Mantenimiento Industrial

Maestro:

Jos Alberto Germn Celaya

Presenta:

Juan ngel Ballesteros

MI 9-2

Hermosillo, Sonora 2 de junio 2011

 Describir la dinmica de grupos formales, informales y equipos de trabajo a
partir de los elementos que lo integran:

Se define grupo como el conjunto de dos o ms individuos que se relacionan y

son interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos especficos.

- grupos formales nos referimos a los que define la estructura de

la organizacin, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan
tareas. En los grupos
formales, el comportamiento de los individuos est estipulado y dirigido
hacia las metas de la
organizacin. Los seis miembros de la tripulacin de un avin son
ejemplo de un grupo formal.
- grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni
estn
definidos por la organizacin. Estos grupos son formaciones naturales
del entorno laboral que
surgen en respuesta a la necesidad de contacto social. Tres empleados
de diferentes
departamentos que comen peridicamente juntos son un ejemplo de
grupo informal
- equipo de trabajo.-El hombre es un ser social que necesita mantener
contactos en la empresa, los equipos de trabajo sustituyen cada vez
ms al trabajados individual que toma decisiones y ordena, los grupos
asumen decisiones con ms riesgo y aprenden con ms rapidez. Las
organizaciones requieren normalmente equipos de trabajo
multidisciplinares para desarrollar los procesos productivos, los cuales
utilizan una tecnologa que evoluciona a un ritmo rpido y son cada da
ms complejos. El trabajo en equipo ha supuesto un cambio organizativo
amplio, pues ha influido en aspectos como la direccin, la motivacin,
comunicacin y participacin, de hecho, es una de las tcnicas de
motivacin laboral ms empleada.

Caractersticas: tamao, cohesin, estatutos, roles.

Tamao. El tamao del grupo es muy importante para la forma en que opera, y,
finalmente, en su desempeo. El tamao ptimo de un grupo va en relacin
con alguna tarea especfica

L a c oh es i n. Atraccin de los integrantes hacia el grupo y las fuerzas

ejercidas sobre los individuos para que permanezcan activos y resistan al
deseo de abandonarlo.
Estatutos. Es status que se asigna a una posicin particular, es consecuencia
de ciertas caractersticas que distinguen una posicin de otra. Factores como la
antigedad en el puesto, la edad o la labor encomendada en algunos casos
determina el status de la persona.

Roles. Cada una de las personas del grupo tienen un papel que desempean,
lo que constituye los comportamientos esperados del ocupante de esa
posicin. Pero adems existe el papel percibido y el desempeado.

Etapas de desarrollo de un grupo: incertidumbre, cuestionamiento,

aceptacin, realizacin y desempeo

Incertidumbre. Es la primera etapa en la formacin de un grupo, se caracteriza

por una gran incertidumbre respecto del propsito, estructura y liderazgo del
grupo. Los miembros analizan el entorno para determinar qu tipos de
comportamientos son aceptables. La etapa de formacin se termina cuando los
miembros comienzan a pensar en s mismos como parte del grupo.

Cuestionamiento. Segunda etapa en el desarrollo de un grupo, esta se

caracteriza por la existencia del conflicto intergrupal. Los miembros aceptan la
existencia del grupo, pero tienen cierta resistencia a las restricciones que este
impone a las individualidades; ms an hay un conflicto en cuanto a quien
controlara el grupo. Cuando esta etapa se completa es porque existe una
jerarqua relativamente clara de liderazgo dentro del grupo.

Aceptacin. Esta es la tercera etapa en la formacin de un grupo, esta se

caracteriza por haber relaciones muy estrechas y un nivel alto de cohesin,
adems de que el grupo presenta un fuerte sentido de identidad. La
normatividad se completa cuando se solidifica la estructura del grupo y este ha
asimilado un conjunto comn de expectativas respecto de lo que define el
comportamiento correcto de los miembros.

Realizacin. Cuarta etapa del desarrollo de un grupo. En este momento la

estructura del grupo es plenamente funcional y aceptada. Aqu la energa del
grupo ha pasado de llegarse a conocer y comprenderse unos a otros, a
desempear el trabajo que se presente.
Desempeo. Etapa final en el desarrollo de un grupo caracterizada por su
preocupacin en terminar las actividades o tareas pendientes aqu las
respuestas de los miembros del grupo varan, algunas son eufricas de
complacencia por los logros del grupo otros pueden sentirse incmodos por la
desaparicin camaradera y amistades que se lograron mediante la vida del
grupo de trabajo.

Grado de madurez y de pertenencia:

Es el comportamiento el desarrollo del grupo, se convierte en un equipo de

trabajo, donde el grupo alcanza un grado de madurez y un alto sentido de
cooperacin y pertenencia en dicho grupo. Donde todas las personas estn
compaginados a tal grado de que uno realice una accin sin que el que lo
necesite se la pida.

tica, moral y conciencia grupal

En trminos prcticos, podemos aceptar que la tica es la disciplina que se

ocupa de la moral, de algo que compete a los actos humanos exclusivamente,
y que los califica como buenos o malos, a condicin de que ellos sean libres,
voluntarios, conscientes. Asimismo, puede entenderse como el cumplimiento
del deber. Vale decir, relacionarse con lo que uno debe o no debe hacer. La
moral debe definirse como el cdigo de buena conducta dictado por la
experiencia de la raza para servir como patrn uniforme de la conducta de los
individuos y los grupos. La conducta tica incluye atenerse a los cdigos
morales de la sociedad en que vivimos y a los grupos o equipos en los que
trabajamos.

Relaciones interpersonales afectivas

Las relaciones interpersonales amistosas reducen la intimidacin y permiten

cambiar la orientacin, Los problemas interpersonales pasan a ser objetivos del
grupo.

Muchas veces son las relaciones interpersonales las verdaderas barreras para
la formacin de equipos efectivos de trabajo.

Si el grupo tiene un objetivo en comn, en el cual, todos y cada uno de los

miembros estn empeados, este grupo si trabajar. Debe hallarse un
problema que sea importante para todos los miembros del grupo.
El grupo debe tener claro el respeto mutuo e identificarse a travs de saber
algo de cada uno. Las relaciones sinceras y espontneas son posibles cuando
existe un sentimiento genuino de confianza mutua y un elevado grado de
sensibilidad ante las verdaderas necesidades del grupo.

Si los individuos obtienen satisfacciones en situaciones sociales, sus intereses

se hacen ms amplios y se profundiza su capacidad de apreciacin de los
dems. De esta manera la accin del grupo contribuye a la formacin de
valores.

Incluso, los miembros deben dedicar tiempo a conversar con franqueza sobre
lo que les irrita a cada quien de los dems miembros.

Habilidades y actitudes

Actitudes dentro de un trabajo pueden ser positivas o negativas hacia

determinadas personas, tareas, etc. Un trabajador debe tener las actitudes y
habilidades de realizar su trabajo como debe, de comunicacin, la capacidad
para manejar algn conflicto que se le presente, etc. Las habilidades se pueden
lograr mediante la practica pero la actitud depende de cada de persona seria la
manera en que toma las habilidades.

Comunicacin: efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral.

Efectiva. La comunicacin eficaz entre dos personas se produce cuando el

receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor. Genera
confianza, efectividad, respeto y bienestar. Para facilitar y potenciar el proceso
de comunicacin personal, empresarial, grupal, se utiliza el marco contextual y
las distinciones, centrndonos fundamentalmente en el proceso particular de la
comunicacin, y en las particularidades de cada uno de los participantes.

Formal. Es generalmente aprobada por la direccin y comunicada a todos a

travs de manuales de organizacin, de descripcin de cargos, de
organigramas, de reglas y procedimientos, etc.

Informal. Es la comunicacin en donde el mensaje circula entre los integrantes

de la empresa sin conocer con precisin el origen de ste, y sin seguir canales
establecidos formalmente por la empresa. Un ejemplo de este tipo de
comunicacin es el rumor, el cual corre de persona a persona, y aunque
nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.
Ascendentes. Fluye desde los niveles ms bajos de la organizacin hasta los
ms altos. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de grupo y
procedimientos de presentacin de quejas. Por otro lado, la gente tiende a
compartir solamente las buenas noticias con sus supervisores y a eliminar las
malas noticias, porque:

Descendente. Fluye desde los niveles ms altos de una organizacin hasta los
ms bajos Va del superior al subordinado.

Lateral. Aqu la funcin primordial es la de intercambio, coordinacin y apoyo

entre el personal de la misma posicin jerrquica.