Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
6.-Conclusiones...Pg.27
7.- Bibliografa..Pg.34
2
11..--T
TEEM
MAAA
AAAB
BOOR
RDDA
ARR
a trabajar desmotivados.
Esta tesina tiene el fin de proporcionar herramientas para que todos tengamos
que vas a hacer, sino quien vas a ser en cada situacin que se te
3
22..--A
ASSP
PEEC
CTTO
OAA IIN
NVVE
ESST
TIIG
GAAR
R
analizando la situacin eran ms los que me cerraban que los que me abran
veo otra opcin ms que la estoy transitando (ej: soy como soy, no puedo con
darme cuenta que como vena transitando hasta este momento era ms lo que
me cerraba posibilidades que lo que me abra por que? Por que transitaba
4
cambiar, por lo general aparece un culpable (en mi caso eran mis supervisores
trabajo:
- La falta de aceptacin de que las cosas son como son y no como deberan
ser.
-El creer que uno todo lo sabe y as ser parte de uno de los enemigos del
aprendizaje.
una autoexigencia la cual a veces genera miedo, vergenza y/o enojo por que
- La escucha
escuchamos?
5
Estos son algunos de los aspectos por los cuales un empleado puede sentirse
desmotivado en el trabajo.
33..--M
MAARRCCO
O TTEE
RRIICCO
O
coaching dentro de las mismas, las cuales ofrecen a los empleados enfoques
que tienen una alta motivacin suelen rendir ms en sus trabajos, aprovechan
6
mejor el tiempo y alcanzan con mayor facilidad los objetivos marcados por la
interna, el cambio es nuestro, nosotros comenzamos a ver las cosas desde otro
empleado.
O
OBBS
SEERRV
VAAD
DOOR
R++A
ACCC
CIIN
N==R
REES
SUUL
LTTAAD
DOO
II II II
PPEERRSSO
ONNAA SSEERR HHAACCEERR TTEENNEERR
I
(Recin ac consigo lo que quiero)
7
La Nacin, suplemento de Economa y Negocios - 18 de Octubre de 2012-
Nuevo paradigma. Hasta hace unos aos, slo eran las grandes empresas las que
entendan la sinerga entre un buen ambiente de trabajo y la productividad.
En los ltimos 20 aos fueron las multinacionales, y dentro de ellas principalmente las
empresas europeas y norteamericanas, las que desarrollaron fuertemente los procesos de
gestin en temas de capital humano, como el clima y la cultura organizacional. Luego,
esas empresas comenzaron a replicar dichos procesos en sus filiales en el mundo.
Lo cierto es que se trata de compaas que, en su mayora, haban sido creadas en el siglo
XIX, por lo que a mediados del XX ya contaban con una importante trayectoria y una fuerte
y definida visin de negocios. Estas empresas fueron pioneras en analizar y aplicar las
principales teoras sobre comportamiento organizacional que comenzaron a gestarse y
gravitar durante los ltimos 50 aos.
A partir de los diversos conceptos que surgen de esas teoras, las empresas
multinacionales comenzaron a entender que se le deba prestar atencin a ciertas
variables que tienen que ver exclusivamente con las personas y que, atendindolas, se
lograba que los empleados trabajen mejor, llegando hoy a un estado en el que son
principalmente este tipo de empresas las que conforman los ranking de mejores
empleadores en todo el mundo.
Y por el otro, las empresas no contaban con suficiente trayectoria o historia que les
permitiera alcanzar un desarrollo organizacional propicio para entrar en esa nueva etapa
orientada a la gestin del capital humano.
Sin embargo, poco a poco se comenz a trabajar en estos temas. Las empresas se vieron
empujadas por un proceso evolutivo de la sociedad y de las propias organizaciones, que
en forma lenta pero sostenida comenzaron a vincular resultado de negocios con gestin
del capital humano.
Otro factor que influy en este creciente inters fue la incorporacin de las nuevas
generaciones al mundo del trabajo, que llegaron con exigencias y expectativas.
Asimismo, los empresarios comenzaron a relacionar el impacto del rol de la empresa como
empleador en su reputacin corporativa y, por ende, en cmo los propios consumidores o
clientes, y la sociedad en general, los evala y elige teniendo en cuenta tambin ese
factor. Esto ltimo fuertemente ligado al concepto de Responsabilidad Social Empresaria:
8
las empresas ya no pueden sostener situaciones disociadas entre lo que dicen y hacen
dentro y fuera de la organizacin.
desarrollaron a mediados del siglo pasado pero sus efectos han llegado hasta
la actualidad:
9
(Inteligencia Emocional). Las personas que dominan esta competencia suelen
acudir cada da a nuestro lugar de trabajo. Con el salario cubrimos gran parte
El peligro est en que, una vez que ese aumento dinerario se repite, pasa a
Los empleados motivados son aquellos que consideran que su trabajo les
10
44..-- H
HIIP
PT
TEES
SIIS
SYYO
OBBJJE
ETTIIV
VOOS
S
distinguir las distintas opciones que tengo al salir de mi zona de confort, (la
son mis creencias; lo que s que se y lo que s que no se) y lo que hay fuera
quiero ser, como me quiero sentir y que puedo hacer para que pasen las cosas.
Todo este proceso de cambios se vio reflejado en todos los mbitos de mi vida
11
Somos lo que tenemos o tenemos lo que somos?
decisiones sobre su vida, corre el riesgo de que otros las tomen por ella. Es
decisiones.
alguna contra. Sin embargo, es importante saber que todo camino transitado
que las cosas sucedan y todo esto es un proceso de aprendizaje que hace que
podamos ver las cosas desde distintos puntos de vista y as elegir y decidir.
Las decisiones forman parte de nuestras vidas, desde que somos chiquitos nos
nuestra cotidianidad.
otras posibilidades.
Las interpretaciones son juicios. Es la versin personal que cada uno da sobre
Para describir la realidad utilizamos los actos del habla, (afirmaciones que
hecho puede ser no cumpli con la tarea. Pero decir ese empleado es
13
La realidad puede ser creada desde nuestras interpretaciones, porque ellas
forman parte de lo subjetivo que todos y cada uno de nosotros tenemos dentro.
rodea.
A pesar de que las cosas ya estn creadas no hay una sola realidad.
Toda accin, todo decir, presume un juicio sobre lo que como seres humanos,
nos es posible.
Por lo tanto, cada vez que actuamos, cada vez que decimos algo, no solo se
14
cual es mi corporalidad, como me siento, que emociones tengo? Cuanto soy
capaz de aprender?
En ocasiones aparecen o sentimos que algo nos impide aprender, barreras que
estamos siendo, por el tipo de observadores que hemos sido hasta hoy.
15
ENEMIGOS DEL APRENDIZAJE:
razn.
subordinado obedece.
Comenzar a salir de este modelo, para pasar a uno donde nos gobiernen el
el cual nos permitira llegar a tener equipos de Alto Desempeo, dando paso a
dejndonos liderar.
16
Posted by Redaccin under Empresas , Recursos Humanos
1 Comment
Habitualmente reciba capacitacin y tena todo muy bien aprendido, Ej.: Como
responder ante determinados reclamos del Cliente, como evitar engancharse en
las discusiones y muchas otras tcnicas ms, pero igual senta que algo le
estaba faltando.
Adems era muy habitual que al llegar a su casa, ese mal humor generado en
el trabajo, segua acompandola, aunque muy pocas veces se daba cuenta de
ello. Salvo cuando alguna amiga o su novio se lo hacan notar.
emocin, la broca.
17
Los estados de nimos enmarcan las conductas desde las cuales realizamos
nuestras acciones, mientras que las emociones tienen que ver con la forma en
Cada vez que experimentamos un suceso se activa una emocin. Por lo tanto
posibilidades?
expresiones faciales.
que impulsa a la accin y pueden ser una gua que nos orienta a vivir mejor en
18
hacemos y recibimos, interaccin conflictiva con nuestros compaeros, entre
Recientemente, una investigacin emprica realizada por IESE Business School y la consultora Sunion ha
puesto de manifiesto que con el tiempo se generan estados emocionales colectivos en el trabajo,
afectando, para bien o para mal aun ms los resultados, las relaciones, la forma de gestin y las
actitudes. El problema est en que cuando se trata de estados colectivos destructivos, dichos estados son
Miedo: Me avisa o paraliza. Tenemos miedo a varias cosas por una prdida o
al ataque.
Enojo: Es una mezcla de tristeza y miedo con un responsable que tiene que
emociones, podemos hablar tambin que los ciclos climticos provocan estados
invierno.
19
Los das de la semana provocan diferentes estados de nimo. El humor de las
Estados de nimos
Nuestros estados de nimo son como lentes a travs de los cuales observamos
Si creyramos que los estados de nimo son causados por las circunstancias,
Si alguien se queja del estado de nimo que traemos al trabajo podemos decir
Y bueno as es como soy Yo y nada puedo hacer para cambiarlo. Esa actitud
20
No somos responsables de nuestros estados de nimos, pero si de
permanecer en ellos.
asistirlos en descubrir una nueva manera de lograr aquellos resultados que por
Fuente: http://bitacora.webspacemania.com/2006/08/
Crear confianza
Compromiso
Declaraciones
Pedidos-oferta y promesas
21
Autoexigencia
Quiebres
hablado?
Segn Rafael Echeverra la base de la ontologa del lenguaje tiene tres postulados:
De acuerdo a esto cada vez que nosotros hablamos creamos realidades, por lo
Cada vez que hablamos con otras personas ellas escuchan lo que nosotros
queremos decir?
22
Como podemos hacer esto? podemos comenzar por diferenciar entre
escuchar y or.
confianza o un compromiso?
Para evitar esto podramos comenzar por hacer declaraciones, pedidos, ofertas
23
Al hacer pedidos estamos generando situaciones, cambios en el entorno. Lo
hacemos bajo una necesidad que tenemos, las repuestas de ste pueden ser:
un plazo a cumplir.
Las ofertas se hacen responsables de las necesidades de los dems. Son las
Las promesas son los compromisos que asumimos. Son ofertas o pedido ms
PEDIDO U ACEPTA
OFERTA CION (SI)
Crculo
De la
Promesa
CONDI REALIZA
CION DE CIN
SATISFAC (HECHO)
CIN
24
Esta situacin suelo verla a menudo en mi trabajo y muchas veces suele
etc.)
podemos hacerlo.
oferta que no fue tomada en cuenta por no formularla claramente. Otras de las
causas puede ser una persona que solo escucha la obligacin de llegar a la
25
fcil poner la culpa en el otro mi jefe no me escucha nunca voy a poder
26
66..-- C
COON
NCCLLU
USSII
NN
cual me desempeo como cajera he visto jefes que tienen a su cargo grupos
de personas y no saben como tratar con ellos y en mi opinin solo les falta
herramientas para llevar a cabo esas tareas y la empresa no cuenta con esa
Pero tambin est la otra parte, esa simple cajera o repositor que necesita
hacer un pedido, una oferta o simplemente algo le molesta y por no tener las
personal.
los empleados y capacitar a los jefes para llevar a delante grupos de personas
a su cargo.
C
CAAR
RAAC
CTTE
ERRS
STTIIC
CAAS
SDDE
ELL P
PRRO
OCCE
ESSO
O
27
Desarrollar comportamientos que faciliten resultados
cambio
Las charlas de Coaching sern una vez por mes en grupo con la participacin
de todos los jefes de los distintos sectores, con una duracin de 4 hrs. y se les
Definicin del plan de accin: A esta altura, ya se han explorado tanto los
recursos con los que se cuenta y los que faltan. Semana a semana se evalan
28
No solo la persona en forma subjetiva siente los avances que logra, sino que
todo su entorno los percibe y este reconocimiento suele generar una mayor
* Permite reforzar las capacidades de cada uno de los empleados, ya que esto
tengan mucho ms claro cules son sus cargos y funciones. As mismo sabrn
29
* Preparar a los empleados para los cambios. Es muy importante que estn
calidad.
Escuchando
Ayudando a lograr claridad de pensamiento y expresin
Dando su apoyo
Formulando preguntas que guen hacia nueva perspectivas
30
Estas sesiones individuales estn abiertas a todos los empleados de la
empresa y lo que realmente sucede dentro ella por ser parte de la mima,
facilitando as la comunicacin.
31
En lo personal con el Coaching Ontolgico encontr el cambio que necesitaba,
llenaba.
estar siendo eso que me faltaba eran cambios internos distintas miradas
Empec a ser quien quiero ser una persona feliz sin tanta autoexigencia, por
Llena de culpas y en su gran parte culpando a los dems por lo que yo misma
actos.
Hoy siento que el Coaching Ontolgico hizo un gran aporte en mi vida Me dio
Esta completud que hoy siento quiero transmitirla y acompaar a todas esas
personas que como yo, antes de empezar a transitar este camino, necesitan
32
SI QUIERES COMPRENDER, ACTA
33
77..-- B
BIIB
BLLIIO
OGGR
RAAF
FIIA
A
Octubre de 2012-
Echeverra.
Perel de Goldvarg
34