Está en la página 1de 18

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMN

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGA


INGENIERA INDUSTRIAL

Materia: Piscologa Industrial


Docente: Lic. Juregui Carrasco Mara Ivonne
Integrantes: Arias Arrollo Pablo
Fernndez Alba Abigail
Janco Mamani Virginia
Mamani Pizo Evelin
Loza Orellana Santusa
Vidangos Luis Pablo
Grupo: 5 verde
BOUTIQUE
A TODA MODA

FASE N1

1. IDEA DEL PROYECTO

Nuestra idea surge de la apreciacin de un nicho insatisfecho, aquel que busca un lugar
apropiado y diferente con lo ltimo en la moda juvenil y que al mismo tiempo lo coloque en
contacto con otra cultura a la que normalmente no se accede con facilidad, es as que un grupo
de personas llegan a conformar y realizar posteriormente dicho proyecto, As nace A Toda
Moda, una boutique exclusivo para jvenes de 15 a 29 aos, el cual tiene como objetivo llegar
a la mayor cantidad de clientes consumidores finales que se debe a la calidad, modelos
llamativos y precios.

Este grupo conformado en su mayora por mujeres tiene la idea ofrecer un buen servicio, con
diseos modernos a eleccin. As como se brindara un servicio altamente dedicado tambin se
piensa una remuneracin adecuada a esta labor. La satisfaccin del cliente generara una
reputacin que ayudara a mantener y mejorar los servicios que se ofrecen dotndonos de
clientes potenciales y leales.

2. BSQUEDA DE ASESORAMIENTO

- Se buscara asesoramiento e informacin de las personas con experiencia en el negocio


de venta de ropa.
- Se realizaran visitas a diferentes tiendas que se dedican a este rubro, donde se
analizaran mediante observacin la el mtodo de atencin al cliente.

3. ELABORACIN DEL PROYECTO

El capital requerido para la apertura del proyecto se lo obtendr mediante un prstamo


bancario y de las inversiones propias, estas se dispondrn para el alquiler de la tienda
equipamiento y la compra de mercadera

En cuanto al personal de atencin de la tienda sern seleccionados en forma estricta para cada
sector, para que la atencin a nuestros clientes sea muy eficiente
4. PUESTA EN MARCHA

Para poner en marcha nuestro proyecto se realizara las siguientes actividades:

- Identificacin del mercado objetivo

Los clientes a los que ofrecemos nuestros productos sern de clase media alta y media baja

- Localizacin

Boutique "A Toda Moda" se encontrara ----- que el lugar existe un flujo constante de personas.

- Ambientes

El ambiente para la boutique ser alquilado

- Equipamiento del ambiente

Se realizara la compra de muebles, casilleros, mostradores, maniques, vitrinas y colgadores

- Abastecimiento de mercaderas

Para el abastecimiento de mercadera realizaremos contratos con proveedores nacionales

Una vez realizadas las compras de la mercadera se tendr un riguroso control de calidad de
cada prenda verificando que no existan manchas o que le falten algunos botones o las
costuras. Se cuidara que todo el material sea de alta calidad tanto como sea posible.

- Contrato de empleados

Se realizara los contratos de trabajo que sern redactados segn las normas laborales, con
los empleados previamente evaluados.

- Obtencin de la licencia o NIT

A efectos de la Apertura del negocio se llevarn a cabo todas las actuaciones del negocio para
su normal funcionamiento en base al cumplimiento cabal de las disposiciones legales y
reglamentarias.
Se escoge como denominacin y razn jurdica de la empresa A Toda Moda, se considera
una Sociedad de Responsabilidad Limitada, es la ms conveniente para salvaguardar el
patrimonio de los socios de la empresa, limitando de esta manera su responsabilidad al capital
aportado, sin necesidad de responder con sus bienes particulares ante un eventual del cese de
la actividad comercial. Tramite que se llevara a cabo en las oficinas del concesionario de
Registro de Comercio (FUNDEMPRESA) para obtener la Resolucin Administrativa que
permite el inicio de operaciones y la Matricula de Comercio que otorga un nmero de registro y
acredita la personalidad jurdica de la empresa.

Asimismo, la empresa tambin realizara los trmites para la obtencin de un nmero de NIT
(Nmero de Identificacin Tributaria) para efectos impositivos, el cual se lo obtiene del Servicio
de Impuestos Nacionales.

- Marketing (Apertura de la tienda de ropa)

Se realizara la combinacin de cuatro variables o elementos bsicos a considerar para la toma


de decisiones en cuanto a la planeacin de la estrategia de marketing. Estos elementos son:
producto, precio, plaza y promocin.

Producto: Las prendas de vestir de A Toda Moda estn confeccionadas con materia prima de
calidad, con diseos innovadores de acuerdo a la moda del momento y a la temporada
correspondiente.

Beneficio del consumidor: Al vestir prendas de A Toda Moda, el cliente comprueba


el confort de las mismas, y la calidad, ya que poseen caractersticas de buen corte, no
destine, resistible al uso, duracin, inarrugabilidad, acabados limpios y perfectos,
sensibles al gusto del consumidor.

Servicio: Se espera que el producto llegue al cliente no slo en forma fsica a travs de
los ojos y el tacto, sino tambin recordndola a travs del psique, por el buen trato
agradable.

La oferta del servicio: Se prev hacer descuentos o promociones en los das


especiales como el de la madre, de la juventud, fin de ao, entre otros.
El sistema de entrega del servicio: La entrega de las prendas al clientes es realizada
en el Sector empaque donde las prendas son colocadas en divertidos bolsones de
cartn reciclado, que poseen un mensaje de amor a la naturaleza.

Precio: El precio que tendr los productos estar basado en el precio promedio en que son
ofertados en el mercado por la competencia.

Promocin: La promocin en los servicios puede ser realizada a travs de cuatro formas
tradicionales, de tal manera de poder influir en las ventas de los servicios como productos.
Estas formas son:

a) Publicidad: Se realizarn en las emisoras de la ciudad de Cochabamba, con mayor


audiencia que poseen mayor Rating por jvenes de la ciudad. Tambin se recurrir a
anuncios en peridicos de gran circulacin. Se contratar a Promotoras para repartir
volantes.

c) Relaciones Pblicas: se promueve amar a la naturaleza y cuidar al medio ambiente,


por eso utiliza los embalajes de papel reciclado con mensajes para cumplir con este fin.

d) Promocin de ventas: Las promociones se realizarn en el Departamento de ventas


pero ser comunicadas a los clientes a travs de medios de comunicacin, afiches.

5. RESULTADOS

La boutique A Toda Moda desea iniciar como un negocio grande durante varios aos y
adquirir experiencia en el desarrollo, la venta, y en el servicio y, a la vez, conseguir que la
empresa tenga prestigio en el mercado de las prendas de vestir. Este mercado es hoy en da
importante en la economa nacional y genera grandes beneficios al inversionista ya que es un
negocio que ofrece gran rentabilidad porque con muy poco capital se pueden generar los
beneficios suficientes para recuperar lo invertido al mismo tiempo que es un negocio fcil de
manejar. Los resultados que como empresa deseamos adquirir son la alta competitividad, eso
solo lo lograremos viendo que uno de los escenarios ms elementales en este caso seria el
rea de Recursos Humanos tomando en cuenta que es un factor muy importante la satisfaccin
que sienten los empleados con el trabajo que realizan dentro de la tienda y la capacitacin con
la atencin al cliente.
FASE N2

1. FILOSOFIA

Guiadas por el lema de la elegancia marca tu presencia la empresa trabaja con


responsabilidad ofreciendo un servicio agradable a nuestro cliente con personal capacitado y
personalizado respetando adems las ideas y opiniones de nuestros empleados y
considerndolos como personas con falencias y virtudes, creando de esta manera un ambiente
positivo entre la empresa y el cliente.

1.1. VALORES

Responsabilidad.- Se llevara a cabo mediante el respeto, seriedad y amabilidad.

Respeto.- Se deber proporcionar un excelente clima organizacional a sus empleados y


directivos, a travs de comunicacin asertiva, que permita un respeto entre todas las partes.

Seriedad.- Esta es necesaria para que el cliente sienta que est siendo escuchado y tratado lo
mejor posible.

Amabilidad.- Se deber tener una buena relacin con los empleados y as ser ejemplo para los
empleados, y los empleados con los clientes brindando un trato de amabilidad.

2. METAS
2.1. Avances tecnolgicos:

Adquirir tecnologa que nos genere ventajas competitivas que le d mayor valor agregado a
nuestros productos, para generar mayor utilidad, optimizando los recursos empleados como
mano de obra, activos diferidos y el tiempo. Fortaleciendo la capacitacin a los trabajadores
para el buen manejo de la nueva tecnologa adquirida, como ser maniqus que te observan en
tiendas con cmaras integradas en los ojos, estas figuras para exhibicin, pueden reconocer
datos fsicos de los clientes y procesar la informacin para elaborar estrategias de mercado.
Tambin la creacin de una pgina virtual donde se incorporara un maniqu virtual en la cual
los compradores suministran su talla y medidas y el sistema de sitio web genera un maniqu
virtual, que se acopla perfectamente a sus proporciones corporales.

2.2. Compromiso con el medio ambiente:


Se realizaran talleres para concientizar a los trabajadores sobre el medio ambiente para estar
dentro el margen de las normas.

2.3. Compromiso con nuestros trabajadores:

El compromiso de la empresa para con los trabajadores es muy importante y para ello
detallamos las siguientes actividades:

Realizar actividades deportivas con los trabajadores de la empresa, brindarles estabilidad


laboral, realizar reuniones, convivencias o excursiones.

3. MISIN

Dedicados a la comercializacin de prendas de vestir tanto de damas como de seoritas


destinada a la poblacin joven de la ciudad de Cochabamba, a travs de la calidad, estilos
innovadores y confortables a un precio accesible con el mejor trato buscando satisfacer al
mximo las necesidades del cliente donde la base del xito es el producto del esfuerzo de
nuestros recursos humanos calificados y motivados, quienes a su vez posibilitan una adecuada
rentabilidad, contribuyendo con la mejor calidad de vida de la sociedad

4. VISIN

Nuestra empresa deber ir posicionndose slidamente entre las primeras, creando una
empresa modelo, a travs del reconocimiento de la continua capacitacin y la puesta en
marcha de distintas ideas, que saldrn del contacto de los encargados con los consumidores y
la preocupacin de la empresa en lograr la satisfaccin de estas.

5. ORIGEN
5.1. INDIVIDUAL

Motivacin para mejorar la contribucin en nuestra empresa

La motivacin es muy importante para que los trabajadores de cualquier empresa, ya que
aportan con ideas que ser el factor clave para que la empresa sea ms productiva.

Nuestra empresa espera ser sostenible a largo plazo por lo tanto se realizara lo siguiente:
- Al empleado se los motiva a amar su trabajo, la empresa les brinda la mayor
comodidad, y les reconoce sus esfuerzos.
- La empresa premia al empleado por las iniciativas y las ideas innovadoras que
conducen a la misma al desarrollo.
- Se reconocern las habilidades y talentos de cada trabajador, para asignar puestos
adecuadamente.
- La empresa les ofrece a sus empleados un Brindis por el da de su cumpleaos, del
Trabajador, Fin de Ao.
- Ante el surgimiento de algn conflicto se realizara una reunin extraordinaria donde se
planteara el problema, y puedan aportar con ideas para solucionar el conflicto.
- Para Navidad y Fin de ao les ofrece la Tradicional Canasta de Navidad, adems de los
Beneficios de Aguinaldo, establecido por el Cdigo Civil del Trabajo.

Aceptacin de responsabilidad

- Las quejas o problemas de los empleados son siempre escuchados y solucionados lo


ms ante posible. Es poltica de la empresa que los Gerentes estn con las puertas
abiertas para las responder a las inquietudes de los empleados.
- Al dirigir los Gerentes tienen en cuenta los puntos dbiles y los capacita, los apoya para
poder afirmarlos, como tambin los sanciona en caso del salir del margen de las normas
establecidas.
- Fomentar la motivacin y la autoestima de los trabajadores para mejorar las relaciones
interpersonales con los empleados.
- Para una aceptacin del trabajador en su rea, se los tendr en cuenta en las tomas de
decisiones que se realizara en la empresa.
- Crear un ambiente de confianza en el trabajador mediante cursos y capacitaciones para
que el trabajador se sienta seguro en su puesto de trabajo.
5.2. GRUPAL

Se proporcionara a nuestros empleados un clima laboral favorable para su mejor desempeo


en la empresa ya que se permitir la participacin y se respetara sus opiniones o sugerencias
que puedan brindar para el beneficio de la empresa.

A cada empleado se le fomentara los valores de responsabilidad y el trabajo en equipo para


poder as ofrecer un servicio especializado y de atencin rpida.
Para lograr un desempeo eficaz del equipo de trabajo es necesario 3 habilidades las cuales
son:

- Destreza tcnica:

La destreza tcnica se lo obtiene con la prctica, para esto realizaremos cursos de capacitacin
a nuestros trabajadores y tambin se tendr un plan de rotacin de personal.

- Habilidades para resolver problemas

Durante la capacitacin a nuestros trabajadores se les otorgaran temas que ayuden a tener
capacidad para identificar problemas evaluarlas y tomar decisiones para solucionarlos.

- Habilidades personales:

Se realizara una evaluacin de habilidades a los empleados mediante test de aptitudes que
permiten predecir las habilidades o capacidades que tiene una persona para desarrollar
determinadas tareas, test de personalidad que permiten predecir las actitudes, carcter y/o
temperamentos de los individuos y test de inteligencia emocional que evala el coeficiente
emocional, es decir la capacidad a percibir, comprender y gestionar sus emociones y las de
otros. Tambin se realizaran simulaciones de algn problema para ver cmo pueden
resolverlos.

5.3. DE LA INSTITUCIN

Aumento de la calidad y la productividad: Nos concentrarnos en modernizacin de la


tecnologa y mejorar el ambiente de trabajo en la empresa.

Mejora de las habilidades en las relaciones personales: La comunicacin es el fluido vital


de una organizacin, los errores de comunicacin en ms de una organizacin han ocasionado
daos muy severos, por tanto la comunicacin efectiva es muy importante para los gerentes ya
que ella representa la hebra comn para las funciones administrativas.

Por tanto, el gerente deber escuchar y entender las necesidades que los empleados tienen,
deber estar atento a lo que est pasando dentro de la empresa as para poder resolver todos
los reclamos o necesidades que tengan los trabajadores. Tambin alentara a los empleados a
que informen su opinin y sentimientos, Discutir el problema, dndole a la otra persona la
posibilidad de hablar.

Involucramiento mental y emocional: Para tener un involucramiento del personal se


realizaran actividades dinmicas constructivas dentro del trabajo, reuniones de
confraternizacin para que exista buena relacin de compaerismo entre los trabajadores.

Administracin de la diversidad del trabajo: Las leyes en Bolivia prohben la discriminacin


por raza, color, religin, sexo u origen de nacimiento y tienen como objeto garantizar la
igualdad en el empleo y la educacin, pero tambin promover la diversidad. La empresa
reconocer y respetara el estilo de vida y valores culturales, nuestro reto ser adaptarse mejor
a los diversos grupos y ocuparse de sus estilos de vida, necesidades familiares y sus estilos de
trabajo.

6. LIDERAZGO

Dentro de la empresa aplicaremos el tipo de liderazgo orientado a los logros para poder
alcanzar las metas definidas por el lder motivando a los empleados con reconocimientos o
bonos. Utilizaremos la estructura jerrquica ya que tendremos un lder que se comunicara con
los subordinados para as poder relacionarse tanto hacia arriba como hacia abajo dentro de un
contexto y situacin.

El liderazgo que reina en la empresa es el democrtico, porque el lder presenta un problema a


su grupo, escucha las posibles alternativas de solucin y selecciona la alternativa ms viable
como tambin a travs de este mtodo detectan las oportunidades.

Liderazgo Interno: Generar un grado de confianza y respeto que los trabajadores tendrn con
el lder fomentando a los lderes a que sean confiables, ntegros y honorables.

Liderazgo Externo: Ser patrocinadores con promociones de nuestros productos en distintos


eventos sociales y culturales

7. ORGANIZACIN FORMAL

A continuacin mencionamos algunas razones por la cual se establece una organizacin formal
en la empresa:
Para facilitar el logro de los objetivos de la organizacin: En una organizacin formal el
trabajo se delega a cada individuo de la organizacin. El / Ella trabaja para el logro de
los objetivos definidos, que estn en el cumplimiento de los objetivos de la organizacin.
Para facilitar la coordinacin de diversas actividades: la autoridad, responsabilidad y
rendicin de cuentas de los individuos en la organizacin est muy bien definida. De
esta manera, facilitar la coordinacin de las diversas actividades de la organizacin de
manera muy eficaz.
Las responsabilidades de los trabajadores en la organizacin estn bien definidas. Ellos
tienen un lugar definido en la organizacin debido a una estructura jerrquica bien
definida.

7.1. POLTICAS DE LA EMPRESA

El Gerentes estar con las puertas abiertas para las responder a las inquietudes de los
empleados.
En cuanto al personal ser netamente especializado en atencin al cliente
Se atender a reclamos u opiniones de nuestros clientes
Se motivara a los empleados para un mejor desempeo en cuanto a su realizacin de
tareas
Proporcionar una remuneracin equitativa a los empleados de acuerdo a sus
responsabilidades
Proporcionar un entorno o ambiente agradable para los empleados y clientes
En caso de querer cambiar las prendas, debern ser devueltas en perfectas
condiciones, en el caso de que sea cambio de talla o modelo, de deber devolver en su
condicin original, con etiquetas inalteradas y sin indicios de uso.
Lograr que el cliente se convierta en fuerza de venta, es decir, que pueda recomendar a
otros clientes potenciales que adquieran los productos de la empresa reconocidos por la
moda y calidad.

7.1.1. NORMAS DE LA EMPRESA

Respeto mutuo entre jefe y empleados


Respeto entre empleados del mismo sector
Respeto hacia los clientes
Responsabilidad y eficiencia en cuanto a la realizacin de tareas especificas
Puntualidad por parte de los empleados

7.2. ESTRUCTURA Y PERSONAL DE LA EMPRESA, SISTEMA DE TRABAJO Y LAS


PERSONAS

En cuanto al sistema de trabajo en nuestra empresa, en lo que se refiere a las jornadas


laborales se trabajara de lunes a sbado en horarios de 8:00 am a 19:00 pm teniendo n
descanso a medio da de 12:00 a 13:00 pm

- PERSONAS QUE OCUPAN LOS CARGOS

Nuestra empresa conformara un grupo de trabajo comprometido a cumplir los objetivos


organizacionales, para asegurar las satisfaccin del cliente, por eso el xito de esta empresa
estar en el profesionalismo a la hora de relacionarse con sus empleados, proveedores,
compradores en general

- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:

GERENTE

ADMINISTRAC
ION

DIRECCION DE DIRECCION DE DIRECCION DE


RRHH COMERCIALIZACION COMPRA

VENDEDORA

VENDEDORA

VER ANEXO 1
7.3. PROCEDIMIENTO

Elegir en un lugar cntrico en donde el comercio sea al por menor si se puede entrar en un
centro comercial a cielo abierto o un espacio tipo centro comercial, la tienda puede tener ms
xito basado en el trfico natural (una calle muy transitada) de este tipo de propiedad, el
tamao es algo de menor importancia ya que una boutique se puede trasladar fcilmente, en la
boutique la decoracin es la clave, es importante que el cliente se sienta a gusto. Por ello, hay
que tratar de crear un ambiente que incite a permanecer ms tiempo en la boutique e
incrementar, as, las posibilidades de realizar una venta, la decoracin debe ser el producto que
se vende. Si el cliente se fija ms en la decoracin que en la ropa

Encontrar proveedores de diseos nicos o pocos conocidos en la ciudad comprando de menor


cantidad as para hacer a la boutique rotativo en sus diseos considerando las temporadas
(primavera verano, otoo invierno), si es posible comprar la ropa con antelacin

8. ORGANIZACIN INFORMAL

La experiencia prctica demuestra que ninguna organizacin es completamente sujeta a reglas:


en cambio, todas las organizaciones reales representan una mezcla de formal e informal. Por
consiguiente, cuando se trata de establecer para una organizacin y crear una estructura
formal, es necesario reconocer la organizacin informal a fin de crear estructuras viables.

A diferencia de los aspectos formales que tiene en manifiesto metas, polticas y


procedimientos, tecnologa, que son establecidas por la direccin; los aspectos informales son
cubiertos, es decir son perceptivos, se forma con actitudes, con sentimientos y valores, con
interacciones informales, con normas de grupo, es decir se producen espontneamente al
haber interaccin entre las personas.

La organizacin informal dentro de nuestra empresa, no puede ni debe tratar de eliminarse,


debe convivirse con ella, pero se deben tomar las medidas para que no obstruyan a la
organizacin formal, los canales de comunicacin formales deben ser acatados en la medida
de lo posible.

9. AMBIENTE SOCIAL
Se debe tomar en cuenta que el desarrollo de la empresa no debe ser concebido como un
aumento de cifras de rentabilidad, transporte y transacciones. Si no que en la medida en que la
persona y por ende su familia se sienta cmoda con lo que hace en el entendido de la
dignificacin del trabajo, el trabajador sienta que su empresa es responsable con su entorno, lo
conoce y respeta, que adems contribuya a la solucin global de los problemas del pas .

9.1. SINDICATO

Un sindicato es una asociacin integrada por trabajadores en defensa y promocin de sus


intereses sociales, econmicos y profesionales relacionados con su actividad laboral, tiene
como objetivo principal el bienestar de sus miembros y generar mediante la unidad, la
suficiente capacidad de negociacin como para establecer una dinmica de dilogo social entre
el empleador y los trabajadores. La libertad sindical de los trabajadores para crear, organizar y
afiliarse a sindicatos libremente y sin injerencias del Estado o de los empleadores, es
considerada como un derecho humano bsico

Por este motivo la empresa dar opcin a los trabajadores de inscribirse a un sindicato para
que estos puedan sentirse protegidos y as poder exigir sus derechos.

9.2. GOBIERNO

Es importante estar al tanto de las leyes, regulaciones y oportunidades que determina el


Gobierno Nacional, para que de esta manera tener una contribucin recproca de la empresa
con el estado.

9.3. FAMILIA

Siendo la familia el ncleo central de la sociedad, ser de gran importancia estimular valores y
actitudes positivos en los trabajadores, para que estos puedan transmitir en sus hogares.
FASE N3

1. SISTEMAS DE CONTROLES

Los sistemas de controles que se realizara sern en el rea de recursos humanos ya que
nuestro fuerte es el tipo de servicio que ofreceremos

Los sistemas de controles se basaran en realizar encuestas a los empleados de los distintos
sectores para ver si estn cumpliendo los objetivos o se sienten cmodos con sus puestos de
trabajos

Otra tipo de encuesta ser sobre el trato que reciben de sus subordinados ya que los malos
tratos pueden influir negativamente en el desempeo

Se realizara tambin el control de asistencia de los empleados a su puesto de trabajo o la


puntualidad ya que los motivos por la pueda tener este falta pude ser por problemas personales
para poder as brndales algn tipo de apoyo que beneficie a los empleados

Tambin se realizara un control de atencin al cliente ya que nuestro objetivo es brindar un


servicio favorable a nuestros clientes

2. EQUILIBRIO DEL SISTEMA SOCIAL

Actitudes del empleado:

De acuerdo a los sistemas de control queremos crear actitudes positivas a nuestros empleados
creando un ambiente de confianza entre empleado y jefe.

Crear un ambiente de satisfaccin laboral entre los empleados para un mejor desempeo al
realizar su trabajo, manteniendo su seguridad de ellos dentro de su ambiente laboral y de los
productos

El compromiso de esta Boutique A TODA MODA es el de contribuir a la sostenibilidad de los


diferentes grupos de inters, la comunidad y la misma Boutique. Este compromiso ser de la
siguiente manera:

Comunidad: contribuyendo al desarrollo social y generando empleos


Estado: cumpliendo con las leyes institucionales, respondiendo oportunamente con las
obligaciones tributarias que se generen por el ejercicio de las actividades de la Boutique A
TODA MODA

Socios: satisfaciendo mediante la rentabilidad de sus aportes, promoviendo una gestin


empresarial responsable que de confianza a la junta directiva sobre los productos de la
empresa.

Empleados: Remunerando de manera adecuada su contribucin al desarrollo de la empresa y


promoviendo su crecimiento personal y profesional.

Clientes: entregando un producto de calidad y garantizando la prestacin de un buen servicio,


satisfaciendo as las necesidades de los clientes.

3. MOTIVACIN

Cada mes se realizara algn tipo de motivacin a nuestros empleados como ser:

Reconocimiento al mejor empleado


Descuentos en los productos de la boutique
Comisin por ventas
Das de entreteniendo o excursiones para los empleados
Incentivo salarial al mejor empleado
4. CONSECUENCIAS DE LAS METAS

De acuerdo a las motivaciones que ofreceremos tendr como consecuencia el rendimiento


ptimo del empleado en su puesto de trabajo

De acuerdo tambin a las excursiones queremos que los empleados confraternicen para un
mejor trabajo en equipo a la hora de brindar el servicio

ANEXO 1

GERENTE O DIRECTORA DE PERSONAL:


Formular polticas del personal

Vigilar, con la ayuda de los jefes de lnea, que las polticas y normas de la compaa, en materia de
personal, se lleven a cabo.

Asesorar y auxiliar a todos los que dirigen el trabajo de otros, a ser mejores administradores de
personal.

Administrar los sistemas de valoracin de puestos, sistemas de sueldos y salarios, de reclutamiento y de


seleccin, de clasificacin de personal asi como los sistemas de capacitacin y adiestramiento.

Los requisitos que tendr que cumplir el gerente ser: iniciativa, ausencia de rutina, gran previsibilidad
del comportamiento humano, Inteligencia, facilidad y rapidez de comprensin en los problemas
humanos. Experiencia en trato obrero y de personal en general.

Cualidades morales: sentido de responsabilidad, laboriosidad, sentido de la trascendencia de su misin,


prudencia y serenidad, cautela combinada con decisin, rectitud, sinceridad, espritu de justicia, lealtad.

Cualidades sociales: ser accesible, cortesa, amabilidad, habilidad para convencer orden y claridad al
exponer, objetividad al razonar, flexibilidad, paciencia. Personalidad, saber hacer valer su puesto.

Administracin

Tendr las siguientes responsabilidades:

Se encargara de las finanzas, contabilidad, de la facturacin y realizara los cobros y pagos de la empresa,
tambin elaborara el informe de la empresa

Direccin de RRHH

Tendr las siguientes responsabilidades:

Se encargara de la formacin y seleccin del personal de la empresa, realizara las planillas de sueldos de
los empleados, lo contralara la asistencia e incentivos a los empleados

Direccin de comercializacin

Tendr las siguientes responsabilidades:

Brindar asistencia en marketing, realizara planificacin estrategica para la empresa para tener una
buena atencin a la hora de vender

Direccin de compra

Tendr las siguientes responsabilidades:

Realizara las compras de mercadera los cuales saldrn a la venta, buscar, mejores proveedores
Vendedores

Esta persona deber tener el siguiente perfil:

Conocimientos en ventas t en moda, habilidad para tratar en forma agradable a los clientes y al pblico
en general, expresarse claramente, buenas relaciones interpersonales y de buena presentacin personal

Poltica salarial de la empresa

Para determinar los salarios de la empresa se plantearon los siguientes objetivos:

Cumplir con las disposiciones legales, laborales vigentes

Captar a las personas ms calificadas a los cargos

Proporcionar una remuneracin equitativa a los empleados de acuerdo a sus responsabilidades

Motivar a los empleados par an mejor desempeo con eficiencia

Dotacin y seguridad industrial

Se dotara de uniformes a los empleados, el cual se modificara cada cuatro meses, ya que tienen que
estar presentables para la atencin a los clientes.

Teniendo en cuenta que el ambiente de trabajo es un factor esencial en el rendimiento de los


empleados, se contara con un ambiente confortable con las dimensiones necesarias para un buen
desenvolvimiento de las actividades

Es por esto que se tendr en cuenta los siguientes aspectos:

Simplificar tareas y repartir equitativamente las cargas de trabajo

Que le personal realice pausas y as eliminar la fatiga