UNIVERSIDAD DE LAS

FUERZAS ARMADAS
ESPE

INGENIERIA ELECTROMECANICA

GESTIOS DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

TEMA: CONTRIBUCION DE LA CALIDAD DE

DEMING

INTEGRANTES:
DORIS AMAGUAA
DANILO LAURA
PATRICIO QUINGA
Resumen

William Deming fue un excelente consultor,

ingeniero y apostador administrativo. Entre
sus clientes se encuentran varias de las ms
grandes empresas manufactureras,
telefnicas, transportistas, hospitales,
diversas industrias, universidades, asesor
incluso a muchas empresas
gubernamentales.
W. Edwards Deming

Calidad es traducir las necesidades

futuras de los usuarios en caractersticas
medibles, solo as un producto puede ser
diseado y fabricado para dar
satisfaccin a un precio que el cliente
pagar; la calidad puede estar definida
solamente en trminos del agente.
La Filosofa de Deming

La Base de su filosofa est estructurada por los

siguientes aspectos:
Descubrir mejoras: Productos/Servicios.
Reducir Incertidumbre y variabilidad en los procesos.
Para poder evitar variaciones propone un CICLO.
A mayor Calidad Mayor Productividad.
La administracin es la responsable de la mejora de la
Calidad
El ciclo de Deming
14 Puntos de Deming

1. Crear constancia de propsito.

2. Adoptar la nueva filosofa.
3. Terminar con la dependencia de la inspeccin.
4. Terminar con la prctica de decidir negocios con
base en los precios.
5. Mejorar el sistema de produccin y de servicios.
6. Entrenamiento del trabajo.
7. Adoptar e instituir el liderazgo.
14 Puntos de Deming

8. Eliminar temores.
9. Romper las barreras entre los departamentos.
10. Eliminar slogan.
11. Eliminar estndares.
12. Eliminar barreras que impidan alcanzar el orgullo
al trabajador.
13. Instituir un activo programa de educacin.
14. Implicar a todo el personal en la transformacin.
Resultados

Analiza los datos y habla con los datos centrndose

en pocas prioridades en la investigacin de las
causas.
Aplica la estadstica el cual se orienta a la prevencin
no al remedio.
Subraya la preparacin y el planteamiento antes de
que la accin y el control de los resultados.
Puede aplicarse a cualquier problema de una
empresa ya sea simple o compleja y en cualquier
nivel (Direccin o colaboradores).
No es suficiente hacer lo mejor
posible; Usted debe saber qu hacer,
y luego hacer lo mejor posible