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ESCUELA MILITAR DE INGENIERA

MCAL. ANTONIO JOS DE SUCRE


BOLIVIA

PERFIL DE TRABAJO DE GRADO

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL EN BASE A MINERA


DE DATOS PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES
COMERCIALES

CASO: EMPRESA TELAZA Palacio de las Telas

NATHALY FABIOLA LAURA VENTURA

LA PAZ, 2016
ESCUELA MILITAR DE INGENIERA
MCAL. ANTONIO JOS DE SUCRE
BOLIVIA

PERFIL DE TRABAJO DE GRADO

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL EN BASE A MINERA


DE DATOS PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES
COMERCIALES

CASO: EMPRESA TELAZA Palacio de las Telas

NATHALY FABIOLA LAURA VENTURA

MODALIDAD: Proyecto de Grado


como requisito parcial para optar el
ttulo de Licenciada en Ingeniera
Comercial.

TUTOR: ING. IVAN FERNANDO GUARACHI FERNANDEZ Commented [RGP1]: Alinea de acuerdo al manual.

LA PAZ, 2016 Commented [RGP2]: Alinea.


NDICE
pg.
1. INTRODUCCIN ................................................................................. 1
2. ANTECEDENTES ................................................................................ 2
2.1 ANTECEDENTES GENERALES ......................................................... 2
2.2 ANTECEDENTES EMPRESARIALES ................................................ 3
2.2.1 Antecedentes institucionales............................................................ 3
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................. 5
3.1 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA .................................................. 5
3.1.1 Identificacin de la situacin problemtica ..................................... 6
3.1.2 Causa - Efecto .................................................................................... 7
3.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA..................................................... 8
4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN ................................................ 8
4.1 OBJETIVO GENERAL......................................................................... 8
4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS................................................................ 9
4.3 ACCIONES .......................................................................................... 9
5. JUSTIFICACIN ................................................................................ 10
5.1 JUSTIFICACIN TCNICA ............................................................... 10
5.2 JUSTIFICACION SOCIAL ................................................................. 10
6. ALCANCE.......................................................................................... 10
6.1 ALCANCE TEMTICO ...................................................................... 11
6.2 ALCANCE GEOGRFICO ................................................................ 11
6.3 ALCANCE TEMPORAL ..................................................................... 11
7. FUNDAMENTACIN TERICA ........................................................ 12
8. HIPTESIS ....................................................................................... 13
8.1 ANLISIS DE LAS VARIABLES ...................................................... 13
8.1.1 Variable independiente ................................................................... 13
8.1.2 Variable dependiente ...................................................................... 13
8.1.3 Variable moderante ......................................................................... 13
8.2 CONCEPTUALIZACIN DE VARIABLES ....................................... 13
9. OPERATIVIZACIN DE VARIABLES.............................................. 14
10. MATRIZ DE CONSISTENCIA........................................................... 15
11. MARCO METODLOGICO .............................................................. 15
11.1 DISEO METODOLGICO...............................................................16
12. TEMARIO TENTATIVO .................................................................... 17
13. CRONOGRAMA DE TRABAJO ....................................................... 19
BIBLIOGRAFA ............................................................................................ 20
NDICE DE CUADROS
pg.

CUADRO 1: Empresas extranjeras proveedoras de tela.................................. 3


CUADRO 2: Tipos y cdigos de tela .................................................................. 4
CUADRO 3: Objetivos especficos y acciones de la investigacin ................ 9
CUADRO 4: Direccin de la empresa TELAZA palacio de las telas .......... 11
CUADRO 5: Contenido de la fundamentacin terica ................................... 12
CUADRO 6: Operativizacin de variables ....................................................... 14
CUADRO 7: DISEO METODOLGICO ........................................................... 16
NDICE DE FIGURAS
pg.
FIGURA 1: Causa efecto .................................................................................. 7
FIGURA 2: Matriz de consistencia ................................................................... 15
SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL EN BASE A MINERA
DE DATOS PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES
COMERCIALES

CASO: " TELAZA Palacio de las telas

1. INTRODUCCIN

Las empresas de hoy estn en entornos cada vez ms competitivos, en donde la


estrategia se convierte en un elemento muy importante para que estas puedan
mantenerse y competir en los mercados. Uno de los retos actuales para los
directivos y gerentes de las empresas es darle un buen uso a los grandes
volmenes de informacin que a diario se estn generando en los sistemas de
informacin que soportan los procesos del negocio. Esto los lleva a buscar
estrategias y soluciones para convertir todos estos datos en informacin que apoye
la toma de decisiones para lograr incrementar su ventaja competitiva y su
diferenciacin en el mercado.
La minera de datos tiene muchos campos de aplicacin pues puede ser til en
prcticamente todas las facetas de la actividad humana.
Se indican algunas cuestiones relevantes sobre la posible aplicacin de la minera
de datos: Commented [RGP3]: Aqu debera ir tu pie de pgina,
no en la vieta.
La minera de datos tiene utilidad empresarial: las empresas pueden optimizar
procesos y mejorar sus productos y ventas utilizando minera de datos.
Existen pocos especialistas o empresas especializadas en minera de datos.
Teniendo en cuenta su importancia, es un campo de trabajo para
emprendedores.
La minera de datos es una disciplina que se est desarrollando cada vez con
mayores capacidades gracias al avance en tecnologa. 1

1
http://www.aprenderaprogramar.com/index.php?option=com_content&id=252:mineria-de-datos-
data-mining-ique-es-ipara-que-sirve-1o-parte-dv00105a&Itemid=164, (15/9/2016).

1
2 ANTECEDENTES

2.1 ANTECEDENTES GENERALES

LONE(2006)2: se determin que la minera de datos es el conjunto de


herramientas y tcnicas de anlisis de datos que permiten crear escenarios, de
los cuales se pueden obtener informacin til para la toma de decisiones a nivel
gerencial ;las tcnicas que utiliza la minera de datos para la exploracin
consisten en la identificacin de patrones ;el proceso de la minera de datos
genera conocimiento por medio de la depuracin, enriquecimiento y
transformacin de datos que sirva para la creacin de un modelo en el que se
evala en conjunto de casos.
NARANJO (2006)3: la evolucin que ha tenido en los ltimos aos la minera de
datos, empieza con la ejecucin de consultas contra datos operacionales
resultando reportes o grficas. El prximo paso lgico es analizar los datos
resultantes con estadstica tradicional, a partir de los datos que permitan verificar
una hiptesis. El tercer paso se pueden generar modelos a partir de los que
permite verificar posibles circunstancias variables, estos modelos nos permiten
derivar circunstancias especiales que requieren atencin, en este paso, se
puede hablar de inteligencia de negocios por que se utiliza el conocimiento
adquirido y se aplica el negocio.
HAL R. VARIAN (2014)4: Dado que los ordenadores estn involucrados en
muchas transacciones econmicas, grandes volmenes de datos solo se hacen
ms grandes. Herramientas y tcnicas de manipulacin de datos desarrollado
por pequeos conjuntos de datos sern cada vez ms insuficientes para hacer
frente a nuevos problemas. los investigadores en el aprendizaje han
desarrollado maneras de liderar con grandes conjuntos de datos y economistas
interesados en el tratamiento de dichos datos haran bien en invertir en el
aprendizaje de estas tcnicas. Commented [RGP4]: Las vietas de acuerdo al manual.

2
LONE Ayala Edgar Mauricio, Minera de datos una herramienta para la toma de decisiones, 2006.
3
NARANJO Carlos Roberto Carlos, minera de datos y su perspectiva hacia el futuro, 2006
4
HAL R. VARIAN, Big Data: New Tricks for Econometrics, 2014.

2
JIMENEZ, PULDON Y ANDRADE (2012)5: el trabajo se fundamenta sobre las
propuestas de un modelo de agrupamiento que apoye la toma de decisiones a
partir del anlisis de registros en las ejecuciones de procesos en organizaciones
que implementen tecnologa BPM. Se realizan una investigacin que incluye el
estudios de cmo integrar un modelo basado en un algoritmo de minera de
datos a los procesos de negocio y como, a partir de los resultados de la ejecucin
de los procesos, se puede generar conocimiento a fin de mejorar los indicadores
de eficacia en la ejecucin de los mismos .la propuesta incluye la creacin de
una herramientas basada en la aplicacin de tcnicas de clustering de minera
de datos, para encontrar conocimiento til.se desarrolla utilizando tecnologa de
software libre.

2.2 ANTECEDENTES EMPRESARIALES

2.2.1 Antecedentes institucionales

La empresa " TELAZA Palacio de las telas fue creada hace 10 aos, estuvo cerrada
un tiempo y fue reabierta y est en funcionamiento, es de carcter unipersonal y el
gerente propietario es el seor Tito ngel Laura Maydana; Est registrado en los
servicios de Impuestos Nacionales con el NIT 3397694014 .Ubicada en la ciudad
de el alto con direccin avenida 16 de julio #100. La empresa tiene por objeto
realizar: como, su actividad principal la importacin, comercializacin por cuenta
propia o ajena, representacin, consignacin de telas, as mismo la empresa podr
encarar otras negociaciones y actividades anexas permitidas por la legislacin
vigente.

La empresa trabaja con empresas extranjeras las cuales se muestra en el


CUADRO 1: Commented [RGP5]: Vieta de acuerdo al manual.

CUADRO 1: Empresas extranjeras proveedoras de tela

KING LONG

5
Surelys Prez Jimnez, Joan Jaime Puldn, Rafael A. Espn Andrade, MODELO CLUSTERING
PARA EL ANLISIS EN LA EJECUCIN DE PROCESOS DE NEGOCIO, 2012.

3
YADY & YINDY
ZHONG YI
TIPOS DE EMPRESAS EXTRANJERAS QUE LI MING
TRABAJAN CON LA EMPRESA "TELAZA" ESTRELLA DORADA
SEO JIN
EPOCATEX
FULIN
FUENTE: Elaboracin propia en base a entrevista al Gerente General TELAZA Palacio de las
Telas. Commented [RGP6]: Alinear.

La empresa cuenta con las siguientes telas que se indican en el CUADRO 2: Commented [RGP7]: No debera llevar vieta.

CUADRO 2: Tipos y cdigos de tela

ITEMS NOMBRE DE MERCANCIA


6112 "A" CUERO REVUELTO
6414 CORDEROY
81014 KAKY
Al- 21 CORDEROY LICRA
12422 PAO CUADRADITOS
121119 PAO ESPIGADO
101023 PAO LIZO
151033 PAO DAMAS CORBATITAS
16132 PAO DAMAS ESPIGADO
16435 PAO DAMAS DALMATA
1000 PANO OJO DE PERDIS
CRT FORRO CORDERITO
CQ 13330 FORRO TIGREADO
/
SHOPSHEL SHOPSHEL
13617 FORRO VAQUITA
101116 FORRO PELUCHE
13115 FORRO PIEL DE FOCA
A-2790 CUERINA ARRUGADO CON BRILO
10311 CURINA ARRUGADA SIN BRILO

4
../

Y-36 CUERINA RETAZOS


10914 "A" CUERINA GRANULADO PESADO
C3-116"A" CURINA GRANULADO
10914 CUERINA ECOLOGICO
14633 CUERINA PARA CARTERAS
16620 CUERINA CHAROL
16624 CURINA DISEO COCODRILO
AG-1227 PIEL DE LOBO (POLICIA)
FUENTE: Elaboracin propia en base a entrevista al Gerente General TELAZA Palacio de las Telas

La empresa distribuye a los sectores que se indican en el CUADRO 3 Commented [RGP8]: No debera llevar vieta.

CUADRO 3: Distribuciones a los diferentes sectores

SECTOR

LA EMPRESA REALIZA SUS Confeccionistas


DISTRIBUCIONES A LOS DIFERENTES
SECTORES Mueblera y tapicera

Micro empresas distribuidoras

FUENTE: Elaboracin propia en base a entrevista al Gerente General TELAZA Palacio de las Telas

3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El planteamiento del problema se divide en dos; la primera parte constituye la


identificacin del problema la cual muestra los factores motivacionales para el
presente estudio, seguido de la formulacin del problema, donde se especifica la
principal problemtica.

3.1 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

A continuacin, se dar a conocer la identificacin de la situacin problemtica. Commented [RGP9]: Mejorar la redaccin.

5
3.1.1 Identificacin de la situacin problemtica

La situacin problemtica de la empresa TELAZA Palacio de las Telas es la


disminucin de los ingresos por ventas anuales de gestiones pasadas de sus
balances generales, adems de una entrevista al personal del rea de Commented [RGP10]:

administrativa, se puede evidenciar una disminucin o reduccin decremento en las


ventas de los servicios de comercializacin de la empresa. Commented [RGP11]: No se entiende redacta mejor

Actual mente el comportamiento de nivel de ventas se presenta en la siguiente


grfica: Commented [RGP12]: Que numero de grafico es ,
uniformiza

GRFICO 1: Ventas histricas anules de la empresa TELAZA Palacio de las


Telas. (expresado en bolivianos)
900000 843138.75

800000

700000
589100 601334.48
600000
Bolivianos

500000

400000
292876.22 302378.8 300480
300000 262393

200000
124350
100000

0
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Aos

FUENTE: Elaboracin propia en base a entrevista al Gerente General TELAZA Palacio de las
Telas Commented [RGP13]: Alinear e uniformiza.

En el cuadro se expone los ingresos por ventas de la empresa TELAZA Palacio de Commented [RGP14]: Cul cuadro?
Numralo, y defin de acuerdo al manual, maysculas o
las Telas. Donde se observa una variacin de sus ventas. minsculas.
Commented [RGP15]: Falta explicar, porque bajo las
ventas el 2012, porque subi las ventas despus del 2012.
Mejorar los nmeros, alinalo.

6
3.1.2 Causa Efecto Commented [RGP16]: Despus de cada ttulo tiene que
haber redaccin.

FIGURA 1: Causa efecto

FUENTE: Elaboracin propia en base a entrevista al Gerente General TELAZA Palacio de las Telas

3.1.2.1 Identificacin de las causas

Se muestran las cuatro deficiencias en la toma de decisiones en los que incurre la Commented [RGP17]: Redacta mejor, no indicas en
donde se muestra lo que indicas
empresa TELAZA Palacio de las Telas que son las algunas situaciones que
ocasiona tener un volumen de ventas restringido.

a) Inventarios

En almacenes no se posee un registro de las entradas y salidas de mercaderas Commented [RGP18]: Si dijiste que manejan Access
entonces si tienen
solo existe un control en cuanto a la valorizacin de dicho inventario. El control de
inventario actual se lo lleva en el programa de Access donde se registra el
movimiento de algunos tems por el motivo de que no existe personal capacitado
para dicha actividad; la manera de llevar el control de los niveles de existencia es
emprica porque no hay polticas de inventarios definidas formalmente y estas estn
basadas en la experiencia.

7
b) Pedidos

Los cdigos con los que viene la mercadera (tela) proveniente de china no tienen
ningn tipo de especificacin por sub categoras ni por colores, dificultando que se Commented [RGP19]: Mejora la redaccin

pueda reconocer el tipo de mercadera.


c) Cliente

En la entrevista se pregunt al gerente general silos clientes estn conformes con Commented [RGP20]: La entrevista que indicas debera,
estar en un anexo
su servicio donde indico que los clientes se molestan por el incumplimiento de los
pedidos atendidos y demora.

d) Stock sobredimensionados

La tendencia natural de intentar satisfacer a los clientes provoca un aumento de los


niveles de stocks en los almacenes. Y es muy fcil que esta sobredimensin acabe Commented [RGP21]: Redacta, no se entiende

generando inmovilizados, obsoletos, prdidas, desconocimiento de la demanda de


los productos.

3.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

El actual sistema de informacin gerencial limita la toma de decisiones adecuadas


para la Empresa TELAZA Palacio de las Telas, en relacin al control de
inventarios.

4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Los objetivos planteados de acuerdo al trabajo de investigacin se dividen en dos:


objetivo general y objetivos especficos.

4.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un sistema de informacin gerencial, en base a minera de datos, para


contribuir en la toma de decisiones comerciales en la empresa TELAZA Palacio de
las Telas.

8
4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar un diagnstico de la situacin actual de la Empresa TELAZA Palacio


de las Telas.
Determinar el comportamiento de las ventas de la Empresa TELAZA Palacio de Commented [RGP22]: Si ya no vas a manejar las ventas
deberas optar por otra opcin
las Telas.
Desarrollar un modelo de toma de decisiones en base a la minera de datos para
la Empresa TELAZA Palacio de las Telas.
Evaluar la viabilidad de la propuesta. Commented [RGP23]: Vietas de acuerdo al manual.

4.3 ACCIONES

CUADRO 3: Objetivos especficos y acciones de la investigacin

OBJETIVOS ESPECFICOS ACCIONES

Recopilar informacin de la empresa.


Evaluar la situacin actual de la
Empresa TELAZA Palacio de las Seleccionar indicadores del diagnstico.
Telas. Identificar los procedimientos actuales de
comercializacin de la empresa TELAZA
Palacio de las Telas.

Determinar la tcnica de clasificacin Identificar las tcnicas de clasificacin de


Empresa TELAZA Palacio de las minera de datos.
Telas. Describir el comportamiento de las ventas.
Clasificar de las tcnicas de minera de
Difenir los componentes de sistema Commented [RGP24]: Redactar mejor
datos aplicables a la empresa.
de informacin gerencial empresa Commented [RGP26]: Identificar la tcnica apropiada de
minera de datos, para la empresa
TELAZA Palacio de las Telas. Identificar el sistema de informacin Commented [RGP25]: Mejorar redaccin.
gerencial Commented [RGP27]: A que te refieres con eso

Demostracin de la hiptesis.
Evaluar la viabilidad de la propuesta.
Validacin tcnica de la propuesta.
Realizar indicadores de consistencia

9
FUENTE: Elaboracin propia en base a "4 formas de elaborar tesis y proyectos de grado".
5. JUSTIFICACIN Commented [RGP28]: Realizar los espacios

A continuacin, se presentan las justificaciones:

5.1 JUSTIFICACIN TCNICA

Un modelo de toma de decisiones basado en la minera de datos permitir permite


implementar una herramienta suficiente que sirva para la toma de decisiones de
extraccin de datos y anlisis.

La herramienta propuesta podr optimizar la toma de decisiones de la empresa para


que de este modo puedas incrementar las ventas de la empresa TELAZA Palacio
de las Telas.

5.2 JUSTIFICACION SOCIAL

El presente trabajo pretende incrementar las ventas de la empresa TELAZA Palacio Commented [RGP29]: Definir si vas a utilizar las ventas u
otra variable.
de las Telas.
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre
las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos (utilizando metodologa cuantitativa que brinda la administracin). Commented [RGP30]: Redactar mejor, no tiene relacin
directa con el prrafo anterior.
Esto conlleva a una solucin inmediata de sus problemas administrativas en cuanto
a la comercializacin de telas en la ciudad de la paz el alto Commented [RGP31]: Maysculas, son nombres propios.

5.3 JUSTIFICACIN ECONMICA

La toma de decisiones en base a minera de datos tiene por objetivo propsito


incrementar las ventas de la empresa y como consecuencia el crecimiento
empresarial de esta manera incrementar, el volumen de ventas y por ende un
ingreso ms alto en las ventas generando mayor valor en la empresa de TELAZA
Palacio de las Telas. Commented [RGP32]: Redactar mejor, lo que indicas en
tu justificacin econmica es similar a tu justificacin social.

6. ALCANCE

Los alcances del presente trabajo son los siguientes:

10
6.1 ALCANCE TEMTICO

El presente trabajo considerar el desarrollo de los siguientes temas: Commented [RGP33]: Redactar mejor, temas de qu.

Metodologa de la investigacin
Estadstica
Toma de decisiones
Algoritmos
Minera de datos
Modelado y simulacin Commented [RGP34]: Las vietas de acuerdo al manual.

6.2 ALCANCE GEOGRFICO

El presente trabajo se realizar en el departamento de La Paz El Alto Commented [RGP35]: Falta un espacio despus del guion
y punto final.

CUADRO 4: Direccin de la empresa TELAZA palacio de las telas

DIRECCIN DE LA EMPRESA TELAZA

Ciudad: La Paz- El Alto


Direccin: Av. 16 de julio #100
Telfonos: 2846272 2840286
Fax: 2846272 2840286

Correo electrnico: angeltelaza@hotmail.com

FUENTE: Elaboracin propia en base a entrevista al Gerente General TELAZA Palacio de las Telas

6.3 ALCANCE TEMPORAL

El presente trabajo emplear informacin histrica de ocho gestiones pasadas y Commented [RGP36]: Lo arreglas de acuerdo a tus datos.

tendr un periodo de validez de 3 aos, esto debido a que la teora indica que es un
periodo prudente para que los enfoques de la toma de decisiones se consoliden las
ventas de la empresa en ese transcurso de tiempo se deber evaluar su
continuidad. Commented [RGP37]: Lo realizas de acuerdo al manual.

11
7. FUNDAMENTACIN TERICA

CUADRO 5: Contenido de la fundamentacin terica Commented [RGP38]: Dnde est el sistema de


informacin gerencial, en que materia se lleva a cabo ese
procedimiento?
OBJETIVOS FUNDAMENTACI
ACCIONES
ESPECFICOS N TERICA Commented [RGP39]: Mejorar las tablas, es muy
importante que no tenga esos errores.
Recopilar informacin de la
Estadstica
empresa.
Realizar un
Seleccionar indicadores del
diagnstico de la Estadstica
diagnstico.
situacin actual de la
Analizar los procedimientos
Empresa TELAZA
actuales de compra de insumos de
Palacio de las Telas. Logstica
la Empresa TELAZA Palacio de
las Telas.
Determinar el Recopilacin de informacin de las
Estadstica
comportamiento de ventas
las ventas de la
descripcin del proceso de toma de
Empresa TELAZA Mercadotecnia
decisiones en las ventas
Palacio de las Telas.
Disear un modelo de Describir los modelos de minera
Minera de datos
toma de decisiones de datos
en base a la minera
Desarrollar el modelo adecuado
de datos para la Modelado y
para la empresa TELAZA Palacio
Empresa TELAZA estructura de datos
de las Telas.
Palacio de las Telas.
Demostracin de la hiptesis. rbol de decisiones
Anlisis de
Evaluar la viabilidad Validacin tcnica de la propuesta.
resultados
de la propuesta.
Realizar indicadores de Teora de
consistencia decisiones
FUENTE: Elaboracin propia en base a "4 formas de elaborar tesis y proyectos de grado".. Commented [RGP40]: Arreglas los puntos.

12
8. HIPTESIS

Un sistema de informacin gerencial en base a minera de datos contribuir la toma Commented [RGP41]: Qu es un sistema de
informacin gerencial?, en que parte lo defines.
de decisiones comerciales en la empresa " TELAZA palacio de las telas.

8.1 ANLISIS DE LAS VARIABLES

8.1.1 Variable independiente

Sistema de informacin gerencial en base a minera de datos Commented [RGP42]: Este prrafo est en tu ndice, lo
arreglas, y el punto final.

8.1.2 Variable dependiente

Toma de decisiones comerciales Commented [RGP43]: Punto final.

8.1.3 Variable moderante

La empresa TELAZA Palacio de las Telas Commented [RGP44]: Punto final.

8.2 CONCEPTUALIZACIN DE VARIABLES

Habiendo identificado las variables del trabajo de grado se proceder a


conceptualizarlas. Commented [RGP45]: Indicas que has identificado las
variables, pero en ninguna parte defines al sistema de
informacin gerencial, por eso estara mal esa parte.
Modelo de toma de decisiones6: La teora de decisiones proporciona una
Commented [RGP46]: El pie de pgina, este caso va al
manera til de clasificar modelos para la toma de decisiones. Donde la toma de final del prrafo porque, modelo de toma de decisiones no
es un nombre propio como en tus antecedentes.
decisiones ser como un sinnimo de seleccin.se supondr que se ha definido
el problema, que se tienen todos los datos y que se han identificado los cursos
de accin alternativos. La tarea es entonces seleccionar la mejor alternativa .la
teora de decisiones dice que esta tarea de hacer seleccin caer en una de las
cuatro categoras generales dependiendo de la habilidad personal para predecir
las consecuencias de cada alternativa.
Ventas7 : Es la ciencia que se encarga del intercambio entre un bien y/o servicio
por un equivalente previamente pactado de una unidad monetaria, con el fin de Commented [RGP47]: Las vietas de acuerdo al manual.

6
Charles A. Gallagher, Hugh J. Watson, Mtodos cuantitativos para la toma de decisiones en la
administracin, pg. 20
7
Madero Mara, De La Parra Eric, estrategias de venta y negociacin, pg. 33

13
repercutir, por un lado, en el desarrollo plusvala de una organizacin y nacin
y, por otro en la satisfaccin de los requerimientos y necesidades del comprador.
Para ello, se basa en una serie de tcnicas de comunicacin, psicolgica y
conocimientos tcnicos; para informar de los beneficios y conveniencias del
intercambio a favor de ambas partes.

9. OPERATIVIZACIN DE VARIABLES

CUADRO 6: Operativizacin de variables

VARIABLES DIMENSIN INDICADOR

VARIABLE INDEPENDIENTE Commented [RGP48]: Arreglar la alineacin.

Asignacin de precios Bs/producto


Unidades vendidas mes

Producto
Modelo de toma de N de variedades Commented [RGP49]: Que es N, escrib, nmero.
decisiones en base Adems, variedades de que, te falta explicar.
minera de datos Cantidad de cotizaciones mes Commented [RGP50]: Cotizaciones de que, explicar.
Distribucin Chi cuadrada

rbol de decisiones Gini Commented [RGP51]: Especificar.

Entropa Commented [RGP52]: Que es entropa, especificar.

Cantidad de clientes Commented [RGP54]: Alinear.

Comercializa cisin Commented [RGP53]: Mejorar la redaccin.

VARIABLE DEPENDIENTE
Ventas Volumen de ventas Total de ventas mensuales
Bs/mes
FUENTE: Elaboracin propia en base Normas de contenido presentacin y procedimientos de
trabajos de grado. Commented [RGP55]: Alinea, uniformiza.

14
10. MATRIZ DE CONSISTENCIA

FIGURA 2: Matriz de consistencia Commented [RGP56]: Mejorar, no se entiende, indicas


que es figura, pero lo realizas como cuadro, defin como vas
a realizar tu matriz de consistencia.
PROBLEMA OBJETIVO GENERAL HIPTESIS

FUENTE: Elaboracin propia en base al planteamiento del problema, objetivo general y la


Hiptesis.

11. MARCO METODLOGICO

A continuacin, se presenta el diseo metodolgico: Commented [RGP57]: Mejorar la redaccin.

15
11.1 DISEO METODOLGICO

En complemento a la fundamentacin terica se realizar la instrumentacin para Commented [RGP58]: Donde est tu fundamentacin
terica, parece que estas copiando.
sustentar el presente trabajo en el diseo metodolgico.

CUADRO 7: DISEO METODOLGICO Commented [RGP59]: Donde est el sistema de


informacin gerencial, arreglar esa parte.

OBJETIVOS FUNDAMENTACIN
ACCIONES INSTRUMENTO
ESPECFICOS TERICA

Recopilar informacin Estadstica


Estadstica
de la empresa. descriptiva

Realizar un Seleccionar
Estadstica
diagnstico de la indicadores del Estadstica
descriptiva
situacin actual de diagnstico.
la Empresa Telaza
Palacio de las Analizar los
Telas. procedimientos
Indicadores de
actuales de compra
Logstica desempeo
de insumos de la
logstico
Empresa Telaza
Palacio de las Telas.
Recopilacin de
Determinar el Registro de
informacin de las Estadstica
comportamiento ventas
ventas
de las ventas de la
Descripcin del
Empresa Telaza
proceso de toma de
Palacio de las Mercadotecnia FODA
decisiones en las
Telas.
ventas.
Disear un modelo Modelos de
de toma de Describir los modelos
Minera de datos regresin y
decisiones en de minera de datos.
clasificacin
base a la minera
de datos para la Desarrollar el modelo
Modelos de
Empresa Telaza adecuado para la Modelado y
regresin y
Palacio de las empresa Telaza estructura de datos
clasificacin
Telas. Palacio de las Telas.
Demostracin de la
rbol decisiones Software R
Evaluar la hiptesis.
viabilidad de la
Validacin tcnica de Anlisis de Pruebas
propuesta.
la propuesta. resultados estadsticas
FUENTE: Elaboracin propia en base a la fundamentacin terica

16
12. TEMARIO TENTATIVO

CAPTULO
1. GENERALIDADES
1.1 Introduccin
1.2 Antecedentes
1.3 Planteamiento del problema
1.3.1 Identificacin del problema
1.3.2 Formulacin del problema
1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo general
1.4.2 Objetivos especficos y acciones
1.5 Justificacin
1.5.1 Justificacin terica
1.5.2 Justificacin especifica
1.6 Alcance
1.6.1 Alcance terico
1.6.2 Alcance temtico
1.7 Hiptesis
1.7.1 Identificacin de variables
1.7.2 Definicin conceptual
1.7.3 Operativizacin de variables
1.8 Matriz de consistencia

CAPTULO
2. MARCO TERICO
2.1 Metodologa de la investigacin
2.2 Estadstica
2.3 Toma de decisiones
2.4 Algoritmos
2.5 Minera de datos
2.6 Modelado y simulacin

CAPTULO
3. MARCO PRACTICO
3.1 Diseo metodolgico
Diagnstico de la situacin actual de la Empresa TELAZA Palacio de las
3.2 Telas
Comportamiento de las ventas de la Empresa TELAZA Palacio de las
3.3 Telas.
Modelo de toma de decisiones en base a la minera de datos para la
3.4 Empresa TELAZA Palacio de las Telas.
3.5 Evaluar la viabilidad de la propuesta.

17
CAPTULO
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1 Conclusiones
4.2 Recomendaciones
Anexos
Bibliografa
Fuentes de consulta

18
13. CRONOGRAMA DE TRABAJO

19
BIBLIOGRAFA

LONE Ayala Edgar Mauricio, Minera de datos una herramienta para la toma
de decisiones, 2006.
NARANJO Carlos Roberto Carlos, minera de datos y su perspectiva hacia el
futuro, 2006
HAL R. VARIAN, Big Data: New Tricks for Econometrics, 2014.
SURELYS PREZ JIMNEZ , Joan Jaime Puldn, Rafael A. Espn Andrade,
modelo clustering para el anlisis en la ejecucin de procesos de negocio,2012,
Charles A. Gallagher, Hugh J. Watson, Mtodos cuantitativos para la toma de
decisiones en la administracin.
Mara, De La Parra Eric, estrategias de venta y negociacin.
SAMPIN, OLIVEROS, BARRERA, diseo de un sistema de control para la
mejora administrativa y financiera a travs del anlisis de indicadores de
medicin para una empresa encargada de la elaboracin y comercializacin de
bebidas refrescantes.
ZEGARRA Justiniano, 4 Formas de elaborar tesis y proyectos de grado, 3
edicin, SHADDAI, La Paz - Bolivia, 2012

FUENTES DE CONSULTA

http://www.aprenderaprogramar.com/index.php?option=com_content&id=252:m
ineria-de-datos-data-mining-ique-es-ipara-que-sirve-1o-parte-
dv00105a&Itemid=164, (15/9/2016).

http://jairoamaya.com/index.php/articulos/libro-toma-de-decisiones-gerenciales-
cd, (10/9/2016).
https://www.google.com.bo/search?q=mineria+de+datos+en+la+empresa&oq=
mineria+de+datos+en+la+empresa+&aqs=chrome.69i57.10795j0j8&sourceid=c
hrome&ie=UTF-8#q=mineria+de+datos+en+los+negocios, (11/9/2016).

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