PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE

EQUIPOS DE CMPUTO Y COMUNICACIONES 2013

RESPONSABLE: ING. Jos del Carmen Barrios Jimnez

Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos de cmputo 2013

OBJETIVOS:
Los objetivos que se esperan alcanzar son los siguientes:
Ampliar la vida til y mantener en ptimo estado los equipos de cmputo.
Tener en perfectas condiciones de operatividad los equipos.
Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte tecnolgico de
los equipos.
Realizar y mantener el inventario actualizado de los equipos.
Contar con un plan de trabajo elaborado por el Hospital sobre el
mantenimiento de sus equipos de cmputo.
ETAPAS DEL PLAN:
Adquisicin de Materiales.
Recurso Humano.
Elaboracin del Cronograma Actividades y el Cronograma de Trabajo
de Mantenimiento.
DEFINICIN:
El centro de cmputo de la E.S.E Hospital Camilo Villazn Pumarejo, ha elaborado
un plan de trabajo con respecto al mantenimiento preventivo y correctivo de los
equipos de cmputo. El cual permita prolongar la vida til de los equipos de
cmputo, servidores de red, estaciones de trabajo, impresoras y de equipos de
comunicaciones. As mismo, minimiza la tasa de desperfectos y aumenta la
productividad de los equipos al reducir el tiempo hora/equipo y hora/hombre no
til.
DIAGNOSTICO SITUACIONAL:
La E.S.E Hospital Camilo Villazn Pumarejo actualmente cuenta con los siguientes
equipos de cmputo:
Impresoras:
2 Impresoras Epson Fx-890
1 Impresora Samsung ML-1660
1 Impresora Samsung ML-1610
1 Impresora Samsung ML-2010
1 Impresora Hp Office Jet 4335
1 Impresora Hp Desk Jet 2360
1 Impresora Hp Desk Jet D1360
1 Impresora Hp Desk Jet D1560
Comunicaciones:
2 Switch D-Link Des-1016D
2 Patch panel IPcom Cat. 6
Servidores:
1 HP Proliant ML110

UPS Reguladores
9 14

Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos de cmputo 2013

NECESIDAD DE REALIZAR LA ACTIVIDAD:

Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo de computadoras estos

aparatos suelen tener un comportamiento irritable e inestable que es ms
propenso a sufrir daos a largo-plazo. Requiriendo una reparacin de los equipos.
Para mantener una PC funcionando apropiadamente, Debes de realizar un
mantenimiento preventivo de computadoras peridicamente, que provea un
mantenimiento rutinario a los componentes mayores de la PC. Esta rutina debe
incluir limpiar el exceso de tierra y polvo de los componentes y probar los
componentes para un funcionamiento correcto. El polvo normalmente no afecta el
flujo de la electricidad o penetra un circuito electrnico, pero el polvo puede formar
una capa trmica que eleva la temperatura y reduce el tiempo de vida de la PC o
hasta quemar los componentes internos de la misma. Tambin la suciedad en
teclado, ratn y los botones del monitor es propicia para la proliferacin de
grmenes, bacterias y virus causantes de infecciones.

Tambin las computadoras sucias pueden tener un efecto negativo en la

productividad y causar una baja de moral en los usuarios. Un mantenimiento
preventivo de computadoras realizado regularmente puede ayudar a extender la
vida de una PC y mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo
ms largos evitando una reparacin de PC lo cual es ms costoso.

AMBITO DE APLICACIN:
Se aplicara en toda la red del hospital.

ESTRUCTURA DEL PLAN:

Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos de cmputo 2013

 Responsable de elaboracin del plan: Ing. Jos del Carmen Barrios Jimnez
Responsable de Ejecucin: Ing. Jos del Carmen Barrios Jimnez

Actividades a Realizar: las actividades a realizar se ha clasificado segn

el mantenimiento a realizar:
A) Mantenimiento preventivo de equipos de cmputo y comunicaciones:
El Centro de Cmputo, planificar el mantenimiento preventivo tomando como
base el inventario actualizado de los equipos de cmputo y comunicaciones con
que cuenta la institucin. Se deber excluir de este listado a todos aquellos
equipos que tengan garanta vigente y cuyo mantenimiento preventivo est a
cargo de la empresa a quien se le adquiri.

Para realizar el mantenimiento preventivo de los equipos debemos considerar los

Componentes de cada uno:

CPU
Monitor
Teclado
Mouse
Impresora
Estabilizador

Para el mantenimiento preventivo de cada equipo de cmputo

consideramos las siguientes actividades:

CPU: Se desarma en su totalidad, en la que se procede a las siguientes

actividades Limpiar y lubricar la fuente de alimentacin, Limpiar el lente ptico y
el mecanismo de los lectores de Cd, Limpiar los cabezales de la disquetera,
lubricar los ventiladores internos y limpiar de todo polvillo las tarjetas internas.

Monitores: se destapa y extrae las diferentes partes, eliminar todo residuo de

polvo con la aplicacin de la compresora de aire.

Teclados: se abre y limpia todo resto extrao que se encuentre al interior de las
teclas.

Mouse: Destapar y limpiar el mecanismo, as como los fotodiodos internos.

Impresoras: Para la limpieza de estos equipos se tendr que desarmar casi en su

totalidad ya que el 50 % del equipo consta de partes mviles los cuales tendrn
que ser limpiadas y lubricadas cuidadosamente.

Estabilizadores: Eliminacin de polvo con la compresora de aire.

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Para finalizar la limpieza de todos los perifricos con que cuenta cada equipo de
cmputo se usar la Crema limpiadora para eliminar todo residuo que quede
impregnado en las superficies de los equipos.

Sobre los Antivirus, se proceder a eliminar toda clase de virus

encontrados.

Tiempo de Operacin: Como el trabajo que se realiza en cada equipo de

cmputo es detallado, se estima el tiempo en 1 hora para realizarlo. El
mantenimiento se realizara los das mircoles., ya que la fluidez de trabajo
disminuye.

Por tanto, durante un mes laboral se estara realizando un aproximado de 5

a 10 mantenimientos preventivos.

Al terminar el mantenimiento preventivo el personal de cmputo tendr que

comprobar el correcto funcionamiento, diagnstico, lubricacin y limpieza
interna y externa de los equipos.
Los equipos de cmputo de las diferentes oficinas del Hospital requieren
de por lo menos 4 operaciones de mantenimientos preventivos al ao
(cada 3 meses).

B) Mantenimiento correctivo de Equipos de cmputo y comunicaciones:

El mantenimiento correctivo es el mantenimiento que requiere de solucin

inmediata por una circunstancia no prevista y consiste en la reparacin y/o
cambio de las piezas defectuosas.
Para los casos de mantenimiento correctivo que no pueda darse una solucin en
el lugar de manera inmediata al usuario, se asignarn equipos de prstamo de
caractersticas similares, con la finalidad de no afectar la continuidad de su trabajo.
El Centro de cmputo realizara un informe al usuario de la falla detectada en su
equipo, para que con ello se pueda solicitar al rea de logstica la pieza
correspondiente.
La Oficina de Estadstica e Informtica y Telecomunicaciones, debe elaborar al
trmino de cada atencin un Reporte de Mantenimiento Correctivo o Reporte de
Incidencias donde se registrarn los datos de los equipos de cmputo revisados,
as como las incidencias encontradas durante la inspeccin efectuada.

PERIODO O CRONOGRAMA DE EJECUCIN:

En esta fase se ha elaborado el Cronograma Actividades a Ejecutar y el

Cronograma de Trabajo para el mantenimiento de los equipos de cmputo de las
diferentes Direcciones, reas y/o oficinas del Hospital, el cual ha sido elaborado,
teniendo en cuenta las actividades especficas de la Oficina de Informtica

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y que sern realizadas en el presente Plan de Trabajo.

Predeterminadamente se han programado los mantenimientos los das mircoles

y el total de equipos de la entidad dividido en tres grupos de cinco (6) equipos.

Equipo Ene Feb Mar Abril May Juni Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Grupo 1 2 13 zo6 3 8 5 10 7 4 2 6 4
Grupo 2 9 20 13 10 15 12 17 14 11 9 13 11
Grupo 3 23 27 20 17 29 26 24 28 18 23 20 18
N de recursos humanos:
El Hospital Camilo Villazon Pumarejo cuenta con personal un Ingeniero de
Sistemas como responsable del soporte de sistemas, el mantenimiento y soporte
tcnico de los equipos informticos del hospital.

Materiales:
Para realizar el mantenimiento de equipos de cmputo es necesario contar con
los siguientes materiales indispensables para realizar un buen trabajo de
mantenimiento:

Cant. Descripcin
1 Kit. (Juego) de Herramientas para mantenimiento de computadoras.
1 Sopladores para limpieza
2 Limpiadores de contactos

Para realizar la reparacin de equipos de cmputo es necesario abastecer nuestro

almacn con la siguiente lista de materiales. Todo ello para realizar un buen
trabajo y dejar en buen funcionamiento los equipos de cmputo y ante los
imprevistos que siempre ocurren se pueda dar solucin en forma inmediata.

DESCRIPCION CANTIDAD UND

Limpiador de contactos en Spray 12 Und
Tarjetas USB 2 Und
Tubo flexible para cable UTP 2 Und
Tubo flexible para cables de computadoras 10 Und
Canaletas para piso de jebe 5 Und
Estabilizadores slido 4 Und
Case ATX con fuente poder 2 Und
Conectores (convertidor de puerto serial a puerto PS/2 ) para Mouse 40 Und
Teclados 5 Und
Placa Maim board 2 Und
Microprocesadores 2 Und

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 DVD 20 Und
Cooler para disco duro 2 Und
Memoria DDR2 1GB 2 Und
Memoria DDR1 de 512 Mb 1 Und
Aceite 3 en 1 6 Und
conectores RJ45 1 Caja
Jacks RJ45 (cocodrilo) 6 Und
Quemadores lectoras cd's/dvds 2 Und
Testeador para cable de red 1 Und
Mouse serial 6 Und
Tarjeta de red 10/100/1000 MBS 2 Und
CD de lectura (no regrabable) 3 Caja
CD regrabable (lectura y escritura) 1 Caja
Juego de destornilladores imantados 2 Und
Multmetro 2 Und
Cinta aislante 6 Und
Bateras CR2032 12 Und
Kit de limpieza exterior para computadora 12 Und
Kit para impresoras 2 Und
Cable UTP Cat.6 1 Rollo
Tijera para cortar canaleta 1 Und
Cautn 1 Und
Disco duros SATA 1 Und
Limpiadores de driver de CDROM (lectoras) 50 Und
Fuente poder 1 Und
Cable poder 6 Und
Disipadores 3 Und

EJECUCION:
El mantenimiento estar programado segn cronograma adjunto.

SEGUIMIENTO Y MONITOREO:
El desarrollo del mantenimiento se efectuar en conformidad al cronograma
establecido. ste cronograma detalla las fechas y lugar donde se prestar
el servicio. El mismo ser coordinado con los usuarios a fin de tener toda la
disponibilidad de los equipos sin afectar sus labores cotidianas.

PROBLEMAS A PRESENTARSE:

Falta de accesorios de computo, en la Unidad de almacn. Imprevistos de ltimo

momento en las diferentes reas del hospital.
SUGERENCIAS:
Contar con todos los accesorios solicitados.
No realizar actividades distintas en las fechas programadas, solo en
caso de emergencias.
APOYO POR PARTE DEL USUARIO:

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 No comer sobre el teclado.
Limpiar sus equipos con su respectiva crema.
No colocar papeles, ni cosas encima del CPU y Monitor (obstruyen
su respiracin).
Apagar correctamente su equipo.
No dejar prendido los estabilizadores.

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