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LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE


LA INFORMACIN
Modelo de Mejora RED TECNOLGICA :
Continua
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

CDIGO DENOMINACIN DEL PROGRAMA:

228106 ANLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIN


DURACION Lectiva Total
MAXIMA 18 meses
ESTIMADA DEL Prctica
APRENDIZAJE 24 meses
EN MESES 6 meses
NIVEL DE
TECNLOGO
FORMACIN
El programa Tecnlogo en Anlisis y Desarrollo de Sistemas de Informacin
se cre para brindar al sector productivo nacional en general (debido a que la
Industria del Software aplica para la mejora de los procesos productivos en
todos los sectores ya sea industria, comercio, servicios, sector primario y
extractivo, etc), la posibilidad de incorporar personal con altas calidades
laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social y
tecnolgico de su entorno y del pas, as mismo ofrecer a los aprendices
formacin en las tecnologas relacionados con todo el ciclo de vida del
Software incluyendo las fases de Anlisis, Diseo, Desarrollo,
Implementacin, Pruebas y Mantenimiento, y competencias relacionadas con
los procesos de negociacin tecnolgica y calidad en el desarrollo de
Software, factores muy importantes para la competitividad y el efectivo
posicionamiento de esta industria en el pas.
En todo el pas se cuenta con potencial productivo para el Anlisis y
Desarrollo de Sistemas de Informacin, gracias al apalancamiento de
clusters directamente relacionados con la industria de software como
JUSTIFICACION ParqueSoft en el Occidente, la Alianza SinerTIC en la zona Central o
Intersoftware en Antioquia. Su fortalecimiento y crecimiento socio-econmico
tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran medida de un
recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a
la dinmica del sector.
El SENA ofrece este programa con todos los elementos de formacin
profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, aportando como elementos
diferenciadores de valor agregado metodologas de aprendizaje innovadoras,
el acceso a tecnologas de ltima generacin y una estructuracin sobre
mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos
librepensadores, con capacidad crtica, solidaria y emprendedora, factores
que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misin, innovando
permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y
las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando
positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo
del pas.
Acadmicos: Grado Once
REQUISITOS DE
Superar prueba de aptitud, motivacin, inters y competencias
INGRESO
mnimas de ingreso

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COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CDIGO DENOMINACIN
Definir los requerimientos necesarios para construir el sistema de
220501006
informacin de acuerdo con las necesidades del cliente.
Analizar los requerimientos del cliente para construir el sistema de
220501032
informacin
220501033 Disear el sistema de acuerdo con los requerimientos del cliente
Desarrollar el sistema de informacin que cumpla con los
220501007
requerimientos de la solucin informtica
Implantar la solucin que cumpla con los requerimientos para su
220501034
operacin
Participar en el proceso de negociacin de Tecnologa informtica
220501009
para permitir la implementacin del sistema de informacin
Aplicar buenas prcticas de calidad en el proceso de desarrollo de
220501035
software, de acuerdo con el referente adoptado en la empresa
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con
240201500
la naturaleza en los contextos laboral y social
240201502 Producir textos en ingls en forma escrita y oral.
RESULTADO
Aplicar en la resolucin de problemas reales del sector productivo, los
DE
conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las
APRENDIZAJE
competencias del programa de formacin, asumiendo estrategias y
ETAPA
metodologas de autogestin.
PRCTICA
Programador de sistemas de informacin
OCUPACIONES
Analista de sistemas de informacin
QUE PODRA
Programador Analista
DESEMPEAR
Desarrollador de Sistemas
PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos El programa requiere de un equipo de instructores Tcnicos,
Acadmicos conformado por Ingenieros de Sistemas, de Software o Afines, o
mnimos Tecnlogos en Anlisis y Desarrollo de Sistemas de Informacin,
preferiblemente con Certificacin Internacional en Desarrollo de
Soluciones de Software ya sea en Tecnologas Sun Microsystems
(Java o MySQL), Microsoft (Visual Studio o SQL Server) u Oracle
(Administracin o Desarrollo sobre PL/SQL)
Experiencia Mnimo 6 meses de vinculacin laboral con el rea de su
laboral desempeo
Competencias Buen nivel de lectura y escucha del idioma ingls, y un nivel medio
Mnimas de habla de este idioma.Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Trabajar en equipo
Establecer procesos comunicativos asertivos
Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de la
formacin

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Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de


la formacin en el marco de la formacin por competencias, el
aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y
reales; soportadas en el utilizacin de las tecnologas de la informacin
y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y
vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las
ESTRATEGIA competencias.
METODOLOGI
CA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la
reflexin del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje
que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro fuentes de
informacin para la construccin de conocimiento:
El instructor - Tutor
El entorno
Las TIC
El trabajo colaborativo

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


CODIGO VERSION DENOMINACION
Definir los requerimientos necesarios para construir el
220501006 1 sistema de informacin de acuerdo con las necesidades
del cliente.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 120 horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Aplicar las tcnicas de recoleccin de datos , diseando los
22050100601 instrumentos necesarios para el procesamiento de informacin, de
acuerdo con la situacin planteada por la empresa
Elaborar mapas de procesos que permitan identificar las reas
involucradas en un sistema de informacin, utilizando herramientas
22050100602
informticas y las Tics, para generar informes segn las necesidades de
la empresa
Plantear diferentes alternativas, de modelos tecnolgicos de informacin
empresarial, teniendo en cuenta la plataforma tecnolgica de la empresa
22050100603
y las tendencias del mercado, para dar solucin a las situaciones
relacionadas con el manejo de la informacin de la organizacin
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Informacin: Elementos, tcnicas de recoleccin, organizacin y anlisis de datos,
presentacin de resultados.
Sistemas de Informacin: Elementos, clasificacin, caractersticas

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Teora general de sistemas: Conceptos, caractersticas


Enfoque sistmico: Concepto, caractersticas, aplicacin.
Procesos: identificacin, tipos, caractersticas, metodologas de anlisis, elaboracin
de mapas, identificacin de procesos crticos a mejorar y enfoques de mejoramiento
Hardware: Historia, clases, tipos de dispositivos
Redes: Tipos, caractersticas
Motores de bases de datos: Caractersticas, clasificacin
Software: Historia, taxonomia
Sistemas operativos: Conceptos, caractersticas
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Identificar fuentes de informacin.
Identificar los parmetros o estructura de un sistema de informacin de una
determinada empresa.
Disear y aplicar instrumentos para recolectar informacin.
Elaborar informes
Elaborar mapa de procesos con sus interrelaciones.
Diagramar en forma detallada cada proceso
Identificar el hardware de la empresa
Describir las principales caractersticas de los motores de bases de datos
Identificar el software de la empresa
Elaborar el informe de requerimientos
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Identifica y describe, en un sistema de informacin dado, los datos de entrada,
procesamiento de los datos e informacin generada, segn necesidades del cliente.
Determina las tcnicas de recoleccin de informacin de acuerdo con el objetivo
planteado para dar respuesta al requerimiento del usuario, segn normas y
procedimientos establecidos
Disea instrumentos para recoleccin de informacin, de acuerdo con la situacin
planteada por el usuario y siguiendo normas y procedimientos tcnicos.
Aplica tcnicas e instrumentos para recolectar la informacin a utilizar, que permitan
la organizacin y anlisis de los datos recolectados, segn normas establecidas.
Presenta informes relacionados con las necesidades del usuario, frente a los
requerimientos del sistema de informacin, de forma organizada, de acuerdo con los
protocolos establecidos.
Aplica tcnicas de anlisis de procesos, para definir requerimientos de informacin
en un sistema de la empresa, siguiendo la metodologa establecida
Elabora el mapa de procesos de la empresa, determinando los puntos crticos a
mejorar, siguiendo normas y procedimientos tcnicos.
Propone alternativas de plataformas tecnolgicas para el mejoramiento de los
procesos, a partir de la identificacin de los recursos de hardware y software
disponibles en la organizacin y las tendencias del mercado.
Realiza el informe de requerimientos, relacionado con los diferentes procesos de la
organizacin, de acuerdo con las normas y protocolos establecidos.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

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CODIGO VERSION DENOMINACION


Analizar los requerimientos del cliente para construir el
220501032 1
sistema de informacin
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 400 horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Interpretar el informe de requerimientos, para determinar las
22050103201 necesidades tecnolgicas en el manejo de la informacin, de acuerdo
con las normas y protocolos establecidos en la empresa.
Representa el bosquejo de la solucin al problema presentado por el
cliente, mediante la elaboracin de diagramas de casos de uso, apoyado
22050103202
en el anlisis del informe de requerimientos, al confrontar la situacin
problemica con el usuario segn normas y protocolos de la organizacin
Construir el modelo conceptual del macrosistema frente a los
requerimientos del cliente, mediante el uso e interpretacin de la
22050103203 informacin levantada, representado en diagramas de clase, de
interaccin, colaboracin y contratos de operacin, de acuerdo con las
diferentes secuencias, fases y procedimientos del sistema
Valorar la incidencia de los datos en los procesos del macrosistema,
tomando como referente el diccionario de datos y las
22050103204
miniespecificaciones, para la consolidacin de los datos que intervienen,
de acuerdo con parmetros establecidos
Elaborar el informe de los resultados del anlisis del sistema de
22050103205 informacin, de acuerdo con los requerimientos del cliente segn
normas y protocolos establecidos
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Informes de requerimientos: Anlisis, interpretacin y toma de decisiones
propuestas de trabajo: Tipos, caractersticas, elaboracin
Calidad de Software: Historia, caractersticas, metodologas y normas.
Lgica : Fundamentos, mtodos
Gestin de procesos: Tipos, caractersticas, metodologas.
Orientacin a Objetos: Conceptos, fundamentos del anlisis, metodologas (RUP,
UML), tcnicas de programacin
Datos: Concepto, estructura, diccionario de datos, bases de datos, tcnicas de
programacin
mini especificaciones: Definicin, caractersticas, casos de aplicacin
Informe de anlisis: Tipos, caractersticas y elaboracin.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Elaborar propuesta de trabajo (elaborar cronograma, recomendaciones, seleccin de
equipo de trabajo; perfil, experiencia), Ajuste al presupuesto de anlisis y tiempos.
Elaborar diagramas de casos de uso.
Elaborar diagramas de clases.
Elaborar diagramas de transicin de estado.

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Elaborar diagramas de secuencias.


Realizar el modelo conceptual de la solucin propuesta
Realizar algoritmos utilizando variables, constantes, variables, bucles, contadores,
acumuladores, seleccin, seudocdigo.
Realizar algoritmos utilizando atributos, objetos, mtodos
Elaborar bases de datos.
Elaborar diccionario de datos.
Realizar las mini especificaciones.
Realizar el informe de anlisis del sistema que cumpla con los requerimientos de la
empresa.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Elabora propuestas de trabajo, de acuerdo con la interpretacin de las necesidades
tecnolgicas, expuestas en el informe de requerimientos, segn normas y protocolos
de la empresa.
Utiliza herramientas CASE para elaborar diagramas de casos de uso, que
representen el estado actual de los componentes del sistema, apoyado en el anlisis
del informe de requerimientos.
Elabora los diagramas UML, de acuerdo con las caractersticas de cada uno de ellos,
basado en los requerimientos del cliente, utilizando herramientas CASE.
Representa procesos del sistema a partir de la construccin de algoritmos, como
parte de la solucin a situaciones planteadas, utilizando lenguajes de programacin
orientados a objetos.
Modela la base de datos, a partir de la valoracin de la informacin obtenida en el
diccionario de datos y el anlisis de los procesos, de acuerdo con las necesidades
del sistema de informacin requerido.
Realiza el informe de anlisis del sistema de informacin requerido, presentando el
estado actual de la organizacin, y proponiendo alternativas de solucin, de acuerdo
con las normas y protocolos establecidos.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


CODIGO VERSION DENOMINACION
Desarrollar el sistema de informacin que cumpla con
220501007 1
los requerimientos de la solucin informtica
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 600 horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Interpretar el informe tcnico de diseo, para determinar el plan de
22050100701 trabajo durante la fase de construccin del software, de acuerdo con las
normas y protocolos establecidos en la empresa
Construir la base de datos, a partir del modelo de datos determinado en
22050100702 el diseo del sistema, utilizando sistemas de gestin de base de datos,
segn los protocolos establecidos en la organizacin
Construir la interfaz de usuario, apoyado en la evaluacin del prototipo,
22050100703
determinando las entradas y salidas requeridas en el diseo y definiendo

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SOFTWARE

los lineamientos para la navegacin, de acuerdo con las necesidades del


usuario
Realizar la codificacin de los mdulos del sistema y el programa
22050100704 principal, a partir de la utilizacin del lenguaje de programacin
seleccionado, de acuerdo con las especificaciones del diseo
Construir el programa de instalacin del aplicativo, utilizando las
22050100705 herramientas de desarrollo disponibles en el mercado, segn las
caractersticas de la arquitectura de la solucin
Elaborar el manual tcnico de la aplicacin, de acuerdo con la
22050100706 complejidad del aplicativo y segn normas y procedimientos establecidos
por la empresa
Ejecutar y documentar las pruebas del software, aplicando tcnicas de
22050100707 ensayo-error, de acuerdo con el plan diseado y los procedimientos
establecidos por la empresa
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
informe tcnico de diseo: Definicin, objetivos, caractersticas, estructura
SQL Server: Concepto, integracin (con diferentes sistemas operativos), seguridad,
objetos de una base de datos, entorno de trabajo, instalacin, tablas, integridad de
los datos, ndices, vistas, permisos, procedimientos, disparadores (triggers),
conexiones,
elementos, Enterprise Manager (administrador corporativo), Query analyzer
(analizador de consultas)
ORACLE : Concepto, integracin (con diferentes sistemas operativos), seguridad,
objetos de una base de datos, entorno de trabajo, instalacin, tablas, Integridad de
los datos, ndices, vistas, permisos, procedimientos, disparadores (triggers),
conexiones,
elementos, Discoverer, Forms, Report, Graphic
Lenguaje de programacin. (.NET): Introduccin, componentes fundamentales,
funcionamiento interno del CLR, bibliotecas principales, ventajas, herramientas de
desarrollo, novedades, seguridad
Aplicaciones web con ASP.Net : Introduccin, formularios Web (Web Forms),
configuracin, autenticacin, mantenimiento, Master Pages Themes y Skins,
navegacin, acceso a datos, compilacin e Instalacin, referencias, seguridad
ASP.NET AJAX, Arquitectura, Framework 3.0 WCF, Framework 3.0 WWF, HOL
integrador
Aplicaciones Windows con WinForms: Introduccin, el diseador de formularios,
objeto Form, controles, diseo de interfaz de usuario, herencia visual, configuracin,
dilogos comunes, enlace a datos, distribucin de la aplicacin, referencias, acceso a
datos avanzado, Web Services, seguridad.
Introduccin, Windows CardSpace, Windows Presentation Foundation, Windows
Communication Foundation, Windows Workflow Foundation
. Java: Historia, arquitectura de libreras, componentes (mquina virtual de Java).
JDK (Java Development Kit), el compilador javac, el documentador javadoc, entorno
de ejecucin java, el entorno de ejecucin de applets appletviewer, ides de
desarrollo (Jbuilder, Forte4Java, Netbeans, Eclipse, JDeveloper, Whebsphere) y

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SOFTWARE

editores (Jcreator, Javabox, textPad, Netbeans), Objetos, Clases (JFC Java


Foundation Classes), mtodos y atributos de clase y de instancia, Herencia,
polimorfismo, encapsulamiento, interfaces, Collections (Clases Vector, ArrayList,
Interfaces Iterator, Enumeration), Paquetes y JARs, Buffers de entrada y salida
(java.io), programacion multi hilos, sincronizacion y concurrencia, comunicacin por
sockets (transmisin de cadenas, archivos y objetos a travs de la red), RPC
(llamado a procedimientos remotos), Interfaz Grafica (Abstract Windowing Toolkit,
Swing, Control de Eventos, Applets), Acceso desde Java a una base de datos
(JDBC), Acceso a los recursos del sistema, empaquetado y despliegue de
aplicaciones java.
JSP: Etiquetas y encabezados, Acceso a Bases de datos(conexin por ODBC,
conexin por driver JDBC), Patrones de Diseo de sesin de datos (DAO (data
access object), VO (value object)), pull de conexiones JDBC, Servlets (aplicacin de
los servlets como controladores de flujo), Arquitectura en tres capas (presentacin,
negociacin, sesin), ayudantes de vista (View Helpers, TagLibs), patrn MVC
(modelo vista controlador), Reportes Web con IReports y Jasper Reports, java mail
(Administracin de correos con el framework de java mail desde jsp y servlets y
pruebas con argosoft mail server).
PHP: Generalidades y Etiquetas en HTML, tablas e imgenes, formularios y
divisiones, JavaScript, validaciones de formularios, arreglos, manejo de objetos,
Fundamentos de PHP, formularios y PHP, manejo de cadenas, archivos, clases y
componentes, conexin a bases de datos, programacin Multinivel, manejo de
sesiones, seguridad y encriptamiento, acceso de archivos a base de datos
(Upload/Download), administracin de paginas de un SI, configuracin de hosting en
Linux.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Habilidades procedimentales a nivel tecnolgico el hacer tecnolgico en contexto
Habilidades metodolgicas, de la actuacin consciente y reflexiva de los
ejercicios de monitoreo de lo que se hace aprender a aprender,
Identificar el entorno de trabajo de las herramientas de base de datos ya sea SQL
Server u ORACLE
Identificar las funciones de cada una de las herramientas de lenguaje de
programacin. .NET y Java)
Crear una base de datos de acuerdo con un diseo dado
Manipular una base de datos de acuerdo con las necesidades de informacin
Desarrollar sistemas de informacin entorno Web y cliente servidor.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Elabora el plan de trabajo, de acuerdo con la interpretacin del informe tcnico de
diseo, segn normas y protocolos de la empresa.
Crea la base de datos en el motor de base de datos seleccionado, siguiendo
especificaciones tcnicas del informe, segn normas y protocolos de la empresa.
Construye la interfaz del aplicativo, siguiendo los parmetros establecidos en el
diseo que cumpla con las necesidades del usuario final.
Utiliza las herramientas de desarrollo, para la codificacin de los mdulos del
sistema, aplicando las funciones propias del lenguaje de programacin seleccionado,
de acuerdo con las necesidades del sistema de informacin.

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SOFTWARE

Elabora el programa de instalacin del aplicativo, de acuerdo con las caractersticas


y la arquitectura de la aplicacin, utilizando herramientas tecnolgicas, segn normas
y protocolos de la organizacin.
Elabora el manual tcnico de la aplicacin, documentando los procesos involucrados
en la administracin especializada del sistema de informacin, segn normas y
procedimientos de la organizacin.
Realiza y documenta las pruebas del software segn el plan establecido, para definir
acciones correctivas a seguir y asegurar el buen funcionamiento del sistema de
informacin.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


CODIGO VERSION DENOMINACION
Disear el sistema de acuerdo con los requerimientos
220501033 1
del cliente
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 350 horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Disear la arquitectura tecnolgica del sistema de informacin, mediante
el reconocimiento de hardware y software, de acuerdo con la tecnologa
22050103301
disponible en el mercado, el informe de anlisis levantado y el diagrama
de distribucin
Disear la arquitectura del software, mediante la interpretacin de las
clases, objetos y mecanismos de colaboracin, utilizando herramientas
22050103302
tecnolgicas de diseo, de acuerdo con las tendencias de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin
Construir el prototipo del sistema de informacin, a partir del anlisis de
las caractersticas funcionales del sistema en relacin con facilidad de
22050103303
manejo, funcionalidad y experiencia del usuario, apoyado en software
aplicado segn protocolos de diseo
Disear la estructura de datos, a partir del modelo conceptual
determinado en el anlisis del sistema, utilizando herramientas
22050103304
tecnolgicas de bases de datos, segn las normas y estndares
establecidos
Aplicar polticas y mecanismos de control en el diseo del sistema de
22050103305 informacin, mediante el anlisis de la vulnerabilidad de la informacin,
siguiendo los parmetros establecidos por la organizacin
Elaborar el informe de diseo del sistema de informacin, de acuerdo
22050103306 con la seleccin de las herramientas, tanto de software como de
hardware, requeridas para la solucin informtica
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Hardware: conceptos, caractersticas, arquitecturas, evaluacin, servidores
Software: conceptos, caractersticas, arquitecturas, evaluacin
Redes: conceptos, caractersticas, arquitecturas, comunicaciones, evaluacin

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SOFTWARE

Arquitecturas de: del lenguaje (arquitectura de las n capas: presentacin, lgica del
negocio, datos), Comunicaciones entre objetos, componentes y plataforma, de
montaje y distribucin de aplicaciones
Diseo orientado a objetos. Conceptos, caractersticas
Almacenes de datos: Caractersticas, dimensionamiento
Diseo Grafico Conceptos, caractersticas, teora del color y usabilidad
Diseo WEB : Conceptos, caractersticas, diseo de interfaz.
Informe de diseo: Elaboracin y entrega de planos del aplicativo.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Elaborar bases de datos.
Disear la arquitectura del sistema
Disear las clases, los objetos y mecanismos de colaboracin.
Disear el comportamiento de las clases y objetos.
Disear el diagrama de distribucin.
Disear la interfaz del sistema de informacin
Disear el control del sistema de informacin
Elaborar diagrama de distribucin.
Elaborar prototipo.
Elaborar el informe de seleccin de las herramientas para el montaje del sistema de
informacin
Realizar el plan de trabajo para la construccin del sistema de informacin
Realizar el informe de diseo del sistema.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Elabora el diseo de la arquitectura tecnolgica de hardware y software del sistema
de informacin propuesto, basado en la infraestructura tecnolgica de la organizacin
y los recursos disponibles en el mercado, presentados en el diagrama de
distribucin.
Disea la arquitectura de software del sistema de informacin, que cumpla con las
necesidades de la organizacin, utilizando la metodologa orientada a objetos,
mediante herramientas tecnolgicas.
Elabora el prototipo, representando la funcionalidad del sistema de informacin, para
dar respuesta a las necesidades de la organizacin, segn protocolos de diseo.
Disea la estructura de la base de datos, que cumpla con las necesidades del
sistema de informacin, utilizando herramientas tecnolgicas, de acuerdo con el
modelo definido y siguiendo normas tcnicas.
Controla la seguridad del diseo del sistema de informacin, aplicando las polticas y
protocolos establecidos, segn normas y procedimientos de la organizacin.
Elabora el informe de diseo del sistema de informacin, integrando costos,
infraestructura tecnolgica y herramientas de desarrollo, cumpliendo con las
necesidades de informacin de la organizacin, segn normas y protocolos.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


CODIGO VERSION DENOMINACION
Implantar la solucin que cumpla con los requerimientos
220501034 1
para su operacin

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SOFTWARE

DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 360 horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Configurar el software de la aplicacin para cliente y servidor, mediante
22050103401 la utilizacin del hardware disponible, ejecutndola en la plataforma
tecnolgica, segn normas y protocolos establecidos por la empresa
Elaborar el informe administrativo, siguiendo los protocolos de la
organizacin, basado en los planes de instalacin, respaldo y migracin
22050103402
del sistema de informacin, facilitando la operatividad y mantenimiento
de la solucin informtica
Definir estrategias para la validacin de manuales de usuario y de
operacin, respondiendo a las necesidades y satisfaccin del cliente,
22050103403
frente a la solucin informtica propuesta, segn polticas de la
organizacin
Capacitar a los usuarios del sistema, sobre la estructuracin y el manejo
22050103404 del aplicativo, de acuerdo con el plan establecido, el perfil de los
usuarios, segn polticas de la organizacin
Elaborar informes tcnicos relacionados con la solucin informtica
implantada, de acuerdo con las propuestas de alternativas aplicadas,
22050103405
teniendo en cuenta las tcnicas de comunicacin y segn normas y
protocolos establecidos
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Hardware: Perifricos de entrada, de salida, de almacenamiento y de comunicacin.
Arquitectura: Tipos (monousuario, multiusuario, web), cliente-servidor, standAlone,
multinivel o capas mvil.
Sistemas operativos para Cliente: Descripcin, caractersticas, instalacin,
actualizacin, configuracin, administracin de discos, archivos y carpetas,
actualizacin de software.
Sistemas operativos para servidor: Descripcin, caractersticas, anlisis global de la
arquitectura, servicios de directorio activo (funcin, nomenclatura, tecnologas que
soporta, funcin del Domaind Name Services), actualizacin de software.
Informacin: Tcnicas de respaldo, migracin de datos.
Pruebas de Software: Mdulos y tiempos de respuesta, pruebas de fuerza bruta,
mquinas de prueba.
Manuales: de usuario y de operacin, elaboracin, normas y procedimientos,
procesadores de texto, flujo de informacin, redaccin y ortografa, didctica.
Estrategias de enseanza aprendizaje: Relaciones humanas, tcnicas de
comunicacin oral, elaboracin de materiales didcticos.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Elaborar cronograma de actividades.
Identificar arquitectura del sistema e instalar requerimientos de hardware mnimo y
software previo.
Elaborar plan de instalacin de software, identificando usuarios afectados.
Instalar y configurar software para cliente y software para servidor.

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LA INFORMACIN
Modelo de Mejora RED TECNOLGICA :
Continua
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Realizar pruebas de instalacin de software.


Elaborar plan de respaldo, identificando usuarios afectados, sistemas a respaldar,
medios a utilizar.
Elaborar informe administrativo y documentar el plan de respaldo de informacin.
Elaborar plan de migracin de datos, identificando datos, procesos y pruebas
Migrar el nuevo sistema de informacin si es necesario, con las respectivas acciones
sobre los procesos.
Elaborar informe administrativo y documentar el plan de migracin.
Realizar pruebas al sistema de informacin instalado.
Elaborar informe administrativo y documentar los procesos de instalacin y
configuracin.
Incluir en el manual de usuario los procedimientos y ejemplos necesarios para el uso
y mantenimiento de la aplicacin.
Validar con el cliente los manuales de usuario y de operacin para la adecuada
aplicacin.
Disear el plan de capacitacin, seleccionando la metodologa y los materiales para
capacitar a los usuarios segn procedimientos, preparando los ejemplos y ejercicios
del sistema de informacin para ilustrar al usuario segn su perfil.
Capacitar a los usuarios, de acuerdo con la metodologa, materiales y el demo
elaborado.
Evaluar la capacitacin de acuerdo con estndares establecidos.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Configura el software desarrollado sobre diferentes plataformas y equipos,
cumpliendo con los parmetros establecidos por la organizacin, y garantizando el
funcionamiento del aplicativo.
Elabora el informe administrativo de la solucin informtica implantada, de acuerdo a
los planes de instalacin, respaldo y migracin del sistema estipulados por la
organizacin, utilizando normas y protocolos.
Disea los manuales de usuario y de operacin del sistema de informacin
desarrollado, para la documentacin y manejo del aplicativo del usuario final,
utilizando normas y protocolos.
Valida los manuales del sistema junto con el usuario final, para determinar los
ajustes necesarios en ellos y responder a sus necesidades, utilizando normas y
protocolos.
Realiza procesos de capacitacin, de acuerdo a la caracterizacin de los usuarios
del sistema de informacin, segn protocolos de la organizacin.
Elabora el informe tcnico de la solucin informtica implantada, de acuerdo al
proceso de desarrollo e implantacin del software, utilizando normas y
procedimientos de la organizacin.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


CODIGO VERSION DENOMINACION
Participar en el proceso de negociacin de Tecnologa
220501009 1 informtica para permitir la implementacin del sistema
de informacin

12
LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
Modelo de Mejora RED TECNOLGICA :
Continua
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 140 horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Interpretar el diagnstico de necesidades informticas, para determinar
22050100901 las tecnolgicas requeridas en el manejo de la informacin, de acuerdo
con las normas y protocolos establecidos por la empresa
Definir estrategias para la elaboracin de trminos de referencia y
22050100902 procesos de evaluacin de proveedores, en la adquisicin de tecnologa,
segn protocolos establecidos
Participar en los perfeccionamientos de contratos informticos,
22050100903 estableciendo clusulas tcnicas, que respondan a las necesidades de
los actores de la negociacin, de acuerdo con la ley de contratacin
Elaborar el informe sobre el cumplimiento de los trminos de referencia
previstos en la negociacin, de acuerdo con la participacin de cada uno
22050100904
de los actores en relacin con la satisfaccin de los bienes informticos
contratados y recibidos, segn normas y protocolos de la organizacin
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Tecnologa informtica: Conceptos de Hardware y Software (trminos ingls-
espaol), tendencias de fabricacin, mercado en el mbito nacional e internacional.
Planos: Tipos (corriente, lgicos y de distribucin fsica), tcnicas de lectura.
Soluciones informticas: diagnstico de necesidades, elaboracin de referentes
tcnicos.
Trminos de Referencia: Conceptos, elaboracin, asesoramiento.
Contratos Informticos: Conceptos, naturaleza, tipos, principios y caractersticas
fundamentales, evaluacin y calificacin de ofertas y proveedores, formulacin de
ajustes sobre parmetros tcnicos, clusulas legales sobre derechos de autor y
licencias de software, mecanismos para la definicin de diferencias de carcter
tcnico y de estndares de cumplimiento.
Normatividad de contratacin estatal y privada: Ley 80 de 2003, Decreto 2170 de
2002, Ley 816 de 2003, Ley 789 de 2002, Cdigo de Comercio y Cdigo Civil,
Decreto 855 de 1994, Marco Jurdico para contratacin de bienes informticos.
Evaluacin de Tecnologa Informtica: Recepcin de bienes informticos, Formatos,
tcnicas para Interpretacin de documentacin, funcionamiento y operacin de los
equipos instalados, planos de instalacin (distribucin fsica, de conexiones de
corriente y lgicas), ley de proteccin al consumidor, ley 783 de 1981, Decreto 3466
de diciembre 2 de 1982, licencias de uso de software, reglas internacionales para
clusulas comerciales, formulacin de observaciones, definicin de diferencias de
carcter tcnico y de estndares de cumplimiento..
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Interpretar diagnsticos de soluciones informticas.
Diferenciar los elementos, cdigos, convenciones, unidades de medida y smbolos
empleados en planos
Disear formatos de fichas tcnicas.
Detallar referentes tcnicos.

13
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LA INFORMACIN
Modelo de Mejora RED TECNOLGICA :
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TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Consultar sobre desarrollos tecnolgicos y divulgar herramientas y tcnicas


disponibles en el campo de la informtica.
Actualizar lista de proveedores y tecnologa ofertada.
Realizar cuadro de comparacin de ofertas teniendo en cuenta los diferentes criterios
de evaluacin.
Asesorar la elaboracin de referentes tcnicos, con los respectivos referentes
normativos.
Verificar la elisin e inclusin de referentes y formular ajustes sobre los parmetros
tcnicos.
Determinar especificaciones tcnicas y condiciones para la licitacin.
Exigir licencias en el pliego de condiciones.
Describir pasos para la recepcin de bienes informticos.
Establecer diferencias de carcter tcnico y de estndares de cumplimiento.
Interpretar trminos y condiciones en documentos legales
Verificar especificaciones de las herramientas informticas, as como diferencias de
carcter tcnico y de estndares de cumplimiento.
Verificar funcionamiento de hardware y Software.
Interpretar las leyes de proteccin al consumidor para permitir condiciones ptimas
en la venta de bienes y prestacin de servicios.
Verificar objetividad y legalidad de las licencias.
Diligenciar formatos de Aceptacin.
Interpretar las reglas internacionales aplicables a procesos de compra-venta
internacional.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Interpreta el diagnostico de necesidades informticas tanto de hardware como
software, para determinar las tecnologas requeridas en la organizacin, siguiendo
las normas y protocolos establecidos para este fin.
Disea y elabora fichas tcnicas de las necesidades informticas de la organizacin,
determinando las adquisiciones que se deben contratar, siguiendo los protocolos y
normas establecidos.
Diagnostica las necesidades informticas de la empresa, de acuerdo con su
estructura y requerimientos presentados, siguiendo normas y protocolos.
Disea, elabora y diligencia formatos para evaluar y calificar ofertas y proveedores,
de acuerdo a las necesidades informticas de la organizacin, siguiendo las polticas
de la empresa en los procesos de negociacin en tecnologa.
Identifica los pasos para la elaboracin de licitaciones y contratos informticos,
detallando las clusulas fundamentales, calidad, entrega, garantas, licencias y
planes de capacitacin, de acuerdo con las polticas de la empresa y con la ley de
contratacin.
Determina los deberes y derechos en una negociacin de bienes informticos,
derechos de autor y licencias, que permitan realizar la negociacin en tecnologa,
siguiendo los parmetros jurdicos y polticas de la organizacin.
Identifica los procesos para el recibo fsico de los bienes informticos,
consolidndolos en un plan, que verifique instalacin y funcionamiento, de acuerdo
con los trminos pactados en la negociacin, segn protocolos de la organizacin.
Elabora el informe de recepcin de bienes informticos, de acuerdo al plan

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TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
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TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

establecido y de conformidad con los trminos del contrato, segn normas y


protocolos de la organizacin.
Identifica los procedimientos para la exigencia del cumplimiento de garantas y de las
condiciones establecidas por los actores de la negociacin, segn lo estipulado en la
ley

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


CODIGO VERSION DENOMINACION
Aplicar buenas prcticas de calidad en el proceso de desarrollo
220501035 1 de software, de acuerdo con el referente adoptado en la
empresa
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 200 horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Identificar las caractersticas de los procesos de desarrollo de
software, frente al referente de calidad adoptado por la empresa,
22050103501
ajustndolos a los resultados de las mediciones, evaluaciones y
recomendaciones realizadas
Identificar los puntos crticos de control en los procesos de desarrollo de
software, para establecer las acciones a seguir, garantizando el
22050103502
cumplimiento de los estndares de calidad, siguiendo los lineamientos
establecidos por la organizacin
Aplicar los estndares de calidad involucrados en los procesos de
desarrollo de software, siguiendo el plan establecido para mantener la
22050103503
integridad de los productos de trabajo definidos, segn las prcticas de
configuracin establecidas por la empresa
Elaborar instrumentos e instructivos, requeridos por el aseguramiento
de la calidad, para documentar y evaluar los procesos de desarrollo de
22050103504
software, de acuerdo con las normas y procedimientos establecidas
por la empresa.
Evaluar procesos y productos de desarrollo de software, documentar y
concertar acciones a seguir, para garantizar el cumplimiento de las
22050103505
normas establecidas, de acuerdo con el plan definido y con los criterios
de medicin, mtricas y polticas determinados por la empresa
Elaborar el informe final del proceso de gestin de calidad en el
desarrollo de software, que consolide la informacin de las evidencias,
22050103506
hallazgos y novedades frente al seguimiento y control de los productos,
segn normas internacionales y protocolos de la organizacin
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Modelos de calidad de desarrollo de software: implantacin, objetivos
organizacionales, tcnicas de entrenamiento, definicin de planes de mejoramiento
(acciones correctivas, preventivas y de mejoramiento)
Informacin: tcnicas de recoleccin, diseo de instrumentos.
Procesos: mtodos de evaluacin ,definicin y redefinicin, modelado

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TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
Modelo de Mejora RED TECNOLGICA :
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TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Configuracin en los modelos de calidad: Fundamentos de administracin,


Herramientas de administracin. Procesos de auditoria Estndar para nombramiento
de tems de configuracin ,Tcnicas de clasificacin de documentos - Archivstica
Productos de trabajo: Integridad de procesos y proyectos, control de cambios y
trazabilidad.
Evaluacin de calidad: Principios, control de la calidad, planificacin, mejoramiento,
tcnicas, herramientas, anlisis, evaluacin, acciones de mejoramiento.
Gestin de proyectos: Fundamentos de planeacin, seguimiento, riesgos.
Medidas y mtricas de software: Conceptos bsicos, Indicadores de procesos ,
Proceso de medicin,
Estadstica: Fundamentos, herramientas
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Evaluar los procesos del desarrollo de software, frente a un modelo de calidad.
Definir/redefinir los procesos asignados, de acuerdo con las caractersticas de la
empresa y del referente de calidad adoptado.
Identificar puntos crticos dentro de los procesos para adoptar acciones a seguir.
Establecer plan para mantener la integridad de los productos de trabajo de acuerdo
con los procesos, sus caractersticas y la estructura establecida para la
administracin de la configuracin de los productos de trabajo.
Elaborar y diligenciar instrumentos para la documentacin y evaluacin de los
procesos necesarios para el aseguramiento de la calidad
Realizar versionamiento y control de cambios a los productos de trabajo, de acuerdo
con estndares y procedimientos establecidos.
Administrar las lneas base de acuerdo con el proceso establecido y con el plan para
mantener la integridad de los productos de trabajo definidos.
Identificar y establecer criterios para medir los procesos y productos, de acuerdo con
los objetivos organizacionales.
Definir plan de evaluacin de la calidad de procesos, de acuerdo con el
procedimiento establecido.
Realizar evaluacin de procesos y productos, documentar y concertar acciones, de
acuerdo con el plan definido para cada caso.
Mejorar los procesos, de acuerdo con los resultados de las mediciones, evaluaciones
y recomendaciones de resolucin de no cumplimientos.
Hacer seguimiento a las acciones correctivas y preventivas de acuerdo con los
compromisos establecidos.
Elaborar informe final del proceso de gestin de la calidad en el desarrollo de
software.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Evala los procesos involucrados en el desarrollo de software, aplicando tcnicas de
evaluacin de procesos, de acuerdo con los referentes de un modelo de calidad,
para determinar su nivel de capacidad o madurez
Define o redefine procesos asignados aplicando principios y tcnicas de definicin y
modelamiento de procesos, de acuerdo con los estndares definidos y con las
prcticas propuestas por el modelo de calidad.
Identifica los puntos crticos de los procesos involucrados en el desarrollo de
software, para establecer acciones de control, siguiendo los estndares de calidad y

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TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
Modelo de Mejora RED TECNOLGICA :
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TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

las polticas de la organizacin.


Establece plan para mantener la integridad de los productos de trabajo, aplicando los
conceptos de administracin de la configuracin, de acuerdo con las caractersticas
del proyecto, el proceso definido y la estructura establecida para los productos de
trabajo.
Administra las lneas base, aplicando fundamentos de administracin de la
configuracin, de acuerdo con el proceso establecido y con el plan para mantener la
integridad de los productos de trabajo, definidos en el proceso.
Controla los cambios y versiones de productos de trabajo, de procesos y de
proyectos, aplicando los fundamentos de control de cambios, de acuerdo con el
estndar adoptado por la empresa.
Elabora y diligencia instrumentos e instructivos, para documentar y evaluar los
procesos de desarrollo de software, de acuerdo a las pautas de aseguramiento de la
calidad de la organizacin.
Define el plan de evaluacin de la calidad de procesos de desarrollo de software,
aplicando principios de aseguramiento de calidad y de gestin de proyectos, de
acuerdo con el procedimiento establecido.
Define y establece criterios para medir procesos asignados, aplicando fundamentos
de medicin, de acuerdo con los objetivos organizacionales.
Realiza la evaluacin de calidad, a partir de la medicin de los procesos y productos,
de acuerdo con las necesidades de informacin de los diferentes niveles
administrativos, de los objetivos organizacionales y de los criterios de medicin
establecidos.
Mejora y adecua procesos asignados, de acuerdo con los resultados de las
mediciones, evaluaciones y recomendaciones de resolucin, de no conformidades.
Realiza el seguimiento a las acciones correctivas y preventivas, identificadas durante
el proceso de evaluacin de la calidad, de acuerdo con los protocolos de la
organizacin.
Elabora el informe final del proceso de gestin de calidad en el desarrollo de
software, que consolida la informacin de las evidencias, hallazgos y novedades
frente al seguimiento y control de los productos, segn normas internacionales y
protocolos de la organizacin.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


CODIGO VERSION DENOMINACION
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los
240201500 dems y con la naturaleza en los contextos laboral y
social
DURACIN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIN
Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en funcin de los
24020150001
Principios y Valores Universales.

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TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
Modelo de Mejora RED TECNOLGICA :
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TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Asumir actitudes crticas , argumentativas y propositivas en funcin de


24020150002
la resolucin de problemas de carcter productivo y social.
Generar procesos autnomos y de trabajo colaborativo permanentes,
24020150003 fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales
orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.
Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con
24020150004
las circunstancias del contexto y con visin prospectiva.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de
criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
24020150005
establecimiento de acuerdos, la construccin colectiva del conocimiento
y la resolucin de problemas de carcter productivo y social.
Asumir responsablemente los criterios de preservacin y conservacin
24020150006 del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su
desempeo laboral y social.
Generar hbitos saludables en su estilo de vida para garantizar la
prevencin de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnstico de
24020150007
su condicin fsica individual y la naturaleza y complejidad de su
desempeo laboral.
Aplicar tcnicas de cultura fsica para el mejoramiento de su expresin
24020150008 corporal, desempeo laboral segn la naturaleza y complejidad del rea
ocupacional.
Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
24020150009
pensamiento en la ejecucin de los procesos de aprendizaje.
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel
24020150010 de los ambientes de aprendizaje y la metodologa de formacin, de
acuerdo con la dinmica organizacional del SENA
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa
24020150011
institucional en el marco de su proyecto de vida.
Gestionar la informacin de acuerdo con los procedimientos
24020150012 establecidos y con las tecnologas de la informacin y la comunicacin
disponibles.
Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la
24020150013 formacin profesional de acuerdo con el contexto nacional e
internacional.
Concertar alternativas y acciones de formacin para el desarrollo de las
24020150014 competencias del programa formacin, con base en la poltica
institucional.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa.
Sociedad y Cultura.
Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
Alteridad
Dignidad humana
Derechos Humanos
Principios y Valores ticos universales

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LA INFORMACIN
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TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Normas de convivencia
Constitucin Poltica de Colombia
Criticidad.
Pensamiento Creativo.
Inteligencias mltiples.
Pensamiento Critico
Resolucin de problemas: Argumentacin, criterios de solucin. Alternativas
creativas, lgicas y coherentes
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
Toma de decisiones
Asertividad
Lgica
Coherencia
Autonoma
Desarrollo Humano Integral
Motivacin y Auto aprendizaje
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
Entorno y Contexto
Conocimiento de s mismo
Proyecto de Vida
Resiliencia
Pensamiento creativo
Autogestin
Mejoramiento personal
Trabajo colaborativo
Construccin colectiva en contextos sociales y productivos.
Componentes racionales y emocionales.
Concepto de Racionalidad
Concepto de Inteligencia Emocional
Concepto de Trabajo en Equipo
Inteligencia Emocional
Globalizacin: conceptos, polticas para la globalizacin
Contexto Social y productivo en el mundo, el pas, el departamento y/o municipio y
la regin: Caractersticas, oportunidades.
Sector productivo: Conceptos, tipos, caractersticas, actores y dinmicas de
organizacin, las polticas, las leyes, los planes, situacin actual y prospectiva
Entorno laboral: definicin, descripcin, funcin, caractersticas, procedimientos,
requerimientos
Normas y Leyes: Conceptos, caractersticas, tipos,
Constitucin Poltica de Colombia: Caractersticas y estructura del Estado, derechos
y deberes de los ciudadanos.
Derechos y deberes de los trabajadores
Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.

19
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LA INFORMACIN
Modelo de Mejora RED TECNOLGICA :
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TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

SENA: Historia, polticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente a


la formacin profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices,
Contrato de aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construccin, Apoyos de
sostenimiento, Bienestar a los Aprendices).
Centro de Formacin: Organizacin, estructura y funcionamiento.
Entorno formativo y laboral.
Actividades formativas y productivas.
Formacin Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos,
caractersticas, metodologas de aprendizaje, fuentes para la construccin del
conocimiento.
Lneas tecnolgicas: Conceptos, tipos (Tecnologas de la informacin y la
comunicacin, diseo, produccin y transformacin, materiales y herramientas,
cliente).
Programa de formacin: Concepto, caractersticas.
Aprendizaje autnomo: Concepto, estrategias.
Proyecto de Formacin: Concepto, tipos, fases.
Evaluacin de la formacin profesional: Concepto, tipos, actores, roles e instancias.
Proyecto de Vida: concepto, propsito y componentes.
Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologas de identificacin.
Principios y Valores: Concepto, tipos.
Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, tcnicas; estrategias de gestin.
Innovacin y Desarrollo tecnolgico: Concepto y relaciones con la formacin por
proyectos.
Emprendimiento: Concepto, ventajas, caractersticas del emprendedor.
Comunicacin: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos, caractersticas,
comunicacin asertiva.
Procesos comunicativos, racionales y argumentados
Comunicacin Verbal
Comunicacin No Verbal Kinetsica
Comunicacin No Verbal Proxmica
Comunicacin No Verbal Paralingustica
Convivencia
Empata
Resolucin de Conflictos
Conocimiento: Concepto, tipologas
Conocimiento Cientfico
Recursos renovables y no renovables
Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente.
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Utilizacin de Tecnologas ms Limpias
Problemticas Urbanas
Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de pblico y privado
Desarrollo Humano Integral

20
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TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Solucin de conflictos
Racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Resolucin de problemas
Residuos: Disposicin, normas de clasificacin.
Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos.
Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin,
formulas, baremos, ndices
Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones.
Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento.
Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin.
Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y
Aplicacin.
Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin.
Series: Definicin, Aplicacin, Clases
Repeticin: Definicin y aplicacin
Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas,
Beneficios.
Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin.
Manejo.
Salud ocupacional: Definicin, propsito, conceptos bsicos
Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificacin
Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto,
marco legal, prevencin y control.
Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis
Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis.
Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin.
Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas
Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo.
Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas.
Rendimiento laboral: definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo,
requerimientos.
Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos,
beneficios, desarrollo.
Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo,
objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas.
Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas.
Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo,
cobertura, requerimientos.
Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimientos.
Reaccin Mental: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, mtodos, teoras,
caractersticas.
Destreza motora: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, ventajas,
aplicaciones.

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SOFTWARE

Psicomotricidad: definicin, clases, tcnicas y procedimientos.


Productividad laboral: definicin, caractersticas, indicadores, test de valoracin,
ventajas, desventajas.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los
contextos social y productivo
Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad
educativa.
Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la
resolucin de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas
Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de
problemas
Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva
en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la
argumentacin y la asertividad, estableciendo consensos y acuerdos
Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento
Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas, con base en los procedimientos establecidos.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
Aplicar metodologas para la identificacin y control de factores de riesgo
ocupacional
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas
Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test.
Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado
del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza
del desempeo laboral

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TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y


psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de
acondicionamiento fsico.
Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su
criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo
laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn
las nececesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los
eventos de acuerdo a las polticas de bienestar.
Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el
desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.
Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental,
y mejorar sus destrezas motoras segn la naturaleza propia de entorno laboral.
Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo
psicomotriz de acuerdo con el rea ocupacional.
Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su
desempeo laboral.
Identificar las funciones de los recursos disponibles en relacin con su proceso de
aprendizaje.
Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de
formacin.
Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de
formacin.
Identificar las caractersticas generales de la formacin para el desarrollo de
competencias.
Ubicar su rol en funcin de los derechos y deberes constitucionales, laborales e
institucionales.
Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano.
Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores
universalmente reconocidos.
Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles.
Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las
actividades productivas del programa.
Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.
Identificar fuentes de financiacin del Estado.
Reconocer su condicin humana frente a diferentes dimensiones del ser.
Definir propsitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condicin
humana.
Definir alternativas y acciones viables para una situacin determinada con base en
informacin documentada y valorada.
Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formacin

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dentro de las cinco lneas tecnolgicas.


Examinar los aprendizajes previos frente al programa.
Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.
Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formacin frente a los
proyectos de la ruta de aprendizaje.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodologa, los
recursos y ambientes de aprendizaje.
Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento
ciudadano e institucional.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia
y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en
equipo.
Utiliza con criterio tcnico las tecnologas de la informacin y la comunicacin de
acuerdo con las actividades a desarrollar.
Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el
programa de formacin.
Referencia diversas fuentes de informacin en la realizacin de los trabajos.
Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida
teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.
Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
Explica la relacin del programa de formacin en el cual est matriculado con el
proyecto de formacin que desarrollar para lograr los resultados de aprendizaje.
Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos
administrativos y formativos.
Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodologa que se utilizar en el proceso
de formacin.
Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formacin
segn el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como
aprendiz del SENA.
Identifica la contribucin del programa de formacin al desarrollo social y productivo
del sector y del pas. Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que
contribuyen a la resolucin de problemas.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de
problemas
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de
problemas
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva
en contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.

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Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral


Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la
asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolucin de problemas.
Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas.
Aplica los test de condicin fsica segn estndares.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico
Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico
Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral.
Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y
psicosociales.
Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y
psicosociales
Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su
efecto en el entorno familiar social y productivo.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y
culturales en contexto social y productivo.
Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma
individual y grupal.
Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeo laboral.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Acadmicos:

Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de


diferentes profesionales asociados a perfiles acadmicos relacionados con los
resultados de aprendizajes especficos, as:

Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en


aprendizaje por proyectos o relacionadas.
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en
Ciencias Humanas.
Opcin 3: Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.
Opcin 4: Profesional ciencias de la salud ocupacional.

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Experiencia Laboral:

Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2


aos en el rea de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias
laborales.

Competencias:

Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los


contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza
segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo
laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la
calidad de vida
Trabajar interdisciplinariamente en la planeacin ejecucin y evaluacin y
mejoramiento del proceso de induccin.
Propiciar la integracin y participacin de los aprendices en el proceso de
aprendizaje.
Orientar las actividades de aprendizaje para el logro de los resultados de
aprendizaje del proceso de induccin motivando la actuacin protagnica de los
aprendices.
Integrar a los procesos de la induccin los recursos tecnolgicos disponibles.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


CODIGO VERSION DENOMINACION
240201502 1 Producir textos en ingls en forma escrita y oral.
DURACIN ESTIMADA EN
360 horas
HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CDIGO DENOMINACIN
24020150201 Reproducir en lengua extranjera frases o enunciados simples que
permitan expresar de forma lenta ideas o conceptos
Identificar formas gramaticales bsicas en textos y documentos
elementales
Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario sobre temas
24020150202
de inters personal y temas tcnicos.
Comprender las ideas principales de textos complejos que tratan de
24020150203 temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carcter
tcnico, siempre que estn dentro de su campo de especializacin.
Leer textos complejos y con un vocabulario ms especfico, en ingls
24020150204 general y tcnico. Encontrar informacin especfica y detallada en
escritos mas estructurados y con mayor contenido tcnico.
Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de ingls
24020150205
tcnico en artculos de revistas, libros especializados, pginas web, etc

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Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de fluidez y


24020150206 naturalidad, de modo que la comunicacin se realice sin esfuerzo por
parte de los interlocutores.
2. CONOCIMIENTOS
2.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
*Expresiones: de cortesa, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del da
Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo
*Gramtica: sustantivos, adjetivos, artculos, demostrativos, pronombres
Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares
*Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo

Vocabulario o temas indispensables:


- Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones
- Museos y otros logares de inters historico y educativo
- Medios de comunicacin y artes
- La prensa
- Como expresarse sobre temas de actualidad.
Contenidos:
- Used to, en todas las formas
- Presente perfecto simple y continuo
- Futuro continuo
- Futuro perfecto simple y continuo
- Pasado, presente y future en todas los modos pasivo y activo
- Verbos modales que se utilizan para suposiciones.
- Ubicacion de Adjetivos y preposiciones
- Ubicacion de Verbos y preposiciones.
- Superlativos de adjetivos y adverbios
- Adverbios conjuntivos
- Mixed conditional.
- Expresiones para indicar posesion.
- Clauses de lugar, tiempo, forma, causa y proposito.
- Adverbios definidos e indefinidos en Noun Phrases.
- Adquisicion de multi-word verbs
3.2 DE PROCESO
*Reconocer en lengua extranjera verbos regulares e irregulares en tiempo presente y
pasado
*interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en lengua extranjera
*Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y
corts
*Relatar en lengua extranjera historias breves en tiempo pasado
Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir lneas argumentales
complejas.
Identificar y extraer informacin relevante de un discurso o argumentacin.
Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentacin.
Reconocer vocabulario tcnico intermedio
Comprender programas de televisin, documentales y pelculas relacionadas con

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temas de la especialidad y que contengan vocabulario especializado o tcnico.


Participar en una conversacin con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte
activa en debates desarrollados sobre temas especializados
Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con
su especialidad.
Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.
Analizar y extraer temas importantes de un escrito, as este o no familiarizado con el
tema de que se trata el texto.
Comprender e identificar los contenidos generales y especficos de un texto.
Identificar significados que no estn explcitos en el texto.
Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, enuna secuencia adecuada y en
detalle,
Presentar a otros y hacer comparaciones.
Especular sobre eventos, personas y situaciones, as como comentar asuntos que
otros le han contado o mencionado.
Expresar con claridad puntos de vista
Describir procesos
Discutir sobre problemas r inconvenientes y dar consejo o instrucciones. Hacer
recomendaciones.
Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.
3. CRITERIOS DE EVALUACIN
*Saluda en lengua extranjera utilizando expresiones de cortesa de acuerdo con el
momento del da
*Dramatiza en lengua extranjera una historia breve utilizando verbos regulares e
irregulares
*Ubica al interlocutor en un punto geogrfico especfico empleando preposiciones en
lengua extranjera
*Traduce en lengua extranjera documentos sencillos en tiempo presente y pasado
Explica y defiende sus opiniones en un debate.
Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lgicas sobre en un debate.
Explica claramente su punto de vista sobre un tema de actualidad.
Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisin.
Toma parte activa en debates informales dentro de contextos familiares y habituales.
Plantea, explica y contesta hiptesis.
Sostiene una conversacin con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas
especializados.
Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversacin.
Puede interactuar fcil y espontneamente con hablantes nativos.
Puede extraer informacin adecuada y precisa y tomar nota de una conversacin,
programa, clase, etc.
Puede completar frases basado en informacin leda previamente en un texto.
Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversacin que ha
escuchado o en un texto que ha ledo.
Realiza resmenes de la informacin relevante y detallada de un texto.
Puede relacionar textos con imgenes o con ttulos que le sean adecuados.

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Puede responder cuestionarios de seleccin multiple.


Puede inferir el significado de una palabra u oracin dentro de un texto, as este no
est explicito.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Acadmicos:
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls. Debe
tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de
acuerdo al MCER.

Experiencia laboral: 2 aos en una institucin educativa,

Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin
educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas.

Competencias:
Formular y desarrollar proyectos
Capacidad para trabajar en equipo
Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a
los niveles establecidos en esta norma.

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CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia / Red Fecha


Autores Liliana Mara Instructora Centro de Servicios y Gestin
Galeano Zea Empresarial Programa de
Teleinformtica.
Gustavo Beltran Instructor Distrito Capital- Gestin de
Macias Mercados, logstica y
tecnologas de la informacin
Yaqueline Chavarro Instructora Distrito Capital- Gestin de
Parra Mercados, logstica y
tecnologas de la informacin
Revisin Hernando Oviedo Asesor Distrito Capital- Gestin de
Vera pedaggico Mercados, logstica y
tecnologas de la informacin

Jaime Garca Di- Subdirector Distrito Capital- Gestin de


Aprobacin Motolli de Centro Mercados, logstica y
tecnologas de la informacin

CONTROL DE CAMBIOS

Descripcin del cambio Razn del cambio Fecha Responsable (cargo)

30

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