Formato de Informe - Paso Colaborativo 3

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera

Cadena de Formacin Industrial
Diseo Industrial y de Servicios.
Paso 3
Consolidado Grupo 207102_43
Elaborado por:
LUIS CARLOS ROJAS
Cdigo: 1013590653
JOSE FRANCISCO MEDINA SEPULVEDA
Cdigo: 80.845.733
ARNULFO MEDINA BERMUDEZ
Cdigo: 1.015.998.128
Formador(a)
MONICA YAMILE BURBANO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

BOGOT, D.C., Abril de 2017
1
INTRODUCCIN
Segn el ICSID (International Council of Societies of Industrial Design), "El diseo es una
actividad creativa que cuyo objetivo es establecer las cualidades polifacticas de objetos, de procesos,
de servicios y de sus sistemas en ciclos vitales enteros. Actualmente existe la necesidad de que los
Ingenieros estn en capacidad de manejar los rpidos cambios tecnolgicos, de diseo, e innovacin.
Cuando se mejora un producto se busca contribuir con la calidad de vida del consumidor, lo que
permite a las empresas tener mejores ingresos econmicos y ser competitivos en los mercados ya sea
nacional e internacional (Cotes & Enrique, 2010)
El siguiente trabajo permitir evaluar las distintas propuestas que han sido realizadas por todos los
compaeros del curso de diseo industrial y de servicios, por medio de la interaccin en el foro y el
intercambio de aportes, conocimientos y experiencias, se debati y se analiz cual es la propuesta de
rediseo ms viable para escoger la que ms pueda generar un concepto de rediseo ms acertado a
las necesidades actuales de una poblacin en especial, cumpliendo satisfacer las necesidades del
cliente.
Posteriormente despus de escoger la propuesta se trabaja aportando ideas sobre temas concretos
como la calidad, el precio, diseo forma, especificaciones, servicio que prestara, a que segmento de la
poblacin est dirigida y desarrollando este informe se muestra como el producto escogido tiene la
capacidad de poderse redisear en estilo y utilidad para el consumidor final, con su ficha tcnica y
especificaciones requeridas
2
1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO.

Cronograma y roles de cada uno de los participantes del grupo.
CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO
Insertar imagen de cronograma
Grupo: Participante: Rol: Funciones:
207102_43 Luis Carlos Rojas Director de Se encarga de proponer soluciones,

departamento dirigir el debate para obtenerlas y
de diseo. de consolidar las opciones para ser
presentadas a la gerencia.
207102_43 Jose Francisco Medina Sepulveda Director de Se encarga de validar el impacto en

mercadeo el mercado que tendrn las
propuestas del equipo.
207102_43 Arnulfo Medina Bermdez Director de Se encarga de cumplir con las

aseguramiento especificaciones finales de los
de calidad entregables
207102_43 Adriana Aguilera No participa
207102_43 Milton Hernando Guzman No participa
3
2. DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS INHERENTES
2.1 Presentacin individual del listado de servicios inherentes al producto elegido (Debe
evidenciarse una de las siguientes tablas por participante)
Aporte presentado por: Luis Carlos Rojas Fecha: Abril 10 de 2017
Necesidad expresada por el Enunciado del Servicio Atributos del servicio

cliente (QU) (CMO)
Sistemas que indiquen la hora Uso de tecnologa Cada cepillo de dientes tendr un
de cambiar el producto por indicador que alertara al usuario
cuestiones higinicas cuando debe cambiar el producto.
Esto gracias a la inclusin de
nanotecnologa en los materiales.
Adicin de limpiadores de Otros materiales Se implementaran limpiadores de

lengua lengua al respaldo de las cerdas, con
formas estimulantes y eficaces a la
hora de limpiar.
Refuerzo de los materiales Durable Los materiales sern polmeros de alta

densidad que resistan el impacto y
uso diario.
Aporte presentado por: Jose Francisco Medina Sepulveda Fecha: Abril 15 de 2017

cliente (QU) (CMO)
Mango ergonmico y blando Confortables El mango debe ser resiste con un

diseo ergonmico y moderno, ser
ms alargado que los cepillos
comunes, para facilitar el manejo y la
maniobrabilidad.
Accesibilidad al producto en Tipo de poblacin Los canales de distribucin tendrn

todas las zonas del pas estrategias de mercadeo en todas las
ciudades, garantizando que el
producto se consiga, desde un
4
supermercado, hasta en un almacn

de cadena.
Aporte presentado por: Arnulfo Medina Bermdez Fecha: Abril 16 de 2017

cliente (QU) (CMO)
Precio justo Costo Proponer un diseo donde la crema

se aplique automticamente, ya que
por lo general el usuario aplica dos o
hasta 3 veces crema en un mismo
cepillado
Mayor flexibilidad de las cerdas Suave en el uso El cambio de curvatura en el cuello del
cepillo se mejora con la intencin de
lograr una mejor introduccin y
facilidad del cepillo a la boca
Cambio de curvatura en el Diseo innovador, Elegante La flexibilidad en las cerdas se

cuello realizara con el fin de evitar que se
lastimen con facilidad las encas y
lograr un mejor alcance en el
cepillado
5
2.2 Sntesis grupal de los servicios Inherentes (Consolidacin Grupal de los servicios inherentes
al producto de acuerdo a los aportes realizados individualmente). Una tabla por grupo.
Aporte presentado por el grupo: 207102_43 Fecha:
Listado de necesidades Descripcin de atributos del servicio

Listado de Servicios (QU)
expresadas por el cliente (CMO)
Sistemas que indiquen la hora Uso de tecnologa Comprobar cmo de eficaz es tu cepillado,
de cambiar el producto por llevar un control preciso de las veces que lo
cuestiones higinicas haces y en qu momento o seguir consejos
para una mejor higiene bucal
Adicin de limpiadores de Otros materiales Relacionado con el nivel de complejidad del

lengua proceso de insumos, materiales, fabricacin,
transporte, etc.
Refuerzo de los materiales Durable Periodo de funcionalidad normal del

producto, asociado al desgaste y calidad de
la fabricacin y materiales.
Mango ergonmico y blando Confortables Mango de diseo ergonmico y anti-

deslizante que proporciona un manejo
confortable y seguro para el cuidado de la
higiene oral.
Accesibilidad al producto en Tipo de poblacin Adaptacin a contextos sociales

todas las zonas del pas
Precio justo Costo, Marca Confiablidad en la calidad del producto

(garanta del producto por el trabajo y la
experiencia de la marca
Mayor flexibilidad de las cerdas Suave en el uso Diseo nico con forma, textura y
distribucin de las cerdas especiales para
limpiar delicadamente dientes y encas
sensibles.
Cambio de curvatura en el Diseo innovador, Elegante Atender a los gustos personales, generar
cuello una cultura del cuidado oral
6
3. DESARROLLO DE LA MATRZ QFD (De acuerdo a los contenidos presentes en el Entorno de

conocimiento Unidad 2, Desarrollar el siguiente producto colaborativo)
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3.1. LA VOZ DEL CLIENTE.
HERRAMIENTA DE DETECCION (Adjunte modelos o link de la encuesta aplicadas a los clientes para
UNIVERSIDAD
identificar NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
necesidades)
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MEJORAS DEL SERVICIO

4.1 Presentacin consolidada grupal de mejoras de los servicios inherentes (Presentar una tabla por el
grupo de acuerdo a la compilacin y sntesis de las propuestas de mejora presentadas
individualmente)
5. COMPONENTES INNOVADORES DEL SERVICIO

9
CULES SON LOS ELEMENTOS CULES SON LAS CULES SON LOS BENEFICIOS Y/O
ACTUALES QUE SE HAN MODIFICACIONES Y/O VALORES AGREGADOS QUE EL
MODIFICADO DEL SERVICIO? ELEMENTOS INNOVADORES NUEVO SERVICIO APORTA A LOS
INCORPORADOS AL SERVICIO? CLIENTES?
La particularidad de mantenerse La idea principal de esta escobilla dental innovadora es alejar las cerdas
siempre erguido del cepillo de la superficie mojada o sucia del lavatorio, los restos de
jabn o similares elementos que podran contaminar la parte activa del
cepillo de dientes.
El secreto consiste en la insercin de peso en el extremo del mango del

cepillo dental, que crea un centro de gravedad en dicha zona que lleva al
curioso cepillo de dientes a la posicin deseada.
Inyectar una dosis de productos qumicos al cepillado dental tradicional.
Tiene el gran potencial de aadir por dicha va diferentes sustancias, como: medicamentos, saborizantes,
analgsicos u otras que le aadan mayores efectos benficos al uso rutinario del cepillo dental convencional.
Dicha escobilla de dientes innovadora presenta un mecanismo interno que contiene la sustancia incluida y un
parche en la seccin posterior de la cabeza activa del cepillo dental, para que el usuario elija la respectiva
seleccin y su consecuente liberacin.
Orientamos nuestra creatividad y buen gusto, podramos encontrarles otros mltiples usos a los cepillos
dentales, como por ejemplo en el campo de las manualidades, confeccin de artculos de escritorio, adornos,
marcos de fotos, floreros, juguetes, etc.
El futurista cepillo de dientes smart cuenta con un sensor vinculado inalmbricamente a una aplicacin (app)
para tablets y celulares inteligentes, que est a su vez conectada a Internet. Esto permite evaluar la eficacia del
cepillado dental, ya que analiza en trminos de porcentajes: cun bien o mal nos cepillamos y dicha cifra es
almacenada en la memoria del dispositivo.
Recomendaciones para la implementacin de las propuestas
Adaptacin a contextos sociales

Que beneficios trae para el cliente relacionado con su salud, comodidad, entre otras.
Cul es el periodo de funcionalidad normal del producto, asociado al desgaste y calidad de la fabricacin y materiales.
Relacionado con el nivel de complejidad del proceso de insumos, materiales, fabricacin, transporte, etc.
La relacin de inversin y ganancia que se obtiene por la produccin del producto.
10
6. CONCLUSIONES
Se debe analizar los recursos para generar el aplicador automtico de crema para el cepillo de dientes,
se genera innovacin en el cual se debe identificar los recursos con los que no cuenta una empresa.
El producto se puede llegar a elaborar, aunque como todo puede tener su riesgo, la ventaja ms
competitiva que podra tener el rediseo es que ayudara al usuario a tener una mejor higiene oral,
previniendo cualquier enfermedad a lo largo o corto plazo .
11
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Cotes, C., & Enrique, J. ( 2010). Contenido Didctico del Cuso: 207102 DISEO INDUSTRIAL Y
DE SERVICIOS . Valledupar : Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.Escuela de
Ciencias Bsicas, Tecnologas e Ingeniera - Ecbt.
Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Diseo Industrial. En: Diseo y Desarrollo de Productos.
(pp. 207-228). Mxico, D.F.: Mc Graw Hill. Extrado el 21 de junio de 2016 de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=281
12

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1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO.

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207102_43 Luis Carlos Rojas Director de Se encarga de proponer soluciones,

207102_43 Jose Francisco Medina Sepulveda Director de Se encarga de validar el impacto en

207102_43 Arnulfo Medina Bermdez Director de Se encarga de cumplir con las

207102_43 Adriana Aguilera No participa

207102_43 Milton Hernando Guzman No participa

2. DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS INHERENTES

Necesidad expresada por el Enunciado del Servicio Atributos del servicio

Adicin de limpiadores de Otros materiales Se implementaran limpiadores de

Refuerzo de los materiales Durable Los materiales sern polmeros de alta

Necesidad expresada por el Enunciado del Servicio Atributos del servicio

Mango ergonmico y blando Confortables El mango debe ser resiste con un

Accesibilidad al producto en Tipo de poblacin Los canales de distribucin tendrn

supermercado, hasta en un almacn

Aporte presentado por: Arnulfo Medina Bermdez Fecha: Abril 16 de 2017

Necesidad expresada por el Enunciado del Servicio Atributos del servicio

Precio justo Costo Proponer un diseo donde la crema

Cambio de curvatura en el Diseo innovador, Elegante La flexibilidad en las cerdas se

Aporte presentado por el grupo: 207102_43 Fecha:

Listado de necesidades Descripcin de atributos del servicio

Adicin de limpiadores de Otros materiales Relacionado con el nivel de complejidad del

Refuerzo de los materiales Durable Periodo de funcionalidad normal del

Mango ergonmico y blando Confortables Mango de diseo ergonmico y anti-

Accesibilidad al producto en Tipo de poblacin Adaptacin a contextos sociales

Precio justo Costo, Marca Confiablidad en la calidad del producto

3. DESARROLLO DE LA MATRZ QFD (De acuerdo a los contenidos presentes en el Entorno de

MEJORAS DEL SERVICIO

5. COMPONENTES INNOVADORES DEL SERVICIO

El secreto consiste en la insercin de peso en el extremo del mango del

Inyectar una dosis de productos qumicos al cepillado dental tradicional.

Recomendaciones para la implementacin de las propuestas

Adaptacin a contextos sociales

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