.
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responde al espectacular desarrollo alcanzado por internet en la ltima dcada y que
ha impactado no solo en el marketing, sino en la forma de competir, de entender los
negocios e incluso en la visin del mundo y de la sociedad en general (Awad, E. 2007
P. 5). ( figura 1)
A continuacin, se presenta los principales puntos que los autores sealan que deben
tenerse en cuenta al momento de generar un plan de mrketing.
PUNTO 1: elige un sector especfico
En Internet es muy habitual el encontrar negocios que lo venden todo. S, como si
estuvisemos en un bazar ofrecen de lo ms variado. Esa idea es ms propia del
marketing tradicional que del moderno. Ahora la eficacia est en la hipersegmentacin.
Elige muy bien tu sector y quin es tu pblico.
PUNTO 2: tu objetivo es ayudar a tus clientes
En lo que tienes que trabajar es en ayudar a resolver los problemas o necesidades de
tus clientes. Y hacer eso es lo que derivar en nuevas ventas.
PUNTO 3: en redes ms vale calidad que cantidad
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Cada vez es ms alto el nmero de personas que utilizan las redes sociales, pero no
intentes abarcarlas todas. Eso es uno de los errores ms tpicos. Selecciona en la que
t entiendas que ms cerca estars de tus clientes.
PUNTO 4: crea una estrategia de contenidos
El marketing de contenidos es una de las estrategias ms potentes para atraer nuevos
clientes. Crea un blog en tu pgina web y ofrece de forma gratuita informacin
interesante acerca de tu sector.
PUNTO 5: realiza un estudio de mercado
No puedes abrir un negocio (aunque sea online) sin estudiar lo que hace tu
competencia: Quin es? Qu hace? Cmo lo hace? Qu precios tiene? Cules son
sus clientes? En qu es bueno y en qu no tanto?
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2.2.3.2 Evolucin del comercio electrnico:
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2.2.3.3 Caractersticas del comercio electrnico:
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empresas. Los costes de transaccin en el comercio electrnico, se explican en
el uso de la tecnologa cada vez ms comn y al mismo tiempo ms barata y
asimismo por las ventajas que traen el uso de estas tecnologas aplicadas al
comercio: oferta de una variedad de servicios y productos, flexibilidad en los
horarios, eliminacin de desplazamientos etc.
Otra clasificacin presenta Alterini, De Los Mozos y Soto (2001 p. 68) en la que se puede
clasificar en funcin al medio utilizado:
Comercio electrnico directo o comercio electrnico on-line: es el que tiene por
objeto la transaccin de bienes intangibles, en los cuales el pedido, pago y envo se
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producen on line, siendo claros ejemplos de esta modalidad las transacciones de
software y msica.
Comercio electrnico Indirecto o comercio electrnico off-line: Es aquel utilizado
para la adquisicin de bienes tangibles, es decir aquellos contenidos en un soporte
material. Si bien las transacciones se realizan electrnicamente, al ser cosas y
objetos tangibles deben ser enviados usando canales de distribucin tradicionales
Por ltimo tenemos la clasificacin Fernndez (2001 p. 214) atendiendo al entorno tecnolgico
en que se desenvuelve la actividad comercial:
Comercio electrnico abierto: Cuando los contratos se perfeccionan y
eventualmente se ejecutan en redes abiertas de telecomunicacin (Internet).
Comercio electrnico cerrado: Cuando la contratacin tiene lugar en redes
cerradas, en las que slo pueden operar quienes cuentan con la pertinente
habilitacin contractual.
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III. CONCLUSIONES:
Las conclusiones a que hemos llegado al finalizar nuestra investigacin son las siguientes
1. El marketing digital en Chimbote es una herramienta que puede ayudar a incrementar las
ventas en casi cualquier actividad comercial.
2. El Marketing Digital se traduce en las acciones de marketing adaptadas a medios digitales
con el fin de obtener de estos canales, la misma eficiencia y eficacia de la comercializacin
tradicional al mismo tiempo que mejora sus efectos.
3. Una estrategia de marketing digital para comercializar materiales y servicios de
construccin requiere de la definicin de objetivos precisos, una tctica para alcanzarlos,
adems de una definicin clara de los contenidos, medios y formatos mediante los cuales
vamos a materializar dicha tctica. Adems, una estrategia necesita de medios de
medicin, anlisis y respuesta para corregir el rumbo y permitir que alcancemos los
objetivos.
4. Todo negocio, as sea unipersonal, siempre necesitars desarrollar un plan de marketing
online para conseguir triunfar en Internet. Por eso, el punto ms importante en toda
estrategia de marketing es generar confianza entre los usuarios de Internet.
5. El comercio electrnico rinda servicios tanto factibles como no factibles, se pueden
adquirir diversos productos a travs de la red, pero igualmente es posible que haya en la
bsqueda cibernautas que tiendan a estafar con su productor.
6. La necesidad del comercio se origin a travs de la demanda de las empresas para mejorar
la informtica en la bsqueda de aplicar nuevas tecnologas para mejorar la transaccin
entre y proveedor.
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Alterini, A., De Los Mozos, J., Soto, C (2001). Instituciones de Derecho privado
Boluda, I. (2013). Marketing en una nueva era. Madrid : Grupo Iber Garceta.
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Nieto, P. (2015) NOCIONES GENERALES SOBRE EL COMERCIO ELECTRNICO. Recuperado de:
Anexos
Figura 1
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Figura 2
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Figura 3
Figura 4
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