Regional Distrito Capital

Centro de Gestión de Mercados, Logística y

Tecnologías de la Información

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
DE CÓMPUTO

Teleinformática

2010
 Regional Distrito Capital Fecha:
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FEBRERO DE 2009
Sistema de Gestión MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
de la Calidad

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Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Centro de Gestión
de Mercados,
FEB 16
Autores Juan Huertas Alumno Logística y
2010
Tecnologías de la
Información

JUAN HARVEY HUERTAS

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Sistema de Gestión MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
de la Calidad

TEMA
MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO

Mantenimiento correctivo

El mantenimiento correctivo o mantenimiento por rotura fue el

esbozo de lo que hoy día es el mantenimiento. Esta etapa del
mantenimiento va precedida del mantenimiento planificado.

Hasta los años 50, en pleno desarrollo de la producción en

cadena y de la sociedad de consumo, lo importante era producir
mucho a bajo coste. En esta etapa, el mantenimiento era visto
como un servicio necesario que debía costar poco y pasar
inadvertido como señal de que "las cosas marchaban bien".

En esta etapa, "mantener" era sinónimo de "reparar" y el servicio

de mantenimiento operaba con una organización y planificación
mínimas (mecánica y engrase) pues la industria no estaba muy
mecanizada y las paradas de los equipos productivos no tenían
demasiada importancia al tratarse de maquinaria sencilla y fiable
y, debido a esta sencillez, fácil de reparar. La política de la
empresa era la de minimizar el costo de mantenimiento.

Este mantenimiento agrupa las acciones a realizar en el software

(programas, bases de datos, documentación, etc.) ante un
funcionamiento incorrecto, deficiente o incompleto que por su
naturaleza no pueden planificarse en el tiempo.

Estas acciones, que no implican cambios funcionales, corrigen los

defectos técnicos de las aplicaciones. Entendemos por defecto
una diferencia entre las especificaciones del sistema y su
funcionamiento cuando esta diferencia se produce a causa de

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errores en la configuración del sistema o del desarrollo de

programas. Se establecerá un marco de colaboración que
contemple las actividades que corresponden a la garantía del
actual proveedor y las actividades objeto de este contrato. La
corrección de los defectos funcionales y técnicos de las
aplicaciones cubiertas por el servicio de mantenimiento, incluye:

• Recogida, catalogación y asignación de solicitudes y funciones.

• Análisis del error / problema.

• Análisis de la solución.

• Desarrollo de las modificaciones a los sistemas, incluyendo

pruebas unitarias.

• Pruebas del sistema documentadas.

• Mantenimiento de las documentaciones técnicas y funcionales

del sistema.

Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo es una actividad programada de

inspecciones, tanto de funcionamiento como de seguridad,
ajustes, reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración,

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que deben llevarse a cabo en forma periódica en base a un plan

establecido. El propósito es prever averías o desperfectos en su
estado inicial y corregirlas para mantener la instalación en
completa operación a los niveles y eficiencia óptimos.

El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos,

disminuir los puntos muertos por paradas, aumentar la vida útil de
equipos, disminuir costes de reparaciones, detectar puntos
débiles en la instalación entre una larga lista de ventajas.

Relativo a la informática, el mantenimiento preventivo consiste en

la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como
de software en un pc. Estos influyen en el desempeño fiable del
sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un
intercambio de información correctos, a la máxima velocidad
posible dentro de la configuración optima del sistema.

Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite

al usuario vigilar constantemente el estado de su equipo, asi como
también realizar pequeños ajustes de una manera fácil.

Además debemos agregar que el mantenimiento preventivo en

general se ocupa en la determinación de condiciones operativas,
de durabilidad y de confiabilidad de un equipo en mención este
tipo de mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos que
pueden generarse por mantenimiento correctivo.

En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto

software, se diferencia del resto de tipos de mantenimiento
(especialmente del mantenimiento perfectivo) en que, mientras
que el resto (correctivo, evolutivo, perfectivo, adaptativo...) se
produce generalmente tras una petición de cambio por parte del
cliente o del usuario final, el preventivo se produce tras un estudio
de posibilidades de mejora en los diferentes módulos del sistema.

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Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para

las organizaciones, existen una serie de riesgos como fallos de la
maquinaria o errores humanos a la hora de realizar estos
procesos de mantenimiento. El mantenimiento preventivo
planificado y la sustitución planificada son dos de las tres políticas
disponibles para los ingenieros de mantenimiento.

Algunos de los métodos más habituales para determinar que

procesos de mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son
las recomendaciones de los fabricantes, la legislación vigente, las
recomendaciones de expertos y las acciones llevadas a cabo
sobre activos similares.

El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las

consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las
incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de
mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de
piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El
mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes
de que estos ocurran.

Recomendaciones previas a la limpieza:

• IMPORTANTE: Lalimpieza de un computador es algo

delicado, por lo tanto sino se tieneexperiencia o no se está
seguro de lo que se va a hacer es mejor que nolo intente ya
que puede acarrear daños físicos irreparables.

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• Antes de abrir el gabinete/case/carcasa desconecta los

cables decorriente, video, dispositivos usb, etc y toca la
parte metálica delmismo por lo menos 15 seg. Esto para
evitar que tu energía estáticadañe algún componente
cuando lo manipules.

• Antes dedesarmar, desconectar o quitar es recomendable

que preste suma atencióndel como y donde iba la pieza o el
cable, si bien la gran mayoría delos componentes encajan
de 1 sola forma y en 1 solo lugar no en todoslos casos es
así.

• No desconecte o conecte nada en el computador mientras

este está encendido, podría quemar alguna pieza.

• Cuando se disponga a desconectar o conectar alguna pieza

no la fuercesino entra, podría partirla o doblarla, todo está
hecho para encajarbien.

• Si va a hacer el mantenimiento, trate de notocar mucho los

chips de los componentes que agarre, podría llegar
aquemarlo o deteriorarlo.

• Si el computador luego delmantenimiento no arranca no

desespere, vuelva a desconectar todo yvolverlo a conectar
prestando atención.

Materiales necesarios y primeros pasos:

Comenzamos por apagar el computador y quitarle las tapas o por
lo menosla tapa frontal, es recomendable usar una pulsera
antiestática antes detocar algo, esto para evitar que los
componentes se dañen al tocarlos,recordando que nuestro cuerpo
puede alojar 3.3v suficientes para mataralgún chip, pero
particularmente jamás las he usado, siempre medescargo tocando
el cajón por 3 segundos.

Antes de comenzar con todo el mantenimiento debemos verificar

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el estadode los componentes básicos de la placa base como lo

son loscondensadores o capacitador (véase imagen 1), lo común
es que cuando sedañan se hinchen en la parte superior o inferior
(véase imagen 1 y 2),algunos suelen reventar botando un líquido
a veces negro o a vecesmarrón o color café (véase imagen 2), si
nota alguno de ellos dañadodebe proceder a cambiarlo porque lo
más posible es que sea la fuentedel problema. A parte de los
capacitadores debe prestar suma atención ala placa verificando
que no tenga algún parche negro que demuestrequemadura,
alguna pista rota, quemada o levantada, o alguna piezapartida o
floja.

Una vez abierto el cajón y verificado el estado de los

componentesprocedemos con la limpieza, debemos tener a la
mano los siguientesmateriales:

• Pulsera antiestática (opcional)

• Brocha pequeña
• Una goma de borrar o borrador
• Una sopladora (en caso de disponer de una)
• Aceite 3-EN-UNO (véase imagen 3)
• Destornillador de estrella, o en dado caso de ser un
computador demarca (COMPAQ, IBM, HP, DELL…….) es
probable que los tornillos seantipo TORX y necesitarás un
destornillador de ese tipo.
• Destornillador de pala o plano.
• Limpia contactos (en caso de disponer de uno)

Imágenes:

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.................................

Comenzar el mantenimiento:

1- Comenzamos el mantenimiento desconectando la fuente de

poder de laplaca base y de todos los demás componentes,
después de este pasoprocedemos a sacar la fuente del cajón. La
fuente de poder es similar ala siguiente:

2- Ahora procedemos a sacar las memorias y limpiarle los

contactos conla goma de borrar, esto se hace para eliminar la
mugre y sulfataciónque se hacen en los contactos de este
componente, una vez hecho esolimpiamos el exceso de borrador
que pueda quedar con la brocha.Tratemos de no tocar mucho los
chips ni doblar la memoria, esto podríallegar a dañarla. Terminada
la limpieza de la memoria si disponemos deun limpiador
electrónico lo usamos en el slot de memoria. Una vezterminada la
limpieza procedemos a colocarla tal cual como estaba,teniendo
cuidado de no colocarla al revés porque se puede quemar

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lamemoria o la placa base, tomemos en cuenta que la memoria

solo puedeentrar de 1 sola forma y sin ejercer mucha fuerza, la
forma más simplede ver si está bien puesta es que las 2 pestañas
de los lados esténcerradas. Las memorias son similares a las
siguientes (Haga clic a lasimágenes para verlas en mayor
tamaño):

3- Después limpiaremos todas las tarjetas de expansión como

tarjetas dered, sonido, modem, vídeo, capturadoras, o cualquier
otra cosaconectada a un slot de expansión. Debemos sacar la
tarjeta y limpiarlelos contactos con un borrador o goma de borrar,
y con una brochalimpiamos el excedente del borrador y las demás
piezas del componente.Las tarjetas de expansión son similares a
estas (Haga clic en la imagenpara verla en mayor tamaño):

4- Luego vamos a limpiar todos los ventiladores existentes, esto

lohacemos con la brocha, debemos tratar de que queden negras
las aspasdel ventilador y con la menor cantidad de sucio posible,
tanto por unlado como por el otro. Una vez que nos hayamos
asegurado que estánlimpias las aspas colocamos aceite 3 en 1 o
uno similar en el eje delventilador. Los ventiladores INTEL
originales no necesitan aceite3-EN-UNO, a menos que el
ventilador esté muy deteriorado y casi nogire, pero en la gran

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mayoría de los casos no necesitan aceite. Losventiladores son

como los siguientes:

5- Los disipadores de calor deben limpiarse también, en estos se

alojael polvo que absorbe el ventilador. Lo más recomendable es
hacerlo conla brocha ya que el polvo normalmente se pega en esa
zona y con unasopladora no es posible quitarlo del todo. El
disipador de calor essimilar al siguiente:

6- La placa base/mother board/tarjeta madre la limpiamos con

lasopladora o en el caso de no disponer de una lo hacemos con la
brocha,sobre todo las partes donde más se acumula el polvo, es
decir cerca delos ventiladores como el del procesador. La placaba
base es similar ala siguiente (Haga clic en la imagen para verla en

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mayor tamaño):

7- Una vez terminado el mantenimiento podemos limpiar los

restos depolvo con la sopladora en el supuesto caso de disponer
de una, luegoprocedemos a verificar que todo esté bien
conectado, prestando atencióna cada detalle. Revise que los
ventiladores estén debidamenteconectados.

8- Proceda a encender el computador con la tapa abierta, esto se

hacepara verificar que todos los ventiladores estén
funcionandocorrectamente y en el supuesto caso que no sea así
apagamosinmediatamente el computador desde el botón de
encendido, quitando elcable de corriente o apagando el regulador
y procedemos a conectar elventilador.

Limpieza de la fuente de poder:

La limpieza de la fuente de poder es bastante básica, si

disponemos deuna sopladora el trabajo se acortará a menos de 2
minutos.

Básicamente lo que hay que hacer es limpiar el ventilador de la

fuentede poder con la brocha verificando que no quede mucho
rastro de polvo,se le colocan 2 gotas de aceite 3-EN-UNO o
alguno similar en el eje, selimpia los componentes de la fuente de
poder con la brocha o lasopladora y se tapa.

Mantenimiento básico para inexpertos:

Para aquellos que aún le tienen miedo a sacar los componentes o

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a tocarmucho es recomendable que solo sigan las

recomendaciones mencionadas eneste post Primeros pasos y los
pasos 2, 3, 4 y 5 de este post Comenzar el
mantenimiento,después se procede a apretar todos los cables, si
es posible soloquitar los cables y colocarlos de una vez de
manera de asegurarse queestén bien conectados. Con los pasos
nombrados se puede obtener unmantenimiento mínimo pero
funcional ya que las piezas que se nombran enesos pasos son las
que más suelen ensuciarse y fallar.

Manual creado por Hobbit

Fuente

JUAN HARVEY HUERTAS

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