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PROYECTO PARA LA MEJORA DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR

ALUMNOS AYUDANTES
MANUAL PARA LA FORMACIN EN HABILIDADES
SOCIALES DEL ALUMNADO AYUDANTE

JOS ANTONIO AGUDO SNCHEZ


EDUCADOR SOCIAL
agudosanchez@gmail.com
http://laeducacionsocialenlaacciontutorial.blogspot.com.es/

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 1


Jos Antonio Agudo Snchez
MEMORIA DESCRIPTIVA
(segn se establece en el Anexo V de la Orden de 26 de marzo de 2010 por la que se convoca
el XVI Premio Joaqun Sama a la innovacin educativa de la Comunidad Autnoma de
Extremadura)

1. DATOS GENERALES DEL PROYECTO.

Coordinador/a: JOS ANTONIO AGUDO SNCHEZ


Centro: IES LOS MORISCOS
Direccin Centro: C/ CERRO DE LAS CRUCES, S/N
Localidad: HORNACHOS C.P.: 06228
Provincia: BADAJOZ Tlfno: 924-53-43-04
Fax: 924-53-35-28 Correo electrnico: agudosanchez_josan@hotmail.com

2. CARACTERSTICAS DEL PROYECTO.

1. JUSTIFICACIN DE LA ACTIVIDAD

La presencia en los ltimos aos de numerosos proyectos para la


mejora de la convivencia, como pueden ser entre otros los proyectos en
mediacin o el del alumnado ayudante, nos lleva a una nueva visin para
afrontar los conflictos interpersonales, basada en la ayuda entre iguales. Los
docentes han necesitado de una formacin especfica para desarrollar tales
proyectos y, generalmente, han precisado de materiales especficos
orientados a trabajar las habilidades sociales y las estrategias de resolucin de
conflictos con el alumnado implicado en estos proyectos. Es por ello, que se
plantea este manual para la formacin en habilidades sociales, en este caso,
del alumnado ayudante, como un recurso de gran utilidad para el profesorado.
Las actividades que se desarrollan en este manual, se estructuran
todas siguiendo el mismo guin, y empleando una metodologa de fcil
comprensin para su ejecucin.
El programa de las actividades que se acompaa en este manual, est
destinado para trabajar la formacin en habilidades sociales, necesario en los
proyectos de Alumnos Ayudantes, pero puede ser utilizado como un recurso
propio para los tutores dentro de sus funciones propias del Plan de Accin
Tutorial.
Se conocen materiales que versan sobre programas de este tipo, para
el favorecimiento de la convivencia en los centros escolares, pero se
caracterizan por ser fundamentalmente tericos. Este manual es innovador
porque se compone de un material completamente prctico, integrado de las
actividades necesarias para la ejecucin del proyecto, con las orientaciones
para ejecutar cada una de las actividades.

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En el IES Los Moriscos, de Hornachos, se ha puesto en marcha
durante el curso 2009/2010 esta experiencia educativa en la resolucin de
conflictos. Dicha experiencia ha sido desarrollada por el Educador Social, en
colaboracin con los tutores de los grupos correspondientes. Los destinatarios
del proyecto de Alumnos Ayudantes han sido el alumnado de 1 ESO, en
concreto tres grupos con un nmero de alumnos de 76, y han sido
seleccionados 12 Alumnos/as Ayudantes.
De este centro cabe mencionar que est ubicado en un entorno rural, y
que no se caracteriza por presentar numerosos problemas de convivencia.
Pero hay que mencionar que el comportamiento que presenta el alumnado de
1 ESO destaca en relacin al resto de cursos, pues generalmente muestran
un comportamiento ms rebelde y transgresor de las normas de convivencia
escolar. Es por ello, que se toma a este grupo de alumnos como colectivo
diana para la implantacin del proyecto.
Con esta experiencia se ha pretendido poner en marcha en el centro un
sistema de ayuda en la resolucin de conflictos, con el que el propio
alumnado fuese capaz de solucionar una amplia gama de problemas sin
necesidad de recurrir directamente al profesorado o a las familias.
La posicin de iguales repercute en una mayor credibilidad ante sus
compaeros, dado que los acuerdos a los que se llegan suelen mantenerse en
el mbito de lo privado, atendiendo a las necesidades de los implicados y no
tanto basndose en el autoritarismo, como sucede en los casos en los que
interviene el profesorado o la propia Jefatura de Estudios. La simetra de la
relacin facilita una mayor confianza y cercana, porque la comunicacin se
mantiene en el mismo nivel, tanto en el lenguaje empleado como en la
percepcin de intereses. Como son los alumnos los que cotidianamente se
enfrentan a problemas en comn, son ellos y slo ellos los que consideramos
ms capaces de ayudarse entre s, debido a que poseen una mayor capacidad
de comprensin y modos de actuacin para resolver los conflictos.
Pero pocos alumnos estn preparados para llevar a cabo en el aula
esta labor con xito. As, pretendemos proporcionar oportunidades reales para
que los alumnos participen y tomen las decisiones en sus propios conflictos.
Para ello, es indispensable una aceptacin mayoritaria del programa por el
profesorado para que se convierta en algo efectivo y prctico. Una vez
conseguido esto, es necesaria la voluntariedad de ciertos alumnos y una
formacin que les permita desarrollar y ejercitar sus habilidades en la
resolucin de conflictos. Con esta formacin los alumnos dispuestos y elegidos
para ayudar aprendern a mejorar la imagen que tienen de s mismos, as
como la percepcin que el resto de alumnos tiene de ellos. De este modo, al
sentirse aceptados como ayudantes aumentar su autoestima y reconocern
sus actitudes para esta tarea.
Esta participacin no impositiva, favorable y voluntaria exige un
compromiso por un periodo de tiempo determinado con carcter altruista,
adems de un trabajo en equipo entre un grupo de profesores implicados en el
programa y los alumnos ayudantes. Los profesores supervisores fomentarn la
capacidad de los alumnos para tomar decisiones y asumir responsabilidades.

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Este programa y el material persiguen un triple fin. Por un lado, el
profesorado contara con un material de trabajo especfico y bien organizado,
promovindose de esta manera una mayor motivacin en el profesorado para
la puesta en marcha de programas de este tipo. Por otro lado, el propio
alumnado involucrado en la ayuda entre iguales obtiene beneficio propio, con
una clara mejora de sus competencias sociales, as como una mejora de su
imagen social. Y por ltimo, se crea una red de apoyo, de colaboracin y
organizacin por parte de distintos miembros de la comunidad educativa, que
orienta hacia una mayor implicacin de todos los agentes en la consecucin
de un objetivo comn.
Finalmente, considero necesario mencionar que para la elaboracin del
presente manual de formacin del Alumnado Ayudante se toma como
referencia bibliogrfica el Conflicto en el centro escolar. El modelo de
Alumnado Ayudante como estrategia de intervencin educativa, de Isabel
Fernndez, Emiliana Villaoslada y Silvina Funes. Asimismo, el propio perfil de
Educador Social, nos hace ser unos profesionales cualificados en el desarrollo
de programas para el favorecimiento de la convivencia, formacin en
habilidades sociales y tcnicas de resolucin de conflictos.

2. OBJETIVOS Y CONTENIDO

Entre los objetivos del proyecto de Alumnos/as Ayudantes se pueden


mencionar los siguientes:
1. Mejorar la convivencia en los centros educativos.
2. Fomentar la colaboracin, el conocimiento y bsqueda de
soluciones en problemas interpersonales en el mbito escolar.
3. Reducir los casos de violencia escolar.
4. Disminuir la conflictividad y, con ello, la aplicacin de medidas
sancionadoras.
5. Favorecer la participacin directa del alumnado en la resolucin de
conflictos en la escuela.
6. Crear canales de comunicacin y de conocimiento mutuo entre los
docentes y/o educadores y el alumnado.
7. Favorecer la mejora de la autoestima de todos los profesionales y
alumnado implicados en el proyecto.
8. Establecer una organizacin escolar especfica para tratar las
formas violentas de afrontar los conflictos.
9. Incrementar los valores de ciudadana a travs de la responsabilidad
compartida y la implicacin en la mejora del clima afectivo de la
comunidad.
Por tanto al implantar este programa, lo que queremos conseguir es
que en nuestro centro educativo:

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- mejore la convivencia, fundamentalmente en los grupos de 1
ESO,
- disminuya la intensidad de los conflictos, y
- se mejore la autoestima de los alumnos y profesionales que
participan en esta experiencia.
Los contenidos que se trabajarn con este proyecto, tanto en la fase
de seleccin como en la formacin, sern los que a continuacin se detallan:
- Presentacin.
- El Alumnado Ayudante:
- Funciones y valores.
- Cualidades y habilidades del Alumnado Ayudante.
- Intervencin de casos y derivacin.
- Habilidades sociales.
- Conocimiento y prctica de las habilidades verbales y no
verbales de comunicacin.
- La empata.
- La escucha activa.
- Mensajes en primera persona.
- Las doce tpicas.
- Estilos de comportamiento: agresivo/asertivo/pasivo.
- Toma de decisin en consenso.
- El conflicto.
- Tcnicas de resolucin de conflictos interpersonales.
- Educacin emocional.
- La autoestima.

3. ORGANIZACIN DE LAS FASES

La implantacin del programa conlleva varias fases:


FASE 1.- Informacin y concienciacin al profesorado y al personal
de administracin y servicios del centro. Presentacin y
votacin al Claustro y al Consejo Escolar.
FASE 2.- Organizacin del centro, con aspectos como la
coincidencia de las tutoras en cada nivel escolar,
necesarios para un correcto funcionamiento del proyecto.
FASE 3.- Informacin a los padres y madres de los alumnos
destinatarios del proyecto, en este caso, los de 1 ESO.

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FASE 4.- Informacin al alumnado destinatario y motivacin de los
mismos.
FASE 5.- Implicacin de los tutores en la organizacin y
funcionamiento del proyecto.
FASE 6.- Seleccin del Alumnado Ayudante en horas de tutora.
FASE 7.- Difusin en el centro. Horas de coordinacin y
seguimiento con el Alumnado Ayudante.
FASE 8.- Creacin de un logo que se identifique con el proyecto.
FASE 9.- Formacin del Alumnado Ayudante seleccionado.
FASE 10.- Implantacin en el centro, con las actuaciones directas
del Alumnado Ayudante.
FASE 11.- Evaluacin del proyecto.

4. METODOLOGA UTILIZADA

La metodologa es fundamentalmente participativa, centrada en el


desarrollo de actividades muy dinmicas y que buscan en todo momento la
participacin de todos los miembros del grupo. Las actividades son tanto
individuales como grupales, en pequeo y en gran grupo.
Generalmente, se parte de los conocimientos previos de los
participantes y, a travs de las dinmicas o juegos, se extraen ideas o
contenidos que completan esos conocimientos de partida.
El aprendizaje se produce a travs del juego y de la realizacin de
dinmicas de participacin, favoreciendo de esta manera la motivacin de los
participantes en la adquisicin de conocimientos.
En todo momento, se favorece la participacin de todos los miembros
del grupo, bien como agentes activos directos, bien como observadores. Se
pretende la participacin de todos y la cohesin de grupo, haciendo uso en
numerosas ocasiones de los componentes emocionales.

5. FECHAS O PERODOS DE REALIZACIN

El presente proyecto tiene una temporalizacin de un ao, de un curso


escolar concretamente. Los perodos de desarrollo de las fases podran ser:
FASE 1.- Informacin y concienciacin al profesorado del centro.
Presentacin y votacin al Claustro y al Consejo Escolar A
comienzos de curso, en septiembre. Inclusive, si se hubiese
planificado el proyecto con anterioridad, sera recomendable
presentarlo a los distintos rganos del centro a finales del curso
anterior a su ejecucin.

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FASE 2.- Organizacin del centro, con aspectos como la coincidencia de
las tutoras en cada nivel escolar, necesarios para un correcto
funcionamiento del proyecto Si la planificacin se ha realizado
a finales del curso anterior, los aspectos organizativos se tendrn
en cuenta en el mes de julio, a veces incluso en la primera
semana de septiembre, cuando desde el Equipo Directivo se
organizan los horarios del centro.
FASE 3.- Informacin a los padres y madres de los alumnos destinatarios
del proyecto, en este caso, los de 1 ESO Al inicio de curso, en
septiembre, a travs de los Tutores correspondientes.
FASE 4.- Informacin al alumnado destinatario y motivacin de los
mismos Al inicio de curso, en septiembre.
FASE 5.- Implicacin de los tutores en la organizacin y funcionamiento
del proyecto Cuando se presenta el proyecto en el primer
claustro (en los primeros das del mes de septiembre), se plantea
la necesidad de implicar al profesorado, haciendo hincapi en la
participacin de los tutores.
FASE 6.- Seleccin del Alumnado Ayudante en horas de tutora En el
primer trimestre, a ser posible, antes de finalizar el mismo.
FASE 7.- Difusin en el centro. Horas de coordinacin y seguimiento con el
Alumnado Ayudante A finales del primer trimestre o comienzos
del siguiente.
FASE 8.- Creacin de un logo que se identifique con el proyecto Durante
el primer trimestre. Para la creacin de dicho logo, puede
realizarse un concurso entre el alumnado de la asignatura de
Educacin Plstica y Visual o, incluso, que sea elaborado por los
miembros del propio Departamento de Educacin Plstica.
FASE 9.- Formacin del Alumnado Ayudante seleccionado La formacin
se puede hacer durante todo el curso, a partir de la seleccin del
Alumnado Ayudante.
FASE 10.- Implantacin en el centro con las actuaciones directas del
Alumnado Ayudante Desde el momento en que el Alumnado
Ayudante es seleccionado, hasta la finalizacin del proyecto.
Cabe mencionar que el Alumnado Ayudante sigue
desempeando sus funciones hasta el nombramiento de los
nuevos Alumnos Ayudantes del siguiente curso, es decir, hasta
ms o menos el mes de diciembre del siguiente curso.
FASE 11.- Evaluacin del proyecto A finales de curso se hace una
evaluacin del proyecto, pero debemos tener en cuenta que el
Alumnado Ayudante seguir funcionando hasta diciembre del
siguiente curso.

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6. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

El proyecto de Alumnos Ayudantes es, como se ha indicado en varias


ocasiones, un proyecto de ayuda entre iguales que tiene como fin contribuir a
la mejora de la convivencia en los centros educativos.
Su implantacin o desarrollo est destinado preferentemente para los
niveles de tercer ciclo de Primaria o primer ciclo de Secundaria. Puede ser
considerado la antesala a los programas de mediacin. En nuestro caso, en el
IES Los Moriscos, el proyecto se ha implantado con el alumnado de 1 ESO.
Entre los conflictos ms comunes que los Alumnos Ayudantes deben
afrontar estn, entre otros:
Escuchar activamente a los compaeros sobre los conflictos que
tienen y las inquietudes que sienten; sin aconsejar, sin enjuiciar
ni criticar.
Ayudar a compaeros que estn tristes o decados por algn
motivo personal y/o familiar, escuchndoles y prestndoles
atencin personalizada.
Favorecer la integracin de aquellos alumnos aislados o solos.
Liderar actividades de grupo en el recreo o en clase.
Colaborar con el profesorado en la organizacin del aula, en el
cumplimiento de las normas y en hacer llegar los materiales o
tareas necesarias a algn compaero o compaera que haya
faltado a clases de forma justificada.
Detectar posibles conflictos y discutirlos en las reuniones
peridicas para buscar formas de intervenir antes de que
aumenten.
Favorecer un clima de convivencia y cordialidad en las clases,
colaborando en el cumplimiento de las normas por parte de todos
(alumnos y profesores).
Favorecer la comunicacin entre todos los miembros del grupo.
Acoger y facilitar la integracin del alumnado recin llegado al
centro o de aquellos compaeros que se encuentren solos o
rechazados.
Derivar aquellos casos que sobrepasan las funciones del
Alumnado Ayudante.
Cabe destacar qu es y qu no es el Alumnado Ayudante:
QU NO ES QU ES
Chivato Escucha
Cotilla Ayuda a los que estn solos
Chismoso Acompaa
Alguien excepcional Est a disposicin
Pelota Se muestra emptico
Ms que los dems Media, ayuda en los conflictos
Ayudante del profesor Respeta la palabra

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Da confianza
Anima
Se compromete
Deriva problemas
Es confidente
En relacin al procedimiento que debe llevar la implantacin del
proyecto en la institucin educativa, se pueden tener en cuenta los siguientes
aspectos orientativos:
1. Para la informacin a profesores y personal no docente se elaborar
un documento breve donde aparezcan las principales caractersticas
del proyecto, siendo aprobado tanto en el Claustro como en el
Consejo Escolar. Se aclarar en cada uno de los rganos de
gobierno, las posibles dudas que puedan surgir para la puesta en
marcha del proyecto.
Se recomienda el nombramiento de una persona responsable del
proyecto, as como la creacin de un equipo de profesores y
profesoras que trabaje directamente en la ejecucin del mismo.
2. Se dar a conocer este programa a las familias a travs de una
circular o, incluso, en el momento de la presentacin con los tutores.
Si fuese conveniente, se puede establecer una reunin con el AMPA
del centro para informar del proyecto, con el objeto de que nos
puedan plantear sugerencias.
3. Acerca de la difusin del programa, el equipo de profesionales que
coordine el proyecto elaborar folletos o dpticos explicando el sentido
de la ayuda entre iguales. Adems, se completar la informacin al
alumnado en las horas de tutora.
4. La fase de seleccin se desarrollar en las horas de tutora. La
eleccin del Alumnado Ayudante debern hacerla los propios
compaeros, una vez que han trabajado en clase las actividades
necesarias para la seleccin de los mismos. Debemos eliminar ciertos
prejuicios en relacin con la eleccin del Alumnado Ayudante, pues
podran ser todos los alumnos, de cualquier situacin socioeconmica
o rendimiento acadmico. Es ms, podra llegar a ser sta una
responsabilidad que motive el cambio de actitud del alumnado ms
desfavorecido social y/o acadmicamente.
Por otro lado, hay que indicar que cada ao deben ser nuevos los
elegidos como Alumnos Ayudantes, evitando que los alumnos que
actuaron como tales en cursos precedentes vuelvan a serlo de nuevo.
Esto es debido a que una de las finalidades de este proyecto es
posibilitar que el mayor nmero de alumnos y alumnas sean formados
en competencias sociales y estrategias de resolucin de conflictos,
incorporando lo aprendido en su repertorio personal, y haciendo uso
de ello en su vida diaria.
La seleccin debe ser cuidadosa y supervisada por tutores y equipo
encargado. Se recomienda escoger tres o cuatro alumnos por grupo.
La seleccin seguir el procedimiento indicado ms adelante, en la
fase de seleccin.

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5. Una vez elegidos los Alumnos Ayudantes, stos se darn a conocer
como tales ante sus compaeros y explicarn sus funciones. Esta
campaa de informacin deber mantenerse activa durante todo el
curso.
6. Tras la seleccin y la presentacin a sus compaeros/as, viene la
formacin de los Alumnos/as Ayudantes. El objetivo del curso de
formacin es ensear las estrategias y habilidades necesarias para
poder intervenir y mediar informalmente en conflictos, favorecindose
en todo momento un ambiente socioafectivo que facilite la vivencia de
relaciones interpersonales positivas. Con ello se crea la vinculacin
entre los asistentes y se les facilita la capacidad de pertenecer al
equipo de ayudantes, al sentirlo como algo propio.
La formacin puede desarrollarse de dos formas:
- En las horas de coordinacin estipuladas, formando a los
alumnos en aquellos aspectos demandados. Esta hora de
coordinacin coincide con la hora de tutora del grupo de 1
ESO.
- Como una convivencia, durante un fin de semana,
preferentemente en un lugar fuera de la institucin escolar
(por ejemplo, un albergue, la Casa de la Cultura). Es
necesario retirar a los alumnos de su entorno escolar diario
para prevenir interferencias y promover el sentimiento de
identidad y cohesin del grupo.
De todos modos, se puede tener en cuenta, una formacin mixta,
contando con la formacin ms completa en un fin de semana y
continuando con actividades formativas puntuales en funcin a las
necesidades de los Alumnos/as Ayudantes.
La formacin puede realizarla profesorado del centro, el Educador/a
Social u otras personas especializadas. Si la realizan los primeros,
sera conveniente que fuesen los mismos que llevasen a cabo la
revisin del programa durante el curso. Lo idneo sera que cada ao,
diferentes profesores vayan rotando poco a poco en la experiencia y
haya un nmero considerable de profesorado sensibilizado y buen
conocedor de todo el proceso.
7. La supervisin peridica es clave para el buen funcionamiento del
programa. Se llevarn a cabo con todos los grupos a la vez. Se
observa y valora la eficacia del servicio a travs de discusiones,
aclaraciones, contraste de opiniones, puesta en comn de las
experiencias de la semana, dinmicas, simulaciones de casos tanto
reales como ficticios, lo que posibilita la ampliacin de la formacin.
Se toman medidas de tipo preventivo, aclarando los lmites de la
intervencin de los alumnos ayudantes.

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7. CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN

La evaluacin de este programa ser una evaluacin continua. Se


llevar a cabo a lo largo de todo el desarrollo del programa. Su finalidad ser
comprobar si las acciones llevadas a cabo por los Alumnos Ayudantes tienen
efecto a corto y/o a largo plazo en nuestro centro. La realizaremos mediante
dos vas fundamentales:
a) Se elaborar un registro de control que ser completado tras
cada intervencin por los alumnos implicados.
b) Se realizar una evaluacin final mediante un cuestionario para
profesores, alumnos ayudantes y alumnos "ayudados".
Hay que distinguir entre la evaluacin del proyecto y del impacto de la
actuacin del servicio de ayuda en el clima escolar, y la evaluacin de la
formacin. Para la evaluacin de la formacin se cuenta con un cuestionario
que valora los contenidos trabajados en la fase de formacin, integrado por
enunciados con escalas de 1 a 4, segn el nivel de acuerdo con cada
apartado.
En definitiva, la evaluacin que debe realizarse del proyecto de
intervencin debe contemplar los siguientes indicadores:
1. Evaluacin del clima escolar del centro y del aula.
2. Evaluacin de las habilidades sociales del alumnado.
3. Valoracin del proyecto de Alumnos Ayudantes, tanto por el
alumnado como por el profesorado, como por aquellos profesionales
del personal de administracin y servicios directamente implicados
en su ejecucin.

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NDICE
1. Fase de seleccin del Alumnado Ayudante.
1.1. Actividades para la seleccin
a. Documento 1
b. Documento 2
c. Documento 3
d. Documento 4

2. Fase de formacin del Alumnado Ayudante.


2.1. Actividades para la formacin.
1. EL CARTERO
2. EL BINGO
3. EL LAZARILLO
4. LA ESPIRAL
5. FUNCIONES Y VALORES DEL ALUMNADO AYUDANTE
6. CASOS PRCTICOS
7. LAS DOCE TPICA
8. SILLAS COOPERATIVAS
9. EL RUMOR
10. LA HISTORIA OCULTA DE LOS TRES CERDITOS Y UN
LOBO NO TAN FEROZ
11. COMUNICACIN NO VERBAL
12. DIBUJANDO AL DICTADO
13. LA ESCUCHA ACTIVA
14. EL TRASPLANTE DE CORAZN
15. OVEJAS BLANCAS / OVEJAS NEGRAS
16. LOS BURROS
17. PASOS A SEGUIR PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS
18. ESTILOS DE COMPORTAMIENTO: AGRESIVO, ASERTIVO
Y PASIVO
19. ROLE PLAYING
20. YO-YO: MENSAJES EN PRIMERA PERSONA
21. REPARTO DE VIVIENDAS
22. SACRIFICIO
23. TRABAJANDO LA AUTOESTIMA
3. Anexo.

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SELECCIN DEL ALUMNADO AYUDANTE

La finalidad de estas sesiones de tutora es seleccionar, en cada grupo


clase, a cuatro ALUMNOS AYUDANTES por curso escolar.

OBJETIVOS
- Fomentar la colaboracin, el conocimiento y la bsqueda de soluciones
pacficas ante los conflictos interpersonales en el contexto escolar.
- Mejorar la convivencia en los centros educativos.
- Favorecer la participacin directa y activa del alumnado en la resolucin
de conflictos interpersonales.
- Destacar e identificar a aquellos alumnos con actitudes y con motivacin
propia para desempear la tarea de Alumno Ayudante.
- Implicar a todos los participantes en la seleccin de sus compaeros, que
prestarn el servicio de Alumnos/as Ayudantes.
Para ello:
Se dar a conocer por parte de los tutores y profesores colaboradores del
Proyecto las funciones y competencias del Alumnado Ayudante, y
Se seleccionar a cuatro Alumnos Ayudantes por grupo, exclusivamente
en 1 ESO.

TEMPORALIZACIN
La temporalizacin de la fase de seleccin ser de tres sesiones de
tutora, pudiendo llegar a cuatro si fuese necesario.
Las sesiones se desarrollarn en todos los grupos de 1 ESO en la hora
de Tutora asignada al grupo. Se pretende que las sesiones se desarrollen al
mismo ritmo en los distintos grupos, buscando la coordinacin entre los tutores.
Para conseguir unos mejores resultados finales, se recomienda que las
horas de tutora coincidan el mismo da a la misma hora, pues la formacin y
seguimiento del Alumnado Ayudante se realizar en esta hora de tutora.

MATERIAL NECESARIO
Primera sesin:
- Explicar a los alumnos en qu consiste el Proyecto de Alumnos
Ayudantes.

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- Informar a los alumnos cules son las funciones de los Alumnos
Ayudantes.
- Documento 1: Reflexionando sobre el Alumno Ayudante.
Segunda sesin:
- Documento 2: Encuesta de estilos de manejo de los conflictos.
Tercera sesin:
- Documento 3 y Documento 4 (Acta de la seleccin).
- Compromiso por parte de los alumnos de colaborar con el
proyecto.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

A) PRIMERA SESIN:
En esta primera sesin se perfilarn las cualidades ms notables que ha
de tener el Alumno Ayudante. Para ello, los tutores en colaboracin con otros
profesionales del Centro (Educador/a Social, Orientador/a, otros profesores)
comienzan aclarando las funciones y valores del Alumnado Ayudante, siendo
las siguientes:
1. Funciones del Alumnado Ayudante
Informar a los compaeros sobre el papel que desempean los
Alumnos Ayudantes.
Acoger y facilitar la integracin del alumnado recin llegado al centro
o de aquellos compaeros que se encuentren solos o rechazados.
Escuchar activamente a los compaeros sobre los conflictos que
tienen y las inquietudes que sienten; sin aconsejar, sin enjuiciar ni
criticar.
Detectar posibles conflictos y discutirlos en las reuniones peridicas
para buscar formas de intervenir antes de que aumenten.
Favorecer un clima de convivencia y cordialidad en las clases,
colaborando en el cumplimiento de las normas por parte de todos
(alumnos y profesores).
Favorecer la comunicacin entre todos los miembros del grupo.
Derivar aquellos casos en los que no sepan cmo actuar; tambin en
aquellos en los que se dan agresiones fsicas con uso desmedido de
la fuerza; y siempre que las personas implicadas reflejen mucho
dolor y graves dificultades personales. El profesorado responsable
valorar las alternativas de accin a seguir.

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2. Valores del Alumnado Ayudante
Confidencialidad: Mantendrn en silencio las intimidades o
dificultades de las personas a las que ayudan, pudiendo ser
comentadas nicamente al grupo de profesores responsables.
Compromiso y objetividad: Colaboran con el equipo del Alumnado
Ayudante y mantienen una actitud positiva y de ayuda hacia los
dems. Deben evitar caer en ayudar a aquellos que les caen bien y
evitar la ayuda a aquellos con los que no tienen tanta afinidad.
Respeto: Deben expresar respeto a las personas que requieren su
ayuda: a sus gustos, sus opiniones, su imagen
Empticos: Deben tener capacidades para ponerse en el lugar de los
dems, intentar saber cmo se sienten y poder conocer cules son
sus necesidades reales. Por otro lado, deben centrarse en las
dificultades y en las potencialidades de las personas.
Disponibilidad: Ofrecern su presencia cuando se les requiera,
siempre respetando en la mayor medida de lo posible el horario
lectivo (clases, exmenes).
Seguidamente, se les entrega a cada alumno/a el material con las
cuestiones planteadas en el documento 1. Se les pide que respondan
individualmente a cada una de las cuestiones. Finalmente, entregarn el
documento con sus respuestas al profesorado.
Es recomendable que el profesor gue las preguntas del cuestionario, es
decir, que las vaya explicando una a una, para que todos partan de la misma
idea en cada una de las cuestiones. Adems, se conseguir que todos lleven el
mismo ritmo de trabajo.
Las preguntas se agrupan en tres bloques:
Las primeras son cuestiones sobre la actitud del grupo, y su
finalidad primordial es la reflexin sobre la amistad, el
compaerismo y la solidaridad.
Las siguientes hacen referencia a las cualidades que debe tener
el Alumno Ayudante.
Las ltimas indagan sobre las dificultades que pueden surgir.
Las respuestas se comentarn en voz alta por parte de los alumnos/as y
se sacarn las ideas ms importantes de cada una de ellas. Si fuese necesario,
se promover un debate en los alumnos para aclarar las ideas.
Puede ocurrir que esta sesin se termine alargando y se extienda a otra
sesin ms. Pero no debemos preocuparnos, debemos entresacar las ideas de
nuestros alumnos/as para que quede clara la filosofa del Proyecto.

B) SEGUNDA SESIN:
En esta segunda sesin (o tercera, si la anterior se hubiese desarrollado
en dos sesiones) realizaremos un cuestionario para identificar los distintos
estilos de manejo de los conflictos (documento 2) que tienen los alumnos/as.
Esta actividad nos orientar acerca del estilo de comportamiento que puede

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presentar cada uno de ellos ante situaciones de conflicto. El resultado nos
orientar acerca de su comportamiento, pero no debe ser restrictivo para optar
a ser Alumno/a Ayudante.
Aqu, igualmente, se recomienda que el tutor/a gue las cuestiones, con
el objeto de que todos partan de las mismas ideas y lleven un mismo ritmo.
Se indica al grupo que en la siguiente sesin se celebrar la votacin.

C) TERCERA SESIN:
1. Se les explica en primer lugar que ser Alumnado Ayudante implica
compromiso y responsabilidad con sus funciones y tareas.
2. Igualmente, se les comunica que los Alumnos/as Ayudantes debern
recibir una formacin especfica en horario de tutora y, si se prev la
posibilidad de desarrollarlo, un fin de semana.
3. Seguidamente, se les entrega a cada alumno/a una hoja del documento
3, que deben cumplimentar en silencio.
4. Una vez contestadas las cuestiones, el profesor recoge las hojas
escritas y hace el recuento de la pregunta B en la pizarra. La pregunta A
nos servir para saber hasta qu punto los chicos y chicas escogidos
querrn acudir a la formacin y participar en el Proyecto.
5. Una vez hecho el recuento, se rellena el Acta de Seleccin del
Alumnado Ayudante (documento 4), para entregar en Jefatura e
informar al resto de profesores que imparten clases al grupo.
Hay que mencionar que es recomendable que los Alumnos/as
Ayudantes no sean ya los Delegados o Subdelegados de clase. Pero si los
alumnos de clase y los tutores de cada grupo lo considerasen oportuno, no
habra ningn problema en que lo fueran.
Nos interesa que salga un nmero de alumnos suficientes para poder
tirar de la lista si los tres primeros no quisieran acudir a realizar la formacin.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 19


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DOCUMENTO 1
1. VAMOS A REFLEXIONAR SOBRE NUESTRO GRUPO:

Cmo crees que es el clima de esta clase?

En general las relaciones en el grupo son de amistad, o existen malas relaciones e


incluso agresiones entre los alumnos?

Cuando un compaero lo est pasando mal porque se ren de l/ella o de cualquier


otra forma el grupo manifiesta solidaridad con esta persona?

En qu ocasiones s y en qu ocasiones no?

Si tuvieras un problema podras contrselo a algn compaero? Por qu?

2. CUALIDADES DEL ALUMNO AYUDANTE:

Qu es para ti un amigo? Y cules son las caractersticas personales, sociales y


emocionales que quisieras que tuviera?

Qu sueles hacer con ellos?

Haz una lista de caractersticas que t consideras necesarias para poder llamar a una
persona amiga, y ordnalos por orden de importancia.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 20


Jos Antonio Agudo Snchez
Cmo te gusta que sean tus amigos?

Qu te ofrecen tus amigos y qu les ofreces t a ellos?

Qu les pides o exiges?

Qu cualidades importantes para la amistad crees tener t?

Cul es la diferencia entre un amigo y un Alumno Ayudante al acudir a ellos?


CUALIDADES DE LOS AMIGOS CUALIDADES DE LOS AYUDANTES

3. ALTERNATIVAS Y DIFICULTADES DEL ALUMNO AYUDANTE:

Si tuvieras un problema y no encontraras a quien contrselo, lo consultaras con el


Alumno Ayudante? Sea tu respuesta positiva o negativa, explica los motivos.

Qu dificultades puede haber al actuar los Alumnos Ayudantes en relacin con los
compaeros o profesores?

Qu opinin tienes de la figura del Alumno Ayudante?

Qu otras posibilidades o funciones puede ejercer el Alumno Ayudante?

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 21


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DOCUMENTO 2
ENCUESTA DE ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTOS
(Instrumento elaborado por Randall Hidalgo, con base en el cuestionario diseado por Thomas-Killman)

En cada una de las preguntas, marca aquella que ms se


correspondera con tu forma de actuar. Se ruega que respondas con total
sinceridad. Gracias.
Hay ocasiones en las que dejo que otros asuman la responsabilidad de resolver el
problema.
1
En vez de negociar las cosas en las que no estoy de acuerdo, doy nfasis en las que
ambos estamos de acuerdo.
Trato de encontrar una solucin por medio de un arreglo.
2
Trato de abordar todas mis inquietudes y las de la otra persona.
Suelo ser firme al tratar de alcanzar metas.
3 Podra tratar de calmar las emociones de la otra persona y de conservar nuestra
relacin.
Trato de encontrar una solucin en la que apartamos las diferencias.
4
Algunas veces sacrifico mis propios deseos por los deseos de la otra persona.
Consistentemente busco la ayuda de la otra persona para lograr una solucin.
5
Trato de hacer lo que sea necesario para evitar tensiones intiles.
Trato de evitar crearme disgustos.
6
Trato de que mi posicin sea la que prevalezca.
Trato de posponer el asunto hasta que he tenido cierto tiempo para pensar en ello.
7
Renuncio a ciertos puntos a cambio de otros.
Generalmente, estoy seguro de que mi solucin es la mejor.
8
Trato de poner todas las inquietudes y problemas inmediatamente sobre la mesa.
Pienso que algunas veces no vale la pena preocuparse por las diferencias.
9
Hago cierto esfuerzo por salirme con la ma.
Una vez que planteo un objetivo, no permito que nada ni nadie me desve de lograr su
10 consecucin.
Busco que ambos salgamos con algo a favor.
Trato de que trabajemos en lo que es mutuamente aceptable.
11 Trato de evitar que se desborden las emociones de la otra persona y mantener nuestra
relacin.
Algunas veces evito adoptar posiciones que crearan controversia.
12
Dejo que la persona logre ciertas cosas si ella me permite que yo logre algunas otras.
Propongo una posicin intermedia.
13
Presiono por exponer mis puntos.
Expongo mis ideas a la otra persona y le pregunto por las suyas.
14
Trato de mostrarle a la otra persona la lgica y los beneficios de mi posicin.
Me preocupo por la calidad de nuestra relacin, por lo que trato que la otra persona
15 est calmada.
Trato de hacer lo que sea necesario para evitar tensiones.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 22


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Trato de no herir los sentimientos de la otra persona.
16
Trato de convencer a la otra persona de los mritos de mi posicin.
Soy perseverante cuando se trata de alcanzar mis metas.
17
Realizo mi mayor esfuerzo para evitar discusiones intiles.
Podra dejar que la otra persona mantenga sus opiniones si eso le hace feliz.
18
Estoy dispuesto a ceder en algunos puntos si la otra persona tambin cede en otros.
Trato de aclarar todos los puntos a resolver lo antes posible.
19
Trato de ganar tiempo para pensar bien las cosas.
Trato de resolver inmediatamente nuestras diferencias.
20
Trato de encontrar una combinacin justa de prdidas y ganancias para ambos.
Al enfocar las negociaciones, trato de ser considerado con los deseos de la otra
21 persona.
Siempre me inclino por una discusin directa del problema.
Trato de encontrar una posicin intermedia entre la posicin de la otra persona y la ma.
22
Me preocupo por manifestar de manera clara mis deseos.
A menudo me preocupo por satisfacer todos nuestros deseos.
23 Hay ocasiones en las que dejo que otros asuman la responsabilidad de resolver el
problema.
Si a la otra persona le parece que su opinin es muy importante, tratara de satisfacer
24 los deseos de la otra persona.
Trato de hacer que la otra persona acepte llegar a un arreglo.
Trato de convencer a la otra persona para que acepte mi posicin.
25
Me preocupo por los intereses de la otra persona.
Propongo una solucin intermedia.
26
Casi siempre me preocupo por satisfacer todos nuestros intereses.
Algunas veces evito tomar posiciones que crearan controversia.
27 Podra permitirle a la otra persona alcanzar sus metas, si esto permite que
mantengamos nuestra relacin.
Suelo ser firme cuando tengo que defender mis intereses.
28
Suelo buscar la ayuda de la otra persona para encontrar una solucin.
Propongo una solucin en la que ambos ganemos algo.
29
Pienso que no siempre vale la pena preocuparse por las diferencias.
Trato de generar sentimientos negativos en la otra persona.
30
Siempre comparto el problema con la otra persona para que podamos resolverlo.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 23


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Documento del profesorado

HOJA DE TABULACIN DE RESULTADOS

Esta es la hoja para el profesor/a o formador/a, pues si se le diese al


alumnado esta tabla con los tems indicados podra condicionar su respuesta.
Es por eso que al alumnado se le entrega la hoja sin los tems, la hoja que se
aade a continuacin de sta.

Competencia Arreglo Colaboracin Adaptacin Evitar


tem (Forzar) (Compartir) (Solucionar (Limar (Retirarse)
problemas) asperezas)
1 B A
2 A B
3 A B
4 A B
5 A B
6 B A
7 B A
8 A B
9 B A
10 A B
11 A B
12 B A
13 B A
14 B A
15 A B
16 B A
17 A B
18 B A
19 A B
20 B A
21 B A
22 B A
23 A B
24 B A
25 A B
26 A B
27 B A
28 A B
29 A B
30 B A

Total

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Documento del alumnado

HOJA DE TABULACIN DE RESULTADOS

Se te pide que anotes en la siguiente tabla cada una de las respuestas


de la Encuesta de Estilos de Manejo de Conflictos, marcando la opcin que
corresponda, A o B.

1 B A
2 A B
3 A B
4 A B
5 A B
6 B A
7 B A
8 A B
9 B A
10 A B
11 A B
12 B A
13 B A
14 B A
15 A B
16 B A
17 A B
18 B A
19 A B
20 B A
21 B A
22 B A
23 A B
24 B A
25 A B
26 A B
27 B A
28 A B
29 A B
30 B A

Total

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 25


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DOCUMENTO 3
a) Te gustara ser Alumno Ayudante? Estaras dispuesto recibir el curso de
formacin para ello? Escribe tu nombre si ests dispuesto a asistir a la formacin y
si te gustara ser Alumno Ayudante.

-------------------------
b) Si tuvieras un problema en clase o con compaeros de otras clases a qu
compaero/a de clase acudiras? Escribe su nombre. Escribe ms de uno y menos
de tres.

1.
2.
3.

DOCUMENTO 4

ACTA SELECCIN ALUMNO AYUDANTE

Reunido el grupo de _______, los alumnos/as han seleccionado a los


siguientes compaeros para la funcin de ALUMNO/A AYUDANTE:

ALUMNO/A VOTOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

En _______________ a____ de __________ de 20___

Fdo.: Delegado/a del curso Fdo.: Tutor/a

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ACTIVIDADES PARA LA FORMACIN DEL ALUMNADO
AYUDANTE

1. EL CARTERO (dinmica de presentacin y distensin).


2. EL BINGO (dinmica de presentacin y conocimiento).
3. EL LAZARILLO (dinmica de confianza).
4. LA ESPIRAL (dinmica de afirmacin).
5. FUNCIONES Y VALORES DEL ALUMNADO AYUDANTE.
6. CASOS PRCTICOS.
7. LAS DOCE TPICAS.
8. SILLAS COOPERATIVAS (dinmica de cooperacin).
9. EL RUMOR (dinmica de comunicacin).
10. LA HISTORIA OCULTA DE LOS TRES CERDITOS Y UN
LOBO NO TAN FEROZ (dinmica sobre eliminacin de
prejuicios, igualdad y empata).
11. COMUNICACIN NO VERBAL.
12. DIBUJANDO AL DICTADO (dinmica de comunicacin verbal).
13. LA ESCUCHA ACTIVA (dinmica de comunicacin).
14. EL TRASPLANTE DE CORAZN (dinmica de comunicacin).
15. OVEJAS BLANCAS / OVEJAS NEGRAS (dinmica de resolucin
de conflictos interpersonales).
16. LOS BURROS. Cooperar o competir? (dinmica de resolucin
de conflictos).
17. PASOS A SEGUIR PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS.
18. ESTILOS DE COMPORTAMIENTO: AGRESIVO, ASERTIVO Y
PASIVO.
19. ROLE PLAYING (dinmica de resolucin de conflictos).
20. YO-YO: MENSAJES EN PRIMERA PERSONA (dinmica de
comunicacin).
21. REPARTO DE VIVIENDAS (dinmica de toma de decisin en
consenso).
22. SACRIFICIO (dinmica de expresin de emociones).
23. TRABAJANDO LA AUTOESTIMA (dinmica para la mejora de la
autoestima).

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 30


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Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 31
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1. EL CARTERO
(Dinmica de presentacin y distensin)

INTRODUCCIN TERICA:
Antes de iniciar la formacin de un grupo, se debe favorecer el
conocimiento mnimo de sus componentes (nombre, intereses, actividades que
desarrolla). En estos primeros momentos, los distintos miembros del grupo
desarrollan sentimientos de incertidumbre y temores por el grado de aceptacin
o no que van a tener de sus compaeros.
Los juegos de presentacin y conocimiento sirven para obtener
informacin del resto de compaeros, muy til para fomentar un ambiente
agradable, distendido y de confianza que facilitar el desarrollo de posteriores
actividades ldicas.
Con este juego de presentacin y conocimiento, los participantes van a
establecer contacto fsico, visual, compartir emociones

OBJETIVOS:
- Dar a conocer el nombre de todos los miembros del grupo.
- Facilitar que los primeros contactos entre los miembros del grupo sea
de una forma distendida y agradable.

DURACIN: 15-20 minutos.

MATERIAL NECESARIO:
- Sillas colocadas en crculo.
- Aula espaciosa, sin obstculos que impidan la colocacin de las sillas.

DESARROLLO:
Se forma un crculo con un nmero de sillas igual al nmero de
participantes menos uno. La persona que se queda de pie inicia el juego,
parado en medio del crculo, y comienza diciendo: Me llamo ___________ y
soy el cartero, y traigo una carta para todos los que ___________. Aqu se
indica alguna caracterstica o aspecto, del tipo de: color de ojos, ropa de vestir
que lleve puesta en ese momento, lo que han hecho, aficiones Una vez que
se termina la frase, todos los compaeros que coincidan con ese requisito
mencionado, deben levantarse y cambiarse de sitio. El que est en el centro
intentar sentarse en una silla libre, quedando en el centro otro compaero/a. Y
el juego sigue la misma dinmica, hasta que han pasado casi todos los
alumnos por el centro.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 32


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Un ejemplo podra ser: Me llamo Carolina y soy la cartera, y traigo una
carta para todos los que lleven pantalones. Y se levantaran todas las
personas que tienen pantalones y se cambiaran de asiento.

Hay que respetar las siguientes consignas del juego:


1. Los participantes no pueden sentarse en las dos sillas prximas a
su punto de partida.
2. Si una persona sale ms de dos veces al centro, deber adems
de decir su nombre, acompaar alguna cualidad o inters
personal.
3. No se trata de un ejercicio de fuerza o competicin, las personas
que ejerzan fuerza, pasarn al centro automticamente.
4. Todas las personas deben levantarse siempre que cumplan la
condicin expuesta. En caso contrario, pasar a ocupar el lugar
del centro.

EVALUACIN:
A travs de una actividad muy dinmica y distendida, se conseguir
conocer los nombres de los restantes compaeros del grupo. Adems, se
observar que la sensacin que tienen de este primer contacto con sus
compaeros ha sido agradable pues, en ocasiones, se vive como una tensin y
como un conflicto intrapersonal.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 33


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2. EL BINGO
(Dinmica de presentacin y conocimiento)

INTRODUCCIN TERICA:
Estas dinmicas son apropiadas, al igual que la anterior, para conocer el
nombre de los integrantes del grupo. Pero va ms all, porque profundiza un
poco ms en datos relativos a las personas, conocindolos un poco ms. Esta
actividad favorece un primer conocimiento de las personas, sus valores e
inquietudes; permiten formarse una idea ms clara de quienes participan en el
grupo. Adems, se promueven los primeros contactos fsicos entre los
integrantes del grupo, eliminando los temores que ello conlleva.

OBJETIVOS
- Favorecer el conocimiento de los miembros del grupo, y as poder
descubrir puntos en comn con sus compaeros.
- Fomentar la unin entre los distintos miembros del grupo.
- Potenciar la desinhibicin personal.
- Crear un clima de confianza y comunicacin interpersonal en el grupo.

DURACIN: 15-20 minutos.

MATERIAL NECESARIO: Hoja anexada con la actividad.

DESARROLLO
Se le reparte la hoja de Bingo! Que se adjunta a cada alumno y se les
indica que deben buscar a una persona por apartado y escribir su nombre. Si el
grupo no fuese muy numeroso, se pueden aprovechar todas las cuestiones
planteadas y, se les puede indicar que a cada compaero/a pueden hacerle
dos preguntas. Por ejemplo, y partiendo de la actividad que se adjunta, si se
tienen 29 huecos para completar, ms el hueco en el que se pone nuestro
propio nombre, y contamos con tan solo 12 alumnos, podemos decirles que
cada alumno debe anotar de cada compaero dos cuestiones. Eso s, debemos
quedar claro cules son las que descartamos.
Se recomienda que en aquellos apartados que tratan sobre sentimientos
se expliquen ms, es decir, aporten ms informacin del compaero/a en
cuestin. El que primero termine gritar BINGO!
Para la actividad deben tener en cuenta las siguientes consignas:
- Tienen que moverse por toda la clase, no pueden estar sentados.
- Deben evitar gritar para recabar informacin de sus compaeros.
La comunicacin debe ser cercana.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 34


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- En cada casilla slo puede ponerse el nombre de un compaero,
no pudiendo repetir a ninguno en una misma casilla.
- Se pueden cambiar las cuestiones que se indican a continuacin,
adaptndolas a las caractersticas del propio grupo.

EVALUACIN:
Cmo nos hemos sentido con la actividad?
Cmo ha sido la comunicacin con tus compaeros?
Te ha sido fcil hablar con todos los compaeros/as?

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 35


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EL BINGO
Busca a las siguientes personas y apunta su nombre. En algunas frases,
adems de poner el nombre de la persona encontrada, debes explicar algo
ms. Encuentra a alguien que:
Tenga tu mismo Celebre su Cuyo color favorito Le guste hacer Le guste recibir
nmero de pie. cumpleaos el sea el amarillo. amistades. abrazos. Dselo.
mismo mes que
t.

Tenga la mano del Le guste la misma Quiera contarte por Haya ledo un No le guste el
mismo tamao que msica que a ti. qu quiere ser libro en el ltimo chocolate.
t. Alumno Ayudante. mes.
Apunta los motivos.

Tenga algn Te cuente qu ESCRIBE AQU Se haya sentido Desayune


animal en casa. espera de esta TU NOMBRE orgulloso diariamente antes
formacin. ltimamente. de venir al insti.
Cuntalo.

Est convencido de Haya viajado al Le guste bailar. Sepa hacer el Alguna vez haya
que va a aprender extranjero. pino. Tiene que ayudado a
algo con el demostrarlo. resolver algn
Programa de conflicto a
Alumnos amigos/as o
Ayudantes. compaeros/as.

No se considere Sepa cocinar. Est dispuesto a Tenga algn Tenga ms de tres


una persona cogerse del brazo y amigo/a que haya hermanos.
vergonzosa. seguir la actividad nacido fuera de
agarrados, pero este pas.
cada uno haciendo
la suya.

Haga actividades Practique algn Recicle. Le guste el color Tenga ms o


extraescolares. deporte. rojo. menos claro a qu
se va a dedicar de
mayor.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 36


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Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 37
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3. EL LAZARILLO
(Dinmica de confianza)

INTRODUCCIN TERICA:
Las dinmicas de confianza y cohesin grupal son ejercicios para probar
y estimular la confianza en uno mismo y en el grupo. Pretenden fomentar las
actitudes de solidaridad para prepararse para un trabajo comn, un taller que
suponga exponerse a un trabajo que requiera interactuar en grupo.

OBJETIVOS:
- Empatizar, ponerse en el lugar de las personas ciegas.
- Aprender a confiar en tus compaeros/as y en sus indicaciones a la
hora de dirigirte, en ausencia de poder visualizar aquello que nos
rodea.

TIEMPO: 15 minutos.

MATERIAL NECESARIO: Vendas o pauelos para cubrir los ojos.

DESARROLLO:
Los alumnos se colocan en pareja y, uno de ellos, se venda los ojos. El
otro compaero debe actuar como lazarillo, llevndolo de un lado a otro del
aula, patio o lugar donde se desarrolle la actividad.
El que acta como lazarillo no puede hablar para dirigir a su compaero.
nicamente debe colocar una de sus manos en uno de los hombros de su
compaero y, presionando, debe indicarle aquello que desea que haga.
Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos para el buen
desarrollo de la actividad:
- Debemos estar en silencio durante todo el ejercicio.
- El paseo no es una carrera de obstculos para el compaero que
lleva los ojos tapados, sino la ocasin para vivir una experiencia.
- Cada uno debe estar atento a los sentimientos que experimenta
con la actividad, y a los que podra experimentar su pareja.
- El compaero que participa con los ojos vendados no debe
quitarse la venda hasta que finalice la actividad.
- El compaero que hace de lazarillo debe procurar que su
compaero/a no sufra algn dao.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 38


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- Se recomienda a los alumnos/as que sean creativos a la hora de
realizar el recorrido: realizar saltos, agacharse, hacerle reconocer
objetos durante el trayecto

EVALUACIN:
Al finalizar la actividad, podemos plantear a los alumnos cuestiones
como:
- Cmo nos hemos sentido con la actividad, como lazarillo y como
ciego?
- Se han presentado temores, miedos, desconfianzas? De qu
tipo.
- Cmo podemos relacionar la actividad realizada con las
relaciones interpersonales?
- Qu funciones o tareas relacionadas con el Proyecto de Alumno
Ayudante pueden haberse trabajado con esta actividad?
Aqu, las funciones que pueden salir, entre otras, son las
siguientes:
Prevenir
Cuidar
Comunicacin
Dar confianza
Guiar
Apoyar
Dar pautas
Ponernos en el lugar del otro
Responsabilidad para fijarte en todo lo que hay alrededor
Proteger
Resistencia a dejarse ayudar

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4. LA ESPIRAL
(Dinmica de afirmacin)

INTRODUCCIN TERICA:
Este tipo de dinmicas busca la afirmacin de los participantes del
grupo, tanto de forma individual como colectiva.
Se busca poner en juego los mecanismos en los que se basa la
seguridad en uno mismo, mecanismos tanto internos (autoconcepto,
capacidades), como en relacin a las presiones externas (exigencias
sociales, papel en el grupo).
Un juego de afirmacin debe favorecer la aceptacin e integracin de
todos los miembros del grupo, estimulando las potencialidades o aspectos
positivos de cada uno.

OBJETIVOS:
- Favorecer el sentimiento de pertenencia al grupo y el contacto fsico
entre los participantes.
- Promover la coordinacin de movimientos de forma grupal, teniendo
en cuenta a todos los miembros del grupo.
- Concienciar de que la comunicacin es necesaria para la resolucin de
los conflictos.

DURACIN: 10-15 minutos.

DESARROLLO:
A todos los participantes se les indica que se agarren de las manos,
unos con otros, formando una larga cadena humana. Se les pide que se
enrosquen, en forma de espiral, quedando lo ms apretado posible, hasta
quedar todos apretados en un fuerte abrazo.
Seguidamente, el profesor/a o educador/a dar al grupo de alumnos que
se encuentra enroscado instrucciones de cmo deben desplazarse por el aula.
Les dir, por ejemplo que todos vayan a la izquierda, derecha, que salten sobre
su pierna derecha y vayan hacia atrs En cada una de estas situaciones, los
participantes se encontrarn con el problema de que, segn la posicin de
cada uno de los alumnos que integran la espiral, la direccin derecha-
izquierda-delante-detrs vara, generndose as conflictos a la hora de tomar
decisiones.
Para un correcto desarrollo de la actividad, deben tenerse en cuenta las
siguientes premisas:

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 40


Jos Antonio Agudo Snchez
- No dar instrucciones de cul debe ser el extremo que debe iniciar
el enrosque. De esta manera, se favorece la comunicacin entre
los participantes, pues de forma voluntaria, seguramente que
ambos extremos empiecen a enroscarse.
- Insistir en que deben quedar enroscados de forma apretada, pero
sin oprimir, sin hacerse dao unos a otros.
- Dar las instrucciones de forma general. Por ejemplo: debis ir
saltando hacia la izquierda.

EVALUACIN:
Al finalizar la actividad se pueden valorar cuestiones como:
- Cmo se ha sentido cada uno en el juego?
- Cmo han sentido al grupo, a sus compaeros?
- Se han presentado conflictos o dificultades de algn tipo?
Indicar cules.
- Cmo ha sido la comunicacin entre los miembros del grupo?
- Han aparecido roles? Algn dirigente o lder?
- Valorar la consecucin de resultados cuando, ante un mismo
objetivo, trabajamos de forma grupal.
Insistir a los alumnos que el trabajo en equipo es la mejor forma para
conseguir resultados ptimos en las tareas que hacemos.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 41


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5. FUNCIONES Y VALORES DEL ALUMNADO AYUDANTE

INTRODUCCIN TERICA:
La figura del Alumnado Ayudante pretende poner en marcha un sistema
de ayuda en la resolucin de conflictos, basada en la ayuda entre iguales. Esta
posicin de iguales repercute en una mayor credibilidad ante sus compaeros,
dado que los acuerdos a los que se llegan suelen mantenerse en el mbito de
lo privado, atendiendo a las necesidades de los implicados y no tanto
basndose en el autoritarismo, como sucede en los casos en los que interviene
un profesor. La simetra de la relacin facilita una mayor confianza y cercana,
porque la comunicacin se mantiene en el mismo nivel, tanto en el lenguaje
empleado como en la percepcin de intereses.
La confidencialidad es esencial, ya que cuando se renen los ayudantes
y comentan casos, dicha informacin nunca debe ir ms all del crculo de
ayudantes.

OBJETIVOS:
- Conocer las funciones y valores asociados a la figura del Alumnado
Ayudante.
- Asumir las responsabilidades que conlleva ser Alumno/a Ayudante.

DURACIN: 15-20 minutos.

MATERIAL NECESARIO: El documento adjunto sobre Funciones y valores


del Alumnado Ayudante.

DESARROLLO:
El formador entrega a cada participante una hoja del documento de
funciones y valores del Alumnado Ayudante y va explicando uno por uno de los
apartados a los alumnos, poniendo ejemplos si fuese necesario.

EVALUACIN:
Se pregunta finalmente si los alumnos/as estn de acuerdo con el
documento que se les entrega y si estn dispuestos y se comprometen a
cumplir las funciones y valores indicados.
Se hace especial hincapi en la confidencialidad de la informacin de
aquellos casos sobre los que estn interviniendo.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 42


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FUNCIONES Y VALORES DEL ALUMNADO AYUDANTE

FUNCIONES DEL ALUMNADO AYUDANTE


Informar a los compaeros sobre el papel que desempean los Alumnos
Ayudantes.
Acoger y facilitar la integracin del alumnado recin llegado al centro o de
aquellos compaeros que se encuentren solos o rechazados.
Escuchar activamente a los compaeros sobre los conflictos que tienen y
las inquietudes que sienten; sin aconsejar, sin enjuiciar ni criticar.
Detectar posibles conflictos y discutirlos en las reuniones peridicas para
buscar formas de intervenir antes de que aumenten.
Derivar aquellos casos en los que no sepan cmo actuar; tambin en
aquellos en los que se dan agresiones fsicas con uso desmedido de la
fuerza; y siempre que las personas implicadas reflejen mucho dolor y
graves dificultades personales. El profesorado responsable valorar las
alternativas de accin a seguir.
Favorecer un clima de convivencia y cordialidad en las clases,
colaborando en el cumplimiento de las normas por parte de todos
(alumnado y profesorado).
Favorecer la comunicacin entre todos los miembros del grupo.

VALORES DEL ALUMNADO AYUDANTE


Confidencialidad: Mantendrn en silencio las intimidades o dificultades de
las personas a las que ayudan, pudiendo ser comentadas nicamente al
grupo de profesores responsables.
Compromiso y objetividad: Colaboran con el equipo del Alumnado
Ayudante y mantienen una actitud positiva y de ayuda hacia los dems.
Deben evitar caer en ayudar a aquellos que les caen bien y evitar la ayuda
a aquellos con los que no tienen tanta afinidad.
Respeto: Deben expresar respeto a las personas que requieren su ayuda:
a sus gustos, sus opiniones, su imagen
Empticos: Deben tener capacidades para ponerse en el lugar de los
dems, intentar saber cmo se sienten y poder conocer cules son sus
necesidades reales. Por otro lado, deben centrarse en las dificultades y en
las potencialidades de las personas.
Disponibilidad: Ofrecern su presencia cuando se les requiera, siempre
respetando en la mayor medida de lo posible el horario lectivo (clases,
exmenes).

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 43


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6. CASOS PRCTICOS

INTRODUCCIN TERICA:
La confidencialidad es esencial y necesaria para preservar la integridad
de los compaeros con los que trabaja el Alumnado Ayudante. Si stos
respetan esa confidencialidad de la informacin, repercutir directamente en
una mayor confianza por parte de los alumnos que se benefician de esta
ayuda.
Hay que hacer hincapi sobre la diferencia de relacin entre ayudante y
ayudado y dos amigos. El ayudante no puede sobrecargarse emocionalmente
con las desdichas de las personas a quienes ayuda, y ha de saber distinguir
entre el esfuerzo y la tarea de intervencin cuando sea oportuno. No debe
convertirse en un lazarillo de un alumno no hbil en las relaciones con sus
compaeros, sino atenderle y ayudarle para que encuentre su propio camino.
La derivacin supone que el alumno se siente sobrepasado o confuso en
su modo de actuar ante un caso demasiado complejo para sus capacidades
personales. Hay que establecer, por ello, un cdigo mnimo sobre los casos de
derivacin, pudiendo ser los siguientes:
- Situaciones de agresiones y/o amenazas fsicas puntuales, o bien
repetitivas en el tiempo (acoso escolar o bullying).
- Conocimiento de situaciones de maltrato familiar.
- Alumnos depresivos, con ideas de suicidio continuadas.
- Consumo de drogas y otras sustancias adictivas.
- Situaciones de extorsin econmica y robo de las pertenencias entre
alumnos.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, nos queda delimitar los momentos
en que debe intervenir el Alumnado Ayudante, pudiendo ser entre otros los
siguientes:
- Favorecer el acogimiento escolar al Centro de los alumnos de nuevo
ingreso que provienen de la Primaria. Una de las tareas concretas
que se desarrolla es la colaboracin del Alumnado Ayudante con el
equipo directivo en la realizacin de unas Jornadas de acogida para
los alumnos de nuevo ingreso en el instituto, enseando las
instalaciones, presentando a profesores, explicando cmo es el
funcionamiento en un IES-IESO, sirviendo como referentes
prximos para estos nuevos alumnos.
- Favorecer un clima de convivencia y cordialidad en las clases,
colaborando en el cumplimiento de las normas por parte de todos
(alumnos y profesores).

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 44


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- Ayudar y apoyar en la organizacin de las tareas, horarios,
trabajos, de alumnos con dficit de atencin y en aquellos alumnos
con falta de motivacin y de hbitos hacia las tareas escolares.
- Favorecer la comunicacin entre todos los miembros del grupo.
- Escuchar, apoyar, animar a compaeros con problemas personales
de escasa intensidad.
- Facilitar la integracin de alumnos pertenecientes a minoras tnicas.
- Facilitar la integracin y socializacin de alumnos tmidos, excluidos,
rechazados, aislados en tareas escolares (trabajos en grupo),
actividades extraescolares y durante los recreos.
- Servir de mediador ante la presencia de conflictos interpersonales
entre iguales.
- Derivar e informar de las posibilidades de atencin a los alumnos con
diferentes problemticas (Dpto. Orientacin, Educador Social, equipo
de profesores colaboradores del Programa de Alumnos Ayudantes,
recursos especializados externos).

OBJETIVOS:
- Aprender a identificar en qu casos se debe actuar como Alumnado
Ayudante.
- Favorecer la comunicacin grupal a la hora de afrontar los distintos
casos.

DURACIN: 30 minutos.

MATERIAL NECESARIO: El documento adjunto con los cinco casos.

DESARROLLO:
Se organizan los participantes en grupos de 3 4 personas y se les
reparte a cada grupo una hoja con los cinco casos que deben atender,
especificando si el caso es de intervencin especfica del Alumnado Ayudante
o si es un caso para derivar a los profesionales competentes del Centro. En
todos los casos deben indicar el porqu de su decisin.
Una vez que se les entrega la hoja, se les deja unos 10-15 minutos para
que decidan de forma consensuada las respuestas. Cuando hayan terminado
todos los grupos, debern exponer sus respuestas ante todo el grupo-clase.
Finalmente, el profesor/a o educador/a ofrecer las respuestas
adecuadas a cada caso.

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EVALUACIN:
La evaluacin se realizar con la exposicin por parte del profesor/a o
educador/a de las respuestas de Intervencin o Derivacin de cada uno de los
casos. Asimismo, se ayudar del debate creado entre los alumnos, como
modelo enriquecedor para afrontar la toma de decisin grupal.
La respuesta a cada uno de los casos que se plantea es la siguiente:
- Caso 1 Intervencin del Alumnado Ayudante.
- Caso 2 Derivacin urgente.
- Caso 3 Intervencin del Alumnado Ayudante.
- Caso 4 Derivacin.
- Caso 5 Derivacin.
- Caso 6 Intervencin del Alumnado Ayudante.

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CASOS PRCTICOS

CASO 1
Eres Alumno/a Ayudante de tu instituto y observas que en el recreo un
grupo de alumnos est jugando a tirarse piedras unos a otros. Piensas que
pueden hacerse dao y daar a otro alumno que no forma parte del grupo.
Qu deberas hacer?

CASO 2
Eres Alumno Ayudante de tu instituto. Entras en los aseos y, cuando te
estabas lavando las manos te das cuenta de que haba alguien encerrado en el
bao vomitando. Cuando has salido has visto que era Marta, con quien habas
hablado en el recreo. Le preguntas si se encuentra bien y te dice que s, que le
ha sentado mal el bollo que se haba tomado. A partir de este momento,
observas que esta situacin se repite con cierta frecuencia. Qu deberas
hacer?

CASO 3
Eres Alumno Ayudante de tu instituto. Acaba de llegar un compaero
nuevo a vuestra clase. Pasados los primeros das, observas que el nuevo
compaero est slo en los recreos, no habla con nadie y adems, en clase,
evita trabajar en grupo. Qu deberas hacer?

CASO 4
Eres Alumno Ayudante de tu instituto y en el vestuario, despus de la
clase de Educacin Fsica, ves que Mar tiene unos hematomas en la espalda.
Hace varios das que ves a tu compaera muy triste y deprimida y decides
preguntarle qu le ha pasado. Ella evitndote y contenindose el llanto, te dice
que se cay por las escaleras. Qu deberas hacer?

CASO 5
Eres Alumno Ayudante de tu instituto. En los cambios de clase y clase,
en el pasillo observas cmo un grupo de chicos se meten a diario y desde hace
bastante tiempo, con un alumno de 1 de la ESO. Este chico es muy tmido, y
sabes que por miedo no se lo dir a nadie. Qu deberas hacer?

CASO 6
Eres Alumno/a Ayudante de tu instituto. Desde hace unos das, te has
fijado que Mara est triste, algo rara y muy susceptible. Hablando con otros
compaeros, has sabido que la madre de Mara tiene una enfermedad muy
grave. Qu deberas hacer?

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7. LAS DOCE TPICAS

INTRODUCCIN TERICA:
Se conoce como las doce tpicas a los doce tipos de respuestas que
utilizamos la mayora de las personas cuando queremos ayudar a otra persona
que nos cuenta un problema.
Las doce tpicas tienen en comn que son un obstculo para la
comunicacin, ya que no favorecen que la persona que habla se sienta
comprendida y, por tanto, que cuente lo que le ocurre. Todas incluyen un juicio
negativo sobre el otro (yo s lo que t debes hacer y t no; lo que te pasa no es
importante; me ests ocultando algo), aunque por supuesto no es esa la
intencin del que las utiliza. Adems, en todas, el que pretende ayudar se
convierte en la medida de los problemas que tiene el que habla; por tanto, es
una ayuda centrada en el que ayuda y no en el que pide la ayuda.

OBJETIVOS:
- Identificar y reconocer los obstculos o errores que tenemos en la
comunicacin con los dems cuando stos demandan nuestra ayuda.
- Mejorar la tipologa de nuestras respuestas cuando nos ofrecemos a
ayudar a alguien.

DURACIN: 30 minutos.

MATERIAL NECESARIO: El documento adjunto de Las doce tpicas.

DESARROLLO:
El profesor/a o educador/a explica inicialmente la informacin terica
indicada ms arriba. Despus entrega a cada alumno una hoja con Las doce
tpicas, que son ledas por los alumnos en alto y explicadas cada una de ellas
por el docente o educador. Seguidamente, organiza a los alumnos en pareja o
grupos de 3 personas y les indica que deben poner un ejemplo y una situacin
de cada una de Las doce tpicas. Finalmente se corrigen en clase y se
debaten los ejemplos con el objeto de confirmar que queda claro lo aprendido.

EVALUACIN:
Se evala con la actividad que realizan en grupo, valorndose la
adquisicin de conocimientos. El debate por parte de los alumnos, tanto en
pequeo como en gran grupo, es una forma para asimilar los conocimientos
sobre los contenidos trabajados.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 48


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LAS DOCE TPICAS

Las doce Explicacin Ejemplos

Decir al otro lo que debe Tienes que


Mandar, dirigir
hacer. Debes
Como no hagas esto,
Decir al otro lo que le
Amenazar entonces
puede pasar si no hace lo
que decimos. Mejor haces esto, de lo
contrario
Aludir a una norma Los chicos no lloran
Sermonear externa para decir lo que Debes ser responsable
debe hacer el otro.
Aludir a la experiencia Los chicos de ahora
Dar lecciones para decir lo que es bueno estis muy mimados, en
o malo para el otro. mi poca esto no
pasaba
Deja el instituto
Decir al otro qu es lo
Aconsejar No dejes el instituto
mejor para l/ella
Lo mejor que puedes
hacer es
Decir al otro que lo que le Ya se te pasar
Consolar, animar
pasa es poco importante No te preocupes
Dar la razn al otro Estoy en desacuerdo
Aprobar
contigo, lo mejor es
Quitar la razn al otro Lo que ests diciendo es
Desaprobar
una tontera
Despreciar al otro por lo Eso te pasa por tonto
Insultar
que dice o hace
Decir al otro el motivo En el fondo quieres
Interpretar
oculto de su actitud llamar la atencin
Sacar informacin al otro Cundo?, Dnde?,
Interrogar
Por qu?
S claro, deja el instituto,
Ironizar Rerse del otro deja tu casa, deja a tu
novio y te vas a pedir
limosna

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8. SILLAS COOPERATIVAS
(Dinmica de cooperacin)

INTRODUCCIN TERICA:
Los juegos de cooperacin son juegos en los que es esencial la
colaboracin entre los participantes. Estos juegos son antagnicos a los juegos
competitivos, promoviendo la creacin de un clima distendido y favorable a la
cooperacin del grupo.
En una situacin cooperativa los objetivos de todas las personas del
grupo slo podrn ser alcanzados en la medida que los objetivos individuales
se concreten. En contraste, en una situacin competitiva la concrecin de los
objetivos de uno de los individuos impide la consecucin de los de los dems.
En este juego, o ganan todos o pierden todos. Por eso lo importante es
el compaerismo y la cooperacin.

OBJETIVOS:
- Colaborar para conseguir una meta comn.
- Desarrollar la capacidad de ayudar a los dems para alcanzar una
meta.
- Promover el contacto fsico entre los participantes.

DURACIN: 10-15 minutos.

MATERIAL NECESARIO:
- Reproductor de CD, disco de msica y sillas (una por alumno).
- Se recomienda, para un mejor desarrollo de la actividad, que el
espacio donde se desarrolle la actividad sea un espacio amplio.

DESARROLLO:
Se disponen tantas sillas en crculo (con el respaldo hacia adentro) como
participantes haya. Cada participante se pondr delante de una silla. El que
dirige el juego tiene que conectar la msica. En ese momento todos los
participantes empiezan a dar vueltas alrededor de las sillas, siempre en la
misma direccin. Cuando se apaga la msica todo el mundo tiene que sentarse
en alguna silla. Seguidamente, se quita una silla y se contina el juego. Ahora
los participantes, cuando oigan la msica, tienen que seguir dando vueltas
hasta que nuevamente se pare la msica, y entonces deben subir todos encima
de las sillas, no puede quedar ninguno con los pies en el suelo. Lgicamente,

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 50


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varias personas pueden compartir una misma silla. El juego sigue siempre la
misma dinmica, es importante que todo el mundo suba encima de las sillas. El
juego se acaba cuando es imposible que suban todos en las sillas que quedan.
En cuantas sillas es capaz de meterse el grupo?

EVALUACIN:
- Cmo os habis sentido?
- En cuantas sillas habis sido capaz de meteros?
- Os habis sentido a gusto y confiados en la ayuda de los dems
compaeros y compaeras?

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9. EL RUMOR
(Dinmica de comunicacin)

INTRODUCCIN TERICA:
Se trata de una tcnica utilizada, por primera vez en Estados Unidos
durante la Segunda Guerra Mundial con la colaboracin de varios peridicos.
Se puso en prctica para hacer frente a infinidad de rumores y noticias
distorsionadas que circulaban por el pas y que creaban temor en la poblacin.
Es una tcnica de dinmica de grupos que demuestra cientficamente
cmo se construye un rumor, cmo se distorsiona el mensaje original que se
transmite a travs de diversos interlocutores. Se observa cmo, de forma
progresiva, va cambiando la noticia hasta convertirse en algo que tiene poco
parecido con el mensaje original.

OBJETIVOS:
- Ver cmo la comunicacin se distorsiona a partir de la interpretacin
que cada uno le da.
- Mostrar las dificultades de la comunicacin.
- Analizar la influencia de preguntas y el dilogo en la informacin.
- Mostrar la importancia de la actitud de escucha dentro de la
comunicacin.

DURACIN: 50 minutos.

MATERIAL NECESARIO: Se adjunta una historia, la del granjero, pero puede


emplearse cualquier otra para el desarrollo de la actividad.

DESARROLLO:
Se pide un mnimo de seis voluntarios. El resto de los integrantes del
grupo actan, esta vez, como observadores de la actividad, con el objetivo de
valorar los resultados de la misma.
De los seis voluntarios, salen todos del aula menos uno. ste se queda y
escucha la historia que es leda por el dirigente de la actividad o por un
compaero. Se le indica que una vez leda, debe transmitir la informacin a uno
de los compaeros que estn fuera del aula y, stos a su vez, deben hacer lo
mismo, hasta que entre el ltimo compaero.
Los compaeros que actan como observadores deben fijarse en los
elementos de la distorsin que se producen en las comunicaciones entre unos
y otros compaeros.

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Un comportamiento usual de los observadores es rerse de los
compaeros cuando van transmitiendo la informacin, pero debe quedar claro
que NO SE REN DE NADIE, SINO DE LA DINMICA DEL JUEGO.

EVALUACIN:
Cmo se han sentido uno a uno los participantes?
Reflexionar que la distorsin de un mensaje se da por no tener claro el
mensaje, pues por lo general, se nos queda en la memoria aquello que nos
llama ms la atencin, o lo que creemos que es ms importante.
Nos permite discutir cmo nos llegan en la realidad las noticias y
acontecimientos, y cmo se dan a conocer; cmo esto depende del inters y de
la interpretacin que se le da.
Algunos aspectos que deben tenerse en cuenta durante la realizacin
del ejercicio son:
a) Falta de significado del mensaje y del contexto.
b) Dificultad para retener un nmero considerable de ideas en un
nico mensaje.
c) Presencia de elementos que nos distraen.
d) Diferenciar la retencin de aspectos anecdticos y de aspectos
cruciales.

Texto para la tcnica del rumor

Un granjero en el oeste de Extremadura coloc un tejado delgado


sobre su granero. Poco despus un viento huracanado lo hizo volar y
cuando el granjero lo encontr a veinte kilmetros, estaba doblado y
encogido con imposible reparacin.
Un amigo y un abogado le indicaron que la Compaa Ford de
Automviles le pagara un buen precio por la chatarra y el granjero
decidi enviar el tejado a la Compaa para ver cunto podra sacar de
l. Lo embal en una gran caja de madera y lo envi a Avils, Asturias,
poniendo claramente el remite para que la Compaa Ford supiera
dnde enviar el cheque.
Pasadas doce semanas, el granjero no haba odo nada de la
Compaa Ford. Finalmente cuando estaba a punto de escribirles para
averiguar lo que pasaba, recibi un sobre de ellos. Deca as: No
sabemos qu choc contra su coche pero lo tendremos arreglado para el
quince del siguiente mes.

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Para sonrer un rato
En la historia del eclipse de sol que J.R. Whitaker narra en su libro
Tcnica de comunicacin humana encontramos un ejemplo ocurrente de
distorsin en el mensaje.

El Capitn dijo al Sargento-Ayudante:


- Sargento, como maana habr un eclipse de sol, ordeno que toda la
compaa est formada, con uniforme de campaa, en el campo de
instruccin, donde dar una explicacin en torno a este raro fenmeno
que no acontece todos los das. Si por casualidad llueve, no podremos ver
nada y, en tal caso, mantenga a la compaa dentro del cuartel.

El Sargento-Ayudante dijo al Sargento de da:


- Sargento, por orden del Capitn maana habr eclipse de sol en uniforme
de campaa. Toda la compaa tendr que estar formada en el campo de
instruccin, donde el Capitn dar las explicaciones necesarias, cosa que
no ocurre todos los das. Si llueve, el fenmeno ser el mismo pero dentro
del cuartel.

El Sargento de da dijo al Cabo:


- Cabo, nuestro Capitn har maana un eclipse de sol en el campo de
instruccin. Si llueve, cosa que no ocurre todos los das, no se podr ver
nada. En uniforme de campaa el capitn dar la explicacin necesaria,
dentro del cuartel.

Finalmente, el Cabo dijo a los Soldados:


- Soldados, maana para recibir el eclipse de sol que dar las explicaciones
necesarias sobre nuestro Capitn, el fenmeno ser en uniforme de
instruccin. Eso, si llueve dentro del cuartel, hecho que no ocurre todos
los das.

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10. DISCRIMINACIN O TOLERANCIA?
La historia oculta de los tres cerditos
Un lobo no tan feroz
(Dinmica sobre eliminacin de prejuicios, igualdad y empata)

INTRODUCCIN TERICA:
Artculos relacionados de la Declaracin Universal de los Derechos
Humanos:
Artculo 1. Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y
derechos y, dotados como estn de razn y conciencia, deben comportarse
fraternalmente los unos con los otros.
Artculo 2. Toda persona tiene los derechos y libertades proclamadas en
esta Declaracin, sin distincin alguna de raza, color, sexo, idioma, religin,
opinin poltica o de cualquier otra ndole, origen nacional o social, posicin
econmica, nacimiento o cualquier otra condicin...
Artculo 7. Todos son iguales ante la ley y tienen, sin distincin, derecho a
igual proteccin de la ley. Todos tienen derecho a igual proteccin contra
toda discriminacin que infrinja esta Declaracin y contra toda provocacin
a tal discriminacin.

Muchas personas son discriminadas por motivos de raza, sexo,


orientacin sexual, discapacidad o por padecer enfermedades como el SIDA o
trastornos mentales. Para que se produzca la discriminacin, por tanto, es
necesario ver a la persona discriminada como formando parte de un grupo o
colectivo por el que se siente rechazo o desagrado.
La base de la discriminacin suele encontrarse casi siempre en los
estereotipos, que son creencias, ideas y sentimientos negativos o positivos
hacia ciertas personas pertenecientes a un grupo determinado. Cuando se
realiza una valoracin negativa de un grupo en base al estereotipo, el resultado
es el prejuicio. Cuando los prejuicios llevan a una persona a actuar de un modo
determinado respecto al grupo o individuo prejuzgado, el resultado es la
discriminacin (por ejemplo, impedir que alguien de raza negra o gitana entre
en un determinado local).
Cul es el proceso que lleva a una persona a despreciar o maltratar a
otras por ser diferentes?
1. Categorizacin. Todos los seres humanos tendemos a categorizar el
mundo que nos rodea para poder manejarlo y entenderlo mejor. Por
ejemplo, si entramos en un centro comercial y necesitamos informacin
sobre un producto, buscamos una persona que encaje dentro de la
categora de dependiente y la encontramos fcilmente consiguiendo as,
de forma rpida, aquello que desebamos.
El problema es que la clasificacin social hace que se exageren las
diferencias entre grupos y que los veamos como muy homogneos, de

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 56


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manera que todos sus miembros nos parecen iguales. Por ejemplo,
qu imagen viene a tu mente cuando piensas en un contable, un
abogado o un albail?
2. Estereotipos. Esta tendencia a establecer categoras y a agrupar a las
personas dentro de ellas es lo que da lugar a los estereotipos, que van
ms all de la mera categorizacin e incluyen rasgos de personalidad,
emociones, aficiones, gustos, etc. que se cree que comparten los
miembros de un grupo. As, alguien puede pensar que un contable es
aburrido y que no le gustar ir de escalada.

OBJETIVOS:
- Rechazar actitudes discriminatorias basadas en prejuicios.
- Desarrollar una actitud emptica hacia las personas que sufren
discriminacin.
- Comprender el concepto de discriminacin y prejuicio.
- Comprender la diferencia entre prejuicio y observacin objetiva de un
hecho o un comportamiento.
- Analizar una versin distinta de una historia estereotipada (un cuento
popular).

DURACIN: 50-60 minutos.

MATERIAL NECESARIO: Las historias versionadas de dos cuentos populares:


La historia oculta de los tres cerditos y Un lobo no tan feroz.

DESARROLLO:
El profesor pide a los alumnos que, entre todos, reconstruyan las
historias de Los tres cerditos y Caperucita Roja. Una vez que han contado la
primera historia, con la tcnica de lluvia de ideas, irn diciendo qu es lo que
sienten con respecto al personaje del lobo y de los tres cerditos. Se dibujarn
dos columnas en la pizarra y apuntarn las ideas propuestas. Igualmente harn
con los personajes de la historia de Caperucita Roja, con el lobo y con
Caperucita.
Seguidamente, el profesor/a o educador/a repartir entre los alumnos
La historia oculta de los tres cerditos y la de Un lobo no tan feroz, para que
algn compaero/a las lea en voz alta.

EVALUACIN:
Una vez que los alumnos han ledo las dos historias, se iniciar un
debate con las siguientes preguntas:
En relacin a la primera historia, la de La historia oculta de los tres
cerditos:

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- Cules eran tus sentimientos originales hacia el lobo en el cuento
de Los tres cerditos antes de haber ledo esta otra versin del
cuento? Cmo te sientes respecto a esta nueva historia? Qu
piensas ahora de los tres cerditos?
- Crees que el aspecto del lobo influy para que nadie escuchara
su historia? Y que su modo de vida y sus costumbres diferentes
tuvieron algn peso a la hora de condenarlo?
- Ha existido en tu vida una situacin en la que has pensado de una
manera y has cambiado al escuchar el punto de vista de otra
persona? Qu has aprendido de esta historia y de su discusin?
Crees que tiene alguna explicacin sobre el derecho a la
presuncin de inocencia y la no discriminacin por motivos de raza,
color, religin, cultura o cualquier otro motivo?
En relacin a la historia de Un lobo no tan feroz:
Han cambiado tus sentimientos originales hacia el Lobo en el
cuento de Caperucita Roja? Qu piensas ahora de Caperucita?
Son dos historias distintas o una historia con dos maneras de
entender lo que hace cada protagonista?
Orientar la reflexin para que los chicos comprendan que se trata
de la misma historia, contada desde la perspectiva de dos
personajes distintos, y que a este tipo de variaciones se las llama
versin.
Alguna vez os ha pasado algo parecido en la vida real? Es decir,
que pensaras de una manera y cambiaste de opinin al escuchar el
punto de vista de la otra persona.
Hacer hincapi en que ante un mismo hecho dos personas tengan
distintas versiones.

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La historia oculta de los tres cerditos

Me llamo Sean O'Connor. Soy un lobo irlands. Os escribo desde la


prisin de Soto del Real, en Madrid, casi habiendo cumplido la totalidad de la
pena que me fue impuesta, injustamente, acusado de intento de asesinato de
tres lechoncitos. Y digo injustamente, porque, por alguna extraa razn, nadie
quiso nunca creer mi versin de los hechos.

Todo empez una tarde de invierno en que yo paseaba por los bosques
de Asturias recogiendo setas y tubrculos para la cena. Eran mi comida
preferida desde que, haca un ao, me haba trasladado desde los montes
irlandeses en busca de climas ms agradables. Haba comprado un gran
terreno con todos mis ahorros y, por fin, viva como siempre haba soado.
Aquel verano, tres cerditos construyeron sus pequeas casas dentro de mis
terrenos. No me import, pues saba que tendra a quin acudir cuando
necesitara compaa.

Esa tarde, el cielo se oscureci amenazando tormenta. Decid volver a


casa, cuando observ que un violento tornado se acercaba peligrosamente
hacia las casas de los tres cerditos. Corr desesperadamente hacia la primera,
que era de paja. Antes de poder auxiliarlo, la casa se vino abajo y el cerdito
corri a la casa de su hermano. Yo me dirig raudo hacia sta para intentar
evitar que cayera, pero fue intil, porque estaba levantada con ramas de rbol,
y fue inevitablemente engullida por el tornado. Los dos cerditos corrieron a
casa del tercer hermano para refugiarse. Para entonces, era yo el que hua del
tornado. Llam desesperadamente a la puerta, porque esta casa estaba
construida con ladrillos y aguantara perfectamente el vendaval. No me
abrieron. Pens que no me haban odo, as es que intent entrar por la
chimenea. Me tir por ella y ca en un caldero con agua hirviendo que,
supongo, habran olvidado sobre el fuego.

Cuando el tornado pas, despert ya en el hospital penitenciario. Me


comunicaron que los cerditos haban puesto una denuncia por derribar sus
casas e intentar comrmelos. En el juicio, todos creyeron a los cerditos. Creo
que su aspecto tierno y rosado ayud mucho. Cuando yo dije que recoga
verduras para comer, el jurado se ri, y o comentarios sobre mis enormes
colmillos y sobre la imposibilidad de que un lobo pudiera ser vegetariano, as
como sobre mi aspecto peludo y oscuro y mis extraas ropas. Pero digo yo:
cmo es posible que alguien pueda creer que soplando pudiera derribar dos
de sus casas e intentarlo con la tercera? Por qu todos pensaron que un lobo
peludo no poda ser propietario de los terrenos?

Lo nico que yo quera era vivir tranquilo en mis tierras, cultivar mis
hortalizas, recoger bayas silvestres y mantener limpio y cuidado el bosque.
Ahora estoy enfermo y encerrado. Cuando acabe la condena, creo que volver
a Irlanda con las manos vacas y sin ninguna ilusin.

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Un lobo no tan feroz

El bosque era mi hogar. Yo viva all y me gustaba mucho. Siempre


trataba de mantenerlo limpio y ordenado. Cuando.... Un da soleado mientras
estaba recogiendo la basura dejada por los excursionistas, sent pasos. Me
escond detrs de un rbol y vi venir a una nia vestida de forma muy divertida,
toda de rojo y con su cabeza cubierta, como si no quisieran que la vieran.

Naturalmente, me puse a investigar. Le pregunt quin era, a dnde iba,


de dnde vena, etc. Ella me dijo, cantando y bailando, que iba a casa de su
abuelita con una canasta para el almuerzo. Me pareci una persona honesta,
pero estaba en mi bosque y ciertamente pareca sospechosa con esa ropa
extraa. As que decid darle una leccin y ensearle lo serio que es meterse
en el bosque sin anunciarse antes y vestida de forma tan extraa. Le dej
seguir su camino, pero corr a la casa de su abuelita. Cuando llegu vi a la
simptica viejecita y le expliqu el problema y ella estuvo de acuerdo en que su
nieta mereca una leccin. La viejecita estuvo de acuerdo en permanecer oculta
hasta que yo la llamara. Y se escondi debajo de la cama.

Cuando lleg la nia, la invit a entrar en el dormitorio, donde estaba


acostado, vestido con la ropa de la abuelita. La nia lleg sonrojada y me dijo
algo desagradable acerca de mis orejas. He sido insultado antes, as que trat
de ser amable y le dije que mis orejas eran para orla mejor. Me gustaba la nia
y trataba de prestarle atencin, pero ella hizo otra observacin insultante
acerca de mis ojos salidos. Ustedes comprendern que empec a sentirme
mal; la nia tena una bonita apariencia, pero era muy antiptica. Sin embargo
segu la poltica de poner la otra mejilla, y le dije que mis ojos me ayudaban a
verla mejor. Su siguiente insulto s que me enfad. Siempre he tenido
problemas con mis dientes tan grandes, pero esa nia hizo un comentario muy
desagradable. S que deba haberme controlado, pero salt de la cama y le
gru ensendole mis dientes y le dije que eran grandes para comerla mejor.

Ahora seamos serios; ningn lobo puede comerse a una nia. Todo el
mundo lo sabe, pero esa nia loca empez a correr alrededor de la habitacin
gritando, y yo tambin corra detrs de ella tratando de calmarla. Como tena
puesta la ropa de la abuelita, me la saqu, pero fue peor, de repente la puerta
se abri y apareci un leador con un hacha enorme. Yo lo mir y comprend
que corra peligro, as que salt por la ventana y escap.

Me gustara decirles que ste es el final de la historia, pero


desgraciadamente no es as, pues la abuelita jams cont mi parte de la
historia. Y no pas mucho tiempo sin que se corriera la voz de que yo era el
lobo malo. Y todo el mundo empez a evitarme.

No s qu le pasara a esa nia antiptica y vestida de esa forma tan


rara, pero yo... nunca ms pude ser feliz.

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11. COMUNICACIN NO VERBAL
(Dinmica de comunicacin)

INTRODUCCIN TERICA:
Cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la informacin
que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Se estima que entre
un 60 y un 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no
verbal, es decir, los gestos, postura corporal, mirada, expresin, distancia-
proximidad, elementos paralingsticos (tono, timbre) que empleamos en
toda comunicacin.
Muchos gestos empleados en la comunicacin son comunes en la
mayora de los pases. Algunos gestos bsicos ms universalizados son: mover
la cabeza para afirmar o negar algo, fruncir el ceo en seal de enfado,
encogerse de hombros para indicar que no entendemos algo, etc.
Aunque en ocasiones podemos intuir qu significa un determinado
gesto, no podemos caer en el error de interpretarlo de forma aislada. Los
gestos se pueden fingir, pero no todo el cuerpo acta de la misma manera. Las
cejas, la sonrisa, la pupila de los ojos y otros gestos nos podran delatar. Por
regla general, cuando mentimos el cuerpo nos delata a travs de ciertos
gestos. Por ello, se debe tener en cuenta que para resolver situaciones
personales, se debe favorecer que la comunicacin sea cara a cara, y no por
telfono u otros medios (correo electrnico, mensajes de mvil).

OBJETIVOS:
- Reconocer e identificar nuestro estilo de comunicacin.
- Adquirir habilidades bsicas de comunicacin que nos ayudarn a
mejorar la comunicacin con los dems y a resolver los conflictos.
- Concienciar de la importancia de los componentes no verbales de la
comunicacin.

DURACIN: 50 minutos.

MATERIAL NECESARIO:
- El documento de Pautas a seguir en la comunicacin no verbal que
se adjunta.
- Vdeo sobre comunicacin no verbal que puede verse en el enlace
http://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-JM4 o en el disco adjunto.

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DESARROLLO:
Se divide a todos los participantes en dos grandes grupos, que sean del
mismo nmero de personas, porque despus tendrn que trabajar en pareja
una actividad sobre comunicacin. Uno de los grupos queda dentro del aula,
mientras que el otro sale de la misma. Por ejemplo, al grupo que queda fuera,
se le dan las instrucciones o pautas . Si nos fijamos bien, las pautas
corresponde con las instrucciones negativas o que generan dificultades o
distorsiones en la comunicacin. Se le reparte a cada alumno una copia con las
pautas o comportamientos que deben emplear en la comunicacin con su
compaero. Antes de que entren en el aula, se les indica a los integrantes del
otro grupo, los que han quedado dentro del aula, que deben contar una historia
al compaero que les toque como pareja, una historia de cualquier tipo: lo que
va a hacer el fin de semana, qu viajes ha hecho, la pelcula o serie que ha
visto recientemente
Cuando el grupo que estaba fuera entra en el aula, debe buscar un
compaero/a y sentarse enfrente de l o ella. Este compaero/a le contar una
historia (en un tiempo aproximado de 5 minutos), como se indic ms arriba, y
el compaero que escucha deber comportarse en funcin a las pautas que se
le han dado. A partir de aqu, se empezarn a escuchar comentarios por parte
de los compaeros que cuentan la historia del tipo: que no me escucha, que
me ignora, y miradas perdidas y extraadas por no saber lo que ocurre.
Una vez finalizada esta situacin, al mismo grupo que escuchaba, se le
vuelve a sacar del aula y se le dan nuevas instrucciones, en concreto las
pautas de la comunicacin no verbal . Estas pautas son, en contraposicin
con las anteriores, los elementos adecuados que debemos emplear en la
comunicacin con los dems. Seguidamente, se repite la actividad como en el
caso anterior. Se les pide a los alumnos que entren, que se sienten con sus
parejas de antes y que escuchen la historia que les cuentan.
Al finalizar todo este proceso se har una valoracin de cmo se han
sentido en cada una de las situaciones los compaeros/as que contaban la
historia.
Para concluir, se puede emplear un vdeo sobre comunicacin no verbal
con un matiz cmico, que es muy representativo de lo que se trabaja en esta
unidad. El enlace para poder ver el vdeo es
http://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-JM4. Una vez visualizado se puede
trabajar con los alumnos la importancia que tiene la comunicacin no verbal en
el sketch, y cmo con los gestos son capaces de entenderse los mensajes.

EVALUACIN:
Se les pregunta a los alumnos cmo se han sentido en cada una de las
situaciones.
Finalmente, se pregunta si conocen ms elementos disruptores de la
comunicacin, y que los nombren.

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PAUTAS A SEGUIR EN LA COMUNICACIN NO VERBAL.

- No le mires a la cara.
- Mira el reloj con frecuencia, a tu alrededor, levntate, habla con otro
compaero
- No te acerques, ms bien retrate del compaero.
- Demustrale que te est aburriendo, bosteza, haz gestos con la cara
de que no te importa lo que dice
- Haz aquello que haras si alguien te cuenta cosas que no te interesan.
- No le preguntes nada, no le hagas caso.
- Crtale con frecuencia y cmbiale de tema.

PAUTAS A SEGUIR EN LA COMUNICACIN NO VERBAL.

- Escucha con inters.


- Mrale a la cara, a los ojos.
- Haz gestos de aprobacin, asiente con la cabeza.
- Mantn una distancia cercana de escucha. Puedes utilizar el contacto
fsico.
- Asegrate de que tu postura corporal es la adecuada.
- Haz una pregunta que aclare el relato y las dudas.

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12. DIBUJANDO AL DICTADO
(Dinmica de comunicacin verbal)

INTRODUCCIN TERICA:
Comunicarse es hacer conocer a otras personas nuestros conocimientos
o pensamientos. Para que exista comunicacin debe existir un emisor, un
receptor, un mensaje y un canal, a travs del cual se enviar el mensaje. Si
alguno de estos elementos falla, se dice que se ha producido una interferencia
y no podr establecerse la comunicacin.
En la comunicacin aparecen una serie de elementos, que son:
- El mensaje: Es la informacin que se transmite.
- El emisor: Es la persona que enva o emite el mensaje.
- El receptor: Es el sujeto que recibe el mensaje.
- El cdigo: Es un conjunto de signos sistematizado junto con
unas reglas que permiten utilizarlos. El cdigo permite al
emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. El
emisor y el receptor deben utilizar el mismo cdigo. La lengua
es una de los cdigos ms empleados para establecer la
comunicacin entre los seres humanos.
- El canal: Es el medio que posibilita la transmisin del mensaje
y establece la conexin entre el emisor y el receptor.
- El contexto: Es la situacin en la que se emite el mensaje.
Segn Fisher y Ury (1997) hay tres aspectos conflictivos en la
comunicacin:
- El primero es que las partes pueden, en realidad, no estar
comprendindose. A veces una de las partes ha abandonado el
intento de conocer el tema, aclarar las cosas y, en cambio, adopta
una postura de impresionar o convencer a los otros.
- Un segundo problema en la comunicacin es un problema de
atencin. En estos casos puede que aunque las partes se hablen,
ninguna escuche lo que dice la otra. Es por tanto importante
escuchar activamente, cuidadosamente, para una correcta
correspondencia al mensaje del interlocutor.
- El tercer problema de la comunicacin es el de malinterpretar.
ste es un problema de transmisin ya que lo que uno quiere
comunicar, raramente es exactamente lo que comunica y lo que
llega al que escucha.

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OBJETIVOS
- Mostrar las dificultades de la comunicacin.
- Analizar la influencia de las preguntas y el dilogo en la comunicacin
y en la transmisin de la informacin.
- Mostrar la importancia de la actitud de escucha en la comunicacin.
- Promover la reflexin acerca de la importancia de comunicarnos
eficazmente.

DURACIN: 50 minutos.

MATERIAL NECESARIO: Modelos de dibujos para dictar que se adjuntan. Se


pueden crear modelos nuevos.

DESARROLLO:
Se elige un alumno voluntario, que dictar un dibujo a sus compaeros.
Se colocar de espalda a ellos (espalda con espalda), y ningn alumno se
podr girar para preguntar. El procedimiento ser el siguiente:
1. Ejercicio de comunicacin sin feed-back.
El alumno dicta a los compaeros el dibujo. stos no pueden hacer
preguntas.
Dicta su ejercicio despacio, con pausas suficientes para que todos sigan
sin dificultad la explicacin. No se le puede interrumpir, ni hacer preguntas.
Tampoco puede ensear el dibujo ni hacer ningn gesto. Slo debe emplear
la palabra.
Una vez terminada la descripcin, los alumnos muestran sus dibujos
realizados y comprueban si coincide con el dibujo de partida.
2. Ejercicio de comunicacin con feed-back.
Se hace inmediatamente a continuacin del ejercicio de la 1 fase. Los
alumnos toman el segundo folio y se disponen a dibujar. El voluntario que
dicta el ejercicio se sita al frente de la clase, de cara a los dems.
Dicta su ejercicio despacio, con pausas suficientes para que todos
puedan seguirlo sin dificultad. Se le puede interrumpir y preguntar cuantas
veces se quiera; debe responder a todas las preguntas y dar cuantas
aclaraciones se le pidan. Pero no puede ensear el dibujo ni dibujar en la
pizarra. Todas sus intervenciones deben ser orales.
3 Correccin y dilogo general sobre el ejercicio
Se valoran las dificultades encontradas en la elaboracin de ambos
ejercicios, referente a la comunicacin.

Observaciones: Se adjuntan diferentes modelos de dibujos. Se pueden


utilizar indistintamente en una u otra fase.

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EVALUACIN:
Entre todos se hace una lista de las dificultades que se han encontrado,
comparando las dos situaciones: ventajas, inconvenientes, etc.
Conviene preguntar tambin a los todos los participantes de la actividad,
a los que han dictado el dibujo y a los que lo han estado copiando: Cmo se
han sentido? Cmodos, inseguros? Por qu?

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Modelos de dibujos para dictar

Modelo 1

Modelo 2

Modelo 3:

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Modelo 4:

Modelo 4:

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Modelo 6:

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13. LA ESCUCHA ACTIVA
(Dinmica de comunicacin)

INTRODUCCIN TERICA:
La escucha activa sirve para empatizar y comprender a las partes
implicadas en un conflicto. La escucha activa significa escuchar y entender la
comunicacin desde el punto de vista del que habla. Se refiere a la habilidad de
escuchar no solo lo que la persona est expresando directamente, sino
tambin los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que est
diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa la empata.
Antes de utilizar la escucha activa es conveniente tener en cuenta
algunos aspectos:
- Tener una actitud personal de ponerse en el lugar de la otra
persona para poder comprender lo que est diciendo y lo que
est sintiendo.
- Demostrar comprensin y aceptacin mediante los siguientes
comportamientos no verbales:
Con un tono de voz suave.
Con una expresin facial y unos gestos acogedores.
Estableciendo contacto visual.
Con una postura corporal receptiva.
- No utilizar, en la medida de lo posible, ninguna de las doce
tpicas.
Se puede decir que la escucha activa es el resultado de las siguientes
acciones:
a) Mostrar inters: El inters se puede mostrar de forma no verbal, por
ejemplo moviendo afirmativamente la cabeza, o de forma verbal. Si
se opta por hacerlo de forma verbal es importante utilizar palabras
neutras que no muestren desaprobacin ni aprobacin hacia lo que la
otra persona est diciendo, por ejemplo: Puedes contarme ms
sobre esto?.
b) Clarificar: Significa hacer ms claro un mensaje. Sirve para obtener
la informacin necesaria para comprender mejor lo que la persona
est diciendo, o el problema. Y t, qu hiciste en ese momento?.
Desde cuando estis peleados?. Para facilitar esta accin se suele
utilizar preguntas abiertas que son las que pretenden provocar una
respuesta amplia en el interlocutor y no limitada a un s o un no.
c) Parafrasear: Consiste en repetir con palabras propias las principales
ideas o pensamientos expresados por el que habla. Sirve para
comprobar que se ha entendido lo que el otro ha dicho y permite
constatar que el significado que el emisor ha dado a su mensaje es el
mismo que el que ha entendido el receptor. Por ejemplo: Entonces,

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 72


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para ti el problema es una tontera, Entonces lo que me ests
diciendo es.
d) Reflejar: Consiste en decir con tus propias palabras los sentimientos
existentes bajo lo que el otro ha expresado. Ayuda a que el que habla
se clarifique en sus sentimientos. Por ejemplo: Te frustra que
siempre te acuse de ser el que ms habla en clase, Te duele que te
acuse de quitarle el bocadillo.
e) Resumir: Consiste en agrupar la informacin que nos van dando,
tanto la que se refiere a sentimientos como a hechos. Ofrece al que
habla una buena oportunidad para corregir o aadir algo sobre lo ya
dicho. Por ejemplo: Entonces, si no te he entendido mal, A peg a C
y a ti te ha molestado que te vean como el causante de la pelea,
Has hablado de A y de B pero no entiendo qu tiene que ver C en
todo esto.

OBJETIVOS:
- Conocer y entrenarnos en habilidades bsicas de la comunicacin que
nos ayuden a mejorar en las relaciones interpersonales y en la
resolucin de conflictos.
- Conocer las tcnicas de la escucha activa, necesarias en situaciones
de resolucin de conflictos interpersonales.

DURACIN: 50 minutos.

MATERIAL NECESARIO: Documento para el alumnado sobre las Tcnicas


de la escucha activa.

DESARROLLO:
El formador explica a los alumnos en qu consiste la escucha activa y
cules son las tcnicas que se emplean. Seguidamente entrega a cada alumno
la hoja adjunta de las Tcnicas de la escucha activa. Se lee en alto y se va
explicando, con el objeto de que queden claras cada una de las tcnicas.
Seguidamente, se puede hacer un ejercicio, en el que los alumnos,
organizados en grupos de 4 personas pongan un ejemplo de las cinco tcnicas
de escucha activa bsicas: mostrar inters, clarificar, parafrasear, reflejar y
resumir. Se les indica que deben crear una situacin hipottica donde se
presente un conflicto y poner un ejemplo de cada una de las cinco tcnicas. Un
ejemplo se puede ver en la siguiente tabla:

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El profesor se ha enfadado con Eduardo porque le ha
SITUACIN visto hablando. El alumno dice: Este to es tonto. Por
qu me hace repetir el ejercicio?.
Mostrar Eduardo, cuntame lo que ha pasado
inters
Clarificar Por qu te ha mandado repetir el ejercicio?.
Entonces Eduardo, el profesor te ha mandado repetir el
Parafrasear
ejercicio.
Te molesta que te haga repetir el ejercicio.
Reflejar
No entiendes por qu te hace repetir el ejercicio.
Entonces, si no te he entendido mal, el profesor te ha
Resumir
mandado repetir el ejercicio porque estabas hablando.

EVALUACIN:
Se valora en gran grupo si mediante los casos prcticos se han
entendido las tcnicas de la escucha activa.

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TCNICAS DE LA ESCUCHA ACTIVA

Tcnicas Objetivos Procedimiento Ejemplos


Sentirse escuchada. Mirar sin intimidar, sin
Mirar a la otra Buscar el acercamiento necesidad de
persona con la otra persona a mantener la mirada
travs de la mirada. constantemente.
Dejar que cuente, que
Favorecer que la
No se exprese la otra
persona se sienta
interrumpir persona, conocer sus
escuchada.
impresiones sobre la
Escuchar y respetar los
situacin, sus
turnos de palabra.
sentimientos...
Sentirse comprendido y
Gestos con la cabeza
Movimientos dar a entender a la
(asentimiento), sonrisa
afirmativos persona que habla que
de aprobacin, mirada
se le preste atencin,
atenta...
que es escuchado.
Se realizan preguntas
Ayudar a que cuente, a
Preguntas que son respondidas
que la persona se
abiertas de forma abierta, sin
exprese abiertamente.
ningn tipo de guin.
No estar en acuerdo ni
Comunicar inters.
Mostrar en desacuerdo. Puedes contarme ms
Favorecer que el otro
inters Utilizar palabras sobre esto?
hable.
neutrales.
Aclarar lo dicho.
Y t, qu hiciste en
Obtener ms Preguntar.
Clarificar ese momento?
informacin. Pedir que aclaren algo
Desde cundo estis
Ayudar a ver otros que no has entendido.
peleados?
puntos de vista.
Entonces, para ti el
Demostrar que estamos
problema es una
comprendiendo lo que Repetir las ideas y
Parafrasear tontera.
pasa. hechos bsicos.
Entonces, lo que me
Verificar el significado.
ests diciendo es
Mostrar que se
entienden los Te frustra que siempre
sentimientos. Reflejar los te acuse de ser el que
Reflejar Ayudar a que la otra sentimientos del que ms habla en clase
persona sea ms habla. Te duele que te acuse
consciente de lo que de quitarle el bocadillo
siente
Entonces, si no te he
entendido mal A peg a
C y a ti te ha molestado
Revisar el progreso que
que te vean como el
Resumir ha habido. Repetir los hechos y
causante de la pelea
Juntar hechos e ideas las ideas principales.
Has hablado de A y de
importantes.
B pero no entiendo qu
tiene que ver C en todo
esto

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14. TRASPLANTE DE CORAZN
(Dinmica de comunicacin)

INTRODUCCIN TERICA:
Un elemento de peso en el desarrollo de la interaccin social son las
habilidades comunicativas.
En el proceso de comunicacin se dan dos momentos: el habla y la
escucha. Saber escuchar no es menos importante que saber hablar, no
obstante suele ser ms fcil hablar bien que escuchar bien, ya que de manera
tradicional se le ha dado ms importancia a lo primero.
La comunicacin es esencial para las relaciones humanas. En la
comunicacin influyen varios elementos: el emisor, el receptor, el mensaje, el
canal, el cdigo y el contexto.
La capacidad para comunicarnos correctamente es muy importante para
comprobar toda la informacin que necesitamos en los procesos para el
tratamiento de los conflictos. Es importante para comunicar lo que nos pasa,
cmo nos sentimos y lo que pensamos y tambin para comprender lo que les
pasa, cmo se sienten y qu piensan los dems. Frecuentemente, el hecho de
comunicar nuestros conflictos alivia la situacin, y el expresarlos con claridad y
concrecin facilita el que nos entienda mejor quien escucha y se eviten
malentendidos que producen dificultades.
Desarrollar la capacidad comunicativa de la expresin verbal y no verbal
es uno de los principales objetivos de la presente actividad.
Para conseguir que nuestra comunicacin sea clara, precisa y
constructiva se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
- La expresin verbal.
- El lenguaje no verbal.
- La escucha activa.
Dentro de la expresin verbal, algunos aspectos que deben tenerse en
cuenta son, ente otros, los siguientes:
- Aclarar las ideas previamente. Pensar antes de hablar.
- Ordenar las ideas. No salirse del tema.
- Expresarse con claridad, con una construccin gramatical
correcta y sencilla.
- Manifestar sentimientos.
- No lanzar muchas ideas a la vez o excesiva informacin.
- Controlar el estado de nimo.
- Cuidar el significado de las palabras y el uso del vocabulario.
- El volumen de la voz. Ni muy bajo, ni excesivamente alto.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 76


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- Cuidar la duracin de la conversacin. No abusar del turno de
palabra. No interrumpir a quien habla.
- Ofrecerse a escuchar.
- Poner atencin a la otra persona.
- Variar el tono de voz, pregunta, respuesta, sentimientos...
- Articular la pronunciacin correctamente.
Algunas de las caractersticas de la comunicacin no verbal son:
- Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen
emplearse juntas.
- En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de
comunicacin, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del
mensaje.
- Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las culturas.
- Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que la verbal,
pues lo acompaa, completa, modifica o sustituye en ocasiones.
Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:
a) El lenguaje corporal: Nuestros gestos, movimientos, el tono de
voz, la distancia que empleamos en la comunicacin, nuestra
ropa, incluso nuestro olor, forman parte de los mensajes cuando
nos comunicamos con los dems.
b) El lenguaje icnico: En l se engloban muchas formas de
comunicacin no verbal: cdigos universales (Morse, Braille, la
lengua de signos empleada por las personas sordas, sonido de
las sirenas), cdigos semiuniversales (beso, signos de luto),
cdigos particulares o secretos (seales de los rbitros
deportivos).

OBJETIVOS:
- Poner en prctica lo aprendido sobre los componentes verbales y no
verbales de la comunicacin.
- Potenciar la observacin como un modo para mejorar nuestros errores
en la comunicacin.
- Favorecer la toma de decisiones teniendo en cuenta la opinin de
todos los miembros del grupo.

DURACIN: 50 minutos.

MATERIAL NECESARIO:
- Hoja adjunta del caso del Trasplante de corazn.
- Hoja adjunta del Cuestionario de observacin.

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DESARROLLO:
Se elige a un grupo de unos 6-7 alumnos para que representen el caso
sobre el Trasplante de corazn. Se deben tener en cuenta las siguientes
consignas:
a) Se les coloca el mismo nmero de sillas que participantes, y se
colocan las sillas en fila, una junta a otra.
b) Una vez que se les entrega el caso, se les pide que lo lean y que
lleguen a una solucin al caso que se les plantea.
c) La decisin debe ser de forma consensuada entre todos lo
miembros del grupo.
d) Cuentan como mximo con 10 minutos para llegar a un acuerdo
comn.
El resto de compaeros, mientras el otro grupo intenta llegar a un
acuerdo, actan como observadores y deben fijarse e ir respondiendo a los
aspectos indicados en el Cuestionario de observacin.

EVALUACIN:
Se evaluar el caso en funcin a los apuntes tomados por los alumnos
observadores. Asimismo, el formador aportar ms informacin que completar
lo que los alumnos observadores mencionen.
El hecho de colocar inicialmente las sillas en fila del grupo al que se le
entrega el documento del Trasplante de corazn es porque los alumnos
tienden a no mover las sillas para la comunicacin, por ejemplo creando un
crculo. En ocasiones dejan las sillas en sus sitios, se levantan y se colocan de
pie detrs de los compaeros sentados. Estas situaciones deben ser
mencionadas a los alumnos como elementos disruptores de la comunicacin,
pues no existe una comunicacin directa de la mirada ni se perciben otros
elementos gestuales de la comunicacin.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 78


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TRASPLANTE DE CORAZN

Eres cirujano de un gran hospital. Perteneces a una comisin que debe


tomar una importante decisin. Tenis siete pacientes en espera urgente de un
trasplante de corazn. Ahora mismo slo tenis un donante. Todos los
pacientes podran recibir el corazn. Qu paciente consideras que debera
recibir el corazn? Por qu? La comisin tiene que llegar a un acuerdo antes
de 10 minutos.

Pacientes:

Una famosa neurocirujana en la cima de su carrera de 31 aos. No tiene


hijos.
Una nia de 12 aos. Estudia msica.
Un profesor de 40 aos. Tiene dos hijos.
Una chica joven de 16 aos embarazada.
Un sacerdote de 35 aos.
Un joven de 24 aos. Es camarero y mantiene a sus padres con sus
ingresos.
Una mujer cientfica a punto de descubrir la vacuna del SIDA. No tiene
hijos y es lesbiana.

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CUESTIONARIO DE OBSERVACIN

Mientras tus compaeros desarrollan la dinmica del Trasplante de


corazn, intenta rellenar este cuestionario con los siguientes aspectos:

Qu has observado en la comunicacin no verbal de los participantes?


S NO
Se han mirado a los ojos
Han hecho gestos de asentimiento con la cabeza
Tena una expresin cordial, cercana, receptiva
La distancia era adecuada
La postura corporal era adecuada

Crees que cuando algn compaero estaba hablando se ha sentido


escuchado, comprendido, etc.? Por qu?

Se han hecho preguntas abiertas? Pon algn ejemplo.

Cuntas veces han utilizado las tcnicas de la escucha activa?

NINGUNA VEZ UNA VEZ DOS VECES TRES VECES MS VECES

Mostrar inters
Clarificar
Reflejar
Parafrasear
Resumir

Se ha creado buena relacin entre ellos?

OBSERVACIONES (anota otros aspectos que consideres relevantes)


_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

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15. OVEJAS BLANCAS / OVEJAS NEGRAS
(Dinmica de resolucin de conflictos interpersonales)

INTRODUCCIN TERICA:
Los conflictos son situaciones en los que una o ms personas entran en
oposicin o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos
o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles, donde
juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos, y donde la
relacin entre las partes en conflicto puede salir robustecida o deteriorada en
funcin de cmo sea el proceso de resolucin del conflicto.
A continuacin se expresa en una tabla, distintos estilos de
afrontamiento del conflicto:

YO
GANO/PIERDES GANO/GANAS
Competicin Colaboracin
Preocupacin ACUERDO
por uno mismo Compromiso o
Negociacin
PIERDO/PIERDES PIERDO/GANAS
Evitacin Acomodacin

Preocupacin T
por el otro

En esta tabla se identifican cinco modos diferentes de afrontar el


conflicto, adems de la negacin de existencia del mismo. Estas reacciones se
explican a continuacin:
- Negacin: Se evita reconocer la presencia del conflicto por todas
las partes implicadas. Se hace uso aqu de un comportamiento
inhibido o pasivo por parte de los participantes en el conflicto.
- Competicin (Yo gano/T pierdes): Consiste en la actitud de
querer conseguir lo que uno quiere, sin importar los intereses,
necesidades o deseos de la otra persona. Se hace uso aqu de un
comportamiento agresivo por la parte interesada en conseguir la
consecucin de sus objetivos o metas.
- Acomodacin (Yo pierdo/T ganas): Consiste en no hacer valer
ni plantear los objetivos propios con tal de no entrar en conflicto.
De esta manera, al igual que en el caso de la Competicin, no se
resuelve el conflicto, puesto que las necesidades de una de las
partes no han quedado satisfechas.

Documento adaptado de Thomas y Kilman. Estilos de conflicto. Educational and Psychological Measurement. Diagrama I.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 82


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- Evitacin (Yo pierdo/T pierdes): Se reconoce la existencia del
conflicto, pero sin deseo de enfrentarse a l por ninguna de las
partes. Con esta actitud no se logra ni la consecucin de los
objetivos, ni la relacin idnea para ninguna de las partes
involucradas. El estilo de comportamiento que se emplea por las
partes es pasivo.
- Colaboracin (Yo gano/T ganas): Las implicados en el conflicto
entienden que son tan importantes los objetivos propios como los
de la otra parte involucrada en el conflicto.
- Compromiso o Negociacin: Las partes implicadas en el
conflicto consideran que la mejor forma de resolver el conflicto es
llegando a un acuerdo, sin renunciar a sus necesidades propias,
pero cediendo en ciertos aspectos. La solucin satisface
parcialmente a ambas partes.

OBJETIVOS:
- Aprender a identificar y analizar los conflictos para una adecuada
resolucin de los mismos.
- Promover y valorar positivamente el enfoque colaborativo en la
resolucin de conflictos.
- Conocer la necesidad de tener en cuenta la opinin de intereses y
necesidades de todas las partes implicadas en el mismo, para una
adecuada resolucin del conflicto.

DURACIN: 50 minutos aprox.

MATERIAL NECESARIO:
- Vdeo sobre la resolucin pacfica de los conflictos que puede verse en
el enlace http://www.youtube.com/watch?v=1rUIQHMarGE (de
Scabelum, promocin de la convivencia y mediacin) o en el disco
adjunto.
- Documento de anlisis del conflicto sobre el vdeo de Ovejas
blancas/ovejas negras para el profesorado, con las respuestas
correspondientes.
- Documento de anlisis del conflicto sobre el vdeo de Ovejas
blancas/ovejas negras para el alumnado.

DESARROLLO:
El formador, inicialmente, explica a los participantes del taller los
aspectos indicados en la introduccin. Es importante escribirles en el encerado

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 83


Jos Antonio Agudo Snchez
la tabla de estilos de afrontamiento del conflicto, con el objeto de que conozcan
los modelos ms adecuados para la resolucin del mismo.
Seguidamente, se les pone el vdeo de Ovejas blancas/ovejas negras,
que puede verse en el enlace http://www.youtube.com/watch?v=1rUIQHMarGE
o empleando el disco que se adjunta. Si fuese necesario, pueden visualizar el
video ms de una vez. Despus se organizan a todos los asistentes en grupos
de cuatro y se les entrega el documento del alumno de Anlisis del conflicto:
Vdeo de ovejas blancas/ovejas negras. Se asigna un moderador en cada
grupo que se encargar de transmitir al resto de compaeros las opiniones
acordadas por todos los integrantes del grupo.

EVALUACIN:
Se valora ante todos los participantes las respuestas aportadas por los
integrantes de los distintos grupos. Se debe buscar la participacin de todos, la
diversidad de opiniones, el debate, como modos que tienen para afrontar los
conflictos.
El formador cuenta con un documento-gua con las respuestas a las
distintas preguntas de la actividad.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 84


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Documento para el formador

ANLISIS DEL CONFLICTO


VDEO DE OVEJAS BLANCAS / OVEJAS NEGRAS

Existe algn conflicto?


S.

Descrbelo.
Dos pastores, cada uno de ellos, dueo de un rebao de ovejas, uno del de las
ovejas blancas y otro del de las negras. El conflicto se plantea cuando aparece
una oveja mixta, de colores blanco y negro. Ambos pastores desean conseguir
quedarse con la oveja. Realmente, no saben si es de uno o de otro. Tienen
intereses enfrentados para conseguir cada uno su propia meta, poseer esa
oveja mixta. Hacen uso de un estilo de afrontamiento al conflicto competitivo
(yo gano/t pierdes).

Indica quines son las partes implicadas en el conflicto.


Los dos pastores, dueos cada uno de ellos de los rebaos de ovejas blancas
y negras.

Qu quiere cada una de las partes?


Conseguir por todos los medios la posesin de la oveja blanca y negra, que
como no es de un solo color, no pueden saber si es de uno o de otro.
Se valoran aqu, lgicamente, los intereses y necesidades personales,
olvidando las necesidades e intereses del otro.

Cmo se genera el conflicto?


El conflicto se inicia al no delimitar la zona de pastoreo de las ovejas blancas y
negras con vallas, pudindose mezclar entre ellas. Como consecuencia, nace
la oveja mixta, blanca y negra.
Adems, cabe mencionar la ausencia de comunicacin entre las partes
implicadas en el conflicto, entre los pastores. Se obcecan en conseguir la oveja
mixta que ambos ven, pero no se plantean hablar para ver cmo ha surgido el
conflicto.

Qu estrategias se usan en el vdeo para resolver el conflicto?


1. Lucha de intereses personales (cada uno quiere coger la oveja mixta a toda
costa) haciendo uso de un estilo competitivo. Este modelo, lgicamente, se
considera inadecuado para resolver el conflicto.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 85


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2. Un vez que ven que ambos pretenden conseguir lo mismo, que es alcanzar
la oveja blanca y negra, y que el modelo competitivo no les reporta
satisfaccin a ambos, se percatan de que tienen que dialogar para conocer
los intereses y necesidades del otro. De esta manera se pasa al punto
siguiente.
3. A travs del dilogo llegan a un acuerdo en el que la solucin satisface
parcialmente y por igual a las partes implicadas en el conflicto. Se conocen
aqu los intereses y necesidades de cada sujeto implicado en el conflicto.
Se hace uso de la negociacin.

Cmo se sienten cada uno de ellos cuando aparece el conflicto? Y


cundo le encuentran las soluciones?

CUANDO APARECE EL CONFLICTO CUANDO SE SOLUCIONA EL


CONFLICTO
Con rabia. Ambos se sienten bien, porque los
Cada uno quiere la oveja para l. DOS HAN GANADO.
YO GANO-T PIERDES. Satisfaccin personal y grupal.
Deseo de alcanzar metas Mantienen las buenas relaciones.
personales. Conservan la amistad.
No le importa lo que siente el otro. La opinin de los dos se tiene en
cuenta.
Enfrentamiento interpersonal.
Satisfaccin por alcanzar los
Conflictos en las relaciones.
objetivos de todos los sujetos
Imposicin del criterio del uno implicados en el conflicto.
sobre el otro.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 86


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Documento para el alumno/a

ANLISIS DEL CONFLICTO


VDEO DE OVEJAS BLANCAS / OVEJAS NEGRAS

Existe algn conflicto?

Descrbelo.

Indica quines son las partes implicadas en el conflicto.

Qu quiere cada una de las partes?

Cmo se genera el conflicto?

Qu estrategias se usan en el vdeo para resolver el conflicto?

Cmo se sienten cada uno de ellos cuando aparece el conflicto? Y cundo le


encuentran las soluciones?

CUANDO APARECE EL CONFLICTO CUANDO SE SOLUCIONA EL


CONFLICTO

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16. LOS BURROS
Cooperar o competir?
(Dinmica de resolucin de conflictos)

INTRODUCCIN TERICA:
Los conflictos se producen cuando entran en juego distintos intereses.
Tambin se deben a la diferente percepcin de la realidad que tienen las
personas implicadas a pesar de estar ante una misma situacin.
No debemos temer los conflictos, sino ms bien aprender y desarrollar
una serie de habilidades prcticas, afectivas y cognitivas, para saber qu
podemos hacer para afirmar nuestra postura, aprender a amar las diferencias,
cooperar en lugar de competir, y llegar a acuerdos creativos sin necesidad de
ponernos tensos ni crear tensiones. Debemos aprender a escuchar el punto de
vista ajeno y a expresar el propio sin imponer nuestro criterio por la fuerza ni
tampoco someternos a otros ni dejarnos avasallar.
El tratamiento de los conflictos por consenso es un mtodo posible y
muy eficaz, ya que de esta manera todas las personas salen ganando al llegar
a una solucin satisfactoria para todas ellas. Para todo ello es necesario
desarrollar habilidades de comunicacin, ya que muchos conflictos se deben a
una comunicacin defectuosa entre las personas.
Normalmente, los problemas son de dos o ms personas. Cooperar es
una manera de solucionar algunos problemas. A veces, competir ocasiona an
ms problemas. Pensar conjuntamente una solucin ayuda a crear un buen
clima entre las partes implicadas en el conflicto.

El conflicto es un signo de que existen verdades ms amplias y perspectivas


ms bellas (A.N. Whitehead).

OBJETIVOS:
- Ilustrar diferentes formas de enfrentamiento a un conflicto.
- Ofrecer estrategias para una resolucin adecuada de los conflictos.

DURACIN: 10-15 minutos.

MATERIAL NECESARIO:
- Documento que se adjunta de la actividad de los burros.
- Chuches o golosinas. Se pueden sustituir por objetos de otro tipo.
Incluso por fotocopias con frutas variadas, o con cualquier otra imagen.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 88


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DESARROLLO:
Para realizar esta actividad se precisa contar con un espacio amplio y
sin obstculos.
Los alumnos se organizan por parejas. Se ponen todos de pie y se
colocan de espalda a su pareja, con los brazos entrelazados.
Enfrente de cada uno de los alumnos colocamos una golosina o
fotocopia de una fruta, debiendo estar colocada a la misma distancia de cada
uno de los participantes. Se les pide que, cuando el formador lo indique, los
participantes deben intentar conseguir aquello que tienen delante, pero sin
soltarse y en el menor tiempo posible. Veremos dos comportamientos bien
diferenciados en los alumnos:
1. Aquellos que se encabezonan por conseguir lo que tienen
delante, sin tener en cuenta las necesidades o intereses de sus
compaeros/as.
2. Aquellos que se percatan de que, si llegan a un acuerdo con su
pareja, pueden ir primero a recoger la fruta o golosina de un
lado y luego a por la del otro.
Si observamos que inicialmente, ninguna pareja se decanta por la actitud
colaboradora para solucionar el conflicto que se les plantea, se puede repetir la
actividad varias veces. A continuacin, si persisten en la actitud competitiva, se
les indicar a las parejas que hablen entre s acerca de la situacin y que
planteen formas para afrontar el problema, teniendo en cuenta los intereses y
necesidades de cada uno de los integrantes de la pareja.
Una vez que todos consiguen sus objetivos, satisfaciendo por igual las
necesidades de sus compaeros, se les entrega una copia de la hoja con la
situacin que viven los burros para alcanzar la comida.
Con el documento en sus manos, y siguiendo con el trabajo en pareja,
se les pide a los alumnos que anoten su percepcin sobre las imgenes de los
burros, y que la relacionen con la experiencia que acaban de vivir con la
actividad. Seguidamente, se exponen ante todo el grupo-clase las ideas.

EVALUACIN:
Inicialmente, se valora la situacin ocurrida con las parejas cuando
tenan que alcanzar la fruta o golosina. Qu ha pasado? Cul era el
problema? Hemos conseguido lo que queramos? Y nuestro compaero o
compaera? Cmo os habis sentido durante el juego? Qu pensis y cmo
os sents los que habis conseguido la golosina o fruta? Haba alguna manera
de que los dos consiguierais la golosina? Es justo que uno la tenga y el otro
no? Quin decide como actuar?

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17. PASOS A SEGUIR PARA SOLUCIONAR
CONFLICTOS

INTRODUCCIN TERICA:
Un conflicto se produce cada vez que hay un choque de intereses. El
conflicto no debe ser entendido como algo negativo, sino como un proceso de
mejora y aprendizaje continuo en las relaciones interpersonales.
Para manejar los conflictos se necesitan varias habilidades:
a. La habilidad de identificar y comprender sus propios sentimientos
hacia el conflicto. Esto significa reconocer la causa del conflicto,
es decir, las palabras o acciones que inmediatamente te provocan
una reaccin emocional como el enojo o la ira.
b. La habilidad de escuchar atentamente, tratando de comprender lo
que la otra persona est diciendo. Hay que escuchar activamente,
en lugar de pensar en aquello que queremos decir.
c. La habilidad de ofrecer opciones para resolver el conflicto,
distintas del estilo competitivo o evitativo. Tenemos que tomar
conciencia de que tenemos la posibilidad de contar con la
negociacin para resolver el conflicto mediante un acuerdo entre
las partes implicadas en el mismo.
Los pasos a seguir para afrontar un conflicto son los siguientes:
1. Guardar la calma: Se debe pensar antes de actuar, evitando el
dejarnos llevar por los impulsos, por las emociones, tan presentes
en un conflicto.
2. Aceptacin de las normas por las partes implicadas en el
conflicto: Se debe acordar, si fuera necesario, la posibilidad de
establecer unas normas para poder resolver el conflicto, del tipo
de: turno de palabra, emplear un tono correcto en la
comunicacin, respetar a la otra persona y su opinin, escuchar
3. Escucharse el uno al otro: Para poder tener en cuenta la
opinin del otro, primero necesitan saber escucharse. Existe una
carga emocional importante.
4. Explorar y determinar lo que ambos necesitan: Conocer los
intereses y necesidades del otro nos ayudar a tomar una
decisin ms adecuada en la que no slo tengamos en cuenta
nuestros intereses y necesidades propias, sino la de todas las
partes implicadas en el conflicto. Aqu se identificar cul o cules
son los conflictos.
5. Pensar soluciones: Plantear posibles soluciones o alternativas al
conflicto, buscando la participacin de todas las partes implicadas
en el mismo.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 92


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6. Elegir entre las partes la mejor solucin: De entre las
soluciones que se ofrezcan, se elegirn aquellas que ofrezcan
mayor satisfaccin y cubran las necesidades por igual de las
personas confrontadas. Se valoran las ventajas y dificultades de
cada una de las soluciones propuestas.
7. Ejecutar la solucin: Llevar a cabo la solucin entre todas las
partes implicadas en el conflicto.

OBJETIVOS:
- Conocer pautas y protocolos de actuacin para poder afrontar el
conflicto.
- Valorar las ventajas e inconvenientes que nos ofrece una adecuada
resolucin de un conflicto.

DURACIN: 15 minutos.

MATERIAL NECESARIO: Documento adjunto de Pasos a seguir para


solucionar conflictos.

DESARROLLO:
En un principio, el formador pregunta al alumnado cules creen que son
los pasos para solucionar un conflicto. Mediante la tcnica de la lluvia de ideas,
los alumnos van diciendo cules son esos pasos. Seguidamente los ordenan
en funcin al proceso de actuacin. Finalmente, se les entrega a los alumnos el
documento de Pasos a seguir para solucionar conflictos y se aporta una
pequea explicacin.

EVALUACIN:
Se preguntar al alumnado si comprenden los pasos y si se
comprometen a interiorizarlos y ponerlos en prctica.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 93


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PASOS A SEGUIR PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS

1.- GUARDAR LA CALMA

2.- ACEPTACIN DE LAS NORMAS

3.- EXPLICAR Y ESCUCHARSE UNO


A OTRO

4.- EXPLORAR Y DETERMINAR LO


QUE AMBOS NECESITAN

5.- PENSAR SOLUCIONES

6.- ELEGIR ENTRE LAS PARTES LA


MEJOR SOLUCIN

7.- EJECUTAR LA SOLUCIN

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18. ESTILOS DE COMPORTAMIENTO:
AGRESIVO/ASERTIVO/PASIVO

INTRODUCCIN TERICA:
Segn Caballo (1986) la conducta socialmente habilidosa es ese
conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal
que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese
individuo de un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas en
los dems, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la
situacin mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas".
En las relaciones interpersonales se emplean tres estilos de
comportamiento bien definidos: pasivo / agresivo / asertivo.
Comportamiento pasivo: La persona no asertiva, socialmente
retrada, se describe como aislada, tmida y pasiva. Su
comportamiento se caracteriza por un bajo nivel de contacto
social, inhibicin y poca popularidad entre sus compaeros.
Presenta deficiencias en las actitudes prosociales, no sabe cmo
mantener una conversacin, integrarse en un grupo, tomar
decisiones Tiene dificultades para expresar o recibir disculpas,
quejas o instrucciones.
Este tipo de respuestas pasivas puede crear sentimientos de
insuficiencia, inferioridad, timidez, ansiedad, hipersensibilidad,
aislamiento, depresin e incompetencia (Michelson y otros, 1987;
Goldstein y otros, 1989; Martn, 2000). La conducta pasiva es un
estilo de huida y sumisin.
Comportamiento agresivo: Este tipo de comportamiento se
encuentra en el extremo opuesto a los sujetos pasivos. Se trata
de personas agresivas, no cooperativas, que violan o ignoran los
derechos de los dems. Su conducta puede incluir actos de
violencia verbal o fsica, burlas, provocaciones, peleas, discusin
constante, destructividad, irritabilidad, desafo a la autoridad,
irresponsabilidad, necesidad de llamar la atencin, bajos niveles
de sentimiento de culpabilidad
El sujeto agresivo carece de capacidad para ejercer control sobre
s mismo, de negociacin, para pedir permiso, para comprender
los sentimientos de los dems. Generalmente tienen pocos
amigos, y los que tiene es porque se sienten intimidados por l o
ella.
Comportamiento asertivo: La asertividad es aquella habilidad
personal que nos permite expresar de forma adecuada nuestras
emociones frente a otra persona, y lo hacemos sin hostilidad ni
agresividad. Una persona asertiva sabe expresar directa y

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 96


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adecuadamente sus opiniones y sentimientos (tanto positivos
como negativos) en cualquier situacin social.
Como cualquier otra habilidad, la asertividad es susceptible de
aprenderse, practicarla y mejorar. Est ntimamente relacionada
con el conocimiento de uno mismo y la autoconfianza.

OBJETIVOS:
- Conocer los distintos estilos de comportamiento empleados en la
comunicacin.
- Tomar conciencia de aquellos aspectos comportamentales que emplea
cada sujeto y que se consideran inadecuados.
- Promover cambios en el comportamiento, favoreciendo el manejo del
estilo asertivo.

DURACIN: 30 minutos.

MATERIAL NECESARIO: Documento que se adjunta sobre los Estilos de


comportamiento: Agresivo/Asertivo/Pasivo.

DESARROLLO:
El formador explica inicialmente en qu consisten las habilidades
sociales y define los tres estilos de comportamiento. Mediante la tcnica de la
lluvia de ideas, pregunta a los alumnos que indiquen cmo creen que podra
comportarse una persona en cada uno de los estilos. Se anotan en el encerado
las aportaciones de los alumnos y, seguidamente, entrega el documento
adjunto sobre los estilos agresivo/asertivo/pasivo. Despus, comprueban
realmente cmo son cada uno de los estilos, diferenciando aspectos como:
- Actitud y comportamiento general de cada estilo.
- Comportamiento verbal.
- Comportamiento no verbal.
A la hora de explicar el comportamiento verbal y no verbal, se
recomienda emplear la representacin, buscando exagerar los
comportamientos como una forma de impactar ms en el aprendizaje. Por
ejemplo, en el estilo agresivo, uno de los comportamientos no verbales es
postura erecta, hombros atrs. Pues es recomendable que el formador
exprese mediante gestos ese comportamiento para que el alumnado pueda
identificarlo de mejor manera. Adems, cabe destacar que en algunas
ocasiones, ciertos comportamientos les resultarn graciosos, pero puede
considerarse, en cierta medida, como un mtodo de enseanza para impactar y
llamar la atencin de los oyentes, consiguiendo que centren la atencin en la
explicacin.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 97


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EVALUACIN:
Se pregunta a los alumnos si entienden los contenidos explicados y si
tienen dudas. Adems, se les insiste en que deben hacer un esfuerzo por
mejorar y/o cambiar su propio estilo de comportamiento, si fuera necesario
hacerlo.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 98


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ESTILOS DE COMPORTAMIENTO: AGRESIVO/ASERTIVO/PASIVO

ASERTIVO AGRESIVO PASIVO/INHIBIDO

ACTITUD Y COMPORTAMIENTO GENERAL


- Protege sus derechos y - Viola los derechos de los - Deja violar sus derechos.
respeta los de los dems. - No es capaz de tomar
dems. - Impone criterios. decisiones.
- Logra sus objetivos sin - Puede alcanzar sus objetivos, - No suele alcanzar sus
ofender a los otros. pero daando las relaciones objetivos.
- Elige por s mismo. con los otros. - Se siente sin control.
Toma decisiones. - No respeta a los dems. - Baja autoestima.
- Se muestra emptico. - Pierde el control. - Sumiso.
- Expresa lo que quiere - Toma decisiones por otros. - Dbil.
con claridad y respeto. - Autoestima excesiva y/o - Nunca se queja.
- Sabe escuchar desajustada. - No se atreve a expresar lo
(escucha activa). - Autoritario y desafiante. que piensa, siente o necesita.
- Autoestima adecuada. - Piensa que siempre tiene la - Constante sensacin de ser
- Tiene equilibrio y control razn. incomprendido y manipulado.
sobre s mismo.

COMPORTAMIENTO VERBAL
- Se expresa de forma - Se expresa de forma impositiva: - Se expresa de manera
libre y directa: deseara tienes que vacilante, con temor: no s
que, opino que, - Interrumpe y da rdenes. yo
pienso que - Cortante. - Utiliza coletillas verbales del
- Habla en 1 persona. - Insultante. tipo: ejem, vale?
- Tono de voz adecuado y - Humillante. - Suele evitar hablar. No habla
firme. - Tono de voz alto y, en en 1 persona.
ocasiones, suave e - Tono de voz bajo y vacilante.
imperceptible. - Habla poco fluida.

COMPORTAMIENTO NO VERBAL
- Postura relajada, sin - Postura erecta, hombros atrs. - Postura cerrada.
rigideces. - Cabeza alta, con tendencia a ir - Cabizbajo.
- Cabeza alta, erguido, no hacia atrs. - Ausencia de contacto visual.
encorvado. - Mirada fija y dominante. Mirada huidiza.
- Contacto visual. - Habla fluida y rpidamente. - Tiende al distanciamiento
- Postura abierta del - Tiende a invadir el espacio del fsico.
cuerpo. interlocutor. - Evita los contactos
- Espacio de interaccin - Expresin de la cara burlona, interpersonales.
adecuado. irnica, borde - Cuerpo encorvado.
- Mira a los ojos. - Tono muscular tenso. - Manos nerviosas.
- Se muestra atento. - Saca el pecho.
- Tendencia a emplear el dedo
acusador.
- Puos apretados.

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19. ROLE PLAYING
(Dinmica de resolucin de conflictos)

INTRODUCCIN TERICA:
Hacer uso de la actividad sobre los Estilos de comportamiento:
Agresivo/Asertivo/Pasivo como forma de introduccin terica para el desarrollo
de la presente actividad.

OBJETIVOS:
- Crear situaciones que ayuden a resolver conflictos interpersonales
planteados en la vida diaria.
- Empatizar, identificarse con papeles o roles diferentes a los que juega
uno mismo.
- Favorecer la comunicacin, as como respetar las opiniones de los
distintos miembros del grupo.

DURACIN: 50 minutos aprox.

MATERIAL NECESARIO: Documentos que se adjuntan con los roles que


deben desempear y el estilo de comportamiento.

DESARROLLO:
El proceso para desarrollar la actividad es el que se describe a
continuacin:
1. Se crean grupos de 4 alumnos.
2. Se asigna a cada miembro del grupo un papel y el folio correspondiente
al rol que desempea. Se les informa que el papel que desempean es
secreto, con lo que no pueden compartirlo con sus compaeros de
grupo.
3. El profesor/a sale del aula y llama para que salgan de la misma a
aquellos alumnos que tienen el mismo rol dentro de cada uno de los
grupos, con el objeto de explicar detenidamente cul es el papel que
desempean, sus funciones, cmo deben actuar con respecto a sus
compaeros. As, hasta que lo explica a todos.
4. Uno de los integrantes del grupo se queda sin ninguno de los papeles de
los estilos de comportamiento. Su funcin es la de observar el
comportamiento de sus compaeros, centrndose en aspectos de la
comunicacin verbal y no verbal que se han trabajado en la actividad
anterior.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 100
Jos Antonio Agudo Snchez
5. Finalizada la explicacin, se comienza la actividad y se les dice que
tienen un tiempo para resolver el conflicto que se les plantea (por ej. 10-
15 minutos).
6. Cada alumno debe respetar las instrucciones que se indican en el rol
que se le ha asignado. El objetivo final es llegar a un acuerdo conjunto
entre todos los integrantes del grupo.

EVALUACIN:
Al finalizar, el alumno que participa como observador comenta:
- Qu estilo de comportamiento ha desempeado cada uno de
los compaeros.
- Qu elementos de la comunicacin verbal y no verbal ha
utilizado cada compaero.
- Con qu dificultades se han encontrado en el proceso de
bsqueda de soluciones al conflicto planteado.
- Los aspectos positivos que han facilitado la interaccin entre
los miembros del grupo, as como una adecuada solucin al
conflicto.
- Si se ha conseguido llegar a algn acuerdo.
Finalmente, se valoran las consecuencias o efectos que tienen cada uno
de los estilos de comportamientos empleados en la actividad.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 101
Jos Antonio Agudo Snchez
1.- ENTRENADOR DEL EQUIPO DE FTBOL.

Eres el entrenador de un equipo de ftbol de tu localidad y compartes las


instalaciones con otras modalidades deportivas, con lo que tienes que acordar
los horarios de entrenamiento con los otros entrenadores.
El Ayuntamiento de la localidad os ha ofrecido para varias modalidades
deportivas la cantidad de 18.000 euros para repartir entre todos y cubrir las
necesidades que tengis.
Te piden que indiques las necesidades que tienes como entrenador para
tu equipo de ftbol, y expones que:
- Necesitas nuevas porteras, pues las que tienes en el campo de
ftbol estn muy estropeadas.
- Desearas tener varios balones oficiales.
- Necesitas que todo el equipo cuente con una equipacin completa,
sin tener que contar continuamente con los patrocinios de las
empresas de la comarca.
- Consideras como primordial arreglar o cambiar el csped del
campo.
- Las duchas con las que cuentas en el estadio de ftbol se
encuentran en mal estado, y consideras necesario que las
cambien.
- Tienes que contar con una cantidad de dinero para los viajes que
realizis como equipo (hoteles, dietas de las comidas,
transporte...).
Valoras el presupuesto total y observas que necesitas contar con 12.000
euros para cubrir todos los gastos anteriormente indicados.

PAPEL ASIGNADO: COMPETITIVO/A

Cmo debes actuar?: Slo te importa el resultado


que vas a conseguir, sin importar la forma. En
ningn momento vas a respetar a tus compaeros, y
considerars que tu previsin de gastos es ms
importante que la de cualquier otro. No vas a tener
en cuenta la relacin ni los sentimientos de los
dems. Tu actitud es violenta, agresiva, intimidatoria,
amenazante...

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 102
Jos Antonio Agudo Snchez
2.- ENTRENADOR DEL EQUIPO DE BALONCESTO.

Eres el entrenador del equipo de baloncesto de tu localidad y el


Ayuntamiento del municipio os ha ofrecido para varias modalidades deportivas
la cantidad de 18.000 euros para repartir entre todos y cubrir las necesidades
que tengis.
Te piden que indiques las necesidades que tienes como entrenador para
tu equipo de baloncesto, y expones que:
- Necesitas cambiar las canastas, pues no estn en buen estado.
- Desearas tener varios balones oficiales.
- Necesitas que todo el equipo cuente con una equipacin completa,
sin tener que contar continuamente con los patrocinios de las
empresas de la comarca.
- Explicas que las gradas del pabelln donde jugis estn
destrozadas y muchas de ellas arrancadas, con lo que expones
que necesitas poner el gradero completamente nuevo y con los
colores del equipo.
- Las duchas con las que cuenta el pabelln se encuentran en mal
estado, y consideras necesario cambiarlas.
- Tienes que contar con una cantidad de dinero para los viajes que
realizis como equipo (hoteles, dietas de las comidas,
transporte...).
Valoras el presupuesto total y observas que necesitas contar con 10.700
euros para cubrir todos los gastos anteriormente indicados.

PAPEL ASIGNADO: EVITATIVO/A (Tmido/a).

Cmo debes actuar?: No te importa si tienes que


ocultar tus intereses, necesidades y sentimientos.
Huyes del problema, evitando la mirada, cambiando
de tema, distrayndote... No te importa solucionar el
problema, beneficiarte de ms o menos dinero, sino
ms bien no tener problemas con los dems.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 103
Jos Antonio Agudo Snchez
3.- ENTRENADOR DEL EQUIPO DE HOCKEY
SOBRE HIERBA.

Eres el entrenador/a del equipo de hockey sobre hierba de tu localidad y


estis en la liga regional en los puestos de ascenso para la categora
profesional.
El Ayuntamiento de la localidad os ha ofrecido para varias modalidades
deportivas la cantidad de 18.000 euros para repartir entre todos y cubrir las
necesidades que tengis.
Te piden que indiques aquello que necesitas como entrenador para tu
equipo de hockey, y expones que:
- Necesitas que cambien el csped del campo en el que entrenis,
pues no cumple con los requisitos establecidos desde la
Federacin Nacional, por su mal estado y por el alto tamao del
csped.
- Consideras necesario contar con una equipacin completa de
sticks o palos de hockey para todos los jugadores. Asimismo,
necesitas contar con varios juegos de pelotas (bochas), de invierno
y de verano.
- Necesitas que todo el equipo cuente con una equipacin completa,
sin tener que contar continuamente con los patrocinios de las
empresas de la comarca.
- Precisas que te compren un juego de porteras nuevas, pues las
que tenis estn en muy mal estado.
- Es de gran importancia la necesidad de preparar y acondicionar el
gradero del campo de juego, pues el estado es deplorable.
- Slo hay un vestuario en el estadio, con lo que consideras
necesario que os hagan otro ms, uno para hombres y otro para
mujeres. Adems, explicas que el vestuario que existe se
encuentra en mal estado y que sera conveniente arreglarlo.
- Tienes que contar con una cantidad de dinero para los viajes que
realizis como equipo (hoteles, dietas de las comidas,
transporte...).
Valoras el presupuesto total y observas que necesitas contar con 11.500
euros para cubrir todos los gastos anteriormente indicados.

PAPEL ASIGNADO: NEGOCIADOR/A (Asertivo/a).

Cmo lo haces?: Te interesa buscar soluciones al


problema que se plantea, al igual que mantener la
relacin con los distintos compaeros. Respetas sus
opiniones, escuchas atentamente, compartes de
manera correcta cualquier idea, opinin... Buscas la
cooperacin entre todos, involucrar a todos en la
bsqueda de soluciones. Debes preocuparte para
que ninguno de tus compaeros salga perdiendo.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 104
Jos Antonio Agudo Snchez
Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 105
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20. MENSAJES EN PRIMERA PERSONA: YO-YO

INTRODUCCIN TERICA:
Es una habilidad que slo se utiliza cuando alguien quiere expresar algo
que le molesta o que le causa cualquier tipo de problema. Habitualmente
cuando algo nos molesta solemos utilizar mensajes en segunda persona:
Cristina me quita el bocadillo y Cristina es una ladrona o una imbcil porque
me quita el bocadillo. Algo me molesta y le digo a Cristina cmo es ella. Este
tipo de mensajes suele producir un insulto de similares caractersticas pero
enviado en sentido contrario. Por tanto, no hablamos de cmo son los dems,
sino de cmo nos afecta lo que nos hacen.
Un mensaje en primera persona completo contiene informacin sobre:
- Qu situacin te afecta.
- Qu sentimiento te produce esa situacin.
- Por qu te afecta de esa manera, si lo sabes.
- Qu necesitas.
Ejemplo: Cuando llego a clase y veo que hay estos papeles en el
suelo (situacin), me siento fatal (sentimiento), porque para m el
orden es importante; adems os lo he dicho muchas veces (razn).
Necesito que la clase est ms limpia (necesidad).
Sin embargo, la mayor parte de los mensajes en primera persona slo
contienen las dos primeras partes.
El secreto de la eficacia del mensaje en primera persona est en que,
cuando le das informacin detallada a la otra persona de cmo te afecta algo
que l o ella ha hecho, tienes muchas posibilidades de que el otro cambie su
actitud porque se ha enterado de cmo t has vivido ese hecho y puede
modificar su comportamiento por deferencia a ti.
Esta habilidad tiene como ventaja que permite reducir las posibilidades
de malos entendidos y disminuye la aparicin de una mayor tensin emocional
que aparece ante la presencia de conflictos. Debe utilizarse cuando las partes
en conflicto quieren expresar sus quejas. Es importante que las partes en
conflicto expresen sus quejas hacia la otra parte en primera persona
indicndole que eso va a facilitar la resolucin del conflicto. No obstante,
cuando reflejamos (tcnica de la escucha activa) estamos convirtiendo un
mensaje dicho en segunda persona a uno en primera.
Ejemplo: Juan y Pedro han tenido un problema
Juan: Eres un imbcil
Ayudante/Mediador: Te molesta la actitud de Juan?
Esta herramienta no debe utilizarse cuando queramos comprender al
otro, porque para eso ya est la escucha activa. Esta herramienta sirve para
muy poco cuando pedimos al otro que cambie algo que le va a costar mucho.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 106
Jos Antonio Agudo Snchez
Por ejemplo, cuando le informamos de que nos molesta su manera de vestir le
estamos pidiendo que cambie un valor, o cuando pedimos a un alumno
hiperactivo que no se mueva de su silla contndole el destrozo emocional que
a nosotros nos causa, le estamos pidiendo un cambio que ni l sabe cmo
puede hacer.
Lo ms difcil al emitir un mensaje en primera persona es saber qu
sentimiento te produce la situacin que quieres que cambie. Otra dificultad de
este tipo de mensajes es que nos puede resultar un poco artificial hablar de
esta manera; sin embargo, cuando se emplea a menudo, deja de resultar raro.
Por ltimo, hablar en primera persona te desnuda mucho ms que hablar en
segunda; esto puede ser una dificultad si no nos apetece mostrar nuestros
sentimientos delante de alguien, pero sin duda es ese hablar desde el corazn
lo que hace mucho ms eficaces este tipo de mensajes.

OBJETIVOS:
- Desarrollar estrategias para mejorar la comunicacin.
- Promover conciencia en las personas para que cambien su
comportamiento, despus de haber recibido la formacin.

DURACIN: 50 minutos.

MATERIAL NECESARIO: Material adjunto de actividades con los Mensajes


en primera persona.

DESARROLLO:
Se explica al alumnado en qu consisten los mensajes en primera
persona (introduccin terica) Si fuese necesario, se ponen algunos ejemplos
para que puedan entenderlo correctamente. Seguidamente, se les pide que se
organicen en grupos de 3-4 personas. Se les entrega el documento con las
actividades. Se les da aproximadamente unos 10-15 minutos para que
completen las actividades. Despus se hace una puesta en comn, leyendo
todos los grupos las respuestas a cada caso, y se hace una valoracin entre
todos para analizar si realmente se emplean los mensajes en primera persona.

EVALUACIN:
La evaluacin se hace con la puesta en comn y la valoracin por parte
de los propios alumnos de cada uno de los casos. Finalmente, el formador
expondr si las respuestas empleadas son o no adecuadas.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 107
Jos Antonio Agudo Snchez
YO-YO: MENSAJES EN PRIMERA PERSONA
(Dinmica de comunicacin)

Completa los siguientes mensajes en primera persona:

1. Ests en el Instituto, y cuando llegas del recreo, ves cmo uno de tus
compaeros te est escondiendo la mochila.

Cuando t ........................................................................................................

Me siento .........................................................................................................

Porque .............................................................................................................

Me gustara/necesitara ...................................................................................

2. Has odo que uno de tus compaeros de clase va diciendo por ah que
has sacado buena nota en matemticas porque has copiado en el
examen.

Cuando t ........................................................................................................

Me siento .........................................................................................................

Porque .............................................................................................................

Me gustara/necesitara ...................................................................................

3. Cuando vas a salir de casa, pasas por la cocina para recoger el


bocadillo que te prepar tu madre para el recreo y te das cuenta de que se
lo est comiendo tu hermana.

Cuando t ........................................................................................................

Me siento .........................................................................................................

Porque .............................................................................................................

Me gustara/necesitara ...................................................................................

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 108
Jos Antonio Agudo Snchez
4. Uno de tus profesores/as suele emplear comentarios irnicos cuando
se dirige a vosotros/as durante las clases, y a ti te molesta esta situacin,
te hace sentirte mal, te sientes ridiculizado, avergonzado...

Cuando t ........................................................................................................

Me siento .........................................................................................................

Porque .............................................................................................................

Me gustara/necesitara ...................................................................................

5. Con regularidad, uno de los compaeros te hace zancadillas cada vez


que vas a sentarte a tu pupitre.

Cuando t ........................................................................................................

Me siento .........................................................................................................

Porque .............................................................................................................

Me gustara/necesitara ...................................................................................

6. A uno de tus compaeros le gusta hacer bromas. A ti, desde hace un


tiempo, te lleva escondiendo el estuche y algunos cuadernos en las
mesas o mochilas de otros compaeros. Esta situacin te est
empezando a molestar.

Cuando t ........................................................................................................

Me siento .........................................................................................................

Porque .............................................................................................................

Me gustara/necesitara ...................................................................................

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 109
Jos Antonio Agudo Snchez
21. REPARTO DE VIVIENDAS
(Dinmica de toma de decisin en consenso)

INTRODUCCIN TERICA:
La decisin por consenso es un proceso de decisin que busca no slo
el acuerdo de la mayora de los participantes, sino tambin persigue el objetivo
de resolver o atenuar las objeciones de la minora para alcanzar la decisin
ms satisfactoria para todos los miembros del grupo. El consenso implica un
acuerdo general y un proceso para alcanzar dicho acuerdo.
El consenso es un proceso de toma de decisiones en grupo. Es un
mtodo por el cual la totalidad de un grupo puede llegar a un acuerdo. Las
iniciativas de los participantes se agrupan y sintetizan en una decisin final que
resulta aceptable para todos. Por medio del consenso no slo se llega a
soluciones mejores, sino que se promueve tambin el fortalecimiento del
sentido de grupo y confianza.
La votacin es un medio por el cual se elige una alternativa entre varias.
El consenso, en cambio, es un proceso de sntesis de muy diversas ideas. La
votacin es un modelo para ganar o perder, en el que se est ms
preocupado por las cifras de los votos que hay que alcanzar para ganar. La
votacin no tiene en cuenta los sentimientos o las necesidades individuales.
Mediante el consenso se puede y se debe trabajar sobre las diferencias para
alcanzar una posicin satisfactoria para todas las partes.

OBJETIVOS:
- Favorecer la toma de decisiones teniendo en cuenta la opinin de
todos los miembros del grupo.
- Respetar los turnos de palabra.
- Expresar la opinin personal de forma democrtica, defendiendo los
propios derechos y respetando los de los dems.

DURACIN: 50 minutos aprox.

MATERIAL NECESARIO: Hoja que se acompaa con la actividad sobre el


Reparto de viviendas.

DESARROLLO:
El proceso que puede emplearse para desarrollar esta actividad puede
seguir los siguientes pasos:
1. El formador explica inicialmente en qu consiste el concepto de toma de
decisin en consenso, diferencindolo con el de votacin.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 110
Jos Antonio Agudo Snchez
2. Tras la explicacin, reparte a cada alumno una hoja de la dinmica. En
ella se indica que deben repartir seis viviendas entre los doce candidatos
que optan a las mismas. Se dejarn llevar por criterios personales y
cargas emocionales.
3. Seguidamente, se unen en grupos de 4 5 aproximadamente. En cada
grupo, se elige un coordinador, que se encargar de organizar el grupo,
hacer respetar los turnos de palabra y preguntar y escuchar a todos los
compaeros. Su objetivo es que todos los miembros del grupo lleguen a
la misma decisin, de forma consensuada. Para ello, cuando alguien no
est de acuerdo, tendrn que buscar la forma de alcanzar acuerdos
satisfactorios para todos lo integrantes del grupo. El coordinador ir
anotando aquellos aspectos relevantes que observe en la toma de
decisin, como pueden ser: relacin de sus compaeros, cmo llegan a
un acuerdo, rol que desempean cada uno de ellos, cmo es la
comunicacin, si existen turnos de palabra, etc.
El tiempo con el que cuentan depender de los propios alumnos, de la
capacidad que tengan para llegar a un acuerdo mediante consenso.
4. Despus, siguiendo el mismo proceso que en el punto anterior, los
alumnos se irn organizando en grupos mayores (por ejemplo de 10
miembros). Se intentar que los integrantes de los grupos pequeos
vuelvan a coincidir en los grupos grandes, siempre que fuera necesario.
De esta manera, se pretende:
- La participacin de todos con todos.
- Que los acuerdos alcanzados en el grupo pequeo se lleven a los
grupos mayores.
Tambin aqu se asignar un coordinador.
La duracin de esta fase finalizar cuando los alumnos alcancen el
acuerdo de forma consensuada.
5. Finalmente, los distintos grupos se unirn en un grupo grande (toda la
clase) y trabajarn siguiendo el procedimiento explicado en los puntos
anteriores. Aqu, como es lgico, todos los alumnos deben coincidir,
pues se crea nicamente un grupo, con todos los participantes.
Igualmente se asignar un coordinador, distinto al de los grupos
pequeos, que desempear las mismas funciones indicadas
anteriormente.
6. Al final, cuando hayan llegado a una decisin consensuada (aunque
cabe mencionar que en muchas ocasiones no se llega), los distintos
coordinadores indicarn a todo el grupo las dificultades u obstculos
encontrados en la toma de decisiones, los roles aparecidos..., y se har
una valoracin por parte de todo el grupo.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 111
Jos Antonio Agudo Snchez
EVALUACIN:
Los coordinadores irn valorando cules han sido las dificultades
encontradas en la toma de decisin en consenso. A su vez, los compaeros, de
forma individual, irn compartiendo sus opiniones. Todo esto servir para
promover un debate y valorar los pros y contras encontrados en la
comunicacin para tomar decisiones consensuadas.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 112
Jos Antonio Agudo Snchez
REPARTO DE VIVIENDAS

Formas parte de un equipo tcnico de la Administracin autonmica. Tu


labor es escoger a las familias que van a ocupar las Viviendas de Proteccin
Oficial de Rgimen Especial. Tendrs una serie de casos que debers analizar
para determinar a quin le das un piso y a quin no. Debes tener en cuenta
aspectos tales como: cuntas personas integran cada una de las familias, qu
ingresos tienen, condiciones familiares, sanitarias y sociales. Ten en cuenta
que tu decisin es muy importante, puesto que de las doce familias slo seis se
quedarn con vivienda y las restantes sin ella.
Adems, debes especificar qu planta y letra asignas a cada familia.

A continuacin se indican las familias que optan a las viviendas y las


caractersticas que tienen:
1. Familia compuesta por una madre y su hijo de 4 aos. La madre trabaja
de limpiadora en horarios de maana y tarde, pues tiene que pagar el
alquiler del piso en el que viven.
2. Un joven de 23 aos, sin familia. Vive en una casa de alquiler. Tiene
trabajo no estable, y tiene que desplazarse todos los das a 50 kms de
su lugar de residencia, suponiendo un gasto mayor.
3. Familia compuesta por padre, madre y dos hijos. La madre tiene una
discapacidad fsica, encontrndose en silla de ruedas. El padre trabaja
como albail en la construccin y cuando acaba una obra se queda en
paro. La madre, por su discapacidad, recibe una paga mensual de 300
euros.
4. Una pareja de ancianos en la que slo el marido cobra una pensin de
500 euros. Sus hijos viven todos fuera de la localidad, y le han dicho en
varias ocasiones que se marchen a vivir con ellos, pero stos no quieren
abandonar la localidad en la que residen, as como sus amistades.
5. Una pareja joven de 20 aos que viven juntos. A la chica la han echado
del trabajo porque est embarazada. l s trabaja, su sueldo es de 850
euros. En breve aumentar la familia y los gastos.
6. Familia inmigrante que lleva en Espaa cinco aos. Tienen 5 hijos de 12,
10, 8, 5 y 3 aos. La mujer se encarga de los hijos y el marido trabaja
como mozo de almacn en un Centro Comercial.
7. Familia de etnia gitana con 4 nios de 7, 5, 4 y 2 aos. La madre se
encarga del cuidado de los nios y el padre trabaja en la venta
ambulante.
8. Una pareja homosexual, integrada por dos chicos de 28 aos cada uno.
Llevan conviviendo juntos desde hace tres aos. Estn inscritos en el
Registro de Parejas de Hecho. Los dos trabajan, pero son trabajos
temporales y de baja retribucin. Han intentado comprar una vivienda,
pero los Bancos no les dan las ayudas necesarias para podrsela
comprar.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 113
Jos Antonio Agudo Snchez
9. Una familia joven, que tiene dos nios pequeos, de 6 y 8 aos. El padre
tiene antecedentes por delito contra la salud pblica (narcotrfico y
consumo de drogas).
10. Un hombre viudo con sus dos hijos, de 14 y 19 aos, que estn
estudiando en 3 ESO y estudios universitarios respectivamente. El hijo
mayor estudia fuera de la localidad de residencia familiar, con los gastos
que ello conlleva. El padre tiene una tienda de chucheras. Los ingresos
no son muy altos y estn pagando el alquiler del piso en el que viven,
que asciende a 350 euros mensuales.
11. Una familia en la que el padre est en la crcel cumpliendo condena por
delito de robo. La madre no tiene estudios y tiene dos hijos a su cargo
de 4 y 2 aos.
12. Una mujer con su hijo de 3 aos, que recibe una ayuda econmica
mensual de 395 euros por ser vctima de violencia de gnero.

Ahora, teniendo en cuenta que las viviendas estn en un bloque de tres


plantas con dos pisos en cada planta, tienes que decidir qu familia va a
ocupar cada piso.

Decisin personal A B

PRIMERA PLANTA

SEGUNDA PLANTA

TERCERA PLANTA

Decisin en consenso A B

PRIMERA PLANTA

SEGUNDA PLANTA

TERCERA PLANTA

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 114
Jos Antonio Agudo Snchez
Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 115
Jos Antonio Agudo Snchez
22. SACRIFICIO
(Dinmica de expresin de emociones)

INTRODUCCIN TERICA:
El conocimiento y la identificacin de nuestras propias emociones son
necesarios para la comprensin de uno mismo. Asimismo, es crucial para
poder controlar y/o cambiar nuestras propias emociones.
Una emocin es un estado afectivo que experimentamos, una reaccin
subjetiva al ambiente que viene acompaada de cambios orgnicos
(fisiolgicos y endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia. Las
emociones tienen una funcin adaptativa de nuestro organismo a lo que nos
rodea. Es un estado que sobreviene sbita y bruscamente, en forma de crisis
ms o menos violentas y ms o menos pasajeras.
En el ser humano la experiencia de una emocin generalmente involucra
un conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que
utilizamos para valorar una situacin concreta y, por tanto, influyen en el modo
en el que se percibe dicha situacin. Cada individuo experimenta una emocin
de forma particular, dependiendo de sus experiencias anteriores, aprendizaje,
carcter y de la situacin concreta. Algunas de las reacciones fisiolgicas y
comportamentales que desencadenan las emociones son innatas, mientras que
otras pueden adquirirse.
Existen 6 categoras bsicas de emociones:
- MIEDO: Anticipacin de una amenaza o peligro que produce
ansiedad, incertidumbre, inseguridad.
- SORPRESA: Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy
transitoria. Puede dar una aproximacin cognitiva para saber qu
pasa.
- AVERSIN: Disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos
produce aversin.
- IRA: Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.
- ALEGRA: Diversin, euforia, gratificacin, contentos, da una
sensacin de bienestar, de seguridad.
- TRISTEZA: Pena, soledad, pesimismo.
Si tenemos en cuenta esta finalidad adaptativa de las emociones,
podramos decir que tienen diferentes funciones:
MIEDO: Tendemos hacia la proteccin.
SORPRESA: Ayuda a orientarnos frente a la nueva situacin.
AVERSIN: Nos produce rechazo hacia aquello que tenemos
delante.
IRA: Nos induce hacia la destruccin.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 116
Jos Antonio Agudo Snchez
ALEGRA: Nos induce hacia la reproduccin (deseamos reproducir
aquel suceso que nos hace sentir bien).
TRISTEZA: Nos motiva hacia una nueva reintegracin personal.
Los humanos tenemos 42 msculos diferentes en la cara. Dependiendo
de cmo los movemos expresamos unas determinadas emociones u otras. Hay
sonrisas diferentes, que expresan diferentes grados de alegras. Esto nos
ayuda a expresar lo que sentimos, que en numerosas ocasiones nos es difcil
explicar con palabras. Es otra manera de comunicarnos socialmente y de
sentirnos integrados en un grupo social.
De la misma manera que se reconoce el CI (cociente intelectual), se
puede reconocer la Inteligencia Emocional. Se trata de conectar las emociones
con uno mismo; saber qu es lo que siento, poder verme a mi y ver a los
dems de forma positiva y objetiva. La Inteligencia Emocional es la capacidad
de interactuar con el mundo de forma receptiva y adecuada.
El trmino de inteligencia emocional lo toma Goleman de Salovery y
Mayer, que lo definen como habilidad para manejar los sentimientos y
emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los
propios pensamientos y acciones (Bisquerra, 2000). Goleman adapta el
concepto y define la inteligencia emocional como la capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos y los sentimientos de los dems, motivarnos y
manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los dems y con
nosotros mismos.

OBJETIVOS:
- Potenciar y favorecer la expresin de emociones en el alumnado, como
una herramienta para el autoconocimiento y el conocimiento de los
dems.
- Educar en empata.
- Favorecer la cohesin del grupo, haciendo uso de las emociones.
- Conocer ms y mejor a los miembros del grupo, compartiendo
informacin personal ante los compaeros y poniendo en juego valores
emocionales.

DURACIN: 50 minutos.

MATERIAL NECESARIO:
- Documento que se adjunta.
- Si fuese posible, se les puede poner msica meldica, para ambientar
un poco la actividad.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 117
Jos Antonio Agudo Snchez
DESARROLLO:
Se le reparte a cada uno de los alumnos la hoja que se adjunta. En
primer lugar, se les indica que deben completar el documento poniendo el
nombre de todos los compaeros participantes en la actividad en la tabla.
En el texto, se indica que han sido secuestrados por un grupo terrorista
que pone la condicin de sacrificar a la mitad de los miembros del grupo. Se les
insiste en que el grupo terrorista establece una norma clara, y es que si uno
decide salvarse a s mismo, contara su salvacin como si fuesen dos
personas, con lo que tendra que sacrificar a otro compaero ms.
Una vez que tienen clara la actividad, deben escribir una carta de
despedida a sus seres queridos: padres/madres, hermanos/as, abuelos/as,
amigos/as, profesores/as Para ello, tendrn unos 10 minutos y, si fuera
posible, se les pondr msica meldica para ambientar la situacin.
Seguidamente, se les pide que lo lean a todos sus compaeros/as para
convencerles de por qu cada uno de ellos deben ser los salvados. Con la
lectura de las cartas, comenzarn a aflorar las emociones. Debe crearse un
clima de seriedad, sin risas, ofreciendo apoyo a aquellos que consideramos
que lo necesitan.
Despus de haber ledo todos los alumnos/as las cartas, debern indicar
en la tabla sus decisiones de quines salvarn y quines no, explicando los
motivos de su decisin.
Finalmente, tendrn que valorar entre todos los integrantes del grupo, y
de forma consensuada, quines seran los afortunados y se salvaran, y
quines seran los sacrificados.

Consignas:
- Antes de leer el caso, debern anotar en la tabla el nombre de todos los
miembros participantes del grupo.
- El nmero de personas secuestradas por el grupo terrorista debe
coincidir con el nmero de alumnos participantes. Adems, de ellos, la
mitad deber salvarse y la otra mitad perecer, ser sacrificada.
- Si uno decide salvarse a s mismo, su decisin valdr doble, con lo que
tendr que incluir a un compaero/a ms en la lista de los sacrificados.
Por ejemplo si fuesen doce alumnos los que participan en la actividad, 6
sern salvados y otros 6 sacrificados. Pero si algn participante decide
salvarse a s mismo, su decisin valdr doble, con lo que en vez de
sacrificar a 6 de sus compaeros/as, deber sacrificar a 7, salvndose
tan solo 5.
- Si se les dice a los participantes antes de escribir la carta que van a
leerla en pblico, la expresin de emociones se ver bloqueada por el
temor de expresarla ante sus compaeros. Es por ello, que es
conveniente no indicarles que la leern, con el objeto de que expresen
sus verdaderos sentimientos, desde lo ms profundo.
- Las decisiones de cada uno debern respetarse en todo momento.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 118
Jos Antonio Agudo Snchez
- La actividad no tiene solucin. Se pretende la expresin de sentimientos
de los integrantes del grupo, favoreciendo ms la cohesin de todos los
participantes.

EVALUACIN:
Se les explica la necesidad de la expresin de las emociones como una
forma de llegar a ser personas emocionalmente estables, desarrollando
capacidades de autocontrol emocional.
Se les indica que las personas emocionalmente inteligentes, con
capacidades emocionales, tienen las siguientes caractersticas bsicas:
- Poseer suficiente grado de autoestima.
- Ser personas positivas.
- Saber dar y recibir.
- Empata (entender los sentimientos de los otros).
- Reconocer los propios sentimientos.
- Ser capaz de expresar los sentimientos positivos como los
negativos.
- Ser capaz tambin de controlar estos sentimientos.
- Motivacin, ilusin, inters.
- Tener valores alternativos.
- Superacin de las dificultades y de las frustraciones.
- Encontrar equilibrio entre exigencia y tolerancia.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 119
Jos Antonio Agudo Snchez
SACRIFICIO

Un grupo terrorista tiene secuestrado a un conjunto de 13 personas, con


el objeto de poner fin a sus vidas si no consiguen aquello que desean. Despus
de un rato, acuerdan que dejarn libres a 6 personas, pero que las otras 7
seran sacrificadas si no alcanzasen sus objetivos. La situacin parece difcil de
controlar y lo ms probable es que terminen asesinando a las 7 personas con
las que se queden. El grupo terrorista ha dejado en manos de los propios
secuestrados la decisin de elegir quines sern los 6 compaeros salvados.
Si os fijis ms adelante, observis que los 13 secuestrados sois cada
uno de vosotros. El grupo terrorista os da una orden que consiste en que si os
decids a salvaros a vosotros mismos, en lugar de contar por 1 contaris por 2
vuestra salvacin, con lo que aparte de a vosotros mismos deberais salvar tan
solo a 4 compaeros ms, pasando a ser 8 compaeros/as entre los
sacrificados/as.

Antes de nada, debes realizar una CARTA DE DESPEDIDA a tu familia


y otros seres queridos, despidindote de ellos. En esa carta debes mostrar tus
sentimientos sobre las personas que dejas, el sufrimiento y dolor que puede
provocar tu prdida. Debes expresar tus propios sentimientos. Se te pide que te
metas en la situacin que se te expone ms arriba, como si se tratase de un
caso real que debes afrontar. Plantate que tienes una nica forma de
despedirte de tus seres queridos y es a travs de la redaccin de tu carta.

CARTA DE DESPEDIDA

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Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 120
Jos Antonio Agudo Snchez
A continuacin tienes el cuadrante donde debes que indicar las personas
que sern salvadas y las que sern sacrificadas.

Personas secuestradas Salvados Sacrificados


(indicar el nombre de todos los participantes)

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 121
Jos Antonio Agudo Snchez
23. TRABAJANDO LA AUTOESTIMA
(Dinmica para la mejora de la autoestima)

INTRODUCCIN TERICA:
Las creencias que tenemos acerca de nosotros mismos, aquellas
cualidades, capacidades, modos de sentir o de pensar que nos atribuimos,
conforman nuestra imagen personal o autoimagen. La autoestima es la
valoracin que hacemos de nosotros mismos sobre la base de las sensaciones
y experiencias que hemos ido incorporando a lo largo de la vida. Nos sentimos
listos o torpes, capaces o incapaces, nos gustamos o no... Esta autovaloracin
es muy importante, dado que de ella dependen en gran parte la realizacin de
nuestro potencial personal y nuestros logros en la vida. De este modo, las
personas que se sienten bien consigo mismas, que tienen una buena
autoestima, son capaces de enfrentarse y resolver los retos y las
responsabilidades que la vida plantea. Por el contrario, los que tienen una
autoestima baja suelen autolimitarse y fracasar.
Las personas somos complejas y muy difciles de definir en pocas
palabras. Como existen tantos matices a tener en cuenta es importante no
hacer generalizaciones a partir de uno o dos aspectos. Ejemplos:
- Podemos ser muy habladores con los amigos/as y ser callados/as
en casa.
- Ser un mal jugador de ftbol no indica que seamos un desastre en
todos los deportes.
- Que no nos salga bien un examen no significa que no sirvamos
para los estudios.
La baja autoestima est relacionada con una distorsin del pensamiento
(forma inadecuada de pensar). Las personas con baja autoestima tienen una
visin muy distorsionada de lo que son realmente; al mismo tiempo, estas
personas mantienen unas exigencias extraordinariamente perfeccionistas sobre
lo que deberan ser o lograr. La persona con baja autoestima mantiene un
dilogo consigo misma que incluye pensamientos como:
Sobregeneralizacin: A partir de un hecho aislado se crea una regla
universal, general, para cualquier situacin y momento: He fracasado
una vez (en algo concreto); Siempre fracasar! (se interioriza como
que fracasar en todo).
Designacin global: Se utilizan trminos peyorativos para
describirse a uno mismo, en vez de describir el error concretando el
momento temporal en que sucedi: Que torpe (soy)!
Pensamiento polarizado: Pensamiento de todo o nada. Se llevan
las cosas a sus extremos. Se tienen categoras absolutas. Es blanco
o negro. Ests conmigo o contra m. Lo hago bien o mal. No se
aceptan ni se saben dar valoraciones relativas. O es perfecto o no
vale.

Manual para la formacin en habilidades sociales del Alumnado Ayudante. Pg. 122
Jos Antonio Agudo Snchez
Autoacusacin: Uno se encuentra culpable de todo. Tengo yo la
culpa, Tendra que haberme dado cuenta!
Personalizacin: Suponemos que todo tiene que ver con nosotros y
nos comparamos negativamente con todos los dems. Tiene mala
cara, qu le habr hecho!
Lectura del pensamiento: Supones que no le interesas a los
dems, que no les gustas, crees que piensan mal de ti..., sin
evidencia real de ello. Son suposiciones que se fundamentan en
cosas insignificantes y no comprobables.
Falacias de control: Sientes que tienes una responsabilidad total
con todo y con todos, o bien sientes que no tienes control sobre
nada, que se es una vctima desamparada.
Razonamiento emocional: Si lo siento as, es verdad. Nos sentimos
solos, sin amigos y creemos que este sentimiento refleja la realidad
sin parar a contrastarlo con otros momentos y experiencias. "Si es
que soy un intil de verdad"; porque "siente" que es as realmente.

La autoestima puede ser cambiada y mejorada. Podemos hacer varias


cosas para mejorar nuestra autoestima:

Nunca pierdas las ganas de pensar en positivo, invierte todo lo que parezca
mal o que no tiene solucin:

1. Convierte lo Pensamientos negativos Pensamientos alternativos


negativo en
positivo: "No hables" "Tengo cosas importantes que decir"
"No puedo hacer nada!" "Tengo xito cuando me lo propongo"
"No esperes demasiado" "Har realidad mis sueos"
"No soy suficientemente bueno" "Soy bueno!"

Como ya hemos dicho, no generalizar a partir de las experiencias negativas


que podamos tener en ciertos mbitos de nuestra vida. Debemos aceptar
2. No generalizar que podemos haber tenido fallos en ciertos aspectos; pero esto no quiere
decir que en general y en todos los aspectos de nuestra vida seamos
desastrosos.

En conexin con lo anterior, debemos acostumbrarnos a observar las


3. Centrarnos en caractersticas buenas que tenemos. Todos tenemos algo bueno de lo cual
lo positivo podemos sentirnos orgullosos; debemos apreciarlo y tenerlo en cuenta
cuando nos evaluemos a nosotros mismos.

Una forma de mejorar nuestra imagen relacionada con ese observar lo


bueno consiste en hacernos conscientes de los logros o xitos que tuvimos
4. Hacernos
en el pasado e intentar tener nuevos xitos en el futuro. Pida a los
conscientes de
alumnos/as que piensen en el mayor xito que han tenido durante el pasado
los logros o
ao. Dgales que todos debemos reconocer en nosotros la capacidad de
xitos
hacer cosas bien en determinados mbitos de nuestra vida y que debemos
esforzarnos por lograr los xitos que deseamos para el futuro.

Todas las personas somos diferentes; todos tenemos cualidades positivas y


5. No negativas. Aunque nos veamos peores que otros en algunas cuestiones,
compararse seguramente seremos mejores en otras; por tanto, no tiene sentido que
nos comparemos ni que, nos sintamos inferiores a otras personas.

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6. Confiar en Confiar en nosotros mismos, en nuestras capacidades y en nuestras
nosotros opiniones. Actuar siempre de acuerdo a lo que pensamos y sentimos, sin
mismos preocuparse excesivamente por la aprobacin de los dems.

7. Aceptarnos a Es fundamental que siempre nos aceptemos. Debemos aceptar que, con
nosotros nuestras cualidades y defectos, somos, ante todo, personas importantes y
mismos valiosas.

Una buena forma de mejorar la autoestima es tratar de superarnos en


aquellos aspectos de nosotros mismos con los que no estemos satisfechos,
8. Esforzarnos cambiar esos aspectos que deseamos mejorar. Para ello es til que
para mejorar identifiquemos qu es lo que nos gustara cambiar de nosotros mismos o
qu nos gustara lograr, luego debemos establecer metas a conseguir y
esforzarnos por llevar a cabo esos cambios.

OBJETIVOS:
- Promover las relaciones entre los miembros del grupo, haciendo uso de
la carga emocional.
- Fomentar una imagen valorada de s mismos, con el apoyo de nuestros
compaeros.
- Favorecer la cohesin del grupo.

DURACIN: 20 minutos.

MATERIAL NECESARIO:
- Un folio por cada participante.
- Un bolgrafo por cada participante.
- Aula amplia.

DESARROLLO:
Colocamos todas las sillas en crculo, una silla por cada alumno. Nos
sentamos mirando todos hacia dentro del crculo. El formador indica que deben
poner su nombre en la parte superior del folio, en grande, para que lo vean bien
los compaeros. Seguidamente les indica que deben pasar, a la voz del
formador y todos al mismo ritmo, su folio hacia la derecha, para que cada uno
de los compaeros escriba una cualidad positiva de la persona que se indica
en la parte superior del folio.
Se les explica a los participantes que deben profundizar en las
caractersticas de los compaeros/as, entresacando esas potencialidades que
tenemos cada uno. Para ello, se necesita un tiempo para pensar antes de
escribir.
La actividad finaliza cuando tu propia hoja llega nuevamente a tus
manos, con todas las anotaciones aportadas por los compaeros.

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Una consigna que debe cumplirse es que en ningn momento se puede
poner una informacin negativa de algn compaero.

EVALUACIN:
Cuando los alumnos reciben su propia hoja con las anotaciones escritas
por sus compaeros, todos tienen la tendencia rpida de leer qu es lo que han
puesto de l o ella. Aqu se observa como afloran las emociones en muchos de
ellos, los agradecimientos entre unos y otros, los abrazos conjuntos A
continuacin, se les pregunta a los alumnos/as cmo se sienten despus de
leer lo que le escriben sus compaeros.
Se les puede recordar que la hoja que tienen entre sus manos es UN
TESORO.
Se recomienda que se utilice esta actividad al finalizar el proceso
formativo, como una forma de alcanzar la mxima unin entre los miembros del
grupo.

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EVALUACIN DEL CURSO DE FORMACIN

Edad: ______ Sexo: M V

ACTIVIDADES FORMATIVAS

Valora las distintas actividades que se han trabajado en la formacin en funcin


a su claridad, aplicacin y valoracin final, teniendo en cuenta que:
1=mal/poco, 2=regular/algo, 3=bueno/suficiente y 4=excelente/mucho.

CLARIDAD APLICACIN VALORACIN


PRCTICA FINAL

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.EL CARTERO
2. EL BINGO
3. E L LAZARILLO
4. LA ESPIRAL
5. FUNCIONES Y VALORES DEL
ALUMNADO AYUDANTE
6. CASOS PRCTICOS
7. LAS DOCE TPICAS
8. SILLAS COOPERATIVAS
9. EL RUMOR
10. LA HISTORIA OCULTA DE LOS
TRES CERDITOS Y UN LOBO NO
TAN FEROZ
11. COMUNICACIN NO VERBAL
12. DIBUJANDO AL DICTADO
13. LA ESCUCHA ACTIVA
14. EL TRASPLANTE DE CORAZN
15. OVEJAS BLANCAS / OVEJAS
NEGRAS
16. LOS BURROS
17. PASOS A SEGUIR PARA
SOLUCIONAR CONFLICTOS
18. ESTILOS DE COMPORTAMIENTO:
AGRESIVO, ASERTIVO Y PASIVO
19. ROLE PLAYING
20. YO-YO: MENSAJES EN PRIMERA
PERSONA
21. REPARTO DE VIVIENDAS
22. SACRIFICIO
23. TRABAJANDO LA AUTOESTIMA

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BIBLIOGRAFA

- Conflicto en el centro escolar. El modelo de Alumnado Ayudante como


estrategia de intervencin educativa. Isabel Fernndez y otros. Editorial
Catarata. 2002.
- Mediacin de conflictos en instituciones educativas. Manual para la
formacin de mediadores. Juan Carlos Torrego (coord.). Editorial Narcea.
- 70 ejercicios prcticos de dinmica de grupo. Silvino Jos Fritzen. Editorial
Sal Terrae. 1988.
- Programa de habilidades sociales en la enseanza secundaria obligatoria.
Cmo puedo favorecer las habilidades sociales de mis alumnos? Carmen
Luca de Tena y otros. Ediciones Aljibe.
- http://profesorenlinea.es
- http://www.psicologia-online.com
- http://www.psicoactiva.com
- http://www.google.es
- http://www.cepvi.com/articulos/prejuicios.htm
- http://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-JM4

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