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DE SEGURIDAD E HIGIENE
EN EL TRABAJO
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Notas Tcnicas de Prevencin
Solemos asociar la palabra cliente al usuario final del Este concepto es esencial en el AMFE, aunque como se
producto fabricado o el destinatario-usuario del resulta- ha dicho es novedoso en los sistemas simplificados de
do del proceso o parte del mismo que ha sido analizado. evaluacin de riesgos de accidente.
Por lo tanto, en el AMFE, el cliente depender de la fase Si durante el proceso se produce un fallo o cualquier
del proceso o del ciclo de vida del producto en el que output defectuoso, se trata de averiguar cuan probable
apliquemos el mtodo. La situacin ms crtica se produ- es que no lo detectemos, pasando a etapas posterio-
ce cuando un fallo generado en un proceso productivo res, generando los consiguientes problemas y llegando
que repercute decisoriamente en la calidad de un pro- en ltimo trmino a afectar al cliente usuario final.
ducto no es controlado a tiempo y llega en tales condi-
Cuanto ms difcil sea detectar el fallo existente y ms
ciones al ltimo destinatario o cliente.
se tarde en detectarlo ms importantes pueden ser las
Si uno de los aspectos determinantes del mtodo es consecuencias del mismo.
asegurar la satisfaccin de las necesidades de los usua-
rios, evitando los fallos que generan problemas e insa-
tisfacciones, para conocerlas es necesario tener herra- Frecuencia
mientas que nos permitan registrarlas. Para ello dispo- Mide la repetitividad potencial u ocurrencia de un deter-
nemos, entre otras, de dos herramientas: los cuestiona- minado fallo, es lo que en trminos de fiabilidad o de pre-
rios de satisfaccin de necesidades de clientes o usua- vencin llamamos la probabilidad de aparicin del fallo.
rios y la doble matriz de informacin para comprobar
como los resultados esperados de productos/procesos
responden a las expectativas de sus usuarios. Gravedad
El propsito del diseo, o sea lo que se espera se consi- Mide el dao normalmente esperado que provoca el fa-
ga o no del mismo, debe estar acorde con las necesida- llo en cuestin, segn la percepcin del cliente - usua-
des y requisitos que pide el usuario; con lo que al reali- rio. Tambin cabe considerar el dao mximo espera-
zar el AMFE y aplicarlo en la fase de diseo siempre hay do, el cual ira asociado tambin a su probabilidad de
que pensar en el cliente-usuario, ese quien, es el que generacin.
nos marca el objetivo final.
Es por eso que las funciones prioritarias al realizar el
ndice de Prioridad de Riesgo (IPR)
AMFE son las denominadas funciones de servicio, este
tipo de funciones nos permitirn conocer el susodicho gra- Tal ndice est basado en los mismos fundamentos que
do de satisfaccin del cliente tanto de uso del producto el mtodo histrico de evaluacin matemtica de riesgos
como de estimacin (complacencia). Las funciones de de FINE, William T., si bien el ndice de prioridad del
servicio son necesidades directas de los sistemas anali- AMFE incorpora el factor detectabilidad. Por tanto, tal n-
zados y no dependen solo de la tecnologa, es por eso dice es el producto de la frecuencia por la gravedad y
que para determinarlas hay que analizar, como se ha di- por la detectabilidad, siendo tales factores traducibles a
cho, dos aspectos: las necesidades que se tienen que sa- un cdigo numrico adimensional que permite priorizar la
tisfacer y el impacto que tienen sobre el cliente dichas ne- urgencia de la intervencin, as como el orden de las
cesidades. Esto nos permitir determinar y priorizar las acciones correctoras. Por tanto debe ser calculado para
funciones de servicio y a partir de ah realizar el AMFE. todas las causas de fallo.
IPR = D.G.F
Producto
Es de suma importancia determinar de buen inicio cuales
El producto puede ser una pieza, un conjunto de piezas, son los puntos crticos del producto/proceso a analizar.
el producto final obtenido de un proceso o incluso el mis- Para ello hay que recurrir a la observacin directa que se
mo proceso. Lo importante es poner el lmite a lo que se realiza por el propio grupo de trabajo, y a la aplicacin de
pretende analizar y definir la funcin esencial a realizar, tcnicas generales de anlisis desde el brainstorming a
lo que se denomina identificacin del elemento y deter- los diagramas causa-efecto de Isikawa, entre otros, que
minar de que subconjuntos / subproductos est com- por su sencillez son de conveniente utilizacin. La aplica-
puesto el producto cin de dichas tcnicas y el grado de profundizacin en el
Por ejemplo: podemos analizar un vehculo motorizado anlisis depende de la composicin del propio grupo de
en su conjunto o el sistema de carburacin del mismo. trabajo y de su cualificacin, del tipo de producto a anali-
Evidentemente, segn el objetivo del AMFE, podr ser zar y como no, del tiempo hbil disponible.
suficiente revisar las funciones esenciales de un produc-
to o profundizar en alguna de sus partes crticas para
analizar en detalle sus modos de fallo. 3. DESCRIPCIN DEL MTODO
A continuacin se indican de manera ordenada y esque-
Seguridad de funcionamiento mtica los pasos necesarios con los correspondientes
Hablamos de seguridad de funcionamiento como concep- informaciones a cumplimentar en la hoja de anlisis para
to integrador, ya que adems de la fiabilidad de respues- la aplicacin del mtodo AMFE de forma genrica. El es-
ta a sus funciones bsicas se incluye la conservacin, la quema de presentacin de la informacin que se mues-
disponibilidad y la seguridad ante posibles riesgos de da- tra en esta NTP tiene un valor meramente orientativo,
os tanto en condiciones normales en el rgimen de fun- pudiendo adaptarse a las caractersticas intereses de
cionamiento como ocasionales. Al analizar tal seguridad cada organizacin. No obstante, el orden de cumpli-
de funcionamiento de un producto/proceso, a parte de los mentacin sigue el mismo en el que los datos deberan
mismos, se habrn de detectar los diferentes modos o ser recabados. Al final se adjunta una sencilla aplicacin
maneras de producirse los fallos previsibles con su de- prctica, a modo de ejemplo. En primer lugar habra que
tectabilidad (facilidad de deteccin), su frecuencia y gra- definir si el AMFE a realizar es de proyecto o de produc-
vedad o severidad, y que a continuacin se definen. to/proceso. Cuando el AMFE se aplica a un proceso de-
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Notas Tcnicas de Prevencin
terminado, hay que seleccionar los elementos clave del Causas del modo de fallo
mismo asociados al resultado esperado. Por ejemplo,
supongamos que se trata de un proceso de intercambio La causa o causas potenciales del modo de fallo estn en
el origen del mismo y constituyen el indicio de una
trmico para enfriar un reactor qumico, los elementos debilidad del diseo cuya consecuencia es el propio
clave a aplicar entonces en el AMFE podran ser el pro- modo de fallo.
pio intercambiador y la bomba de suministro de fluido
Es necesario relacionar con la mayor amplitud posible
refrigerante. En todo caso, hablemos de producto o pro- todas las causas de fallo concebibles que pueda asig-
ceso, en el AMFE nos centramos en el anlisis de ele- narse a cada modo de fallo. Las causas debern relacio-
mentos materiales con unas caractersticas determina- narse de la forma ms concisa y completa posible para
das y con unos modos de fallo que se trata de conocer y que los esfuerzos de correccin puedan dirigirse ade-
valorar. cuadamente. Normalmente un modo de fallo puede ser
provocado por dos o ms causas encadenadas.
Denominacin del componente e identificacin
Ejemplo de AMFE de diseo:
Debe identificarse el PRODUCTO o parte del PROCE- Supongamos que estamos analizando el tubo de escape
SO incluyendo todos los subconjuntos y los componen- de gases de un automvil en su proceso de fabricacin.
tes que forman parte del producto/proceso que se vaya Modo de fallo: Agrietado del tubo de escape
a analizar, bien sea desde el punto de vista de diseo
Efecto: Ruido no habitual
del producto/proyecto o del proceso propiamente dicho.
Es til complementar tal identificacin con cdigos nu- Causa: Vibracin Fatiga
mricos que eviten posibles confusiones al definir los
componentes. Ejemplo AMFE de proceso:
Supongamos que estamos analizando la funcin de re-
Parte del componente. Operacin o funcin frigeracin de un reactor qumico a travs de un serpen-
tn con aporte continuo de agua.
Se completa con distinta informacin dependiendo de si Modo de fallo 1: Ausencia de agua.
se est realizando un AMFE de diseo o de proceso.
Causas: fallo del suministro, fuga en conduccin de
Para el AMFE de diseo se incluyen las partes del com- suministro, fallo de la bomba de alimentacin.
ponente en que puede subdividirse y las funciones que
realiza cada una de ellas, teniendo en cuenta las inter- Modo de fallo 2: Prdida de capacidad refrigerante.
conexiones existentes. Para el AMFE de proceso se des- Causas: Obstrucciones calcreas en el serpentn,
cribirn todas las operaciones que se realizan a lo largo perforacin en el circuito de refrigeracin.
del proceso o parte del proceso productivo considerado, Efecto en ambos modos de fallo: Incremento sustancial
incluyendo las operaciones de aprovisionamiento, de pro- de temperatura. Descontrol de la reaccin
duccin, de embalaje, de almacenado y de transporte.
Medidas de ensayo y control previstas
Fallo o Modo de fallo
En muchos AMFE suele introducirse este apartado de
El Modo de Fallo Potencial se define como la forma en anlisis para reflejar las medidas de control y verificacin
la que una pieza o conjunto pudiera fallar potencialmen- existentes para asegurar la calidad de respuesta del
te a la hora de satisfacer el propsito de diseo/proceso, componente/producto/proceso. La fiabilidad de tales me-
didas de ensayo y control condicionar a su vez a la fre-
los requisitos de rendimiento y/o las expectativas del cuencia de aparicin de los modos de fallo. Las medidas
cliente. de control deberan corresponderse para cada una de las
Los modos de fallo potencial se deben describir en tr- causas de los modos de fallo.
minos fsicos o tcnicos, no como sntoma detectable
por el cliente. El error humano de accin u omisin en Gravedad
principio no es un modo de fallo del componente anali-
zado. Es recomendable numerarlos correlativamente. Determina la impor tancia o severidad del efecto del
modo de fallo potencial para el cliente (no teniendo que
Un fallo puede no ser detectable inmediatamente, ello ser este el usuario final); valora el nivel de consecuen-
como se ha dicho es un aspecto importante a considerar cias, con lo que el valor del ndice aumenta en funcin
y por tanto no debera nunca pasarse por alto. de la insatisfaccin del cliente, la degradacin de las
prestaciones esperadas y el coste de reparacin.
Efecto/s del fallo Este ndice slo es posible mejorarlo mediante acciones
en el diseo, y no deberan afectarlo los controles deri-
vados de la propia aplicacin del AMFE o de revisiones
Normalmente es el sntoma detectado por el cliente/ peridicas de calidad.
usuario del modo de fallo, es decir si ocurre el fallo po-
tencial como lo percibe el cliente, pero tambin como El cuadro de clasificacin de tal ndice debera disearlo
cada empresa en funcin del producto, servicio, proceso
repercute en el sistema. Se trata de describir las conse- en concreto. Generalmente el rango es con nmeros en-
cuencias no deseadas del fallo que se puede observar o teros, en la tabla adjunta la puntuacin va del 1 al 10,
detectar, y siempre deberan indicarse en trminos de aunque a veces se usan rangos menores (de 1 a 5),
rendimiento o eficacia del producto/proceso. Es decir, desde una pequea insatisfaccin, pasando por una de-
hay que describir los sntomas tal como lo hara el propio gradacin funcional en el uso, hasta el caso ms grave de
usuario. no adaptacin al uso, problemas de seguridad o in-
fraccin reglamentaria importante. Una clasificacin tipo
Cuando se analiza solo una parte se tendr en cuenta la podra ser la representada en la tabla 1
repercusin negativa en el conjunto del sistema, para as
poder ofrecer una descripcin ms clara del efecto.
Si un modo de fallo potencial tiene muchos efectos, a la
hora de evaluar, se elegirn los ms graves.
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Notas Tcnicas de Prevencin
Muy Baja No es razonable esperar que este fallo de pequea importancia origine
1
Repercusiones imperceptibles efecto real alguno sobre el rendimiento del sistema. Probablemente, el
cliente ni se dara cuenta del fallo.
Baja Repercusiones El tipo de fallo originaria un ligero inconveniente al cliente. Probablemen- 2-3
irrelevantes apenas te, ste observara un pequeo deterioro del rendimiento del sistema sin
perceptibles importancia. Es fcilmente subsanable
Alta El fallo puede ser critico y verse inutilizado el sistema. Produce un grado 7-8
de insatisfaccin elevado.
Muy Alta Modalidad de fallo potencial muy crtico que afecta el funcionamiento de 9-10
seguridad del producto o proceso y/o involucra seriamente el incumpli-
miento de normas reglamentarias. Si tales incumplimientos son graves
corresponde un 10
Desde el punto de vista de la prevencin de riesgos la- Se trata de una evaluacin subjetiva, con lo que se reco-
borales, la gravedad valora las consecuencias de la ma- mienda, si se dispone de informacin, utilizar datos his-
terializacin del riesgo, entendindolas como el acciden- tricos o estadsticos. Si en la empresa existe un Control
te o dao ms probable/habitual. Ahora bien, en el AMFE Estadstico de Procesos es de gran ayuda para poder
se enriquece este concepto introduciendo junto a la im- objetivar el valor. No obstante, la experiencia es esen-
portancia del dao del tipo que sea en el sistema, la per- cial. La frecuencia de los modos de fallo de un producto
cepcin que el usuario-cliente tiene del mismo. Es decir, final con funciones clave de seguridad, adquirido a un
el nivel de gravedad del AMFE nos estar dando tam- proveedor, debera ser suministrada al usuario, como
bin el grado de importancia del fallo desde el punto de punto de partida, por dicho proveedor. Una posible clasi-
vista de sus peores consecuencias, tanto materiales ficacin se muestra en la tabla 2.
como personales u organizacionales. La nica forma de reducir el ndice de frecuencia es:
Siempre que la gravedad est en los niveles de rango de Cambiar el diseo, para reducir la probabilidad de
gravedad superior a 4 y la detectabilidad sea superior a 4, que el fallo pueda producirse.
debe considerarse el fallo y las caractersticas que le co-
Incrementar o mejorar los sistemas de prevencin y/o
rresponden como importantes. Aunque el IPR resultante
control que impiden que se produzca la causa de fallo.
sea menor al especificado como limite, conviene actuar
sobre estos modos de fallo. De ah que cuando al AMFE
se incorpora tal atencin especial a los aspectos crticos, Controles actuales
el mtodo se conozca como AMFEC, correspondiendo la
ltima letra a tal aspecto cuantificable de la criticidad En este apartado se deben reflejar todos los controles
existentes actualmente para prevenir las causas del fallo
Estas caractersticas de criticidad se podran identificar y detectar el efecto resultante.
con algn smbolo caracterstico (por ej. Un tringulo de
diferentes colores) en la hoja de registro del AMFE, en el
plan de control y en el plano si corresponde. Detectabilidad
Muy Baja Ningn fallo se asocia a procesos casi idnticos, ni se ha dado nunca en el 1
Improbable pasado, pero es concebible.
Muy Alta Fallo casi inevitable. Es seguro que el fallo se producir frecuentemente. 9-10
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Notas Tcnicas de Prevencin
Muy Alta El defecto es obvio. Resulta muy improbable que no sea detectado por los con-
1
troles existentes
Alta El defecto, aunque es obvio y fcilmente detectable, podra en alguna ocasin 2-3
escapar a un primer control, aunque sera detectado con toda seguridad a
posteriori.
Pequea El defecto es de tal naturaleza que resulta difcil detectarlo con los procedimien- 7-8
tos establecidos hasta el momento.
Improbable El defecto no puede detectarse. Casi seguro que lo percibir el cliente final 9-10
tectar el fallo antes de que llegue al cliente final. Inver- fallo debera ser el factor determinante del ndice de prio-
samente a los otros ndices, cuanto menor sea la capa- ridad del riesgo. O sea, si se llegara al caso de dos situa-
cidad de deteccin mayor ser el ndice de detecta- ciones que tuvieran el mismo ndice, la gravedad sera el
bilidad y mayor el consiguiente ndice de Riesgo, deter- factor diferencial que marcara la prioridad.
minante para priorizar la intervencin. Ver la tabla 3.
Se hace necesario aqu puntualizar que la deteccin no Responsable y plazo
significa control, pues puede haber controles muy efica-
ces pero si finalmente la pieza defectuosa llega al clien- Como en cualquier planificacin de acciones correctoras
te, ya sea por un error, etc., la deteccin tendr un valor se deber indicar quien es el responsable de cada ac-
alto. Aunque est claro que para reducir este ndice slo cin y las fechas previstas de implantacin.
se tienen dos opciones:
Aumentar los controles. Esto supone aumentar el Acciones implantadas
coste con lo que es una regla no prioritaria en los m-
todos de Calidad ni de Prevencin. Este apartado es opcional, no siempre lo contienen los
Cambiar el diseo para facilitar la deteccin. mtodos AMFE, pero puede ser de gran utilidad recoger-
lo para facilitar el seguimiento y control de las soluciones
adoptadas. Se deben reflejar las acciones realmente im-
ndice de Prioridad de Riesgo (IPR)
Es el producto de los tres factores que lo determinan. TABLA 4. Proceso de actuacin para la realizacin de un
Dado que tal ndice va asociado a la prioridad de inter- AMFE de proceso
vencin, suele llamarse ndice de Prioridad del Riesgo.
Debe ser calculado para todas las causas de fallo. No se 1. Disponer de un esquema grfico del proceso productivo
establece un criterio de clasificacin de tal ndice. No (lay-out).
obstante un IPR inferior a 100 no requerira intervencin
salvo que la mejora fuera fcil de introducir y contribuye- 2. Seleccionar procesos/operaciones clave para el logro de
ra a mejorar aspectos de calidad del producto, proceso o los resultados esperados.
trabajo. El ordenamiento numrico de las causas de mo- 3. Crear grupo de trabajo conocedor del proceso en sus di-
dos de fallo por tal ndice ofrece una primera aproxima- ferentes aspectos. Los miembros del grupo deberan ha-
cin de su importancia, pero es la reflexin detenida ante ber recibido previamente conocimientos de aplicacin de
los factores que las determinan, lo que ha de facilitar la tcnicas bsicas de anlisis de fallos y del AMFE.
toma de decisiones para la accin preventiva. Como todo
4. Recabar informacin sobre las premisas generales del
mtodo cualitativo su principal aportacin es precisa-
mente el facilitar tal reflexin. proceso, funciones de servicio requeridas, exigencias de
seguridad y salud en el trabajo y datos histricos sobre
incidentes y anomalas generadas.
Accin correctora
5. Disponer de informacin sobre prestaciones y fiabilidad
de elementos clave del proceso.
Se describir en este apartado la accin correctora pro-
puesta. Generalmente el tipo de accin correctora que 6. Planificar la realizacin del AMFE, conducido por perso-
elegiremos seguir los siguientes criterios, de ser posi- na conocedora de la metodologa.
ble: 7. Aplicar tcnicas bsicas de anlisis de fallos. Es esencial
Cambio en el diseo del producto, servicio o proceso el diagrama causa- efecto o diagrama de la espina de
general. Isikawa.
Cambio en el proceso de fabricacin. 8. Cumplimentar el formulario del AMFE, asegurando la fia-
Incremento del control o la inspeccin. bilidad de datos y respuestas por consenso.
Siempre hay que mirar por la eficiencia del proceso y la 9. Reflexionar sobre los resultados obtenidos y emitir con-
minimizacin de costes de todo tipo, generalmente es clusiones sobre las intervenciones de mejora requeridas.
ms econmico reducir la probabilidad de ocurrencia de
10. Planificar las correspondientes acciones de mejora.
fallo que dedicar recursos a la deteccin de fallos. No
obstante, la gravedad de las consecuencias del modo de
TABLA 5. Ejemplo de formulario de AMFE cumplimentado parcialmente para el anlisis de operaciones de soldadura y marcado del proceso de prensas y chapistera
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ANLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS (A.M.F.E.)
DENOMINACIN DEL COMPONENTE / PARTE CDIGO DE IDENTIFICACIN DEL Hoja:
AMFE DE PROYECTO AMFE DE PROCESO DEL PROCESO COMPONENTE
NOMBRE Y DPTO. DE LOS PARTICIPANTES Y/O PROVEEDOR: COORDINADOR: (Nombre / Dpto.) MODELO/SISTEMA/FABRICACIN FECHA INICIO:
FECHA REVISIN:
1.5 Proyecciones xido, suciedad Falta de gas. Ninguna 6 8 7 336 Incorporar medios en Proceso
Soldadura
suciedad poros en bajos en Malos la estacin para elimi- Chapa /
MIG
pinturas parmetros nar suciedad. Anteproyect
o
1.6 Ausencia de Ninguna 10 8 2 160 Colocar pantallas de Proceso
vallas oscuras proteccin en zonas Chapa /
Problemas de de soldadura MIG Anteproyect
Deslumbramiento visin de los o
1.7 operarios Ausencia de Ninguna 10 8 2 160 Colocar puer tas de Proceso
puertas oscuras proteccin para no Chapa /
deslumbrar Anteproyect
o
1.8 Exceso de Exposicin a Campanas de hu- Ninguna 6 8 4 192 Colocar campanas de Proceso
humos agentes mos ubicadas muy aspiracin justo al Chapa /
qumicos alejadas de la zona lado de la fuente del Anteproyect
de emanacin del humo. o
humo.
1.9 Exceso de Proyecciones No hay protec- Ninguna 6 5 6 180 Caja de latn que pro- Proceso
fuego cin tege chapa y la m- Chapa /
quina, todo ello en sus Anteproyect
partes vistas. o
TABLA 5. Continuacin
NOMBRE Y DPTO. DE LOS PARTICIPANTES Y/O PROVEEDOR: COORDINADOR: (Nombre / Dpto.) MODELO/SISTEMA/FABRICACIN FECHA INICIO:
FECHA REVISIN:
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Notas Tcnicas de Prevencin
plantadas que a veces puede ser que no coincidan exac- A ttulo de ejemplo se muestra en la tabla 5 una hoja para
tamente con las propuestas inicialmente. En tales situa- la recogida de informaciones y datos de un AMFE, de
ciones habra que recalcular el nuevo IPR para compro- acuerdo al contenido de esta Nota Tcnica de Preven-
bar que est por debajo del nivel de actuacin exigido. cin. Se ha cumplimentado para una hipottica situacin
A modo de resumen los puntos ms importantes para de anlisis de la operacin de soldadura mix en el proce-
llevar a cabo el procedimiento de actuacin de un AMFE so de prensas y chapistera de una empresa de fabrica-
son los descritos en la tabla 4. cin de automviles.
BIBLIOGRAFA