FORO

APRENDIZ: Sandra Aracely Jaimes Quintero ficha: 1017131

Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede

dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.

A partir de las ltimas dcadas del siglo XX, las empresas estn experimentando un proceso de
cambios revolucionarios, pasando de una situacin de proteccin regulada a entornos abiertos
altamente competitivos. Esta situacin, de transformaciones constantes del ambiente de
negocio hace necesario que las empresas, para mantener e incrementar su participacin de
mercado en estas condiciones, deban tener claro la forma de cmo analizar y evaluar los
procesos de su negocio, es decir deben tener claro su sistema de medicin de desempeo.

La medicin del desempeo puede ser definida generalmente, como una serie de acciones
orientadas a medir, evaluar, ajustar y regular las actividades de una empresa. En la literatura
existe una infinidad de definiciones al respecto; su definicin no es una tarea fcil dado que
este concepto envuelve elementos fsicos y lgicos, depende de la visin del cuerpo gerencial,
de la composicin y estructura jerrquica y de los sistemas de soporte de la empresa.

Entonces, Por qu medir?

Por qu la empresa debe tomar decisiones.

Por qu se necesita conocer la eficiencia de las empresas (caso contrario, se marcha "a ciegas",
tomando decisiones sobre suposiciones o intuiciones).

Por qu se requiere saber si se est en el camino correcto o no en cada rea.

Por qu se necesita mejorar en cada rea de la empresa, principalmente en aquellos puntos

donde se est ms dbil.

Por qu se requiere saber, en lo posible, en tiempo real, que pasa en la empresa (eficiencia o
ineficiencia)

Para qu medir?

Para poder interpretar lo que est ocurriendo.

Para tomar medidas cuando las variables se salen de los lmites establecidos.

Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias
en el menor tiempo posible.
Para analizar la tendencia histrica y apreciar la productividad a travs del tiempo.

Para establecer la relacin entre productividad y rentabilidad.

Para direccionar o re-direccionar planes financieros.

Para relacionar la productividad con el nivel salarial.

Para medir la situacin de riesgo de la empresa.

Para proporcionar las bases del desarrollo estratgico y de la mejora focalizada.