Captulo 6

CONCEPTOS BSICOS DE MOTIVACIN

1 DEFINICIN DE MOTIVACIN

La motivacin es el resultado de la influencia reciproca del empleado y la situacin, en donde su

intensidad vara segn las personas y en la mismas personas en momentos distintos.

Se define motivacin como los procesos que dan cuenta de la intensidad, direccin y persistencia
del esfuerzo de un individuo por conseguir una meta. La intensidad consiste en cuanto se esfuerza
una persona. Ese esfuerzo se debe canalizar en una direccin que beneficie a la organizacin.
Adems la persistencia es una medida de cunto tiempo sostiene su esfuerzo una persona.

2 PRIMERAS TEORAS DE LA MOTIVACIN

Teoras de la dcada de 1950 que representan los cimientos de las teoras contemporneas y sobre
las cuales an se recurre.

2.2 Teora de la jerarqua de necesidades (Maslow)

Establece que hay una jerarqua de 5 necesidades y que a medida que se satisface cada una, la otra
se otra se convierte en dominante. Esto porque si una necesidad est lo suficientemente satisfecha
deja de motivar.

Necesidades:

1) Fisiolgicas Satisfaccin externa

2) De seguridad

3) Sociales Satisfaccin interna

4) De estima

5) Autorrealizacin

Es una teora muy aceptada pero no se le confiere validez debido a que Maslow no aport pruebas
empricas.

2.2 Teora X y Teora Y (McGregor)

Establece que hay dos puntos de vista sobre los seres humanos en base a un conjunto de premisas.

La teora X (Negativa) supone que a los empleados no les gusta su trabajo, son flojos, rehsan las
responsabilidades y deber ser obligados a trabajar. En cambio la teora Y (Positiva) supone que a los
empleados les gusta el trabajo, son creativos, buscan responsabilidades y pueden dirigirse ellos
mismos.

McGregor tena la conviccin de que las premisas de la teora Y eran ms vlidas.

2.3 Teora de los dos factores (Herzberg)

Tambin denominada como Teora de motivacin e higiene.

Establece que los factores intrnsecos se relacionan con la satisfaccin laboral, en tanto que los
extrnsecos con la insatisfaccin. Los factores que producen satisfaccin laboral son distintos de los
que llevan a la insatisfaccin. Por lo que si se eliminan factores de insatisfaccin, solo trae paz, pero
no la motivacin.

Herzberg denomino como Factores de Higiene a las condiciones de trabajo. Si estos son adecuados,
las personas no se sentirn insatisfechas pero tampoco satisfechas.

3 TEORAS CONTEMPORNEAS DE MOTIVACIN

Representan la motivacin moderna de los empleados y no son incuestionablemente correctas.

3.1 Teora ERC (Alderfer)

3.2 Teora de las necesidades de McClelland

3.3 Teora de la evaluacin cognoscitiva

3.4 Teora de fijacin de metas

Teora de que las metas especficas y difciles, con retroalimentacin, llevan a un mejor desempeo.
A finales de la dcada de 1960 se propuso que las intenciones de trabajar por una meta son un
motivador laboral importante, ya que indica a los empleados lo que tiene que hacerse y cuanto
esfuerzo hay que invertir. Se ha demostrado que la retroalimentacin personal es un motivador ms
poderoso que la retroalimentacin externa. Los individuos se comprometen ms con las metas en
las que deciden participar por sobre las metas asignadas por la jefatura.

Un alto desempeo no solo est relacionado a metas difciles y especficas, sino que tambin se
encuentran otros factores como el compromiso con la meta, la eficacia personal, las caractersticas
de la meta y la cultura nacional. Se debe entender por eficacia personal a la conviccin del individuo
de que es capaz de realizar una meta.

3.5 Teora del reforzamiento

3.6 Teora del flujo y la motivacin intrnseca

[Falta completar]

El flujo es el estado de concentracin que absorbe por completo a un individuo provocando que
pierda el sentido del tiempo. Cuando una persona experimenta el flujo, tiene una motivacin
totalmente intrnseca.

3.7 Teora de la equidad

3.8 Teora de las expectativas

3.8 No olvidemos las capacidades y las oportunidades

4 INTEGRACIN DE LAS TEORAS CONTEMPORNEAS DE LA MOTIVACIN

Las teoras no estn todas en competencia unas con otras. La validez de una no invalida
automticamente a las otras.

En el libro se presentan ejemplos de relaciones entre ellas.

5 CAVEAT EMPTOR: LAS TEORAS DE LA MOTIVACIN ESTN VINCULADAS A LA CULTURA

Hay que tener cuidado al aplicar las teoras porque presuponen caractersticas culturales que no son
universales. Adems se debe tener en consideracin que las teoras de la motivacin ms actuales
se formularon en Estados Unidos y tratan sobre los estadounidenses.

En el libro se presentan ejemplos de teoras segn cultura.