CASO GENERAL MOTORS

1- Cul es el negocio de General Motors?

El negocio de GM es la creacin y fabricacin de automviles, tambin de

ensamblarlos.

a- Cul es el aspecto tcnico ms importante?

A mi parecer el aspecto tcnico ms importante por el cual GM empez a

perder dinero y mercado fue, que no tuvieron una MISION y VISION definida por
consiguiente tampoco una poltica de calidad que pueda satisfacer al usuario,
por el contrario, lo que hicieron fue tratar de copiar la produccin de la
competencia con autos pequeos y mdicos; debieron de reestructurar todos
sus procesos para ello contar con personal calificado.

2- Cul debera ser el objetivo ms importante para la reestructuracin

inmediata de la compaa?

Reestructurar el organigrama de la empresa y as contar con gente capaz y

preparada, reestructurar todos sus procesos y enfocar la MISION y VISION para
tiempos modernos, cambiar la poltica de calidad para buscar la satisfaccin
plena del cliente, realizar un estudio de mercado para as cambiar las
estrategias de marketing.

Y el otro punto muy importante es no esperar a la competencia, ser los

primeros en innovar.

3- Cul debera ser la estrategia de GM?

Realizar un estudio de mercado y as saber qu es lo que demanda el mercado

actual sin descuidar al mercado clsico que se supone ya se tiene ganado,
realizar un mercadeo global y luego de esto innovar, quiere decir no esperar a
la competencia para recin idealizar que es lo que quiero, que es lo que puedo,
de esta forma ya no se estar detrs de la competencia si no delante de ella,
as se podr sacar modelos nuevos, econmicos y que se ajustan a las
necesidades del mercado actual.

4- Cmo debera ser la estructura organizacional para atender a esa

estrategia?
Reestructurar el organigrama desde el principio haciendo que este se ajuste a
la MISION y VISION y poltica de calidad, reducir el exceso de personal, tener
jefes capaces y preparados que puedan encontrar el problema origen y crear
las estrategias o planes necesarios para controlar dicho problema, a su vez
tener planes de contingencia, no esperar hasta el ltimo momento o empezar a
perder dinero y posicin en el mercado, como est sucediendo, para recin
tomar conciencia de que algo est mal.

5- Cules son los factores a considerar en la evaluacin del mercado

automotriz actual?

a- Los posibles clientes, evaluar necesidades y estilos de vida.

b- La competencia actual, sin descuidar los gustos antiguos.
c- La economa, evaluar los mercados de los pases emergentes
d- Moda y calidad, realizar un buen estudio de mercado