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REGISTRAIS IMOBILIRIAS
- GESTO -
GESTO EFICIENTE no favor, OBRIGAO:
Lei 8.935/94:
Lei 8.935/94:
Art. 38. O juzo competente zelar para que os servios notariais e de registro
sejam prestados com rapidez, qualidade satisfatria e de modo
eficiente, podendo sugerir autoridade competente a elaborao de planos
de adequada e melhor prestao desses servios, observados, tambm,
critrios populacionais e scio-econmicos, publicados regularmente pela
Fundao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica.
LIDERANA
DIAGNSTICO
ORGANIZACIONAL
Todas as partes envolvidas so ouvidas
(Usurios, Colaboradores e Titular)
Viso:
Obter o reconhecimento contnuo da sociedade pela excelncia no
atendimento e na prestao de servio.
Valores:
Segurana jurdica - na prestao do servio;
Excelncia na qualidade do atendimento;
tica - no desempenho da funo;
Respeito- no relacionamento com as pessoas;
Comprometimento - com a equipe e com os usurios;
Capacitao da equipe comportamental e tcnico-jurdica;
Responsabilidade Socioambiental em aes voltadas
comunidade e na preservao dos recursos naturais;
FLUXOGRAMA DO TTULO
QUALIFICAO
REGISTRAL
Check list
POP
Procedimento
Operacional Padro
Cartilha Tira-Dvidas
CONTROLE DE PRODUTIVIDADE
AVALIAO DE DESEMPENHO
PESQUISA DE CLIMA
P L A N E J A M E N T O
ESTRATGICO
E GESTO DE RESULTADO
REVISO DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO
OBJETIVOS ESTRATGICOS
USURIOS:
Atingido - (96,15%)
OBJETIVOS ESTRATGICOS
PESQUISA DE SATISFAO
Site
PESQUISA DE SATISFAO
ELETRNICA
OBJETIVOS ESTRATGICOS
PESSOAS:
Desenvolver as pessoas para que atinjam 80%
na mdia anual nas provas de conhecimento
no Aprender e Crescer.
PESSOAS:
Obter um grau de satisfao da equipe de 90%
na pesquisa de clima.
Atingido (98%)
OBJETIVOS ESTRATGICOS
OBJETIVOS ESTRATGICOS
SOCIEDADE:
Manter projetos que visem desenvolver a
educao, envolvendo acadmicos de
direito, que visem promover o direito notarial e
registral e motivar para o concurso pblico.
SOCIEDADE:
Manter projetos sociais com envolvimento de
toda equipe, com foco na educao infantil,
na sade e no meio ambiente.
OBJETIVOS ESTRATGICOS
OBJETIVOS ESTRATGICOS
INOVAO:
Utilizar a experincia, a criatividade e a tecnologia
para, semestralmente, implementarmos uma ao
inovadora que traga melhorias para a equipe e
para os usurios.
Atingido(Projeto i9)
OBJETIVOS ESTRATGICOS
PROCESSOS:
Manter o prazo mdio de espera em 3 minutos.
PROCESSOS:
Manter o prazo mdio de registro em 3 dias teis.
2,98 Dias
OBJETIVOS ESTRATGICOS
PROCESSOS:
Atingido
OBJETIVOS ESTRATGICOS
RELATRIOS GERENCIAIS
Histrico da equipe
Indicadores de produtividade
Indicadores de prazos
Indicadores de qualidade
Taxa de Absentesmo
Taxa de Turn over
Participao nos programas do cartrio
Horas de treinamento
Parciais da Participao por Resultados
Oportunidades de Melhoria
Necessidades do Setor
AES CORRETIVAS
DICAS DE BOAS PRTICAS
DE GESTO
Busca pelo
conhecimento
http://www.txaidesenvolvimento.com.br/novo/curso/pr
Envolvimento
Procedimentos Registrais Ncleo de
Imobilirias ACIJ / AJORPEME
Atualizao
II Simpsio de Direito Imobilirio - OAB
Uniformizao
Encontro de Procedimentos Registrais entre os
3 Registros de Imveis de Joinville
SITE
www.1rijoinville.com.br
1. Consulta de protocolos
2. Consulta de pedidos de certido
3. Relao de Documentos
4. Minutas de requerimentos
5. Inteiro teor da Nota de Exigncia
6. Diferena de emolumentos
7. Circunscrio territorial
8. Pesquisa de satisfao
9. Lista de estacionamentos
10.Misso, Viso e Valores
11.Eventos e Projetos
EQUIPE
PINC e NORMATIVA INTERNA
CAPTULOS TEMAS
CAPTULO 1 O 1 REGISTRO DE IMVEIS DE JOINVILLE
CAPTULO 2 NORMAS GERAIS
CAPTULO 3 NORMAS DE PESSOAL
CAPTULO 4 POLTICA DE BENEFCIOS
CAPTULO 5 PERFIL DOS COLABORADORES
CAPTULO 6 NORMAS DE ATENDIMENTO
CAPTULO 7 COMPROMISSOS DA SERVENTIA
CAPTULO 8 PROCEDIMENTOS DE EMERGNCIA
ORGANIZAO DE CARGOS
E SALRIOS
I Sumrio do cargo;
II Relao de Subordinao;
III Qualificao;
IV Responsabilidades;
V Superviso Exercida
VI Superviso Recebida
VII Decises
POLTICA DE BENEFCIOS
Adicional de Qualificao
BENEFCIOS
Treinamentos Aprender e Crescer
Bolsa Graduao;
Bolsa Ps-Graduao;
Vale Alimentao;
Uniforme (Reposio Anual);
Plano de Sade;
Plano Dental;
Adicional por Qualificao;
Ginstica Laboral;
Massagem Shiatsu;
PPR Semestral;
Suco Detox.
APRENDER E
CRESCER
APRENDER E CRESCER
DATA TEMA FACILITADOR
08/04/2017 Emolumentos em Geral Fernanda Elisa Tonio2 Pedrini
06/05/2017 Princpios Registrais Natacha Micaela Dias
Portugus (nova ortograa, regras gerais) e Marlia Garcia Boldorini
20/05/2017
Patrimnio Cultural
Ttulos de Crdito (CCI, CETIP, Cesso de Crditos, Naurican Ludovico Lacerda
17/06/2017
Cesso de Direitos e Endosso)
Amrico Faria e
08/07/2017 Vida e Sade Beatriz Castellar de Faria
19/08/2017 Bianca Castellar de Faria
Par2lha e Cesso
23/09/2017 Impactos do NCPC no Registro de Imveis II Curso de Capacitao
21/10/2017 Centrais: e-cer2do, e-protocolo, Joseane Luciano e
CNIB e ARISP Reginaldo Freitas
18/11/2017
Regularizao Fundiria Ana Carolina Pozes da Silva
Dezembro ENCERRAMENTO
GINSTICA LABORAL
PARTICIPAO POR RESULTADO
CONFRATERNIZAES
1 de Maio Dia do trabalhador
AUDITORIA 5S
GESTO SOCIOAMBIENTAL
Responsabilidade socioambiental
contato@cartoriosporumbrasilmelhor.com.br
SEMANA DO MEIO AMBIENTE
SEMANA DA SADE
Campanha de vacinao
Certificaes
FORTALECIMENTO DA CLASSE
Dr. Flauzilino Arajo dos Santos
Gesto e sobrevivncia
andam lado a lado.
Joseph Carvalho
Autor de Building a Better Life
Vdeo
Muito obrigada!