Presentacin del caso

Las aspirantes Olga Martnez, Luceli Snchez, quien cuenta con 30 aos de experiencia en
cargos similares, no domina ingls y usa eficientemente los recursos de ofimtica. Por su
parte la segunda aspirante al cargo se llama Mara Antonia Rojas, tiene 25 aos, conoce los
recursos de ofimtica pero acepta que no los domina por completo, domina el ingls y las
nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, tan slo ha tenido una experiencia
de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa
ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano ser hacer la
seleccin de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su funcin, teniendo en cuenta que
el perfil definido para el cargo responde a las siguientes caractersticas:
Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y atencin al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redaccin de documentos, elaboracin de informes, archivo de documentos, elaboracin
de registros y dems funciones que le sean asignadas.

Solucin del caso

Para dar solucin al caso se debe realizar los siguientes pasos, estos son:
Analizar el cargo

El cargo es de Secretaria ejecutiva de la empresa ORVIS Internacional, que sea

bilinge con experiencia en relaciones interpersonales con atencin al cliente y
manejo de herramientas ofimticas.

Reclutar candidatos

Se presentan tres candidatos cado uno con sus respetivas competencias laborales.

Seleccin de candidatos

Se debe seleccionar le candidato que se ajuste al cargo y el ms ptimo que con sus
respetivas competencias laborales cumpla el mayor requerimiento exigido por la
empresa.

PROCESO DE SELECCIN

Anlisis de las necesidades de la empresa

Entrevista inicial a los candidatos
Pruebas
Investigacin de antecedentes y verificacin de referencias
 Exmenes fsicos

Se presenta tres candidatos para la vacante de empleo de la empresa ORVIS, dos de

los cuales cuentan con gran experiencia en cargos similares, no dominan el idioma
ingles y tiene manejo de los recursos ofimticos, la otra candidata tiene buen
dominio del idioma ingls, admite que tiene conocimiento de los recursos
ofimticos pero no tiene excelente manejo de ellos y tiene manejo de las TIC.
Por lo mencionado anteriormente se debe seleccionar la persona que sea ms apta
para el cargo:

Se selecciona la persona de 25 aos para el cargo por la razn de que maneja el

idioma ingles y es el principal requerimiento de la empresa ya que esta es
internacional y se debe tener buena comunicacin oral y escrita en este idioma lo
cual hace que sea una ventaja respecto a los otros candidatos, es ms fcil adquirir
el conocimiento de recursos ofimticos y en menor tiempo de lo que se puede
aprender otro idioma y tener manejo de este.

Decisin del contratacin

Persona seleccionada y contratada.

Segn los analizado anterior mente de selecciona y se contrata a Mara Antonia

Rojas para la vacante ofertada de la empresa.