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Introduccin Subdireccin General de Logstica

En este manual se describe la forma de uso del pago telemtico de DNI y pasaporte.
Antes de comenzar, asegrese de que:

Dispone de un certificado de firma: DNI electrnico o cualquier otro

certificado admitido.

Va a solicitar una cita individual de un solo documento. Podr realizar el pago

telemtico del documento solicitado, pero slo de manera individual, nunca para
citas mltiples.

Slo podr pagar telemticamente en el caso de renovaciones de DNI o

pasaporte, no estando habilitado para primeras inscripciones.

No procede el pago, por ser gratuito, en el caso de cambio de datos de filiacin

y/o cambio de domicilio (si el documento est en vigor), ni si el titular es
beneficiario de la condicin de familia numerosa.

El pago podr ser efectuado nicamente mediante tarjeta de crdito o cuenta

bancaria TITULARIDAD DEL SOLICITANTE DEL DOCUMENTO
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Requisitos
Para realizar el pago deber tener instalado en su equipo su certificado de firma.

En el caso del DNI electrnico podr descargar el software necesario para firmar desde:

https://www.dnielectronico.es rea de descargas.

Recuerde que debe conocer el PIN de su DNIe. Puede cambiarlo en los Puestos de

Actualizacin (PAD) disponibles en todas las oficinas de DNI y pasaporte, donde tambin podr

actualizar sus certificados electrnicos.

Adems se descargar el programa AutoFirma desde la pgina

http://firmaelectronica.gob.es/
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Podr realizar el pago despus de pedir una cita a travs de la web www.citapreviadni.es

Si no puede realizar el pago anticipado en este momento, podr hacerlo despus desde de la
opcin Consulta de cita
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Opciones de pago

Existen dos opciones para realizar el pago:

Mediante tarjeta de crdito
Mediante cuenta bancaria

Recuerde que en ambas opciones usted deber ser el

titular de la tarjeta o cuenta bancaria y del documento
que solicita.
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Pago mediante
Tarjeta de Crdito/Cuenta Bancaria
Consulte la informacin adicional situada a la derecha de su pantalla , despus haga clic
en la casilla He ledo la informacin necesaria para realizar el pago.

Seleccione forma de pago

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En el formulario se muestra el DNI del solicitante protegido, ya

que el pago slo puede ser realizado por el ciudadano que ha
solicitado la cita previa.

Los datos restantes (Nombre, Apellidos y datos bancarios) han

de ser rellenados por el ciudadano.

En relacin a los datos bancarios, elija su forma de pago:

Pago a Cuenta o Pago con Tarjeta.

Adems, tendr que seleccionar su Entidad bancaria de entre las existentes en la lista desplegable.
De forma automtica, el programa rellenar el cdigo en la casilla Banco. Slo sern admitidas las
Entidades bancarias incluidas en el listado.
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A continuacin se procede a la firma del pago

En caso de que vaya a firmar con su DNI electrnico,

deber usted introducirlo en el lector de tarjetas

Para continuar con el pago, pulse el botn

Firmar Datos.
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Pulse sobre Permitir para abrir el programa AutoFirma.

Despus se mostrar una ventana en la que debe introducir el PIN de su DNIe y pulsar
Aceptar
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Si el PIN es correcto se mostrar el siguiente cuadro en la parte inferior de la

ventana

Deber confirmar su firma pulsando en SI.

A continuacin se realizar el pago con los datos firmados y le devolver el

Justificante de Pago realizado.
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Una vez cumplimentado, se pulsar el botn Validar datos (que comprueba los datos
introducidos y que la cuenta/tarjeta es vlida) y si los datos son correctos se mostrar un
mensaje informativo (en verde).
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Recuerde conservar su Justificante de Pago, podra serle requerido en el momento de la

expedicin de su DNI o pasaporte