ANLISIS Y DISEO DEL PUESTO DE TRABAJO

ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

Definicin

Segn LOUART (1994) puesto de trabajo no es ms que: punto de encuentro entre una
posicin, que es a la vez geogrfica, jerrquica y funcional, y un nivel profesional, que se refiere
a competencia, formacin y remuneracin. Comporta un conjunto de actividades relacionadas
con ciertos objetivos y supone en su titular ciertas aptitudes generales, ciertas capacidades
concretas y ciertos conocimientos prcticos relacionados con las maneras internas de funcionar
y con los modos externos de relacionarse.

PEA BAZTAN (1990) lo define como la fijacin del contenido de un puesto de trabajo, con las
funciones o actividades que en el mismo se desarrollan, as como los niveles de formacin,
habilidad, experiencia, esfuerzo que son precisos y la responsabilidad que se exige a su
ocupante en el marco de unas determinadas condiciones ambientales. () Dada la
importancia, de esta actividad, es preciso aplicar a su realizacin el mximo inters y esfuerzo,
utilizando analistas capacitados, a los que se hayan sealado normas claras y concretas a fin de
que, si se utilizan varios, puedan aplicar idnticos criterios de observacin y anlisis.

PERETTI (1987), en este sentido, afirma que este proceso debe responder a dos
preocupaciones: conocer la utilidad del trabajo y describir los componentes (materiales,
organizacionales, ambientales) del mismo.

Chiavenato (1999), utilizando el trmino cargo como equivalente de puesto lo define: un cargo
constituye una unidad de la organizacin y consiste en un conjunto de deberes que lo separan
y distinguen de los dems cargos. La posicin del cargo en el organigrama define su nivel
jerrquico, la subordinacin, los subordinados y el departamento o divisin donde est
situado.

El anlisis de puesto consiste en la obtencin, evaluacin y organizacin de informacin

sobre los puestos de una organizacin.

Conocer todas y cada una de las tareas que ha de llevar a cabo una persona en un
puesto de trabajo, as como los requerimientos mnimos para ocupar el mismo. Esto
con el fin de que sea desempeado en forma eficaz y eficiente. O bien el proceso
sistemtico de determinar las habilidades, deberes y conocimientos necesarios para
desempear un puesto de trabajo en una organizacin.
Segn Garca (2001): un buena anlisis y descripcin de puestos ha de recoger toda la
informacin relativa a los puestos de la organizacin: el espacio fsico, ambiente o
entorno de trabajo, herramientas a utilizar, funciones y tareas del puesto,
responsabilidades, conocimientos etc.; es decir, todo lo que directamente o
indirectamente influye o puede influir en el correcto desempeo de un puesto de
trabajo.

Segn R. Wayne: Es el proceso sistemtico que consiste en determinar las habilidades,

deberes y conocimientos requeridos para disear trabajos especficos de una
organizacin.

Segn John M. Ivancevich proceso deliberado y sistemtico para reunir informacin

sobre aspectos laborales importantes de los puestos.

Segn George Bohlander el proceso para obtener la informacin acerca de los puestos
mediante la determinacin de los deberes, las tareas o actividades de los mismos.

Fines del anlisis del puesto de trabajo.

El anlisis del puesto de trabajo ayuda a tomar decisiones diversas a los RRHH, tales
como seleccin, promocin, evaluacin del rendimiento y otras actividades y
funciones.

Adems es importante porque proporciona la base para el establecimiento o la

reevaluacin de los siguientes temas:
Estructura de los puestos de trabajo: ayuda a decidir de qu forma debern agruparse
los trabajos en puestos.
Grado de autoridad: ayuda a comprender la forma en que se distribuye la autoridad de
toma de decisiones.

Alcance de control: ayuda a conocer las relaciones de dependencia jerrquica de una

organizacin, as como la cantidad y tipo de personas que estn bajo las rdenes de un
supervisor.

Criterios de rendimiento: debido a que los criterios de rendimiento se establecen en

relacin al puesto de trabajo, puede evaluarse el rendimiento individual y de grupo.

Redundancia de empleados: el anlisis del puesto de trabajo ayuda a determinar ms

redundancias de empleados que se producen durante las funciones, la adquisicin y las
reducciones del tamao de la plantilla.
Concejos: gua a los supervisores y a las personas interesadas a la hora de dar
referencia y preparar historiales personales para los empleados que dejan la
organizacin y buscan un nuevo empleo.

Etapas del anlisis del puesto de puesto

Examinar toda la organizacin y cmo encaja cada puesto en ella.
Determinar cmo se va a aprovechar la informacin del anlisis de puesto
Decidir que puestos se van a analizar.
Reunir los datos mediante tcnicas.
Preparar la descripcin de puestos.
Preparar la especificacin de puestos.

Importancia
Segn Chiavenato (1988), sostiene que la importancia del Anlisis de los Puestos de
trabajo es un proceso objetivo, en la medida en que no tiene en consideracin a la
persona que ocupa el puesto de trabajo, sino al puesto en s.

Por lo tanto debe considerarse como un mtodo fundamental y bsico para cualquier
organizacin; sin embargo, lo asimilan como un procedimiento "no importante" o, al
menos, "no tan necesario" como otras herramientas utilizadas. Las empresas se
preocupan por cuestiones tales como: polticas de seleccin, promocin, retribucin,
etc. y olvidan o dejan en un segundo plano la base de este proceso.

De esta manera podemos argumentar que es indispensable contar con el anlisis de

cada uno de los puestos, esto permitira la posibilidad de contar con todas las
caractersticas e informacin relativa a cada uno de los cargos. Y adems el uso de esta
informacin permitir establecer la especificacin de cada puesto, y a su vez en el
futuro facilitara las actividades de reclutamiento, seleccin, contratacin, induccin y
capacitacin de personal al puesto requerido.

DISEO DE PUESTO DE TRABAJO

El diseo de puestos de trabajo incluye el contenido, los requisitos y las retribuciones
de los empleados y es la mejor manera de medir la motivacin de los mismos.
Podra decirse que el puesto constituye el principal vnculo entre el trabajador y la
organizacin.

La productividad del empleado, la satisfaccin que obtiene con su trabajo y las

dificultades que ste le plantea proporcionarn a la DRRHH una gua de la efectividad
en el diseo del puesto. Un puesto puede estar bien diseado y no proporcionar al
empleado la satisfaccin esperada. Los puestos con deficiencia del diseo pueden dar
lugar a un alto nivel de rotacin del personal, absentismo laboral, quejas y protestas,
que muestran la insatisfaccin de los empleados.

El diseo de puestos directivos conlleva una complicacin adicional ya que se hace ms

patente la necesidad de disear trabajos que tengan objetivos, tareas y
responsabilidades que representen retos para el individuo, pero que no sea tan amplio
que no pueda manejarlo (lo que implicara frustracin y prdida de control).

Caractersticas del diseo de puestos

Las caractersticas bsicas del diseo son:
Alcance. Hace referencia al nmero de tareas o actividades que conlleva el
puesto. Cuanto mayor sea el nmero de tareas desempeadas, ms se tardar
en cumplir con el trabajo.

Profundidad. Es la discrecionalidad que posee el trabajador para decidir las

actividades y los resultados del puesto. Se dice que un puesto es tanto ms
profundo cuanta mayor discrecionalidad tiene. La profundidad depende de la
autoridad delegada que tenga el empleado, pero tambin de su propia actitud
personal. Los puestos altamente especializados est muy regulados, por lo que
son de bajo alcance y elevada profundidad.

Relaciones entre puestos. La base de las relaciones entre puestos est en las
relaciones interpersonales. Establecer relaciones que favorezcan la
comunicacin entre las personas es fuente de satisfaccin para los individuos.
Es ms sencillo en los grupos pequeos que en los grandes.

Factores que afectan al diseo

Podemos dar las siguientes pautas:

El entorno. No es posible disear un puesto de trabajo sin tener en cuenta las
habilidades o disponibilidades de los empleados, as como el entorno social (los
trabajadores jvenes sern menos reacios al cambio que los de mayor edad).

Aceptacin social. Un empleado estar tanto ms satisfecho con su trabajo cuanto

ms considerado est socialmente. El diseador de puestos puede introducir una serie
de cambios y mejoras en las condiciones del trabajo, de manera que el empleado lo
encuentre ms atractivo.
La prctica laboral. La forma en que tradicionalmente ha venido desempendose
el trabajo en una organizacin es un factor de mucho peso. Cuando este aspecto se
olvida, puede fracasar el proyecto de diseo de puestos de trabajo. Los sindicatos
tambin juegan un papel importante, pues no estn dispuestos a aceptar cambios que
supongan merma de los derechos adquiridos de los empleados.

El enfoque que puede darse al diseo de puestos depende de numerosos factores,

Segn Taylor, lo ms importante era simplificar el trabajo, para lo cual haba que
reducirlo a las tareas ms bsicas. Los primeros estudios sobre diseo de puestos de
trabajo se llevaron a cabo en fbricas en las que la industrializacin empleaba
trabajadores que realizaban tareas muy especializadas.

Taylor afirm que la esencia de la administracin cientfica consista en desarrollar una

ciencia para cada elemento de la tarea del trabajador, para pasar posteriormente a
seleccionar, capacitar y ensear al empleado, mientras que anteriormente el
trabajador haca el trabajo lo mejor que poda.

DESCRIPCIN DE PUESTO DE TRABAJO

Una descripcin de puesto es un documento conciso de informacin objetiva que
identifica la tarea por cumplir y la responsabilidad que implica el puesto.
Adems bosqueja la relacin entre el puesto y otros puestos en la organizacin, los
requisitos para cumplir el trabajo y su frecuencia o mbito de ejecucin.

Es importante observar que a descripcin se basa en la naturaleza del trabajo, y no en

el individuo que lo desempea en la actualidad.

Las descripciones de puestos pueden confeccionarse de diferentes maneras que se

explican a continuacin:

Los tipos de descripciones de puestos

Las descripciones genricas se redactan a grandes rasgos sin identificar tareas o
competencia especficas. Proporcionan una visin general de una categora de puestos
mediante los denominadores comunes de todos los puestos que abarcan en una
categora.

Descripcin genrica
Para redactar una descripcin genrica, deben analizarse una cantidad de puestos para
hallar sus denominadores comunes. Por ejemplo, una descripcin genrica de
"Contador Mayor" incluye el campo de experiencia que se espera de ese nivel
profesional. No abarca las funciones especficas --cuentas por pagar y cuentas por
cobrar, especializacin en el libro mayor-- o las unidades organizacionales menores
dentro del Departamento Contable del que depende el puesto.

Las descripciones de puestos especficas

Las descripciones de puesto especficas estipulan los deberes y tareas precisas de un
puesto. Indican su relacin con otros puestos especficas dentro de las ms pequeas
unidades organizacionales. Por ejemplo~ el puesto especifico de "Contador a cargo del
libro mayor".

ejemplo
Nombre del puesto

Ubicacin organizacional del puesto

Direccin:

Gerencia:

Subgerencia:

Coordinacin:

1. Propsito del puesto

Sntesis general del trabajo basndose en:

Qu se hace?

Cmo se hace?

para que lo hace?

2. Principales responsabilidades del puesto

Qu accin va a realizar?

Cmo lo va a realizar?

Para qu lo va a realizar?

3. Relaciones del puesto con otras reas

Con que rea se relaciona el puesto y cul es el propsito?

4. Habilidades y actitudes
Cules son las habilidades y actitudes que debe tener el candidato para el
desarrollo de las funciones en el puesto?
 5. rea de conocimiento
Qu conocimiento debe tener el candidato para ocupar el puesto de trabajo?

6. Experiencia laboral
Qu experiencia necesita tener el candidato para ocupar el puesto de trabajo?

7. Requisitos generales del puesto

Genero:

Estado civil:

Edad:

Nivel acadmico:

Entre otros requisitos que se deben especificar para el puesto de trabajo

LINKOGRAFAS
http://www.rrhh-web.com/analisisdepuesto4.html

http://administracion-de-rr-hh.blogspot.com/2011/09/diseno-de-puestos-de-
trabajo.html#sthash.mLQMwLUb.dpuf

http://www.monografias.com/trabajos92/puestos-analisis/puestos-
analisis.shtml#ixzz4SGQnM6SH

http://www.monografias.com/trabajos92/puestos-analisis/puestos-
analisis.shtml#ixzz4SGQgKIPq

http://es.slideshare.net/loree7/unidad-ii-r-h-1-copia

http://www.rrhh-web.com/downloads/analisis%20de%20puesto
%20general.pdf

http://www.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/capital-humano/10-
puntos-elaborar-descripcion-puesto-trabajo/