Mapa Estrategico segn el BSC

Ser la Unidad Minera reconocida

VISION por su excelencia e innovacin,
posicionada entre los dos primeros
productores de estao en el mundo

Aumento de la Reducir costos

FINANCIERA
rentabilidad ROA de produccion
finaciera
e en un 15%

Adaptarse a las
Captar nuevos
necesidades del
clientes
cliente
CLIENTE Aumentar
agentes de Gestionar
ventas quejas y
reclamos

Maximar Reduccion y
produccin en Aumentar la
PROCESOS Reutilizacion de los
INTERNOS un 40% al 2019 eficiencia en un
recursos
80% de la planta

Aumentar la Mejora continua en los

APRENDIZAJE capacitacin procesos para producir
del personal estao con alta pureza
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA MINSUR-SAN RAFAEL
Factores claves de xito
Para lograr los objetivos trazados se han identificado los siguientes factores crticos de
xito (fce).

La elaboracin del producto tiene que mantenerse en el mas alto nivel de

pureza y de calidad