NOMBRE_CON

COD_CLIENTE NID_USUARIO FECHA_GESTION MONTO_COMP FECHA_COMP COD_RESPUESTA OBSERVACION TACTO

ID Cliente Cod. Usuario de DD/MM/AAAA Monto del DD/MM/AAAA Cdigo de la Detalle de la Nombre de la
(Deudor) tal Gestor compromiso de respuesta de la gestin persona que
como esta en la Domiciliario pago en nmero Paleta atendi al
base gestor

GESTION MAS
DESCRIPCION NOMBRE_CON
COD_CLIENTE NID_USUARIO FECHA_GESTION MONTO_COMP FECHA_COMP COD_RESPUESTA DOMICILIO TACTO
CARGO_CONT
ACTO TIPO_GESTION TELEFONO1 TELEFONO2 DIRECCION1 DIRECCION2
Parentesco de 2 (Siempre ser 2 N Telefnico N Telefnico Direccin nueva Direccin nueva
la persona que identifica la nuevo nuevo
que atendi gestin de campo)

CARGO_CONT
ACTO TIPO_GESTION TELEFONO1 DIRECCION1 DIRECCION2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
 NOMBRE_CON
COD_CLIENTE NID_USUARIO FECHA_GESTION MONTO_COMP FECHA_COMP COD_RESPUESTA OBSERVACION TACTO
ID Cliente Cod. Usuario de DD/MM/AAAA Monto del DD/MM/AAAA Cdigo de la Detalle de la Nombre de la
(Deudor) tal Gestor compromiso de respuesta de la gestin persona que
como esta en la Domiciliario pago en nmero Paleta atendi al
base gestor

GESTION MAS
DESCRIPCION NOMBRE_CON
COD_CLIENTE NID_USUARIO FECHA_GESTION MONTO_COMP FECHA_COMP COD_RESPUESTA DOMICILIO TACTO
CARGO_CONT
ACTO TIPO_GESTION TELEFONO1 TELEFONO2 DIRECCION1 DIRECCION2
Parentesco de 2 (Siempre ser 2 N Telefnico N Telefnico Direccin nueva Direccin nueva
la persona que identifica la nuevo nuevo
que atendi gestin de campo)

CARGO_CONT
ACTO TIPO_GESTION TELEFONO1 DIRECCION1 DIRECCION2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
CODIGO_RESDESCRIPCIONESTADO TIPO_CONTACLASIFICACI TIPO_RESPUEGRUPO_RESPGRUPO_RESP
3621 EQUIPO REC Activo Contacto
3623 EQUIPO IRREActivo No Contacto
3624 EQUIPO IRREActivo No Contacto
3625 EQUIPO IRREActivo No Contacto
3626 EQUIPO IRREActivo No Contacto
3627 EQUIPO IRREActivo No Contacto
3638 IRRECUPERABL Activo No Contacto
3620 EQUIPO REC Activo Contacto 91
3567 EQUIPO REC Activo Contacto 100 Contacto conContacto con
3568 RECUPERADOActivo Contacto 110 Contacto conContacto con
3569 EQUIPO RECUActivo Contacto 120 Contacto conContacto con
3570 PROGRAMACIActivo Contacto 130 Promesa de PContacto con
3571 REPROGRAMA Activo Contacto 140 Promesa de PContacto con
3572 PROGRAMACIActivo Contacto 150 Incidencia Contacto con
3573 PROGRAMACIO Activo Contacto 160 Sin Contacto Sin Contacto
3574 VISITA PENDIActivo No Contacto 170 Sin Contacto Sin Contacto
3575 BUSQUEDA Activo No Contacto 180 Incidencia Sin Contacto
3576 SEGUIMIENT Activo Contacto 190 Contacto conContacto con
3577 TIENE RECLA Activo Contacto 200 Incidencia Contacto con
3578 NO LO CONOActivo Contacto 210 Incidencia Sin Contacto
3579 SE MUDO/NOActivo Contacto 220 Incidencia Sin Contacto
3580 TERCERO CASActivo Contacto 230 Contacto conContacto con
3581 TERCERO EN Activo Contacto 240 Contacto conContacto con
3583 NO CONTESTActivo No Contacto 260 Sin Contacto Sin Contacto
3584 TEL. NO EXIS Activo No Contacto 270 Sin Contacto Sin Contacto
3586 NO GESTIONAActivo No Contacto 290 Sin Contacto Sin Contacto
3587 SERVICIO ACTActivo Contacto 300 Incidencia Contacto con
3588 RECUPERO OActivo Contacto 310 Sin Contacto Sin Contacto
4017 ZONA FUERAActivo 320
3589 Telefono No DActivo Contacto 10000 Sin Contacto Sin Contacto
GRUPO_RESPUESTA_NIVEL_1

CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO

NO CONTACTO
NIVEL1_ES NIVEL1_CONT NIVEL1_COD
TADO AC IGO NIVEL1_NOMBRE NIVEL1_DESC01 NIVEL1_DESC02

COMPROMISO DE
PAGO_RECOJO DE 1. Promesa de Pago -
ACTIVO CONTACTO 2343 DINERO Recaudo 1. Exitoso
COMPROMISO DE
ACTIVO CONTACTO 2342 PAGO 2. Promesa de Pago 1. Exitoso
AMORTIZA (PAGO A
ACTIVO CONTACTO 2344 CUENTA) 2. Promesa de Pago 1. Exitoso
POR RECOGER CAJAS Y
ACTIVO CONTACTO 1319 EQUIPOS 2. Promesa de Pago 1. Exitoso

CLIENTE INDICA
ENCONTRARSE EN
ACTIVO CONTACTO 1387 PROCESO JUDICIAL 5. Cliente localizado 1. Exitoso
NO QUIERE
ACTIVO CONTACTO 2345 PAGAR/RENUENTE 5. Cliente localizado 1. Exitoso
CLIENTE INDICA QUE
ACTIVO CONTACTO 1309 PAGO - DISPUTA 3. Disputa 1. Exitoso

NO PUEDE
ATENDERNOS - Volver
ACTIVO CONTACTO 3153 a llamar 5. Cliente localizado 1. Exitoso

ACTIVO CONTACTO 2365 ENTREGA PARCIAL 3. Disputa 1. Exitoso

DESCUENTOS Y
PROMOCIONES
ACTIVO CONTACTO 2366 PENDIENTES 3. Disputa 1. Exitoso
SE DEJO MENSAJE EN
ACTIVO CONTACTO 1332 VISITA 4. Se dejo mensaje 1. Exitoso

SE DEJO MENSAJE
ACTIVO CONTACTO 3152 BAJO PUERTA - Dir. Ok. 4. Se dejo mensaje 1. Exitoso
CONTACTO CON
ACTIVO CONTACTO 1316 TERCERO 4. Se dejo mensaje 1. Exitoso
ACTIVO CONTACTO 1325 TITULAR DE VIAJE 4. Se dejo mensaje 1. Exitoso
ACTIVO CONTACTO 1315 FALLECIO 4. Se dejo mensaje 1. Exitoso
SEGUNDA LLAMADA
ACTIVO CONTACTO 3154 DEL DA 4. Se dejo mensaje 1. Exitoso

ACTIVO CONTACTO 1321 CLIENTE INSOLVENTE 5. Cliente localizado 1. Exitoso

NO CONOCEN AL
ACTIVO NO CONTACTO 1337 CLIENTE DIR. OK. 1. Cliente no localizado 2. No exitoso

VISITAR EN NUEVA
DIRECCIN - Ya no vive
ACTIVO NO CONTACTO 1331 aca 1. Cliente no localizado 2. No exitoso
 SE DEJO MENSAJE
BAJO PUERTA - Dir.sin
ACTIVO NO CONTACTO 1333 confirmar 1. Cliente no localizado 2. No exitoso
SE MUDO - Ya no vive
ACTIVO NO CONTACTO 1336 aca 1. Cliente no localizado 2. No exitoso

ACTIVO NO CONTACTO 2351 NO CONTESTA 1. Cliente no localizado 2. No exitoso

ACTIVO NO CONTACTO 1317 COLG TELEFONO 1. Cliente no localizado 2. No exitoso

ACTIVO NO CONTACTO 1496 CONTESTADOR 1. Cliente no localizado 2. No exitoso

ACTIVO NO CONTACTO 1334 ZONA PELIGROSA 1. Cliente no localizado 2. No exitoso

2. Nmero telefnico
ACTIVO NO CONTACTO 2350 TELFONO NO EXISTE errado 2. No exitoso
TELFONO NO 2. Nmero telefnico
ACTIVO NO CONTACTO 2349 CORRESPONDE errado 2. No exitoso

ACTIVO NO CONTACTO 2348 FUERA DE SERVICIO 1. Cliente no localizado 2. No exitoso

DIRECCIN
INCOMPLETA O
ACTIVO NO CONTACTO 2347 ERRADA 1. Cliente no localizado 2. No exitoso

ACTIVO NO CONTACTO 3405 Telefono No Disponible

NIVEL2_CODIGO NIVEL2_NOMBRE NIVEL2_DESC01

SIN DINERO /
2370 CALAMIDAD Cliente
SIN DINERO /
2352 CALAMIDAD Cliente
SIN DINERO /
2378 CALAMIDAD Cliente
SIN DINERO /
2404 CALAMIDAD Cliente

POR AUSENCIA DE
2360 PAGO Cobranza

POR CANTIDAD
2362 ENTREGADA Reclamos por Ventas

POR MONTO DE
2361 FACTURA Reclamos por Ventas
CODIGO_RESPUESTDESCRIPCION_RESPUESTA ESTADO TIPO_CONTACTO CLASIFICACION_PETIPO_RESPUESTA
2701 CORTA LA LLAMADA-CALL Activo Contacto
2704 CONTACTO CON TITULAR SIN COMPROMISO DE PAGOActivo Contacto
2705 TITULAR DE VIAJE-CALL / CAMPO Activo Contacto
2706 NUMERO TELEFONICO NO CORRESPONDE-CALL Activo Contacto
2708 SE MUDO-CAMPO Activo Contacto
2709 NO CONTESTAN - IVR Activo No Contacto
2710 CASILLA DE VOZ - IVR Activo No Contacto
1276 CLIENTE DICE PAGO-CALL / CAMPO Activo Contacto 100
1275 PROMESA DE PAGO-CALL / CAMPO Activo Contacto 105
1295 PROMESA INCUMPLIDA-CALL Activo Contacto 110
1277 RENUENTE-CALL / CAMPO Activo Contacto 115
1278 CLIENTE CON RECLAMO-CALL / CAMPO Activo Contacto 120
1279 NO RECONOCE DEUDA-CALL / CAMPO Activo Contacto 125
1292 TITULAR SOLICITA NUEVA LLAMADA-CALL Activo Contacto 130
1300 CLIENTE INSOLVENTE -CALL / CAMPO Activo Contacto 135
1280 CONTACTO CON TERCEROS-CALL Activo Contacto 140
1293 SE DEJO MENSAJE CON TERCERO-CAMPO Activo Contacto 200
2082 TITULAR SOLICITA FACTURA-CALL / CAMPO Activo Contacto 210
2085 SOLICITA SERVICIO TECNICO Activo Contacto 225
1284 FALLECIO-CALL / CAMPO Activo Contacto 245
1296 SE DEJO MENSAJE BAJO PUERTA-CAMPO Activo No Contacto 250
1291 SEGUIMIENTO Activo Contacto 255
1721 COURIER ENTREGO CARTA A....... Activo Contacto 260
2341 SE ENVI SMS Activo Contacto 265
1299 VISITAR EN NUEVA DIRECCIN -CAMPO Activo No Contacto 300
1289 DIRECCIN INCOMPLETA / ERRADA-CAMPO Activo No Contacto 305
1298 NO CONCEN AL CLIENTE DIR. OK.-CAMPO Activo No Contacto 310
1285 NO CONTESTA-CALL Activo No Contacto 320
1286 GRABADORA-CALL Activo No Contacto 325
1287 FUERA DE SERVICIO-CALL Activo No Contacto 330
1288 TEL. NO EXISTE-CALL Activo No Contacto 335
1294 CLIENTE TOTALMENTE ILOCALIZADO-CALL Activo No Contacto 340
1836 ZONA PELIGROSA-CAMPO Activo No Contacto 345
3402 Telefono No Disponible Activo No Contacto 10000
GRUPO_RESPUESTAGRUPO_RESPUESTAGRUPO_RESPUESTACONTRATO
Incidencia Contacto con TitulaCONTACTO
Contacto con TitulaContacto con TitulaCONTACTO
Contacto con TitulaContacto con TitulaCONTACTO
Incidencia Sin Contacto NO CONTACTO
Incidencia Sin Contacto NO CONTACTO
Sin Contacto IVR Sin Contacto IVR NO CONTACTO
Sin Contacto IVR Sin Contacto IVR NO CONTACTO
Contacto con TitulaContacto con TitulaCONTACTO
Promesa de Pago Contacto con TitulaCONTACTO
Incidencia Contacto con TitulaCONTACTO
Incidencia Contacto con TitulaCONTACTO
Contacto con TitulaContacto con TitulaCONTACTO
Incidencia Contacto con TitulaCONTACTO
Contacto con TitulaContacto con TitulaCONTACTO
Incidencia Contacto con TitulaCONTACTO
Contacto con TerceContacto con TerceCONTACTO
Contacto con TerceContacto con TerceCONTACTO
Incidencia Contacto con TitulaCONTACTO
Incidencia Contacto con TitulaCONTACTO
Contacto con TerceContacto con TerceCONTACTO
Bajo Puerta Sin Contacto NO CONTACTO
Contacto con TitulaContacto con TitulaCONTACTO
Contacto con TerceContacto con TerceCONTACTO
Contacto IVR Contacto IVR CONTACTO
Bajo Puerta Sin Contacto NO CONTACTO
Incidencia Sin Contacto NO CONTACTO
Incidencia Sin Contacto NO CONTACTO
Sin Contacto Sin Contacto NO CONTACTO
Sin Contacto IVR Sin Contacto IVR NO CONTACTO
Incidencia Sin Contacto NO CONTACTO
Incidencia Sin Contacto NO CONTACTO
Bajo Puerta Sin Contacto NO CONTACTO
Incidencia Sin Contacto NO CONTACTO
Sin Contacto Sin Contacto NO CONTACTO
CODIGO_RESPUESTA
3614
2117
2157
2159
2160
2146
2145
2129
2151
2152
2153
2180
2340
2154
2165
2167
2168
2121
2163
2164
2496
4000
2494
2177
2178
2128
2495
2174
2176
2185
2186
2175
2187
2173
2161
2158
2170
2169
2127
2156
2143
2667
2184
2149
2142
2150
2137
2183
2138
2182
2144
2139
2179
2162
2155
2166
2190
2191
2192
2193
2194
2195
2196
2197
2198
2199
2200
2201
2202
2203
2204
2205
2206
2207
2208
2209
2210
2211
2212
2213
2214
2215
2216
2140
2141
2114
2115
2116
2147
2148
2122
2123
2124
2125
2126
2118
2119
2120
2130
2131
2132
2133
2134
2135
2136
2171
2172
2181
3420
2598
DESCRIPCION_RESPUESTA ESTADO
SE ENVIO CORREO Activo
PROMESA DE PAGO Activo
CANCELO Y/O PAGO TODO Inactivo
ABONO / PAGO A CUENTA Inactivo
PROMESA DE PAGO PARCIAL Activo
DICE QUE PAGO Activo
CONTACTO CON TITULAR Activo
SE DEJO MSJE CONTACTO CON TERCEROS Activo
CLIENTE SE UBICA POR LA MAANA Activo
CLIENTE SE UBICA POR LA TARDE Activo
CLIENTE SE UBICA POR LA NOCHE Activo
SE DEJ MENSAJE BAJO PUERTA Activo
SE ENVI SMS Activo
CLIENTE NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE Activo
CLIENTE CON RECLAMO Activo
SOCIO NO FIRM CONTRATO Activo
SOCIO NUNCA PASO PEDIDO Activo
NO RECONOCE PARTE DE LA DEUDA Activo
PAG A LIDER Y NO REPORTO Activo
PAG PARCIAL A LDER Activo
MANEJO CODIGO POR SPONSOR Activo
SE DEVOLVIO PRODUCTOS A LIDER Y NO SE DESCONTARON Activo
MANEJO CODIGO POR TERCERO Activo
DIRECCIN NO EXISTE / DIRECCIN NEGATIVA Activo
DIRECCIN INCOMPLETA Activo
FALLECIO Activo
VARIAS CUENTAS EN UNA MISMA DIRECCION Activo
SE MUDO HACE TIEMPO / SOCIA NO VIVE AHI Activo
NO CONOCEN AL CLIENTE, DIRECCIN OK Activo
ZONA PERIFRICA Activo
ZONA INUNDADA Activo
NUNCA VIVI EN DOMICILIO (DIRECCION DE BASE) Activo
ZONA-LEJANA-VISITA EN VIAJES Activo
RESPUESTA INCIDENCIA ORIFLAME Activo
PROMESA DE PAGO INCUMPLIDA Activo
CLIENTE ADJUNT COMPROBANTE DE PAGO O DEPSITO Activo
INSOLVENTE Activo
SE NIEGA A PAGAR Activo
SE ENCUENTRA DE VIAJE Activo
IVR Activo
OTROS Activo
HACER LLAMADA Activo
POR VISITAR Activo
REVISAR POR SUPERVISORA Activo
ZONA PELIGROSA Activo
CLIENTE TOTALMENTE ILOCALIZADO Activo
NO CONTESTA Activo
NMERO MAL CONSIGNADO Activo
GRABADORA Activo
INDICAN QUE EL NMERO TELEFNICO NO LE PERTENECE AL CLIENTE Activo
CLIENTE INUBICABLE TELEFONICAMENTE Activo
FUERA DE SERVICIO Activo
CLIENTE RESIDE EN EL EXTRANJERO Activo
MONTO MNIMO Activo
CLIENTE DESEA REFINANCIAR Inactivo
RECLAMO PENDIENTE, REQUIERE PRESENCIA DE GERENTE ZONAL Y/O LIDER Inactivo
AVAL MUDADO Inactivo
AVAL NO CUMPLE PROMESA DE PAGO Inactivo
AVAL NO FIRMO PAGARE Inactivo
AVAL NO RESIDE Inactivo
AVAL PROMETE CANCELAR Inactivo
CONTACTO CON TERCERO Inactivo
CREDITOS TOMADOS X TERCEROS Inactivo
DOMICILIO DE SOCIO NO UBICABLE Inactivo
DOMICLIO DE AVAL NO UBICABLE Inactivo
NOTIFICACION BAJO PUERTA Inactivo
PAGO NO PROCESADO Inactivo
SOC.RENUENT:PED. INCOMPLT /MAL STADO Inactivo
SOC.RENUENT:RECLAMO S/RESPTA Inactivo
SOCIO CANCELO/AMORTIZO Inactivo
SOCIO FALLECIO Inactivo
SOCIO FIRMO PAGARE Inactivo
SOCIO MUDADO Inactivo
SOCIO NO CUMPLE PROMESA DE PAGO Inactivo
SOCIO NO REALIZO PEDIDO Inactivo
SOCIO NO RESIDE Inactivo
SOCIO PAGO A LIDER/SPONSOR Inactivo
SOCIO PRESENTO BOUCHER Inactivo
SOCIO PROMETE CANCELAR Inactivo
SOCIO RENUENTE AL PAGO Inactivo
SOCIO RENUENTE:DEMORA EN LA ENTREGA Inactivo
SOCIO RESDIE EN VIVIENDA PRECARIA Inactivo
SOCIO RESIDE EN ZONA PELIGROSA Inactivo
TEL. NO EXISTE Inactivo
CLIENTE TOTALMENTE ILOCALIZADO Inactivo
TITULAR SOLICITA FACTURA Inactivo
INCIDENCIA CORREO MASIVO Inactivo
YA PAGO Inactivo
CUENTA EXTENPORANEA Inactivo
CLIENTE CON CELULAR Inactivo
TITULAR SOLICITA NUEVA LLAMADA Inactivo
CLIENTE INSOLVENTE Inactivo
TERCERO CASA Inactivo
TERCERO OFICINA Inactivo
RADICA EN EL EXTRANJERO Inactivo
PROMESA INCUMPLIDA Inactivo
RENUENTE Inactivo
TIENE RECLAMO Inactivo
SE DEJO MENSAJE BAJO PUERTA Inactivo
SEGUIMIENTO Inactivo
COURIER ENTREGO CARTA A....... Inactivo
VISITAR EN NUEVA DIRECCIN Inactivo
SE MUDO / NO TRABAJA / DIRECCION NEGATIVA Inactivo
NO CONCEN AL CLIENTE DIR. OK. Inactivo
NO LO CONOCEN Inactivo
SE UBIC A TITULAR, SIN FECHA DE PAGO Inactivo
SE DEJ MENSAJE EN VISITA Inactivo
BAJO PUERTA Inactivo
Telefono No Disponible Activo
CUENTA CERRADA Inactivo
TIPO_CONTACTO GRUPO_RESPUESTA_NIVEL_3 GRUPO_RESPUESTA_NIVEL_2
No Contacto
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Promesa de Pago Contacto con Titular
Contacto Promesa de Pago Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Tercero Contacto con Tercero
Contacto Contacto con Tercero Contacto con Tercero
Contacto Contacto con Tercero Contacto con Tercero
Contacto Contacto con Tercero Contacto con Tercero
No Contacto Bajo Puerta Sin Contacto
Contacto Contacto con Tercero Contacto con Tercero
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Incidencia Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Incidencia Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
No Contacto Incidencia Contacto con Titular
No Contacto Incidencia Contacto con Titular
Contacto Contacto con Tercero Contacto con Tercero
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
No Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
No Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
No Contacto Sin Contacto Sin Contacto
No Contacto Sin Contacto Sin Contacto
No Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
No Contacto Bajo Puerta Sin Contacto
Contacto Incidencia Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
Contacto Contacto con Tercero Contacto con Tercero
No Contacto Contacto IVR Contacto IVR
No Contacto Sin Contacto Sin Contacto
No Contacto Sin Contacto Sin Contacto
No Contacto Sin Contacto Sin Contacto
No Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
No Contacto Contacto con Titular Contacto con Titular
No Contacto Sin Contacto Sin Contacto
No Contacto Bajo Puerta Sin Contacto
No Contacto Sin Contacto Sin Contacto
No Contacto Contacto con Tercero Contacto con Tercero
No Contacto Sin Contacto Sin Contacto
No Contacto Bajo Puerta Sin Contacto
No Contacto Sin Contacto Sin Contacto
No Contacto Contacto con Tercero Contacto con Tercero
No Contacto
Contacto
Contacto
No Contacto
Contacto
Contacto
No Contacto
Contacto
Contacto
Contacto
No Contacto
No Contacto
No Contacto
Contacto
Contacto
Contacto
Contacto
No Contacto
Contacto
No Contacto
Contacto
Contacto
No Contacto
Contacto
Contacto
Contacto
Contacto
Contacto
Contacto
No Contacto

No Contacto

No Contacto
Contacto

Contacto
Contacto
No Contacto
No Contacto Sin Contacto Sin Contacto
Contacto
GRUPO_RESPUESTA_NIVEL_1 CONTRATO

CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
NO CONTACTO
CONTACTO
NO CONTACTO
CODIGO_RESDESCRIPCIONESTADO TIPO_CONTACTO
769 PROMESAS PAActivo Contacto
808 PROMESA DEActivo Contacto
1702 CL.CANCELA Activo Contacto
2228 BRINDAN OTRActivo Contacto
3773 CONFIRMA PActivo Contacto
3919 USUARIO-ENCActivo Contacto
3977 DICE QUE CAActivo Contacto
3983 USUARIO-ENCActivo Contacto
3984 USUARIO-ENCActivo Contacto
3985 USUARIO-ENCActivo Contacto
3991 COMPROMISO Activo Contacto
770 CLIENTE DIC Activo Contacto
3769 DICE QUE CAActivo Contacto
3978 DICE QUE ES Activo Contacto
3990 DICE QUE ES Activo Contacto
3992 NO QUIERE PActivo Contacto
3998 DICE QUE CAActivo Contacto
795 SE UBICO A TActivo Contacto
1703 PROMESA IN Activo Contacto
3979 DICE QUE POActivo Contacto
3986 USUARIO-ENActivo Contacto
794 CLIENTE NO Activo Contacto
806 CLIENTE SE NActivo Contacto
3775 SE ENVIO COActivo No Contacto
3982 SIN DEFINIR Activo Contacto
3987 USUARIO-ENCActivo Contacto
3988 USUARIO-ENActivo Contacto
3989 USUARIO-ENCActivo Contacto
3993 NO QUIERE PActivo Contacto
3994 NO QUIERE PActivo Contacto
771 REALIZARA F Activo Contacto
792 FALLECIO Activo Contacto
793 SE ENCUENTRActivo Contacto
1705 CONTACTO CActivo Contacto
2223 CONTESTA REActivo Contacto
2224 MENSAJE A FActivo Contacto
2225 CONTESTO MActivo Contacto
3980 TITULAR REC Activo Contacto
801 SE DEJO MENActivo Contacto
3995 FAMILIAR RE Activo Contacto
800 ZONA PELIGRActivo No Contacto
802 SE MUDO Activo Contacto
804 DIRECCION NActivo No Contacto
2232 DESCONOCENActivo Contacto
3981 INQUILINO/ Activo Contacto
789 GRABADORA Activo
( No Contacto
857 NO CONTESTActivo No Contacto
2227 CORTA LA LL Activo Contacto
2229 LINEA DESACTActivo No Contacto
2230 FUERA DE SEActivo No Contacto
3996 NO TIENE TELActivo No Contacto
3997 SE ENVIO COActivo No Contacto
2661 DISCADOR - Activo No Contacto
2662 DISCADOR - Activo No Contacto
2663 DISCADOR - Activo Contacto
807 RETIRAR LA Activo No Contacto
856 AJUSTE Activo No Contacto
3397 SE ENVIO SMActivo No Contacto
4191 SE ENVIO WHActivo No Contacto
Tipo_Contacto NIVEL1_NOMBRE Sub Respuesta de Operacin
NO CONTACTO ILOCALIZADO CALL 4176
NO CONTACTO ILOCALIZADO CALL 4177
NO CONTACTO ILOCALIZADO CALL 4178
NO CONTACTO NO CONTACTO 4188
CONTACTO RECLAMO 4164
CONTACTO RECLAMO 4165
CONTACTO RECLAMO 4166
CONTACTO RECLAMO 4167
CONTACTO RECLAMO 4168
CONTACTO FALLECIMIENTO 4162
CONTACTO FALLECIMIENTO 4163
CONTACTO RENUENTE 4155
CONTACTO RENUENTE 4156
CONTACTO RENUENTE 4157
CONTACTO RENUENTE 4158
CONTACTO RENUENTE 4159
CONTACTO RENUENTE 4160
CONTACTO RENUENTE 4161
CONTACTO MENSAJE A TERCEROS 4148
CONTACTO MENSAJE A TERCEROS 4149
CONTACTO MENSAJE A TERCEROS 4150
CONTACTO MENSAJE A TERCEROS 4151
CONTACTO MENSAJE A TERCEROS 4152
CONTACTO MENSAJE A TERCEROS 4153
CONTACTO MENSAJE A TERCEROS 4154
CONTACTO DIFICULTAD DE PAGO 4143
CONTACTO DIFICULTAD DE PAGO 4144
CONTACTO DIFICULTAD DE PAGO 4145
CONTACTO DIFICULTAD DE PAGO 4146
CONTACTO DIFICULTAD DE PAGO 4147
CONTACTO CONTACTO SIN COMPROMI 4138
CONTACTO CONTACTO SIN COMPROMI 4139
CONTACTO CONTACTO SIN COMPROMI 4140
CONTACTO CONTACTO SIN COMPROMI 4141
CONTACTO CONTACTO SIN COMPROMI 4142
CONTACTO COMPROMISO EN TRMITE4136
CONTACTO COMPROMISO EN TRMITE4137
CONTACTO SEGUIMIENTO 4129
CONTACTO SEGUIMIENTO 4130
CONTACTO SEGUIMIENTO 4132
CONTACTO SEGUIMIENTO 4133
CONTACTO SEGUIMIENTO 4134
CONTACTO SEGUIMIENTO 4135
CONTACTO PROMESA DE PAGO 4123
CONTACTO PROMESA DE PAGO 4124
CONTACTO PROMESA DE PAGO 4125
NIVEL2_NOMBRE
SE MUDO / NO VIVE DOMICILIO
NO LABORA EN LA EMPRESA
TITULAR DESCONOCIDO
BAJO PUERTA
PENDIENTE ENTREGA DE VEHICULO
MAL SERVICIO CONCESIONARIO
EN ESPERA DE RESPUESTA AL RECLAMO
PRESENTARA DOCUMENTOS EN MAF
INDECOPI / SBS
SIN PAPELES PRESENTADOS
PRESENTARON PAPELES
DESACUERDO CON LO FACTURADO
DEVOLVER VEHCULO
REHUYE AL PAGO
TITULAR SIN INTENCIN DE PAGO
FALTA DE LIQUIDEZ
PASE A ETAPA JUDICIAL
ROBO / UNID. SINIESTRADA
MENSAJE CON CONYUGE
MENSAJE PADRES
MENSAJE HERMANOS / CUADOS
MENSAJE PADRES TIOS/PARIENTES
LABORA EN LA EMPRESA
DE VIAJE INTERIOR/EXTERIOR DEL PAIS
TITULAR RESIDE EN EL EXTRANJERO
BAJOS INGRESOS/REMUNERACION VARIABLE
SOBRE ENDEUDADO
NO LABORA
SINIESTRO VEHICULO
PERDIDAD PARCIAL / TOTAL DEL VEHICULO
SOLICITA REPROGRAMACION FECHAS DE PAGO
SOLICITA CAMBIO FECHAS DE PAGO
NO QUIERE DAR FECHA DE PAGO
REACTIVADO ANTERIORMENTE
PAGO ERRADO A CONCESIONARIO
PENDIENTE DE CONFIRMACIN MAF
PENDIENTE DE AUTORIZACIN MAF
RECORDATORIO DE PAGO
ENCARGADO DE PAGOS
DEVOLUCION DE VEHICULO VOLUNTARIO
PAGA FUERA DE PLAZO
PROCESO CAMBIO DE FECHA DE PAGO
EXTORNO PAGO CONCESIONARIO
TOTAL CUOTAS
1RA CUOTA
CUOTA MAS ATRASADA