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FACULTAD CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

CURSO:
Electivo I

DOCENTE TUTORA:
Lic. Adm. Janett Marianela Marios Valderrama

TEMA:
Identifique una empresa y entreviste al gerente y/o administrador para determinar si
el plan estratgico se formula mediante el anlisis interno, externo y FODA.

ALUMNA:
Erika Mirtha Guerrero Altamirano

SIHUAS - PER
2016
INTRODUCCIN

Debido a que soy estudiante de la sede SIHUAS es que la realizacin de mi trabajo lo


hice en esta provincia , para lo cual se entrevist al administrador de la Empresa de
transportes La Perla del alto Mayo S.A, AL Sr. Guilmer Vivar Mendoza , para determinar
si el plan estratgico se formula mediante el anlisis interno, externo y FODA.

El presente trabajo est elaborado con el propsito de poder identificar las decisiones
que la empresa de transporte ALTO MAYO debe de tomar en cuenta para poder hacer
frente a las distintas empresas que operan en el mismo rubro que l y poder mantenerse
firme en su camino rumbo al logro de sus objetivos.
PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE LA PERLA DEL ALTO MAYO S.A.

ANLISIS FODA

Descripcin de la empresa:

La Empresa de transporte la Perla del alto mayo S.A., es una empresa familiar que surge
a raz del esfuerzo y dedicacin de , Teodoro Marino Velsquez , un hombre luchador con
visin de futuro y crecimiento que en 1980 inicia su travesa empresarial como
empresario de la empresa de transportes Marino.

Esta empresa contina buscando expandirse a nivel nacional mejorando los


mecanismos de seguridad, puntualidad y eficiencia que los caracteriza.

La empresa de transporte La perla del alto Mayo, brinda servicios de pasajeros,


encomiendas, giros, pasantillas, especies valoradas, viajes promocionales entre otros.

Ubicacin Geogrfica:

Oficina Principal: Fiori Los Olivos / Terminal Plaza Norte: AV. Gerardo Unger 6917/
counter LB46 y LB47 / Sihuas: Av. 28 de julio N 124.

Misin:

La empresa de transporte La Perla del Alto Mayo, busca constantemente renovar sus
unidades, capacitando a su personal, con el objetivo de garantizar la satisfaccin total que
sus clientes se merecen.

Brinda promociones y paquetes tursticos a todo el pblico en general que quiera tener un
viaje inolvidable desde el principio.

Visin:

Ser reconocidos en el mercado como una excelente empresa de transporte ,


contando con ms unidades y tener un terminal propio en la provincia de Sihuas ,
caracterizndonos por la innovacin, capacidad proactiva y el trabajo en equipo, para
responder a cambios apoyados en nuestro personal altamente capacitado y con amplia
experiencia en el sector.
Objetivos:

Objetivo general:

- Ofrecer un excelente servicio de calidad para que nuestra empresa contine en


crecimiento, siendo la primera opcin de transporte turstico en el mercado, dando
a conocer nuestras promociones y nuevos servicios que se estn dando.

Objetivos especficos:

- Darle importancia a cada uno de nuestros clientes porque de ellos depende nuestra
existencia.

- Brindar precios accesibles para toda clase de clientes.

- Ofrecer constante apoyo y recomendacin al cliente.

- Dar informacin sobre nuestras promociones brindadas durante fechas especiales.

- Informar sobre nuestros horarios accesibles para su mejor comodidad.

- Brindar seguridad en todo momento al cliente.

Estrategia:

Nuestra principal estrategia ser constantemente innovar, adquiriendo modernas


unidades, capacitando a nuestro personal y optimizando las operaciones con el objetivo
de garantizar la satisfaccin total que nuestros clientes se merecen.

Llegando a este punto con el objetivo de medir el impacto del entorno en el futuro de
nuestra empresa para lo cual detectamos que variables nos afectaran en l corto, mediano
y largo plazo. Dando as como resultado las mejores expectativas que va a dar en el
negocio y los puntos de quiebre que se tienen que reforzar para una mejor evolucin de
nuestra empresa.
ENTREVISTA AL ADMINISTRADOR DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES LA PERLA DEL
ALTO MAYO S.A.

1. Cuenta la empresa con plan estratgico?


Si
2. El plan estratgico se formula mediante el anlisis FODA?
Si
3. Cules son las fortalezas de la empresa de transportes La perla del Alto Mayo
S.A.

Fortalezas (F):

Disponibilidad de buses a los cuales se les brinda mantenimiento constante.


Salidas diarias en diferentes horarios.
Personal con aptitud, capacidad tcnico profesional, con experiencia y
conocimiento en el servicio de transporte que garantiza un servicio de calidad.
Una buena relacin precio tiempo de viaje (exigencia en el tiempo de llegada
programado a un precio razonable).
Cuenta un ndice bajo de accidentes y una amplia cobertura en seguros de vida en
caso se presenten accidentes.
Confianza por parte de los clientes por ser empresa pionera en la provincia.

4. Cules son las Oportunidades de la empresa de transportes La perla del Alto Mayo
S.A.

Oportunidades(O):

Contamos con una maquinaria adecuada a las necesidades de nuestra empresa.


Brindamos una excelente atencin hacia nuestros clientes.
Pasajeros viajando todos los das en diferentes horarios.
Elevado nmero de proveedores ofrecindonos una amplia gama para escoger sus
productos.
Estar ubicados en va accesible para llegar a su destino.
5. Cules son las Debilidades de la empresa de transportes La perla del Alto Mayo
S.A.

Debilidades (D):

Surgimiento de nuevas empresas del mismo rubro con ndices de accidentes


relativamente bajo.
Alta dependencia del sector petrolero.
Impuntualidad en tiempo de invierno debido a derrumbes que ocasionan la
naturaleza.

6. Cules son las Amenazas de la empresa de transportes La perla del Alto Mayo
S.A.

Amenazas(A):

Recesin de la economa por la mala implementacin de polticas


macroeconmicas en el sector.
Alta fiscalizacin de entidades reguladoras que pudieran poner trabas o
implementar normas que nos perjudiquen.
Alto nmero de competidores con posicionamiento importante en el mercado.
El costo elevado del principal insumo en el sector de transporte (petrleo,
gasolina, gas).
ANEXOS DE LA ENTREVISTA