10 Mandamientos

Plan de marketing

El procedimiento de marketing que establezca las estrategias a

seguir, el cual me obligar a cubrir 10 aspectos primordiales:

1. Conozca las necesidades de sus clientes

Es el primero de los mandamientos del marketing. Es necesario

que llevemos a cabo un sondeo e investiguemos las posibles
necesidades (creadas au n o no) de nuestros clientes,
identificando que esta demandando el mercado.

2. Busque nuevos clientes

Aunque el nicho de mercado actual pueda cubrir nuestras

necesidades y expectativas, desde el a rea de marketing es
importante dar un paso ma s alla y actuar de forma proactiva en
la identificacio n de nuevos clientes. Es la garant a de un
crecimiento sostenido de futuro.

3. Identifique su-s segmento-s de mercado

Nuestro producto o servicio no sirve para todo el mundo.

Tenemos que tener muy claro cua l es nuestro segmento y nicho
de mercado, actual y futuro.

4. Posicione su producto o servicio

Las estrategias pueden ser muy variadas: por calidad, por

innovacio n, por precio, etc. En cualquier caso, es importante
 crear un lugar en la mente de nuestros clientes. La pregunta
esencial sera : Por que nos compran a nosotros y no a otros?

5. Busque el valor diferencial

El posicionamiento, una vez logrado, nos lleva al siguiente

escalo n: ser diferente. Si deseamos ser competitivos no
podemos obviar este punto.

6. Ofrezca un servicio excelente

Es igual si usted vende productos o servicios. El servicio de

venta y post-venta, en el contexto actual de crisis, tiene que
guiarse por esta ndares de calidad y de satisfaccio n total de los
clientes.

7. Respete a su competencia

El crecimiento de su empresa depende directamente de sus

ventas, que a su vez tienen que ver con las ventas de su
competencia. Este atento a su estrategia, a sus productos o
servicios, etc.

8. Descarte productos o servicios

En el caso que identifiquemos algu n producto o servicio de

nuestra gama que no nos aporta un beneficio o valor an adido a
nuestra organizacio n, no nos debe temblar el pulso a la hora de
dejarlo de lado.

9. Venda valor, no productos o servicios

Sus clientes deben identificarle como proveedor de valor (el

que sea); el valor que su producto o servicio les aporte,
independientemente del precio del mismo.

10. Cuide los factores clave del marketing

 No olvide nunca los aspectos ma s relevantes del marketing
moderno: producto, precio, promocio n, distribucio n, post-
venta, procesos y proveedores.
Bibliografa: Peralta Maniviesa. Estrategias de Marketing. Alfonso de Alba. Marketing Moderno.