CONDITIONS GENERALES DUTILISATION DE
DIRECTION DES AFFILIES
DAMANCOM
Lutilisation du systme DAMANCOM est subordonne lacceptation des conditions nonces aux articles 1 16 du prsent document. Elle seffectue dans le cadre des dispositions lgislatives notamment larticle 27 du dahir
portant loi n 1.72.184 du 27 juillet 1972 relatif au rgime de la scurit sociale, et des articles de 6 10 de la loi n53-05 relative lchange lectronique des donnes juridiques et du Dahir n1-07-129 du 30 Novembre 2007
portant promulgation de la loi n 53-05.
Dfinitions :
Affili : Personne morale ou physique employant au moins une personne salarie inscrite la CNSS.
Tiers dclarant : Personne morale ou physique qui, pour le compte daffilis, tablit et transmet des
dclarations de salaires et/ou le paiement des cotisations sociales
Internet : Rseau informatique permettant diffrents ordinateurs de communiquer entre eux
directement et de manire transparente en partageant des services travers le monde entier.
Systme DAMANCOM : Un ensemble scuris de matriels informatiques, de matriels de
communication et de logiciels, mis en uvre par la CNSS, permettant deffectuer les dclarations des
salaires et le paiement des cotisations via Internet.
Tl dclaration : Rcupration des dclarations sociales des employs via le systme
DAMANCOM.
Tl paiement : Paiement lectronique des cotisations sociales via le systme DAMANCOM.
Echanges de Formulaires Informatises (EFI) : Echange dinformations moyennant la saisie
directe des donnes via des formulaires lectroniques.
Echanges de Donnes Informatises (EDI) : Echange dinformations moyennant le transfert de
fichiers informatiques.
Certificat Numrique : Un certificat numrique joue le rle de pice d'identit lectronique pour son
bnficiaire. il comporte notamment ; un numro de srie, le nom du bnficiaire, le nom de la socit,
les dates de dbut et de fin de validit, et la liste des usages autoriss.
Signature lectronique : est un procd permettant de vrifier lauthenticit de lexpditeur par le
biais du certificat numrique ; et de garantir lintgrit du contenu des documents et des informations
transmises.
Article 1 - Intervenants (affilis, la CNSS, tiers-dclarant et banques)
Le systme DAMANCOM fait intervenir laffili qui adhre au service tl dclaration et/ou
tlpaiement pour effectuer la dclaration des salaires de ses employs et/ou le paiement des
cotisations correspondantes; il peut effectuer ses dclarations et/ou le paiement de ses cotisations
directement ou en ayant recours des tiers-dclarants.
Laffili qui souhaite mandater un tiers-dclarant pour utiliser le systme DAMANCOM doit en
plus, de la demande dadhsion au systme DAMANCOM fournir la CNSS un mandat prcisant les
services qui seront pris en charge directement par le tiers-dclarant.
Mme lorsquil a recours un tiers-dclarant, laffili reste lunique responsable en terme de
dclaration des salaires de ses employs et du paiement des cotisations sociales correspondantes.
Article 2 - Les services DAMANCOM
Le systme DAMANCOM offre deux services :
1. Un service Tl dclaration pour la dclaration des salaires. Ce service est disponible en deux
modes :
- Echange de Donnes Informatises (EDI)
- Echange de Formulaires Informatiss (EFI).
2. Un service optionnel tl paiement pour le paiement des cotisations. Ce service est disponible
en deux modes opratoires :
- Le prlvement automatique.
- Le tl rglement.
Article 3 - Formats
La Tl dclaration en mode EDI doit tre effectue conformment au cahier des spcifications
techniques relatif la ralisation des dclarations des salaires en Mode Echange de Fichiers entre la
CNSS et ses Affilis . Ce document est mis la disposition des affilis sur le site public Internet
du systme DAMANCOM.
Article 4 - Protocoles dchange
Le systme DAMANCOM utilise des mcanismes standards dchanges de donnes sur Internet.
Ces mcanismes sont mis en uvre par la CNSS pour assurer la scurit, lidentification,
lauthentification, la confidentialit des changes et leur intgrit.
Article 5 Tl Dclaration
La Caisse Nationale de Scurit Sociale communique aux adhrents les adresses lectroniques qui
doivent tre utilises pour lenvoi des donnes et messages.
Les bordereaux de paiement des allocations familiales et de dclaration des salaires prtablis,
traditionnellement envoys aux affilis sous format papier, seront remplacs en mode EDI par des
fichiers informatiques, ou en mode EFI, par la mise en ligne dun formulaire lectronique permettant
la saisie de la dclaration de salaires.
La validation des donnes saisies en mode EFI ou dpt des fichiers des dclarations par laffili ou
son mandataire en mode EDI doivent tre accompagns par la signature lectronique de ces
documents afin dattester de leur non rpudiation.
Tout dclaration non signe est considre comme non valide et ne peut tre prise en compte par la
CNSS.
Article 6 Tl Paiement
I) Gnralits
Le Tl paiement est un moyen lectronique par lequel laffili ( appel aussi dbiteur ) autorise, sous
certaines conditions, la CNSS ( appele aussi crancier ) prlever de son compte bancaire le montant
de la cotisation sociale. Ce montant sera dbit par la banque au compte spcifi par laffili et crdit
au compte de la CNSS.
Le systme DAMANCOM propose deux modes de tl- paiement :
- Le prlvement automatique.
- Le tl rglement ;
Dans les deux modes de tlpaiement, laffili ou son mandataire est tenu de signer lectroniquement
les avis de paiement. (cette partie peut tre revue selon possibilit technique de la SE en mode
prlvement auto).
Texte alternatif :
Seul le tlpaiement en mode Tl-rglement ncessite la signature lectronique expresse de
lutilisateur dsign. La signature lectronique pour le tlpaiement en mode prlvement
automatique est considre en tant que telle ds validation du dpt de la tl dclaration.
Indice de rvision : 02
Le calcul du montant de la cotisation dbiter du compte affili se fait sur la base des salaires rels
dclars moyennant les taux et les rgles de calcul en vigueur.
Quel que soit le mode de paiement, laffili doit prendre toutes les dispositions ncessaires pour raliser
le paiement effectif des cotisations.
II) Le prlvement automatique :
Le prlvement automatique autorise la CNSS, dbiter automatiquement le compte bancaire de laffili,
du montant de la cotisation calcule sur la base des salaires rels dclars.
La date du prlvement automatique est identique la date dexigibilit spcifie au niveau du bordereau
de paiement des allocations familiales et de dclaration des salaires.
La procdure de prlvement est compose de deux tapes :
- Ltablissement par laffili dun ordre de prlvement automatique permanent.
- La gnration et lexcution mensuelles par la CNSS de lavis de prlvement.
III) Le tl rglement
Le tl rglement est destin aux affilis ne souhaitant pas utiliser l'autorisation de prlvement
automatique en raison de l'accord tacite sur le montant dbit qu'elle implique; le tl-rglement exige un
accord explicite du dbiteur. Le dbiteur doit adhrer la procdure de tl-rglement par ltablissement
dun ordre de tl-rglement.
Mensuellement, le crancier doit recevoir l'accord du dbiteur sur le montant dbiter avant d'mettre le
tl rglement vers la banque du dbiteur. Cet accord est donn mensuellement et explicitement par le
dbiteur sous la forme de la validation et la signature d'un avis de tl rglement via le systme
DAMANCOM.
Article 7 - Accus de rception de la tl dclaration.
Ds la rception (mode EDI), ou la saisie et la validation (mode EFI) de la tl dclaration signe
lectroniquement par laffili, la CNSS lui envoie:
- Soit un message lectronique indiquant que sa dclaration est priori valide.
- Soit un message de rejet de la dclaration.
La liste explicite des erreurs contenues dans la dclaration est visible partir du systme DAMANCOM
Dans le cas du rejet de la tl dclaration, laffili est tenu de la rectifier jusqu sa validation par le
systme DAMANCOM.
Article 8 - Echances
I) Disponibilit des services
Le service est ouvert sept jours sur sept, 24 heures sur 24, exception faite des journes de maintenance qui
nexcdent pas deux journes par mois
II) Dates limites
Les dates limites pour la dclaration des salaires et le paiement des cotisations (appeles aussi dates
dexigibilit) fixes par la CNSS pour les supports traditionnels restent les mmes pour les tl
dclarations et les tl paiements sous les rserves dtailles ci-dessous.
III) Dlai danticipation
La dclaration des salaires doit tre transmise et accepte par le systme DAMANCOM au plus tard
minuit moins 15 minutes de la date dexigibilit.
Ne sont considres comme acceptes que les tl dclarations suivantes :
- Tl dclaration transmise en mode EFI, valide et signe par laffili ou son mandataire.
- Tl dclaration transmise en mode EDI signe et valide par le systme DAMANCOM.
Lorsque laffili opte pour le service tl paiement la dclaration des salaires valide et signe doit
parvenir la CNSS au plus tard minuit moins 15 minutes de la date dexigibilit. Lavis de tl
rglement correspondant doit tre valid et sign par laffili ou son mandataire au plus tard minuit
moins 15 minutes de la date dexigibilit.
Article 9 - Identification et authentification
Laffili utilisant la tl dclaration et le tl paiement sidentifie par son numro daffiliation, les
certificats numriques et les codes daccs fournies aux utilisateurs chargs de ses oprations de tl
dclarations et de tl paiement.
Laffectation des droits de prparation, de validation, de signature, de consultation des tl dclarations et
des tl paiement sont attribues aux utilisateurs inscrits sur le systme par laffili ou son mandataire et
sous la responsabilit de laffili.
Article 10 - Scurit, garanties et preuves des oprations
I) Transmission des donnes
Le systme de tl dclaration garantit lintgrit, la lisibilit et la fiabilit des donnes transmises par
laffili ou son mandataire.
Les enregistrements des appareils automatiques ou leur reproduction sur un support informatique font
foi, jusqu preuve du contraire, des dclarations opres par laffili ou son mandataire selon les
modalits dauthentification dfinies larticle 9 ci-dessus.
En cas de litige, laffili doit apporter la preuve de sa dclaration. A cette fin, il doit conserver les accuss
de rception de sa dclaration. Sil a modifi sa dclaration, seuls sont valides les accuss de rception de
la dernire modification.
Seuls les comptes-rendus dlivrs par le systme de tl dclaration et de tl paiement de la CNSS
peuvent attester de la validit du contenu des changes.
II) Horodatage
Les accuss de rception dlivrs automatiquement par les services de messagerie lectronique sont
horodats et attestent des oprations de dpt, de la validation et des tl dclarations et des oprations de
tl rglement.
II-1 Tl Dclaration :
La dclaration transmise au systme DAMANCOM est rpute avoir t faite dans les dlais prescrits si
lavis de validation dlivr par le systme DAMANCOM est positif et comporte et un horodatage
antrieur lchance mentionne, y compris selon le cas, le dlai danticipation associ au tl rglement.
Rf. : 212-2-28 Page 1 sur 2
 III) Suspension du service

II-2 Prlvement automatique :
Le prlvement automatique DAMANCOM est rput avoir t fait dans les dlais prescrits si lavis de
validation de la tl dclaration associe, dlivr par le systme DAMANCOM, est positif et comporte
un horodatage antrieur lchance mentionne, et que son excution est honore par la banque.
II-3 Tl Rglement :
Le tl rglement DAMANCOM est rput avoir t fait dans les dlais prescrits si lavis de validation
dlivr par le systme DAMANCOM est positif et comporte et un horodatage antrieur lchance
mentionne, et que son excution est honore par la banque.
Article 11 - Consultation et conservation des dclarations et paiements
La suspension provisoire du service peut tre opre linitiative de la CNSS suite la non utilisation
rgulire du systme DAMANCOM par laffili.
Pendant la dure de la suspension provisoire du service, laffili reoit le bordereau de paiement des
allocations familiales et de dclaration des salaires sous format papier.
Si au bout de six mois laffilie na pas effectue une demande de rtablissement du service, la CNSS peut
procder a la rsiliation dfinitive du service.
IV) Rsiliation linitiative de laffili
Laffili peut, tout moment, renoncer lutilisation du systme DAMANCOM et effectuer sa dclaration
des salaires et le paiement de ses cotisations par les moyens traditionnels.
Pour ce faire, laffili doit adresser une demande de rsiliation du service son agence CNSS.

Au mme titre que les dclarations de salaires effectues sur le support papier, la CNSS conserve,
vie, les dclarations de salaires et les paiements correspondants, effectus ou non au moyen du systme
DAMANCOM.
La CNSS sengage envoyer annuellement , sous format papier, lensemble des dclarations des
salaires enregistres pour le compte de laffili au titre de lannes coule. Laffili dispose de 30 jours
pour faire connatre la CNSS ses observations. Pass ce dlai aucune contestation ne sera prise en
compte.
La CNSS sengage conserver, en ligne, le compte rendu des dclarations de salaires et des paiements
des cotisations effectus par laffili, via le systme DAMANCOM, relatifs aux cinq dernires annes.
Article 12 - Indisponibilit
V) Suspension ou rsiliation linitiative de la CNSS
Une adhsion au systme DAMANCOM est rsilie linitiative de la CNSS dans les cas suivants :
- Cessation dactivit ou liquidation judiciaire de laffili.
- Aprs suspension du service pendant six mois sans que laffili nait effectu la demande de
rtablissement du service.
VI) Modification du service
La CNSS se rserve le droit de modifier les conditions de fonctionnement du systme DAMANCOM afin
den amliorer lutilisation. Les modifications sont au pralable notifies aux affilis concerns.

Si, pour quelques causes que ce soient, laffili ne peut transmettre ses dclarations par Article 14 Mise en Service
DAMANCOM, il doit accomplir, par les moyens traditionnels, sa dclaration des salaires et/ou le
paiement des ses cotisations avant la date dexigibilit. Lactivation des services demands par laffili dans le cadre de son adhsion nest acquise que si les tests
dutilisation de ces services savrent concluants : Laffili est alors qualifi.
Il peut demander, auprs de son agence CNSS, ldition dun duplicata du bordereau prtabli de
dclarations de salaires. Les tests permettent de vrifier, de bout en bout, lutilisation par laffili des services DAMANCOM
demandes.
Article 13 - Modification, suspension ou rsiliation de ladhsion Aprs acceptation de la demande dadhsion de laffili, la CNSS cre un compte de test et un utilisateur
de test propres laffili, met sa disposition une dclaration des salaires prtablie (celle du mois courant
I) Mise jour de ladhsion. ou celle du mois suivant selon la date dadhsion) et en informe laffili. Ce dernier, peut alors procder
la tl dclaration des salaires relative cette priode.
Laffili peut changer :
son mode de tl dclaration (EFI/EDI) ; A la fin des tests, laffili est inform du dbut de l'exploitation relle du service dont les conditions sont
son mode de tl paiement (prlvement automatique /tl rglement) ; mentionnes dans larticle 5.
sa domiciliation bancaire ; Seules les tl dclarations effectues en mode dexploitation relle sont concernes par la signature
les coordonnes de ses contacts et de ses utilisateurs du systme DAMANCOM. lectronique.

II) Extension ou restriction de ladhsion Article 15 Dure dutilisation des services

Laffili peut demander : La dure dutilisation des services de DAMANCOM est dune anne renouvelable par tacite reconduction
Linscription de plusieurs utilisateurs pour la gestion des ces oprations de tl dclarations
Article 16 Procdures et documents du systme DAMANCOM.
et/ou de tl paiement dans la limite de cinq utilisateurs au maximum pour son compte affili.
Linscription au service de tl paiement. Les procdures ainsi que les documents relatifs au systme DAMANCOM sont disponibles au niveau du
Le mandatement dun tiers-dclarant. site public Internet du systme DAMANCOM.
Rciproquement, il peut restreindre son adhsion en demandant: Pour toute opration concernant le processus dadhsion et/ou dutilisation du systme DAMANCOM,
laffili est tenu de consulter les rubriques correspondantes du site public Internet du systme
La suppression dun ou plusieurs utilisateurs de son compte affili.
DAMANCOM.
La rsiliation du service de tl paiement.
La rsiliation dun mandat attribu un tiers-dclarant .

CONVENTION DAMANCOM
La prsente convention est passe entre La Caisse Nationale de Scurit Sociale
reprsente par .................................................. en sa qualit de .....................................................................................................
Dune part.
STE FRESH SPACE EXPORT SARL
ET .. 6617817
Affili (e) la CNSS sous le Numro .........................................................
AV AL MOUQAOUAMA IMM IFRANE AGADIR
ayant son sige au...........................................................................................................................................................................................................................
BOULKAID ABDERRAHMAN en sa qualit de...............................................................
dnomme dans ce contrat Affili, reprsente par ......................................... GERANT
Dautre part.

La signature de la prsente convention vaut acceptation des conditions gnrales dutilisation du systme DAMANCOM de la Caisse Nationale de Scurit
Sociale.

Signature et cachet du Reprsentant

Signature et cachet de la CNSS
lgal de lentreprise

A . Le .. AGADIR
A . 31/10/2016
Le ..

NB. A tablir en deux exemplaires originaux

Indice de rvision : 02 Rf. : 212-2-28 Page 2 sur 2