DESIGN THINKING

DESIGN QU?
SI NO SOY DISEADOR/A!!!!
DESIGN THINKING
!

METODOLOGIA DE PENSAMIENTO QUE

NOS PERMITE MEJORAR EL DISEO DE
SERVICIOS Y PRODUCTOS EN LA LINEA
DE LA INNOVACION SOCIAL
QU VES?
 COMO
MEJORARLA?
Buscamos soluciones
en lo conocido
con todos sus errores!!!
 DESIGN THINKING IMPLICA
ABSTRAERSE PARA INNOVAR
NOS HEMOS PREGUNTADO SI
FUNCIONA ESTA CLASE?
QU OPINAN, QU SIENTEN, QU HACEN
NI@S Y PROFES?
DESIGN THINKING PONE EL FOCO EN
LAS PERSONAS
 !

fases del proceso

Para crear innovaciones significativas
necesitas conocer a tus usuarios y
preocuparte de sus vidas
observa, involucrate, mira y escucha
descubrir a los usuarios y sus comportamientos en el
contexto de sus vidas
No solo qu dicen?
qu sienten? Qu piensan? qu necesitan? QU desean?
!
 definir y enmarcar de forma adecuada
el problema, es mas que el primer paso para
lasolucion correcta
Determinar bien el desafio
Te basas en lo aprendido del usuario y su contexto
Darle coherencia a toda la info conseguida
ALcanzar POV Points of view: declaracion de problema viable y significativo
para enfocarse mejor en el usuario

POV = User + NEEDS + Insights

 mapa de empatia
lo que dice lo que piensa insights*
*insights
Los insights no
aparecen de la nada y
repentinamente como
por arte de magia.
Estos insights nacen
al procesar y
sintetizar la
lo que hace lo que siente informacion y
enfrentando el
problema para hacer
conexiones y descubrir
patrones racionales
Los GENERA EL EQUIPO
DE DISEO A TRAVES DEL
CONOCIMIENTO DEL
NECESIDADES USUARIO y su contexto
y su intuicion
.
.
mapa de empatia
http://creativityissues.com
 No buscar la idea correcta,
crear la mayor cantidad de ellas
todas las ideas son validas
consciente // inconsciente // racional // imaginacion
conseguir muchas alternativas
evaluar ideas // elegir
 DO IT YOURSELF
Construye para pensar y evalUa para aprender.
hacer tangible // visual
herramienta para pensar
vehiculo de conversacion y codesign
Sucio // barato // incompleto // imperfecto
 fallar pronto,
rapido y barato ;)

hacer tangible // visual

herramienta para pensar
vehiculo de conversacion y codesign
Sucio // barato // incompleto // imperfecto
http://www.youtube.com/watch?v=d5_h1VuwD6g
 aprender, aprender, aprender
iteracion, iteracion, iteracion
evolucionar, evolucionar, evolucionar
FEEDBACK
OPORTUNIDAD PARA GANAR EMPATIA
MEJORA MEJORA MEJORA SOLUCIONES
A VECES REVELA QUE NOS EQUIVOCAMOS EN DEFINIR EL POV
 !

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