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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

GESTION DE TALENTO HUMANO

TRABAJO COLABORATIVO

PRESENTADO A:
GISETTE KATHERINE VELANDIA

LUIS FERNANDO HERNANDEZ SILVA


1311540084
JOHAN MAURICIO SANCHEZ RAMIREZ
1311070034

DIEGO FERNANDO BARBOSA RIAO


1311070052
JUAN PABLO SUAREZ TOVAR
1311070480
DAVID SANTIAGO MORENO D.
1311810184
ADRIANA BEATRIZ TRIANA VELEZ
1321540100

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
BOGOTA
2015
Tabla de contenido

INTRODUCCION................................................................................................... 3
Aporte De Adriana Beatriz Triana Velez...............................................................4
Aporte De Johan Mauricio Sanchez.....................................................................7
Aporte De David Santiago Moreno D...................................................................9
Aporte De Juan Pablo Suarez Tovar...................................................................12
Aporte De Diego Fernando Barbosa Riao........................................................15
Aporte De Luis Fernando Hernandez Silva........................................................18
Entrevistas A Directores De Recursos Humanos (Segunda Entrega).................22
PARTEQUIPOS S.A....................................................................................... 22
SERVISION LTDA.......................................................................................... 23
METROKIA S.A............................................................................................. 24
CLARYICON S.A.S........................................................................................ 26
PEESCO S.A................................................................................................. 27
CONCLUSIONES................................................................................................. 29
INTRODUCCION

El presente trabajo conlleva el estudio de la gestin de RRHH por cargos, una

gua innovadora que se enmarca dentro de un movimiento ms amplio por una

orientacin de recursos humanos. Hallaremos el por qu es importante y

necesario la gestin del talento humano cuando lo tiene o no dentro de una

organizacin que trabajan en la empresa comienzan como el principal recurso

competitivo de la empresa que, por tanto, es preciso optimizar cada da segn

los cargos que tengan y los roles

Actualmente, el significado ha evolucionado y ahora se considera a los

recursos humanos como el estudio que ayuda a las organizaciones. Como una

pieza clave en el desarrollo de las empresas, ya que permite la realizacin de

las metas de stas elevando su papel a una posicin estratgica.


Aporte De Adriana Beatriz Triana Velez

1. Razn Social de la empresa.

PEESCO. SA

2. Actividad Social de la Empresa

Empresa que se dedica a la optimizacin y capacitacin de las


herramientas de Google Apps For Work

3. Misin de la empresa.
Peesco, es una empresa que se dedica al mejoramiento de los procesos
con tecnologa y optimiza las labores de los colaboradores en las
organizaciones, ampliando y personalizando las aplicaciones de Google
Apps For Work.
4. Visin de la Empresa.
Para el ao 2017 se estarn posicionando a nivel local en el desarrollo e
implementacin de tecnologas de computacin en la nube, para las
gestiones de informacin y las comunicaciones en Antioquia
5. Organigrama.
6. Nmero de empleados.
9
7. Clase de contrato que tienen los empleados.
Contrato a trmino fijo
8. Antigedad promedio de los empleados
4 aos
9. Cantidad de cargos en la organizacin.
6
10.Cantidad de cargos directivos, administrativos y operativos

1 Directivo, 2 Administrativos, 6 Operativos

11. Nmero de empleados con cada tipo de contrato

1 Contrato Indefinido
8 Contrato a trmino fijo

12. Remuneracin promedio cargos directivos, administrativos


y operativos

Directivos entre $3.000.000 y $5.000.000


Administrativos entre $1.000.000 y $2.500.000
Operativos entre $ 718.350 y $ 1.500.000

13. Preguntar cmo la empresa concibe el desarrollo de


talento humano en la organizacin y que estrategias utiliza.

Capacita a sus empleados y obsequia bonificaciones que tienen


como objetivo incentivar al personal a seguir cumpliendo las
metas propuestas.

14. Encuesta

1. Cul es el cargo que Usted desempea en el rea de Gestin de


Talento Humano?
2. Existe un aumento en la productividad laboral de la empresa
durante los ltimos 2 aos? Argumente su respuesta.
3. Qu est haciendo Usted y su departamento para que los
empleados den su mximo nivel de excelencia?
4. Cul es el objetivo y la visin de su departamento?
5. Han alcanzado las metas y retos propuestos por la empresa?
15. Pedir Aclaracin consejos y recomendaciones para la
conformacin de un rea de recursos humanos en una
organizacin

Mi recomendacin es que al momento de crear un grupo de recursos


humanos, es necesario tener la colaboracin de un personal calificado
que est dispuesto a aprender, a ensear y a liderar con integridad,
teniendo como objetivo el bienestar personal y laboral de cada uno de
los empleados, para de esta manera obtener una ganancia para toda la
compaa.
Aporte De Johan Mauricio Sanchez.

1) Razn social de la empresa


Partequipos S.A

2) Misin de la empresa
El grupo empresarial PARTEQUIPOS, se dedica a la importacin y
comercializacin de maquinaria pesada, equipos, repuestos e insumos;
adicional a esto ofrecemos soporte tcnico para facilitar la adquisicin,
operacin y el mejoramiento de maquinaria y equipos a nuestros
clientes principalmente en los sectores de la minera, construccin y
agroindustria; con procedimientos estandarizados y personal capacitado
garantiza la calidad en todos sus productos y servicios.

3) Visin de la empresa
En el 2018, PARTEQUIPOS se habr consolidado de manera rentable, con
mayor presencia a nivel nacional, logrando incrementar sus ventas.

4) Nmero de empleados
El nmero total de empleados a nivel nacional es de: 142 personas.

5) Clase de contrato que tienen los empleados


OBRA O LABOR: Empleados al ingresar a Partequipos tienen un
contrato por temporal, lo toman como periodo de prueba 6 meses.
INDEFINIDO: Empleados que cumplen con el periodo de prueba y son
contratados directamente por la empresa.

6) Antigedad promedio de los empleados


La antigedad promedio de los empleados es de 4 aos.

7) Cantidad de cargos en la organizacin


Partequipos tiene 68 cargos, en los cuales el nmero de empleados es
mayor en los siguientes niveles jerrquicos: Asistente / Analista /
Asesores Comerciales, Auxiliar I (Soldador, Mecnico), Auxiliar II, Auxiliar
III.

8) Organigrama
9 ) Qu actividades tienen ustedes dentro de la organizacin
para la estimulacin de sus empleados y con qu frecuencia
las desarrolla?

Se realizan actividades de esparcimiento que motiven a los empleados y sus


familias, se celebran das de la familia, se incentiva el cumplimiento de metas y
objetivos, invitaciones a ferias de toda clase en las que participa la empresa,
las familias de los trabajadores hacen parte de la familia Partequipos.
Generalmente se desarrollan ms de 5 actividades anuales donde 3 de estas
son familiares.

10 Cul ha sido el aporte de RRHH para gestionar la emotividad


y la motivacin de las personas en el ambiente empresarial?

La realizacin de la revista empresarial donde se exponen las ideas de todo el


personal de todas las reas el ejercicio ha resultado muy til ya que la opinin
de todos nos ayuda a tomar mejoras operacionales narradas desde la ptica de
cada trabajador.

11 Cmo se realiza el proceso de seleccin del personal y que


aspectos son los ms relevantes para la compaa?

Se elige de acuerdo al perfil y a la experiencia que tenga el rubro se debe ser


muy especfico ya que se debe mantener la tradicin y el conocimiento del
mercado de la empresa, el proceso se realiza directamente para los cargos
administrativos y directivos, para cargos operacionales se genera un
outsourcing con Temporales.

12 Cules actividades desarrolla la empresa que promueven el


crecimiento del personal?
Se realizan capacitaciones permanentes con el objetivo de lograr la
certificacin de calidad ISO, as mismo se promueve el crecimiento profesional
dentro de la empresa.

13 Cmo se realiza la comunicacin entre la empresa y sus


empleados?

Contamos con una revista que nos permite mucho interactuar entre nuestra
rea administrativa y operativa, logrando que todo se junte en una comunin
de ideas, adems el departamento de RR HH est abierto permanentemente a
escuchar las ideas de todo el personal.

Aporte De David Santiago Moreno D.

1. Razn Social de la empresa.


METROKIA S.A
2. Misin de la empresa.
Ser reconocidos como la compaa del sector automotriz colombiano por
la fidelidad de sus clientes, su crecimiento y un excelente equipo
humano.
3. Visin de la Empresa.
Ser la segunda marca del sector automotriz Colombiano en el ao 2020.
4. Organigrama.
5. Nmero de empleados.
678 Empleados en metrokia.
6. Clase de contrato que tienen los empleados.
Los primeros 6 meses contrato fijo despus del periodo de prueba
contrato indefinido.
7. Antigedad promedio de los empleados
5 aos es el promedio
8. Cantidad de cargos en la organizacin.
70 cargos en la organizacin

9. Cantidad de cargos en la organizacin.


70 cargos en la organizacin
10. Cantidad de cargos directivos, cargos administrativos y
cargos operativos.
Directivos 25
Administrativos 46
Operativos 159
11. Remuneracin promedio cargos directivos, administrativos
y operativos.
Directivos entre $10000.000 a $15000.000
Administrativos entre $1750.000 a $2450.000
Operativos entre $3000.000 a 46000.000
12. Preguntar cmo la empresa concibe el desarrollo de
talento humano en la organizacin y que estrategias utiliza.
Con mltiples capacitaciones al personal y motivaciones monetarias
para lograr objetivos y que la persona se vea obligada a adquirir
conocimientos y experiencia vindose beneficiada la compaa y el
personal un gana y gana es la idea.
13. Encuesta

Que funciones y responsabilidades cumple usted en esta rea que


es el rea de gestin humana.
En el trabajo que ha venido desempeando creera usted que
debera mejorar alguno de los procedimiento de la compaa, cual seria
y porque.
Dentro de sus funciones en esta rea creera usted que es ms
importante mantener a sus empleados generando antigedad en la
empresa y conocimiento o cambios en estos y centralizarse en el sector
monetario y financiero de la compaa. Explicar
Que funciones cumple este departamento en la compaa y
cuantos cargos tiene.
Que deben ustedes como departamento cambiar para mejorar y
ser mejor que la competencia y si es mejor la competencia y le dan la
oportunidad de cambiar lo hara o se quedara para mejorarla.

14. Pedir Aclaracin consejos y recomendaciones para la


conformacin de un rea de recursos humanos en una
organizacin.
Es una responsabilidad grande el llevar toda la carga personal de la
empresa pero a su vez gratificante ver como las personas crecen
personalmente y profesional lo que recomiendo al momento de crear
esta rea es el de elegir un personal profesional capacitado que est
dispuesto a mejorar cada da y del servicio a las personas porque en este
negocio primero est el pensamiento de que si los empleados estn bien
consigo mismos y con sus empleos as ser la remuneracin que
nosotros como empresa recibiremos.
Aporte De Juan Pablo Suarez Tovar
1. Razn social de la empresa.

CLARYICON S.A.S

2. Actividad comercial de la empresa.

Hoy en da, ClaryIcon se ha convertido en un especialista en productos


de oficina digital. Ofrece multifuncionales digitales, pizarras electrnicas,
soluciones de reuniones y una lnea completa de trituradoras de papel.
Clary es desarrollador de la primera solucin interactiva ClaryIcon que
rene los cinco componentes clave de una colaboracin Visual Exitosa
para que pueda transformar su manera de hacer negocios y transmitir el
mensaje que Desee a cualquier pblico desde cualquier lugar con un
solo clic.

Clary est trabajando para consolidar una operacin rentable con el


objetivo de duplicar el modelo de negocio en los dems pases de
Latino Amrica

3. MISIN:
Clary Tiene el conocimiento de la industria y lo trasmite a los clientes
para que puedan tomar decisiones que los lleven a bajar los costos y
optimizar su operacin.

4. VISION:

Clary se cre para convertirse en una ventanilla nica donde los clientes
puedan encontrar un proveedor confiable que le permita tener
relaciones de por vida.

5. Organigrama de la empresa y ubicacin jerrquica de la persona


entrevistada.

6. Nmero de empleados
40 EMPLEADOS
7. Clase de contratos.
Contrato a trmino indefinido
Contrato a trmino fijo
Contrato por prestacin de servicio
8. Nmero de empleados con cada tipo de contrato
Contrato a trmino indefinido 15 empleados
Contrato a trmino fijo 10 empleados
Contrato por prestacin de servicios 15

9. Antigedad promedio de los empleados


4 aos
10. Cantidad de cargos de la organizacin.
18 cargos
11. Cantidad de cargos directivos, cargos administrativos y
cargos operativos.

CARGOS DIRECTIVOS: 5

CARGOS ADMINISTRATIVOS: 8

CARGOS OPERATIVOS: 5

12. Remuneracin promedio de cargos Directivos, administrativos y


operativos.
REMUNERACION DE CARGOS DIRECTIVOS: Rango de $3.000.000 a
$8.000.000
REMUNERACION DE CARGOS ADMINISTRATIVOS: De $800.000 a
$1.800.000
REMUNERACION DE CARGOS OPERATIVOS: De $616.00 a $750.000

13. Preguntar cmo la empresa concibe el desarrollo del talento


humano en la organizacin y que estrategias utiliza.
En el momento no cuentan con un departamento de recursos humanos,
porque consideran que cada cargo directivo puede cumplir con esa
funcin, teniendo en cuenta que cada uno conoce la carga de laboral de
cada departamento, no se necesita un departamento de recursos
humanos, y cuando necesitan emplear un nuevo empleado,
sencillamente se contactan con una empresa outsorcing que se
encargue de recomendarles aspirantes y entre gerente general y el
gerente del departamento que necesite la persona, se encargan de
hacer el proceso de seleccin.
Este pensamiento puede estar presente en muchas empresas, y es
pasable en empresas pequeas que no superen una nmina de 10
empleados, pero en una empresa como CLARYICON S.A.S, que cuenta en
este momento con 40 empleados y que est en un punto importante de
crecimiento, lo mejor que puede hacer es contar con un departamento
de recursos humanos, que pueda brindar un apoyo constante a todos los
empleados, puesto que los cargos directivos estn ms pendiente del
cumplimiento de metas y presentacin de resultados, que el bienestar
de sus empleados, adems que un personal encargo de disear
correctamente los perfiles de los cargos y que realice un correcto
proceso de seleccin de personal, ayuda a que esta empresa sea ms
competitiva, al escoger las personas idneas para trabajar en la
compaa.

14. Realizar mnimo cinco (5) preguntas ms en las que indague sobre
cada una de las funciones del Departamento de Recursos Humanos
que tiene a su cargo y los retos que le representa esta funcin.

1. Realizan algn tipo de anlisis de puesto que consista en el proceso de


estudio para determinar las tareas y dinmicas que supone ejercerlos?
2. Perfilaran al candidato, hacen una descripcin de las habilidades, nivel de
escolaridad y experiencia previa requeridos para el puesto?
3. Programan ciertas capacitaciones para ensear las habilidades especficas
de un puesto en particular, y s algunos llegan ms lejos para contribuir a que
los empleados adquieran experiencia, seguridad y habilidades relacionadas con
sus labores, como pueden ser habladas en la compaa?
4. Cmo terminan las relaciones laborales? La terminacin laboral implica el
pago de la liquidacin el cual puede ser un problema si el empleado despedido
lleva varios aos en la compaa. Es algo requerido por ley?
5. Qu compensacin puede brindar el rea de recursos humano? Salarios,
Sueldo, Bonos o comisiones podran ser un incentivo para el empleado o para
la compaa?

15. Pedir aclaracin, consejos y recomendaciones para la


conformacin de un rea de recursos Humanos en una organizacin.
Debo aclarar que un perfil lder de RR.HH. se debe transformar para ampliarse
y absorber nuevas responsabilidades. Es una posicin muy atada al negocio; si
el rea es transversal a la organizacin, su director debe tener una orientacin
y una idea de las profesiones importantes.
El gerente de RR.HH. Debe ser superior con lo que el contexto exige, pero debe
generarse un espacio para innovar, crear opciones diferentes y hacer un
material que pueden contribuir con la compaa. La gestin del conocimiento
debe ser completa.
Aporte De Diego Fernando Barbosa Riao

1) RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA


SERVISION DE COLOMBIA Y CIA LTDA
2) ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA
Vigilancia y seguridad privada
3) MISIN DE LA EMPRESA
Proporcionar los servicios de vigilancia y seguridad privada, promoviendo el
desarrollo humano integral de sus colaboradores, bajo los principios de tica,
respeto y mejoramiento continuo utilizando la tecnologa apropiada.
4) VISIN DE LA EMPRESA
Ser una de las empresas de seguridad y vigilancia privada ms reconocidas en
el pas, bajo normas de gestin certificadas.
5) ORGANIGRAMA

Gerente Gerente SIG

Gerente de operaciones

Director de Operaciones
Gerente Comercial
Recursos Humanos

Coordinadores de Contratos
Gerente de Contratos
Contratacin y seleccin

Supervisores deCoordinador
Puesto Servicliente
Capacitaciones

Guardas de seguridad
Compras y Almacn
6) NMERO DE EMPLEADOS
2572

7) CLASE DE CONTRATO QUE TIENEN LO EMPLEADOS


A trmino de obra o labor contratada

8) NUMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATO


2572
9) ANTIGEDAD PROMEDIO DE LOS EMPLEADOS
Entre 1 y 15 Aos

10) CANTIDAD DE CARGOS QUE TIENE LA ORGANIZACIN


20

11) CARGOS DIRECTIVOS3


CARGOS ADINISTRATIVOS9
CARGOS OPERATIVOS3

12) REMUNERACION PROMEDIO CARGOS DIRECTIVOS


$6,000,000
REMUNERACIN PROMEDIO CARGOS ADMINISTRATIVOS..
$3,000,000
REMUNERACIN PROEDIO CARGOS OPERATIVOS.
$1,700,000

13) Creemos que es un bien muy valioso, ya que con los aportes y capacidad
de creacin y proyeccin podemos posicionarnos mucho mejor en el mercado,
en cuanto a la estrategia para mantener estos ndices se genera desde los
rigurosos procesos de seleccin e identificacin de perfiles para as poder
ubicarlos en los diferentes cargos.

14) ENCUESTA
Usted cree que dentro de sus funciones esta la creacin de la
caracterizacin de su proceso dentro de la organizacin

Dentro de sus funciones actuales, cul o cules cree usted que debera
tercerizarce.

Podra describirme una ventaja competitiva de su organizacin, frente a


la competencia

Cree usted que para su organizacin es ms importante el capital


financiero o el conocimiento, porque?

Cree usted que hacer parte de la operacin en la organizacin, le


permite mejorar su gestin en cuanto al recurso humano

15) Primero que todo est ardua tarea de contar con personas calificadas,
inicia desde el reclutamiento y posterior proceso de seleccin identificando con
antelacin que se quiere y a donde se quiere llegar, esto lo realizamos con los
diseos de cargos e identificacin de perfiles.
Aporte De Luis Fernando Hernandez Silva

FORMATO DE ENTREVISTA PARA TRABAJO DE TALENTO HUMANO.

1. Razn social de la empresa.


ISMOCOL S.A

2. Actividad comercial de la empresa.


SERVICIOS PETROLEROS

3. Misin de la empresa

Compaa especializada en construccin de oleoductos, gasoductos


montajes de facilidades y servicios petroleros, operacin y
mantenimiento de oleoductos gasoductos y campos petroleros
generando beneficios a los asociados clientes y comunidades de las
regiones donde operamos

4. Visin de la empresa.

ISMOCOL SA se propone para el ao 2020 expandir al mbito


internacional, sus actividades de construccin de oleoductos, y montajes
de facilidades y servicios petroleros, manteniendo su liderazgo a nivel
nacional donde adems se propone consolidar sus servicios de
perforacin, mantenimiento de pozos, manejo de campos y servicios
petroleros, manteniendo en el desarrollo de sus actividades altos
estndares de y las certificaciones internacionales de Sistemas de
Gestin en Calidad Medio Ambiente, y Seguridad Industrial y Salud
Ocupacional.
5. Organigrama de la empresa y ubicacin jerrquica de la persona
entrevistada.

6. Nmero de empleados.
Tiene un promedio mensual de 4.500 empleados

7. Clase de contratos que tiene con sus empleados.


CONTRATO A TERMINO FIJO, CONTRATO A TERMINO DE LABOR U OBRA Y
CONTRATO A TERMINO INDEFINIDO.

8. Nmero de empleados con cada tipo de contrato.


100 INDEFINIDOS
2.000 A TRMINO FIJO
2.400 CONTRATO A TERMINO DE LABOR U OBRA

9. Antigedad promedio de cada empleado.


5 AOS

10. Cantidad de cargos en la organizacin.


CARGOS DE DIRECCION 82, Y LOS DEMAS SON CARGOS DE LA PARTE
OPERATIVA, DE PRODUCCION.

11. Cantidad de cargos directivos, administrativos y


operativos.
60 ADMINISTRATIVOS
45 DIRECTIVOS
MS DE 150 OPERATIVOS
12.Remuneracin promedio de los directivos, administrativos y
operativos.
DIRECTIVOS 6.000.000
ADMINISTRATIVOS 3.000.000
OPERATIVOS 1500000

13. Preguntar cmo la empresa concibe el desarrollo del


talento humano, y estrategias utilizadas.
Para el buen funcionamiento de la compaa el rea de Recursos
Humanos trabaja de la mano con los diferentes departamentos de la
compaa. Que son Departamento de Montajes. Departamento
Administrativo. Departamento de Mantenimiento, Departamento de
Operaciones Petroleras. Departamento de Compras. En el momento de
necesitar algn personal de cualquier departamento enva una orden al
rea de Recursos Humanos la cual es atendida dependiendo el perfil del
cargo que solicita cada dependencia si es obrero o calificado. Y esto se
realiza en el menor tiempo posible.

14. Que funciones desempea en su cargo.


Las funciones que tengo es contratar el personal, que es requerido por
los diferentes de departamentos o reas de la organizacin.

15. Que cree usd que es lo que ms se le dificulta al realizar su


trabajo y por qu.
En la organizacin se siguen unos procesos de contratacin, por lo que
en el desarrollo del trabajo no se dificulta ningn evento.
16. Cuanta es su remuneracin mensual.
Un promedio de 1.500.000 a 2.000.000 mensuales
17. Cules cree usd que son las ventajas de trabajar en el rea
de talento humano.
Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia
el desarrollo de la organizacin.
Propicia y fortalece el conocimiento tcnico necesario para el
mejor desempeo de las actividades laborales, por lo tanto
aumenta la productividad de los trabajadores.
Ayudar al personal a identificarse con los objetivos de la
organizacin.
Mejorar la relacin jefes-trabajadores.
Agilizar la toma de decisiones y la solucin de problemas.
Contribuir a la formacin de lderes y dirigentes.
Incrementar la productividad y calidad del trabajo
Ayuda a mantener bajos los costos.
Eliminar los temores de incompetencia en los trabajadores.
Puede aumentar el nivel de satisfaccin y desarrollar un sentido
de progreso.

18. Si en su poder estuviera cambiar algn aspecto o poltica


de la compaa cual seria y por qu.
La organizacin tiene mucho tiempo con su estructura y poltica, la cual
le ha dado muchos xitos, no creera conveniente en cambiarle ninguno
de sus aspectos.
Entrevistas A Directores De Recursos Humanos
(Segunda Entrega)

PARTEQUIPOS S.A

1. Qu actividades tienen ustedes dentro de la organizacin


para la estimulacin de sus empleados y con qu frecuencia
las desarrolla?

Se realizan actividades de esparcimiento que motiven a los empleados y sus


familias, se celebran das de la familia, se incentiva el cumplimiento de metas y
objetivos, invitaciones a ferias de toda clase en las que participa la empresa,
las familias de los trabajadores hacen parte de la familia Partequipos.
Generalmente se desarrollan ms de 5 actividades anuales donde 3 de estas
son familiares.

2. Cul ha sido el aporte de RRHH para gestionar la emotividad


y la motivacin de las personas en el ambiente empresarial?

La realizacin de la revista empresarial donde se exponen las ideas de todo el


personal de todas las reas el ejercicio ha resultado muy til ya que la opinin
de todos nos ayuda a tomar mejoras operacionales narradas desde la ptica de
cada trabajador.

3. Cmo se realiza el proceso de seleccin del personal y que


aspectos son los ms relevantes para la compaa?

Se elige de acuerdo al perfil y a la experiencia que tenga el rubro se debe ser


muy especfico ya que se debe mantener la tradicin y el conocimiento del
mercado de la empresa, el proceso se realiza directamente para los cargos
administrativos y directivos, para cargos operacionales se genera un
outsourcing con Temporales.

4. Cules actividades desarrolla la empresa que promueven el


crecimiento del personal?

Se realizan capacitaciones permanentes con el objetivo de lograr la


certificacin de calidad ISO, as mismo se promueve el crecimiento profesional
dentro de la empresa.

5. Cmo se realiza la comunicacin entre la empresa y sus


empleados?

Contamos con una revista que nos permite mucho interactuar entre nuestra
rea administrativa y operativa, logrando que todo se junte en una comunin
de ideas, adems el departamento de RR HH est abierto permanentemente a
escuchar las ideas de todo el personal.

SERVISION LTDA

1. CREE USTED QUE DENTRO DE SUS FUNCIONES ESTA LA CREACIN DE LA


CARACTERIZACIN DE SU PROCESO.

RTA: Si, puesto que esta es la manera documentada o el paso a paso de uno de
los procesos ms importantes dentro de la organizacin teniendo en cuenta
que nuestra empresa est certificada en calidad

2. DENTRO DE SUS FUNCIONES ACTUALES, CUAL O CUALES CREE USTED


QUE DEBERIA TERCERIZARSE
RTA: No deberan de ser tercerizados, ya que por el tamao de la organizacin
lo
Que ue se debe es reestructurar el departamento de recursos humanos y
asignar funciones especficas a cada uno que lo compone, para con ello
lograr una mayor optimizacin del talento humano
3. PODRIA DESCRIBIRME UNA VENTAJA COMPETITIVA DE SU
ORGANIZACIN, FRENTE A LA COMPETENCIA

RTA: Generacin de acuerdos con el Sena, con el fin de capacitar a nuestro


personal gestionando para este 2015 90 cupos para carreras tcnicas con
proyeccin profesional a corto plazo, con esto creando ms fidelizacin de
nuestro personal para con la organizacin.

4. CREE USTED QUE PARA SU EMPRESA ES MAS IMPORTANTE EL CAPITAL


FINANCIERO QUE EL CONOCIMMIENTO Por qu?
RTA: En este momento estoy adelantando proyectos con el fin de cambiar la
concepcin de las directivas respecto al factor dinero, si bien es muy
importante para la empresa pero no lo es todo, para ello he estado
adelantando proyectos que nacen desde los trabajadores y que permiten la
optimizacin de muchos procesos o procedimientos que se aplican a la
seguridad privada, con la finalidad de que los directivos miren en el personal
un capital an ms alto que el mismo dinero

5. CREE USTED QUE HACER PARTE DE LA OPERACIN EN LA


ORGANIZACIN, LE PERMITE MEJORAR SU GESTION EN CUANTO AL RECURSO
HUMANO.

RTA: Si, ya que como jefe de recursos humanos debo conocer de hecho la parte
operacional de mi organizacin, con el fin de implementar planes de mejora en
cuanto al bienestar del personal y buscar los mtodos de descubrir los talentos
de cada persona para con ello hacer una mejor administracin de estos.

METROKIA S.A

1. Qu funciones y responsabilidades cumple usted en esta rea que es el


rea de gestin humana?
Garantizar una buena comunicacin entre todos los niveles de la organizacin,
lo cual permita mantener un ambiente proporcionando mayor productividad del
Recurso Humano y por ende de la empresa. Elaborar y controlar el proceso de
reclutamiento, seleccin, ingreso e induccin del personal, facilitando la
adaptacin del trabajador y su participacin e identificacin activa en la
empresa. De manera de asegurar el mximo aprovechamiento del talento
humano y promover la motivacin al logro, en trminos personales y
organizacionales. Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal
activo (vacaciones, anticipos de prestaciones sociales, fideicomiso, etc.) y
liquidaciones de prestaciones sociales, a objeto de cumplir con las
procedimientos establecidos en la Empresa. Supervisar y revisar los procesos
de nmina a fin de garantizar el depsito oportuno de los empleados y
asignados de la empresa. Controlar y supervisar los diferentes beneficios de
Ley (fideicomiso, utilidades, prestaciones sociales, vacaciones, entre otros),
mediante el cumplimento de los procedimientos internos de la empresa.
2. En el trabajo que ha venido desempeando. Creera usted que debera
mejorar alguno de los procedimiento de la compaa, cual seria y porque?
La puesta en prctica de valores, mejorar en la comunicacin motivacional
que debe ser eficaz, entre otros; porque repercute significativamente en el
rendimiento de un trabajador.
Porque? Porque la motivacin al actuar como fuerza impulsora de la conducta
humana, es un elemento de importancia en cualquier mbito de la vida, pero
cobra un especial valor en el trabajo ya que es en esta actividad que ocupamos
gran parte de nuestra existencia, por lo que es necesario estar motivados, de
modo que no se convierta en una actividad alienada y opresora; sino ms bien
en un medio que nos produzca satisfaccin.
3. Dentro de sus funciones en esta rea. Creera usted que es ms importante
mantener a sus empleados generando antigedad en la empresa y
conocimiento o cambios en estos y centralizarse en el sector monetario y
financiero de la compaa? Explicar
La gratificacin que los empleados reciben a cambio de su labor, es el
elemento que permite, a la empresa, atraer y retener los recursos humanos
que necesita, y al empleado, satisfacer sus necesidades materiales. Estoy de
acuerdo en centralizar mejor la motivacin conjuntamente con la estabilidad
del trabajador monetariamente. Es decir, todos aquellos pagos, con que la
organizacin retribuye a quienes en ella trabajan. Se espera un resultado de su
"inversin" costo-beneficio. Un nivel inadecuado de compensacin puede
afectar la productividad de la organizacin y producir un deterioro en la calidad
del entorno laboral. Encontrar el punto de equilibrio entre la satisfaccin con la
compensacin obtenida y la capacidad competitiva de la empresa constituye el
objetivo del departamento de personal en cuanto a la retribucin de la labor.
Los incentivos establecen estmulos basados en el desempeo y no en la
antigedad, con ms frecuencia, se conceden sobre bases individuales. Cuando
los niveles de compensacin no son competitivos, la tasa de rotacin aumenta.
El pago guarda relacin con el valor relativo de los puestos.

4. Qu funciones cumple este departamento en la compaa y cuantos cargos


tiene?
El rol de funciones de recursos humanos est limitado a la contratacin de
personal y la liquidacin de sueldos. Otras funciones esenciales a cargo son:
1. Reclutamiento y seleccin. Atraer a las personas indicadas para hacer
crecer la empresa es ms que llenar rpidamente un puesto especfico.
2. Induccin. Para que los empleados que se incorporen a la empresa se
sientan bienvenidos y puedan rendir en sus puestos, es necesario transmitir la
cultura de la empresa, presentar al resto del equipo, repasar lo que se espera
del nuevo empleado y satisfacer sus dudas, es una tarea clave.
3. Capacitacin. Las personas que son parte de la organizacin pueden
requerir formacin adicional para desempear mejor sus funciones teniendo en
cuenta las necesidades particulares de la empresa.
4. Remuneracin. Esta funcin contempla que las compensaciones se
mantengan equitativas, reflejen resultados y ayuden a mantener la motivacin.
5. Motivacin y clima laboral. Propender por un buen clima de trabajo para
ayudar a mejorar la productividad, reducir el ausentismo, retener al personal,
reducir los conflictos y aumentar la satisfaccin de todos.

5. Que deben ustedes como departamento cambiar para mejorar y ser mejor
que la competencia? Y si es mejor la competencia y le dan la oportunidad de
cambiar lo hara o se quedara para mejorarla?

Para mejorar como departamento de recursos humanos y ser mejores que la


competencia me quedara para mejorar. La nica constante en la vida, es el
cambio, tanto como personas o como empresa es necesario cambiar para
hacerle frente a las nuevas realidades. Las especies que sobreviven no son las
ms fuertes, ni las ms rpidas, ni las ms inteligentes; sino aquellas que se
adaptan mejor al cambio. (Charles Darwin). La satisfaccin personal de
aprovechar la oportunidad para hacerle frente a la competencia Por lo que me
atrevo a decir que el fracaso es una valoracin que nosotros damos a las
circunstancias, y si esa valoracin se hace diferente, lo que podremos ver
incluso es una oportunidad. T decides si ves las oportunidades o ves las
limitantes. Ambas estn disponibles.

CLARYICON S.A.S

1. Realizan algn tipo de anlisis de puesto que consista en el proceso de


estudio para determinar las tareas y dinmicas que supone ejercerlos?
Realizamos el siguiente tipo de anlisis para lograr que la especificacin de
puesto coincida con una persona especfica o proceder a la seleccin de
personas. Esto se efecta por medio de la incorporacin, proceso de atraer a
los postulantes adecuados para las vacantes de esta organizacin
2. Perfilaran al candidato, hacen una descripcin de las habilidades, nivel de
escolaridad y experiencia previa requeridos para el puesto?
Los reclutadores son personal especializado del rea de recursos humanos y
perfilan al candidato para as seleccionar de un pequeo grupo de personas
calificados entre el nmero total de solicitudes recogidas. Esta persona es
elegida con base en una solicitud estndar llenada por todos los postulantes o
mediante la presentacin de un currculum vitae, un resumen con informacin
del nivel de escolaridad, experiencia y datos personales, resumida por el
solicitante.

3. Programan ciertas capacitaciones para ensear las habilidades especficas


de un puesto en particular, y s algunos llegan ms lejos para contribuir a que
los empleados adquieran experiencia, seguridad y habilidades relacionadas con
sus labores, como pueden ser habladas en la compaa?
Todo nuevo empleado necesita capacitacin. Para garantizar que todos los
nuevos empleados conozcan las metas, polticas y procedimientos de la
compaa, esta empresa cuenta con un programa de induccin, proceso de
adaptacin de un nuevo empleado a la organizacin que muestra la estructura
de la compaa, poltica, deberes y responsabilidades laborales, etc.
Adems estos programas de capacitacin ensean las habilidades especficas
de un puesto en particular, y algunos llegan ms lejos para contribuir en
seguridad y habilidades relacionadas con sus labores, como puede ser el temor
de hablar en pblico.

4. Cmo terminan las relaciones laborales? La terminacin laboral implica el


pago de la liquidacin el cual puede ser un problema si el empleado despedido
lleva varios aos en la compaa. Es algo requerido por ley?
La terminacin del contrato se da ya sea por deficiencia de desempeo o
recorte de personal. Terminacin de relaciones laborales por motivos
monetarios o productivos. Esta terminacin laboral implica el pago de la
liquidacin el cual puede ser un problema ya que si el empleado despedido
tiene varios aos en la empresa el costo puede ser alto. Es algo requerido por
ley.

5. Qu compensacin puede brindar el rea de recursos humano? Salarios,


Sueldo, Bonos o comisiones podran ser un incentivo para el empleado o para
la compaa?
Si existen varios incentivos que brindamos como empresa, estos son algunos:
Salario: Pago en efectivo basado en el nmero de horas trabajadas por el
empleado
Sueldo: Compensacin semanal, quincenal, mensual o anual por el trabajo,
especialmente de los profesionales y gerentes.
Bonos: Son un tipo de compensacin de incentivo que es un pago adicional a
su sueldo

PEESCO S.A

1. Cul es el cargo que Usted desempea en el rea de Gestin de Talento


Humano?

Mi nombre es Esperanza Amaris Perez, actualmente soy la Asistente de


Gerencia y Coordinadora de Recursos Humanos de la Empresa Peesco S.A

2. Existe un aumento en la productividad laboral de la empresa durante


los ltimos 2 aos? Argumente su respuesta.

Nuestra empresa ha estado innovando en el mercado, para ello hemos


empleado personal altamente calificado y preparado en cada una de las reas
que necesitamos desempear. Hace unos aos, nuestra empresa haba entrado
en un letargo comercial, debido a la falta de capacitacin de nuestro personal,
pero en el ltimo ao, nuestra empresa ha crecido y ha abierto su portafolio
para muchas ms empresas que han solicitado nuestros servicios, debido a la
gestin comercial y la suficiente informacin que se empieza a brindar

3. Qu est haciendo Usted y su departamento para que los empleados


den su mximo nivel de excelencia?
Primero que todo, no solamente somos una empresa, tambin somos una
familia. Desde el gerente hasta la persona que se encarga de los oficios varios
tales como el aseo, estamos preocupados por la estabilidad emocional, laboral
y personal de cada uno de los miembros que hacen parte de Peesco. Hemos
visto que tenamos grandes falencias en el manejo de la informacin y de los
servicios que como empresa prestamos, as que nos hemos capacitado en
servicio al cliente, gestin comercial, excelencia en el trabajo bajo presin y en
ventas, donde hemos visto un incremento de la productividad laboral en un
92%. Y lo ms importante, sabemos que nosotros necesitamos llegar a la
excelencia y al perfeccionamiento como empleados.
4. Cul es el objetivo y la visin de su departamento?

La Direccin de Recursos Humanos, plenamente identificada con la misin, la


visin y los objetivos de Peesco S.A, es la responsable de gestionar el talento
humano para nuestra empresa a travs del suministro, administracin y egreso
del personal administrativo y obrero requerido para cada uno de los
departamentos y dependencias. De esta manera, persigue contribuir a la
presencia de un adecuado entorno laboral y bienestar de los trabajadores,
sustentndose en el mejoramiento integral de procesos y en su personal de
alta calidad humana y profesional.

5. Han alcanzado las metas y retos propuestos por la empresa?

Si, los hemos alcanzado. No ha sido una tarea fcil, pero el compromiso de
cada uno de nosotros ha hecho que las ventas y nuestro nombre empiece a ser
reconocido en el mercado local.
Es para nosotros de vital importancia el mejoramiento de nuestro personal a
nivel personal primeramente y profesional. Tenemos muy claro que para crecer
como empresa y para dar nuestro 100%, necesitamos tener una estabilidad en
todos los aspectos y por eso trabajamos para ello, obviamente la capacitacin
en la parte tcnica es fundamental. Somos un equipo y uno de nuestros lemas
es: Yo lo hago y tu me miras, Tu lo haces y yo te ayudo. Cada uno de nosotros
sabemos que tenemos dones y talentos que pueden ayudar al otro y de esta
manera formamos un equipo y la familia Peesco.
CONCLUSIONES

En ocasiones se tiende a subestimar la labor del departamento del


recursos humanos, es ms se llega considerar que es una rea de
relleno, pero si entramos a revisar detenidamente las funciones y
responsabilidades de esta rea, podremos darnos cuenta que
realmente se necesita personal calificado dedicado a trabajar por el
bienestar de los empleados de una empresa, porque un gerente
general debe est pendiente de todo a la vez y muchas veces esto
puede llevar a que se pasen por alto el seguimiento a la parte humana
de los empleados.

Definir perfiles adecuados y competitivos para la empresa, velar por el


bienestar de los empleados, promover trabajo en equipo, apoyar a los
diferentes areas cuando se presentan inconvenientes entre los
empleados y hacer el papel de juez imparcial, no son funciones
sencillas y que pueden generar un desgaste, sin embargo si se tiene un
rea de recursos humanos fuerte se pueden cumplir con todo lo que se
tenga propuesto, lo importante es promover la comunicacin, la
igualdad, el sentido de pertenencia, es demostrar que ms que una
empresa es una familia unida.

Ms que la materia prima, la maquinaria y la planta fsica, el capital


ms valioso que tiene una empresa son las personas, cuando se cuenta
con personas altamente calificadas y comprometidas con su trabajo
aseguran el xito de una compaa, porque se vuelve competente en el
mercado, pero para que esto se logre se necesita de un departamento
de recursos humanos el cual este en exclusiva funcin de velar porque
el capital humano siempre este bien, logrando una buena
comunicacin entre directivos y colaboradores, promoviendo el sentido
de pertenencia, que todos entiendan que se trabaja por un bien comn,
el bienestar de la empresa tambin es el bienestar de todos los
trabajadores y sus familias.