DEBILIDADES:

Insuficiencia de personal en el rea de atencin al clientes

y ventas
No ha logrado muchos establecimientos como mejora de
atencin a clientes en varios departamentos.
No cuentan con todos los productos ofrecidos al
mercadoen en cuanto a la competencia(tarjetas de
crditos)
Clima laboral.

FORTALEZAS
LA LEALTAD DE NUESTROS CLIENTES.
LA CULTURA DE NUESTROS CLIENTES YA QUE ES UNA
FINANCIERA DE NUESTRO PAIS.

OPORTUNIDADES
El desarrollo de nuestro productos es de innovacin
Nuevas infraestructuras
Nuevos clientes a nuestro negocio.

AMENAZAS
COMPETENCIA ACTIVA
 PERDIDA DE EMPLEADOS.

F-O

1-DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

D-O

VERIFICAR LAS MEJORAS EN EL AREA

ADMINISTRATIVAS PARA MEJORAR EL CLIMA
LABORAL.