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5.

- LAS 6C DE CROSBY:
De acuerdo con Crosby toda organizacin que
aplica la administracin por calidad atraviesa
por seis etapas de cambio.
BIOGRAFIA DE PHILIP BAYARD PHIL
Compresin CROSBY
Compromiso
Competencia
Comunicacin
Correccin
Continuidad

PROFESOR:

MAG.ING. VILLAR GALLARDO, ERNESTO

6.- VACUNA DE CALIDAD DE CROSBY: INTEGRANTES:


Es una idea para representar la necesidad que
tiene toda organizacin de prevenir la falta de AGUIRRE ENCISO, JUAN CARLOS
conformidad con las especificaciones del ASCENCIO PEA, PAUL
producto. HUAMAN QUILLAHUAMAN, MIGUEL
MELENDEZ MENDOZA, GERSON
INTEGRIDAD GABRIEL
UBALDO CAMPOS, ANTONIO
SISTEMAS
COMUNICACIONES
OPERACIONES 2017
POLITICA
3.- LOS 5 PRINCIPIOS DE LA DIRECCION DE LA
CALIDAD.
BIOGRAFIA DE PHILIP BAYARD PHIL grande y experimentada del mundo, lo que
CROSBY conformidad con demuestra la calidad de este gur de la 2.- LOS 14 PASOS PARA EL MEJORAMIENTO DE
Calidad significativa
administracin de calidad moderna. LA CALIDAD DE CROSBY
Philip requisitos
B. Crosby naci en Wheeling, Virginia QU ES CALIDAD PARA FHILIP CROSBY?
No existen
occidental el 18 los
de llamados
junio de problemas de
1926, Estados
Unidos.calidad
Hacerlo bien a la primera vez.
La economa de la calidad no existe:
La
carrera de Philip Crosby comenz en Hacer que la gente haga mejor todas
La nica medida de desempeo es una
el
planta costo
de fabricacin donde decidi que su las cosas importantes que de cualquier
de la calidad:
meta forma tiene que hacer.
sera ensear
La nica norma administracin
de desempeo eneslacero
cual
previniendo problemas sera ms provechoso Promover un constante y consciente
defectos (CD)
que ser bueno en solucionarlos. deseo de hacer el trabajo bien a la
primera vez.
4.-
EnLAS 3Tlleg
1952 DE CROSBY.
a ser tcnico fiable para la
Crosley Corporation de Richmond, en 1957 APORTACIONES DE CROSBY
Tiempo: el directivo debe invertir en las Compromiso de la direccin.
trabaj para Martin- Marietta (empresa donde
actividades del programa de calidad. Equipo de mejoramiento de la calidad.
nace la teora CERO DEFECTOS), en 1965 a 1979 FILOSOFIA CERO DEFECTOS.
Talento: Medicin de la calidad.
ITT.
para (Cargo debe aportar su capacidad y
de vicepresidente) Plan de la mejora de la calidad
conocimiento participando en Evaluacin del costo de calidad.
Cero defectos es el grito de batalla de Conciencia de calidad.
A partiractividades
de 1979 fund su consultora llamada
de calidad.
la prevencin de defectos. Significa Accin correctiva.
Philip Crosby debe
Tesoro: Association
aprobarylosdurante
recursoslos 10
para
haga el trabajo bien a la primera vez. Establecer un comit para el programa.
primeros
la aos la empresa
implantacin llego
de a tener 300
soluciones
empleados alrededor
propuestas por losdelequipos
mundo y con
de accin Entrenamiento de los supervisores
1.- LOS 4 ABSOLUTOS DE LA CALIDAD: Da de cero defectos
ganancias de 80
en calidad. millones de dlares; Empresas
Calidad es cumplir con los requisitos Fijar metas
como Motorola., Xerox y otras corporaciones
del cliente. Eliminacin de las causas de los
del mundo se contactaron con PCA para
El sistema de calidad es la prevencin. errores.
entender la administracin de la calidad.
El estndar de desempeo es cero Reconocimiento para empleados y
Philip Crosby falleci el 18 de Agosto del 2001
defectos. directivos.
en la ciudad de Winter Park, Florida, Estados
La medicin de la calidad es el precio Encargados de mejorar la calidad
Unidos.
del incumplimiento. Hacerlo de nuevo.
En la actualidad, Philip Crosby Associates es la
consulta en Gestin de la Calidad ms grande