Tema Caractersticas de la comunicacin humana

o Como proceso

Existen 2 grupos de mensajes: Mensajes internos, aquellos que nos enviamos a

nosotros mismos, y los mensajes externos, aquellos a los que reaccionamos de
nuestro entorno.
La comunicacin humana no comienza ni termina
Est ligada al contexto en el que ocurre
La creacin de significado no es un proceso mecnico; forma parte de un proceso
aprendido de comunicacin.

o Convencional

El Cdigo ms comn es el verbal. Usamos diariamente la lengua para establecer

contactos con otros seres. Lo importante para que haya un proceso comunicativo es
que los signos utilizados en ese mensaje sean comunes al emisor y al receptor; de
esta manera, el receptor puede codificar la informacin e interpretarla.
Los cdigos suelen estar formados por seales, cuya nota fundamental es que son
convencionales, es decir, constructos humanos no naturales sino artificiales. A su vez
las seales pueden ser de dos clases: signos y smbolos.
Antes hay que explicar que, aunque todos los lenguajes humanos son
convencionales, no todos son de iguales caractersticas ni poseen idnticos objetivos.
Los lenguajes humanos suelen ser de dos tipos: naturales y artificiales.

o Tcita

Tcita o explcitamente aceptada- del intercambio en el que se halla inmerso.

La comunicacin es tanto explicita como tcita, ya que se utilizan mensajes directos y
sutilezas en
las conversaciones-negociaciones ya sean estas formales y no formales. En general
se recurre a los
Mensajes gestuales en las oportunidades que se presentan problemas.

o Arbitraria

Lo que distingue a la comunicacin estrictamente humana del resto es la capacidad

de reproducir signos; as como utilizar smbolos, relaciones arbitrarias fundamentadas
en un consenso social entre un concepto con aquello que representa. La
comunicacin humana es la que ms ha desarrollado esta faceta.

o Pragmtico

Cuando la comunicacin afecta a la conducta. Comunicacin y conducta se usan

como sinnimos, ya que toda conducta comunica. Comunicar no implica solo el
lenguaje verbal. As, desde la perspectiva de la pragmtica, toda conducta y no solo el
habla, es comunicacin. Adems, no solo interesa el efecto de una comunicacin
sobre el receptor, sino tambin el efecto que la reaccin del receptor tiene sobre el
emisor.
o Imposibilidad de no comunicar nada

Axiomas de la Comunicacin
Es imposible no comunicarse, ya que debo comunicar que NO quiero comunicar.
Axioma: "Es imposible no Comunicar"

La Imposibilidad de no Comunicar: No hay nada que sea lo contrario de conducta. En

otras palabras, no hay no-conducta, es imposible no comportarse. Por mucho que uno
lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o inactividad, palabras o silencio,
tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre los dems, quienes a su vez, no
pueden dejar de responder a tales comunicaciones, y por ende, tambin comunican.

Toda Comunicacin significa algo: contenido

Toda Comunicacin se establece entre dos partes: relacional

o Mltiple significado en el mensaje

o Incertidumbre en el mensaje

En la recepcin de un mensaje siempre queda un grado de incertidumbre, tenemos un

conocimiento parcial de la fuente de informacin. Este grado de incertidumbre lo
llamamos entropa, que a veces se define como lo opuesto a la informacin.

Cuando en un intercambio de informacin se produce una comunicacin defectuosa

que deja sumido al receptor en un estado de incertidumbre o falsa comprensin
respecto a qu clase de mensaje es ese mensaje, se ha producido una confusin.
Existe peligro de confusin dondequiera sea preciso traducir el sentido y la
significacin de una cosa de un lenguaje a otro. Los seres humanos estamos
especialmente propensos a incurrir en estos 'errores' dado que para comunicarnos
empleamos no slo palabras, sino tambin movimientos corporales.

El proceso de comunicacin es continua, evolutiva y dinmica.

La comunicacin comienza con uno mismo.
La comunicacin es irreversible, o imborrable.
La comunicacin es recproca.
La comunicacin es irrepetible.
La comunicacin es transaccional.
La comunicacin existe en algn tipo de contexto, o de ajuste.
o La comunicacin interpersonal implica dos individuos.
o Grupo de comunicacin que existe entre tres o ms personas que
tienen un propsito comn.
o La comunicacin organizacional ocurre en una institucin formal
con una jerarqua, objetivos comunes y tareas individuales.
 o La comunicacin de masas, con una poblacin, tiene lugar a travs
de alguna forma de medios de comunicacin.

La comunicacin animalComentar (2)

El mundo de la
relacin entre animales est gobernado por la capacidad de comunicacin entre ellos. Cuanto
ms especializada sea sta, ms eficaz ser la relacin que se establezca, permitiendo
obtener de este modo mayores beneficios del medio que les rodea.
La relacin entre animales proporciona, entre otros beneficios: pareja, alimento, descanso y
seguridad. Estos beneficios procuran un estado de relajacin en el animal necesario para su
supervivencia.
La comunicacin animal consiste bsicamente en la emisin de seales qumicas y fsicas
de un individuo a otro, u otros, que permiten modificar la probabilidad del comportamiento de
un organismo. Puede tratarse de seales comunes a la especie o a un mismo sexo, pero
tambin al grupo social e incluso a la familia. Adems, cada individuo suele tener su propia
seal de reconocimiento con la que se diferencia de otros.
Para que pueda haber comunicacin es necesario que exista un sistema constituido por un
emisor de la seal, un medio transmisor y un receptor. El emisor genera el mensaje que desea
enviar, este se convierte en una seal de forma que pueda viajar hasta su destino a travs de
un medio, en cuyo espacio se encuentra el receptor que capta la seal y la transforma para
recuperar el mensaje.
Debido a las caractersticas del medio por el que ha de viajar la seal, no todos los mensajes
tienen la misma eficacia, con lo cual no todos los acontecimientos tienen la misma
probabilidad de ocurrir frente a la misma seal. Por ello, en el mundo animal, es necesario
repetir una y otra vez la seal para garantizarse la percepcin correcta por el destinatario,
como ocurre con el canto del pjaro o del grillo, los cuales se repiten durante horas sin
variacin aparente.
Las seales emitidas con las que se establece la comunicacin, son la expresin final de un
comportamiento integrado en un sistema de conducta que forma parte de un todo armnico
que constituye el ser vivo. Estas pautas de comportamiento se han ido especializando a lo
largo de la evolucin a tenor de las necesidades de cada especie formando el vocabulario que
constituye el lenguaje animal.
En la comparacin realizada entre el lenguaje del ser humano y el animal, observamos que el
del animal es mucho ms reducido. Los animales son capaces de producir una amplia
variedad de mensajes a pesar del escaso nmero de pautas de conducta. No obstante,
mediante la combinacin entre ellas y variando su frecuencia, intensidad y duracin son
suficientes para conseguir sus objetivos.
Las principales vas de comunicacin animal son: la qumica, la fsica, la visual y la tctil.
Prcticamente, ninguna especie utiliza uno solo de los canales sensoriales como medio de
transmitir informacin, sino que la comunicacin se realiza exhibiendo mltiples seales
simultneamente, puesto que no hay ninguna de ellas que ofrezca ventajas absolutas frente a
las dems en todas las circunstancias.
Un anlisis de la comunicacin a travs de todo el reino animal, revela que los diferentes
grupos estn ms o menos especializados en los tipos de seal que utilizan, en razn del
desarrollo de sus diferentes modalidades sensoriales.
En el mundo de los perros en particular, existen mensajes de agresin, de intimidacin, de
clera, de miedo, de sumisin, etctera. El repertorio es lo suficientemente amplio y variado
como para que cada cual pueda encontrar su lugar en la relacin social (jerarqua). En esta
competicin, no es necesario ser el ms fuerte fsicamente; es suficiente ser el ms hbil, el
ms dotado en la manipulacin de seales.
 La comunicacin animal no se relaciona
nicamente con la expresin de conflictos entre congneres. Existen mensajes de
apaciguamiento, de fraternidad o de cooperacin que modulan con frecuencia la vida social de
los animales. La madre y su cra intercambian seales que guardan relacin no slo con la
alimentacin y la proteccin de esta, sino tambin con su educacin. Puede ocurrir asimismo
que un animal se vea obligado a comunicarse con otras especies y a cooperar con ellas para
proporcionarse alimento (perro-hombre).
El tacto, como va de comunicacin, posee un alcance limitado en la transmisin de
informacin, pero constituye el ms bsico de los canales de comunicacin, porque casi todos
los seres vivos responden al contacto fsico. La comunicacin tctil es muy importante en
los mamferos, donde algunas de las especies ms sociales pasan gran cantidad de tiempo
en contacto fsico mutuo (monos que se despiojan, perros que permanecen pegados a sus
dueos durante horas). Por su propia naturaleza, la comunicacin tctil puede operar tan slo
en un mbito muy reducido, ms o menos el lmite del tacto.
Las seales sonoras y el modo en que son emitidas se encuentran estrechamente adaptadas
a su funcin. Las llamadas de baja frecuencia penetran mejor en la vegetacin densa.
Igualmente, el sonido viaja mejor y con menos atenuacin en el agua que en el aire y de ah
que los animales acuticos utilicen el sonido para comunicarse como va preferente. En
los mamferos terrestres el sonido es relativamente menos usado como medio de
comunicacin. Las diferentes especies poseen diversos vocabularios, as, el gato presenta
una amplia variedad de voces, como son el ronroneo, el resoplido, el gruido, el maullido, el
arrullamiento, el chillido y el canto. El perro emite ladridos, gruidos, lloros y gemidos.
El caballo manifiesta sus emociones con relinchos, quejidos, resoplidos y el ronquido;
mientras que el perro lo hace con diferentes tonos de ladridos.
El medio qumico es la va ms eficaz y ms extendida dentro del mundo animal. Las seales
qumicas se encuentran particularmente bien desarrolladas en los mamferos. La mayora de
las seales qumicas se emplean para transmitir un mensaje nico, relativamente estable. El
marcaje del territorio se realiza mediante la emisin de sustancias (feromonas) que se
concentran en determinados puntos aromticos y sirven para la comunicacin. En el caso
de perros y gatos con la dispersin de orina.
Las seales visuales pueden ser funcionales tan solo en un mbito relativamente pequeo. La
comunicacin visual resulta especialmente caracterstica de los vertebrados, que poseen
grandes ojos.

Otras seales
Las emociones de un animal pueden ser fcilmente identificadas por las seales corporales y
expresiones faciales. En los perros podemos encontrar diferentes seales, como las que
realizan con la cola, a travs de la expresin facial, con los ojos y la vista: una mirada fija
significa dominancia, y evitar la mirada indica sumisin. Los gatos utilizan diversos
movimientos realizados con los ojos, orejas, cabeza, y bigotes dando lugar a un lenguaje
mmico de gran riqueza. Unas pupilas dilatadas junto con las orejas dirigidas hacia los lados y
hacia atrs y la cabeza levantada, indicarn miedo. Sin embargo unas pupilas contradas,
orejas hacia atrs y bigotes extendidos indican una situacin de amenaza.
El caballo demuestra su comportamiento social por exhibicin de varias seales
simultneamente. Sus orejas son el mejor indicador del estado de nimo: levantadas hacia
delante indican curiosidad, tumbadas hacia atrs agresin, tumbadas hacia un lado sumisin,
en constante movimiento nerviosismo, y cadas hacia los lados relax.

GLOSARIO
Feromonas: son productos qumicos que son secretados por el organismo y dan como
resultado en el receptor un comportamiento especfico como respuesta fisiolgica en el interior
del animal, normalmente entre individuos de la misma especie.
Artculo escrito por Miguel Ibez Talegn, de la Clnica del Comportamiento Animal de la
Universidad Complutense de Madrid.

La Clnica del Comportamiento Animal UCM es el centro de

referencia para animales de compaa con problemas de comportamiento.
Ayudamos a los propietarios a solucionar los problemas de conducta de sus mascotas,
mediante tcnicas de modificacin de conducta.
Aplicamos, con rigor, el mtodo cientfico sobre los principios del aprendizaje para cambiar los
comportamientos anmalos, molestos o peligrosos de los animales de compaa (perros,
gatos, caballos, aves, etc.).