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Organizaciones Que Han Formulado Normas Y Modelos Referentes A La Calidad De

Software

Autor: Vctor Hugo Amador Orjuela

Universidad De Santander- UDES

Campus Virtual - CVUDES
Maestra En Gestin De La Tecnologa Educativa
2017
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Organizaciones Que Han Formulado Normas Y Modelos Referentes A La Calidad De

Software

Autor: Vctor Hugo Amador Orjuela

Javier Medina Cruz

Profesor-consultor

Universidad De Santander UDES

Campus Virtual - CVUDES
Maestra En Gestin De La Tecnologa Educativa
2017
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Organizaciones Que Han Formulado Normas Y Modelos Referentes A La Calidad De

Software

El desarrollo tecnolgico del ser humano ha mejorado su bienestar donde se relacionan

dos actores el productor y el cliente, por esta razn para tener un equilibrio se han
organizado normas y modelos que permitan al cliente obtener productos de calidad que
satisfagan sus necesidades, en la industria del software ya que es un producto intangible
para el usuario final, se han creado varias organizaciones de orden internacional, regional y
nacional que regulan que la calidad del producto del software que cumpla unos
requerimientos tanto en el proceso de desarrollo y al producto final. Los organismos de
estandarizacin ms conocidos son:

International Organization for Standardization (ISO)

International Electrotechnical Commission (IEC)
International Telecommunications Unin (ITU)
American National Standards Institute (ANSI)
British Standard Institution (BS)
Association Franaise de Normalisation (AFNOR)
Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin (AENOR)
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC)
Asociacin Mercosur de Normalizacin (AMN)
Asia Pacific Economic Cooperation (APEC)
Comisin Panamericana de Normas Tcnicas (COPANT)
European Committee for Electrotechnical Standardization (CENELEC)

European Committee for Standardization (CEN)

Las organizaciones estn dedicadas al estudio y formulacin de estndares que buscan

la calidad del producto. En la calidad de software se debe evaluar el desarrollo del proceso
y su producto final una de las organizaciones de alcance internacional es la International
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Organization for Standardization (ISO), ISO es una organizacin internacional

independiente, no gubernamental, con un nmero de 163 organismos nacionales de
normalizacin. ha publicado 21631 normas, que abarcan casi todas las industrias, desde la
tecnologa hasta la seguridad alimentaria, la agricultura y la sanidad. Las normas
internacionales de ISO impactan a todos, en todas partes.

A travs de sus miembros, rene a expertos para compartir conocimientos y desarrollar

estndares internacionales voluntarios, basados en el consenso y relevantes para el
mercado, que apoyen la innovacin y proporcionen soluciones a los retos globales (ISO,
2017).

International Electrotechnical Commission (IEC), La Comisin Electrotcnica

Internacional (IEC) fue fundada en 1906, siguiendo una resolucin aprobada en 1904 en el
Congreso Internacional Elctrico en San Luis Missouri. Las Normas Internacionales de IEC
representan un consenso global de conocimiento y habilidad de ltima generacin.
Incorporan las necesidades de los interesados de todos los pases participantes. Cada pas
miembro representado por su Comit Nacional de IEC tiene voz y voto en lo que integra
una Norma Internacional de IEC. Representando necesidades nacionales globalmente. Cada
Comit Nacional de IEC es responsable de elegir expertos que representarn los intereses
electrotcnicos de los interesados nacionales a nivel global en IEC. Junto con sus pares de
otros pases elaboran miles de documentos tcnicos que definen metodologas de medida y
clasificacin, as como interoperabilidad, funcionamiento y criterios de seguridad. Todo
esto es necesario para permitir el comercio global, aumentar la eficiencia del diseo,
fabricacin, funcionamientos, prueba y evaluacin de conformidad de dispositivos y
sistemas electrotcnicos, as como su reciclaje y eliminacin al final de su vida til (IEC,
2017).

Las normas sobre calidad de software en su proceso de desarrollo y producto final son las
siguientes:
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ISO 9001 se aplica a los sistemas de Gestin de Calidad de organizaciones pblicas y

privadas, independientemente de su tamao o actividad empresarial. Se trata de un mtodo
de trabajo excelente para la mejora de la calidad de los productos y servicios, as como de
la satisfaccin del cliente.

ISO / IEC 9126-1: 2001. Ingeniera de software - Calidad del producto - Parte 1: Calidad
Modelo. Esta norma ha sido revisada por ISO / IEC 25010: 2011. General.

ISO / IEC 25012: 2008 define un modelo general de calidad de datos para los datos
conservados en un formato estructurado dentro de un sistema informtico.

ISO / IEC 25051: 2014 Ingeniera de software - Requisitos y evaluacin de calidad de

sistemas y software (SQuaRE) - Requisitos para la calidad del producto de software listo
para usar (RUSP) e instrucciones para la prueba.

ISO / IEC TR 9126-3: 2003 - Ingeniera de software - Calidad del producto - Parte 3:
Mtricas internas.

ISO / IEC 25062: 2006 - Ingeniera de software - Requisitos y evaluacin de la calidad de

los productos de software (SQuaRE) - Formato de industria comn (CIF) para informes de
pruebas de usabilidad

ISO / IEC 25023: 2016 - Sistemas y software de ingeniera - Sistemas y software

Requisitos de calidad y evaluacin (SQuaRE) - Medicin de la calidad de los productos de
sistema y software.

ISO / IEC 90003: 2014 - Ingeniera de software - Directrices para la aplicacin de la norma
ISO 9001: 2008 a los programas informticos.

ISO / IEC 12207: 2008 - Ingeniera de sistemas y software - Los procesos del ciclo de vida
del software tambin proporcionan un proceso que puede emplearse para definir, controlar
y mejorar los procesos del ciclo de vida del software.
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ISO / IEC 15504-5: 2012 - Tecnologa de la informacin - Evaluacin de procesos - Parte

5: Un modelo ejemplar de evaluacin del proceso del ciclo de vida del software
proporciona una descripcin detallada de la estructura y los componentes clave del modelo
de evaluacin de procesos, que incluye dos dimensiones: una dimensin de proceso y una
dimensin de capacidad. Tambin introduce indicadores de evaluacin.

El Instituto de Ingeniera de Software (SEI) (por sus siglas en ingls Software Engineering
Institute), diseo un modelo para la mejora de procesos que proporciona a las
organizaciones los elementos esenciales para procesos de desarrollo y mantenimiento de
software llamado Capability Maturity Model Integration, mejor conocido como CMMI,
orientado a mejora de procesos en diferentes niveles de madurez de la empresa. Es el
principal referente internacional de calidad exigido por las compaas que contratan
software a nivel mundial.

A nivel nacional la organizacin encargada de la normalizacin es el Instituto

Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC), es una entidad privada, sin
nimo de lucro fue creada en 1963, ICONTEC representa a Colombia ante organismos de
normalizacin internacionales y regionales como la Organizacin Internacional de
Normalizacin (ISO), la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC), y la Comisin
Panamericana de Normas Tcnicas (COPANT), es miembro del comit tcnico 31 en la
organizacin de la ISO. (ICONTEC, 2017).

Las normas generadas en cuanto a la calidad del software son:

NTC-ISO/IEC 25000 - Ingeniera de sistemas y de software - requisitos y evaluacin de la

calidad de sistemas y de software (square).

NTC 4243:1997 -Tecnologa de la informacin - proceso del ciclo de vida del software

NTC 5420-1, Tecnologa de la informacin - calidad del producto de software. Parte 1:

Modelo de calidad.
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NTC-ISO 9000:2005, Sistemas de gestin de la calidad - fundamentos y vocabulario.

NTC 5415, Tecnologa de la informacin - evaluacin del producto de software.

En conclusin la evolucin del desarrollo de la industria del software ha avanzado

aceleradamente, exigiendo unos parmetros en su proceso de desarrollo y la calidad final
del producto, siempre en busca de optimizar los recursos tanto a los productores como a sus
clientes, generando normas para mejorar la competitividad del sector productivo por esta
razn siempre hay que llegar a un consenso que beneficie a todos los actores, es importante
las organizaciones creadas para dichas normalizaciones y que los productos o servicios
cumplan las expectativas de sus clientes.
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Lista de referencias

Centro de educacin virtual. Libro Electrnico Multimedial: Evaluacin de la Calidad de la

Tecnologa Educativa Captulo I. Calidad y Estndares Internacionales. CVUDES.
Recuperado de:
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/librov2.html

ICONTEC (2017). Quines somos. Recuperado de:

http://www.icontec.org/NC/QS/Paginas/Qui.aspx

IEC (2017). Acerca de IEC. Recuperado de:

http://www.iec.ch/about/globalreach/?ref=menu

ISO (2017). Acerca de ISO. Recuperado de: https://www.iso.org/about-us.html