#5 Dicas

e 1 Roteiro para
transformar
sua Reunio

LA B
 LA B

Mais do que saber todos os detalhes do que vai acontecer

no casamento ou saber o que o casal gostaria de ter na
edio do vdeo, imprescindvel que voc conhea os
noivos e entenda um pouco mais sobre cada um deles, a
relao deles e o que o casamento significa para eles. E
claro que nos questionrios a gente descobre muito sobre
isso, mas poucas oportunidades so mais perfeitas para
conhecer o casal do que a primeira reunio.

Sim, eu estou falando da reunio de vendas. Pode

parecer bobo, mas ela a sua maior aliada na hora de
conhecer o casal. Voc pode aproveitar o fato de que vocs
ainda no se conhecem para perguntar absolutamente
tudo sobre eles. E, de quebra, isso ainda pode te ajudar a
fazer a sua venda com muito mais preciso e efetividade.
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No nada muito difcil de ser feito, mas tambm no

das tarefas mais simples, porque muitas vezes o casal
j vem ansioso pelo preo, pelos pacotes, j vem pronto
para comparar voc com o concorrente e as coisas
tendem a fugir do controle. Por isso, o que eu quero
dividir com voc hoje so algumas dicas simples de
como fazer com que essa reunio te ajude a conhecer
mais sobre o casal, de modo que voc consiga usar essas
informaes no filme futuramente e, ao mesmo tempo,
tambm consiga utiliz-las para facilitar o processo de
vendas.
 Antes de comear, no se esquea disso:

Para que tudo o que eu vou falar aqui embaixo funcione,

importantssimo que voc esteja o tempo todo no
controle da situao. E isso, na prtica, um pouco
difcil. Digo isso por experincia prpria, porque at
hoje a gente se depara com algumas reunies nas quais
temos que rebolar para conduzir os assuntos e guiar o
casal pelo que mais importante para ns.

Estar no controle significa ditar o ritmo e a ordem das

coisas, alm de garantir que voc esteja confortvel
naquela situao, para fazer o seu melhor na reunio.

E para fazer isso, alguns pontos so fundamentais.

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#1
RESERVE
TEMPO PARA
A REUNIO
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Nada de reunio de meia horinha. Com

a presso de acabar logo, ningum fica
vontade para conversar Aqui na Brigadeiro,
quando o casal pede para marcar uma
reunio, ns pedimos, ao menos, duas horas
reservadas. Na maior parte das vezes, a
reunio toma mais ou menos uma hora e
meia, mas j fizemos uma reunio de seis
horas uma vez (a reunio estava to boa que
samos para jantar e continuamos papeando
at fechar o restaurante).

O importante aqui garantir que, em

primeiro lugar, o casal no marque outro
compromisso logo na sequncia e passe a
reunio toda olhando no relgio preocupado
em ir embora, e, em segundo lugar, garantir
que, mesmo que os noivos cheguem
atrasados, ainda sobre tempo para vocs
conversarem com calma.
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#2
TENTE GARANTIR
QUE OS DOIS
NOIVOS ESTEJAM
NA REUNIO
(E, SE POSSVEL, SOMENTE ELES)
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Nem sempre voc vai conseguir, afinal de contas,

muitas pessoas tem a agenda ocupada demais
(principalmente quando os noivos so mdicos
ou trabalham viajando muito) mas bom tentar
combinar a reunio com os dois noivos (ou duas
noivas, se for o caso), porque vai ficar muito mais
fcil ganhar a confiana deles se os dois j te
conhecerem, e no s a noiva.

Ao mesmo tempo, muito importante evitar

que venha gente demais na reunio (me, tia, av,
assessora, pai...), porque esse exatamente o tipo
de reunio que sai do controle. Todo mundo quer
perguntar, palpitar, responder e, no meio dessa
baguna, o casal acaba ficando em ltimo plano, e
no tem sequer a oportunidade de se expressar.

A gente tenta sempre descobrir que vem na

reunio antecipadamente (a nossa justificativa
sempre a de preparar a reunio - comprar uns
pezinhos, preparar o caf, etc.) e, se reparamos
que vem gente demais, tentamos, delicadamente,
fazer com que venha menos gente (Sabe como ,
o nosso escritrio preparado para receber, no
mximo, trs pessoas. Talvez a famlia no fique
muito confortvel na reunio). Nem sempre
funciona, porque s vezes, os pais esto pagando
o casamento e fazem questo de estar em todas
as reunies, outras vezes, a assessora quem faz
questo. Nesse caso, a soluo aceitar, respirar
fundo e se preparar o melhor possvel para o que
vem pela frente.
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#3
FOCO
NO CASAL
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Todas as dicas que eu estou trazendo aqui

tem como funo te ajudar a conhecer melhor
o casal durante a primeira reunio mas,
mesmo falando sobre o processo de vendas, a
dica a mesma: deixe o casal falar. No queira
ser aquele vendedor chato que fica falando
apenas sobre o vdeo, o trabalho, os pacotes,
as vantagens Escute o que os noivos tem a
dizer, e eles mesmos vo te ajudar a guiar a
reunio. Seu momento de vendas entrar nos
ltimos 30 minutos da reunio.
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#4
TENHA UM
ROTEIRINHO
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A ideia desse roteiro no engessar a

reunio, e sim, te ajudar quando voc se perder
na conversa ou quando, por algum motivo,
empacar e no souber como continuar.

Eu tenho um caderninho daqueles de bolso

s para as reunies, e escrevi este roteirinho na
ltima pgina. Da, sempre que preciso, eu dou
uma conferidinha nele e coloco um gancho na
conversa para puxar o prximo assunto.
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Roteiro de reunio
dos Brigadeiros
Apresentaes

Se percebemos que o casal est muito tmido,

comeamos nos apresentando, falamos um
pouco de como nos conhecemos e porque
resolvemos criar a Brigadeiro. Essa apresentao
muito rpida (3 a 5 minutos no mximo).

Se o casal no estiver com vergonha, pedimos

para eles contarem o que fazem da vida e como
se conheceram (preferimos sempre esta opo).

O casamento

Perguntamos sobre os preparativos para

o casamento, quais fornecedores j esto
contratados, quais ainda faltam (sua chance
de indicar alguns parceiros) e com o que esto
preocupados no momento.

Logo depois, perguntamos, especificamente,

como esto planejando cada parte do casamento:
making of, cerimnia e festa. Essa a hora de
comentarmos as escolhas deles e tambm fazer
algumas perguntas sobre os significados (exemplo:
Sua famlia muito religiosa? O pastor seu amigo?
Vocs so mesmo da balada ento? A maior parte
dos convidados so seus amigos mais prximos?)
O segredo deste momento que, para ns, o mais
importante da reunio, prestar muita ateno em
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tudo o que os noivos esto falando, porque essas

escolhas revelam muitas informaes importantes
sobre eles e o que eles gostam.

No meu caderninho, eu vou anotando tudo

o que considero importante, mas evito anotar
enquanto falo com o casal, para no desviar
a ateno. Aproveito os momentos em que
estamos mostrando um vdeo ou logo aps eles
sarem para anotar tudo.

Vdeos

Logo depois de ouvir tudo sobre o casamento,

ns mostramos um vdeo com o qual achamos que
o casal vai se identificar. Se voc prestou ateno e
fez as perguntas certas, voc saber exatamente
quais vdeos mostrar. Logo depois do vdeo, a gente
gosta de contar a histria do casamento que eles
acabaram de assistir, e nisso, os noivos sempre
acabam contando mais algum detalhe importante
sobre eles ou sobre o casamento. Normalmente,
neste momento que surge a histria mais legal
do vdeo que vamos fazer para o casal dali a alguns
meses. Para mim, este o momento em que eles
percebem que ns contamos histrias e no s
filmamos o evento, e ento se sentem vontade
para se abrir mais um pouco.
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Servio

Esta a hora de apresentar a descrio do

trabalho: a logstica do dia, horas de trabalho,
entregas, etc. Tudo de uma maneira leve e bem
rpida, focando no que mais importante para
eles. No falamos sobre equipamento nem nada
disso. S o essencial sobre o trabalho.

Preo e Pacotes

Depois de apresentar tudo, mostramos os

pacotes, preos e tentamos descobrir quais deles
mais agradam o casal. Este momento mais de
vendas mesmo e aqui, o casal est mais focado
em tentar entender a sua explicao das coisas.
normal mas, ainda assim, possvel conseguir
mais algumas informaes quando explicamos,
por exemplo, sobre os ensaios. comum os
noivos mencionarem os lugares que mais gostam
ou atividades que eles curtem fazer juntos.

Dvidas

Por fim, verificamos se os noivos ficaram com

alguma dvida e, de vez em quando, neste
finzinho ainda aparece mais alguma informao
importante, dependendo do rumo da conversa.
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#5
NO SE ESQUEA:
MANTENHA-SE
NO CONTROLE
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Se o casal se antecipar e perguntar dos

preos logo de cara, diga J j falaremos do
preo. Primeiro, eu gostaria de entender um
pouco mais sobre o casamento de vocs, para
poder explicar melhor sobre o meu trabalho
e os pacotes em funo do que seria mais
bacana para o casamento de vocs. Costuma
ser o suficiente para abaixar a ansiedade e
tambm surpreende o casal positivamente,
porque mostra que voc se importa mais
com eles do que com a venda.
 Em cada ponto da reunio, voc consegue
abordar temas especficos e juntar um monte
de informaes bacanas sobre aquele casal.

Se os noivos decidirem te contratar, voc

j tem uma tima base para comear uma
conversa mais profunda com eles, e pode
ter certeza de que eles se sentiro mais
vontade para se abrir nos questionrios e
dividir histrias com voc.

No dia do casamento, vocs se sentiro

muito mais conectados, e toda a experincia
vai ser muito mais gostosa para voc e
tambm para os clientes.

Este o nosso roteiro, e claro que ele

pode ser adaptado para a forma que te deixar
mais confortvel. O ponto mais importante
entender que esta reunio uma grande
oportunidade de mergulhar na essncia do
casal e nas histrias que fazem parte da vida
deles. E, pode acreditar: se voc conseguir
criar esta conexo com o casal na reunio,
dificilmente vai precisar vender o seu servio.
Ele vai se vender sozinho. :)

LA B
 Esperamos que este contedo te ajude a se
preparar melhor e te deixe mais confiante no
momento da reunio. Isto essencial para criar
uma conexo com seus clientes.

Este material te ajudou?

Envie um email para: lab@brigadeiro.tv
e conte para a gente como foi esta mudana.

LA B