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GESTIN DE REMUNERACIONES

Instrucciones: A continuacin, te presentamos un caso el cual debes leerlo de manera


comprensiva y desarrollar las preguntas propuestas:

CASO: LA DEFINICIN DE OBJETIVOS EN IBM

IBM redujo su planilla de trabajadores a la mitad, y no obstante, goza de toda la confianza de su


personal. La explicacin: Las polticas de recursos humanos que son la pauta de Big Blue. Segn el
Director de Recursos humanos de la filial brasilea, IBM tiene un sistema tan rgido para la definicin
de los objetivos y el desarrollo de las carreras que las personas acaban por colaborar y ayudarse unas
a otras.
En IBM las metas de todos los colaboradores se establecen con un sistema de asociacin o, como se
dice, en cascada; 20% de las metas del director de recursos humanos estn atadas a las del
presidente mundial de IBM.
Esto significa que, en caso de que l no colabore para que el presidente alcance sus objetivos, dejar
de recibir 20% de su remuneracin variable. Asimismo, desde el presidente hasta el portero, todos
los miembros de la empresa dependen de sus pares, jefes, subordinados y superiores de los jefes
para cumplir sus propias metas. Este sistema evita que los colaboradores se guarden informacin
que pueda beneficiar a todo el departamento y que la tuerzan para que los pares salgan mal.
Otro punto fuerte de IBM es el programa de evaluacin de desempeo. En 1966 se instituy la
evaluacin 360 que, en la versin de IBM, hace que cada colaborador sea evaluado por cerca de
media docena de personas con las cuales se relaciona en forma rutinaria (alguna de ellas es
escogidas por el propio colaborador).
La tcnica permite una anlisis ms completo y sustentado de hechos y por lo tanto menos sujeto
a error- de cada colaborador. El programa de evaluacin est directamente ligado a otro fuerte
atractivo: el plan de desarrollo de carreras. En IBM cada colaborador sabe cules son sus
posibilidades de crecimiento y qu debe hacer para crecer. Al final de cuentas, cada colaborador (y
no sus jefes o la empresa) es quin decide si quiere crecer. Si cumple con las etapas definidas en el
plan de su carrera subir. Si no la cumple, no subir.
La empresa ayuda con las herramientas. Por ejemplo, para 75% del costo de cualquier curso que el
colaborador quiere tomar, siempre y cuando se relacione con sus objetivos. Esto es vlido para
cursos en facultades, maestra, idiomas y dems. Existen innumerables casos de colaboradores que
ingresaron a la empresa en los niveles ms bajos y hoy estn en los mejores puestos. Uno de los
factores que ms repercuten en el compromiso de un colaborador es la percepcin de que la
empresa est invirtiendo en l y apuesta por su desarrollo profesional y personal.
En IBM las personas dicen tener esta certeza. Un ejemplo? Siempre que un colaborador es
promovido a gerente, IBM le enva a un entrenamiento de una semana que tiene lugar en Miami, al
lado de jvenes ejecutivos de toda Latinoamrica. Se trata de la New Manager Leader School. Es una
de las maneras de que conozcan las polticas, los objetivos y la filosofa administrativa de la empresa.

PREGUNTAS:
1. Explique por qu el personal de IBM confa en la empresa?
2. Comente la definicin de las metas en IBM
3. Explique cmo funciona la remuneracin variable de IBM
4. En lo referente a la empresa peruana usted cree que se puede definir un programa
similar de definicin de Objetivos. Favor explicar.

Desarrollo: