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Asignatura : Administración de la Calidad Catedrático : Dra. Johana Mancia Alumna : Edenia Molina

Asignatura : Administración de la Calidad

Catedrático : Dra. Johana Mancia

Alumna : Edenia Molina Lemus

N- de Cuenta : 200710630035

Mapas Conceptuales ISO

Fecha : 8 de Marzo 2017

ISOISOISOISO 9000900090009000 Es
ISOISOISOISO 9000900090009000
Es
En el año 1987
En el año 1987
ISOISOISOISO 9000900090009000 Es En el año 1987 Publicada Un conjunto de normas editadas y revisadas por
ISOISOISOISO 9000900090009000 Es En el año 1987 Publicada Un conjunto de normas editadas y revisadas por

Publicada

Un conjunto de normas editadas y revisadas por ISO, Sobre la garantia de calidad de
Un conjunto de normas editadas y
revisadas por ISO, Sobre la garantia de
calidad de los procesos o servicios
Objetivos
Ventajas
Desventajas
* Proporciona una guía para la
Gestión de la Calidad
* Describir los requerimientos generales
para garantizar la calidad
*Factor Competitivo
*Proporciona confianza a los clientes
*Ahorra tiempo y dinero
*Proporciona garantía de que las
cosas se hacen como se ha dicho
*Es costoso
*En ocasiones se hace por obligación
*No es indicativa de la calidad de los
productos, procesos o servicios
*Publicidad engañosa
ISO 9001-2000
ISO 9000-3:1991
Guía para la aplicación de la norma
ISO 9004-1:1994
ISO 8402:1994
ISO 9001 al desarrollo, suministro y
Otras Normas
ISO 12207:1995
mantenimiento del Software
ISO/IEC 9126:1991
12207:1995 mantenimiento del Software ISO/IEC 9126:1991 Recomendaciones Comenzar con ISO 9004- 1 Gestión de
Recomendaciones Comenzar con ISO 9004- 1 Gestión de calidad y elementos del sistema de calidad.
Recomendaciones
Comenzar con ISO 9004-
1 Gestión de calidad y
elementos del sistema
de calidad.
Modelo para conseguir la calidad total en el diseño, desarrollo, producción e instalación
Modelo para conseguir la calidad
total en el diseño, desarrollo,
producción e instalación
ISOISOISOISO 9011901190119011 Preparada por: Que es Se Aplica ISO/TC 176 Directrices para la auditoria de
ISOISOISOISO 9011901190119011 Preparada por: Que es Se Aplica ISO/TC 176 Directrices para la auditoria de
ISOISOISOISO 9011901190119011
Preparada por:
Que es
Se Aplica
ISO/TC 176
Directrices para la auditoria de Sistemas
A una amplia gama de usuarios potenciales incluyendo
Tecnologias de apoyo y
auditores, organizaciones que esten implementando
ISO/TC 207
de gestion de la calidad y Ambiental
sistemas de gestion de la calidad y/o ambientales
Proporciona Orientacion sobre la gestion de los programas de auditoria, la ralizacion de auditorias internas
Proporciona
Orientacion sobre la gestion de los
programas de auditoria, la ralizacion de
auditorias internas o externas, Asi como
sobre la competencias y la evaluacion de
los auditores

Auditoria

la competencias y la evaluacion de los auditores Auditoria Proceso sistematico, idependiente y documentado para
la competencias y la evaluacion de los auditores Auditoria Proceso sistematico, idependiente y documentado para
Proceso sistematico, idependiente y documentado para obtener evidencias y evaluar de manera objetiva con el
Proceso sistematico, idependiente y
documentado para obtener evidencias y
evaluar de manera objetiva con el fin de
determinar la extension en que se cumplen
los criterios de auditoria
Interna
Externa
Denominada en algunos casos como auditoria de
primera parte, se realizan por o en nombre de la
propia organización, para la revisión por la
dirección y con otros fines internos
Incluyen lo que se denomina generalmente auditorias de
segunda y tercera parte
Segunda Parte
Tercera Parte
SE llevan a cabo por partes que tienen
intereses en la organización, tal como los
clientes, o por otras personas en su
nombre
Se llevan a cabo por organizaciones auditoras
independientes y externas, tales como aquellas que
proporcionan la certificación de conformidad de acuerdo
con los requisitos de las Normas 9001 o 14001
ISO-14010 ISO-14011 ISO-1405 ISO 14031/32 Directrices y Procedimientos Auditorias para auditorias Glosario P H V
ISO-14010 ISO-14011 ISO-1405 ISO 14031/32 Directrices y Procedimientos Auditorias para auditorias Glosario P H V
ISO-14010
ISO-14011
ISO-1405
ISO 14031/32
Directrices y
Procedimientos
Auditorias
para auditorias
Glosario
P H V A
Quienes Deben
FAMILIA ISO 14000
Implementarlo
ISO-14001
ISO-14012
ISO-1413/15
ISO 14020/23
Estandares
Programa de
Protección
Etiquetado
Internacionales
Revisión e
SGA
Ambiental
Intervención
Ambiental
para los SGA
Son Voluntarios
No tienen
Obligacion Legal
Totas las Empresas que Generan Contaminación
Totas las Empresas que
Generan Contaminación
Ambiental para los SGA Son Voluntarios No tienen Obligacion Legal Totas las Empresas que Generan Contaminación
Ambiental para los SGA Son Voluntarios No tienen Obligacion Legal Totas las Empresas que Generan Contaminación