MISIN

-Brindar a nuestros clientes un producto

innovador y bien elaborado; usando los
mejores ingredientes del sector,
esencias y productos orgnicos.
 VISIN
-Ser lderes en el mercado como una
empresa que brinda productos basados
en recetas familiares.
 OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES

*Reposicionarnos en el mercado

*Liderar en el mercado de cafeteras

mediante basados en nuestras recetas
de antao.
 Objetivos especficos
*creacin una oficina de investigacin y
desarrollo
*Mejoramiento contino del servicio.
*ser reconocidos por nuestra poltica
de servicio
 FODA
FORTALEZAS
*Seguridad con buenos colaboradores,
sin necesidad que el cliente se
preocupe por sus pertenecas.

*Calidad de los productos utilizados

para la limpieza.

*Rapidez en el servicio.

*Personal capacitado con equipos de

seguridad.

*Estrategia publicitaria.

*Equipos modernos.

*Precios accesibles para el cliente.

 OPORTUNIDADES

*Captar una gran parte del mercado

por ser los primeros en ingresos.

*Crecimiento (ampliacin de
mercado a travs de cedes).

*Adquirir nuevas tecnologas.

*Ubicacin del negocio con gran

afluencia de clientes.

*Aumento de departamento en la
ciudad.
 DEBILIDADES
*No existe una base de datos de los clientes
con su historial.

*No tener libro de reclamaciones.

*Los competidores son mejores en reas

como en el descuento ofertado.

*Se deberan cambiar los almacenes para

que el producto no se dae.
 AMENAZAS
Ingresos de nuevos competidores.

*Amenaza de productos caducos.

*La aparicin de nuevas tecnologas que

deben limpiarse con mucho cuidado.
*Carencia de inters por parte de los
clientes debido a las costumbres de limpiar

ellos mismos.
 Estrategias

- Segmentacin de tu base de datos

Un modelo de cualificacin y
segmentacin de tu base de datos te
permitir conocer qu es lo que
realmente necesita el cliente

- Email marketing

El construir relaciones estables y

duraderas con tus clientes, a travs del
aportar valor.