Resumen

Esta lectura consta de dos partes, la primera explica el comportamiento del consumidor
desde diferentes puntos de vista de algunos autores. Estas teoras describen a un
consumidor, sus pensamientos, sus ideas, as como su forma de pensar para el mismo
hasta pensar en los integrantes de su familia al momento de consumir, ya sea bienes o
servicios.

Por otro, lado la lectura tambin habla de que existen muchos tipos de consumidores ya
sea por su entorno social, econmico, cultural entre otros basado en varios estudios
referentes al comportamiento de ste. Este artculo es de mucho inters en la materia de
innova ya que habla del marketing, as, el lector podr tener conocimientos de un
consumidor y utilizar ese conocimiento en el campo laboral.

Palabras clave: Consumidor, consumo, necesidad, actividad econmica.

El consumismo es uno de los smbolos de la sociedad contempornea, razn por la cual

se habla hoy en da de la sociedad del consumo. Dentro de lo econmico existe la
produccin, intercambio y consumo; ste ltimo es la relacin econmica de mayor
cercana con la satisfaccin de las necesidades de la sociedad.

La mayor produccin de bienes satisface las necesidades que crea el consumo de esos
mismos bienes; la produccin crea mayores necesidades y la necesidad de una mayor
produccin.

El intercambio es la conducta del consumo considerando un proceso de eleccin y se

explica en funcin de la unidad que los distintos bienes proporcionan.

Existen varias teoras al respecto y una de ellas, la del efecto de dependencia planteado
por Gal Braith, afirma que el efecto de dependencia que la produccin crea en la gente
es a travs de la publicidad. Por ejemplo un consumidor sabe cundo un producto
satisface sus necesidades gracias a la publicidad que el productor brinda.

Los analistas econmicos proponen una teora general que tiene en cuenta algunas
variaciones psicolgicas. El comportamiento del consumidor fue objeto de revisin de
varios autores en la dcada de los 60s y 70s. Aparte Becker incorpora en la teora sobre
el comportamiento del consumidor la influencia de la familia que se comporta como una
fbrica en pequea escala en la que se trata de asignar el tiempo de sus diferentes
miembros al capital bsico (vivienda, alimentacin, vestido, relaciones sociales, ocio).
Carrasco argumenta que a las personas les gusta diferenciarse a travs de la utilizacin
de nuevas tecnologas.

Distintas disciplinas analizan los factores externos al consumidor, es decir, aquellos que
provienen de su entorno. De esta manera podemos observar las variables externas que
afectan a la conducta del individuo para comprar o consumir algn producto, tales
como: el entorno de la demanda, de la familia, grupos de referencia, la cultura y los
estratos sociales, entre otros.

El entorno de la demanda se refiere a la composicin de la poblacin, territorio

geogrfico, nmero de habitantes, sexo, nivel educativo y caractersticas econmicas.
Ejemplo: no podemos comparar los productos que tiene la ciudad a los productos que
podemos encontrar en una provincia o zona rural.

La siguiente variable que habla de la familia se establece mediante los valores,

actitudes, conducta, tradiciones, que tienen dos o ms personas relacionadas por
vnculos de sangre, matrimonio o adopcin y que viven juntos, pero que precisamente
por el hecho de convivir, adquieren caractersticas similares.

La variable de grupos de referencia se ve dirigida en muchas ocasiones por las acciones

de un grupo o el conjunto de individuos que sirve como comparacin o referencia para
una persona para la formacin de sus valores generales, actitudes o comportamiento.

La cultura ha sido incorporada de una forma u otra en la mayora de las teoras,

variables externas al comportamiento del consumidor definiendo un conjunto complejo
de conocimientos, creencias, arte, ley, moral y costumbres adquiridos por el hombre
como miembro de una sociedad.

Los estratos sociales es la ltima de las variables que se refiere a las clases sociales que
puede definirse como un grupo de individuos que manifiestan actitudes, criterios,
caractersticas o estilos de vida parecidos. Las clases sociales se identifican por su
carcter jerrquico y dinmico, por la homogeneidad y solidaridad vinculando clases
sociales con la posicin de los individuos en el proceso de produccin y adquisicin de
productos.

La eleccin de los alimentos es la satisfaccin de necesidades humanas, as mismo por

ser una actividad humana es una expresin del orden cultural y social; uno de los
autores que ha trabajado el consumo como aspecto de la produccin en la teora social
ha sido Garca Canclini, quien menciona que el consumo es un lugar ideolgico, un
lugar clave para la reproduccin de la ideologa dominante y para construir la
diferenciacin social entre las clases. Este autor define el consumo como apropiacin
desigual de bienes materiales simblicos que los la clase social alta tienen ms
beneficios que las personas bajos recursos

Conclusin

Como conclusin, opinamos que el consumo es una actividad tanto necesaria para los
consumidores como para los productores los productores tienen la necesidad de
complacer a los consumidores.

El consumo ha ido evolucionando dcada tras dcada, ya que los tiempos van
cambiando as como las generaciones.

Vivimos en un mundo donde el ndice de natalidad aumenta da tras da, esto es un

factor por el cual el consumo actualmente es ms elevado para satisfacer las necesidades
y esto hace una mayor demanda de produccin.

Los productores deben seguir estudiando el comportamiento del consumidor

constantemente en funcin de que ste puede cambiar de un da para otro o hasta en un
par de horas dependiendo su mentalidad de ese momento, recordemos que las
conductas y lo psicolgico tiene mucho que ver con la actividad consumista y as
satisfacer la demanda de los consumidores.