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Actividad de aprendizaje 1.

Elaborar un ensayo sobre la evolucin y desarrollo de los clientes mercados.

Evolucin de los mercados y negocios

En la actualidad se puede decir con seguridad que el mercado ya no es el mismo hace aos atrs. Ha
cambiado por muchos factores de manera radical unos de los factores principal es el cambio
tecnolgico.

El consumidor No es el que era. Ahora consume, critica y es escuchado ... tiene poder

En 1880, la fase de la Estadstica donde nace el sistema de encuesta para realizar un estudio ms
especfico de los clientes.

En 1920, la fase del muestreo este consiste en desarrolla la medida del comportamiento humano.

En 1940, se concientiza a la gerencia para el proceso de toma de decisiones con el objetivo de


adquirir fuerza en un crecimiento administrativo.

En 1950, la fase experimental se inicia con principios cientficos para estudios experimentales, en
este periodo nace la segmentacin del mercado, se utiliza mtodos cientficos conjuntamente con la
psicologa para el entendimiento del mercado.

En 1960, los mtodos cuantitativos y cualitativos se utilizaban para conocer ms sobre los gustos y
preferencias de los varios segmentos de mercados, el cual se los clasifica como ciencia de la
complejidad.

En 1970, Teora del consumidor se refiere al comportamiento del consumidor ante los servicios o
productos en diferentes segmentos del mercado.

En 1980, Ciencia lineal positivista en la cual consiste de un computador personal y anlisis


multivariables se alcanz las nuevas posibilidades del anlisis de informacin de estadstica.
Comprensin del mercado

El entorno de marketing de una empresa consiste en los actores y las fuerzas ajenas al marketing que
afectan la capacidad de la gerencia de marketing para construir y mantener relaciones exitosas con
los clientes meta.

El entorno de marketing consta de un microentorno y un macroentorno. El microentorno est


formado por los actores cercanos a la empresa que afectan su capacidad para servir a los clientes:
empresa, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y pblicos.

El macroentorno consiste en las grandes fuerzas de la sociedad que afectan el microentorno:


demogrficas, econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales. Primero examinaremos el
microentorno de una empresa.

El entorno econmico

Los mercados requieren tanto poder de compra como personas. El entorno econmico consiste en
factores econmicos que afectan el poder de compra del consumidor y sus patrones de gastos. Los
mercadlogos deben poner mucha atencin en las principales tendencias y patrones de gastos del
consumidor tanto en su mercado interno como en los mercados mundiales.

El entorno natural

El entorno natural implica los recursos naturales que los mercadlogos necesitan como insumos, o
que son afectados por las actividades de marketing. Las preocupaciones ambientales han aumentado
de manera constante en las ltimas tres dcadas. En muchas ciudades de todo el mundo, la
contaminacin del agua y del aire ha llegado a niveles peligrosos. La preocupacin mundial por el
calentamiento global contina en aumento y muchos ambientalistas temen que pronto estaremos
enterrados en nuestra propia basura.

El entorno tecnolgico

El entorno tecnolgico tal vez sea la fuerza ms significativa que ahora da forma a nuestro destino.
La tecnologa ha liberado maravillas como los antibiticos, la ciruga robtica, los electrnicos
miniaturizados, los telfonos inteligentes e Internet. Tambin ha lanzado horrores como los misiles
nucleares, las armas qumicas y los rifles de asalto. Ha liberado bendiciones tan ambiguas como el
automvil, la televisin y las tarjetas de crdito. Nuestra actitud hacia la tecnologa depende de si
nos impresionamos ms con sus maravillas o con sus errores.

El entorno poltico y social

Las decisiones de marketing son afectadas seriamente por los desarrollos en el entorno poltico. El
entorno poltico consiste en las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presin que influyen o
limitan a varias organizaciones e individuos en una determinada sociedad.

Segmentacin del mercado

La segmentacin es el proceso de dividir un mercado en grupos de clientes potenciales con


necesidades y/o caractersticas similares y que puedan requerir un producto diferente y/o una forma
de comunicacin diferente.

En la segmentacin de clientes los factores a considerar son:

Geogrficos (rea de distribucin del producto, diferencias culturales y movilidad geogrfica).


Demogrficos (edad, sexo, renta, nivel educativo, clase social o estado civil).
Psicogrfica (personalidad, estilo de percepcin, actitudes).
Estilo de vida (grupos de referencia, roles sociales).
Uso del producto (frecuencia de uso, marquismo, actitudes hacia el producto).
Beneficios del producto (prestaciones, necesidades cubiertas, percepcin de la marca, satisfaccin).
Actividad de aprendizaje 1.2
Realizar el cuestionario proporcionado por el docente.

Cuestionario

Subraye la respuesta correcta:

1) La validez del geomarketing radica en que:

a) Los conglomerados humanos se forman aleatoriamente por ello es necesario detectar a los
clientes especficos dentro de un rea de poblacin heterognea

b) Los conglomerados se forman por lgicas en las caractersticas en la poblacin y sus individuos
son influenciados en sus preferencias por el entorno y el grupo

c) Se puede categorizar a los sectores geogrficos por la cantidad de ingresos de sus pobladores

d) Es necesario cambiar las lgicas en la distribucin poblacional para que respondan a los
requerimientos del mercado

2) El geomarketing es un sistema integrado por:

a) Bases de datos, programas informticos de tratamiento, mtodos estadsticos y


representaciones grficas

b) Datos, programas informticos de tratamiento, mtodos estadsticos y representaciones


grficas

c) Datos, programas informticos de tratamiento y representaciones grficas

d) Datos, puntos vectoriales o raster, mtodos estadsticos y representaciones grficas

3) Los elementos del Geomarketing son:

a) Cartografa, tratamiento de la informacin y bases de datos geogrficos

b) Informacin estadstica y cartogrfica, tratamiento de la informacin y estudios de mercado

c) Informacin estadstica y cartogrfica, tratamiento de la informacin, bases de datos


geogrficos y software de georeferenciacin

d) Informacin estadstica y cartogrfica y bases de datos geogrficos


4) Seleccione la respuesta correcta

La gestin profunda de geomarketing permite a una empresa contar finalmente con:

1. Datos

2. Informacin

3. Conocimiento

4. Inteligencia

5) Identifique las opciones de ordenamiento correctas

1. Es imprescindible georeferenciar todos los clientes antes de definir estrategias derivadas del
anlisis de geomarketing

2. Es un proceso gradual que implica la priorizacin de zonas de acuerdo a su comportamiento

3. El geomarketing y el CRM son herramientas completamente separadas

4. Es un proceso costoso reservado nicamente para empresas grandes

5. Es apropiado en algunos casos abandonar sectores de mercado

6. Es posible, tecnolgicamente, monitorear el desplazamiento en tiempo real de nuestros


clientes

a) 2,5,6

b) 1,2,4

c) 2,3,4

d) 1,3,6

e) 3,4,5

6) Seleccione la opcin que contenga las respuestas correctas:

Las desventajas de un modelo raster son:

1) Mayor requerimiento de memoria de almacenamiento. Todas las celdas contienen datos

2) Las salidas grficas son menos vistosas y estticas. Dependiendo de la resolucin del archivo,
los elementos pueden tener sus lmites originales ms o menos definidos.
3) Las reglas topolgicas son ms difciles de generar

4) Es un formato ms laborioso de mantener actualizado.

5) La estructura de los datos es ms compleja

a) 1,2,3

b) 2,3,5

c) 1,2,4

d) 3,4,5

Actividad de aprendizaje 1.3


Realizar el caso que le proporcionara oportunamente el docente.

https://www.slideshare.net/juanpiloso/foro1pilosomerchanjuangeomarketing

Actividad de aprendizaje 1.4


Participar en el foro acadmico para el primer parcial sobre el aporte del geomarketing en la toma de
decisiones para la efectividad comercial en los mercados actuales.