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TÉCNICAS DE INTERROGATORIO A

CONDUCTORES Y TESTIGOS EN
ACCIDENTES DE TRÁNSITO

EL ARTE DE LA ENTREVISTA

El factor humano es responsable de entre el 80% y el 90% de todos
los accidentes. De ahí la importancia que, generalmente, hay que
atribuir a la toma de datos en relación con el factor humano.

1. Estrategias y métodos
Para obtener la máxima información posible a lo largo de una
entrevista, puede establecerse dos estrategias, en principio
contrapuestas:

a. Recopilar toda la información disponible y preparar un guión
de la entrevista con aquellos puntos de relevancia.

b. Llevar a cabo la entrevista con la mayor rapidez posible para
que los testigos no “olviden” ningún dato significativo.

Entrando en la técnica de la entrevista, pueden distinguirse dos
fases correlativas:

a. Fase Narrativa.- El entrevistado narra lo que conoce sobre el
siniestro, ayudado por preguntas generales del tipo “y
después, ¿qué sucedió?”.

b. Fase Interrogativa.- El entrevistador, a la luz del guión
preestablecido o de la aportada en la fase anterior, hace
hincapié en aspectos concretos del tipo “¿podría detallar
donde se encontraba exactamente el peatón en aquel
instante?”.

Requisitos de los entrevistados Para que las manifestaciones de un testigo o un implicado cuenten con la necesaria validez.  Debe haber retenido la información de modo suficientemente exacto y fiable. deben concurrir cuatro requisitos:  El entrevistado debe haber observado el accidente o alguno de los sucesos anteriores o posteriores al mismo. .2. deben concurrir cuatro requisitos: Para que las manifestaciones de un testigo o implicado cuenten con la necesaria validez.

 Tiene que poder transmitir eficazmente dicha información. el entrevistador debe examinar las manifestaciones y declaraciones con criterio para poder establecer su grado de validez basándose en criterios tales como: a. Ha de estar dispuesto a participar esta información al entrevistador. Puesto que raramente concurren los cuatro requisitos anteriores. . Distanciamiento personal con el suceso.

tiempo y distancia son algunas de las circunstancias más difíciles de valorar por un observador. Distanciamiento temporal entre el suceso y la entrevista. Distanciamiento físico y visibilidad disponible (por encima de los 50 metros de distancia. c. Restricciones físicas o mentales que hayan podido resultar relevantes. d. listadas en orden de mayor a menor dificultad). e. 3. Pautas de Utilidad . Tipo de detalles indicados (velocidad. b. la capacidad para distinguir detalles decae de modo importante).

suele ser aconsejable no incidir sobre estas circunstancias inmediatamente sino volver sobre ellas posteriormente con objeto de ampliar y contrastar la información inicial. . etc. Sin embargo. el entrevistador debe prestar atención a cualquier incongruencia o ausencia de datos.  Tampoco está de más solicitar corroboración de aquellos datos que puedan ser de especial importancia: maniobras de los vehículos o de los peatones. distancias de separación entre vehículos.A continuación. se exponen algunas pautas que pueden resultar de utilidad durante una entrevista:  En todo caso.

 Lamentablemente. Según Zulawski y Wicklander. . la entrevista puede resultar más fructífera si se efectúa con la ayuda de un plano de la zona sobre el que ilustrar y situar las diversas fases del accidente. Si es posible. una reconstrucción de los hechos sobre el lugar del siniestro puede servir para resolver algunas incógnitas o para eliminar determinadas hipótesis. durante la entrevista se pierde inexorablemente una gran cantidad de información puesto que la comunicación no verbal (gestos. A pesar de no ser nada común. el tono de voz por sí sólo supone entre el 30% y el 40% del conjunto de la comunicación. miradas y demás) representa entre un 55 y un 65% de toda la información aportada a lo largo de una conversación entre individuos.

puede ayudar a obtener respuestas más ricas en información. Sería deseable proyectar sobre el entrevistado una actitud neutral y nunca parcial. Por otro lado. intervenir algo de tiempo en establecer una relación con el entrevistado basada en interese comunes. Los refuerzos positivos durante la entrevista (como. No despreciar elementos que puedan parecer triviales y. por ejemplo: “eso resulta un dato fundamental”) contribuyen a crear un clima de colaboración. en todo caso una vez evaluada toda la información disponible.  El objetivo de la entrevista es recopilar cuanta más información. mejor. sería aconsejable refundir .

y restringir las preguntas al mínimo imprescindible. se arrastren inexactitudes.  Ofrecer al entrevistado la posibilidad de ampliar e incluso rectificar lo manifestado.  Contrastar las distancias indicadas en metros durante las manifestaciones con distancias de referencia entre objetos . posteriormente la entrevista con los pasajes de auténtico interés. si el entrevistado se da cuenta de alguna incorrección cometida a lo largo de la entrevista.  No interrumpir las intervenciones del entrevistado. De este modo se consigue también un mayor grado de colaboración y se evita que.

Realizar lo propio con un reloj en el caso de tiempos o intervalos. visibles en el momento de la entrevista. Ayuda de las preguntas que deberían incluirse a lo largo de la entrevista son las siguientes:  Condiciones ambientales: señalización. fluidez del tráfico. igual o más despacio que el resto de los vehículos?”. estado del pavimento y presencia de elementos distorsionantes. deslumbramiento.  Ayudar las respuestas con preguntas guía del tipo: “¿El vehículo circulaba más rápido. .

 Daños sufridos por los vehículos y por elementos fijos. adornos. De esta información puede en ocasiones inferirse el grado de fiabilidad de las declaraciones. ambulancias que pasaban por la zona). .  Posiciones y orientaciones de los vehículos en tres momentos diferentes de tiempo: antes de la colisión.  Presencia en la zona de cualquier otro testigo identificado (por ejemplo. número de ocupantes) y de las personas implicadas. Descripción detallada de los vehículos (colores. en el momento del accidente y en su posición final.

Reconstrucción de las circunstancias que rodean a un suceso en una primera fase de la entrevista. Todas aquellas circunstancias relevantes deben ser entonces preguntadas de modo específico. Esto sirve como “calentamiento mental” previo a la siguiente fase. si el entrevistado no las aporta espontáneamente. b. sin entrar a describir el suceso principal. puede incrementarse hasta en un 55% empleando la técnica conocida como la “Entrevista Cognitiva”.4. Relato de todo lo sucedido con el mayor grado posible de detalle. la cual se basa en cuatro principios fundamentales: a. La Entrevista cognitiva La exactitud de la información obtenida en una entrevista. .

o un orden de asignación de importancia subjetiva). siguiendo un orden cronológico inverso. al volante de uno de los vehículos) y que se imagine lo que habría visto entonces. durante la segunda fase han podido ser olvidados u obviados. Una técnica adicional consiste en solicitar al entrevistado que se sitúe en otro lugar (por ejemplo. Cambio de perspectiva.c. d. Repaso de los eventos en un orden diferente (por ejemplo. . A pesar de que esta información en sí misma ya no es útil al ser mera especulación. el ejercicio mental puede contribuir a recuperar detalles olvidados. Este ejercicio contribuye a recordar elementos que.

No sería la primera vez que. casi no es necesario indicar que se debe tomar declaración a todos los testigos identificados. . no se recogen las manifestaciones de viandantes y el testimonio de éstos en el acto del juicio invalida totalmente las hipótesis aportadas tanto en la Diligencia de Parecer incluida en el Informe Policial como en los Informes Técnicos de los peritos basados en la anterior. pese a ser inicialmente identificados como testigos.5. Nota final Finalmente.

Antes de comenzar la declaración del imputado. fiscales. y las disposiciones penales que se consideren aplicables. Instrucciones previas a la declaración El artículo 87º del CPP prescribe que los operadores jurídico- penales (jueces. INTERROGATORIO DEL IMPUTADO Y TESTIGOS 1. se le comunicará detalladamente el hecho objeto de imputación. los elementos de convicción y de pruebas existentes. policías) antes de iniciar la declaración del imputado o acusado cumplan las siguientes instrucciones preliminares: a. De igual modo se procederá cuando se trata de cargos ampliatorios o de la presencia de nuevos .

el imputado tiene derecho a consultar con él antes de iniciar la diligencia y. elementos de convicción o de prueba (numeral 1). Será informado de que puede solicitar la actuación de medios de investigación o de prueba. y que si no puede nombrarlo se le designará un defensor de oficio. se le instruirá que tiene derecho a la presencia de un abogado defensor. Asimismo. b. c. a efectuar las aclaraciones que considere convenientes durante la . a pedir la postergación de la misma (numeral 2). Se le advertirá que tiene derecho a abstenerse de declarar y que esa decisión no podrá ser utilizada en su perjuicio. Si el abogado recién se incorpora a la defensa. en su caso.

o el Fiscal durante la investigación preparatoria. Primero se le requerirá al imputado que . Sólo se podrá exhortar al imputado a que responda con claridad y precisión las preguntas que se le formulen. diligencia. podrán hacerle ver los beneficios legales que puede obtener si coopera al pronto esclarecimiento de los hechos delictuosos (numeral 4). d. 2. así como a dictar su declaración durante la etapa de Investigación Preparatoria (numeral 3). Desarrollo de la declaración El artículo 88º del CPP precisa la siguiente secuencia de la diligencia de declaración del imputado: a. El Juez.

así como nombres y apellidos de sus padres. cónyuge e hijos y de las personas con quienes vive. edad. si lo tuviere. . apellidos. lugar y fecha de nacimiento. Nombre. proporcionando los datos que permitan identificar el proceso o procesos seguidos en su contra. a.2. principales sitios de residencia anterior. sobrenombre o apodo. domicilio real y procesal. Si ha sido encausado anteriormente por el mismo hecho o por otros.proporcione los siguientes datos personales (numeral 1): a.1. estado civil. profesión u ocupación.

de ser posible o considerarlo oportuno. b. Luego se interrogará al imputado. Sus relaciones con los otros imputados y con el agraviado. los actos de investigación o de prueba cuya práctica demande (numeral 2). quien los posee y a qué título.3. En la Etapa Preparatoria lo harán directamente el fiscal y el abogado . Si tiene bienes. A continuación se invitará al imputado a que declare cuanto tenga por conveniente sobre el hecho que se le atribuye y para indicar. c.4. a. y si se encuentran libres de gravamen. a. dónde están ubicados.

excepcionalmente. En el interrogatorio las preguntas serán claras y precisas. capciosas o sugestivas. defensor. de voces o . ni inducirlo o determinarlo a declarar contra su voluntad. no podrán formularse preguntas ambiguas. ni se le hará cargos o reconvenciones tendientes a obtener su confesión (numeral 4). d. Durante la diligencia no podrá coactarse en modo alguno al imputado. de personas. e. para cubrir algún vacío en el interrogatorio (numeral 3). El juez podrá hacerlo. Podrá realizarse en dicho acto las diligencias de reconocimiento de documentos. En el juicio participarán en el interrogatorio todas las partes mediante un interrogatorio directo.

del acta por todos los intervinientes. El imputado está autorizado a dictar sus respuestas. Si por la duración del acto se noten signos de fatiga o falta de serenidad en el imputado. f. la impresión digital. La diligencia en dicha etapa finalizará con la lectura y firma o. se hará constar en el acta. y de cosas. la declaración será suspendida. sonidos. en su caso. Durante la Investigación Preparatoria el acta que contenga la declaración del imputado reproducirá. g. Si . del modo más fiel posible lo que suceda en la diligencia. hasta que ellos desaparezcan (numeral 6). Si el imputado se niega a declarar. sin perjuicio de cumplir con las formalidades establecidas para dichos actos (numeral 5). total o parcialmente.

buscan los siguientes objetivos: 1) Solventar la credibilidad del declarante. con ese . 4. Objetivos de la declaración Las técnicas de interrogatorio aplicables a todo órgano de prueba (imputado. 3. Técnicas de interrogatorio a. rehusare suscribirla se consignará el motivo (numeral 7). 2) Acreditar las proposiciones fácticas de nuestra teoría del caso. Cine: Significa instalar en la mente del juzgador. perito). que declara en un proceso penal de corte acusatorio adversarial. testigo. 3) Acreditar e introducir al juicio prueba material (objetos y documentos) y 4) Obtener información relevante para el análisis de otra prueba.

aproximando la cámara a los rincones relevantes del relato. El título del cuento no es el cuento. nivel de precisión y realismo las imagines y los movimientos. Un buen examen directo ofrece la precisión de la fotografía y la comprensión del cine. “mencionar un tema” no es lo mismo que “acreditar un tema”. b. No basta que el declarante mencione la proposición fáctica para que el litigante pueda darla por tratada. hacemos que “presencie” lo que él presenció. no llenar al tribunal de información distractiva del núcleo central debatido. las secuencias. No hacemos que “escuche” al declarante. seleccionar aquella más relevante y valiosa para fortalecer y probar nuestra teoría del caso. . Dieta: Hay que discriminar información.

que pueden afectar la . Preguntas abiertas: El declarante tiene amplia libertad para expresarse en sus propias palabras sin que el abogado limite. perdiendo información valiosa en un mar de detalles insignificantes. sino más bien. incluso la declaración de ideas o principios. Tipos de preguntas a. pero puede incluir detalles sobreabundantes o de escaso interés. No consiste en guiar al declarante para que diga todo lo que sabe. organizada y clara. restrinja o sugiera ciertas palabras para la declaración. para que diga todo lo que sirve. para que los jueces puedan obtener información completa. 5. Eleva la credibilidad del declarante.

Preguntas cerradas: Invitan al declarante a escoger una de entre varias respuestas posibles y por lo mismo focalizan la declaración en aspectos específicos del relato. Ejemplo: ¿qué actividades realizó el 13 de agosto del 2008?. Ejemplo: ¿cómo estaba . La desventaja es un eventual impacto en la credibilidad. debe efectuarse preguntas cerradas de seguimiento interrumpiendo cortésmente. refresca la memoria al declarante poco apto. comprensión de información relevante por el juez. La ventaja es el control del litigante para obtener información relevante sobre puntos específicos. El declarante tiene plena libertad pero dentro de un entorno de información muy específica. b. en tal caso.

Son aquellas que incorporan su propia respuesta. vestido el imputado?. ya que solo permiten al declarante confirmar o negar su contenido. quien realmente está declarando es el abogado en su pregunta. Un buen examen directo integra con frecuencia tanto preguntas abiertas como cerradas de seguimiento o para . Preguntas sugestivas: Están prohibidas en el examen directo y permitidas en el contraexamen. Hace perder credibilidad en el declarante. c. pone las palabras de la respuesta en la boca del declarante. son las preguntas más cerradas de todas. Ejemplo: ¿Vio al acusado realizar dos disparos contra el agraviado?.

enfatizar aspectos específicos. El juicio no es una instancia de investigación. no hace en el juicio preguntas que no conoce. El litigante debe utilizar introducciones y transiciones para ubicar al declarante en su respuesta o para introducir un tema nuevo en el relato. es porque conozco la respuesta y se cómo encaja ella en mi teoría del caso. debe ser planteada tan pronto sea formulada la pregunta impugnada . Un litigante va al juicio a exponer información. no a buscarla. Preguntas Objetables: Técnicamente la objeción es un incidente. cada vez que hago la pregunta. La intensidad de una u otra pregunta dependerá del tipo de declarante. 6.

las preguntas de sugestividad irrelevante. Las objeciones son una decisión estratégica y como litigante objetaré cada vez que una pregunta mal formulada pueda dañar mi caso y no cada vez que haya solo una pregunta mal formulada. Preguntas sugestivas: Ella misma sugiere o fuerza el contenido de la respuesta. porque puede generar una predisposición negativa del juzgador. quien declara en definitiva es el abogado. Se aceptan por razones de economía procesal. debiendo manifestarse oralmente la causal específica que se invoca. poniendo las palabras en la boca de su propio declarante. cuando la respuesta a la pregunta no . Está prohibido en el examen directo y permitido en el contraexamen. a.y antes de que comience la respuesta del declarante.

vio que el 15 de julio del 2008 el imputado agredió al agraviado en el parque?. c. b. ¿Ud. Ejm. entonces se torna irrelevante. su utilización . Preguntas destinadas a coaccionar ilegítimamente: Acontece cuando se coarta de manera significativa su libertad para formular sus respuestas.. Ejm: ¿es Ud. Preguntas capciosas o engañosas: Inducen a error al sujeto que responde. admite más que una sola formulación de la realidad. la madre del acusado?. favoreciendo de este modo a la parte que las formula. Los hechos incriminatorios datan del 15 de junio del 2008.

Ejm. depende de factores como quien es el declarante que se está examinando. Puede ser: confuso (poco claro). Ejm. ambiguo (sugiere distintas cuestiones) y vago (amplitud). Diga la verdad acusado sino la justicia actuará con mayor severidad en su condena ¿Ud. evita introducir información de baja calidad. Preguntas formuladas en términos poco claros: No permiten comprender al declarante con claridad cuál es el tema que se indaga. que es lo que está en juego y cuál es el aporte. Lo mato? d. cual es el desarrollo del testimonio. Preguntas impertinentes o irrelevantes: No tienen relación sustancial con los hechos que son objeto de . ¿Qué hizo el 20 de junio? e.

Ejm. El delito es de actos contrarios al pudor. En el caso del examen directo busca intensificar con la . ¿Ha tenido Ud. Pregunta repetitiva: Preguntada y respondida. que el acusado es culpable? g. relaciones sexuales antes que el acusado le realice tocamientos en sus partes íntimas?. no avanza la teoría del caso y tampoco son relevantes para decidir el asunto litigioso por el tribunal. a excepción de los peritos. ¿Cree Ud. Ejm. f. prueba. Preguntas por opiniones o conclusiones: El rol del declarante es relatar hechos que percibieron directamente a través de sus sentidos o de hechos que pertenecen a su estado mental en un momento determinado en la medida que son legos.

Pregunta que tergiversa la prueba: La formulación de la pregunta cambia o altera la información que efectivamente ha incorporado al juicio la prueba respectiva o la pregunta incluye información que no ha sido objeto de prueba en el juicio. h. si la pericia médico legal ha concluido que éste no tiene lesiones? La pericia ha . Los jueces deben ser flexibles. Ejm. En el contraexamen busca que el declarante cometa un error y se contradiga con su declaración anterior (“que pise el palito”). repetición el valor emotivo o prejuicial de una información (valor agregado). pues lo relevante es el por qué estoy repitiendo. ¿Cómo es posible que Ud. Haya observado que el acusado ha lesionado al agraviado en la espalda.

i. Preguntas compuestas: Cuando una pregunta contiene en realidad más de una pregunta. Ejm. Se le invita al declarante a responder a la última pregunta contenida en la frase. ¿Dónde compró la pasta básica de cocaína y que cantidad de “ketes” tenía?. concluido con 10 días de asistencia facultativa. cada una de las cuales debe ser objeto de una pregunta independiente. Sin preguntar antes si el acusado tenía en su poder droga o la clase de droga. Incorpora en su contenido varias afirmaciones. . pretendiendo que cuando responde lo está haciendo también respecto todo el resto de la información.

2008. Juan y Otros 2.L. MANUAL BÁSICO DE INVESTIGACIÓN Y RECONSTRUCCIÓN. Giammpol. Zaragoza-España. Grupo de Seguridad Vial y Accidentes de Tráfico- Universidad de Zaragoza. Editorial CEP S. Trujillo-Perú. . BIBLIOGRAFÍA  ALBA. 2003  TABOADA. LA CONFESIÓN EN EL NUEVO CÓDIGO PROCESAL PENAL.