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Padre de La Ing. Industrial
Padre de La Ing. Industrial
INDUSTRIAL
INTRODUCCIN:
Hechos fascinadores sobre inventor del Frederick Winslow Taylor de la administracin Cientfica
en 1894.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero Industrial americano, que origin a gerencia
cientfica en negocio. l naci en Germantown (ahora parte de Philadelphia), Pennsylvania. En
1878, l comenz a trabajar en el Midvale Steel Company. l hizo capataz de la planta
siderrgica y se aplic a los estudios en la medida de la productividad industrial. Taylor
desarroll los sistemas detallados previstos para ganar eficacia mxima de trabajadores y de
mquinas en la fbrica. Estos sistemas confiaron en los estudios de tiempo y de movimiento, que
ayudan a determinar los mejores mtodos para realizar una tarea en la menos cantidad de
tiempo. En 1898 l hizo descubridor comn del proceso Taylor, un mtodo de templar el acero.
Taylor sirvi como ingeniero asesor para varias compaas. Sus mtodos de la gerencia fueron
publicados en los principios de la Administracin Cienctfica.
Otros de sus logros eran el su ganar del campeonato de los dobles de la asociacin del tenis del
csped de ESTADOS UNIDOS donde l utiliz una raqueta cuchara-formada patentada que l s
Despus de que su aprendizaje en los trabajos hidrulicos planta, l sinti bien a un laborer
comn en el Midvale Steel Company. l comenz como vendedor de tienda y progresado
rpidamente al maquinista, al capataz, al capataz del mantenimiento, y al principal ponente. En
el plazo de seis aos l avanz para investigar a director, entonces principal ingeniero. Mientras
que el trabajo all de l introdujo el trabajo del pedazo en la fbrica. Su meta era encontrar la
manera ms eficiente de realizar tareas especficas. l mir de cerca cmo el trabajo fue hecho y
despus medira la cantidad producida.
El trabajo de Taylor ocurra en un perodo en que haba cambio mucho industrial que suceda
despus de la guerra civil que las industrias nacionales crecieron fuera de comercios locales -- el
acero, el cristal, los textiles, y los zapatos y cules eran pequeos las fbricas se convirtieron en
plantas grandes. Los dueos del capital hicieron ms ricos con la produccin en masa, y los
trabajadores recibieron poco para sus esfuerzos. Los problemas incluyeron descuido, seguridad,
ineficacias, y soldiering (pie del trabajador que arrastra) en el trabajo. Taylor intent conseguir
ms all de las primas incentivas vanas que el pensamiento de la gerencia remediara los
problemas. l crey que los salarios incentivos no eran ninguna solucin a menos que fueran
combinados con las tareas eficientes que fueron planeadas cuidadosamente y aprendidas
fcilmente. l propuso que la gerencia debe trabajar cooperativo en un papel de apoyo
(Freedman 26-38). "hizo no solamente a Taylor tienen algunas ideas definidas sobre trabajo y
cmo debe ser estudiado, ser organizado, y ser recompensado, solamente aparece que l
tambin saba algo sobre cambio de organizacin" (Wredge y Bosque verde 270-272).
Taylor crey que el secreto de la productividad encontraba el desafo derecho para cada persona,
entonces pagndolo bien salida creciente. En Midvale, l utiliz estudios del tiempo para fijar
contingentes diarios de la produccin. Los incentivos seran pagados a sos que alcanzan su meta
diaria. Los que no alcanzaron su meta conseguiran la tarifa diferenciada, una paga mucho ms
baja. Taylor dobl productividad usando estudio del tiempo, controles sistemticos y las
herramientas, mando funcional, y su nuevo esquema del salario. l pag a persona no el trabajo.
A pesar de sus muchos logros impresionantes, Taylor hizo a enemigos. Algunos encargados eran
tambin propietarios y cuando Taylor redujo la poblacin de la fuerza de la yarda, pensaron que
l depopulate Bethlehem del sur (Weisbord 1987). Irnico, eso es exactamente lo que l haba
empleado a Taylor para hacer, pero nunca contaba con que l lo hiciera realmente. En hecho,
movieron a otros trabajos y no perdieron a los trabajadores desplazados el empleo. Despus de
conflictos con la nueva gerencia en Bethlehem, encendieron al Taylor eventual en mayo de 1901.
En 1911, el Frederick W. Taylor public su libro los principios de la gerencia cientfica que
concibieron de un mtodo para acortar la cantidad de tiempo que una tarea tom estudiando a
trabajadores que hacan la tarea y que quitaban "tiempo no productivo."
"nadie pueden ser encontradas quin negar eso en el caso de cualquier solo individuo que la
prosperidad ms grande pueda existir solamente cuando ese individuo ha alcanzado su estado
ms alto de la eficacia; es decir, cuando l est resultando su salida diaria ms grande."
"la verdad de este hecho est tambin perfectamente clara en el caso de dos hombres que
trabajan junta. Para ilustrar: si usted y su trabajador han hecho tan hbiles que usted y l juntos
estn haciendo dos pares de zapatos en un da, mientras que su competidor y su trabajador estn
haciendo solamente un par, est claro que despus de vender sus dos pares de zapatos usted
puede pagar sus salarios mucho ms altos del trabajador que su competidor que produce
solamente un par de zapatos puede a la paga su hombre, y que todava habr bastante dinero a la
izquierda encima para que usted tenga un beneficio ms grande que su competidor."
En su fieltro de Frederick de los aos del ltimo entendido mal por ra'pido-fije a los encargados y
a unionistas entusiastas, y agraviado por los imitadores del consultor. Su energa era sapped por
la atencin constante que l prest a las enfermedades severas de su esposa.
Mientras que en un viaje de discurso en el Cercano oeste, en 1915, l contrajo gripe. Lo
admitieron a un hospital en Philadelphia y celebr su cincuenta-noveno cumpleaos all. l muri
el da siguiente.
Valores de la base TAYLOR: la regla de la razn, de la calidad mejorada, de costos ms bajos, de
salarios ms altos, de una salida ms alta, de la cooperacin de trabajo de la gerencia, de la
experimentacin, de tareas y de metas claras, de la regeneracin, del entrenamiento, de la
ayuda y de la ayuda mutua, de la reduccin de la tensin, y de la seleccin y del desarrollo
cuidadosos de la gente. l era el primer para presentar un estudio sistemtico de interacciones
entre los requisitos de trabajo, herramientas, mtodos, y habilidad humana, a la gente apta a los
trabajos psicologicamente y fsicamente, y deje los datos y los hechos hacen hablar ms bien que
perjudican, las opiniones, o egomania (Weisford 1987).
El primer anlisis de los sistemas de produccin fue el del economista ingls Adam Smith(1723-
1790),quien describe las ventajas de la divisin del trabajo .
Este principio de Smith, tiene importancia vital en las operaciones industriales y constituye nada
menos que el fundamento de la moderna gestin de inventarios o stocks, que en el modelo de la
calidad total aplicado por las empresas japonesas, asume una expresin de mxima eficiencia,
con el llamado "stock cero" o tcnica "Just in time". (Justo a tiempo)
3) Sigue Smith diciendo: "otra forma de divisin de trabajo que es particularmente importante
tanto desde el punto de vista de las operaciones comerciales como las de fabricacin se aprecia
como sigue:
"Hay personas con capital pero sin poder de invencin en las artes mecnicas y qumicas pero que
son jueces tolerantes de tales invenciones y jueces excelentes del carcter humano."
Agrega Smith:
"podran combinarse (aquellas personas) y permitir a los inventores sin capital realizar sus
proyectos y generar proyectos sensatos."
Las expresiones de Smith son de enorme aplicacin en el mundo de los negocios de nuestros das
y muestran la esencia de la filosofa capitalista.
Aparece aqu la idea de empresario o emprendedor o "el que sabe buscar negocios" ,diferenciado
del tecnlogo o especialista que lo abastece de la necesaria y permanente innovacin.
Establece esta complementariedad y avanza cuando cita " generar proyectos sensatos" hacia la
idea de evaluacin de riesgo empresario, hoy tratado especficamente a travs de las tcnicas de
evaluacin de los proyectos de inversin, moderna herramienta de la Administracin.
Haban pasado mas de 50 aos desde que Charles Babbage publicara su libro "Sobre la economa
de las maquinarias en las fabricaciones" en 1832, donde fundamentaba su preocupacin por la
aplicacin antieconmica, de hombres y mquinas, que deban aplicarse "mtodos cientficos" en
los problemas de produccin y que deban determinarse "principios generales", para la
administracin.
En realidad durante todo este perodo la preocupacin y propuesta de Babbage tuvieron muy
poco impacto en las empresas de la poca.
El escenario se traslad a los Estados Unidos de Norte Amrica, que haban sufrido una violenta
transformacin industrial y es all donde se comienzan a escuchar las primeras voces en busca de
la eficiencia en las operaciones productivas.
Unos aos antes precisamente en 1856, muy cerca de Nueva York, en Filadelfia la misma ciudad
donde en 1775 se haba gestado la Independencia de los EEUU, naca Frederick W. Taylor.
A los 18 aos(1874) comenz a trabajar como obrero, en un taller mecnico y cuatro aos
despus ingres como obrero a la Midvale Steel Co, una empresa siderrgica de la poca.
Simultneamente comienza sus estudios nocturnos gradundose de Ingeniero Mecnico, en 1885 a
los 29 aos en el Stewen Institute. Un ao despus, es Jefe de Ingenieros de la Midvale Steel.
Para comprender mejor a Taylor en accin, reproducimos el relato que James Stoner y Edward
En los aos posteriores inicia tareas como asesor de otras compaas. En la Bethlehem Steel
Company, realiza una clsica experiencia del "transporte de lingotes de hierro" que nos ensea
como Taylor encara y resuelve la mejora de la productividad de las operaciones.
En la misma compaa encara otro estudio del mtodo de trabajo cuando analiza a una serie de
mineros que paleaban carbn dentro de un horno.
En este caso actu mejorando el diseo de la pala, la que por su peso y forma perjudicaba la
eficiencia de la operacin, ya que produca cansancio al manejarla por los operarios.
Esta primera etapa del aporte de Taylor tiene un corolario cuando en 1903 se pblica su libro
"Shop Management" o Administracin de Talleres, que resume sus criterios y tcnicas de
racionalizacin del trabajo del operario, expresin que sintetiza su particular visin acerca como
deba buscarse la eficiencia en las operaciones productivas ,pero con unos lmites bastantes
definidos: La tarea, las herramientas, el mtodo, el operario, el incentivo econmico.
Una visin bien focalizada, donde los elementos anteriores eran observados, analizados,
estudiados y resueltos con la confluencia de dos conceptos mecanicistas, ntimamente vinculados
entre s:
el racionalismo apoyado en el razonamiento objetivo-deductivo para la optimizacin de los
sistemas.
la aplicacin de una metodologa de anlisis de problemas.
La incorporacin personal de estos criterios en Taylor, como en otros clsicos, fue una
consecuencia de su origen, ideologa, formacin, y experiencia en esta etapa ,dentro del
contexto en que actu.
Como resumen de esta etapa deben citarse los principios de Administracin que deban aplicarse
y atribuibles a la funcin de supervisin elemental, capataz o maestro de nivel de taller:
1 Principio
asignar a cada trabajador la tarea ms elevada posible, de acuerdo con sus aptitudes personales.
2 Principio
solicitar a cada trabajador una produccin nunca inferior al estndar establecido(piezas por hora
a elaborar determinadas en un estudio previo y minucioso de la tarea y el puesto de trabajo).
3 Principio
asignar a los trabajadores tarifas de remuneracin por unidad producida, satisfactoria para los
que alcancen el estndar y premiada o incentivada para los que lo superaran.
En esta etapa Taylor adems de promover la idea de "ciencia" en lugar de empirismo o
improvisacin y de la seleccin racional de los trabajadores, pone hincapi en la necesidad de
separar muy claramente las responsabilidades del trabajo en dos partes:
a- el planeamiento debe estar a cargo de la gerencia.
b- la ejecucin a cargo de las operarios y sus superiores.
Pero la obra que dara la identidad administrativa definitiva a sus ideas, se publica en 1911,
cuatro aos antes de su muerte a los 59 aos. En "Principios de Administracin Cientfica",
Taylor , sobre las bases de sus experiencias anteriores, asume que la "racionalidad de la tarea y
el trabajo del operario", deba complementarse con un proceso organizativo y administrativo de
la empresa en su totalidad, es decir ahora se enfoca un poco ms, hacia la visin de la
organizacin como un todo .
Antes de formular su sistema de administracin cientfica Taylor efecta un diagnstico que deja
entrever desaliento, respecto a su propuesta ya que atribuye los problemas de las empresas de la
poca entre otros, a la "holgazanera sistemtica de los trabajadores."
Sustentaba as sin saberlo, la concepcin tradicional de la Administracin inspirada por la "Teora
X", sobre la naturaleza humana, que explicara brillantemente el psiclogo Douglas Mc Gregor en
aos mucho ms recientes(1960) y que el mismo contrapona con su "Teora Y" o concepcin
moderna y humanstica en Administracin.
Segn Mc Gregor en la teora tradicional la Administracin se haba buscado solamente la
contribucin de las Ciencias Fsicas y la Tecnologa para el beneficio material de la humanidad,
mientras la teora moderna o "Teora Y" demuestra la necesidad de las Ciencias Humanas y
Sociales para hacer ms eficientes las Organizaciones.
Continuando con la propuesta administrativa de Taylor, estableca:
1)objetivo principal de la administracin: mxima prosperidad del patrn y del trabajador.
2) Identidad de intereses de empleados y empleadores.
3 Influencia de la produccin en la prosperidad de empleadores y empleados: nadie alcanzar
mayor prosperidad que quien halla alcanzado el mas alto nivel de eficacia y productividad.
4) La administracin cientfica: el mtodo de trabajo , est determinado "cientficamente", ya
que consideraba que el trabajador no tena capacidad para decidir la mejor forma de realizar una
tarea.
Ciencia, no empirismo
Armona, no discordia
Cooperacin, no individualismo.
Mximo rendimiento, no rendimiento restringido
El desarrollo de cada persona, hasta su mayor eficacia y prosperidad.
Si bien las cinco pautas anteriores son deseables an para la Administracin de nuestros das,
subyace, en toda la filosofa Taylor, un profundo nfasis en el "Homo-econmicus", sin detectar ni
comprender, la naturaleza de los complejos procesos polticos y sicosociales ,que se desarrollan
en las Organizaciones.
Uno de los acontecimientos que puso en evidencia las carencias del sistema Taylor, fue el
conflicto que se present en el Arsenal de Watertown en 1911, donde el sindicato enfrenta a
Taylor. Se deca en la poca: "Un experto en eficiencia decidi aplicar el estudio de tiempos a un
grupo de trabajadores civiles del Arsenal. El tema lleg a Washington donde el Congreso dispuso
un comit para investigar el sistema Taylor".
La ingeniera moderna se puede casi llamar una ciencia exacta; cada ao la quita ms lejos de
trabajo de la conjetura y de mtodos del regla-de-pulgar y la establece ms firmemente sobre la
fundacin de principios fijos.
(a) Una TAREA DIARIA GRANDE. -- cada hombre en el establecimiento, alto o bajo, debe
diariamente tener una tarea claramente definida presentada antes de l. Esta tarea no debe el
menos grado ser vaga ni indefinida, sino se debe circunscribir cuidadosamente y totalmente, y no
debe ser fcil de lograr.
(B) CONDICIONES ESTNDARES. -- la tarea de cada hombre debe llamar para el trabajo de un da
completo, y en el mismo tiempo el trabajador debe ser dado las condiciones y las aplicaciones
estandardizadas tales como le permitir lograr su tarea con certeza.
(C) ALTA PAGA PARA EL XITO. -- l debe ser seguro de paga grande cuando l logra su tarea.
Al principio opinin el funcionamiento de un departamento del planeamiento, junto con las otras
innovaciones, aparecera implicar una cantidad grande de trabajo y de costo adicionales, y la
pregunta ms natural sera es si la eficacia creciente de la tienda ms que este gasto? Debe ser
considerado, sin embargo, que, a excepcin del estudio de los tiempos de la unidad, hay apenas
un solo artculo del trabajo hecho en el departamento del planeamiento que no se est haciendo
ya en la tienda. Establecer un departamento del planeamiento concentra simplemente el
planeamiento y mucho otro brainwork en algunos hombres cabidos especialmente para su tarea y
entrenados en sus lneas especiales, en vez de hacerlo haber hecho, como hasta ahora, en la
mayora de los casos por los mecnicos tasados altos, pozo cabido para trabajar en sus comercios,
pero mal entrenado para el trabajo ms o menos administrativo en su naturaleza.
Hay una analoga cercana entre los mtodos de ingeniera del mdem y de este tipo de gerencia.
El escritor, sin embargo, mientras que an un hombre joven, tena toda la duda persistente en
cuanto a el valor de un cuarto de bosquejo disipado viendo al principal ingeniero, al capataz de
la tienda de mquina, al capataz de la fundicin, y a un o dos trabajadores, en uno de nuestros
establecimientos grandes y acertados de la ingeniera de la vieja escuela, est parado sobre el
cilindro de un motor que era construido, con tiza y los divisores, y discute para ms que una hora
el tamao apropiado y localizacin de los pernos prisioneros para sujetar en culata. sta era
simplicidad, pero no economa. Tiempo casi igual l se convenci a fondo de la necesidad y
economa de un departamento del planeamiento con estudio del tiempo, y con las tarjetas de
instrucciones escritas y las vueltas. l vio repetidamente otra vez a trabajador cerrar su mquina
y caza encima del capataz para investigar, quizs, qu trabajo para poner en la suya la mquina
despus, y entonces persigue alrededor de la tienda para encontrarla o tener una herramienta
especial o templet miraba para arriba o hizo. l vio trabajadores cuidadosamente el cuidar de sus
trabajos rpidamente por hora y el hacer al lado nada evitar de hacer un expediente, y l fue
convencido ms fuertemente de la necesidad para un cambio mientras que l todava trabajaba
mientras que un maquinista por ser ordenado por los otros hombres a retrasar a la media
velocidad bajo pena de ser lanzado sobre la cerca.
Nadie ahora duda la economa del cuarto de bosquejo, y el escritor predice que en muy pocos
aos ahora de nadie dudar la economa y la necesidad del estudio de los tiempos de la unidad y
del departamento del planeamiento.
Otro punto de la analoga entre la ingeniera moderna y la gerencia moderna miente en el hecho
de que la ingeniera moderna procede con certeza comparativa al diseo y a la construccin de
una mquina o de una estructura de la eficacia mxima con el peso y el coste mnimos de
materiales, mientras que la vieja ingeniera del estilo en el mejor de los casos aproxim
solamente estos resultados y entonces solamente despus de una serie de interrupciones,
implicando la reconstruccin prctica de la mquina y del lapso de un perodo del tiempo largo.
El sistema ordinario de la gerencia, debido a la carencia de la informacin exacta y de los
mtodos exactos, puede aproximar solamente al estndar deseado de los altos salarios
acompaados por coste de trabajo bajo y entonces solamente lentamente, con irregularidad
marcada en resultados, con la oposicin continuada, y, en muchos casos, con peligro de huelgas.
La gerencia moderna, por otra parte, procede lentamente al principio, pero con la franqueza y la
precisin, paso a paso, y, despus de las lecciones primeras del objeto, casi sin la oposicin de
parte de los hombres, a los altos salarios y al coste de trabajo bajo; y como es de gran
importancia, asigna salarios a los hombres que son uniformemente justos. Los no desmoralizan, y
su sentido de la justicia es ofendido recibiendo los salarios que son a veces demasiado bajos y en
otras veces enteramente demasiado arriba.
Una de las ventajas marcadas de la gerencia cientfica miente en su libertad de huelgas. Una
huelga nunca no ha opuesto al escritor, aunque lo han contratado para una mayor parte de su
tiempo desde 1883 a introducir este tipo de gerencia a diversas partes del pas y a una gran
variedad de industrias. El nico caso en el cual el escritor puede pensar en cul pudo ser
inevitable una huelga bajo este sistema sera la en las cuales la mayora de los empleados eran
miembros de un sindicato, y de una unin que reglas eran tan inflexibles y que miembros eran
tan obstinados que eran poco dispuestos intentar cualquier otro sistema, aunque los asegur
salarios ms grandes que sus el propios. El escritor ha visto, sin embargo, varias veces despus de
la introduccin de este sistema, los miembros de los sindicatos que trabajaban bajo ella licencia
la unin en nmeros grandes porque encontraron que podran hacer mejor bajo operacin del
sistema que bajo leyes de la unin.
Eran Taylor y Taylorismo buenos para los trabajadores? La controversia contina en literaturas
del negocio actual y de la administracin. Discusin de los eruditos si Taylor era un autoritario o
uno quin elev conocimiento sobre jerarqua. Discuten si l fomentara el uso del dinero como
motivador nico o si l inici el uso de recompensas tales como regeneracin. Una buena
discusin de estas ediciones aparece en el primer ensayo de la coleccin de Daniel Nelson, una
revolucin mental: La gerencia cientfica desde Taylor , publicado por la universidad de estado
de Ohio clava 1992.
Una biografa podra ofrecer la evidencia adicional de donde el hombre estaba parado en estas
ediciones -- del aunque una persona tan activa y prolfica como la evidencia amplia dejada Taylor
para apoyar visiones mltiples. Kanigel, sin embargo, ofrece las declaraciones que son
inadecuadas para los lectores familiares con la existencia de la controversia en Taylor que
interpreta. En la pgina dos l habla TAYLOR y dice que "en funcionamiento de los lugares de
trabajo en la obediencia a su diseo, autoridad fluy implacably abajo de la tapa." Pero se no
es un punto que puede ser afirmado simplemente! En actualidad, los eruditos discuten si esto
estuviera tan o si Taylor privilegi conocimiento sobre jerarqua.
Kanigel tambin habla abajo con sus lectores. En la pgina 189, l se relaciona cmo un Taylor
joven realiz un pedazo con la lnea "un guerrero en negrilla, con los estmulos del oro, cant
merrily su endecha..." Kanigel entonces explica que una endecha es "apenas un poema o una
cancin." l piensa a sus audiencias necesita ser dicho eso? l asume que su audiencia sabe
menos sobre muchas cosas que lo hacen realmente.
El objeto principal de la gerencia debe ser asegurar la prosperidad mxima para el patrn,
juntada con la prosperidad mxima para cada empleado.
Las palabras "prosperidad mxima" se utilizan, en su amplio sentido, de significar no solamente
los dividendos grandes para la compaa o el dueo, pero el desarrollo de cada rama del negocio
a su estado ms alto de la excelencia, de modo que la prosperidad pueda ser permanente.
De la misma manera la prosperidad mxima para cada empleado significa no solamente salarios
ms altos que son recibidos generalmente por los hombres de su clase, pero, de ms todava
importancia, tambin significa el desarrollo de cada hombre a su estado de la eficacia mxima,
de modo que l pueda poder hacer, generalmente hablando, el grado ms alto del trabajo para el
cual sus capacidades naturales cabidas le, y l significan ms lejos darle, cuando son posibles,
esta clase del trabajo para hacer.
Se espera que algunos por lo menos de los que no se compadezcan de cada uno de estos objetos
se pueden conducir para modificar sus opiniones; que algunos patrones, de quienes actitud hacia
sus trabajadores ha sido la de intentar conseguir la cantidad ms grande se resuelven de ellos
para los salarios posibles ms pequeos, pueden ser conducidos para ver que una poltica ms
liberal hacia sus hombres los pagar mejor; y que algunos de esos trabajadores que begrudge un
justo e incluso un beneficio grande a sus patrones, y que se sienten que todas las frutas de su
trabajo deben pertenecer a ellas, y que los para quin trabajan y el capital invertido en el
negocio estn dados derecho a poco o nada, se puede conducir para modificar estas opiniones.
Nadie pueden ser encontradas quin negar eso en el caso de cualquier solo individuo que la
prosperidad ms grande pueda existir solamente cuando ese individuo ha alcanzado su estado
ms alto de la eficacia; es decir, cuando l est resultando su salida diaria ms grande.
La verdad de este hecho est tambin perfectamente clara en el caso de dos hombres que
trabajan junta. Para ilustrar: si usted y su trabajador han hecho tan hbiles que usted y l juntos
estn haciendo dos pares de zapatos en un da, mientras que su competidor y su trabajador estn
haciendo solamente un par, est claro que despus de vender sus dos pares de zapatos usted
puede pagar sus salarios mucho ms altos del trabajador que su competidor que produce
solamente un par de zapatos puede a la paga su hombre, y que todava habr bastante dinero a la
izquierda encima para que usted tenga un beneficio ms grande que su competidor.
En el caso de un establecimiento de fabricacin ms complicado, debe tambin estar
perfectamente claro que la prosperidad permanente ms grande para el trabajador, juntada con
la prosperidad ms grande para el patrn, puede ser causada solamente cuando el trabajo del
establecimiento se hace con el gasto combinado ms pequeo del esfuerzo humano, ms los
recursos de la naturaleza, ms el coste para el uso del capital en la forma de mquinas, de
edificios, del etc. O, indicar la misma cosa de una diversa manera: que la prosperidad ms grande
puede existir solamente como resultado la productividad posible ms grande de los hombres y de
las mquinas del establecimiento -- es decir, cuando cada hombre y cada mquina estn
resultando la salida posible ms grande; porque a menos que sus hombres y sus mquinas sean
diarios resultando ms trabajo que otros alrededor de usted, est claro que la competicin
prevendr sus salarios ms altos que pagan a sus trabajadores que se pagan a los de su
competidor. Y cul es verdad en cuanto a la posibilidad de pagar altos salarios en el caso de dos
compaas que compiten cerca al lado de una otra es tambin verdad en cuanto a los districtos
enteros del pas y uniforme en cuanto a las naciones que estn en la competicin. En una
palabra, esa prosperidad mxima puede existir solamente como resultado la productividad
mxima. Ms adelante en este las ilustraciones de papel sern dadas de varias compaas que
estn ganando dividendos grandes y en el mismo tiempo que paga a partir de 30 por ciento. a 100
salarios ms altos de los por ciento a sus hombres que se pagan a similar, hombres
inmediatamente alrededor de l, y con de quin patrones son en la competicin. Estas
ilustraciones cubrirn diversos tipos de trabajo, del ms elemental al ms complicado.
Ser demostrado ms adelante en este papel que la eliminacin del funcionamiento lento y el
"soldiering" en todas sus formas y tan el arreglo de las relaciones entre el patrn y el empleado a
que cada trabajador trabajar a su ventaja muy mejor y a su mejor velocidad, acompaada por la
cooperacin ntima con la gerencia y la ayuda (cul el trabajador debe recibir) de la gerencia,
resultaran en el promedio en casi doblar la salida de cada hombre y de cada mquina. Qu otras
reformas, entre las que estn siendo discutidas por estas dos naciones, podran hacer tanto hacia
promover prosperidad, hacia la disminucin de la pobreza, y el aligeramiento del sufrimiento?
Amrica e Inglaterra se han agitado recientemente sobre los temas tales como la tarifa, el
control de las corporaciones grandes en la una mano, y de la energa hereditaria por otra parte, y
del excedente las varias ofertas ms o menos socialistic para los impuestos, el etc. En estos
temas han revuelto a ambas gentes por profundo, pero una voz se ha levantado apenas para
llamar la atencin a este tema sumamente mayor y ms importante de "soldiering," que
directamente y de gran alcance afecta los salarios, la prosperidad, y la vida de casi cada working-
man, y tambin absolutamente tanto la prosperidad de cada establecimiento industrial en la
nacin.
La eliminacin de "soldiering" y de las varias causas del funcionamiento lento bajara tan el coste
de produccin que nuestros mercados caseros y extranjeros seran agrandados grandemente, y
podramos competir en ms que incluso trminos con nuestros rivales. Quitara una de las causas
fundamentales por pocas embotadas, para la carencia del empleo, y para la pobreza, y por lo
tanto tendra un efecto ms permanente y ms de gran envergadura sobre estas desgracias que
cualesquiera de los remedios curativos que ahora se estn utilizando para ablandar sus
consecuencias. Asegurara salarios ms altos y hara horas de funcionamiento ms cortas y
mejorara trabajando y las condiciones caseras posibles.
Por qu es, entonces, en la cara del hecho evidente en s de que la prosperidad mxima puede
existir solamente como resultado el esfuerzo resuelto de cada trabajador de resultar el trabajo
de cada da su da posible ms grande, que la gran mayora de nuestros hombres est haciendo
El escritor ha encontrado que hay tres preguntas predominantemente en las mentes de hombres
cuando llegan a estar interesados en la gerencia cientfica.
Primero. En donde lo hacen los principios de la gerencia cientfica diferenciaron esencialmente
de los de la gerencia ordinaria?
En segundo lugar. Por qu resultados mejores se logran bajo gerencia cientfica que bajo otros
tipos?
Tercer. No es el la mayora el problema importante que de conseguir al hombre adecuado el al
frente de la compaa? Y si usted tiene el hombre adecuado no puede la opcin del tipo de
gerencia ser dejndole con seguridad?
Uno de los objetos principales de las pginas siguientes ser dar una respuesta satisfactoria a
estas preguntas.
El tipo ms fino de gerencia ordinaria
Antes de comenzar a ilustrar los principios de la gerencia cientfica, o de la "gerencia de tarea"
como se llama brevemente, se parece que deseable contornear lo que cree el escritor ser
reconocido como el mejor tipo de gerencia que est en uso comn. Se hace esto para poder
apreciar completamente la gran diferencia entre el mejor de la gerencia ordinaria y de la
gerencia cientfica.
En un establecimiento industrial que emplee la opinin a partir del 500 a 1000 trabajadores, all
ser encontrado en muchos casos por lo menos veinte a treinta diversos comercios. Los
trabajadores en cada uno de stos negocian han hecho su conocimiento darles abajo por la
palabra de la boca, con los muchos aos en los cuales su comercio se ha desarrollado de la
condicin primitiva, en la cual nuestros antepasados lejos-distantes cada practicaron los
rudimentos de muchos diversos comercios, al estado actual de la subdivisin grande y cada vez
mayor del trabajo, en que cada hombre se especializan sobre una cierta clase comparativamente
pequea del trabajo.
La ingeniosidad de cada generacin ha desarrollado mtodos ms rpidos y mejores para
hacer cada elemento del trabajo en cada comercio. As los mtodos que ahora son adentro
uso se pueden en un amplio sentido decir para ser una evolucin que representa la
supervivencia el del ms apto y mejor de las ideas que se han desarrollado desde comenzar
de cada comercio. Sin embargo, mientras que esto es verdad en un amplio sentido, slo los
que se conocen ntimo de cada uno de estos comercios estn completamente enterados del
hecho que en apenas cualquier elemento de cualquier comercio est all uniformidad en los
mtodos se utilizan que. En vez de tener solamente unidireccional que se acepte
Las repeticiones del escritor, por lo tanto, que para tener cualquier esperanza de obtener la
iniciativa de sus trabajadores el encargado debe dar a un cierto incentivo especial a sus hombres
ms all de el que se d al promedio del comercio. Este incentivo se puede dar de varias diversas
maneras, de as, por ejemplo, de la esperanza de la promocin rpida o del adelanto; salarios ms
altos, en la forma de precios abundantes del trabajo a destajo o de un premio o de una prima de
una cierta clase para el trabajo bueno y rpido; horas del trabajo ms cortas; alrededores y
condiciones de trabajo que se dan ordinariamente, un etc. mejor, y, sobretodo, este incentivo
especial se deben acompaar por esa consideracin personal para, y el contacto amistoso con,
sus trabajadores que viene solamente de un genuino e interesan amablemente en el bienestar de
sos debajo de l. Est solamente dando un estmulo o un "incentivo especial" de esta clase que
el patrn puede esperar incluso aproximadamente conseguir la "iniciativa" de sus trabajadores.
El escritor espera que la gerencia de la "iniciativa y del incentivo" sea reconocida como
representacin del mejor mecanografe adentro uso ordinario, y en hecho l cree que ser duro
persuadir al encargado medio a que cualquier cosa mejor existe en el campo entero que este
tipo. La tarea que el escritor tiene antes de l, despus, es la difcil de intentar probar de una
manera a fondo convincente que haya otro tipo de gerencia cul es no slo mejor sino de forma
aplastante mejor que la gerencia de la "iniciativa y del incentivo."
El perjudicar universal en el favor de la gerencia de la "iniciativa y del incentivo" es tan fuerte
que no hay ventajas tericas meras que pueden ser precisadas probables convencer al encargado
medio de que cualquier otro sistema sea mejor. Ser sobre una serie de ilustraciones prcticas
del funcionamiento real de los dos sistemas que el escritor depender en sus esfuerzos de probar
que la gerencia cientfica es tan grandemente superior a otros tipos. Ciertos principios
elementales, cierta filosofa, sin embargo sern reconocidos como la esencia de el que se est
ilustrando en todos los ejemplos prcticos que sern dados. Y los amplios principios en los cuales
el sistema cientfico diferencia del ordinario o el sistema del "regla-de-pulgar" son tan simples en
su naturaleza que se parece deseable describirlos antes comenzando con las ilustraciones.
Bajo viejo tipo de gerencia el xito depende casi enteramente de conseguir la "iniciativa" de los
trabajadores, y es de hecho un caso raro en el cual esta iniciativa realmente se logra. Bajo
gerencia cientfica la "iniciativa" de los trabajadores (es decir, su trabajo duro, su good-will, y su
ingeniosidad) se obtiene con uniformidad absoluta y a un mayor grado que posible bajo viejo
sistema; y adems de esta mejora de parte de los hombres, los encargados asumen nuevas
cargas, nuevos deberes, y las responsabilidades nunca soadas con en el pasado. Los encargados
asumen, por ejemplo, la carga de recolectar junto todo el conocimiento tradicional que en el
pasado ha sido posedo por los trabajadores y entonces de clasificar, de tabular, y de reducir este
conocimiento a las reglas, a los leyes, y a los frmulas que son inmenso provechosos a los
trabajadores en hacer su trabajo diario. Adems de desarrollar una ciencia de esta manera, la
toma de la gerencia en tres otros tipos de deberes que implican las nuevas y pesadas cargas para
s mismos.
RESUMEN
Los encargados de hoy deben a Frederick Winslow Taylor una deuda para poner mucha de
la fundacin de su profesin. El trabajo TAYLOR es responsable de fenmenos del lugar de
trabajo tales como gerencia del reengineering y de calidad total, la cual Deming y Juran
llev a Japn despus de la guerra mundial II, estaba ms lejos en la mayor parte recibida
tan con gusto all porque Taylorismo estaba ya bien ensconced.
Aunque es nato a una familia rica, Taylor comenz su vida del trabajo en que l firm encendido
como un aprendiz en una bomba pequea de Philadelphia trabaja. Cuatro aos ms tarde, en una
planta en Midvale, l desarroll los elementos bsicos de qu vino ms adelante ser conocida
como "gerencia cientfica" -- la interrupcin de las tareas de trabajo en elementos constitutivos,
la sincronizacin de cada elemento basado en estudios repetidos del cronmetro, la fijacin de la
remuneracin basada en esos estudios, la estandardizacin de la tarifa de pedazo de las tareas de
trabajo en tarjetas de instrucciones detalladas, y generalmente, la consolidacin sistemtica del
trabajo de cerebro del piso de la tienda en un "departamento del planeamiento."
Los experimentos iniciales TAYLOR eran determinacin dirigida (cientfico, por supuesto), cunto
trabajo un "hombre de primera clase" podra realizar. Era meta TAYLOR para recoger
informaciones en bruto sobre los trabajos en el lugar de trabajo, y despus para sistematizar ese
conocimiento; para sustituir viejos hbitos y reglas del pulgar por anlisis exacto y generalmente
cuantitativo. Le convencieron de que el estudio cientfico revelara una manera mejor -- la una
mejor manera -- de hacer cosas. No hay tarea demasiado mundana para el escrutinio. En uno
celebr el ejemplo, Taylor los experimentos extensos conducidos para determinar el tamao
ptimo de un shovelful de la suciedad para maximizar la cantidad total traspalada en un da.
Taylor fue referido por lo que l vio como ineficacia considerable en el lugar de trabajo tpico de
su era. l plante la pregunta: "cul es la causa de esta ineficacia?" l era curioso alrededor
porqu los trabajadores deban a menudo ser el aflojarse visto. l concluy que algo que se afloja
es natural -- que todas las personas tienen una inclinacin natural de tomarlo fcil.
Los trabajadores tambin tienden para ver su relacin con la gerencia como conflicto del inters
fundamental. Si los encargados descubren que el trabajo se puede hacer ms rpidamente
Adems, l concluy que hay sistemtico aflojndose donde el grupo de funcionamiento controla
salida con la aplicacin de normas. Los trabajadores que no adhieren a las normas del grupo
pueden contar con el ostracism si no abuse. segn Taylor, as desarrollan maneras racionales de
promover sus el propios (no la compaa) los mejores intereses.
De sus observaciones, la gerencia debe tambin llevar una parte grande de la culpa. l discute,
carecen demasiado a menudo la informacin sobre capacidades del trabajador. Por ejemplo,
tienen estudian raramente el trabajo s mismo para determinarse cunto tiempo toma para hacer
tareas. Los encargados enganchan a conjeturar-trabajan que es gerencia de inaccurate. Cuando
descubre con frecuencia que un trabajo es demasiado fcil (que el trabajador la termina
demasiado rpidamente) ellos unilaterally/autocratically altera a menudo los tiempos requeridos
para terminar la tarea. No asombrosamente, los trabajadores entonces coluden para engaar a la
gerencia para asegurar las recompensas mximas por esfuerzo mnimo.
Taylor reconoci que el conocimiento es energa. La gerencia tuvo que entender qu suceda en
el piso de la fbrica. As, el punto de partida de la gerencia cientfica, segn Taylor, era "la
reunin deliberada adentro de parte de sos en el lado de la gerencia de toda la gran masa del
conocimiento tradicional, que en el pasado ha estado en las cabezas de los trabajadores, y en la
habilidad y la destreza fsicas de los trabajadores, a que l ha adquirido con aos de la
experiencia." Con sus estudios notorios del tiempo Taylor permiti a los que funcionaron el
negocio para perforar el velo del secreto de la prctica de tienda.
El esquema Taylor era racional. Quizs era demasiado racional. No haba lugar en la gerencia
cientfica para los trabajadores como seres humanos . Esencialmente, Taylor vio el trabajador
como pero un elemento en un sistema del trabajo y de control del trabajo -- el trabajador deba
hacer el trabajo y la gerencia era ejercitar control. Para Taylor, la relacin entre el trabajador y
la compaa era una transaccin econmica directa: la paga en la vuelta para el trabajo se
realiz. Factores tales como significado, un sentido de la identidad, o empowerment donde no
parte de la conceptualizacin de Taylor. Sus modelos se basan en asunciones sobre un trabajador
"tpico, econmicamente motivado".
REFERENCIAS:
INVESTIGACIN DE MERCADOS
TEORA DE RESTRICCIONES
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/tociem.htm
TEORA DE LA EMPRESA
http://www.monografias.com/trabajos12/empre/empre.shtml
Bioquimica
http://www.monografias.com/trabajos12/bioqui/bioqui.shtml
Cdigo de tica
http://www.monografias.com/trabajos12/eticaplic/eticaplic.shtml
Ahorro de energa
http://www.monografias.com/trabajos12/ahorener/ahorener.shtml
Juicio de amparo
http://www.monografias.com/trabajos12/derjuic/derjuic.shtml
Garantas Individuales
http://www.monografias.com/trabajos12/garin/garin.shtml
La Familia y el Derecho
http://www.monografias.com/trabajos12/lafami/lafami.shtml
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