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Versin: REVD-01

Fecha: 13/06/2017
PROCEDIMIENTO REVISIN POR LA DIRECCIN Aprobado: Comit de
Calidad
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1. OBJETIVO: Asegurarse de la conveniencia, eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema de Gestin de


la Calidad de TODO LIMPIO LTDA, a travs de una revisin peridica del mismo.

2. ALCANCE: Inicia con la programacin, anlisis y verificacin de los criterios e informacin para la
revisin por parte de la direccin de todos los procesos que conforman el sistema de gestin de la
calidad, y finaliza con la elaboracin y comunicacin del informe.

3. GENERALIDADES

La informacin de entrada para la revisin por la direccin incluye:


Los resultados de auditoras,
La retroalimentacin del cliente,
El desempeo de los procesos y la conformidad del producto,
E estado de las acciones correctivas y preventivas,
Las acciones de seguimiento de revisiones por la direccin previas,
Los cambios que podran afectar al sistema de gestin de la calidad, y
Las recomendaciones para la mejora

Los resultados de la revisin por la direccin incluyen todas las decisiones y acciones relacionadas
con:
La mejora de la eficacia del sistema de gestin de la calidad y sus procesos,
La mejora del producto en relacin con los requisitos del cliente, y
Las necesidades de recursos.

4. FLUJOGRAMA
INICIO

Evaluar las
Programar
acciones FIN
revisin por
ejecutadas
la direccin

Solicitar Hacer
informacin seguimiento
del SGC al plan de
accin

Presentar
Revisar informe de Elaborar plan
informacin seguimiento de accin
del SGC
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5. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO


N ACTIVIDAD DESCRIPCIN RESPONSABLE EVIDENCIA
Programar mnimo una vez al
ao, despus de haberse
realizado el ciclo de auditoras
Programar revisin internas y seguimiento a los Representante por la Plan de accin del
1.
por la direccin procesos, la revisin por la Direccin SGC
direccin por parte de la
Presidencia Ejecutiva y los
directores de rea.
Reporte de
Acciones
Solicitar mensualmente a los Correctivas y
directores de rea la informacin Preventivas.
Solicitar informacin Representante por la
2. relacionada con el seguimiento Tabulacin
del SGC Direccin
al Sistema para la preparacin mensual de
del informe. encuestas de
satisfaccin.
Estado de PQR
Revisar que la informacin de Informe y
cada uno de los informes y presentacin para
reportes sea clara y consistente. la Revisin por la
Preparar el informe el informe Representante por la Direccin.
3. Revisar informacin
para la revisin por la direccin, Direccin
incluyendo la poltica y objetivos
de calidad como uno de los
temas a tratar.
Presentar, en reunin Acta de Revisin
previamente convocada, el por la Direccin
Presentar informe de informe para la revisin por la Representante por la (Acta de Comit
4.
seguimiento del SGC direccin y analizar el estado Direccin de Calidad).
actual del sistema de gestin de
la calidad.
Elaborar un plan de accin y en Formato de
el caso que sea necesario Revisin por la
levantar acciones correctivas y Direccin.
Elaborar plan de preventivas, como resultado del Representante por la Plan de accin del
5.
accin anlisis realizado. Esto con el fin Direccin SGC.
del mejoramiento y
mantenimiento del sistema de
gestin de la calidad.
Mejora en la
Verificar y hacer seguimiento al eficacia del SGC y
cumplimiento del Plan de accin sus procesos.
Hacer seguimiento al y/o a las acciones correctivas y Representante por la Mejora del
6.
plan de accin preventivas levantadas, de Direccin producto en
acuerdo al cronograma de las relacin con los
actividades planteadas. requisitos del
cliente
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Evaluar la eficacia de las
Evaluar las acciones Representante por la Acciones de
7. acciones realizadas y si es
ejecutadas Direccin Mejora
necesario implementar acciones.

6. REVISIONES

N Revisin Fecha Descripcin del cambio