Como una marca posicionada a nivel nacional e internacional Maggi implementa
soluciones culinarias prcticas y fciles de usar, el objetivo principal es que la marca transmita a todos los usuarios la idea de que la cocina vuelva a ser un lugar para disfrutar, compartir y probar, una actividad placentera y no una obligacin ms, por eso, es de mucha importancia en la actualidad hacer uso del factor facilidad y ahorro de tiempo; estos son los ejes centrales con los que Maggi llega a su grupo objetivo. Esta estrategia que usa Maggi se basa en la innovacin enfocada en simplificarles la experiencia de cocinar a las mujeres modernas. Todos los productos de esta marca son aliados para disfrutar de la cocina y, al mismo tiempo, preparar fcilmente comidas ricas. Este ha sido la filosofa de la marca por ms de 100 aos y se maneja de la misma forma hasta el da de hoy, revolucionando la forma de cocinar, apostando a la renovacin constante, entendiendo y acompaando al consumidor actual, sus gustos y las tendencias en alimentacin de la actualidad.
El consumo de la marca Maggi se ve impulsado por una amplia gama de
productos que cubren las expectativas de los hogares modernos y que aportan con importantes factores como: altos estndares de calidad y sabor, y practicidad para facilitar la tarea de cocinar. La lnea de soluciones culinarias es completa, y sobre todo fcil de usar. Pero para poder ofrecer al cliente final un producto con estas caractersticas es indispensable hacer uso de la innovacin ya que tiene un rol protagnico en la estrategia de Maggi. Permanentemente la marca utiliza varios canales para escuchar las opiniones de los consumidores para entender cmo evolucionan sus inquietudes y su vnculo con la cocina y la alimentacin. Cuando los gustos o preferencias del target cambian, la marca innova y se transforma. Desde la creacin de los caldos en cubos a pedido del gobierno suizo, que necesitaba un alimento fcil de preparar pero nutritivo, en un momento en el que las mujeres se incorporaron masivamente al mundo laboral, pasando por la exitosa creacin de sopas instantneas, llegando hasta nuestros das con productos como el pur de pap de la huerta, las bolsas con mix de condimentos para cocinar carnes y pollos al horno y los caldos lquidos listos para sazonar todo tipo de comidas. Esto deja en claro que la marca siempre ha sabido como adaptarse a los constantes cambios del mercado con el nico propsito de brindar la mxima experiencia de uso y satisfaccin a su grupo objetivo. Para cumplir con este propsito Maggi actualmente crea una comunidad en las redes sociales en la que la marca ya no cuenta sus historias o experiencias sino todo lo contrario; el usuario cuenta sus propias historias y ya no permite crear nicamente consumidores sino tambin prosumidores que generan sus propias historias Esto sumado al sitio web oficial y la fanpage donde le permiten al usuario vivir una experiencia desde varias plataformas, contando sus recetas, lo que ms les gusta o siempre estar al tanto de los ltimos lanzamientos y tambin donde se puede acceder a contenido relevante para todos los consumidores, generando adems asociacin con Nestl, empresa lder en nutricin, salud y bienestar y un sin fin de lneas de marcas adicionales pero que se enfocan en un solo objetivo que es la alimentacin saludable. Esto permite un primer acercamiento con el target desde lo digital ya que en la actualidad todas las personas estn en constante contacto con la web en busca de cualquier solucin y en especial una ayuda prctica para aquellas personas que viven una fast life debido a la necesidad de tiempo por la que las actuales generaciones atraviesan. Por todas estas caractersticas la marca Maggi se puede considerar como marca de amor (lovemark) que ofrece a su segmento de clientes valores agregados como sinceridad, respeto, una comunicacin fluida entre la marca y el consumidor, calidad y creatividad en cada uno de sus productos y todo esto el cliente lo retribuye con la compra masiva en los diferentes puntos de venta y que en muchos casos la compra se desarrolla de forma intuitiva dejando al margen muchas otras marcas existentes en el mercado que pueden ofrecer los mismos servicios y a costos mucho menores pero que no han logrado posicionarse en la mente del consumidor y generar esos lasos afectivos con su target.
La clave siempre estar en detectar lo que estn demandando los consumidores
para brindarles un producto que resuelva esa necesidad. Y sorprenderlos positivamente. Por ejemplo, con con el producto Pollo a las finas hierbas; un mix de condimentos para preparar este tipo de carne dentro de una bolsa especial para el horno Maggi fue pionero en proponer una forma revolucionaria de cocinar, algo totalmente innovador. Ese espritu de lo prctico ser siempre mantenido en la gran variedad de productos y en cada novedad o renovacin que Maggi aporta a su target, adaptndose a todos los mercados internacionales, en este caso al mercado ecuatoriano en el que toda ama de casa necesariamente debe utilizar un producto Maggi en su comida para que quede perfecta, este nivel de posicionamiento solo lo han conseguido grandes marcas como Apple o Samsung en el segmento de tecnologa, pero en la alimentacin; en el caso de Maggi, ha llegado a crear lasos tan fuertes con su segmento que hoy en da se puede considerar como un ingrediente tradicional en la cocina ecuatoriana.
