.

LAS CMAC EN EL PERU

Son instituciones financieras cuya misin institucional es proporcionar financiamiento

principalmente a la micro y pequea empresa.

EMPRESA

CAJA PIURA

HISTORIA CMAC PIURA

DATOS EMPRESARIALES

Razn Social: Caja Municipal de Ahorro y Crdito de Piura Sociedad Annima Cerrada.
Nombre Corto: CMAC PIURA S.A.C.
nmero de RUC: 20113604248
Inicio de Operaciones: 04 de enero de 1982.
Giro del Negocio: Ahorro y Crdito.
Personera Jurdica: Personera jurdica propia de derecho pblico con autonoma
econmica, financiera y administrativa.
Rgimen Laboral: Actividad privada.

creada para fomentar el desarrollo de la pequea y de la mediana empresa, teniendo como

principal zona de influencia, el norte del pas (costa y selva), con presencia en casi todo el
pas. Actualmente, la Caja cuenta con 112 agencias distribuidas a nivel nacional, una
importante red de canales electrnicos de atencin al cliente, adems de una amplia
variedad de: oficinas informativas, cajeros corresponsales y cajeros

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

CMAC Piura inici operaciones el 4 de enero de 1982, con el propsito de descentralizar y

de profundizar el sistema financiero, fomentando el ahorro y otorgando crditos,
principalmente, a pequeos y a micro empresarios, sin acceso al sistema financiero
tradicional. En el ao 2006, CMAC Piura adquiri la propiedad de 100% del accionariado
de la ex-Caja Rural San Martn, iniciando posteriormente el proceso de fusin por
absorcin, lo que se concreta en marzo del 2008. Su importante proceso de expansin le ha
permitido contar hoy con una oficina principal y 111 agencias ubicadas en 23 de las 25
regiones del pas, principalmente, ubicadas en la costa y selva norte del pas, encontrndose
ampliando su cobertura hacia la zona sur. Caja Piura se especializa en el financiamiento de
actividades relacionadas al comercio, al transporte, a la agricultura y a la ganadera. Desde
julio del 2016, CMAC Piura cuenta con la autorizacin para el uso del Mtodo Estndar
Alternativo en la gestin de su riesgo operacional (ASA) de parte de la SBS. Caja Piura
ocupa, a la fecha, el tercer lugar dentro del sistema de Cajas Municipales en

NEGOCIOS

CMAC Piura es una entidad financiera orientada a otorgar soluciones financieras

integrales, con productos activos y productos pasivos, a personas naturales, as como a
pequeas y microempresas, las que generalmente no cuentan con acceso al sistema
bancario tradicional. Las actividades de CMAC Piura han alcanzado adecuados niveles de
posicionamiento en la Zona Norte del pas, donde inici operaciones (Piura y Lambayeque,
53.91% a junio del 2016) manteniendo, a su vez, una participacin importante en Lima y
Callao (13.69% a junio del 2016). De acuerdo a su plan de expansin, la Caja se encuentra
en bsqueda de fortalecer su presencia en la Zona Sur del pas, a partir de la apertura de
nuevas oficinas especiales. Ello se encuentra relacionado con la existencia de menor
cantidad relativa de operadores en el sur del pas, con lo cual existe un mayor mercado
disponible y mejores perspectivas para ofertar mayores tasas activas. trminos de
colocaciones brutas y el segundo lugar en trminos de depsitos del pblico.

PROPIEDAD
Desde su constitucin la totalidad de accionariado de la caja es propiedad de la
municipalidad provincial de Piura.

La Municipalidad Provincial de Piura es propietaria del ntegro de las acciones comunes

representativas del capital social de la Caja Piura. La Caja cuenta con autonoma
administrativa, econmica y financiera, en el marco de las limitaciones establecidas en la
Ley General del Sistema Financiero y en las resoluciones y disposiciones que la SBS emite
al respecto. El 29 de diciembre del 2015 se emitieron 660 acciones preferentes (sin derecho
a voto) por un importe de S/ 6.6 millones, las cuales fueron suscritas y pagadas por el
FOCMAC. Al 30 de junio del 2016, el capital social de Caja Piura estuvo conformado por
31,581 acciones, de las cuales 30,921 acciones son comunes y 660 acciones son
preferentes, de un valor nominal de S/ 10,000 cada una. Este valor se ha incrementado a S/
34.66 millones (12.33% a valores corrientes), en relacin a diciembre del 2015, como
resultado de la capitalizacin de 77.50% de las utilidades disponibles del ejercicio 2015,
sumando un capital social total (incluyendo capital adicional por S/ 6.6 millones) de S/
315.81 millones, a la fecha de anlisis. Automticos, lo que ha permitido mantener a junio
del 2016 el tercer lugar en trminos de colocaciones, dentro del sistema de Cajas
Municipales (14.02% de colocaciones brutas) y el segundo lugar en depsitos (16.01% de
los depsitos). La Caja tiene como accionista mayoritario a la Municipalidad Provincial de
Piura, que posee 97.91% de su capital social, mientras que el FOCMAC es propietario de
2.09% del capital en acciones preferentes.

MERCADO OBJETIVO

El principal negocio de la Caja es otorgar crditos a pequeas y a microempresas,

principalmente, para capital de trabajo.

Los productos crediticios empresariales que ofrece CMAC Piura son:

CRDITOS PARA MICRO Y PEQUEA EMPRESA

BENEFICIOS
 sin cobro de comisiones, portes.

cronograma de pagos de acuerdo al flujo de ingresos del negocio.

descuento de intereses por pago anticipado del crdito.

crditos por campaa de acuerdo a evaluacin.

disponibilidad del dinero de acuerdo a solicitud del cliente.

crditos rpidos, fciles y oportunos.

lnea de crdito automtica.

si eres cliente puntual puedes obtener crditos adicionales.

asesoramiento permanente de nuestros funcionarios de crditos.

CARACTERSTICAS

Te financiamos capital de trabajo o la adquisicin de activo fijo si te dedicas a

alguna actividad empresarial.

En Soles o Dlares Americanos.

Dirigido a personas naturales o jurdicas.

El monto del crdito de acuerdo a tu necesidad y a tu capacidad de pago.

El monto mnimo a otorgar es de S/ 500.00 o USS 200.00

Pago flexible de acuerdo a evaluacin.

Plazo mximo: 7 aos (con garanta de activo fijo).

REQUISITOS

Ser mayor de edad hasta 65 aos.

Tener negocio propio.

Mnimo 6 meses de experiencia.

Mximo endeudamiento con 3 IFIS.

No estar criticado en el sistema financiero.

Documentacin sustentadora del negocio.

 Personas naturales

Documento oficial de la identidad del solicitante y de su cnyuge de ser el caso.

PERSONAS JURIDICAS

Documento oficial de identidad de los apoderados.

Copia de Constitucin de la empresa.

Vigencia de poderes actualizados.

Estados financieros actualizados.

Garantas que cubran el crdito solicitado.

Pago a SUNAT (declaraciones de ventas) para negocios formalizados.

Facturas y/o boletas de ventas y compras para negocios formalizados.

Inventario de mercadera y activo fijo actualizado.

Cronogramas y ltimos pagos de crditos en otras instituciones financieras.

CRDITOS AGROPECUARIOS

BENEFICIOS

Atencin personalizada.

Cronograma especial de pago de acuerdo a campaa.

Descuento de intereses por pago anticipado del crdito.

 Sin gastos administrativos, comisiones ni penalidades.

Disponibilidad de su dinero en forma inmediata.

CARACTERSTICAS

Destinado a financiar capital de trabajo o activo fijo de Actividades agropecuarias o

ganaderas.

Otorgamos en SOLES o DLARES AMERICANOS.

Dirigido a Personas naturales o jurdicas.

Cronograma de pago flexible de acuerdo a campaa.

Monto de crdito sujeto a evaluacin.

Plazo mximo de pago: 7 aos con garanta de activo fijo.

REQUISITOS

Ser agricultor o ganadero.

Ser propietario de una (01) hectrea de terreno como mnimo.

Ttulo de propiedad de parcela o casa.

Mnimo 6 meses de experiencia.

Mximo endeudamiento con 3 IFIS.

Certificado Literal de Dominio.

Plano Catastral.

Plan de cultivo y riego.

PERSONAS NATURALES

Ser mayor de edad con DOI.

Constancia de Posesin.

PERSONAS JURDICAS

Documento Oficial de Identidad de los apoderados.

Testimonio de Escritura Pblica y Constitucin de la empresa.

 Vigencia de poderes actualizados.

Recibos de luz y/o agua.

Garanta: hipoteca de predio y/o vivienda o aval con garanta hipotecaria.

CRDITOS PESQUEROS

Beneficios

Atencin personalizada.

Cronograma especial de pago de acuerdo a ciclo de pesca.

Descuento de intereses por pago anticipado del crdito.

Sin gastos administrativos, comisiones ni penalidades.

Crditos paralelos por campaa

Disponibilidad de su dinero en forma inmediata.

CARACTERSTICAS

Destinado a financiar capital de trabajo o activo fijo de actividades pesqueras o de

piscicultura.

Otorgamos en SOLES o DLARES AMERICANOS.

Dirigido a Personas naturales o jurdicas.

Cronograma de pago flexible de acuerdo a ciclo pesca.

 Monto de crdito sujeto a evaluacin.

Plazo mximo de pago: 7 aos con garanta de activo fijo.

REQUISITOS

Ser pescador con experiencia.

Tener equipo de pesca.

PERSONA NATURAL

Mayor de edad con Documento Oficial de Identidad.

Copia de carn de pescador, armador o patente de buzo.

Copia de Matrcula o contrato de compra venta o declaratoria de Fbrica.

Facturas originales de motores y equipos.

Ttulo o certificado de posesin y certificado de gravamen.

Proforma de inversin.

PERSONA JURDICA

Testimonio de Escritura Pblica y Constitucin de la empresa.

Vigencia de poderes actualizados.

Copia de Matrcula o contrato de compra venta o declaratoria de Fbrica.

Facturas originales de motores y equipos.

Ttulo o certificado de posesin y certificado de gravamen.

Proforma de inversin.

CRDITOS PANDERITO

Hay empresas que viven el da a da, y para esos casos Caja Piura confeccion el Crdito
Panderito, con el que el empresario puede abonar pequeas cuotas de manera diaria. Con
este sistema se puede conseguir hasta 5.000 soles

BENEFICIOS

Sin comisiones ni portes.

 Puedes hacer pagos o cancelar anticipadamente tu crdito en el momento que
desees.

Planes de pago flexibles, en funcin al flujo de ingresos del negocio.

Disponibilidad del dinero de acuerdo a tu solicitud.

Atencin rpida y personalizada.

Asesoramiento permanente de nuestros funcionarios de crditos.

Cobertura de seguro de desgravamen.

Pagos diarios, cuotas pequeitas y tasas menores a las de la competencia en

similares productos.

Puedes realizar tus pagos en nuestra red de agencias a nivel nacional, en nuestra red
de Cajeros Piura Cash, en los Agentes Caja Piura o desde la comodidad de tu casa u
oficina va Caja Piura Internet.

Fciles, rpidos y oportunos.

CARACTERSTICAS

Financiamos tu capital de trabajo.

Sin garanta.

Planes de pago diario, semanales o quincenales de acuerdo a tu preferencia.

Cobertura de seguro de desgravamen.

Monto mnimo S/ 500.00 y monto mximo: S/ 5,000.00

REQUISITOS
 Tener mnimo 6 meses de experiencia en el negocio (negocio propio).

Ser mayor de edad con DOI hasta 65 aos de edad.

Mximo endeudamiento con 3 IFIS

Calificacin normal en Central de Riesgos.

Documentacin sustentadora del negocio.

MICROCRDITO AL TOQUE

Beneficios

Sin comisiones ni portes.

Puedes hacer pagos o cancelar anticipadamente tu crdito en el momento que

desees.

Planes de pago flexibles, en funcin al flujo de ingresos del negocio.

Disponibilidad del dinero de acuerdo a tu solicitud.

 Atencin rpida y personalizada.

Asesoramiento permanente de nuestros funcionarios de crditos.

Cobertura de seguro de desgravamen.

Pagos semanal, bisemanal, mensual.

Puedes realizar tus pagos en nuestra red de agencias a nivel nacional, en nuestra red
de Cajeros Piura Cash, en los Agentes Caja Piura o desde la comodidad de tu casa u
oficina va Caja Piura Internet

Fciles, rpidos y oportunos.

CARACTERSTICAS

Destinado al financiamiento de capital de trabajo.

Planes de pago flexibles de acuerdo al flujo del negocio: semanal, cada 2 semanas o
mensual.

Monto del crdito mnimo S/ 500.00 y mximo S/ 20 000.00

Cobertura seguro desgravamen.

REQUISITOS

Tener negocio propio.

Ser mayor de edad con DNI.

Tres meses de antigedad en el negocio.

Domicilio estable.

Sin firma de aval (hasta los 75 aos).

CRDITO CAMPAA
Beneficios

Sin comisiones ni portes.

Atencin personalizada y asesoramiento permanente.

Financiamos capital de trabajo para atender tus necesidades en las campaas.

Tasas de inters competitivas en el mercado.

Hasta 90 das para pagar.

Puedes hacer tus pagos en nuestra red de Agencias a Nivel Nacional, Cajeros Piura
Cash, Agentes Caja Piura o va Caja Piura Internet.

CARACTERSTICAS

Financiamos tu capital de trabajo.

Para clientes con buen historial de pagos o para aquellos clientes nuevos con
clasificacin 100% normal en el sistema financiero.

Endeudamiento mximo con 3 entidades financieras (incluida Caja Piura).

El monto mximo a otorgar es de hasta S/ 30,000.00

Cuotas de acuerdo a tu capacidad de pago.

Pagos libres hasta un plazo de 90 das.

REQUISITOS

Ser mayor de edad.

Tener negocio propio.

 No estar criticado en el Sistema Financiero.

De acuerdo al tipo de crdito, a junio del 2016, la cartera de crditos a pequeas y

microempresas represent 69.27% de la cartera de crditos totales de la Caja. Los crditos
minoristas estuvieron concentrados en 121,807 deudores, con un monto promedio por
prstamo cercano a los S/ 12 mil.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Presenta una estructura organizativa sofisticada y adecuada para el tamao de la

institucin, cumpliendo con los requerimientos regulatorios. Mantiene el modelo de
gerencia mancomunada, por lo que distribuye las funciones de Gerencia General entre las
Gerencias de Crdito, Administracin y Ahorro y Finanzas.

PERSPECTIVAS

Las perspectivas para la caja Piura se encuentran estables un entorno de crecientes

dificultades exacerbado por la creciente competencia lo que esta requiriendo reforzar
controles que garanticen la reduccin de ndice de morosidad a futuro a niveles
competitivos dentro del sistema financiero nacional.
DIRECTORIO

Pedro Chunga Puescas Presidente

Eduardo Gerardo Espinosa Burneo Vicepresidente

Eduardo Flavio Snchez Huapaya Director

Federico Guerrero Neira Director

Manuel Javier Chero Maza Director

Mercedes Franco de Heck Directora

POSICIONAMIENTO

Posicionamiento CMAC Piura conserva un fuerte posicionamiento en el norte del pas,

complementada con amplia cobertura geogrfica. A junio de 2016, es la segunda mayor
Caja en captaciones y nmero de depositantes, y la tercera por saldo de colocaciones. Si
bien a nivel de CMAC conserva el liderazgo en el financiamiento a la Mediana Empresa
(32.8% de participacin), resulta razonable la reciente redireccin de las operaciones hacia
su nicho original (el microcrdito), donde ocupa actualmente la tercera posicin (14.5% de
las colocaciones en el segmento de microcrdito).

MISION Y VISION DE LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DE

PIURA S.A

MISION

Brindar servicios financieros con eficiencia, oportunidad y competitividad, tanto a

pequeas y micro empresas (PYMES) como a familias que normalmente no tienen acceso
al sistema bancario fomentando su desarrollo auto sostenible, cimentado en el ahorro y el
esfuerzo propio.

VISIN

Ser la institucin financiera lder en micro finanzas, en expansin progresiva a nuevas

plazas de la geografa nacional, a travs de una red de oficinas interconectadas, soportada
en una organizacin plana y procedimientos intensivos en tecnologa de la informacin,
aplicados por recursos humanos de alta productividad, plenamente identificados con la
organizacin.

VALORES Y PRINCIPIOS MORALES

Los valores y principios morales que guan la conducta tica del personal de la CMAC
Piura SAC, en la interaccin con las personas que participan de su actividad de
intermediacin financiera son:

Honestidad.- Cada trabajador est comprometido con los objetivos estratgicos de la

institucin y la satisfaccin de los clientes, adoptando siempre una conducta leal y
transparente, en concordancia con las polticas, normas y el cdigo de tica de la
institucin.

Desarrollo Humano.- Buscamos nuestro permanente perfeccionamiento profesional, tico

y moral a travs del trabajo y la bsqueda de un conocimiento compartido.

Trabajo en Equipo.- Bsqueda de resultados efectivos compartiendo informacin y

conocimientos entre todos los miembros de la organizacin.

Mejoramiento Continuo.- Contribuir a mejorar nuestros procesos y servicios financieros,

en bsqueda de una mejor atencin a nuestros clientes con tecnologa de punta.

Cdigo de tica:

Cumplir las leyes vigentes en los pases en donde opera caja pira.

Evitar colocarse o colocar a caja Piura en una situacin de conflicto de intereses.

Comportarse con honestidad e integridad.

Respetar la confidencialidad y proteger la integridad y la seguridad de

los activos, comunicaciones, informacin y transacciones.

Tratar con justicia, equidad y profesionalismo a todas las personas que tengan
relaciones con caja Piura ya sean clientes, proveedores, empleados u otros.

Respetar nuestros compromisos con las comunidades donde operamos.

Anlisis del macro entorno (PESTE)

Polticos:

Favorable:

Campaas de cultura financiera brindadas por el estado, apoyando los crditos Mypes y
personales.

Existe un sistema regulatorio denominado SBS quien normaliza la banca y seguros y AFP
solido y confiable

Desfavorable:

Aumento del capital mnimo exigible (Basilea)

Aumento del sueldo mnimo

Econmicos:

Favorable:

Aumento de la canasta familiar

Crecimiento de las Mypes para la adquisicin de ms crditos

Crecimiento en el PBI para atraer inversionistas

Desfavorable:

Aumento de la tasa de encaje

Devaluacin del dlar afectando nuestras colocaciones en dlares.

Cada de la bolsa de valores, ya que invierten en bolsa.

Sociales:

Favorable:

Aumento de la PEA

Obras pblicas que generan ms puestos de trabajo

Mejoramiento de la ciudad que brindan una mejor comodidad y seguridad.

Desfavorable:

Huelgas que alteren el bienestar econmico, afectando el regreso del prstamo a los
comerciantes que son involucrados
 El subempleo que genera ingresos menores en la canasta familiar(servicios sustitutos)

El bajo nivel de alfabetizacin de los negociantes que afectan el crecimiento propio del
negocio y falta de cultura financiera

Tecnolgico:

Favorables:

Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso operativo

Efectividad en los procesos de evaluacin.

Creacin de nuevos servicios tcnicos para la reduccin de los costos operativos.

Desfavorable:

Aumento de la tecnologa de la mala calidad

OPORTUNIDADES

Campaas de cultura financiera brindadas por el estado, apoyando el incentivo de

bancarizacin de empresarios a los crditos Mypes y personales.

Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso operativo y de evaluacin

Crecimiento de las Mypes para la adquisicin de ms crditos

Obras pblicas que generan ms puestos de trabajo y de esa forma poder ayudar al
desarrollo de la empresa con brindarles crditos.

AMENAZAS

Aumento del capital mnimo exigible (Basilea)

Adquisicin de programas poco efectivos, no actualizados

Que se produzca una inflacin

Huelgas que alteren el bienestar econmico, afectando el regreso del prstamo a los
comerciantes que son involucrados

Conclusin: La Caja Municipal de Ahorro y Crdito de Piura Sociedad Annima Cerrada.
Aprovecha las oportunidades y maneja bien las amenazas

Anlisis competitivo de la industria o sector (PORTER)

Competidores potenciales:
Nuestros competidores directos son las cajas rurales, las cooperativas, los bancos, notros
para estar en ventaja debemos crear productos innovadores que sean de fcil acceso para
nuestros clientes, a ser publicidad, acercarnos al cliente con ventas en campo, etc.

Poder de negociacin de los clientes:

Buscamos fidelizar a nuestros clientes brindndoles una mejor atencin personalizada

Realizar campaas publicitarias en el campo y medios de comunicacin la cual nos ayude a
estar ms cerca del cliente
Diversificacin de acuerdo a la necesidad y segmento del cliente
Poder de negociacin de los proveedores:
Alianzas estratgicas como brindndoles crditos a tasas preferenciales
Utilizacin de bienes sustitutos como por ejemplo la utilizacin de papel reciclado
La variedad de proveedores para la negociacin del precio

Rivales del sector:

Mejor atencin en el servicio personalizado de los clientes.

Brindan ms beneficios que nosotros, tanto en brindar crditos como en captar.
Antigedad en el sector

FORTALEZAS

Ser una empresa solvente

Realizar campaas publicitarias en el campo y medios de comunicacin la cual nos ayude a

estar ms cerca del cliente

Alianzas estratgicas como brindndoles crditos a tasas preferenciales a nuestros

proveedores

Calidad atencin en el servicio personalizado de los clientes.

DEBILIDADES

creacin de productos deficientes que no llegan al cliente

 proveedores buenos que nos cambien por otra empresa por supuestos beneficios.

Poco compromiso de los trabajadores con la atencin de los clientes

Entidades de nuestro entorno Brindan ms beneficios que nosotros, tanto en brindar

crditos como en captar depsitos.

Conclusin: La Caja Municipal de Ahorro y Crdito de Piura Sociedad Annima Cerrada

cuenta con fortalezas y debilidades que maneja en forma pasiva , no tiene capacidad de
reaccin
OBJETIVOS ESTRATEGICOS

MIRANDO AL FUTURO
*Con el objetivo de ampliar nuestra participacin en el mercado de captaciones y
colocaciones de una manera ms competitiva, la Caja Municipal de Piura mantiene
dentro de sus perspectivas de crecimiento:

Construccin de un nuevo y moderno local institucional en el inmueble de su propiedad de

1700 m2ubicado entre el Jr. Tacna y Jr. Arequipa (Ex Cine Sol).

Modernizar sus productos y servicios financieros mediante la incursin en Banca

Electrnica con la implementacin del proyecto de Tarjetas de Dbito y Cajeros
Automticos, a los que se sumarn el desarrollo de otros canales electrnicos de atencin a
nuestros clientes, como un Portal Financiero Home Banking , Banca
Electrnica, Kioscos Multimedia, entre otros.

Actualizacin y mejora continua de nuestro Software Financiero (SOFIA), que nos

permite realizar operaciones en tiempo real con todas nuestras oficinas as como
implementar nuevas aplicaciones y funcionalidades que potencian sus servicios financieros,
como el flujo de trabajo electrnico y el desarrollo de una Intranet, todo esto acompaado
de un equipamiento con tecnologa de punta y recursos humanos altamente capacitados.

Desarrollar nuevos canales de atencin a clientes, a travs de Cal Center, as como

canalizar las sugerencias, quejas y reclamos de nuestros clientes y usuarios desde cualquier
punto de atencin.
 Continuar en la profundizacin de nuestros servicios financieros con la instalacin de
pequeas oficinas en lugares alejados de nuestro pas, poniendo mayor nfasis en
actividades econmicas que generen empleo en forma intensiva.

Perfeccionar e intensificar el uso de moderna tecnologa en nuestro Sistema de Gestin de

Crditos, que posibilite la rapidez en el anlisis y la aprobacin electrnica de los crditos.

Liderazgo en costo:

Creacin de medios de pago, internet, agentes, lo cual nos va ayudar a reduccin del
personal por lo tanto tenemos menos gastos y se puede ofrecer productos con menos costos.
Con la creacin de medios tecnolgicos nos enfocaremos y dedicaremos a las colocaciones
de productos financieros.

Diferenciacin:

Crditos campaa
BENEFICIOS
Sin comisiones ni portes.
Atencin personalizada y asesoramiento
permanente.
Fcil acceso a capital de trabajo.
Te permite atender el incremento de
la demanda producida por la campaa.
Garantas blandas.
Tasas de inters competitivas.
Hasta 90 das para pagar.
Puedes hacer tus pagos en nuestra red de
Agencias a Nivel Nacional, Cajeros Piura Cash,
Agentes Caja Piura o va Caja Piura Interne

Enfoque de costos y diferenciacin:

Crditos Agropecuarios
BENEFICIOS
Atencin personalizada.
Cronograma especial de pago de acuerdo a
 campaa.
Descuento de intereses por pago anticipado del
crdito.
Sin costo de mantenimiento, gastos
administrativos, comisiones ni penalidades.
Disponibilidad de su dinero en forma
inmediata.

Estrategias se crecimiento intensivo ansoff

Penetracin del mercado:

A los clientes que adquieran un crdito, le podemos brindar seguros(contra accidente,

incendio ,etc.)

Brindar tasas diferenciadas a la competencia (un punto menos)

Caja Piura mediante sus diferentes cuentas de ahorros, puede realizar los pagos de sus
clientes si ellos les pediran, lo cual consiste en brindarle un servicio al cliente,
ofrecindole promocin como sin costo alguno para que de esa forma pueda captar ms
clientes

Patrocinar eventos en mercado por das festivo.

Desarrollo del producto:

Vender producto nuevo como seguro a nuestros clientes.

Vender tarjeta de crditos innovadores (nuevas figuras sobre la tarjeta, nueva forma de
usarla, nuevos servicios donde podr usarla)

Desarrollo del mercado:

Enfocarnos a nichos que no han adquirido un producto financiero.

Creacin de productos financieros que compitan con los bancos .

Diversificacin:
Con los nuevos productos se puede llegar nuevos mercado.

Es tragedia de integracin vertical.

Integracin hacia delante:

Hacer convenios con los proveedores

Integracin hacia atrs:

Administrar los recursos de la empresa de forma eficiente usando los papeles reciclados.

Integracin horizontal:

Compras nuevas carteras de otras instituciones financieras

PLANEAMIENTO ESTRATGICO

La CMAC Piura cuenta con un Plan Estratgico para el periodo 2016-2018, que incluye
anlisis de la evolucin de la competencia y del impacto de ciertos factores en el mercado
financiero, para lo cual cont con el apoyo de una empresa de consultora externa

La definicin del mercado objetivo de Caja Piura destaca que la institucin est orientada a
atender a micro y a pequeos empresarios de los sectores econmicos productivos,
comerciales y de servicios, preferentemente en reas con bajos niveles de intermediacin y
bancarizacin.

En este sentido, se han definido los siguientes objetivos estratgicos:

PERSPECTIVAS FINANCIERAS: Incremento del valor econmico, fortaleciendo el

patrimonio, controlando el costo por riesgo y optimizando recursos operacionales.

PERSPECTIVAS DE CLIENTES: Promocin de la inclusin financiera brindando

servicios de calidad, aumentando la satisfaccin y la fidelizacin de sus clientes,
mediante aumento de su oferta de valor, nmero de clientes y mayor participacin de
mercado.

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS: Promocin de la eficiencia en los

procesos, optimizando la gestin de riesgo, de ventas, de ingresos y de gastos, as como los
procesos crticos del negocio.
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y DE CRECIMIENTO: en base a
especializacin y autorrealizacin de los colaboradores, potenciando su desarrollo
profesional, el clima laboral y mejorando los soportes de comunicacin.

METAS

Entre las principales metas que la Caja ha proyectado, se tiene:

FORTALECER LOS INDICADORES DE RENTABILIDAD, TALES COMO EL

ROA Y EL ROE: controlando el costo por riesgo, por medio de menores gastos por
provisiones y menor cartera de alto riesgo

MEJORA EN LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIN DE

CLIENTES: as como en la cantidad de productos ofrecidos a stos y en la participacin
de mercado de la Caja

CONTROL DEL RIESGO DE CRDITO, DISMINUYENDO LA MORA Y LOS

CASTIGOS vigilando la eficiencia de la labor de los asesores para el cumplimiento de las
metas asociadas a indicadores de riesgo

INCREMENTO EN LA CAPACITACIN DEL PERSONAL CON

EVALUACIONES PERIDICAS.

Supervisin de Riesgos de Mercado (Res. SBS N 509-98) La Unidad de Riesgos tiene bajo
su responsabilidad el monitoreo de las operaciones afectas a riesgo de mercado. Para ello,
desarrolla un seguimiento continuo de sus principales indicadores, como son: la evolucin
del tipo de cambio, los descalces por tipo de moneda, las tasas de inters vigentes en el
mercado, el precio internacional del oro y el anlisis de riesgo pas, entre otros. Se han
actualizado los manuales para la administracin de riesgos de mercado, los que son
revisados por la Unidad de Riesgos, en coordinacin con el Jefe de Organizacin y
Mtodos, a fin de incluir mejoras en los procedimientos de riesgos, as como adecuaciones
a las metodologas. El riesgo de mercado originado por variaciones en la tasa de inters es
gestionado a partir del monitoreo mensual de las distintas tasas activas y pasivas de la Caja,
as como del seguimiento del margen financiero de las colocaciones y de los depsitos del
pblico.
 La Caja Piura espera superar este 2017 su meta particular de haber captado ahorros por ms
de 3.000 mil millones de soles y crditos por encima de ese mismo nivel, inform Pedro
Chunga, presidente del directorio de Caja Piura.

Chunga dijo que en el 2016 Caja Piura recibi ahorros por 2.710 millones, lo que implic
un ascenso de 13% con 785 mil clientes; mientras que los crditos otorgados aumentaron
23% hasta los 2.536 millones y 168 mil clientes.

Para alcanzar estas metas, Chunga adelant que buscarn canales alternativos para atender
ms clientes, haciendo uso de la tecnologa moderna. "Participamos de Caja Mvil con la
Federacin de Cajas Municipales y tambin en la billetera electrnica con Asbanc. Nuestra
misin siempre fue luchar por la inclusin financiera y ahora lo haremos con la tecnologa"

Servicios

LA CAJA PIURA ES UNA ENTIDAD FINANCIERA DEDICADA A PROPORCIONAR

SERVICIOS FINANCIEROS TANTO A PEQUEAS Y MICRO EMPRESAS ,COMO A
FAMILIAS QUE NORMALMENTE NO HAN TENIDO ACCESO AL SISTEMA
BANCARIO,FOMENTANDO EL DESARROLLO AUTO-SOSTENIBLE .Caja Piura
cuenta con tecnologa bancaria electrnica de alto nivel ,posee una extensa red de cajeros
corresponsables denominados agentes caja Piura, un eficaz sistema de banca por internet,
adems de una lnea de atencin al cliente que atiende las consultas de los usuarios las 24
horas del da.

Cambio de Moneda Extranjera

Realiza operaciones de compra y/o venta.
Beneficios
Rapidez, seguridad y la mejor cotizacin del mercado.
Ponemos a tu disposicin nuestra red de agencias y oficinas.

Caractersticas
Servicio que permite realizar operaciones de compra o venta de moneda extranjera en
cualquiera de nuestras oficinas.
Requisitos
 Presentar DNI.

Servicio de Recaudacin
Conoce los servicios que puedes pagar
Beneficios
Ponemos a disposicin de los clientes/usuarios de las empresas Recaudadoras, para que
realicen sus pagos de pensin del colegio, universidades, institutos, luz, agua, etc. a travs
de:

Nuestra red de agencias y oficinas interconectadas a nivel nacional, cajeros automticos

Piura Cash.
Agentes Caja Piura
Caja Piura Internet
Dbito automtico con cargo a cuenta de ahorros previa autorizacin del cliente.
con Caja Piura
Caractersticas
Servicio que permite realizar pagos de los servicios como la pensin del colegio,
universidades, institutos, luz, agua, etc.
gil gestin de tus cobranzas, permitindote identificar de forma rpida y precisa el
origen de los pagos efectuados por tus usuarios/clientes.
Extracto de cuenta diario y mensual a travs del Servicio de Caja Piura Internet.
Seguridad: evita el riesgo de traslado de efectivo.
Opcin de cobro de morosidad a solicitud de la Institucin Educativa o Empresa.
Puedes realizar transferencia de tus fondos Va Cmara de Compensacin Electrnica.
Con los fondos recaudados puedes girar rdenes de pago para cumplir obligaciones con
tus proveedores o terceras personas.
Requisitos
Para acceder a este servicio, la empresa debe firmar un convenio de afiliacin al servicio:

Solicitud simple de afiliacin al servicio de cobranza.

Apertura de cuenta con rdenes de pago.
Copia de Ruc (activo).
Copia simple de escritura, minuta de constitucin o Reglamento interno del colegio.
Vigencia de Poder (mnimo 30 das de antigedad).
 Copia simple del DNI del representante legal.
Copia simple de las Resoluciones emitidas por el Ministerio de Educacin o UGEL, para
el caso de Instituciones Educativas.

Abono de Planillas
Realice el pago automtico de su planilla.
Beneficios
Simplifica tus procesos.
Ahorras tiempo.
Evitas el manejo de efectivo.
Disminuyes gastos operativos y administrativos.
Permite realizarlo desde la comodidad de tu oficina.
Ponemos a disposicin de sus trabajadores nuestra red de agencias y oficinas
interconectadas a nivel nacional; Cajeros automticos Piura Cash; Agentes Caja Piura y
Caja Piura Internet para realizar sus consultas y operaciones de sus cuentas de
remuneraciones.
Caractersticas
Servicio para realizar el pago automtico de su planilla, con cargo en cuenta de Ahorro
Corriente Ahorro Corriente con rdenes de Pago abierta previamente en nuestra
Institucin.
Caja Piura instala y configura en una PC del empleador para el abono de planilla el
aplicativo PLANICMAC.
El abono se realiza a travs del servicio de Caja Piura Internet.
Requisitos
Requisitos para la Empresa
Para acceder a este servicio, la empresa debe firmar un convenio de afiliacin al servicio.

Apertura de la cuenta de Ahorro Corriente Ahorro Corriente con rdenes de pago.

Solicitud de Apertura de Cuenta de Ahorro Corriente de Remuneraciones (Nombre y
Apellidos de los trabajadores). Adjuntar copia simple y legible de D.N.I. de cada uno.
Posterior a la apertura de las cuentas de remuneraciones de sus trabajadores debe
presentar la declaracin jurada de exoneracin de ITF para cada una de las cuentas de
remuneraciones.
 Estar afiliado al servicio de Caja Piura Internet.
Requisitos para los Trabajadores

Abrir una Cuenta Ahorro Corriente.

Presentar DNI.

EMISION DE CHEQUES DE GERENCIA

Beneficios
Mayor fluidez en sus transacciones
Caractersticas
Permite la emisin de Cheques de Gerencia con los principales bancos del medio.

Requisitos
Solicitarlo en cualquiera de nuestras oficinas.
Asumir el costo que por este servicio cobra el banco que emite el Cheque de Gerencia.
Presentar DNI

Transferencia Interbancaria (TIN)

Realice transferencias de dinero desde su cuenta Caja Piura.
Definicin
Qu son las transferencias interbancarias?
 Son transacciones que permiten a un cliente transferir dinero de una cuenta bancaria hacia
hacia otra cuenta o de terceros el Cdigo de Cuenta Interbancario o CCI del beneficiario.
BENEFICIOS
permite minimizar el riesgo de cargar efectivo.
Ponemos a tu disposicin nuestra red de agencias y oficinas interconectadas a nivel
nacional.
Permite conocer su cdigo de cuenta interbancario o CCI solicitndolo en cualquier
ventanilla de nuestras oficinas o consultarlo a travs de nuestra pgina web.
Transferir dinero en forma segura ya que cada cuenta tiene un CCI que la identifica en
forma nica.
Permite recibir dinero para cancelar su crdito vigente de pequea empresa (cuotas o la
totalidad del mismo) que mantiene en Caja Piura, para ello deber proporcionar el CCI
de su pagar.
Estar exonerado de pagar el ITF si tanto la cuenta origen como la cuenta del
beneficiario estn a nombre del mismo titular.
Caractersticas
Permite realizar transferencias de dinero desde tu cuenta en Caja Piura a otra cuenta en
otra entidad financiera a nivel nacional va CCE o viceversa.
Se aplican tarifas interbancarias por los criterios de misma plaza, otra plaza y plaza
exclusiva.
El monto mximo por transferencia interbancaria es de S/. 310,000.00 Nuevos Soles y
$60,000.00 dlares americanos. Si en caso desea transferir ms dinero deber
fraccionarlo en varias transferencias.
No hay montos mnimos para realizar una Transferencia Interbancaria va CCE.
REQUISITOS
La persona natural o persona jurdica que ordena la transferencia en Caja Piura, deber
tener cualquiera de las siguientes cuentas: cuenta ahorro, cuenta ahorro con rdenes de
pago, cuenta ahorro a plazo fijo, presentar su DNI, su carnet de extranjera (para
ciudadanos extranjeros) su tarjeta Piura Cash Visa con Chip si es necesario su certificado
de Cuenta ahorro a Plazo Fijo.

Se deber proporcionar los datos del beneficiario de la transferencia:

Cdigo de Cuenta Interbancario (CCI).

Importe y moneda (Nuevos Soles o dlares).
 Dbito Automtico
Afliate con nosotros para pagar cmodamente tus servicios
BENEFICIOS
Afilindote a este servicio puedes pagar tu pensin del colegio, universidad, instituto,
luz, agua, etc. y realizar transferencias entre cuentas de Caja Piura con cargo en tu cuenta
de ahorros.
El servicio es completamente gratuito.
Puedes solicitar la afiliacin al servicio de dbito automtico en cualquier agencia de
Caja Piura.
Puedes solicitar personalmente (para la desafiliacin) o mediante documento escrito con
firma legalizada (para la suspensin) podrs solicitar dejar sin efecto la autorizacin de
dbito automtico a travs de ventanilla o plataforma de atencin al pblico.
El cargo en las cuentas se realizan en el cierre diario.
Puedes revisar tus cargos a travs de Caja Piura Internet, ltimos 10 movimientos en
Cajeros Automticos y Agentes Caja Piura sin costo alguno.
CARACTERSTICAS
Dbito Automtico para pagos a Instituciones y Servicios Pblicos.

Puedes realizar pagos a instituciones y servicios pblicos (Agua, Luz, etc.) con quien
Caja Piura mantenga convenio.
Puedes elegir el monto mximo de cargo.
Puedes cargar en tus cuentas los servicios de familiares o terceros.
El da del dbito automtico depender de la data enviada por las empresas con quien la
Caja tenga convenio.
Las cuentas asociadas a la afiliacin son de persona natural con cuentas de ahorro
corriente, ahorro corriente con rdenes de pago individuales o solidarias o y cuentas de
remuneraciones.
Dbito Automtico para Transferencias entre Cuentas

Puedes realizar transferencias mes a mes entre cuentas de Caja Piura.

Las cuentas asociadas a la afiliacin son de persona natural con cuentas de ahorro
corriente, ahorro corriente con rdenes de pago individuales o solidarias o.
 Puedes elegir el monto y la fecha de cargo.
REQUISITOS
Debes acercarte a ventanilla en cualquier agencia a nivel nacional e identificarte con tu
DNI y presentar tu tarjeta Piura Cash Visa.
Debes elegir servicio al que te afiliars para dbito automtico.
Debes firmar la autorizacin de afiliacin al dbito automtico en cuenta.

CAJA MVIL
Accede a todas tus cuentas en todo el PER

DEFINICIN
Es un servicio de valor agregado va telefona celular para los clientes de CAJA PIURA,
mediante el cual el cliente podr solicitar informacin sobre sus cuentas y podr realizar
operaciones financieras. As mismo al estar afiliado a este servicio podr utilizar la red de
Agentes Multicaja.

REQUISITOS
Ser cliente persona natural de CAJA PIURA y tener cuenta de ahorro y/o CTS activa.
Tener un telfono celular Pre pago o Post pago del operador MOVISTAR que soporte
tecnologa USSD.
BENEFICIOS
Puedes realizar tus operaciones en tiempo real.
El servicio tiene alcance a nivel nacional.
Al finalizar tu transaccin recibirs un SMS de confirmacin con la informacin de
tu operacin.
La afiliacin al servicio Caja Mvil es gratis.
Podrs realizar depsitos y retiros en efectivo en los Agentes Multi caja, con el uso
del celular registrado.
 No se requiere que el telfono tenga internet y/o saldo.
Acercarse a la agencia ms cercana y solicitar en ventanilla tu afiliacin al servicio de
Caja Mvil, previa presentacin de tu tarjeta Piura Cash Visa Clsica CHIP o Piura Cash
Visa ORO CHIP, tu D.N.I. y conrmar tus datos.

CARACTERSTICAS
El servicio solo estar disponible para los clientes Persona Natural de Caja Piura.
Aplica para telfonos celulares pre pago o post pago del operador MOVISTAR, que
soporte tecnologa USSD.
No requiere que el telfono tenga internet y/o saldo.
La clave de acceso al servicio es de 04 dgitos y deber ser creada por el cliente en
ventanilla, al momento de la afiliacin.

ESTRUCTURA ORGANICA

Que significa Estructura Orgnica?:

Toda empresa cuenta en forma implcita o explcita con cierto juego de jerarquas y
atribuciones asignadas a los miembros o componentes de la misma. En consecuencia se
puede establecer que la estructura organizativa de una empresa es el esquema de
jerarquizacin y divisin de las funciones componentes de ella.

Jerarquizar es establecer lneas de autoridad (de arriba hacia abajo) a travs de los diversos
niveles y delimitar la responsabilidad de cada empleado ante solo un supervisor inmediato.
Esto permite ubicar a las unidades administrativas en relacin con las que le son
subordinadas en el proceso de la autoridad. El valor de una jerarqua bien definida consiste
en que reduce la confusin respecto a quien da las rdenes y quien las obedece. Define
como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas en los puestos.

GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA Y CONTROL MUNICIPAL

Descripcin de la Gerencia
La Gerencia de Seguridad Ciudadana y Control Municipal est a cargo de un funcionario de
confianza con rango de Gerente, quien depende del Gerente Municipal.
Misin y Visin
Misin: Dar tranquilidad, proteccin y Seguridad a la Ciudadana, garantizando la
recuperacin, ordenando los espacios pblicos; as como, la permanente observancia de los
fenmenos de origen natural, biolgico y tecnolgico, que afecten la estabilidad social y
econmica de nuestra Comunidad.
Visin: Ofrecer bienestar y seguridad a sus habitantes con uso de la tecnologa y respeto
por el medio ambiente, con una sociedad participativa, a travs de una administracin
eficiente y confiable que permita irradiar ideas de seguridad en la Provincia, para lograr el
bienestar general.

DESARROLLO ECONOMICO LOCAL

Misin y Visin

Misin: Promover acciones para mejorar la calidad de vida de la poblacin identificando y

potenciando clster con actividades econmicas relevantes. 2.- Promover la
implementacin de servicios bsicos, el ordenamiento territorial, la seguridad ciudadana y
el cuidado del medioambiente creando una plataforma segura para la inversin pblica y
privada.

Visin: Promovemos el Desarrollo Econmico de manera integrada y sostenida basada en

el resultado del diagnstico, priorizacin de clster e impulso de las MYPYMES
aprovechando los recursos de la provincia.

MEDIO AMBIENTE, POBLACION Y SALUD

Descripcin de la Gerencia
La Gerencia de Medio Ambiente, Poblacin y Salud es un rgano de lnea, responsable de
planificar, programar, dirigir y controlar la ejecucin de las actividades de medio ambiente,
poblacin y prevencin de la salud, el saneamiento ambiental, limpieza pblica y registros
civiles.

Misin y Visin
Misin: Promover la concientizacin del cuidado del Medio Ambiente, la limpieza y el
ornato pblico de la ciudad y la prevencin de la salud en todos sus niveles, mediante el uso
racional de los recursos con que dispone, involucrando a empresarios, autoridades y
sociedad civil organizada en la realizacin de actividades y planes concertados orientados
al desarrollo integral, sostenible y armnico de la Provincia.

Visin: La GMAPYS tiene como VISION ser la lder en cuanto a polticas, actividades y
promocin en cuanto a proteccin del Medio Ambiente, Registro Poblacional, Ornato
Pblico y prevencin de la Salud, el saneamiento ambiental y limpieza pblica, haciendo
uso de nuevas tecnologas, sistemas de informacin y un equipo humano de trabajo con
capacidad profesional y de liderazgo tico, donde la gobernabilidad, competitividad,
equidad y el enfoque estratgico est presente en el trabajo municipal.

EDUCACION,CULTURA,DEPORTE Y RECREACION
Misin y Visin
Misin: Gestionar, organizar, promover y fomentar programas, planes y proyectos
adecuados en materia deportiva, cultural, recreativa y deportiva para fortalecer la Cultura
en la comunidad, contribuyendo a la preservacin del patrimonio de nuestra Provincia de
Piura.

Visin: La Gerencia de Educacin, Cultura, Deporte y Recreacin tiene como finalidad

alcanzar los objetivos en mediano y largo plazo, para conseguir el desarrollo y bienestar
integral de la comunidad en el campo cultural, educativo, deportivo y recreativo, aplicando
una gestin moderna, eficiente y participativa.

Objetivos
Es objetivo de la Gerencia trabajar para mejorar en la Jurisdiccin, los niveles de
Educacin, Cultura, Deporte y Recreacin en un esfuerzo planificado, sostenido y
coordinado con las respectivas Instituciones Educativas y organismos directrices de cada
ramo; y haciendo uso para el logro de su fines de un equilibrado Bienestar Social de sus
vecinos, utilizando para ello de ser necesario los programas sociales que la comuna
administra.

PLANIFICACION Y DESARROLLO

Descripcin de la Gerencia
La Gerencia de Planificacin y Desarrollo, es el rgano de asesora de la Municipalidad,
responsable de conducir, asesorar, ejecutar y evaluar los procesos de planificacin
econmica y territorial, programacin, presupuesto, formulacin de proyectos, cooperacin
tcnica y pre inversin.

DESARROLLO SOCIAL

Descripcin de la Gerencia
La Gerencia de Desarrollo Social, es un rgano de lnea, responsable de planificar,
programar, dirigir y controlar la ejecucin de las actividades de Participacin Vecinal,
Promocin Social, Defensora del Nio, la Mujer y la Familia; as como las
correspondientes del Programa Vaso de Leche y Apoyo al Discapacitado..

Misin y Visin

Misin: La Gerencia de Desarrollo Social tiene como misin Planificar y promover el

Desarrollo del potencial humano, establecer los canales de articulacin entre las
Instituciones que trabajan en defensa de los Nios y Adolescentes; as como ejecutar
programas de apoyo alimentario que permitan minimizar la desnutricin crnica infantil y
paliar la situacin de pobreza y extrema pobreza en el distrito de Piura adems de
programar, dirigir y controlar la ejecucin de actividades de Participacin Vecinal,
Promocin Social, Defensora del Nio, la Mujer y la Familia; y Apoyo al Discapacitado.

Visin: Apostamos por ser los primeros en contar con los mtodos de inclusin,
concertacin y organizacin del desarrollo social; como contribucin al mejoramiento del
desarrollo humano.

SERVICIOS COMERCIALES

Descripcin de la Gerencia
La Gerencia de Servicios Comerciales es un rgano de lnea, responsable de programar,
dirigir, extender las licencias comerciales de todo tipo de negocio y controlar la ejecucin
de las actividades de la comercializacin, abastecimiento de productos y servicios.

TERRITORIAL Y TRANSPORTE

Descripcin de la Gerencia
La Gerencia de Territorial y de Transporte, rgano de Lnea, que formula y propone los
Objetivos, lineamientos, reglamentos y planes de accin para el desarrollo de las
actividades de su competencia, formula, controla, evala y/o actualiza el Plan de
Acondicionamiento Territorial y los Planes de Desarrollo Urbano en coordinacin con la
Gerencia de Planificacin y Desarrollo, Regula y Controla el crecimiento urbano de la
ciudad, Elabora y actualiza el Catastro Municipal, Regula y Autoriza las edificaciones
privadas de conformidad con las normas legales vigentes, controla y otorga certificados de
zonificacin, Regula, formaliza y conduce el desarrollo de asentamientos humanos,
formula, aprueba y dirige la implementacin de programas y proyectos sobre transporte
colectivo, circulacin y trnsito.

Misin y Visin

Misin: Dar tranquilidad, proteccin y Seguridad a la Ciudadana, garantizando la

recuperacin, ordenando los espacios pblicos; as como, la permanente observancia de los
fenmenos de origen natural, biolgico y tecnolgico, que afecten la estabilidad social y
econmica de nuestra Comunidad.

Visin: Ofrecer bienestar y seguridad a sus habitantes con uso de la tecnologa y respeto
por el medio ambiente, con una sociedad participativa, a travs de una administracin
eficiente y confiable que permita irradiar ideas de seguridad en la Provincia, para lograr el
bienestar general.
COMPETENCIA

la caja Piura compite en el mercado financiero con todas aquellas instituciones dirigidas a
su segmento objetivo como son

Las cajas municipales de ahorro y crdito

Las cajas rurales de ahorro y crdito

Las entidades bancarias

Las entidades para el desarrollo de la pequea y micro empresa.