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Universidad Autónoma Metropolitana

Unidad Xochimilco

Diseño para la Usabilidad
de
Productos

Dr. Jorge Gil Tejeda
LDI Velmar Ulises Hernández González

2009) • Tiene una relación directa con el término affordance Usabilidad Affordances . Definición de usabilidad Usabilidad: • Nivel con el que un producto se adapta a las necesidades del usuario. (Huelves.

(o reparar si es el caso). proporcionando usabilidad. a una acción del usuario. • Tienen la posibilidad de proporcionar conocimiento adicional de las relaciones existentes entre el producto y el usuario durante el uso del mismo. . Definición de affordance para el Diseño Industrial Affordance: • Relación entre usuario. objeto o servicio y acciones. • Apariencia potencial que tiene un producto para apoyar.

pero la hacen posible. . *Son las que sugieren las funciones deseables de los productos. los cuales ayudan al usuario a lograr sus objetivos y a definir las direcciones hacia la implementacion del diseño. Definición de affordance para el Diseño Industrial • Recurso que un producto o servicio ofrece a sus usuarios para dar soporte a sus procesos de uso. • Consideran las *relaciones entre funciones técnicas y las tareas del usuario. no causan la acción.

Clasificación de affordances Existen tres tipos de affordances: • PERCEPTIBLES: cuando existe la affordance y el objeto o servicio proporciona información de su existencia. • FALSAS: no existe la affordance. el usuario requiere del uso de su intuición para identificarla. pero existe información perceptible que indica su existencia. . • OCULTAS: cuando existe la affordance del objeto o servicio pero no información de su existencia. Establece una percepción errónea de lo que es posible hacer con el objeto o servicio.

Implementación de una Affordance Articulación de dimensiones Sensoriales Cognitivas Funcionales .

un Diseñador debe enfocarse en la funcionalidad y usabilidad. necesitamos entender qué acciones realiza el usuario en relación con las funciones del producto y servicio y qué procesos cognitivos deben de ser ejecutados en el uso de los mismos. Para crear productos o servicios usables. Para lograrlo. es necesario tener en cuenta las acciones útiles que se pueden realizar con el objeto. expectativas y deseos. incorporando información de lo que es posible hacer con el mismo. Incorporación de affordances: Para diseñar incorporando las affordances a la arquitectura del producto o servicio. debido a que un diseño útil debe implementar las funciones correctas requeridas por los usuarios para satisfacer las necesidades. que requieren el desarrollo de acciones humanas. .

Realizar tabla de Funciones Técnicas y Tareas del Usuario para definir affordances y posteriormente crear una lista genérica: Funciones Técnicas Tareas del usuario A. Guardar cafetera . Cerrar compartimentos en Energía Calorífica (E. Guiar café 10. Añadir café E. Mezclar agua y café molido 8. Encender cafetera 5.) 4. Introducir agua y café molido 1. Esperar café hecho I.) 7. Colocar jarra en placa G. Design for affordance PASOS: 1. Enchufar la cafetera F. Añadir agua (E. Abrir compartimentos C. Colocar filtro D. Servir café 14. Filtrar 9. Almacenar agua y café molido 2.C. Activar cafetera H. Convertir Energía Eléctrica (E.) 6. Almacenar café 11. Reunir los elementos necesarios B. Limpiar cafetera 15.E. Proporcionar Energía Eléctrica 3.E. Retirar jarra 13. Mantener café caliente 12. Apagar cafetera J.

Mezclar agua y café molido 9. Añadir café Activación D. definimos affordances Funciones Técnicas Tareas del usuario Affordances A.E.) en Energía Calorífica 7. Añadir agua Almacenabilidad. Colocar jarra en placa F. Abrir compartimentos molido 3. Limpiar cafetera 15.E. Cerrar compartimentos E. Reunir los elementos necesarios Accesibilidad B. Servir café 14. Design for affordance PASOS: 2. Con base en la tabla de Funciones Técnicas y Tareas del Usuario. Mantener café caliente 13. Almacenar agua y café 2. Guardar cafetera . Enchufar la cafetera (E. Proporcionar Energía Eléctrica 4. Activar cafetera G. Guiar café 11. Retirar jarra J.) 5. Encender cafetera 6. Introducir agua y café molido 1. Filtrar 10. Colocar filtro (E. Apagar cafetera I.) 8. Convertir Energía Eléctrica Transformación (E. Almacenar café 12. manejabilidad C. Esperar café hecho H.C.

Elaborar Matriz de interacción funciones (producto o servicio) tareas (usuario): .3.