Desafos del Marketing

July Carolina Moreno Jara

Estrategia de Marketing

Instituto IACC

08 / 06 / 2017
 Desarrollo

Su Jefe le ha pedido que escriba un documento que explique a un grupo de gerentes, que no
tienen mucho tiempo, la importancia del Marketing para una empresa. Explique los detalles de
ventajas, y desafos que enfrenta el marketing. Determine a lo menos dos ventajas y dos desafos
brindando un ejemplo para cada uno.

Estimados Gerentes:

A travs del siguiente escrito quisiera indicar la importancia del marketing para una
empresa, ya que es la forma en como nos damos a conocer en el mercado con la claridad de las
metas que queremos alcanzar, desde hace mucho tiempo que marketing dejo de ser hablar y
vender, hoy en da la empresas deben enfocarse con ms nfasis en las necesidades del cliente
para poder satisfacerlas. Vivimos en un mundo que constantemente presenta cambios, por lo cual
se debe tener claridad del comportamiento del cliente, cules son sus necesidades y como
deseamos satisfacerlas y as lograr que los productos que queremos lanzar tengan xito,
desarrollando con las reas involucradas el marketing.

Es importante para cualquier empresa ya sea grande o pequea, con fines de lucro o sin
lucro; saber identificar las necesidades del cliente y satisfacerlas, no solo debemos enfocarnos en
vender y vender productos, debemos satisfacer las necesidades que ellos tienen, procurando
fidelizar clientes, conservarlos y ganar nuevos. Para ello la empresa debe ser consciente de que
necesita darse a conocer, que son ms que un producto, que estamos entregando al cliente lo que
necesita de forma que l pueda percibir que el producto es de alta calidad, logrando que su
experiencia satisfaga sus necesidades.
Ventajas que provee el marketing

El marketing puede entregarnos variadas ventajas, pero destacare 2 de las principales.

Una de las ventajas ms importantes es poder darnos a conocer en el mercado, logrando

el reconocimiento de los clientes, esto es posible mediante la correcta aplicacin del
marketing, esto nos permitira que nuestra marca obtenga reconocimiento por parte de los
consumidores dentro del mercado. La idea de un buen marketing es estar presente
constantemente en los consumidores, logrando que en una prxima compra el
consumidor nos tenga como alternativa buscando nuestros productos con la intencin de
comprarlos. Un ejemplo de esto sera la compaa de Huawei, la cual en un periodo de
pocos aos se dio a conocer logrando ser auspiciador de algunos clubes de futbol
importantes y realizando fuertes campaas de publicidad, llegando a ser hoy en da una
de las grandes compaas disputando puestos con Apple y Samsung.

Otra de las ventajas que podemos obtener gracias al marketing es poder ganar y fidelizar
clientes, para lograr esto debemos tener en cuenta no confundir con la ventaja de
reconocimiento de empresa, puesto que esta ventaja solo nos asegura que el cliente
realice una compra, pero no nos asegura que nos prefiera ms de una vez. Es por esta
razn que la ventaja de fidelizar clientes nos permitira la seguridad de la intencin de
compra por parte de los consumidores, es decir que los consumidores elegiran nuestros
productos constantemente. Para ejemplificar sobre este punto hare referencia nuevamente
a Huawei, debido a su buena publicidad y entrega de productos de gama media y alta, ha
podido cautivar a un pblico que est pendiente de los avances en tecnologa; donde ha
fidelizado a consumidores que estn atentos a sus nuevos productos y a la vez est
atrayendo a nuevos usuarios dado el buen resultado y la excelente experiencia que ha
tenido con las recepcin de sus productos.

Desafos en marketing

El marketing puede entregarnos variados desafos, pero nombrares algunos importantes.

Hoy en da el uso de la tecnologa se est volviendo imprescindible, por ende el

marketing se est volviendo tecnolgico, sin embargo an quedan empresas que an no
comprenden la tecnologa ni lo que pueden hacer con ella, la tecnologa actualmente se
ha vuelto un reto, las grandes empresas se manejan muy bien en el tema tecnolgico y
generalmente van avanzando junto a l, sin embargo las hay muchas empresas pymes
tecnolgicamente no funcionan muy bien, esto lo podemos ver al ingresar a sus pginas
web las cuales no se encuentran actualizadas ni con la informacin que el consumidor
desea encontrar, catlogos de productos o compras online que en estos tiempos es una
 prioridad para el cliente. Tener como herramienta una buena pgina web con las
caractersticas deseadas por el cliente es un gran desafo a nivel de empresa.

El mundo se est haciendo digital y audiovisual, por lo que las empresas y las marcas
tienen que digitalizarse enteras. Su comunicacin interna, su forma de tomar decisiones,
sus operaciones, sus productos, todo. No vale con que el mensaje sea online. Gestionar
una pgina web eficaz en ventas es un gran desafo para los encargados de marketing,
especialmente para los de pequeas empresas que luchan por superar la fase de
crecimiento.

Un desafo muy importante en marketing y no menor es poder atraer y fidelizar al

consumidor, ya que hoy en da los consumidores son ms activos que hace unos aos,
fijndose en los productos que ms les convienen analizando precios, funciones y calidad,
dndose el tiempo de comparar antes de comprar lo que desean, ya sea online o
directamente en la tienda. Un ejemplo claro de esto es cuando queremos comprar un
producto investigamos antes ya sea en foros o directamente con personas que ya
obtuvieron el producto, evaluando marca, funcionalidad, calidad y precios. De esta forma
realizamos una compra sintindonos seguros de la eleccin que vamos a tener.

Es muy importante para una empresa estar atento a los cambios del mercado y de cmo
satisfacer las necesidades del cliente, saber hacer esto har que la empresa tengas buena
rentabilidad; por lo que cada empresa debe darle importancia al rea de marketing dentro de su
empresa.

Conclusin

El marketing es una herramienta poderosa que puede hacer crecer cualquier empresa y
tiene la capacidad de identificar las necesidades de los clientes, para aumentar la productividad
de la empresa, es por eso que se realiza este documento para un grupo de gerentes con el fin de
que conozcan del Marketing aplicado a la empresa.