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INSTITUTO SUPERIOR DE COMERCIO EXTERIOR

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
INTERNACIONALES

TAREA VIRTUAL N°
ANALISIS DE 5 FUERZAS DE PORTER - GLORIA
S.A.
Alumno :
Pilco Maita, Dennis 1710782

Profesor :
Mag. Meza H., Ebert

Curso :
CREATIVIDAD E INNOVACION

REV. ELABORADO REVISADO EMITIDO PARA FECHA CHK’D
A DPPM ´ 24/04/17 √
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Falta de incentivos por Información al cliente pronto pago de cuotas acerca del grado de Poca cantidad de Ventanillas disponibles en para evitar congestión Adex en último día de pago saturación en los últimos el ultimo día días de pago Poco personal en horario nocturno y capacitada para realizar las Personal transacciones más rápida Materiales Ambiente caluroso por la Problemas en el sistema de cantidad de gente en ultimo dia pagos en el último día antes de fecha de vencimiento Medida – Medio amb Metodo de Espacio Saturado trabajo Equipo Retraso de Comunicar a los clientes Paginas Saturadas en ultimo tiempo en el por sus correos dia. el tipo de trámite y la cantidad de gente que realiza el mismo trámite para agilizar los procesos Página 2 de 5 . Rev. congestión en la red sistema de originales y no los Ventanillas de Atención cobro correos institucionales Insuficiente en el último día del para los ingresantes. pago de la cuota Significado SOLUCION S Sustituir Pagos por internet Wifi sin que se sature la pagina C Combinar Combinar los sistemas de pago para reducir las largas colas en ADEX A Adaptar Adaptar las ventanillas de marketing del 1er piso para que funcionen como ventanilla M Modificar Modificar el sistema de cuentas por uno de mas rápido acceso y registro P Proponer otro usos Al personal de Marketing o área comercial podría capacitarlos en el usos de sistema de Registros en las cajas E Eliminar Eliminar las colas R Reordenar o invertir Reordenar las ventanillas según la duración del trámite. A TRABAJO Fecha: 01-04-17 Tarea 1. Determinar un problema que observen en el Instituto y proceder a dar la solución acorde a lo señalado en clases (pasos a seguir adecuadamente acorde a diapositiva).

aludiendo que nosotros no somos los únicos que la pasamos mal. Página 3 de 5 . y dar sus conclusiones en un máximo de 5 lineas Las vacas son limitantes. este tipo de vaca es muy usual y terminamos aceptando condiciones de vida que nunca deseamos tener. sino hay gente en peores situaciones. Rev. Leer el Libro " La Vaca" Autor: Camilo Cruz. La pereza y la mediocridad son una de las vacas que dan una falsa sensación de confort. y el objetivo del libro es mostrarnos un estilo de vida diferente cuando uno mata sus vacas y compararlos con su estilo de vida actual y no justificarlos. A TRABAJO Fecha: 01-04-17 Tarea 2.