Metodología de la investigación: guía para principiantes

UPeU Metodologa de la Investigacin
1
Ttulo: Metodologa de la Investigacin

Compilador: Marisol Huamn
Diseo interior: Renso Lupaca Lupaca

Diseo de tapa: Renso Lupaca Lupaca
El contenido de esta publicacin (texto, imgenes y diseo), no podr

reproducirse total ni parcialmente por ningn medio mecnico, fotogrfico,
electrnico (escner y/o fotocopia) sin la autorizacin escrita del autor.
Universidad Peruana Unin - Facultad de Ciencias Empresariales

Programa de Educacin Superior a Distancia PROESAD
Centro de Produccin de Materiales Acadmicos CEPMA
Responsables: Luis Eddie Cotacallapa Subia, Lizardo Vasquez, Renso Lupaca Lupaca,
Marisol Huamn
Sede Central - UPeU
Carretera Central km. 19 Lima-aa/ Telfs. (1) 618-
6336 / 618-6300 / Anexo: 3084
www.upeu.edu.pe
HECHO EN EL PER
MADE IN PERU
2
PRESENTACIN
Dado el vertiginoso avance del conocimiento y la creciente necesidad de afrontar

situaciones problemticas dentro de nuestro contexto social ya sea dentro del mbito
acadmico como del mbito profesional, cabe la necesidad de desarrollar el pensamiento
analtico y crtico a travs de la investigacin cientfica.
Con el fin de iniciar en la investigacin cientfica a quienes se encuentran en el proceso de

adquirir y acumular conocimientos y destrezas que le permitan realizar una investigacin,
se ha preparado este mdulo, dirigido a estudiantes, a fin de introducirlos en la maravillosa
aventura de la investigacin; para ello se ha tratado de facilitar la tarea de elaborar las
propuestas de investigacin.
Resulta necesario recalcar que este mdulo contiene informacin terica, metodolgica,
tcnica y emprica que se ha sido recopilada de autores reconocidos en el campo de la
investigacin. Al elaborarlo, ha sido inevitable decidir qu incluir y qu no incluir en l, pues
no puede constituirse en un tratado de metodologa de investigacin o de evaluacin.
Cabe aclarar que esta gua brinda los primeros pasos para motivar al estudiante de los
primeros ciclos acadmicos hacia la investigacin y desarrollar el carcter de investigador
para proseguir su proceso de formacin acadmica y cientfica.
El mdulo intenta ayudar en el proceso formativo de los estudiantes, contribuyendo a

atraer nuevos protagonistas a la extraordinaria aventura de la investigacin, coadyuvar a su
formacin y entrenamiento, y promover la investigacin al servicio dela sociedad.
3
NDICE
ELEMENTOS TERICOS DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA........................................................................... 6
LA CIENCIA .......................................................................................................................................................7
EL CONOCIMIENTO CIENTFICO ....................................................................................................................21
EL MTODO CIENTFICO ...............................................................................................................................26
LA INVESTIGACIN CIENTFICA ....................................................................................................................32
LA PLANIFICACIN DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA ............................................................................... 38
CONCEPCIN DE LA IDEA A INVESTIGAR .......................................................................................................39

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN ................................................................................................................44
LAS VARIABLES DE INVESTIGACIN ...............................................................................................................52
LAS HIPTESIS DE INVESTIGACIN ................................................................................................................58
MARCO TERICO ....................................................................................................................................... 65
EL MARCO TERIO.........................................................................................................................................66
ANLISIS Y REVISIN DE LA LITERATURA .......................................................................................................73
CONTRUCCIN DEL MARCO TERICO ...........................................................................................................81
CONTRUCCIN DEL MARCO TERICO ...........................................................................................................90
DISEO DEL MTODO DE INVESTIGACIN ............................................................................................... 102
EL DISEO DE INVESTIGACIN ....................................................................................................................103

CONSTRUCCIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN .......................................................................................113
MTODOS DE RECOLECCIN DE DATOS PARA UNA INVESTIGACIN ..........................................................126
OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES ........................................................................................................140
4
SUMILLA :
El curso de metodologa de la investigacin es de carcter terico prctico;

promueve el anlisis de los fundamentos de la investigacin cientfica para
propiciar una actitud cientfica en el estudiante. Se ocupa de los fundamentos
epistemolgicos de la ciencia; niveles de investigacin; anlisis de los mtodos de
investigacin y diseo metodolgico de la investigacin y marco terico.
COMPETENCIA
Al trmino de la asignatura METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN el alumno

estar en la capacidad de: reconocer conceptos y mtodos segn la clasificacin
cientfica, mostrar motivacin para la investigacin y despertar la curiosidad
cientfica; a fin de plantear problemas e interrogantes de investigacin, analizar
y representar niveles y tipos de investigacin cientfica y elaborar objetivos e
hiptesis cientficas de un proyecto de investigacin.
5
"No hay avenidas hechas para la ciencia, pero hay en cambio una brjula
mediante la cual a menudo es posible estimar si se est sobre una huella
promisoria: esa brjula es el mtodo cientfico."
Mario Bunge
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos17/metodo-

cientifico/metodo-cientifico.shtml#ixzz3cOInnoNQ I UNIDAD
ELEMENTOS TERICOS DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA
1 SESIN: LA CIENCIA
2 SESIN: EL CONOCIMIENTO CIENTFICO
3 SESIN: EL MTODO CIENTFICO
4 SESIN: LA INVESTIGACIN CIENTFICA
Resultado de la Unidad de Aprendizaje
Al trmino de la I unidad de aprendizaje, el alumno estar en condiciones de comprender

conceptos bsicos sobre ciencia, conocimiento cientfico, mtodo cientfico e investigacin
cientfica.
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SESIN 1
LA CIENCIA
1. Generalidades de la ciencia
Desde que el hombre hizo uso de su habilidad
para pensar y razonar, ha creado mediante el
anlisis lgico y objetivo, conocimientos que
ha ido acumulando y traspasando de
generacin en generacin, de poca en poca;
generndose de este modo un cmulo de
conocimientos sobre su realidad objetiva que
le permita comprender y modificar su
entorno. A este conjunto de conocimientos
alcanzados mediante el razonamiento y la experimentacin se le denomina ciencia
la misma que ha sido utilizada para comprender, domar, y modificar el mundo
natural de acuerdo a las necesidades biolgicas y espirituales de los seres humanos.
Los primeros conocimientos desarrollados por

las civilizaciones antiguas, como Babilonia,
China y Egipto, forman la base de la
modernizacin de la ciencia. Sin embargo ha
quedado establecido que fueron los griegos
quienes dejaron ms escritos cientficos en la
antigedad.
En los pasados siglos, fueron muchos los

cientficos que se dieron la tarea de buscarle
explicacin a la mayora de las cosas que
existan para ese entonces en el mundo y que an se encuentran vigentes en nuestra
poca, gracias a su increble curiosidad y amor al conocimiento de los hechos y
fenmenos de la realidad y del pensamiento lgico.
Hoy en da con frecuencia se les da el mrito a cientficos como Aristteles,
Pitgoras, Freud, Galileo, Isaac Newton, Albert Einstein, Descartes, Platn, John
Locke, Kant, y otros; por haberse dedicado a hacer ciencia, dndola a conocer en
todo el mundo como la nica manera de darle explicacin a los hechos y fenmenos
de nuestra realidad, los mismos que han sido el punto de partida para el desarrollo
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de nuevos conocimientos cuya aplicacin mediante la tecnologa han servido para

modificar las situaciones reales en favor de los intereses del hombre.
Actualmente se tiene conocimiento que el cerebro humano es la ms estupenda
masa de materia organizada del Universo conocido, y su capacidad de recibir,
organizar y almacenar datos supera ampliamente los requerimientos ordinarios de
la vida. Se ha calculado que, durante el transcurso de su existencia, un ser humano
puede llegar a recibir ms de cien millones de datos de informacin. Ello explicara
por qu el ser humano siente una intensa y dominante curiosidad por conocer y
comprender su entorno y su razonamiento, haciendo que cada da este cmulo de
conocimientos siga acrecentndose, desarrollndose as esta hermosa actividad
humana llamada ciencia.
2. Definicin de ciencia
El vocablo "ciencia" proviene del latn scientia,
que en un sentido escrito significa "saber",
refirindose al conjunto de lo que se sabe por
haberlo aprendido mediante una continuada
actividad mental, por tanto la ciencia abarca
todo un sistema de conocimientos que el hombre posee; determinando que conoce
y comprende su entorno natural, social y espiritual, hacindolo un ser no
ignorante" sino un ser con conocimiento capaz de poder desarrollar nuevos
conocimientos y seguir contribuyendo con el avance de la ciencia.
Segn Mario Bunge (1967), la ciencia es un conjunto de ideas racionales, verificables

y falibles para elaborar construcciones conceptuales de mundo. Mediante estas
construcciones, la ciencia ha sido aplicada para mejorar el medio natural, a partir de
las necesidades humanas, y a la creacin de bienes materiales y culturales; esta
ciencia aplicada, se convierte en tecnologa.
Desde esta perspectiva podemos definir a la ciencia, desde el punto de vista

totalizado, como un conjunto de conocimientos sistematizados y acumulados,
desarrollados mediante un planteamiento metdico, producto de la investigacin
cientfica; concerniente a una determinada rea de hechos, objetos (reales o
abstractos) o fenmenos de la realidad existente del hombre.
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3. Caractersticas de la ciencia
Las principales caractersticas que posee la ciencia, as concebida, son las siguientes:
a. Tiene carcter objetivo,
puesto que parte de los
hechos y siempre vuelve a
ellos. La ciencia intenta
describir los hechos tal y como
son a travs de datos
empricos que se obtienen
mediante teoras; estos datos
son a la vez materia prima de
la elaboracin terica. En este
sentido Bunge (1967) destaca que no siempre es posible ni deseable respetar
completamente los hechos cuando se los analiza, puesto que estos sufren
modificaciones durante la intervencin del investigador. No obstante estas
modificaciones son estimadas por el investigador y consideradas en la
descripcin del experimento o anlisis del estudio.
b. Es trascendental, dado que trasciende los hechos, pues los descarta,

produce nuevos hechos y los explica. La ciencia no se limita a los hechos
observados ya que los cientficos seleccionan aquellos hechos que
consideran relevantes, intentan controlarlos, reproducirlos e incluso
producen hechos nuevos.
c. Es racional, ya que se funda en la experiencia colectiva y la teora, racionaliza

la experiencia en lugar de slo describirla, esto quiere decir que en lugar de
inventariarlos, los explica por medio de hiptesis y teoras. Para conjeturar
lo que hay detrs de los hechos observados los cientficos inventan
conceptos, que slo son significativos en contextos tericos. Esta transicin
de lo observacional a lo terico permite al cientfico mirar con desconfianza
los enunciados surgidos por coincidencias, ya que la principal fuente de
descubrimiento de nuevos hechos es la elaboracin terica de los hechos y
la comparacin de las consecuencias de teoras con datos observacionales.
d. Se basa en el anlisis, pues aborda problemas determinados uno por uno e

intenta descomponerlos en elementos. Los problemas de la ciencia son
parciales y tambin sus soluciones, sus resultados son generales pues el
anlisis es una herramienta para construir sntesis tericas. Para llegar al
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conocimiento de un determinado hecho o fenmeno, la investigacin

descompone los objetos para descubrir el mecanismo interno que es
responsable de los fenmenos observados, despus se examina la
interdependencia de las partes y finalmente se intenta reconstruir el todo en
trminos de sus partes interconectadas. A travs del anlisis es posible
descubrir cmo emergen, subsisten y se desintegran los todos.
e. Es especializada, como consecuencia del enfoque analtico de los

problemas. La aplicacin del mtodo cientfico depende del asunto en
cuestin, por lo que existen una multiplicidad de tcnicas y sectores en la
ciencia, pero se mantiene una unidad metodolgica. Las variantes cientficas
pueden diferir en cuanto a su asunto, a las tcnicas y a su grado de
desarrollo, pero no en tanto al objetivo, mtodo y alcance. Para Bunge
(1967) la especializacin no ha impedido la formacin de campos
interdisciplinarios y la filosofa es el remedio para superar la unilateralidad
profesional.
f. Es clara y precisa, pues la ciencia constituye una rebelin contra la

superficialidad y vaguedad del sentido comn. Aunque el conocimiento
cientfico, no est exento de vaguedades, procura mejorar la exactitud y
trata de sacar provecho de sus errores. Para Bunge (1967), la claridad y
precisin se obtienen a) distinguiendo cules son los problemas b)
incluyendo las nociones iniciales en esquemas tericos c) definiendo sus
conceptos y las funciones que desempean en un sistema terico d)
procurando el uso y la combinacin compleja de smbolos bsicos y simples
e) midiendo y registrando fenmenos con exactitud.
g. Es comunicable, puesto que la ciencia mediante el lenguaje cientfico

comunica informacin a quienes estn capacitados para entenderlo. Su
comunicabilidad se posibilita mediante la precisin, que es una condicin
necesaria para la verificacin de datos empricos e hiptesis cientficas. En
este sentido, la comunicacin de los resultados y tcnicas de la ciencia
perfeccionan la educacin general y multiplica las posibilidades de su
confirmacin o refutacin.
h. Es verificable, porque hace uso de la experiencia. Las hiptesis se

comprueban mediante experimentacin, no obstante, los resultados
experimentales generalmente se pueden interpretar de diversas maneras.
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Por otro lado, no todas las ciencias pueden hacer uso de la experimentacin,
como la ciencia fctica que es emprica y hace la comprobacin de sus
hiptesis a travs de la experimentacin, sino que verifica sus hiptesis al
validar sus resultados que no necesariamente se realizan en un laboratorio,
sino que se apoyan en el razonamiento lgico-deductivo y en leyes
establecidas.
i. Es metdica, ya que los cientficos formulan planes para encontrar lo que

buscan. No obstante, el planteamiento de la investigacin no excluye el azar,
sino que en ocasiones le da un lugar al azar, para aprovecharlo, incluso el
investigador lo produce intencionalmente. La investigacin procede segn
reglas y tcnicas que resultaron eficaces en el pasado pero que son
perfeccionadas frecuentemente. La ciencia funciona sobre la premisa de que
el mtodo cientfico se constituye mediante prescripciones falibles y
perfectibles para el planteamiento de observaciones, experimentos, la
interpretacin de resultados y el planteamiento de problemas.
j. Es sistemtica, pues una ciencia es un sistema de ideas conectadas

lgicamente entre s. La conexin entre estas ideas puede considerarse
orgnica en tanto la sustitucin de cualquiera de sus hiptesis bsicas puede
producir un cambio importante en la teora o grupos de teoras que
conforman.
k. Es general, pues ubica hechos y enunciados particulares en esquemas

generales. La ciencia trata de descubrir lo que tienen en comn todos los
singulares para exponer los universales, ya que el cientfico trata de exponer
la naturaleza esencia de las cosas humanas y naturales. El lenguaje cientfico
no contiene nicamente trminos para designar hechos singulares sino
trminos generales para referirse a clases de hechos. De esta forma, la
generalizacin es el nico medio conocido para adentrarse en lo concreto y
obtener las cualidades y leyes esenciales de las cosas.
l. Es legal, porque busca leyes y las aplica, insertando en ellas hechos

singulares. En este sentido, la ciencia es esencialista, pues intenta llegar a la
raz de las cosas. Algunas leyes surgen de la base de otras leyes y pueden
cambiar paralelamente al tipo de organizacin social. Segn Bunge (1969),
las leyes no se encuentran nicamente mediante la observacin, sino
poniendo a prueba la hiptesis.
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m. Es de carcter explicativo, puesto que intenta explicar los hechos mediante

leyes y las leyes en trminos de principios. Los cientficos procuran obtener
descripciones de las cosas pero tambin responder al por qu de las mismas.
Las explicaciones cientficas se efectan en trminos de leyes, existen
diversos tipos de leyes, consiguientemente existen diversos tipos de
explicaciones cientficas.
n. Es predictiva, pues la prediccin representa una forma eficaz de poner a

prueba las hiptesis y es clave para el control y modificacin del curso de los
acontecimientos. La prediccin cientfica se sustenta en leyes e
informaciones especficas y fidedignas que son relativas al estado presente
o pasado de las cosas. La prediccin es perfectible, si falla, obliga al cientfico
a corregir sus suposiciones, lo cual puede contribuir al perfeccionamiento del
conocimiento terico.
o. Es abierta como sistema, ya que es falible y por tanto, capaz de progreso.

No obstante, es metodolgicamente cerrada ya que es auto correctiva, pues
la verificabilidad de las hiptesis es un requisito y basta para asegurar el
progreso cientfico. Para Bunge (1969) el cientfico moderno es un generador
de problemas, ama la verdad, pero no est interesado en teoras irrefutables,
sino que intenta probar cosas nuevas e inciertas, cometer errores y aprender
de ellos.
p. Es til, pues busca la verdad y

proporciona herramientas que
pueden usarse para bien o para
mal. La ciencia es til, respondiendo
a su objetividad, de esta manera la
investigacin tambin representa
avances sociales. Los tcnicos
aplican los conocimientos aplicables
generados por los cientficos, en
este sentido, la tcnica moderna es
en cierta medida, ciencia aplicada.
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4. Clasificacin de la ciencia
Segn el objeto de estudio, Bunge M. (1969) distingue dos tipos de ciencia: las
ciencias formales y las ciencias fcticas.
4.1. Las ciencias formales.- son ciencias que se integran de saberes racionales,
sistemticos y verificables. El objeto de estudio es abstracto dado que tratan
con entes ideales que implican condiciones abstractas e interpretadas, y slo
existen en la mente. Estos sistemas se sustentan en entes formales y establecen
relaciones entre ellos para construir las relaciones complejas entre los hechos y
sus diversos aspectos. Por esta razn es que estas ciencias se denominan
formales ya que sus objetos no son procesos ni cosas, sino formas en las que
se pueden incluir contenidos, tanto fcticos como empricos, ilimitados. Ya que
el significado fctico que se le asigna a los objetos formales no es una propiedad
intrnseca de los mismos, las ciencias formales no entran en conflicto con la
realidad. En este sentido, las ciencias formales no se aplican a la realidad, sino
que se emplean en la vida cotidiana. Dentro de esta clasificacin tenemos la
lgica y las matemticas.
Las ciencias formales hacen uso de signos y usan la lgica para demostrar sus
teoremas, las verdades alcanzadas no son absolutas, sino relativas a sus sistemas
de lgica y principios tericos.
4.2. Ciencias fcticas, Bunge hace una comparacin entre stas y las ciencias
formales. Mientras que las ciencias formales consisten en relaciones entre
signos y usan la lgica para demostrar sus teoremas, las ciencias fcticas se
refieren a entes extra cientficos, a sucesos y procesos concretos, por lo que en
su metodologa utilizan la observacin y la experimentacin. Por otro lado, las
verdades en las ciencias formales no son absolutas, sino relativas a sus sistemas
de lgica y principios tericos.
En las ciencias fcticas no se emplean smbolos vacos, sino smbolos
interpretados; la racionalidad es necesaria pero no es garanta de que se
obtenga la verdad, por lo que se exige que los enunciados de estas ciencias sean
verificables mediante la experiencia. De esta manera las ciencias formales se
orientan a demostrar o probar y por tanto, son completas y finales, mientras que
las ciencias fcticas son temporales, pues verifican hiptesis que en su mayora
son provisionales.
Bunge (1969), manifiesta que los rasgos esenciales de las ciencias fcticas o
empricas son la racionalidad y la objetividad, definiendo la racionalidad como el
conocimiento constituido por juicios y raciocinios y que adems efecta
operaciones que tienen como punto de partida y punto final las ideas. Dichas
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ideas son combinables de acuerdo a un

conjunto de reglas lgicas para producir
nuevas ideas. Estas ideas a su vez se
organizan en sistemas para conformar
teoras. Por su parte, la objetividad, o el
conocimiento objetivo, busca analizar la
verdad fctica y verifica la adaptacin de
ideas a hechos recurriendo a la
observacin y la experimentacin.
Fuente: Mario Bunge (1969)
5. Funciones de la ciencia
Anatolievna E. (2012), manifiesta que en el desarrollo de la ciencia actual, es comn el
crecimiento de la interaccin entre las diferentes reas cientficas, tendencia de
integracin de cada rea, refrindose al proceso de subordinacin de ciertas
disciplinas a la estructura conceptual del conocimiento final. Esto coadyuva a las
interacciones interdisciplinarias, a la aparicin de las ciencias integradoras (por
ejemplo, ciberntica, bioqumica, biologa molecular, etctera).
El desarrollo de las ciencias y su integracin estimulan la actividad cotidiana social y
productiva del hombre. La ciencia es un tipo de actividad humana relacionada con
el objetivo de cambiar el mundo. De tal manera, las tendencias de integracin son
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provocadas por las necesidades de carcter socio-econmico. La tendencia de la

integracin refleja el carcter universal del movimiento de la materia y sus atributos
principales: espacio, tiempo, causa, posibilidad, realidad. Dentro de este contexto la
ciencia tiene cuatro funciones principales:
a. Descripcin.- es la base de la explicacin, Mndez, C. (2002), manifiesta que la

ciencia describe los hechos, objetos o fenmenos tal como ocurren; puede
afirmarse que agrupa y convierte en informacin , hechos y eventos que
caracterizan la realidad observada; con esta se preparan las condiciones
necesarias para la explicacin de los mismos.
b. Explicacin.- la ciencia no solo describe una situacin problemtica, sino que
adems explica el porqu de los hechos o fenmenos estudiados, en base a sus
causas principales, a los factores generadores o variables explicativas. Esta
funcin permite conocer la esencia de los problemas o fenmenos estudiados
(Mndez, C. 2002).
c. Prediccin.- La ciencia no solo nos brinda, herramientas preciosas para pensar y
modelos conceptuales valiossimos para desenvolvernos en nuestras vidas, sino
que adems provee el comportamiento del futuro a partir del pasado y del
presente, anticipndose al futuro; as, el investigador puede definir acciones
prcticas que se orientan a hacer que tales eventos sucedan o no (Mndez,
2012), un claro ejemplo de ello es cun conveniente puede ser conocer hasta
qu punto una prueba gentica puede ser predictiva del desarrollo de una
determinada enfermedad.
d. Aplicacin.- la ciencia puede generar aplicaciones en diversos campos o
actividades humanas, como la medicina, la agricultura, la psicologa, entre otros;
en el mbito de social, en algunos casos la aplicacin de los avances de la ciencia
permitir una mayor competitividad a las empresas del pas lo cual puede
redundar en una mejora del nivel de vida de la sociedad. Sin embargo, la
priorizacin de las investigaciones atiende cada vez ms a razones de mercado,
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por lo que no es extrao que empiecen a orse voces que reclaman un cierto
control de estos desarrollos tcnicos y piden contencin a los cientficos en sus
investigaciones.
Por otra parte, aunque sera tan absurdo poner cortapisas a una ciencia
contemplativa como limitar la expresin de cualquier forma de pensamiento,
podra ser razonable, e incluso conveniente, limitar ciertos desarrollos
tecnolgicos cuyo objetivo principal es el de generar productos de mercado de
gran valor aadido, mxime cuando su generalizacin puede alterar
sustancialmente la organizacin social y afectar a valores hasta ahora
comnmente aceptados.
6. Los lmites y peligros de la ciencia

Una mirada a la historia de la
ciencia o, ms sencillamente, a la
evolucin de las sociedades en
donde la ciencia se ha
institucionalizado, puede con
vencernos de que la ciencia no tiene
lmites en su capacidad de
conocimiento del mundo, de
aplicacin tecnolgica y de
intervencin en el curso de los
acontecimientos fsicos y sociales.
Sin embargo, esta hiptesis debe
considerarse con cautela y analizarse teniendo en cuenta muchos elementos. Entre
los elementos que no pueden olvidarse al considerar los posibles lmites de la ciencia
deberan aparecer las intenciones y los fines de los seres humanos. La ciencia es,
ante todo, un modo de interrogar a la naturaleza, para obtener una comprensin de
sus procesos y fenmenos, pero siempre en funcin de las intenciones, esperanzas
y necesidades de las comunidades en donde se desarrolla, o, al menos, de los grupos
de inters de estas sociedades. En este sentido, deberemos distinguir varias cosas:
(1) En primer lugar la ciencia tiene unos lmites respecto a la capacidad de producir
conocimiento que ella misma se impone en la definicin de sus objetos de
estudio y de sus mtodos de trabajo. La ciencia slo investiga cuestiones de
hecho, no puede escapar a los lmites de la experiencia. En este sentido, habr
un conjunto de preguntas tpicamente filosficas o que se integran en las
creencias religiosas que la ciencia no podr responder. Es el mbito de lo que se
denomina transcendental. Cuestiones sobre la existencia de Dios, sobre por qu
16
hay algo en lugar de nada o cuestiones sobre el sentido de la vida caen fuera de
toda investigacin cientfica posible.
(2) En segundo lugar, la valoracin del progreso imparable de la ciencia es
discutible. Si contemplamos la ciencia como una herramienta de las sociedades
humanas, es evidente que, en cada periodo histrico, cada sociedad ha
producido aquellas teoras cientficas con las que ha comprendido y actuado en
el mundo. Afirmar que la ciencia es una actividad progresiva es difcil de
demostrar, y desde luego en la historia de la ciencia encontramos teora rivales
inconmensurables, es decir, comparables muy difcilmente y desde luego no
asimilables o reducibles entre s. Las diversas cosmovisiones cientficas que se
han dado histricamente, y que veremos en el tema 5, dan una buena muestra
de esta afirmacin. Al comparar las teoras cientficas que se han venido
sucediendo a lo largo de la historia, no es extrao pensar que el conocimiento
verdadero del mundo no es algo a descubrir, sino algo ms bien a construir en
esa relacin que cada cultura inicia con su medio. Sin duda la mecnica clsica
es irreconciliable con la mecnica cuntica, pero cul de ellas se aproxima ms
a la verdad del mundo? Tal vez sea una pregunta que no tenga respuesta. Visto
as, quiz lo mejor fuera formular de otro modo o en otros trminos esa
pregunta. No obstante, esta visin revolucionaria o no acumulativa de la ciencia,
no tiene por qu extenderse necesariamente a la tecnologa
(3) Es la tecnologa la que muestra una evolucin ms progresiva en su tarea de
modificar e intervenir en el medio. Efectivamente, los hombres cada vez tienen
ms posibilidad de intervenir para modificar a su voluntad el medio que habitan.
La relacin entre ciencia y tecnologa es una relacin compleja que tendremos
que analizar. Pero, en principio, podemos separar la capacidad del hombre de
conocer verdades de la de transformar el medio.
(4) Finalmente, la ciencia debe contener una responsabilidad tica que limite sus
actuaciones y que se ajuste a las esperanzas y necesidades de una humanidad
que fundamentalmente procura su felicidad. En el presente, la ciencia ha
mostrado tambin que con ella van asociados importantes peligros que pueden
atentar contra la vida, en general, y la vida humana, en particular. Las
biotecnologas, la posibilidad de clonacin humana, los alimentos transgnicos,
etc, abren horizontes cuyas consecuencias no son previsibles y arriesgarse a
descubrirlos parece, cuanto menos, irresponsable. En este sentido, la ciencia
debe evaluar las posibles consecuencias de sus investigaciones y mantener un
elevado rigor tico al realizarlas. Esta preocupacin tica debera llevarla, si es
preciso, a auto limitarse en sus logros y capacidades. Hoy, tras episodios
histricos y catstrofes ecolgicas, parece que debe iniciarse un nuevo dilogo
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que nos permita rechazar aquellas pretensiones de la ciencia que la tecnologa

es capaz de realizar. Poco a poco vamos comprendiendo que debemos partir de
nuestras relaciones con el mundo para darle un significado, que razonar slo
exige la respuesta que necesitamos y por eso la ciencia debe delimitar con
antelacin cun amplia necesita ser nuestra explicacin, cun extensas nuestras
preguntas, qu saber nos permitir hacer inteligible los fenmenos a los que
dirigimos estas preguntas. De algn modo, los lmites de la ciencia han de ser los
que nosotros mismos nos pongamos, en la comprensin de que mundo y
hombre no son entidades independientes, sino que se construyen en esa
relacin peculiar que denominamos conocimiento.
7. Ciencia y tecnologa
Desde comienzo de siglo,
muchos elementos de la
cultura, la filosofa o el
arte, nos han llevado a
pensar que nuestra poca
ya no tiene demasiado que
ver con la modernidad. Es
indudable que en la ciencia
est ocurriendo una
transformacin semejante.
Hoy describimos nuestra poca con la palabra posmodernidad, y destacamos como
rasgo ms caracterstico de la posmodernidad la quiebra de una visin global y
omnicomprensiva sobre el mundo, el hombre y la racionalidad humana. De algn
modo se ha perdido la esperanza ilustrada de lograr una fundamentacin del
conocimiento, de alcanzar alguna vez una comprensin completa y verdadera del
mundo y de sus acontecimientos. En el presente, la razn humana se contempla ms
como una herramienta al servicio de los hombres para adaptarse y sobrevivir, que
como algo que nos une con lo divino o espiritual y que comparte con esto un poder
que escapa a los propios seres humanos.
En la ciencia, esta quiebra de la racionalidad y esta prdida de la esperanza de lograr
un conocimiento definitivo, ha trasladado el inters y la investigacin a la
tecnologa, hasta el punto de que los procesos de direccin y de planificacin de las
actividades cientficas se han modificado por completo. Ahora, con una actitud y una
justificacin bsicamente instrumentalista, es la tecnologa la que dirige, planifica y
organiza las actividades cientficas. Slo se financian aquellas investigaciones que
tengan una aplicacin tecnolgica evidente y la sociedad ya no reclama
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verdades sino eficacia tcnica. Por eso, no es extrao empezar a escuchar la

denominacin de tecnociencia para sustituir la palabra y el concepto de ciencia
moderna.
Echeverra (1998), manifiesta que "la tecnociencia no es slo la bsqueda de

conocimiento representacional verdadero, sino ante todo: Una accin eficiente de
transformacin del mundo basada en conocimiento cientfico, desarrollada
tecnolgica e industrialmente, que ya no versa slo sobre la naturaleza, sino que
tambin se orienta a la sociedad y a los seres humanos, sin limitarse a describir,
explicar, predecir o comprender el mundo, sino tendiendo a transformarlo segn
una serie de valores satisfechos, en mayor o menor grado, por la actividad
tecnocientfica y por sus resultados; entre dichos valores la verdad o la verosimilitud
no ocupan el lugar central, aunque siguen teniendo un peso especfico considerable.
Su referente es una serie de naturalezas artificiales (o mundos artificiales) que la

tecnociencia posibilita y construye. Por oposicin a la ciencia moderna, la
tecnociencia implica, no slo una profesionalizacin, sino una empresarializacin de
la actividad cientfica. Siendo la tecnociencia un factor relevante de innovacin y de
desarrollo econmico, pasa a ser uno de los poderes dominantes en las sociedades
ms avanzadas. La tecno ciencia tambin se ensea pblicamente, pero, a diferencia
de la ciencia moderna (especialmente en su versin ilustrada), el conocimiento y la
prctica tecnocientfica tienden a privatizarse, e incluso a devenir secretos.
La tecnociencia no slo es un instrumento de dominio y transformacin de la

naturaleza, sino tambin de las sociedades, revelndose muy til para determinados
grupos sociales transnacionales, en principio no estatales, que obtienen grandes
beneficios de ella.
La tecnociencia se inserta en un nuevo sistema de produccin, al que podemos
denominar postindustrial (sociedad del conocimiento y de la informacin.
La tecnociencia contempornea, para su desarrollo, se basa en un nuevo
formalismo, la informtica.
19
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=dHjOJLnEY5A
https://www.youtube.com/watch?v=rYbw4f1lowE
https://www.youtube.com/watch?v=1wmZpyXvac0
Actividad prctica
Elaborar un ensayo sobre el impacto del desarrollo de la ciencia en la sociedad
Autoevaluacin
1. Explique qu es la ciencia y cul es su relacin con la tecnologa
2. Explique las funciones y caractersticas de la ciencia
20
SESIN 2
EL CONOCIMIENTO CIENTFICO
1. EL PROCESO DEL CONOCIMIENTO
El anlisis filosfico del proceso de

conocimiento y de sus productos constituye la
esencia de la llamada teora del conocimiento.
Al analizar el proceso de conocimiento
encontramos como partes participantes al
sujeto cognoscente, el objeto de conocimiento
y el conocimiento como producto del proceso
cognoscitivo.
El proceso de conocimiento aparece,

entonces, como una interaccin especfica
entre el sujeto cognoscente y el objeto del
conocimiento, dando como resultado los
'productos mentales que llamamos
conocimientos.
Por medio del conocimiento el hombre trata de explicar los fenmenos que suceden ya sea
en su interior psico-biolgico o en el mbito de sus relaciones con los dems. Para alcanzar
el conocimiento es necesario elaborar una serie de operaciones lgicas que permitan
explicar las condiciones necesarias que posibilitan y permiten la existencia de una realidad
determinada.
Examinemos ahora el papel que tiene el sujeto cognoscente en el proceso cognoscitivo. El

sujeto cognoscente es un ser biolgico pero esto no es suficiente para caracterizarlo, ya que
es tambin producto del desarrollo de la sociedad. Este individuo, considerado tanto en su
condicionamiento biolgico como en su condicionamiento social, es el sujeto concreto y
activo de la relacin cognoscitiva y, por lo tanto introduce algo de s mismo en el
conocimiento, convirtindolo en un proceso subjetivo-cognitivo. De ste modo, el sujeto
no registra pasivamente las sensaciones originadas por el medio ambiente, sino que
orienta, regula y transforma los datos que ste le proporciona.
El primer paso en el conocimiento es la percepcin mediante los sentidos de un sujeto que

puede conocer, de un objeto que puede ser conocido. Esta percepcin por s misma no
establece distinciones entre las diferentes sensaciones percibidas, por lo que el hombre
realiza operaciones que le permitan organizar, codificar y reproducir las imgenes
sensoriales que se han almacenado en la memoria.
21
La operacin que intenta ordenar y jerarquizar los datos que en un primer momento
aparecan como de igual importancia es la comprensin y es una operacin regida por la
lgica. Por medio de esta operacin se intenta seleccionar los datos que inciden en forma
permanente en el fenmeno y aparecen como absolutamente necesarios para la existencia
del mismo.
Cuando se plantea una hiptesis hace falta comprobar su veracidad o rechazarla. La

comprensin (operacin que elabora los conceptos) es insuficiente en este paso y aparece
como necesaria una nueva operacin, es decir, la verificacin.
La inferencia es actualmente el mtodo ms productivo de la ciencia junto con otros como

son la analoga, la induccin y la deduccin. La induccin es el proceso que lleva de lo
particular a lo universal; la deduccin muestra o demuestra, mientras que la induccin solo
muestra. La demostracin de los hechos es ms completa que la mostracin, por lo que
permite hacer inferencias ms slidas.
El proceso cognoscitivo es complejo y se relaciona con nuestras percepciones y sensaciones.

Se inicia cuando al enfrentarse con un fenmeno (objeto de conocimiento) que no puede
ser explicado dentro o desde sus marcos de conocimientos anteriores, el ser humano cae
en un estado de incertidumbre que lo impulsa a buscar una solucin. Todos poseemos un
conjunto de ideologas y conocimientos (pre-cientficos) a partir de los cuales analizamos y
juzgamos; as, parecera que podemos darles pronta respuesta. Pero s el fenmeno
percibido no puede ser explicado desde nuestros marcos previos, surge una pregunta o
problema. S no se trata de aclarar la duda, no se genera un conocimiento nuevo, pero si se
trata de ir ms all de los marcos previos surge la posibilidad de generar un nuevo
conocimiento. Esto se enmarca dentro del conocimiento cientfico.
Cuando un investigador se enfrenta a un fenmeno con el fin de explicar sus determinantes

y causas, organiza sus experiencias cientficas relacionadas con ese fenmeno particular y
trata de dar una respuesta coherente al problema.
Esta respuesta puede ser, en un primer momento, una respuesta hipottica, que podr ser
verdadera o falsa y que debe ser sometida a comprobacin.
22
Cuando se verifica la hiptesis, es decir, se establece que las condiciones propuestas son
todas y las nicas que intervienen, el nuevo conocimiento se sistematiza e integra al cuerpo
de conocimientos cientficos previos.
2. Diferencias entre conocimiento emprico y cientfico

El conocimiento puede ser de diferentes
clases: cotidiano, pre cientfico y cientfico,
emprico y terico.
El conocimiento cientfico y el emprico

difieren de varias maneras y las
desigualdades giran en torno al control y
sistematizacin de su obtencin. El primero
utiliza esquemas conceptuales y de
estructuras tericas, verifica su coherencia
externa y somete a prueba emprica algunos de sus aspectos tericos o hiptesis.
Los conocimientos cotidianos o empricos se limitan a la constancia de los hechos y a su

descripcin. Los conocimientos cientficos presuponen no slo la constancia de los hechos,
sin su explicacin e interpretacin dentro del conjunto del sistema general de conceptos de
determinada ciencia.
El conocimiento ordinario generalmente es vago e inexacto, la ciencia convierte en preciso

lo que el sentido comn conoce de manera nebulosa; la ciencia es ms que sentido comn
organizado, la ciencia procura la precisin; nunca est libre por completo de vaguedad, pero
siempre intenta mejorar la exactitud, no est libre de error, pero posee tcnicas para
identificarlo y sacar provecho de l.
El conocimiento cientfico descarta conocimientos o hechos, produce nuevos y los explica.

Es decir no se limita a los hechos observados; sino que se analiza la realidad con el fin de ir
ms all, rechazando algunos hechos, selecciona los que se consideran relevantes, los
contrasta y en la medida de las posibilidades los reproduce. Los cientficos no aceptan
23
nuevos hechos a menos que puedan validar su autenticidad mostrando que son
compatibles con lo que se sabe en el momento. Los cientficos no consideran de valor solo
su propia experiencia, se apoyan en la experiencia colectiva y en la teora. Esta experiencia
no solo describe la realidad, sino la racionaliza por medio de hiptesis y sistemas de
hiptesis, que dan lugar a teoras.
El conocimiento para ser cientfico debe aprobar el examen de la experiencia. Con la

finalidad de explicar un fenmeno, hace conjeturas o suposiciones fundadas en el saber
adquirido. Estas pueden ser todo lo audaces o complejas posibles pero en todos los casos
deben ser puestas a prueba. La forma de hacerlo es por medio de la observacin y
experimentacin.
La experimentacin es ms contundente que la observacin, porque modifica eventos, en

lugar de limitarse a registrar variaciones. Sin embargo, no siempre es factible experimentar
en el campo de la medicina, siendo menor en las ciencias sociales como la administracin y
la contabilidad.
Cuando se investiga con seres humanos, existen algunas consideraciones ticas que no lo
permiten; en estos casos las observaciones bien realizadas permiten la verificacin. As
como en los estudios en poblaciones, en las ciencias sociales se deben utilizar otros medios
para la verificacin.
El pensamiento cientfico lleva implcito una forma sistematizada para obtener los
conocimientos. A este camino a se le ha denominado mtodo, que al interactuar con la
teora y la tcnica dan como resultado la metodologa de la investigacin.
3. Las teoras e hiptesis
La teora es un conjunto de proposiciones constituido por conceptos definidos y

relacionados entre s; establece relaciones recprocas entre un grupo de variables y al
hacerlo presenta un punto de vista sistemtico sobre los fenmenos descritos; los explica
especificando la naturaleza de la relacin.
Los modelos conceptuales se conforman con la teora que refleja el conjunto de

conocimientos y propuestas hipotticas relacionadas en forma sistemtica y coherente para
dar explicacin a los fenmenos y permite predecir al investigador ciertos eventos.
La teora se va conformando a travs de diferentes niveles de desarrollo que parten de la

descripcin y que deben llegar al anlisis y explicacin.
Para esto la ciencia utiliza sistemas de hiptesis que representan el instrumento de trabajo
de la teora.
Las hiptesis son supuestos, conjeturas, proposiciones provisionales, sobre la relacin de

dos o ms fenmenos o variables; son propuestas que buscan establecer relaciones
significativas entre dos o ms eventos apoyndose en la observacin emprica y l conjunto
de conocimientos sistematizados de la teora. Resultan ser la conexin entre teora y
24
mtodo en el proceso de la investigacin cientfica, debido a que por un lado son originadas
de la primera pero llevan implcito un proceso de comprobacin contenido en el segundo.
Las hiptesis pueden surgir de las teoras o de otras hiptesis, as como de la observacin
de hechos y fenmenos concretos, as como de algunas investigaciones empricas realizadas
sobre el objeto que se quiere conocer.
El planteamiento de las hiptesis debe ser clara y precisa y describir las variables que se
desean relacionar, las unidades en las que se pretende medir y el tipo de relacin que se
establece entre ellas.
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=yEaigDajV70
https://www.youtube.com/watch?v=SWdBjNEaQLE
Actividad prctica
Indagar y elaborar un informe sobre los principales hombres de ciencia que

desarrollaron conocimientos cientficos que an se consideran en nuestros tiempos
como leyes y teoras
Autoevaluacin
SESIN 3
Explique las diferencias entre conocimiento cientfico y conocimiento emprico
"Dame ahora sabidura y ciencia, para presentarme delante de este pueblo;

porque, quin podr gobernar a este tu pueblo tan grande?"
2corintios 1:10

cientifico/metodo-cientifico.shtml#ixzz3cOInnoNQ
25
SESIN 3
EL MTODO CIENTFICO
1. Teora del mtodo cientfico
El conocimiento cientfico supone y desarrolla el

conocimiento humano; posee problemas
semejantes a ste, pero los estudia y analiza con
mayor detalle y precisin.
Por esto, si bien el conocimiento cientfico implica el

conocimiento humano, al estudiar a aqul podemos
conocer mejor a ste.
En un sentido general, no hay conocimiento sin problemas ni problemas sin conocimiento

o expectativa. De este modo, el desarrollo del conocimiento consiste en corregir el
conocimiento anterior que, en ltima instancia, se reduce a tendencias, a un
conocimiento innato. Es conjeturable tambin que este conocimiento es el resultado
histrico y dinmico, almacenado en el cdigo gentico como una seleccin exitosa de
operaciones para la sobrevivencia del organismo. El organismo viviente incorpora y
transmite hereditariamente los controles desarrollados a lo largo de su evolucin
filtica.
El conocimiento innato, heredado e intuitivo no es, sin embargo, un resultado pasivo,

producto nicamente del medio sobre el organismo; por el contrario, es el resultado
de una interaccin, de una eleccin y de -en lo posible- una modificacin del medio en la
bsqueda de nuevos nichos ecolgicos. Conocer es una actividad vital en funcin de la
supervivencia. Sobrevivir nos exige actuar resolviendo problemas. Pero hay, entre otras,
una gran diferencia entre el conocimiento del organismo animal y el conocimiento
humano: el animal paga con su vida los errores de su conocimiento innato o instintivo; por
el contrario, el hombre despersonaliza sus conocimientos, los objetiva en forma de
conjeturas y cuando stas fallan puede abandonarlas sin morir. Slo el fantico desea morir
o hacer morir al cientfico conjuntamente con su hiptesis.
Como el conocimiento humano no comienza sin conocimiento previo, as tambin el

conocimiento cientfico presupone previamente expectativas, hiptesis, mitos, conjeturas
que entran en conflictos.
El punto dinmico de partida del conocimiento humano en general -y del cientfico, en

particular- no consiste, pues, en intuiciones o en observaciones, sino en problemas: esto es,
en teoras, interpretaciones conjeturas en dificultades.
26
El conocimiento perceptivo directo y consciente- estn acompaadas de una expectativa,

de una conjetura, de una hiptesis o teora o bien se siguen de ella. No existe, pues, un
conocimiento cientfico sin presupuestos. No existen hechos puros, independientemente
de toda interpretacin o expectativa, como pretende el positivismo. Los hechos fsicos
Ahora bien, cuando los datos de los sentidos frustran una expectativa, se refuta o pone en
duda una comprensin o teora. Entonces: surge un y surge la necesidad de imaginar una
nueva explicacin u otra manera de conciliar lo nuevo observado .
Poseer una observacin, haber observado algo, pues, no significa poseer sin ms un
conocimiento vlido; sino slo que estamos actuando en bsqueda de un
conocimiento bajo la gua de otro conocimiento (innato o adquirido), de una expectativa
que cumple la funcin de ser un punto de vista. No es posible observar sin tener
en mente un problema, con el cual se asume una interpretacin o punto de vista. En otras
palabras, el conocimiento, fruto de una observacin no es una pura adquisicin, sino
una elaboracin, una seleccin activa, producto de la interaccin entre la realidad y las
expectativas, expresadas en conjeturas o teoras que trascienden los casos empricos.
La ciencia exige proponernos hiptesis audaces que abran nuevos campos a la

observacin, que no sean meras generalizaciones prudentes a partir de observaciones
"dadas", propias de un empirismo ingenuo, heredero de Francis Bacon.
Los problemas ponen al hombre en una situacin que lo incitan a que invente una
solucin conjetural o tentativa para estos problemas. Esas soluciones tentativas posibilitan:
a) explicar los problemas; b) predecir nuevos sucesos; c) al ponerse en la prctica,
posibilitan constatar si son verdaderas (corroborando nuestras conjeturas) o errneas
(refutando con la realidad nuestras conjeturas). Pero las soluciones son siempre
provisionales; cualquier cambio suele generar nuevos problemas aun cuando hayamos
eliminado los errores anteriores.
El modo de concebir el proceder o el mtodo cientfico es universal. Todas las ciencias

incluso el saber acerca de la filosofa- proceden observando problemas, conjeturando
nuevas soluciones que someten a prueba crtica para eliminar los errores.
Los mtodos cientficos son racionalizaciones de las interacciones generadas por la mente
humana y por la realidad exterior a ella. Estas realizaciones, aunque reciben diversos
nombres y concreciones en las diversas ciencias, operan siempre dentro del rganon
clsico de la crtica racional, la posibilidad de la existencia y de la eliminacin de la
contradiccin. "A nivel cientfico, la supresin de errores procede mediante la bsqueda
consciente de contradicciones
Si una teora acepta en su seno, como igualmente vlidas, premisas contradictorias, el

cientfico puede sacar de ellas cualquier conclusin y no se hace necesario, en consecuencia,
que se pruebe su verdad emprica. Si se sostuviese conjunta e igualmente que "maana
llover y no llover", cualquier cosa suceda se cumplir la conjetura; pero esa conjetura es
27
totalmente intil para nuestro comportamiento, pues no nos dice si debemos llevar
paraguas o no.
En el proceso cientfico no es suficiente que existan problemas o que inventemos

conjeturas de solucin (teoras, hiptesis, interpretaciones); es adems necesario intentar
saber si esas conjeturas son errneas a fin de eliminarlas. La presuncin de estar en la
verdad no hace que nuestras afirmaciones sean verdaderas. La presuncin es un estado
psicolgico, es un estado del nimo del sujeto; la verdad es el resultado de la exclusin de
una contradiccin entre dos teoras o entre una teora y la realidad.
El mtodo cientfico, pues, exige que el problema del cual parte se formule en un lenguaje
claro y preciso, que se exprese una conjetura para resolverlo y que se pueda constatar
la validez de esa conjetura, a fin de eliminar el error. Para constatar la validez de una
conjetura no es suficiente creer en su validez; es necesario intentar refutarla, para que
nuestra conjetura se vuelva racional al basarse en la crtica.
2. Etapas del mtodo cientfico

Para establecer leyes y teoras en la ciencia se deben cumplir varias etapas: La
primera consiste en observar los hechos significativos, la segunda es establecer
hiptesis que den explicacin a estos hechos y la tercera es inferir de estas hiptesis
las consecuencias que puedan ser corroboradas o puestas a prueba a travs de la
experimentacin y observacin. Al verificar las hiptesis, se acepta
provisionalmente su contenido, aunque ste puede evolucionar como resultado de
un nuevo conocimiento.
El mtodo cientfico como forma sistematizada especial en que se efectan el
pensamiento y la investigacin tiene las siguientes etapas:
a) Observacin y planteamiento del problema.- Se

parte de la identificacin de los hechos o
fenmenos que se desea conocer determinando,
descubriendo y delimitando el problema a
estudiar. Esta etapa se completa con la
formulacin del problema y subproblemas
(objetivos) que han de estudiarse concretamente.
Las fases de esta etapa son:
Reconocimiento de los hechos.
Descubrimiento del problema.
Formulacin del problema.
28
b) Construccin de un modelo terico. -Hay que enmarcar el problema a estudiar y

sus objetivos en un modelo terico, para lo cual se necesita hacer una revisin
de los antecedentes, hallazgos y estudios realizados sobre el problema, a fin de
obtener un mayor conocimiento acerca de ste. De esos
hechos conocidos y desconocidos se procede en una etapa
inicial a seleccionar los factores o hechos relativos al
problema. En el proceso de construccin del modelo
terico se formulan las relaciones entre los hechos o
fenmenos, o las caractersticas de los aspectos a
estudiar (variables). Esas relaciones o hiptesis pueden
ser centrales y complementarias. Por ltimo se elabora
el esquema de esas relaciones. Las fases de esta etapa
son:
Seleccin de los factores tericos relativos al problema.
Formulacin de las hiptesis centrales y suposiciones complementarias.
Elaboracin del esquema de relaciones.
Definicin de objetivos.
c) Deduccin de consecuencias particulares.- En el
proceso de construccin- del mdulo terico se buscan
las teoras y elementos que lo conformen y le den
consistencia y que conduzcan al investigador a deducir
los juicios y razonamientos pertinentes. Estas
deducciones pueden ser racionales (ya probadas en
otros estudios) y empricas (no verificadas). Esas
deducciones hipotticas son las que servirn de base
para la prueba de la hiptesis. Las fases de esta etapa
son:
*Bsqueda de soportes racionales.
*Bsqueda de soportes empricos.
d) Prueba de la hiptesis.- Definido el marco terico se procede a determinar la
manera en que sern sometidas a prueba las relaciones (hiptesis) entre los
hechos, fenmenos o aspectos (variables). Durante el proceso se debe disear
la prueba, especificando qu metodologa se
adoptar para encontrar la respuesta al
problema, en quines se estudiar el problema
y qu mtodos se usarn para la obtencin de
los datos. Una vez establecido esto se procede a
la ejecucin de la prueba, que consiste en la
recoleccin y seleccin de los datos necesarios
para encontrar la respuesta al problema. La
informacin obtenida debe ser elaborada o
procesada, presentada, analizada e interpretada
en funcin del problema planteado. Los
29
hallazgos nos darn las bases para inferir la respuesta o conclusin al problema
propuesto. Las fases de esta etapa son:
Diseo de la prueba.
Ejecucin de la prueba.
Elaboracin de los datos.
Inferencia de la conclusin.
e) Introduccin de las conclusiones en la teora. -
Con la aplicacin del mtodo cientfico se
pretende no slo estudiar y encontrarle
respuesta al problema, sino adems lograr que
sa(s) hiptesis o postulados tericos se
incorporen a los conocimientos existentes sobre
el rea, contribuyendo de esa manera a la
generacin cognoscitiva. Para ello se requiere
una comparacin de las conclusiones con las
respuestas formuladas en el modelo terico y la
deduccin de las consecuencias particulares.
Segn los resultados de esas comparaciones se hacen ajustes al modelo o
esquema de relaciones, lo que permite postular nuevas hiptesis para
actividades posteriores, en las que a travs del mtodo cientfico,
sucesivamente, se siguen estudiando e investigando problemas. Las fases de
esta etapa son:
Comparacin de las conclusiones con las predicciones.
Reajustes del modelo.
Sugerencias acerca del trabajo ulterior.
Analizando cada una de las etapas del mtodo cientfico, podemos decir que la observacin
es la percepcin a travs de los sentidos de un hecho o un fenmeno que ocurre a nuestro
alrededor. La formulacin de hiptesis depende de los juicios del observador, desde el
punto de vista del mtodo; lo ms importante es su validez, en el sentido de que su
esquema puede dar explicacin del hecho
que se pretende comprobar.
Para la corroboracin de las hiptesis debe
hacerse un anlisis lgico de ellas, y en su
caso ser corroboradas empricamente a
travs del anlisis probabilstico de datos
obtenidos para confirmar las
observaciones.
En trminos ideales el mtodo cientfico
debe reflejar resultados mediante la
experimentacin en el que el investigador
controle los estmulos para poder
observarlos. Sin embargo, cuando esto se
realiza en seres humanos la
experimentacin debe adecuarse a la
30
naturaleza del problema que se aborda, diseando el procedimiento de comprobacin

idneo.
Las hiptesis particulares son menos difciles de probar que las que se refieren a hechos
generales, por lo que en algunas ocasiones se ha optado por corroborar las primeras para
que en conjunto se pueda llegar a los aspectos ms generales; finalmente luego de la
experimentacin se desarrolla el anlisis de los resultados obtenidos y se llega a establecer
una conclusin.
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=Nkb8Nm7k8aQ
https://www.youtube.com/watch?v=I6eZlypKJr0
Actividad prctica
Analizar y realizar un informe de lectura del artculo: EL MTODO CIENTFICO Y LA
NUEVA FILOSOFA DE LA CIENCIA (http://www.redalyc.org/pdf/635/63500001.pdf )
Autoevaluacin
Cules son los pasos del mtodo cientfico y en qu consiste cada uno de ellos?
El conocimiento avanza mediante conjeturas y refutaciones".

POPPER, K.
31
SESIN 4
LA INVESTIGACIN CIENTFICA
1. Definicin
La investigacin cientfica es un estudio sistemtico, controlado, emprico y crtico, de
proposiciones hipotticas sobre las supuestas relaciones que existen entre fenmenos
naturales. Cabe destacar que cuando se dice que es sistemtica y controlada se quiere decir
que est tan ordenada que los investigadores pueden tener una seguridad crtica de los
resultados. Se tiene entonces mayor confianza en la realidad concreta de una relacin
verificada que si no se hubiesen controlado las observaciones ni suprimido las posibilidades
alternativas.
El carcter emprico de la investigacin cientfica parte del hecho de que una opinin
subjetiva debe ser confrontada con la realidad objetiva. Los investigadores no tantean en la
obscuridad, saben lo que buscan y cmo encontrarlo. El mtodo cientfico no se basa en
recetas infalibles para encontrar la verdad, slo contiene un conjunto de prescripciones
falibles y perfectibles para el planteamiento de observaciones y experimentos, para la
interpretacin de sus resultados y para el planteamiento del mismo problema.
2. Tipos de investigacin
Hay diferentes tipos de investigacin, los cuales se clasifican segn distintos criterios; en
esta unidad se abordar aquella que a juicio de los autores refleja con mayor claridad las
caractersticas de cada tipo:
A. Descriptiva.- Etapa preparatoria del trabajo cientfico que permite ordenar el
resultado de las observaciones de las conductas, las caractersticas, los factores, los
procedimientos y otras variables de fenmenos y hechos. Este tipo de investigacin
no tiene hiptesis explcitas, pero si objetivos definidos.
B. Analtica.- Es un procedimiento ms complejo con respecto a la investigacin
descriptiva, que consiste fundamentalmente en establecer la comparacin de
variables entre grupos de estudio y de control. Adems, se refiere a la proposicin
de hiptesis que el investigador trata de probar o invalidar.
C. Experimental.- Es un procedimiento metodolgico en el cual un grupo de individuos
o conglomerados son divididos en forma aleatoria en grupos de estudio y control y
analizados con respecto a un factor o medida que el investigador introduce para
estudiar y evaluar. Es decir, el investigador interfiere en el fenmeno estudiado.
3. Las etapas de la investigacin
El proceso de investigacin inicia desde la seleccin de un tema hasta la
presentacin del informe final. Se considera importante hacer esta relacin
completa y siguiendo cada paso de la investigacin, a fin de que el estudiante tenga
un enfoque integral, pues la mayor parte de los textos sobre el tema presentan o
hacen nfasis en algunas etapas, pero muy pocos tratan el proceso completo.
En la figura 1 se presenta el proceso global de la investigacin con todas sus etapas
y el flujo de relaciones entre ellas: Despus de analizar el esquema anterior puede
32
verse que el proceso se divide en tres grandes etapas: planeacin, ejecucin y

difusin.
4. Etapas de la investigacin cientfica
A. Planeacin
La etapa de planeacin antecede a la recoleccin de datos, y consiste en la definicin de los
pasos que se seguirn desde la seleccin de un problema hasta el diseo metodolgico que
se realizar.
Esta etapa se hace explcita en un documento llamado protocolo o propuesta. La etapa de
planeacin se divide en tres fases principales. La primera define qu es lo que se investigar.
Esta fase incluye cuatro pasos. Para poder caracterizar el problema, definirlo e identificar
sus objetivos, es necesario un conocimiento amplio sobre el tema, especficamente qu se
conoce del problema y qu aspectos no han sido investigados. Este conocimiento se obtiene
a travs de la revisin de literatura o bsqueda de la informacin necesaria mediante la
revisin de datos estadsticos y la realizacin de entrevistas con expertos en el tema o
personas que laboren en ese campo.
Una vez que el investigador decide lo que estudiar, y antes de pasar a describir y formular
la segunda fase de la planeacin, se hace imprescindible la bsqueda de los conocimientos
que sirvan para la fundamentacin de lo que se pretende estudiar. Esto implica recurrir
nuevamente a una revisin bibliogrfica ms especfica sobre el tema particular de estudio,
a fin de que el investigador pueda formular planteamientos sobre los aspectos del problema
a resolver.
La segunda fase de la etapa de planeacin tiene como funcin primordial "desarrollar la
posicin del investigador acerca de la relacin existente entre el problema y el cuerpo de
33
conocimiento que lo contiene". En esta fase se establece cul es la base terica del
problema, esto es, el marco terico.
El marco terico debe, en primer lugar, dar una explicacin del problema en funcin del
conocimiento o las teoras que se poseen sobre l, investigaciones realizadas y datos
disponibles. De esto se parte, entonces, a proponer explicaciones de las relaciones entre los
hechos o diferentes aspectos que se estn estudiando. A estos hechos (aspectos en estudio)
se le llama variables y a las relaciones entre ellas, hiptesis.
En esta fase las variables ms importantes del problema en estudio slo se mencionan, por
lo que se hace necesario plantearlas en trminos ms operativos, a fin de que el
investigador tenga una idea clara de lo que pretende observar o medir (etapa de definicin
de variables). Esta es una de las fases ms relevantes del proceso, y sirve de base para pasar
a la tercera etapa de planificacin, o sea el diseo metodolgico, en la que se determina
cmo se investigar el problema.
Disear la metodologa de un trabajo de investigacin implica especificar los detalles y
procedimientos acerca de cmo se realizar la recoleccin de datos y las fases
subsiguientes, a fin de lograr en forma precisa el objetivo de la investigacin.
En trminos generales, un diseo metodolgico contiene cinco elementos, que son: la
definicin del universo y muestra de trabajo, esto es, la poblacin que posee la
caracterstica que se estudia y a la que se pueden generalizar los hallazgos encontrados en
la muestra (aquellos elementos del universo seleccionados para ser sometidos a la
observacin); el tipo de estudio a realizarse, los mtodos de recoleccin de datos; los
procedimientos de recoleccin de datos, y el plan de tabulacin y anlisis, que permitirn
la interpretacin de los resultados en funcin del problema que se estudia.
Con la definicin sobre la forma en que se realizar la investigacin se completa la etapa de
planificacin. El nmero total de los pasos se registra en un documento al cual se le
denomina protocolo.
En ciertos casos, dependiendo de la finalidad con que se elabora y presenta este
documento, se hace necesario incluir otros elementos como presupuesto y calendario de
actividades.
B. Ejecucin
Esta etapa incluye la recoleccin de datos, su procesamiento, anlisis e interpretacin y la
emisin de recomendaciones y conclusiones.
La recoleccin de datos se efecta mediante la aplicacin de los instrumentos diseados en
la metodologa, utilizando diferentes procedimientos como la observacin, la entrevista, la
encuesta y otros; se deduce entonces que esta fase es sumamente importante y amerita se
le preste mucha atencin, ya que provee la materia prima para el desarrollo de las fases
ulteriores: una buena informacin contribuye a que los hallazgos del trabajo sean de buena
calidad.
Despus de la recoleccin de informacin, hay una serie de pasos intermedios tales como
su ordenamiento, su tabulacin y su clasificacin, que permiten hacer una presentacin de
los datos en cuadros, grficas o en forma descriptiva.
La fase anterior permite la elaboracin de conclusiones y recomendaciones, que deben
estar basadas en los resultados obtenidos.
34
C. Comunicacin o divulgacin.-
Es la ltima actividad del proceso de investigacin, debe elaborarse el informe final; slo en
la medida en que se den a conocer los resultados se estar contribuyendo a incrementar
los conocimientos existentes sobre el tema en estudio, y se permitir la aplicacin de las
soluciones encontradas a los problemas que motivaron la investigacin.
El producto y el proceso de la actividad cientfica son dependientes de la comunicacin
eficaz y las revistas cientficas son importantes vehculos para divulgacin del conocimiento.
Una estrategia utilizada por las revistas cientficas para ganar prestigio y reconocimiento
internacional es la indexacin en bases de datos, fuente de diseminacin y control
bibliogrfico de la produccin cientfica.
Tradicionalmente los descubrimientos cientficos ganaron reconocimiento y credibilidad en
funcin de su publicacin en revistas cientficas de prestigio que utilizan un proceso de
evaluacin por pares (peer-review) asegurando el rigor y la originalidad de los manuscritos
sometidos a evaluacin para publicacin. El trmino "revisin por pares" es definido como
la evaluacin realizada por especialistas sobre la calidad y pertinencia de investigaciones o
de propuestas de investigaciones, por otros especialistas de la misma rea.
En la actualidad las principales publicaciones cientficas del mundo utilizan la referida
metodologa para la evaluacin de manuscritos sometidos a publicacin, toda vez que ella
puede detectar los principales problemas en relacin a la originalidad y credibilidad
cientfica del estudio, omisiones importantes, rigor de los argumentos y defectos en el estilo
de redaccin, contribuyendo as para tornar la versin final del manuscrito ms slida y
facilitar su lectura.
Al pasar con xito el proceso de evaluacin, el texto cientfico, ahora transformado en

publicacin, representa la consagracin de ese valor, el cual a su vez tendr una variacin
en funcin del prestigio de la revista en que el artculo fue publicado.
Las bases de datos representan una importante fuente de divulgacin del conocimiento
producido en las diferentes reas del saber junto a la comunidad cientfica. La indexacin
de una revista en una base de datos posibilita adems de mayor visibilidad del
conocimiento, la diseminacin nacional o internacional y el control bibliogrfico de
produccin cientfica a travs del registro, acceso y preservacin de la memoria.
La calidad cientfica de las investigaciones cientficas publicadas mediante artculos

publicados, as como la composicin del cuerpo editorial, regularidad de la publicacin,
normalizacin segn modelos editoriales internacionales y el idioma son los elementos
generalmente evaluados por los comits selectivos.
El conocimiento producido en las diferentes reas del saber es divulgado principalmente en

las bases de datos internacionales; entre ellas tenemos:
CAB ABSTRACTS. - Es una base bibliogrfica agrupada por la CABI Publishing. La cual cubre
la literatura sobre investigaciones significativas y de desarrollo en las reas de agricultura,
35
floresta, aspectos sobre la salud humana, salud animal, control y preservacin de recursos
humanos. Ms de cuatro millones de registros fueron incluidos en la base de datos desde
su informatizacin en 1973. Esos registros estn disponibles a travs de amplia gama de
productos y servicios en formatos impresos y electrnicos.
ULRICh'S/International Periodicals Directory .- Base de datos publicada desde 1979 por la

R.R. Bowker/Reed ElsevierInc, posee datos superiores a 210.000 publicaciones regulares e
irregulares provenientes de 200 pases.
PsycINFO - Base de datos de la American Psychologial Association.-, contiene resmenes y

citaciones de literatura en Ciencias del comportamiento y Salud Mental. Incluye material de
relevancia para psiclogos y otros profesionales en relacin a temas dirigidos a Psiquiatra,
Negocios, Educacin, Ciencias Sociales, Neurociencias, Medicina y Trabajo Social. Posee
resmenes de 1.300 revistas, informes, libros y tesis publicadas en todo el mundo.
SciELO/Scientific Electronic Library Online.- No es una base de datos, es ms una

hemeroteca electrnica que incluye una coleccin seleccionada de revistas cientficas
especialmente desarrollada
para responder las necesidades
de la comunicacin cientfica
en los pases en desarrollo y
particularmente en pases de
Amrica Latina y el Caribe.
ISI - Institute of Scientific

Information: La misin bsica
de la ISI es la de ofrecer
cobertura a las investigaciones
ms importantes realizadas a
nivel mundial. La base de datos
cubre aproximadamente
16000 publicaciones que incluyen: revistas especializadas, libros, anuales de ciencias
biolgicas y exactas, ciencias sociales y humanas. De esas publicaciones 8600 son revistas
internacionales. Anualmente esta base de datos elabora el Journal Citation Report (JCR),
Social Sciences Editions y Sciences Editions conteniendo indicadores bibliomtricos de
repercusin de las revistas (factor de impacto, ndice de inmediatez, que determina la
rapidez con que un artculo es ledo y citado, vida media de las citaciones y la clasificacin
en el ranking mundial.
Ante el desafo de universalizar el conocimiento cientfico y la necesidad de buscar

estrategias para ampliar la visibilidad de la produccin cientfica se hace necesario tener
mucha rigurosidad en el desarrollo de la investigacin cientfica y procurar su difusin en
revistas cientficas indexadas.
36
4. Secuencia y variantes en las etapas
El esquema de las etapas no es rgido; al contrario, debe permitir variantes en la secuencia

segn la creatividad del investigador. Lo que s es importante es no perder la visin de la
relacin que debe existir entre las etapas y los pasos.
Link(S) de inters
http://bib3.us.es/aprendizaje_investigacion/formacion/tfg/tfg_recursos-ides-idimp.html
Actividad prctica
Revisar las principales bases de datos internacionales y verificar las ltimas publicaciones
sobre un tema de tu inters
Autoevaluacin
Determinar la diferencia entre mtodo cientfico e investigacin cientfica
El conocimiento avanza mediante conjeturas y refutaciones".

POPPER, K.
37
II UNIDAD
LA PLANIFICACIN DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA
1 SESIN: CONCEPCIN DE LA IDEA A INVESTIGAR
2 SESIN: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
3 SESIN: LAS VARIABLES DE INVESTIGACIN
4 SESIN: LAS HIPTESIS DE INVESTIGACIN
Resultado de la Unidad de Aprendizaje
Al trmino de la II unidad el estudiante estar en la capacidad de generar ideas

potenciales para investigar desde una perspectiva cientfica; asimismo identificar las
fuentes que pueden inspirar investigaciones cientficas; a fin de plantear un problema de
investigacin, identificar las variables y plantear objetivos e hiptesis.
38
SESIN 1
CONCEPCIN DE LA IDEA A INVESTIGAR
1. Origen de las investigaciones
Toda investigacin tiene su origen en ideas preconcebidas, basadas en las inquietudes del
individuo por la necesidad de comprender o entender un razonamiento lgico, hecho o
fenmeno.
Para iniciar una investigacin siempre se necesita contar con una idea (Sampieri, Hernndez
& Baptista, 1997); por tanto las ideas constituyen el primer acercamiento a la realidad que
habr de investigarse.
2. Fuentes de ideas de investigacin
Toda idea de investigacin se genera debido al inters que posee el individuo por descubrir
o encontrar solucin a una determinada situacin problemtica de una temtica que le
motiva a conocer con mayor profundidad y que conoce o ha observado parte de la situacin;
sin embargo cuando no existe este inters innato para la investigacin y se desea ingresar
a este campo interesante del desarrollo del conocimiento existe una gran variedad de
fuentes que pueden generar ideas de investigacin, entre las cuales podemos mencionar
las experiencias individuales, materiales escritos (libros, revistas, peridicos y tesis), teoras,
descubrimientos producto de investigaciones, conversaciones personales, observaciones
de hechos, creencias y aun presentimientos.
Cabe destacar que a pesar que las fuentes originan las ideas, stas no siempre se relacionan
con la calidad de stas. Entonces si consideramos el hecho de que un estudiante lea un
artculo cientfico y extrae una idea de investigacin; no implica que sta sea mejor que la
de otro estudiante que la obtuvo mientras vea un documental, una pelcula o una noticia
en la televisin. Estas fuentes pueden generar ideas, cada una por separado o
conjuntamente. Por ejemplo, alguien puede ver una noticia sobre el cierre de un porcentaje
considerado de microempresas del sector textil de gamarra, y a partir de all comenzar a
desarrollar una idea para efectuar una investigacin. Despus puede platicar su idea con
algunos amigos y precisarla un poco ms o modificarla; posteriormente puede leer
informacin al respecto en revistas y peridicos hasta que llegue a consultar artculos
cientficos sobre los factores que intervienen en el desarrollo de la economa de las
empresas. Lo mismo podra suceder con el caso del sexo, la liberacin de la mujer, la
drogadiccin, las relaciones familiares, la amistad, los anuncios publicitarios en radio y otros
temas. (Sampieri, Hernndez & Baptista, 1997).
3. Cmo surgen las ideas de investigacin?
39
Segn Sampieri, Hernndez & Baptista (1997), una idea puede surgir donde se congregan
grupos (restaurantes, hospitales, bancos, industrias, universidades y otras formas de
asociacin) o al observar simples hechos cotidianos de la realidad del sujeto que le interesa
conocer y generar conocimiento, por ejemplo cuando se observan las campaas para
electorales alguien podra preguntarse: sirve toda esta publicidad para algo?, tantos
letreros, carteles y bardas pintadas tienen algn efecto en los votantes?.
Las ideas se generan por el inters del sujeto sobre un determinado tema, al principio existe
vaguedad en las ideas iniciales y por lo tanto se requiere hacer uso del anlisis para ser
transformadas en planteamientos precisos y estructurados, tal como lo requiere la rigidez
y la seriedad que caracteriza a la investigacin.
Labovitz y Hagedorn (citado en Sampieri, Hernndez & Baptista 1997), manifiestan que
cuando una persona desarrolla una idea de investigacin primero debe familiarizarse con el
campo de conocimiento donde se ubica la idea.
Por ejemplo, acerca de la problemtica de los microempresarios del sector Gamarra de
Lima, se puede hacer la siguiente pregunta: qu aspectos influyen para que una
microempresa se declare en banca rota? Sin embargo, la idea es muy vaga y debe
especificar diversas cuestiones tales como si piensa incluir en su estudio todos los factores
que pueden influir en el cierre de una microempresa o solamente algunos de ellos, si va a
concentrarse en microempresas de cierto sector o segn el tiempo de permanencia en el
mercado, deber evaluar adems si la investigacin tendr ms bien un enfoque cualitativo
o ms bien cuantitativo.
Para continuar desarrollando la investigacin es necesario introducirse dentro del rea de
conocimiento en cuestin, para ello se deber indagar con investigadores en el campo,
sobre la formacin y desarrollo de las microempresas (economistas, administradores,),
buscar y leer algunos artculos y libros que hablen de las microempresas, conversar con
varios microempresarios y familiarizarse con su objeto de estudio: las microempresas. Una
vez que el investigador se haya adentrado en el tema, estar en condiciones de precisar su
idea de investigacin.
4. Necesidad de conocer los antecedentes

Una vez que el investigador tenga una idea concreta de investigacin y est familiarizado
con el tema; para adentrarse en el tema es necesario que conozca los estudios,
investigaciones y trabajos anteriores desarrollados por otros investigadores; para conocer
lo que se ha hecho respecto al tema elegido; ello le permitir:
1 No investigar de la misma manera alguna cuestin que ya ha sido estudiada muy
afondo. Esto implica que una buena investigacin debe ser novedosa, lo que puede lograrse
ya sea tratando un tema no estudiado, profundizando en uno poco o medianamente
conocido o dndole un enfoque diferente o innovador a un problema aunque ya haya sido
examinado repetidamente.
2 Estructurar ms formalmente la idea de investigacin; puesto que si no sabe cmo

abordar el tema, su idea es confusa y no se encuentra estructurada; por tanto debe
40
consultar diversas fuentes bibliogrficas al respecto, platicar con alguien que conoce la
temtica y analizar ms el tema escogido. Una vez que el investigador se ha profundizado
en el campo de estudio correspondiente, puede esbozar con mayor claridad y formalidad
lo que desea investigar.
3 Seleccionar la lnea de investigacin de la especialidad o perspectiva principal desde la

cual se abordar la idea de investigacin (recursos humanos, marketing, gestin, etc). En
efecto, aunque los fenmenos del comportamiento humano son los mismos, pueden ser
analizados en diversas formas segn la disciplina dentro de la cual se enmarque
fundamentalmente la investigacin. Desde luego, la mayora de las investigaciones, a pesar
de que se ubiquen dentro de un enfoque particular, no pueden evitar en mayor o menor
medida tocar temas que se relacionan con distintos campos o disciplinas (por ejemplo,
las teoras de la agresin social desarrolladas por los psiclogos han sido utilizadas por los
comuniclogos para investigar los efectos que la violencia televisada tiene en la conducta
de los nios que se exponen a ella). Por ello, cuando se comenta el enfoque seleccionado
se habla de enfoque principal o fundamental y no de enfoque nico. La eleccin de una
u otra perspectiva tiene importantes implicaciones en el desarrollo de un estudio. Tambin
es comn que se efecten investigaciones interdisciplinarias que abordan un tema
utilizando varios enfoques (Sampieri, Hernndez & Baptista, 1997).
5. Investigacin previa de los temas

Segn (Sampieri, Hernndez & Baptista, 1997), cuanto mejor se conozca un tema, el
proceso de afinar la idea ser ms eficiente y rpido, dado que, hay temas que han sido ms
investigados que otros y, en consecuencia, su campo de conocimiento se encuentra ms
estructurado. Estos casos requieren planteamientos ms especficos; por tanto existen los
temas ya investigados, estructurados y formalizados (sobre los cuales se pueden encontrar
documentos escritos y otros materiales que reportan los resultados de investigacin y/o
anlisis anteriores); as como temas ya investigados pero menos estructurados y
formalizados (sobre los cuales hay investigacin hecha pero pocos documentos escritos y
otros materiales que reporten esta investigacin; el conocimiento puede estar disperso o
no ser accesible. De ser as, habr que buscar las investigaciones no publicadas y acudir a
medios informales como expertos en el tema, profesores, amigos, etctera); por otro lado
existen los temas poco investigados y poco estructurados (los cuales requieren un esfuerzo
para encontrar lo que se ha investigado aunque sea escaso), y finalmente tenemos los
temas no investigados.
6. Criterios para generar ideas de investigacin

Dankhe (segn Sampieri, Hernndez & Baptista, 1997) menciona diversos criterios que
inventores famosos han sugerido para generar ideas de investigacin productivas, entre las
cuales destacan:
a) Las ideas deben intrigar, alentar y excitar al investigador de manera personal:
implica que al elegir un tema para investigar y ms concretamente una idea, es
importante que sta nos resulte atractiva. No hay nada ms tedioso que trabajar en
41
una investigacin que nonos interesa. En la medida en que la idea estimule y motive
al investigador, ste se compenetrar ms en el estudio y tendr una mayor
predisposicin para salvar los obstculos que se le presenten.
b) Las ideas de investigacin no necesariamente deben ser nuevas pero s novedosas:

Ello implica que es factible actualizar o adaptar los planteamientos derivados de
investigaciones efectuadas en contextos diferentes (otras culturas, edades de las
personas, condiciones ambientales, pocas).
c) Las ideas de investigacin pueden servir para elaborar teoras y la solucin de

problemas: Una buena idea puede conducir a una investigacin que ayude a
formular, integrar o probar una teora o a iniciar otros estudios que, aunados a la
investigacin, logren constituir una teora. En otros casos, las ideas dan origen a
investigaciones que ayuden a resolver problemas. Por ejemplo, un estudio que se
disee para analizar los factores que provocan conductas de consumo en las amas
de casa, puede colaborar al establecimiento de programas de marketing de una
empresa para mejorar su productividad.
7. Los gestores de referencia

En la bsqueda de informacin de todo trabajo de investigacin es necesario realizar
una exhaustiva revisin bibliogrfica acerca del tema o idea de investigacin
determinado; esta bsqueda es una de las tareas metodolgicas que requiere ms
inversin en tiempo y esfuerzo por parte del investigador. Para facilitar esta tarea
existen unos programas informticos que se denominan gestores de referencias,
que ayudan al investigador y al gestor de informacin disponer de su base de datos
personal, para asistirlos en las tareas de citacin y elaboracin de la bibliografa.
Los gestores de referencia o bibliogrficos son programas que permiten crear,

mantener, organizar y dar forma a referencias bibliogrficas de artculos de revista
o libros; obtenidas automticamente de una o de varias fuentes de informacin
(bases de datos, revistas, pginas web), y que aaden a esta funcin bsica su
versatilidad para generar cientos de formatos de entrada y salida, utilizados para
citar referencias bibliogrficas en los trabajos de investigacin.
Esto es fundamentalmente lo que les diferencia de cualquier otro programa de

bases de datos, por una parte la capacidad para compilar informacin desde la
mayora de las fuentes de informacin, y por otra la integracin en los programas
de proceso de textos (Word, OpenOffice) para facilitar a los investigadores la
inclusin de citas en los trabajos de investigacin. (Alonso, 2010)
7.1. Gestores de referencias clsicos
Los gestores de referencias como Endnote o Reference Manager se caracterizan

porque necesitan ser instalados en el ordenador.
42
7.2. Gestores de referencias web
Se caracterizan porque no necesitan ser instalados en tu ordenador sino que tienes

acceso a ellos en la web, por ello permiten tener acceso a nuestra base de datos de
referencias desde cualquier ordenador. Adems, incorporan nuevas utilidades como
la sindicacin de contenidos, trabajos en entornos compartidos, etc. Entre ellos
tenemos:
Endnote Web.- es un gestor integrado en la plataforma de

la ISI Web of nowledge. Es necesario registrarse desde la
pgina de la WOK.( http://endnote.com/).
Zotero.- Es una extensin para el navegador Firefox que
permite a los usuarios recolectar, almacenar y citar
trabajos de investigacin, imgenes, pginas web, vdeos
y otros objetos directamente desde el propio navegador.
Es software libre y est disponible en ms de 30 idiomas
( https://www.zotero.org/).
Mendeley.- Sistema que permite gestionar y compartir
documentos de investigacin. Combina una aplicacin de
gestin de documentos PDF y de gestin de referencias
con una red social online para investigadores
(https://www.mendeley.com/).
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=pvgzsam3HMQ
Actividad prctica
Plantear un tema de investigacin de inters, buscar 6 artculos cientficos o tesis referente

al tema escogido utilizando un gestor bibliogrfico, analizar los problemas planteados,
objetivos y conclusiones de cada artculo, para familiarizarse con el tema a profundidad.
Autoevaluacin
Explique los criterios que se deben considerar para elegir un tema de investigacin.
Evale su idea de investigacin y determinar si cumple con dichos criterios
2 SESIN
43
SESIN 2
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
1. Definicin
Los problemas en investigacin, son necesidades planteadas en nuestro
ejercicio profesional, derivado de la vida cotidiana, generalmente
planteados por las necesidades o vacos terico prcticos en nuestro
ejercicio profesional, que necesitan ser solucionados.
Rangel (1998), citando a Aristteles manifiesta que un problema es un
procedimiento dialctico que tiende a la eleccin o al rechazo o tambin a la
verdad y al conocimiento.
2. Descripcin de la situacin problemtica
El punto de partida de una investigacin es la existencia de una situacin que

ha llamado la atencin del o los futuros investigadores y que a su juicio
requiere ser investigada para esclarecerla, mejorarla, hacer propuestas,
resolverla, etc, es decir, para pasar a algn tipo de accin posterior.
El hecho, fenmeno o situacin a investigar debe permitir plantearse
objetivos para su solucin. De manera que se acepta como problema de
Investigacin, cualquier proposicin acerca de una situacin que requiere ms o
mejor conocimiento del que se tiene en el instante presente y que una persona
experta o conocedora, -el profesor gua y los profesores examinadores- acepten
como el inicio de una investigacin.
La situacin no resuelta o indeterminada podra llamarse situacin
problemtica; puesto que se hace problemtica en el momento mismo de
ser sometida a investigacin, por tanto antes de platearse el problema de
investigacin es necesario determinar con acierto la situacin
problemtica que se observa; para ello se debe contar con datos
suficientemente sustentables que indiquen que existe un problema y que
requiere ser investigado.
Dentro del proceso de investigacin, la descripcin de la situacin
problemtica, se desarrolla luego de haber indagado e investigado sobre el
tema o idea de investigacin. Se desarrolla realizando una descripcin en
resumen detallando los efectos de los problemas existentes, sustentando
con datos objetivos (evidencias) que indican que el problema existe
efectivamente en la realidad; para ello se recurre a cocientes estadsticos,
resultados de estudios previos, opinin de expertos, observaciones globales
previas u otros indicadores.
Se debe considerar que la sustentacin de la situacin no debe ser producto
de una visin sesgada o prejuiciosa de los hechos, por ello es necesario
presentar fuentes de donde se obtuvieron los datos descritos en la
descripcin. Ej.
44
La funcin de los Recursos Humanos y el proceso de evaluacin de

desempeo, constituye un gran desafo en los escenarios modernos y son
insoslayables para y en una empresa competitiva. Se requiere pues de una
nueva misin y nuevas funciones, que se plasman en los conceptos que a
continuacin se expresan.
Las diferencias de enfoque y nfasis nos recuerdan que estamos observando
un proceso altamente dinmico. Es bastante claro y existe el acuerdo que la
misin de los Recursos Humanos (RRHH) est cambiando tal como lo
manifiesta Bedoya E. (2003)
3. Antecedentes de la investigacin
Ninguna investigacin parte de cero, pues se da dentro de la corriente de
construccin del conocimiento cientfico, por tanto el investigador luego de
describir la situacin problemtica observada desde su perspectiva debe recurrir
nuevamente a las fuentes bibliogrficas y buscar investigaciones referentes a su
tema de investigacin, analizando la temtica y las conclusiones arribadas, por
tanto dentro del trabajo de investigacin que desarrolla debe citar
investigaciones que han antecedido a la investigacin que se proyecta realizar.
Sin embargo, (aunque es poco probable) de no encontrarse trabajos anteriores
que aborden el mismo tema, debe buscarse los que pertenecen al rea general
en que la investigacin se encuadra.
En la redaccin de los antecedentes de investigacin se debe considerar: el
autor, el ao, el ttulo de la investigacin, lugar, objetivo principal, metodologa,
los resultados y las conclusiones arribadas.
4. Formulacin del problema de investigacin
Una vez que se ha concebido la idea de investigacin y el investigador se ha

profundizado el tema en cuestin (acudiendo a la bibliografa bsica, as como
consultando a otros investigadores y fuentes diversas, describiendo
adecuadamente la situacin problemtica y los antecedentes de investigacin),
se encuentra en condiciones de plantear el problema de investigacin
(Sampieri, Fernndez & Baptista, 1997).
Plantear el problema no es sino afinar y estructurar ms formalmente la idea de
investigacin. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser en
ocasiones de inmediato, casi automtico, o bien llevar una considerable
cantidad de tiempo; ello depende de qu tan familiarizado est el investigador
con el tema a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios
o antecedentes, el empeo del investigador y las habilidades personales de
ste.
Cabe recalcar que el seleccionar un tema, una idea, no coloca inmediatamente
al investigador en una posicin que le permita comenzar a considerar qu
informacin habr de recolectar, por qu mtodos y cmo analizar los datos
45
que obtenga. Antes necesita formular el problema especfico en trminos

concretos y explcitos y de manera que sea susceptible de ser investigado por
procedimientos cientficos (Selltiz et al. , 1976, citado en Sampieri, Fernndez &
Baptista, 1997).
Ackoff (1953), seala que un problema correctamente planteado est
parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden ms posibilidades de
obtener una solucin satisfactoria.
El investigador debe ser capaz no slo de conceptuar el problema sino tambin
de verbalizarlo de forma clara, precisa y accesible. En algunas ocasiones el
investigador sabe lo que desea hacer pero no puede comunicarlo a los dems y
es necesario que realice un esfuerzo por traducir su pensamiento a trminos
que sean comprensibles, pues en la actualidad la mayora de las investigaciones
requieren la colaboracin de otras personas.
Criterios para la formulacin del problema

Los criterios de acuerdo con Kerlinger (1975)- para plantear adecuadamente el
problema de investigacin son:
El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables.

El problema debe estar formulado claramente y sin ambigedad como
pregunta. Ejemplo:
Qu efecto produce X en Y en Z?
En qu condiciones Z, X modifica a Y?
Cul es la probabilidad de que X modifica a Y en Z?
Cmo se relaciona X con Y en Z?
Cul es el efecto de X en Y a travs de Z?
En qu grado se incrementa Y en X durante Z?
Cmo X afecta a Y en Z?
Cmo influye X en Y en Z?
El planteamiento implica la posibilidad de prueba emprica. Es decir, de

poder observarse en la realidad. Por ejemplo, si alguien piensa estudiar
qu tan sublime es el alma de los adolescentes, est planteando un
problema que no puede probarse empricamente pues "lo sublime" y "el
alma" no es observable. Claro que el ejemplo es extremo, pero nos
recuerda que las ciencias trabajan con aspectos observables y medibles
en la realidad (Sampieri, Fernndez & Baptista, 1997). Ejemplo:
Cmo el desarrollo de una nueva concepcin de la Funcin de los

Recursos Humanos y un sistema de gestin de evaluacin mejora la
gestin de la empresa MOMREPOST del sector textil de Gamarra, 2015?
46
5. Elementos que contiene el planteamiento del problema de investigacin
Los elementos para plantear un problema son tres y estn relacionados entre
s: los objetivos que persigue la investigacin, las preguntas de investigacin y
la justificacin del estudio.
5.1. Objetivos de investigacin

Para establecer con claridad qu es lo que pretende la investigacin, es
necesario plantear los objetivos, stos son el objetivo general y los objetivos
especficos.
Existen investigaciones que buscan ante todo contribuir a resolver un problema

en especial -en este caso debe mencionarse cul es y de qu manera se piensa
que el estudio ayudar a resolverlo- existen otro tipo de investigaciones que
tienen como objetivo principal probar una teora o aportar evidencia emprica
a sta.
Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones
en el proceso de investigacin y deben ser susceptibles de alcanzarse (Rojas,
1981, citado en Sampieri Fernndez & Baptista, 1997); por tanto los objetivos
en el proceso de investigacin son las guas del estudio y durante todo el
desarrollo del mismo deben tenerse presentes.
Evidentemente, los objetivos que se especifiquen han de ser congruentes entre
s. Ejemplo:
Desarrollar una nueva concepcin de la Funcin de los Recursos

Humanos y un sistema de gestin de evaluacin para mejorar la
gestin de la empresa MOMREPOST del sector textil de Gamarra, 2015.
47
5.2. Preguntas especficas de investigacin
El planteamiento del problema de investigacin en forma de preguntas tiene la

ventaja de presentarlo de manera directa, minimizando la distorsin (Christensen,
1980, citado en Sampieri Fernndez & Baptista, 1997).
Desde luego, no siempre en la pregunta o preguntas se comunica el problema en

su totalidad, con toda su riqueza y contenido. A veces solamente el propsito del
estudio es formulado aunque la pregunta o preguntas deben resumir lo que habr
de ser la investigacin. Al respecto, Sampieri (1997) manifiesta que no existe una
forma especfica como una "receta de cocina" para expresar todos los problemas
de investigacin, pues cada uno de ellos requiere un anlisis particular. Sin
embargo existe la posibilidad de disgregar el planteamiento en una pregunta
general y dos o ms preguntas especficas que permita orientarnos dentro de la
metodologa de trabajo que se especifique. Ejemplo.
Problema general:
Cmo el desarrollo de una nueva concepcin de la Funcin de los
Recursos Humanos y un sistema de gestin de evaluacin mejora la
gestin de una empresa MOMREPOST del sector textil de Gamarra, 2015?
Problemas especficos
a. Cmo la nueva concepcin de la funcin de los recursos humanos
mejora la gestin de una empresa MOMREPOST del sector textil de
Gamarra, 2015?
b. Cmo el desarrollo de un sistema de gestin de evaluacin mejora la
gestin de la empresa MOMREPOST del sector textil de Gamarra,
2015?
Las preguntas pueden ser ms o menos generales como se mencion

anteriormente, pero en la mayora de los casos es mejor que sean ms precisas.
Desde luego, hay macro estudios que investigan muchas dimensiones de un
problema y que inicialmente pueden plantear preguntas ms generales. Sin
embargo, casi todos los estudios (particularmente las tesis) tratan de cuestiones
ms especficas y limitadas.
Rojas (1981), manifiesta es necesario establecer los lmites temporales y espaciales
del estudio y esbozar un perfil de las unidades de observacin (personas,
peridicos, viviendas, escuelas, etc.), perfil que aunque es tentativo resulta muy
til para tener una idea ms clara del tipo de investigacin que habr de llevarse a
cabo. Desde luego, es muy difcil que todos estos aspectos sean incluidos en la
pregunta o preguntas de investigacin, pero pueden plantearse una o varias
48
preguntas y acompaarlas de una breve explicacin del tiempo, lugar y unidades

de observacin del estudio (citado en Sampieri, Fernndez & Baptista, 1997).
5.3. Justificacin de la investigacin
Adems de los objetivos y las preguntas de investigacin es necesario justificar las

razones que motivan el estudio. La mayora de las investigaciones se efectan con
un propsito definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona; y
ese propsito debe ser lo suficientemente fuerte para que se justifique la
realizacin. Adems, en muchos casos se tiene que explicar ante una o varias
personas por qu es conveniente llevar a cabo la investigacin y cules son los
beneficios que se derivarn de ella. El pasante deber explicar a un comit escolar
el valor de la tesis que piensa realizar, el investigador universitario har lo mismo
con el grupo de personas que en su institucin aprueba proyectos de investigacin
e incluso con sus colegas, el asesor tendr que explicar a su cliente las recompensas
que se obtendrn de un estudio determinado, igualmente el subordinado que
propone una investigacin a su superior deber dar razones de la utilidad de sta.
Lo mismo ocurre en casi todos los casos.
49
Criterios para evaluar el valor potencial de una investigacin
Desde luego, una investigacin puede ser conveniente por diversos motivos: tal
vez ayude a resolver un problema social o a construir una nueva teora. Lo que
algunos consideran que es relevante y debe ser investigado, para otros no lo es.
Llega a diferir la opinin de las personas a este respecto. Sin embargo, se puede
establecer una serie de criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto,
criterios que evidentemente son flexibles y de ninguna manera son exhaustivos.
Segn Ackoff (1953) y Miller (1977), una investigacin tendr bases ms slidas
para justificar su realizacin si cumple con los siguientes criterios:
a) Conveniencia: se debe responder a la pregunta: Qu tan conveniente es la
investigacin?, esto es, para qu sirve?
b) Relevancia social: debe considerarse cun importante es el aporte para la
sociedad, para ello se debe contestar a la pregunta Cul es su relevancia para la
50
sociedad?, quines se beneficiarn con los resultados de la investigacin?, de

qu modo? En resumen, qu proyeccin social tiene?
c) Implicaciones prcticas: el investigador debe responder a las preguntas: Ayudar
a resolver algn problema prctico?, Tiene implicaciones trascendentales para
una amplia gama de problemas prcticos?
d) Valor terico: implica que se debe evaluar qu aporta la investigacin: se lograr
llenar algn hueco de conocimiento?, se podrn generalizar los resultados a
principios ms amplios?, la informacin que se obtenga puede servir para
comentar, desarrollar o apoyar una teora?, se podr conocer en mayor medida
el comportamiento de una o diversas variables o la relacin entre ellas?, ofrece la
posibilidad de una exploracin fructfera de algn fenmeno?, qu se espera
saber con los resultados que no se conociera antes?, puede sugerir ideas,
recomendaciones o hiptesis a futuros estudios?.
e) Utilidad metodolgica: La investigacin, puede ayudar a crear un nuevo
instrumento para recolectar y/o analizar datos?, ayuda a la definicin de un
concepto, variable o relacin entre variables?, pueden lograrse con ella mejoras
de la forma de experimentar con una o ms variables?, sugiere cmo estudiar ms
adecuadamente una poblacin?
Desde luego, es muy difcil que una investigacin pueda responder positivamente
a todas estas interrogantes; algunas veces incluso, slo puede cumplir un criterio
(citado en Sampieri, Fernndez & Baptista, 1997)
6. Viabilidad de la investigacin
Adems de los tres elementos que conforman propiamente el planteamiento del
problema es necesario considerar otro aspecto importante: la viabilidad o
factibilidad misma del estudio; para ello debemos tomar en cuenta la
disponibilidad de recursos financieros, humanos y materiales que determinarn en
ltima instancia los alcances de la investigacin (Rojas, 1981). Es decir, debemos
preguntamos realistamente: puede llevarse a cabo esta investigacin? y cunto
tiempo tomar realizarla? .Estos cuestionamientos son particularmente
importantes cuando se sabe de antemano que se dispondr de pocos recursos para
efectuar la investigacin del permiso y predisposicin de los sujetos a investigar
(citado en Sampieri, Fernndez & Baptista, 1997).
51
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=J0HsZ8ynd08
http://es.slideshare.net/anterovasquez/metodologia-de-la-inestigacion-ppy?related=1
Actividad prctica
Elaborar la descripcin de la situacin problemtica del tema de inters, plantear la

pregunta general y las preguntas especficas, los objetivos: general y especficos, la
justificacin y la viabilidad del tema de investigacin.
Autoevaluacin
Explique los criterios que se deben considerar para formular un problema de

investigacin.
Evale si su tema de investigacin se justifica y es viable
52
SESIN 3
LAS VARIABLES DE INVESTIGACIN
1. Generalidades
En los fenmenos de la naturaleza como en eventos sociales existen muchos

factores o propiedades intervinientes como: calor, humedad, ambiente, velocidad,
crecimiento, color, espesor, densidad, nacimiento, sexo, edad, entre otros. Lo
mismo sucede en los fenmenos sociales y econmicos donde se puede observar
factores como: crecimiento poblacional, empleo, motivacin, habilidad, hbitos,
cultura, religin, satisfaccin laboral, calidad, normas, sexo, raza, etnia, nivel de
ingresos, nivel acadmico, entre otros; estas propiedades son denominadas
variables de investigacin.
Es necesario conocer que en casi cualquier investigacin podremos
encontrar variables que no son directamente observables, variables basadas en
constructos socioculturales o tericos tales como la dedicacin al servicio pblico,
la religin o el estatus social. En general, algo que nosotros creemos que existe,
basndonos en nuestra experiencia. En estos casos tendremos que descomponer el
constructo en otro tipo de variables y establecer indicadores, dejando siempre
constancia de que stos pueden variar considerablemente de una cultura a otra
o, simplemente, cambiar de escala de medida.
Las variables son los elementos ms constates en toda investigacin
cientfica, es decir, estn siempre presentes en todas las fases del proceso de
investigacin. En la observacin se las descubre y mide. En la clasificacin se las
agrupa. En la tabulacin se las relaciona. En el anlisis se las estudia e interpreta. En
la prediccin se tomaran ellas, sus relaciones o su presencia o ausencia como
condicionantes. Las variables entonces estarn ligadas entre s en su variacin con
una relacin determinada, entre las que se pueden citar como ms comunes las de
covariancia o asociacin y de dependencia, influencia o causalidad.
2. Definicin
El trmino variable es la propiedad o caracterstica de un fenmeno
observado que puede variar, siendo susceptible de medirse u observarse y est
sujeta a variaciones o modificacin, por tanto la podemos estudiar, controlar o
medir dentro del desarrollo de una investigacin.
3. Clasificacin
Existen varias formas de clasificar las variables, segn las distintas funciones
que cumplen dentro del proceso de investigacin, sus propiedades o caractersticas.
53
3.1. Segn su naturaleza
a. Variables cualitativas: Reciben este nombre aquellas variables cuyos elementos de

variacin tienen un carcter cualitativo no susceptible de medicin numrica, por
ejemplo el sexo (slo hay dos clases: varn mujer), rendimiento laboral (bajo, medio,
alto), atencin al cliente (bueno, regular, malo), etc.
b. Variables cuantitativas: son aqullas en que las caractersticas o propiedades

pueden presentarse en diversos grados o intensidad y tienen un carcter numrico
o cuantitativo, como por ejemplo nivel de ingresos (>1000>, <2000> >2000<),
desercin escolar, etc.
Segn el nmero de valores que pueden tomar las variables cuantitativas se

distingue entre variables continuas y discretas
b.2.1. Variables continuas: Son aqullas que pueden tomar cualquier valor dentro
de un intervalo dado, por ejemplo las tasas de inters que pueden oscilar entre 3 y
12, con una gran cantidad de intervalos posibles entre valores entero; este tipo de
variables son las ms utilizadas en los diseos experimentales cuantitativos.
b.2.2. Variables discretas o discontinuas: son las que no pueden tomar valores
intermedios entre otros dos valores dados, han de hacerlo siempre con valores
enteros (nmero de alumnos de una escuela, asociados a una cooperativa, etc.).
La verdadera diferencia entre las variables discretas y continas es la interoperabilidad

del promedio. En caso de las variables discretas, el promedio no es interpretable
coherentemente, mientras en el caso de las variables continas el promedio si es
interpretable coherentemente.
3.2. Segn la escala que forma:
a. Variables nominales: estas variables son consideradas como atributos y no

implican una jerarqua, se pueden nombrar, ej. Nacionalidad (peruana,
colombiana, chilena).
b. Variables ordinales: reflejan una jerarqua entre los elementos, los atributos
que se registran pueden mantener entre s una relacin de jerarqua, pero
estas relaciones no permiten ms que una cantidad determinada de anlisis,
como por ejemplo: La pertenencia a un nivel jerrquico dentro de la empresa
(gerencia, rea de logstica; rea de ejecucin).
c. Variables de intervalo: reflejan magnitudes reales de carcter jerrquico, el

valor cero es arbitrario, no significa ausencia de la cualidad medida.
54
d. Variables de razn: El valor cero no es arbitrario, pero representa la ausencia

de cualidad medida.
3.3. Segn sus relaciones de causalidad
a. Dependientes: Reciben este nombre las variables a explicar, o sea, el objeto de

la investigacin, que se trata de explicar en funcin de otros elementos.
b. Independientes: Son las variables explicativas, o sea, los factores o elementos

susceptibles de explicar las variables dependientes (en un experimento son las
variables que se manipulan).
c. Intervinientes: Se utilizan en algunos casos de anlisis de relacin causa efecto, se

introducen una o ms variables de enlace interpretativo entre las variables
dependientes e independientes. Se trata de variables vinculadas funcionalmente a
la variable dependiente y a la variable independiente y que producen un efecto en
la relacin existente entre esas variables.
En las investigaciones sociales no siempre es fcil determinar cules son las

variables dependientes o independientes. La distincin entre unas y otras depende del
objetivo de la investigacin y es convencional en cuanto a que unas variables se
consideren o no explicativas de otras.
4. Relacin entre variables
Los tipos de variables reflejan caractersticas de las variables. En cierto

sentido, se trata de una clasificacin ontolgica, es decir una clasificacin que
distingue las variables en base a su naturaleza intrnseca. En trminos generales,
como convencin terica que soslaya este problema, tomaremos como variables
dependientes aquellas que designan las variables a explicar, los efectos o resultados
respecto a los cuales hay que buscar un motivo o razn de ser.
Las variables independientes son las variables explicativas, cuya asociacin o
influencia en la variable dependiente se pretende descubrir en la investigacin. Los
tipos de relaciones entre stas se enuncian en cada caso con la significacin de la
relacin entre la variable independiente [X] y la dependiente [Y].
Reversible: Si X, entonces Y, pero tambin si Y, entonces X.

Irreversible: Si X, entonces Y, pero no viceversa.
Determinista: Si X, entonces siempre Y.
Estocstica: Si X, entonces probablemente Y.
De secuencia: Si X, entonces ms tarde Y.
Coexistente: Si X, entonces tambin Y.
Suficiente: Si X, entonces Y independientemente de cualquier otra cosa.
55
Contingente: Si X, entonces Y, pero slo si Z.

Necesaria: Si X, y slo si X, entonces Y.
Sustituible: Si X, entonces Y, pero si Z, tambin Y.
Las relaciones entre variables en las ciencias sociales son por lo general reversibles,
estocsticas, contingentes y sustituibles, lo cual muestra la dificultad del estudio
cientfico en tales ciencias y explica, en parte, la inexistencia de un paradigma. Algunos
de nuestros ms importantes conceptos, tales como cultura, estatus o nivel social,
definicin e interaccin simblica, etc. no son en s mismos considerados como
variables sino como constructos.
Variable X: Funcin de los Recursos Humanos (variable independiente)

Variable Z: Sistema de gestin de evaluacin (variable independiente)
Variable Y: Gestin (variable dependiente)
Si: X y Y entonces probablemente mejore Y
5. Definicin de las variables
5.1. Definiciones conceptuales

Las definiciones conceptuales son abstracciones articuladas en palabras que
facilitan su comprensin. Las variables complejas son conceptualmente definidas
para reducirlas a series de variables simples. Ej. si, refirindonos a una poblacin
indgena, decimos que "la poblacin X est altamente aculturada", ello puede ser
interpretado de muchas formas. Sin embargo, si incluimos "comienzo del
bilinguismo", "trabajo en la economa nacional", "van a la escuela" en una definicin
conceptual de aculturacin, limitamos mucho las posibles formas de interpretacin.
Estamos caracterizando, tanto como sea necesario, la variable compleja.
Las definiciones conceptuales sern ms poderosas cuando estn vinculadas
a la construccin de la teora que respalde la investigacin, pero en la mayor parte
de las ocasiones, segn el tipo de investigacin, ser necesario reconducirlas a una
base emprica. Y ello porque de la existencia de una variable conceptual no podemos
deducir ninguna prediccin (igual que de un hecho terico no podemos inducir un
dato).
5.2. Definiciones operacionales

Las variables, para su uso en las investigaciones debern, en la medida de lo posible,
ser definidas operacionalmente. La operacionalizacin de variables no es otra cosa
56
que el procedimiento que tiende a pasar de las variables generales a las intermedias,
y de estas a los indicadores, con el objeto de transformar las variables abstractas
(los constructos) en variables directamente observables e inmediatamente
operativas. Es decir, las definiciones. Sin embargo, puede ser vital para la
investigacin definirlos como tales.
En el procedimiento para operacionalizacin de las variables se distinguen las
siguientes fases:
1. Representacin del concepto de la variable, de modo que resulten expresados
en una nocin terica los rasgos principales que presenta en la realidad.
2. Especificacin del concepto hallado, o sea, el anlisis de los aspectos y
dimensiones de inters prctico, implicados en la representacin del concepto
de la variable, o derivados empricamente de la estructura de sus
intercorrelaciones. (Ejemplo: variable 'rendimiento laboral', estructurable en
variables: ritmo de trabajo, calidad del producto y rentabilidad del equipo)
3. Eleccin de indicadores o de circunstancias empricas concretas que en la
realidad se puedan considerar como muestra de la dimensin de que se trata
(Ejemplo: variable 'nivel econmico', se puede concretar en: sueldos, rentas,
intereses, capitales, ausencia de deudas, capacidad de obtener crditos, etc.)
4. Construccin de ndices o escalas, es decir, jerarquizar por importancia los
indicadores mediante la asignacin de un peso o valor a cada uno de ellos.
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=ydx89eoua9s
Actividad prctica
Elabore la definicin conceptual y operacional de las variables del problema planteado,

determine qu tipo de variables son.
Autoevaluacin
Explique los tipos de variables que existen.

Evale si las variables del problema estudiado son factibles de ser medibles.
57
SESIN 4
LAS HIPOTESIS DE INVESTIGACIN
1. Generalidades
Cuando se emprende una investigacin cientfica, cabe la necesidad de tener una
respuesta previa al problema que se ha planteado para direccionar nuestra investigacin,
que en el sentido original y comn de la palabra, es entendida como suposicin, conjetura
o prediccin que se basa en conocimientos existentes, en nuevos hechos o en ambos, y que
propone una respuesta anticipada del problema, por lo que ser aceptada o rechazada
como resultado de la investigacin.
Es a Galileo Galilei a quien se le adjudica la creacin del mtodo experimental
hipottico-deductivo, del cual deriva el empleo consciente de las hiptesis y su insercin
orgnica y funcional en el mtodo cientfico. El plantea que los pasos a seguir en el
desarrollo de una investigacin cientfica son:
1) Se determinan los datos de observacin.
2) El investigador concibe una hiptesis explicativa de los datos observados.
3) El investigador desarrolla algunas consecuencias o efectos concretos que derivan
de la hiptesis formulada.
4) Trata de averiguar experimentalmente si estas consecuencias que ha inferido
responden a hechos reales.
Una vez hallado el enunciado ms preciso del problema, lo cual a veces es una tarea
difcil, se ofrecern una serie de conjeturas o supuestos (hiptesis) los cuales sern
entonces contrastados, examinando sus consecuencias observables por lo que se requiere
reunir cierto nmero de datos para poder averiguar cul de las conjeturas es verdadera, si
es que alguna lo es, entonces sta pasar a formar parte de un nuevo cuerpo de
conocimientos; la solucin del problema inicial har surgir un nuevo conjunto de otros
problemas.
Cabe recalcar entonces que en un proceso de investigacin, el planteamiento del
problema es la base fundamental que marcar el punto de partida del estudio y que
permitir identificar sus marcos de referencia y terico-prctico; pero el siguiente paso, tan
importante o ms que el primero, es que se tiene que establecer una hiptesis que seale
integralmente lo que se pretende demostrar. Una vez planteada la hiptesis elegiremos el
mtodo de investigacin que ms nos convenga para hacer las pruebas correspondientes
para tratar de demostrar la veracidad y obtener una posible solucin al problema
planteado.
2. Definicin
Desde una perspectiva etimolgica, el trmino hiptesis deriva del griego, upo, que
significa 'lo que se pone a la base de algo', lo cual remite a la idea de apoyo de algo,
en el mismo sentido del trmino latino suppositio, significa suposicin. Esta
definicin permite un primer acercamiento intuitivo al concepto de hiptesis y su
58
utilizacin en el campo cientfico. Por lo general, se formula una hiptesis como una
forma de prediccin que describe de un modo concreto lo que se espera suceder
con determinado objeto de estudio si se cumplen ciertas condiciones.
3. Formulacin de hiptesis
En la formulacin de la hiptesis se deben emplear trminos claros y concretos, de
modo que puedan ser definidas de modo operacional, a los fines de que otros
investigadores puedan refutar o corroborar la investigacin realizada. Por lo tanto,
toda hiptesis, en el campo de la investigacin cientfica, debe estar sujeta a
referencias y a una contrastacin emprica. Por otra parte, deben ser objetivas y no
se pueden incluir en ellas juicios de valor, del tipo que tal elemento o condicin es
"mejor o peor" que otro, sino simplemente plantearse tal como el investigador
objetivamente postula que el fenmeno estudiado sucede en la realidad.
Otro punto importante en la formulacin de la hiptesis es la especificidad, de tal
modo que se determinen los indicadores a emplear para medir las variables
estudiadas. Asimismo, la hiptesis debe ser afn con los recursos y las tcnicas de
investigacin disponibles, puesto que de su alcance y limitaciones depender la
comprobacin de la misma, y a la vez, debe sostenerse a partir del marco terico
empleado en la investigacin, el cual brinda un soporte tambin para el anlisis una
vez que se inicie el proceso de contrastarla con los datos derivados de la
metodologa empleada para su contrastacin. Es as que la hiptesis debe ayudar a
la explicacin de los fenmenos estudiados a partir de las relaciones que establece
entre variables. Ej.
Si se implementa la nueva funcin de los Recursos Humanos y el sistema de gestin

de evaluacin entonces probablemente mejore la gestin de la empresa X
4. Tipos generales de hiptesis

4.1. Hiptesis conceptual: Es la hiptesis que se formula en base al marco terico
aplicable al problema de investigacin, y debe explicar desde alguna perspectiva el
fenmeno estudiado. Este tipo de hiptesis orienta la investigacin focalizando el
problema como base para la bsqueda de datos que la corroboren o refuten, y debe
ser acorde con los objetivos propuestos. Se puede enunciar como relacin causal o
determinante derivada del planteamiento del problema, e implicar variables
comprendidas en el marco terico.
4.2. Hiptesis de trabajo o de Investigacin: Es la hiptesis que responde a las
inferencias o creencias del investigador, es decir, aquella que utilizar para dar una
explicacin al fenmeno investigado. En otros trminos, la hiptesis de trabajo es
operacional, ya que muestra cuantitativamente lo planteado en la hiptesis
conceptual.
59
4.3. Hiptesis estadsticas: En el campo de la utilizacin y aprovechamiento de la

estadstica, las decisiones se toman siempre sobre determinadas hiptesis. La
eficiencia de las campaas publicitarias o de los proceso de produccin se fundan en
criterios numricos, y tales hiptesis se expresan en funcin de parmetros
estadsticos. En el anlisis de todo problema de investigacin, la contrastacin de
una hiptesis dada se realiza aceptando o rechazando la hiptesis nula.
Cuando se estudian fenmenos que obedecen a leyes estadsticas se busca
establecer relaciones numricas bastante regulares, siendo ms significativa esta
regularidad cuando mayor es el nmero de fenmenos o la poblacin (el alcance de
su carcter cuantitativo), perdiendo cierta validez el criterio estadstico cuando la
muestra tiende a ser poco representativa desde una perspectiva numrica. Las
hiptesis estadsticas son la hiptesis nula y la hiptesis alterna.
a) Hiptesis nula: La hiptesis nula se utiliza en toda investigacin,

siendo aquella en la que se establece que no existen diferencias significativas y por
lo tanto se define como la opuesta a la hiptesis estadstica alterna. Es la que se
contrasta estadsticamente, en el supuesto que los eventos pertenecen por
definicin a una misma poblacin.
Por ejemplo, un investigador se propone verificar una hiptesis, la cual
sostiene que la implementacin de las 5s mejora la gestin del rea de produccin
de una empresa". Para ello el investigador, evaluar la gestin del rea de
produccin antes y despus de la implementacin de las 5s. En este caso, la hiptesis
nula ser aquella que postula que no habr diferencias en los resultados de la
gestin del rea de produccin de la empresa antes ni despus de la implementacin
de las 5s.
La importancia de la hiptesis nula radica en que es de directa
comprobacin, o sea, se acepta o se rechaza segn el resultado de la prueba
realizada, adems de contribuir a determinar las diferencias entre los grupos
sometidos a prueba (pre test y el post test), y si dichas diferencias son significativas.
Ej.
Ho: La implementacin de la nueva funcin de los Recursos Humanos y el sistema

de gestin de evaluacin no mejora significativamente la gestin de la empresa X
b) Hiptesis alterna o alternativa: Es la complementaria y opuesta a la

hiptesis nula. Ej.
Hi: La implementacin de la nueva funcin de los Recursos Humanos y el sistema de

gestin de evaluacin mejora significativamente la gestin de la empresa X
60
La importancia de la hiptesis alterna radica en que es de directa comprobacin, o

sea, se acepta o se rechaza segn el resultado de la prueba realizada, adems de
contribuir a determinar las diferencias entre los grupos sometidos a prueba (pre test
y el post test), y si dichas diferencias son significativas.
c) Hiptesis causal: Toda hiptesis plantea una relacin funcional entre variables.
Esta relacin puede ser causal, cuando una variable produce un efecto determinado
sobre otra variable, o correlacional (cuando las variaciones de una se relacionan de
algn modo con las variaciones de la otra). En una hiptesis que sustenta una
relacin causal, las variables se llaman dependiente e independiente. La variable que
se supone causa el efecto en la otra -manejada por el investigador-, es la variable
independiente, y sobre la que se produjo el efecto es la variable dependiente. La
modificacin entonces de la variable independiente produce un cambio en un
parmetro (probabilidad, magnitud o frecuencia) en determinada variable
dependiente. Cuando se pretende contrastar una hiptesis causal, el cambio que
una variable produce en otra, se deben modificar los valores de la primera variable,
independiente, y registrar si los valores de la segunda variable cambian en
consecuencia. Ej.
La implementacin de una nueva funcin de los Recursos Humanos y un sistema de

gestin de evaluacin mejora significativamente la gestin de la empresa X
Causales
61
d) Hiptesis correlacional: La formulacin de hiptesis correlacionales

supone la evaluacin de la relacin entre variables. La investigacin
correlacional tiene de por s un valor explicativo, ya que saber que dos
conceptos o variables se relacionan de determinada manera, aporta
informacin explicativa que establece una relacin entre variables (en
una correlacin que puede ser mltiple), sin necesidad de plantear cmo
se dan estas asociaciones.
En una hiptesis correlacional, por lo tanto, no importa tanto el orden en
que se coloquen las variables. A determinadas condiciones de prueba o
contrastacin, se busca ver cmo se comportan las variables objeto de
estudio. Las hiptesis tambin se diferencian de acuerdo con el tipo de
investigacin al cual responden o desde donde son formuladas.
62
e) Existe hiptesis en las investigaciones exploratorias?

En las investigaciones exploratorias el objetivo suele ser ms modesto en
trminos cientficos, y se trata simplemente de obtener datos que
permitan la formulacin o la elaboracin de una hiptesis. Por tanto, una
hiptesis planteada en una investigacin exploratoria puede resultar ms
flexible y ser un tanto menos precisa. Si bien existen metodlogos que
niegan la posibilidad de plantear una hiptesis en investigaciones
exploratorias -ya que al tratarse la investigacin de un objeto de estudio
en principio desconocido por el investigador, por consiguiente no
pueden establecerse hiptesis de un fenmeno desconocido-, otros
autores clasifican a estas hiptesis como heursticas, que estn
propuestas con el fin de encontrar algo nuevo o descubrir otras hiptesis
ms generales o sugestivas.
Ejemplo de una hiptesis que se da en el marco de una investigacin
exploratoria que tiene como objeto de estudio a las empresas de Internet
en lima, y el volumen de operaciones que concretan a travs de e-
commerce, siendo la hiptesis la siguiente: "Las empresas .com Lima no
han desarrollado estrategias para aumentar el caudal de operaciones
que realizan por Internet".
f) Las hiptesis en las investigaciones descriptivas: presentan

hiptesis ms precisas, y por lo general dan cuenta de diferentes tipos de
relaciones. A continuacin describimos en forma sucinta cules son las
hiptesis que es posible formular en una investigacin descriptiva. En
principio, la relacin se da a partir de determinadas caractersticas que
presenta el objeto de estudio, por ejemplo, "En las zonas de los
asentamientos humanos de Lima, existe un notorio rezago educativo y
altos ndices de pobreza". Tambin, en este tipo de investigacin, la
hiptesis puede plantear una relacin del tipo "X pertenece a Y o a Z". En
este caso, se describe al objeto de estudio incluyndolo en un orden
superior. Un ejemplo de esta relacin se manifiesta en la siguiente
hiptesis: "Los funcionarios y directivos de las empresas estatales aplican
los mismos criterios y polticas administrativas en boga en el mbito
privado (las mismas recetas neoliberales)".
Por ltimo, la hiptesis de una investigacin descriptiva se puede
construir a partir de una relacin entre variables, en una ecuacin del
tipo "X produce (o afecta) a Y de determinada manera", y un ejemplo de
este tipo de relacin planteada en una hiptesis sera:
"En Per, el nuevo rgimen aduanero y el control ejercido por las nuevas
leyes tributarias reducen los casos de contrabando".
g) Las hiptesis en las investigaciones explicativas: en las investigaciones
explicativas resulta imprescindible formular con suma claridad las
hiptesis de la investigacin, dando cuenta de las variables
63
intervinientes, moderadoras y controladas, refirindose con claridad

acerca de su conexin y su incidencia en el fenmeno investigado.
En el desarrollo de una investigacin explicativa, antes de formular la
hiptesis se debe evaluar la adecuacin del marco terico utilizado,
asegurarse de que se hace una utilizacin lgica de dicho marco y tener
en cuenta las tcnicas de investigacin a emplearse en la conformacin
de la hiptesis. Generalmente, al intervenir dos o ms variables, en la
formulacin de la hiptesis se suele recurrir a la estructura "si se da tal
condicin, entonces se producir determinado efecto o resultado", si X,
entonces Y, bajo las condiciones R y S.
Ejemplo:
"La situacin de desempleo, el aumento de las olas inmigratorias, y la mejora

de las condiciones laborales en las Fuerzas Armadas del Per ha provocado un
aumento de los inscriptos a ingresar como soldado profesional en los ltimos
aos".
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=WDfQjBtRcro
Actividad prctica
Elabore la hiptesis general de investigacin en funcin a las variables del problema

planteado, determine a qu tipo de hiptesis corresponde.
Autoevaluacin
Explique los tipos de hiptesis que existen.

Evale si la hiptesis planteada responde al problema planteado y cuenta con los
elementos necesarios para contrastarla.
64
"Dame ahora sabidura y ciencia, para presentarme delante de este pueblo;

porque, quin podr gobernar a este tu pueblo tan grande?"
2corintios 1:10

cientifico/metodo-cientifico.shtml#ixzz3cOInnoNQ III UNIDAD
EL MARCO TERICO
1 SESIN: EL MARCO TERICO
2 SESIN: ANLISIS Y REVISIN DE LA LITERATURA
3 SESIN: CONSTRUCCIN DEL MARCO TERICO
4 SESIN: CONGRUENCIA ENTRE CONSTRUCTOS, VARIABLES, DIMENSIONES E

INDICADORES
Resultado de la unidad de aprendizaje
Al trmino de la presente unidad el estudiante se encontrar en la capacidad de conocer la

estructura y funciones de un marco terico dentro de una investigacin a fin de aplicar
tcnicas para elaborar el marco terico de una investigacin y disear la matriz de
consistencia en funcin a las variables establecidas.
65
SESIN 1
EL MARCO TERICO
1. Generalidades
El marco terico est constituido por un conjunto de teoras, enfoques tericos,

investigaciones y antecedentes que se consideran vlidos para el encuadre correcto de la
investigacin que se quiere realizar (Santalla, 2003).
Conocido tambin como Marco de Referencia, ... es la exposicin y anlisis de la teora o

grupo de teoras que sirven como fundamento para explicar los antecedentes e interpretar
los resultados (Munch; 1993:69).
Es una descripcin detallada de cada uno de los elementos de la teora que sern
directamente utilizados en el desarrollo de la investigacin. Tambin incluyen las relaciones
ms significativas que se dan entre esos elementos tericos (Mndez, 1998).
El marco terico es la etapa en que reunimos informacin documental para confeccionar el

diseo metodolgico de la investigacin, es decir, el momento en que establecemos cmo
y qu informacin recogeremos, de qu manera la analizaremos y aproximadamente
cunto tiempo demoraremos. Simultneamente, la informacin recogida para el marco
terico nos proporcionar un conocimiento profundo de la teora que le da significado a la
investigacin. Es a partir de las teoras existentes sobre el objeto de estudio, como pueden
generarse nuevos conocimientos.
Debe ser concreto y preciso, y referirse especficamente al problema en cuestin partiendo

de lo general a lo particular.
Debe centrarse en el problema de investigacin y no divagar en otros temas ajenos al

estudio.
El marco terico de la investigacin considera:
Conceptos explcitos e implcitos del problema

Conceptualizacin especifica operacional.
Relaciones de teoras y conceptos adoptados.
Anlisis terico del cual se desprenden las hiptesis si la hay.
Concluir las implicaciones de la teora con el problema.
El marco terico al describir las teoras que guan la investigacin, se constituyen en un

paso importantsimo porque nos permite identificar cul es la mejor forma de enfocar el
66
diseo metodolgico de investigacin, que es el paso posterior, es decir, donde se dice qu

clase de investigacin se har, cmo se buscarn los datos y cmo se analizarn.
Consiste en hacer una descripcin, anlisis y comparacin entre diferentes teoras o autores
segn las reas de estudio, para poder establecer sus similitudes, diferencias y tendencias.
Ello nos permite contrastar las teoras ya elaboradas y otras que no se encuentren en la
revisin terica.
2. Importancia
La importancia radica en que permite ampliar la descripcin del problema. Su objetivo

primordial no es otro que el de lograr la integracin y relacin de la teora con la
investigacin que se est llevando a cabo. (Castro, 2001).
El marco terico referencial constituye algo similar a las columnas en la construccin de

un edificio. Sin ellas, el edificio simplemente se vendra abajo, pues sera incapaz de
soportar el peso de la estructura.
67
3. Funciones
Ubicar el tema de estudio dentro del conjunto de teoras existentes para precisar en
cul corriente de pensamiento se inscribe.
Describir los elementos tericos planteados por el autor
Definir adecuadamente las variables y la hiptesis
Sustentar la investigacin
Proveer un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio
Sintetizar y recopilar diferentes posiciones tericas de autores y fuentes
documentales.
Revisar diferentes temas o autores desde:
- La ubicacin del problema
- Siguiendo diferentes revisiones bibliogrficas
- Revisando a profundidad diferentes tendencias investigativas
El cometido que cumple el marco terico es el de situar al problema de investigacin dentro

de un conjunto de conocimientos los ms slidos posibles, de tal modo que permitan
orientar nuestra bsqueda y nos ofrezcan una conceptualizacin adecuada de los trminos
que utilizamos. Por esta razn, el punto de partida para construir un marco de referencia lo
constituye nuestro conocimiento previo de los fenmenos que abordamos, as como las
enseanzas que extraigamos de todo el trabajo de revisin bibliogrfica.
4. Partes o elementos que conforman el marco terico

(1) Antecedentes de la Investigacin
(2) Marco histrico o resea o Institucional (si aplica)
(3) Bases Tericas
(4) Bases Legales (si aplica)
(5) Sistema de Variables
(6) Definicin de Trminos Bsicos o marco conceptual
4.1. Antecedentes de la investigacin Marco referencial
Los antecedentes de investigacin son una relacin de los trabajos empricos previos,
relacionados con el problema planteado, es decir, estudios realizados anteriormente;
quin o quines han investigado esa problemtica, aunque sea con variables diferentes
o con las mismas variables pero, en temporalidad diferente.
La relacin de los estudios no se refiere a un listado de los autores o de bibliografa, se

trata de extraer una sntesis de estos trabajos con el fin de determinar los propsitos,
el enfoque metodolgico de los mismos, y las conclusiones.
68
Es necesario la revisin de publicaciones recientes para ver si se encuentra alguna

investigacin hecha en otra parte o en otro momento que se parezca a la que se est
haciendo y as examinar sus resultados y forma de enfocarla, de manera de no cometer
los mismos errores, o simplemente aprovechar de ellos lo que le sirva y oriente en su
investigacin.
Los antecedentes de investigacin tienen por finalidad exponer lo que se ha hecho hasta
el momento para esclarecer el fenmeno objeto de la investigacin. Debe referir las
principales investigaciones sobre el rea o reas cercanas: autores, enfoques y mtodos
empleados, conclusiones e interpretaciones tericas a que llegaron y otros elementos
de importancia. Debe evitarse confundir antecedentes de la investigacin con la
historia del objeto de estudio.
Para elaborar los antecedentes de la investigacin o marco referencial se deber acudir

a distintas bibliotecas o centros de documentacin, e investigar quines hicieron tesis,
monografas, tesinas, trabajos prcticos, etc., anteriormente y tomar nota de: quin o
quines investigaron esa problemtica, en qu ao, en qu universidad o instituto, cul
fue el objetivo general que se plantearon, bajo que modalidad metodolgica se hizo la
investigacin, a qu conclusiones llegaron y cules sern los aportes que arrojan para la
investigacin que se est realizando.
Deben ser presentados en orden cronolgico, del ms reciente al ms antiguo, cuidando

que el lapso de bsqueda no exceda de cinco aos. Se pueden incluir antecedentes
nacionales e internacionales. Ej.
Vallejo (2003), desarroll una investigacin titulada: La Supervisin como Proceso de Gestin
Institucional participativa, donde hace una crtica a la normativa oficial establecida para
realizar la supervisin escolar y su prctica cotidiana, motivado a que en las escuelas de
Educacin Bsica pretende realizarse la supervisin bajo los lineamientos de Manuales de
Procedimientos y normativas oficialmente establecidos, los cuales se emitieron a finales de
los ochenta, sin que hasta la fecha se hayan reformado o actualizados, a pesar de la
implantacin del nuevo Modelo de la Modernizacin Educativa, lo que establece
contradicciones entre los fundamentos tericos de la mencionada normativa, la prctica
educativa de los supervisores y los nuevos enfoques pedaggicos.
Mara del Pilar Vidal (2006), de la Universidad de Santiago de Compostela, a travs de su tesis:
Investigacin de las TIC en la Educacin, realiza un recorrido histrico sobre el desarrollo de
las nuevas tecnologas en la educacin, con el propsito de determinar la aplicacin de las TIC
en la educacin. El estudio contempla una metodologa de investigacin documental, donde se
analizan ms de setenta estudios y proyectos, a lo largo de treinta aos de aplicacin de las
69
tecnologas en el mbito educativo. El estudio establece las siguientes conclusiones: En los
procesos de integracin de las TIC en las escuelas, la prioridad ha sido la dotacin de
infraestructuras y por eso hay esta laguna relativa a la evaluacin y uso de las TIC. Se precisa,
4.2. Marco histrico

El marco histrico menciona la evolucin y desarrollo del objeto de estudio, desde
diferentes puntos de vista. Se lleva a cabo una descripcin de la evolucin histrica
del objeto de estudio, desde su origen hasta nuestros das.
4.3. Bases Tericas
Trata de la descripcin de los elementos tericos planteados por uno o diferentes

autores permiten al investigador fundamentar su proceso de conocimiento (Mndez;
2001).
No se trata de una simple exposicin o copia de conceptos de distintos autores. Se debe

hacer un anlisis exhaustivo de las teoras o conocimientos referentes al tema de
investigacin y que repercuten en el problema y en las variables de estudio.
Se recomienda:
Ubicar el problema en un enfoque terico.

Relacionar la teora y el objeto de estudio.
Posicin de distintos autores sobre el problema u objeto de investigacin.
Adopcin de una postura por parte del investigador, la cual debe ser justificada.
Estn constituidas por un conjunto de proposiciones lgicamente interrelacionadas que

se utilizan para explicar los procesos y fenmenos de estudio. Por tanto, segn el tema
de investigacin, el problema planteado y los objetivos formulados deberemos construir
las bases tericas, estas quedan sugeridas en el primer objetivo especfico. Sin embargo,
es comn que los dos primeros objetivos especficos conformen todo el desarrollo de
las bases tericas.
Se debe demostrar la relacin que existe entre la teora que emplearemos y el problema
de nuestra investigacin, mostrando claramente los vnculos que poseen. Esto quiere
decir que tiene una estrechsima relacin con el problema de la investigacin y no puede
exponerse de manera independiente.
Esta seccin puede dividirse en funcin de los tpicos que integran la temtica tratada
o de las variables que sern analizadas.
4.4. Bases legales
Consiste en sealar el basamento legal que sustenta la investigacin. No

necesariamente todos los trabajos poseen bases legales.
70
Las bases legales sirven para ayudar a explicar el objeto de estudio. Para ilustrar
trmites o permisos a diligenciar para poder desarrollar la investigacin.
Hay que citar: Leyes, Decretos, Normas, Acuerdos Nacionales o Internacionales,

relacionando los artculos mencionados con su tema objeto de estudio.
La normativa citada se har siguiendo el orden jerrquico de la pirmide de Kelsen.
4.5. Sistema de variables
En una investigacin las variables son los elementos que pueden asumir distintas
propiedades o caractersticas, o que adquieren distintas cualidades o valores, segn el
contexto donde se encuentran. Las variables guardan estrecha relacin con el objetivo
general de la investigacin. Una vez seleccionadas, se clasifican segn la relacin que
tengan en el estudio; las mismas suelen poseer las categoras de: nominal, conceptual y
operacional. La definicin nominal, est referida al nombre que se le asigna a la variable;
la definicin conceptual, es la construccin terica de la variable, que el investigador
asume o realiza, en funcin de su posibilidad de representarla; por su parte, la definicin
operacional es la que hace observable y medible la definicin conceptual en su contexto.
El sistema de variable (s) es aplicable slo en las investigaciones en las cuales se efecta
trabajo de campo. De la misma manera se debe tener presente que los objetivos
especficos no se operacionalizan, por lo cual sera un error metodolgico convertirlos
en variables.
4.6. Marco conceptual definicin de trminos bsicos
Consiste en definir los trminos de palabras simples o compuestas, en su lenguaje ms

tcnico que permita entender cabalmente la investigacin. Consiste en describir y
analizar los conceptos fundamentales del problema o del tema que se plantea.
5. Pasos para elaborar el marco terico (Munch; 1993:70-71)

Revisin de la literatura
Diseo de un esquema del marco terico
Organizacin del material bibliogrfico
Construccin del marco terico
71
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=TH9YF3Y2GDE
Actividad prctica
Busque informacin sobre investigaciones relacionadas al tema planteado, elabore su

marco referencial con 4 antecedentes nacionales y 4 internacionales.
Autoevaluacin
Explique cada una de las partes del marco terico y su importancia en la investigacin.
72
SESIN 2
ANLISIS Y REVISIN DE LA LITERATURA
1. En qu consiste la revisin de la literatura?
Sampieri, Fernandez & Baptista (1997), manifiestan que la revisin de la literatura consiste
en detectar, obtener y consultar la bibliografa y otros materiales que pueden ser tiles para
los propsitos del estudio, as como en extraer y recopilar la informacin relevante y
necesaria que atae al problema de investigacin, la mima que puede estar disponible en
distintos tipos de documentos.
La revisin de literatura en una investigacin es selectiva, dado que constantemente se
publican cientos de artculos de revistas, libros y otras clases de materiales dentro de las
diferentes reas del conocimiento.
El rea de inters para investigar casi nunca parte de cero, siempre existirn referencias de
investigaciones al respecto, por el contrario si el tema es muy conocido es evidente que se
deber seleccionar solamente las ms importantes y recientes de la gran cantidad de
informacin que se pueda encontrar en las diversas fuentes.
1.1. Planificacin de la revisin

La planificacin de la revisin de literatura tiene como propsito especfico definir los
parmetros ms importantes que sern tomados en cuenta cuando se lleve a cabo la
revisin.
Se debe establecer las razones que justifican llevarla a cabo, la manera en que se har la
bsqueda de trabajos y la forma en que stos sern revisados, para ello se debe proceder a
realizar las siguientes actividades.
a) Identificacin de la necesidad de la revisin: surge del requerimiento de un

investigador de resumir toda la informacin existente sobre algn fenmeno inters
de manera rigurosa e imparcial, con el objeto de iniciar otras actividades de
investigacin futuras.
Antes de emprender una revisin sistemtica, el investigador debe asegurarse de que
sta es necesaria. En particular, es recomendable identificar y analizar cualquier
revisin sistemtica existente acerca del fenmeno de inters con un criterio de
evaluacin apropiado. Para este fin, se sugiere usar listas de verificacin como la
siguiente:
Cules son los objetivos de la revisin?

Qu fuentes fueron buscadas para identificar estudios primarios?
Haba alguna restriccin?
Qu criterios se incluyeron o excluyeron y cmo fueron aplicados?
73
Qu criterios fueron usados para evaluar la calidad de los estudios primarios y

cmo fueron aplicados?
Cmo fueron extrados los datos de los estudios preliminares?
Cmo fueron sintetizados los datos?
Cmo se diferencian los estudios investigados?
Cmo fueron combinados los datos?
Era razonable combinar los estudios?
Las razones ms frecuentes que justifican la necesidad de una revisin sistemtica son:
Resumir la evidencia existente concerniente a una teora.

Identificar algn un vaco en la investigacin actual con el objeto de sugerir reas
para investigaciones futuras.
Proveer un marco de trabajo y/o los antecedentes necesarios con el objeto de
posicionar nuevas actividades de investigacin.
Junto con lo anterior, tambin se deben identificar claramente los recursos con que
inicialmente se cuenta para llevar a cabo la revisin (por ejemplo: Internet, revistas
electrnicas de acceso pblico o restringido, actas de congresos, etc.).
Esta planificacin puede variar conforme se avance en la investigacin ya que pueden
aparecer nuevos recursos, como por ejemplo: acceso a investigaciones recientes, una nueva
suscripcin o la adquisicin de libros.
b) Protocolo de bsqueda de revisin: consiste en definir las normas que seguir la

investigacin respecto del proceso de bsqueda en las fuentes de informacin definidas en
la identificacin de la necesidad de revisin. Deben ser definidos los trminos que se
buscarn, las combinaciones de stos, la estrategia de bsqueda empleada segn cada
fuente y la manera en que se registrarn los resultados.
Respecto de la estrategia de bsqueda, es importante establecer la manera en que se va a
proceder respecto de cada fuente empleada. Un caso particular es Internet, que est
jugando un rol gravitante en cuanto a la accesibilidad de la literatura cientfica (Lawrence,
2001) y que por lo profuso de la informacin que all es posible encontrar, es necesario
hacer un filtrado adecuad o que permita acceder slo a aquella informacin que sea
realmente til.
Se recomienda hacer un registro de los resultados de las bsquedas ya que pueden servir
posteriormente para justificar la necesidad de investigar en algn rea especfica, o para
demostrar cuantitativamente que el nmero de trabajos en un rea en particular es muy
reducido, o que los trabajos son muy heterogneos, o simplemente para demostrar la
rigurosidad de nuestro proceso de bsqueda.
Es importante tener en cuenta que el proceso de bsqueda es perfectible, por lo que el
protocolo puede y debe ser mejorado durante el desarrollo de la bsqueda, por ejemplo,
se pueden incorporar otros trminos de bsqueda o realizar otras combinaciones de los
trminos usados. En el cuadro que a continuacin se muestra se establecen los puntos que
hay que tener en cuenta cuando se define un protocolo de bsqueda.
74
Protocolo de Bsqueda de estudios primarios
Trminos
Identificacin de los trminos que sern usado s en la bsqueda. Se recomienda identificar sinnimos y
palabras con significados afines, ya que puede haber variaciones en el idioma que dependen de la regin
en que se use.
Combinaciones
Identificacin de las posibles combinaciones significativas entre los trminos que fueron identificados en
forma individual.
Estrategias de bsqueda
Recursos con herramientas de bsqueda: En algunos casos se pueden ingresar en forma escalada
los trminos de bsqueda, restringiendo la bsqueda a los resultados de una bsqueda anterior.
CDs de actas de congresos: Revisar los ndices donde aparecen los ttulos de cada artculo y el
resumen, los cuales deberan ser ledos en busca de los trminos y sus combinaciones. En algunos
casos los artculos estn en un formato que permite acceder a alguna funcin de bsqueda, por
ejemplo Adobe Acrobat, que posee una funcin que permite hacer una bsqueda exacta en un
texto.
Texto no electrnico: Una revisin manual de: ttulo, ndice, ndice de trminos, etc.
Internet: Cuando los resultados de una bsqueda nos llevan a sitios donde el documento que
deseamos obtener est restringido, una estrategia a emplear es buscar en las pginas personales
de los autores ya que hay algunos de ellos que publican libremente en sus pginas los trabajos en
que han participado. Conviene utilizar buscadores dedicados para simplificar y mejorar el tiempo
que se emplea en la bsqueda. Recomendamos, por ejemplo, Google Scholar, versin Beta en
http://scholar.google.com/,DOCIS: Documents in Computing and Information Science en
http://wotan.liu.edu/docis/, CiteSeer:Scientific Literature Digital Library en
http://citeseer.ist.psu.edu/, entre otros.
Autores: Si se conocen acceder directamente a sus pginas personales o bien realizar bsqueda
por sus nombres combinando con los trminos definidos o bien dejar la combinacin para un
filtrado posterior.
Artculos: En este caso tambin es recomendable revisar las referencias bibliogrficas que
incluyen. Se puede buscar directamente el documento citado usando los antecedentes que
aparecen en la citacin.
Otros: Se debera considerar la posibilidad de la aparicin de nuevos trminos o conceptos que
nos ayuden a encontrar trabajos de nuestro inters.
Registro de resultados
Los resultados de las bsquedas y el origen de los mismos, deben ser registrados por escrito
Fuente: Caro M. y cols. (2004)
Importancia del protocolo de revisin
El protocolo de revisin especifica los mtodos que sern usados para emprender la revisin
sistemtica. El disponer de un protocolo predefinido contribuye a evitar los prejuicios del
investigador. La idea es impedir, en la medida de lo posible, que la seleccin de los estudios
individuales pueda estar guiada por las expectativas del investigador.
75
Durante esta etapa se realiza la revisin de cada uno de los estudios encontrados y que
potencialmente pueden ser incluidos en la revisin. Se deben definir las normas de revisin
a seguir, los criterios de exclusin e inclusin que sern empleados, la estrategia de
extraccin de datos y finalmente la estrategia de sntesis.
La revisin de manuscritos, como cualquier habilidad, mejora con la prctica (Benos et al.,
2003) .
1.2. Desarrollo de la revisin

Sampieri, Fernndez & Baptista (1997), nos indican que la revisin bibliogrfica
puede iniciarse directamente en el acopio de las fuentes primarias, siempre y
cuando el investigador conoce la localizacin de stas, est muy bien familiarizado
con el campo de estudio, es decir conoce informacin completa sobre los artculos,
libros u otros materiales relevantes para su investigacin y tiene acceso a ellas
(puede hacer uso de material de bibliotecas, filmotecas, hemerotecas, bancos de
datos y servicios de informacin).
Dado que es poco comn que el investigador conozca a fondo el campo de estudio
de su tema de investigacin, se nos recomienda iniciar la revisin de la literatura
consultando a uno o varios expertos en el tema y acudir a fuentes terciarias o
secundarias, para de este modo localizar y recopilar las fuentes primarias, que en
ltima instancia son el objetivo de la revisin de la literatura.
Cabe recalcar que quienes elaboran las fuentes secundarias o terciarias son
especialistas en las reas a que stas corresponden y resulta recomendables para
quienes no han realizado revisiones de la literatura anteriormente.
Una de las recomendaciones de los autores es acudir a un centro de informacin
que est conectado por terminal de computadora a distintos bancos o bases de
datos, dado que cada uno de estos bancos agrupa mltiples referencias o fuentes
primarias dentro de un campo de conocimiento en especial. Adems, en dichos
centros se ofrece asesora sobre a qu bancos es conveniente conectarse segn el
problema de investigacin en particular.
Un banco de datos puede ser una fuente secundaria o terciaria segn la informacin
que contenga y sta se encuentra organizada cuando constituye una fuente
secundaria temtica, alfabticamente o cronolgicamente, por lo que para
consultarla resulta conveniente precisar muy bien el tema de la revisin de la
literatura y comenzar con el periodo (mes o ao) ms reciente. Esto ltimo se debe
a que las referencias ms recientes generalmente contienen la informacin ms
importante de referencias anteriores y adems datos ms actuales y novedosos.
a) Deteccin de la literatura y otros documentos
Segn Dankhe (1986), existen tres tipos bsicos de fuentes de informacin para
llevar a cabo la revisin de la literatura: primarias, secundarias y terciarias.
76
a) Fuentes primarias: llamadas tambin fuentes directas, constituyen el objetivo de la

investigacin bibliogrfica y proporcionan datos de primera mano, entre estos
tenemos:
Libros
Antologas
Artculos cientficos,
Monografas
Tesis y disertaciones
Documentos oficiales
Reportes de asociaciones
Trabajos presentados en conferencias o seminarios,
Artculos periodsticos
Testimonios de expertos
Pelculas
Documentales y videos.
b) Fuentes secundarias: Las fuentes secundarias presentan a las fuentes primaras;

consisten en compilaciones, resmenes y listados de referencias publicadas en un
rea de conocimiento en particular que reprocesan informacin de primera mano.
Por ejemplo: la American Business Communication Association y la International
Communication Association, publican desde 1974 anualmente el libro titulado
Organizational Communication, en el cual se reportan y comentan brevemente los
artculos, libros, tesis y disertaciones y otros documentos relevantes dentro del
campo de la comunicacin en las organizaciones (publicados bsicamente en ingls,
aunque tambin se incluyen referencias en otros idiomas).
c) Fuentes terciarias: son aquellos documentos que recapitulan nombres y ttulos de

revistas y otras publicaciones peridicas, as como nombres de boletines,
conferencias y simposios; nombres de empresas, asociaciones industriales y de
diversos servicios (pertinentes para las ciencias sociales) por ejemplo:
Directorios de empresas que se dedican a cuestiones de recursos humanos,

mercadotecnia y publicidad, opinin pblica, etc.
Ttulos de reportes con informacin gubernamental
Catlogos de libros bsicos que contienen referencias y datos bibliogrficos
Nombres de instituciones al servicio de la investigacin (organismos
nacionales e internacionales que financian proyectos de investigacin,
agencias de investigacin, etc.).
Miembros de asociaciones cientficas (quienes pueden asesorar en un campo
en particular)
Instituciones de educacin superior
Agencias informativas y dependencias del gobierno que efectan
investigaciones.
77
b) Obtencin de la literatura
Una vez identificadas las fuentes de literatura, es necesario localizarlas fsicamente
en las bibliotecas, base de datos u otros lugares donde se encuentren; y obtenerlas
para posteriormente consultarlas. Es importante que se localicen y revisen la
mayora de ellas, sobre todo las ms recientes y las que fueron escritas o editadas
(en el caso de referencias escritas) o realizadas (en otros casos) por los expertos ms
destacados dentro del rea de inters.
c) Consulta de la literatura
Localizadas fsicamente las fuentes de la literatura de inters, se procede a
consultarlas, siguiendo los siguientes pasos:
(1) Seleccionar las fuentes que sern de mayor utilidad para el desarrollo del marco
terico especfico y desechar aquellas que no servirn .En caso de que la deteccin
de la literatura se haya realizado mediante compilaciones o bancos de datos donde
se inclua un breve resumen de cada referencia, se corre menos riesgo de haber
elegido una fuente primaria o referencia que no vaya a ser til. Actualmente, las
fuentes primarias ms utilizadas para elaborar marcos tericos son los libros, las
revistas cientficas y las ponencias o trabajos presentados en congresos, simposios
y otros eventos similares.
(2) Extraer la informacin de inters en los estudios, ya sean resmenes, ideas o partes
de los documentos. Esta extraccin se debe realizar en base al protocolo de revisin
definido. Adems, se debe registrar la informacin necesaria para gestin, como la
relativa a la bibliografa, ubicacin fsica del documento u otra informacin que los
investigadores consideren pertinente. Se recomienda usar herramientas, como por
ejemplo EndNote, para mantener los datos ms relevantes de cada estudio revisado.
Este tipo de herramientas, junto con el registro de la informacin de los
documentos, permite realizar bsquedas, ordenamientos, en general, hacer una
adecuada gestin de la informacin.
(3) Aplicar el protocolo definido en la revisin registrando la informacin extrada de

los estudios primarios siguiendo alguna estrategia. Los datos pueden ser
sintetizados considerando por ejemplo, el enfoque que se le desea dar a la
presentacin del estado del arte o la identificacin del o los fenmenos de inters,
tal como se muestra en el siguiente cuadro.
78
Protocolo de Revisin de Estudios Primarios

Normas de Revisin
Cada estudio encontrado ser revisado y registrado de acuerdo a las preferencias del investigador. Si no se
dispone del trabajo completo, este es el momento para conseguirlo, ya que debemos asegurarnos de su
relevancia para nuestra revisin. Se debe leer al menos el resumen e introduccin y con ello se decidir la
inclusin o exclusin del estudio, basndose en los criterios de este protocolo. Se sugiere registrar comentarios
acerca del estudio, que en una etapa posterior nos
permita por ejemplo, recordar su relevancia para nuestra investigacin, el motivo de su exclusin, o
cualquier otro antecedente que creamos nos pueda ser til.
Criterios de Inclusin
Corresponden a la identificacin de aquellos tpicos relevantes a nuestra investigacin y que nos interesa
rescatar de los estudios primarios. Conviene detallarlos de tal manera que al momento de la revisin podamos
identificarlos claramente. Por ejemplo, si nuestro inters de investigacin fuera
Mantenibilidad del software, por cierto un tema muy amplio, un criterio de inclusin podra ser mtricas para
evaluar la mantenibilidad.
Criterios de Exclusin
Aqu se detallar cuando estudios que, a pesar de contener los trminos de bsqueda o combinacin de ellos,
no contienen informacin de nuestro inters. En el ejemplo sobre
Mantenibilidad del software, podra ser que no nos interesan aquellos trabajos que proponen
mtricas no validadas formalmente
Estrategia de extraccin de datos
Cada estudio seleccionado, debe ser ledo con el objeto de extraer datos para nuestro trabajo, considerando
dos etapas:
Etapa 1: Consiste en leer el resumen, introduccin, trabajos relacionados, conclusin y referencias.
Con ello ser posible obtener la siguiente informacin:
La comunidad a la que est orientado el artculo. [Introduccin, Trabajos relacionados, Referencias]
Las principales contribuciones (segn los autores). [Resumen, Introduccin, Conclusin]
Posibles consecuencias de las contribuciones (Aplicaciones directas, nuevas tcnicas, nuevas reas de
investigacin, etc.).[Introduccin]
Etapa 2: Consiste en leer los preliminares y el cuerpo del artculo, lo que nos permitir:
Incluir en forma detallada la informacin que es necesaria para la revisin.
Comprender un experimento o los fundamentos de un marco de trabajo, identificar las caractersticas
de un modelo, etc.
Estrategia de sntesis de datos
Aqu debe definirse cmo se sintetizarn los datos al momento de registrar los resultados de la revisin.
Fuente: Caro M. y cols. (2004)
79
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=zrvZFEcQ_rg
Actividad prctica
Elabore un protocolo de revisin de estudios primarios en funcin a las variables del

problema planteado, teniendo en consideracin un registro de los documentos
encontrados con anticipacin.
Autoevaluacin
Explique porqu es importante realizar el anlisis y revisin de literatura para elaborar

un marco terico.
Explique porqu es importante el protocolo de revisin de estudios.
80
SESIN 3
CONSTRUCCIN DEL MARCO TERICO
1. Introduccin
Dankhe (1986), establece que uno de los propsitos de la revisin de la literatura es
analizar y discernir si la teora existente y la investigacin anterior sugieren una
respuesta aunque sea parcial a la pregunta o preguntas de investigacin o una
direccin a seguir dentro del tema del nuevo estudio que el investigador desea
realizar.
Sampieri, Hernndez & Baptista (1997), sugieren que la literatura revisada puede
revelar:
1) Que existe una teora completamente desarrollada, con abundante evidencia

emprica y que se aplica al problema de investigacin que se desea realizar.
2) Que hay varias teoras que se aplican al problema de investigacin que se desea
realizar.
3) Que hay piezas y trozos de teora con apoyo emprico moderado o limitado, que
sugieren variables potencialmente importantes y que se aplican al problema de
Investigacin que se quiere realizar (generalizaciones empricas o micro teoras).
4) Que solamente existen guas an no estudiadas e ideas vagamente relacionadas
con el problema de investigacin.
En cada caso, vara la estrategia que ha de utilizarse para construir el marco terico
de una investigacin.
2. Acepciones del trmino teora

El trmino teora ha sido empleado de diferentes formas para indicar varias
cuestiones distintas, con definiciones contradictorias o ambiguas. Sin embargo
dentro del proceso de la investigacin se dice que una teora ha recibido apoyo o
evidencia emprica, cuando existen investigaciones cientficas que han demostrado
que sus postulados son ciertos en la realidad observable o medible.
Las proposiciones de una teora pueden tener diversos grados de evidencia
emprica, por tanto si no hay evidencia emprica ni en favor ni en contra de una
afirmacin, a sta se le denomina hiptesis; muy por el contrario si hay apoyo
emprico, pero es moderado, a la afirmacin o proposicin suele denominrsele
generalizacin emprica; y si la evidencia emprica es abrumadora, se denomina
ley (Reynolds, 1971, p. 80).
Otro uso del trmino es el de la teora como el pensamiento de algn autor, se
identifica la teora con los textos de autores clsicos de las ciencias del
comportamiento como Carlos Marx, Max Weber, Emile Durkheim, Burhus Frederic
Skinner, Wilbur Schramm, Sigmund Freud. Pero esto significara igualar el concepto
teora con la Historia de las ideas (Sjoberg y Nett, 1980). Como parte de esta
81
nocin de teora, algunos utilizan el trmino como sinnimo de escuela de

pensamiento.
Hay quienes conciben la teora como esquema conceptual (Ferman y Levin, 1979).
En este sentido la teora se considera un conjunto de conceptos relacionados que
representan la naturaleza de una realidad (psicolgica, social, fsica, poltica,
econmica). Desde luego, como cualquier tipo de esquemas, los esquemas
conceptuales que representan teoras no guardan toda la riqueza que stas poseen.
3. Definicin cientfica del trmino teora

Desde la concepcin de muchos investigadores, se concepta a la teora como la
explicacin final, basada en un conjunto de proposiciones interrelacionadas,
capaces de explicar por qu y cmo ocurre un fenmeno.
Segn Kerlinger (1975), una teora es un conjunto de constructos (conceptos),
definiciones y proposiciones relacionadas entre s, que presentan un punto de vista
sistemtico de fenmenos especificando relaciones entre variables, con el objeto de
explicar y predecir los fenmenos.
Segn sampieri, Hernndez & Baptista (1997), una teora es un conjunto de
proposiciones relacionadas sistemticamente que especifican relaciones causales
entre variables; no slo consisten en esquemas o tipologa conceptuales, sino que
contienen proposiciones semejantes a leyes que interrelacionan dos o ms
conceptos o variables al mismo tiempo. Ms an, estas proposiciones deben estar
interrelacionadas lgicamente en la forma de afirmaciones (aserciones) empricas
acerca de las propiedades de clases infinitas de eventos o cosas, cuya explicacin
puede ser acompaada de esquemas, diagramas o modelos grficos.
4. Cules son las funciones de la teora?

Dado que la teora es el fin ltimo de la investigacin cientfica, y sta trata con
hechos reales constituye una descripcin y una explicacin de la realidad y cumple
las siguientes funciones:
a. Explicar: decir el por qu, cmo y cundo ocurre un fenmeno. Ej. una teora
sobre la personalidad autoritaria, debe explicamosentre otras cosas en
qu consiste este tipo de personalidad, cmo surge y por qu se comporta
de cierta manera una persona autoritaria ante determinadas situaciones.
Desde luego, una teora puede tener mayor o menor perspectiva. Hay teoras
que abarcan diversas manifestaciones de un fenmeno. Por ejemplo, una
teora de la motivacin que pretenda describir y explicar qu es y cmo surge
la motivacin en general; y hay otras que abarcan slo ciertas
manifestaciones del fenmeno; por ejemplo, una teora de la motivacin que
busque describir y explicar qu es la motivacin en el trabajo, cmo se
origina y qu la afecta.
b. Sistematizar: o dar orden al conocimiento sobre un fenmeno o realidad,
conocimiento que en muchas ocasiones es disperso y no se encuentra
organizado.
82
c. Predecir: es decir, hacer inferencias a futuro sobre cmo se va a manifestar

u ocurrir un fenmeno dadas ciertas condiciones. Por ejemplo, una teora
adecuada de la toma de decisiones de los votantes deber conocer cules
son los factores que afectan el voto y, contando con informacin vlida y
confiable respecto de dichos factores en relacin con un contexto
determinado de votacin, podr predecir qu candidato habr de triunfar en
tal votacin. En este sentido, la teora proporciona conocimiento de los
elementos que estn relacionados con el fenmeno sobre el cual se habr
de efectuar la prediccin. Hay fenmenos que, por su complejidad, para
poder predecirse requieren varias teoras; por ejemplo, la rbita de una nave
espacial, la productividad de un individuo (en donde requeriramos teoras
de la motivacin, la satisfaccin laboral, el desarrollo de habilidades, el
desempeo, etc.).
5. Cul es la utilidad de la teora?

Todas las teoras aportan conocimiento y ven en ocasiones los fenmenos que
estudian desde ngulos diferentes (Littlejohn, 1983), pero algunas se encuentran
ms desarrolladas que otras y cumplen mejor con sus funciones. Para decidir el valor
de una teora se cuenta con varios criterios:
a. Capacidad de descripcin: implica varias cuestiones: definir al fenmeno, sus

caractersticas y componentes, as como definir las condiciones en que se
presenta y las distintas maneras en que puede manifestarse.
b. Explicacin: incrementa el entendimiento de las causas del fenmeno,
mediante la prueba emprica de las proposiciones de las teoras. Si stas
se encuentran apoyadas por los resultados, la teora subyacente debe
supuestamente explicar parte de los datos, si las proposiciones no estn
confirmadas (verificadas) en la realidad, la teora no se considera como una
explicacin efectiva.
c. Prediccin: depende de la evidencia emprica de las proposiciones de la
teoraSi las proposiciones de una teora poseen un considerable apoyo
emprico (es decir, han demostrado que ocurren una y otra vez tal y como lo
explica la teora) es de esperarse que en lo sucesivo vuelvan a manifestarse
del mismo modo (tal y como lo predice la teora). Por ejemplo, la teora de la
relacin entre las caractersticas del trabajo y la motivacin intrnseca explica
que a mayor variedad en el trabajo, mayor motivacin intrnseca hacia
ste. Entonces debe ser posible pronosticar el nivel de motivacin
intrnseca al menos parcialmente al observar el nivel de variedad en el
trabajo. Cuanta ms evidencia emprica apoye a la teora, mejor podr sta
describir, explicar y predecir el fenmeno o fenmenos estudiados por ella
(Ferman y Levin, 1979; citado en Sampieri, Hernndez & Baptista, 1997).
d. Consistencia lgica: las proposiciones que la integran la teora debern estar
interrelacionadas (no puede contener proposiciones sobre fenmenos que
no estn relacionados entre s), ser mutuamente excluyentes (no puede
83
haber repeticin o duplicacin) y no caer en contradicciones internas o

incoherencias (Black y Champion, 1976; citado en Sampieri, Hernndez &
Baptista, 1997).
e. Perspectiva: se refiere al nivel de generalidad, una teora posee ms
perspectiva cuanta mayor cantidad de fenmenos explique y mayor nmero
de aplicaciones admita ( Sampieri, Hernndez & Baptista, 1997). .
f. Fructificacin: es la capacidad que tiene una teora de generar nuevas
interrogantes y descubrimientos, las teoras que originan en mayor
medidala bsqueda de nuevos conocimientos son las que permiten que
una ciencia avance ms (Frman y Levin, 1979; citado en Sampieri,
Hernndez & Baptista, 1997).
g. Parsimonia: se refiere a la simplicidad y sencillez; ste no es un requisito,
sino una cualidad deseable de una teora. Sin lugar a dudas, aquellas teoras
que pueden explicar uno o varios fenmenos en unas cuantas proposiciones
(sin dejar de explicar ningn aspecto de ellos) son ms tiles que las que
necesitan un gran nmero de proposiciones para ello. Desde luego, sencillez
no significa superficialidad ( Sampieri, Hernndez & Baptista, 1997).
6. Estrategias para construir el marco terico

La construccin del marco de referencia depende de la informacin encontrada en
la revisin de la literatura; por tanto se proceder a la construccin del marco
terico segn la existencia de la cantidad de informacin que se tiene al alcance. En
este sentido se puede considerar los siguientes contextos.
6.1. Existencia de una teora completamente desarrollada

Se da cuando se cuenta con una teora capaz de describir, explicar y predecir el
fenmeno de manera lgica y consistente, y que rene los dems criterios de
evaluacin de una teora, la mejor estrategia para construir el marco terico es
tomar dicha teora como la estructura misma del marco terico.
Ahora bien, si se cuenta con una teora que explica muy bien el problema de
investigacin que se est investigando, se debemos tener cuidado de no investigar
algo que ya ha sido estudiado muy a fondo. Por ejemplo, si estuviramos intentando
resolver mediante nuestra investigacin el siguiente cuestionamiento: cules
son las caractersticas del trabajo que se relacionan con la motivacin por las tareas
laborales?, al revisar la literatura nos encontraramos con una teora sumamente
desarrollada, que ha sido referida antes como la teora de la relacin entre las
caractersticas del trabajo y la motivacin intrnseca. Esta teora puede resumirse
en:
84
1. La motivacin intrnseca con respecto al trabajo.

1.1. Qu es la motivacin intrnseca en el contexto laboral.
1.2. La importancia de la motivacin intrnseca en el trabajo: su relacin con la
productividad.
2. Los factores del trabajo.
2.1. Factores organizacionales (clima organizacional, polticas de la empresa,
instalaciones, caractersticas estructurales de la organizacin: tamao, tecnologa,
etc.; normas de la organizacin; etc.). (Tratados muy brevemente porque la
investigacin est enfocada en otros aspectos).
2.2. Factores del desempeo (atribuciones internas, sentimientos de competencia y
autodeterminacin, etc.). (Tambin tratados muy brevemente por la misma razn).
2.3. Factores personales (conocimiento y habilidades personales, inters inicial por el
trabajo y variables de personalidad, necesidades de crecimiento y desarrollo, etc.).
(Tambin tratados muy brevemente).
2.4. Factores de recompensa extrnseca (salario, prestaciones y otros tipos de
recompensas). (Comentados muy brevemente).
2.5. Caractersticas del trabajo.
2.5.1. Variedad del trabajo.
2.5.2. Identificacin de las tareas laborales del individuo en el producto final.
2.5.3. Importancia del trabajo.
2.5.3.1. Importancia asignada por la organizacin.
2.5.3.2. Importancia atribuida por el individuo.
2.5.4. Autonoma
2.5.5. Retroalimentacin del desempeo.
2.5.5.1. Retroalimentacin proveniente de agentes externos (superiores, supervisin
tcnica y compaeros de trabajo, que tambin constituye una forma de recompensa
extrnseca).
2.5.5.2. Retroalimentacin proveniente del trabajo en si
2.6. Otras caractersticas.
3. La relacin entre las caractersticas del trabajo y la motivacin intrnseca. (Aqu se
comentara cmo se relacionan entre s dichas caractersticas y la forma como se
vinculan como un todo a la motivacin intrnseca. En esta parte del marco
terico, las caractersticas del trabajo se tomaran en conjunto, mientras que en el
apartado 2.5 se tomaran individualmente. Es decir, se explicara el modelo de los
moderadores de la relacin entre las caractersticas del trabajo y la motivacin
intrnseca (a manera de resumen).
Fuente: Sampieri, Hernndez & Baptista (1997)
6.2. Existencia de varias teoras que se aplican al problema de investigacin
Cuando al revisar la literatura existen varias teoras que tienen que ver con el
problema de investigacin, es posible elegir una y basarnos en ella para construir
el marco terico ya sea desglosando la teora o de manera cronolgica o
bien tomar parte de algunas o todas las teoras a tal efecto.
85
En la primera situacin, elegimos la teora que se evale ms positivamente .En

la segunda situacin, se tomaran de las teoras solamente aquello que se
relaciona con el problema de estudio. En estos casos es conveniente que antes
de construir el marco terico, se haga un bosquejo de cmo armarlo, teniendo
cuidado de no caer en contradicciones lgicas.
Cuando las teoras se excluyen unas a otras en las proposiciones ms
importantes (centrales), debemos elegir una sola. Pero si nicamente difieren
en aspectos secundarios, tomamos las proposiciones centrales que son ms o
menos comunes a todas ellas y elegimos las partes de cada teora que sean de
inters las acoplamos entre s, cuando sea posible. Si es as, seleccionamos las
proposiciones primarias y secundarias de la teora que cuenta con ms evidencia
emprica y se aplica mejor al problema de investigacin.
Lo ms comn es tomar una teora como base y extraer elementos de otras
teoras que nos sean de utilidad para construir el marco terico. En ocasiones se
usan varias teoras porque el fenmeno de estudio es complejo y est
constituido de diversas conductas, y cada teora ve al fenmeno desde una
perspectiva diferente y ofrece conocimiento sobre l.
6.3. Existencia de piezas y trozos de teora (generalizaciones empricas o

microteoras)
Hoy da, las ciencias de la conducta no disponen de muchas teoras que
expliquen los fenmenos que estudian; la mayora de las veces lo que se tiene
son generalizaciones empricas (proposiciones que han sido comprobadas en la
mayor parte de las investigaciones realizadas). Al revisar la literatura, lo ms
probable es que uno se encuentre con este caso y lo que se hace entonces es
construir una perspectiva terica (en los dos casos anteriores se adoptaba una
teora). Cuando se descubre (en la revisin de la literatura) una nica proposicin
o se piensa limitar la investigacin a una generalizacin emprica, el marco
terico se construye incluyendo los resultados y conclusiones a que han llegado
los estudios antecedentes de acuerdo con algn esquema lgico
(cronolgicamente, por variable o concepto de la proposicin o por las
implicaciones de las investigaciones anteriores). Por ejemplo, si nuestra
pregunta de investigacin fuera: Los individuos de un sistema social que
conocen primero una innovacin estn ms expuestos a los canales
interpersonales de comunicacin que quienes la adoptan con posterioridad?,
nuestro marco terico consistira en comentar los estudios de difusin de
innovaciones que, de una u otra manera, han hecho referencia al problema de
investigacin. Comentar implicara describir cada estudio, el contexto en que se
realiz y los resultados y conclusiones a que lleg.
Ahora bien, casi todos los estudios plantean varias preguntas de investigacin o
una pregunta de la cual se derivan varias proposiciones. En estos casos, el marco
terico tambin est constituido por el anlisis de estudios anteriores que se
refieren a una o varias de las proposiciones. Los estudios se comentan y se van
relacionando unos con otros, de acuerdouna vez ms con un criterio
86
coherente (cronolgicamente, proposicin por proposicin o por las variables

del estudio). En ocasiones se pueden entrelazar las proposiciones de manera
lgica para construir tentativamente una teora (la investigacin puede
comenzar a integrar una teora que otros estudios posteriores se encargarn de
afinar y terminar de construir).
Cuando nos encontramos con generalizaciones empricas, es frecuente organizar
el marco terico por cada una de las variables del estudio. Por ejemplo, si
pretendemos investigar el efecto que tienen diversas variables estructurales de
las organizaciones (niveles jerrquicos o posiciones en la organizacin, tamao
de la organizacin, tamao de la unidad organizacional o rea departamento,
gerencia, direccin, tramos de control del supervisor, intensidad
administrativa, percepcin o concepcin de la jerarqua y jerarquas de lnea y
asesora) sobre la comunicacin entre superior y subordinado6, nuestro marco
terico podra tener la siguiente estructura:
1. La comunicacin organizacional: el enfoque psicolgico centrado en el

individuo y la dada versus la tradicin sociolgica enfocada en el grupo y niveles
organizacionales.
2. La estructura organizacional y la comunicacin entre superior y subordinado.
2.1. Jerarqua.
2.2. Tamao de la organizacin.
2.3. Tamao de la unidad organizacional.
2.4. Tramos de control en la supervisin.
2.5. Intensidad administrativa.
2.6. Concepcin de la jerarquizacin: normas, polticas, roles y percepciones.
2.7. Jerarquas de lneas y asesoras.
En cada apartado se definira la variable y se incluiran las generalizaciones

proposiciones empricas sobre la relacin entre la variable y la comunicacin de
superior y subordinado.
Las generalizaciones empricas que se descubran en la literatura constituyen en
la base de lo que sern las hiptesis que se sometern a prueba y a veces son las
hiptesis mismas. Lo mismo ocurre cuando estas proposiciones forman parte de
una teora.
6.4. Existencia de guas an no investigadas e ideas vagamente relacionadas
con el problema de investigacin
En ocasiones nos encontramos con que se han efectuado pocos estudios dentro
de campo de conocimiento que nos interesa. En estos casos el investigador tiene
que buscar literatura que, aunque no se refiera al problema especfico de la
investigacin lo ayude a orientarse dentro de l. Por ejemplo, Paniagua (1985),
al llevar a cabo una revisin de la bibliografa sobre las relaciones
interpersonales de comprador y vendedor en el contexto organizacional
mexicano, no detect ninguna referencia sobre este tema en particular.
Entonces tom referencias sobre relaciones interpersonales provenientes de
87
otros contextos (relaciones superiorsubordinado, entre compaeros d trabajo

y desarrollo de las relaciones en general) y las aplic a la relacin comprador
vendedor industrial, para construir de este modo el marco terico (por ejemplo,
1 teora de la penetracin social y el modelo de cmo una relacin impersonal
se convierte en interpersonal. Ambos han sido ms bien aplicados a otras reas
como desarrollo de la amistad y el noviazgo, pero que fueron un excelente punto
de partid para explorar la dimensin interpersonal compradorvendedor).
Extrado de Sampieri, Hernndez & Baptista (1997).
7. Consideraciones a tener en cuanta sobre el marco terico

a. Siempre es conveniente efectuar la revisin de la literatura y presentarla de
una manera organizada (llmese marco terico o marco de referencia).
b. Nuestra investigacin puede centrarse en un objetivo de evaluacin o
medicin muy especfico; por ejemplo, un estudio que solamente pretende
medir variables particulares, como el caso de un censo demogrfico en una
determinada comunidad donde se medira nivel socioeconmico, nivel
educativo, edad, sexo, tamao de la familia. Sin embargo, es recomendable
revisar lo que se ha hecho antes (cmo se han realizado en esa comunidad
los censos demogrficos anteriores o, si no hay antecedentes en ella, cmo
se han efectuado en comunidades similares; qu problemas se tuvieron,
cmo se resolvieron, qu informacin relevante fue excluida, etc.). Ello
ayudar sin lugar a dudas a concebir un estudio mejor y ms completo.
c. Por razones de tiempo y la naturaleza misma del estudio, la revisin de la
literatura y la construccin del marco terico son ms rpidas y sencillas. Por
ejemplo, no sera igual en el caso de una encuesta sobre el auditorio de un
noticiario radiofnico que en un estudio sobre la definicin de la realidad
social que pueden lograr los noticiarios radiofnicos.
d. En la construccin del marco terico debemos centramos en el problema de
investigacin que nos ocupa y no divagar en otros temas ajenos al estudio.
Un buen marco terico no es aquel que contiene muchas pginas, sino el que
trata con profundidad nicamente los aspectos que se relacionan con el
problema y que vincula lgica y coherentemente los conceptos y
proposiciones existentes en estudios anteriores.
e. Construir el marco terico no quiere decir nada ms reunir informacin, sino
tambin ligarla (en ello la redaccin es importante, porque las partes que lo
integran deben estar enlazadas, no debe brincarse de una idea a otra).
f. Hay quienes, cuando no hay una teora o un modelo terico en la literatura
precedente, prefieren llamar al marco terico marco conceptual o de
referencia.
88
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=QYvko8kPFu0
Actividad prctica
Elabore la estructura de una teora desarrollada sobre cada una de las variables de su
problema de estudio, en caso de no contar con una desarrollada, en funcin a la revisin
elabore una propuesta.
Autoevaluacin
Explique cul es la importancia la construccin del marco terico.
89
SESIN 4
CONGRUENCIA ENTRE CONSTRUCTOS, VARIABLES,
DIMENSIONES E INDICADORES
1. Constructos
Gras (1980), manifiesta que el constructo es un concepto formulado en forma deliberada

con objetivos cientficos que se vincula con otros constructos (aspecto relacional), y es
sujeto de observacin y medicin(aspecto reductivo).
Los constructos son la abstraccin terica de propiedades sobre algn aspecto o rasgo
que presentan las cosas bajo observacin a las cuales no se les puede medir en forma
directa, solo se miden a travs de manifestaciones externas usando indicadores,
mediante la investigacin cientfica. Ej. Inteligencia, rendimiento, agresin, emocin,
tendencia, etc.
La elaboracin de constructos que formarn el marco terico es de mucha importancia

dado que de su elaboracin se podr deducir la abstraccin de las propiedades del objeto
de estudio y nos permitirn analizar las mediciones para llegar a resultados coherentes con
la formulacin de las preguntas de investigacin.
Puede decirse entonces que las construcciones teorticas que forman parte del marco
terico que construye el investigador son las definiciones mentales de propiedades de
los eventos de los objetos que pueden variar segn las circunstancias sociales o naturales;
de all que los resultados de un estudio se circunscribe dentro de limitaciones espacio
temporales.
2. Identificacin de variables
Dentro de la construccin del marco terico es necesario identificar los elementos o

situaciones que explican, condicionan o determinan el fenmeno de estudio, a fin de
realizar las construcciones teorticas; por ello cabe conocer que dentro del estudio
dependiendo de la metodologa que se va a emplear para el tratamiento, desde el
planteamiento de del problema, los objetivos y las hiptesis; debe existir una coherencia
adecuada para tener una orientacin acertada del estudio o tratado. A estos elementos o
situaciones de estudio se les denomina variables.
Dentro de la revisin terica y construccin de marco terico, se pueden identificar los
siguientes tipos de variables:
90
Variables independientes: se presentan como elementos, fenmenos o situaciones

que explican, condicionan o determinan la presencia de otros elementos de estudio.
Variables dependientes: pueden identificarse como los elementos, fenmenos o
situaciones que son explicadas en funcin de otros elementos.
Variables intervinientes: son los elementos o factores que pueden presentarse en
la relacin de la variable independiente y la variable dependiente, es decir, influye
en la aparicin de otros elementos, pero de una manera indirecta.
3. Dimensiones de las variables de estudio

Muchos autores sealan que generalmente cuando se presentan variables de estudio
complejas, se hace necesario o adecuado especificar dimensiones de estudio y
posteriormente establecer los indicadores.
Las dimensiones son definidas como los aspectos o facetas de una variable compleja. Por
ejemplo, las dimensiones de la variable calidad de servicio podran ser: Fiabilidad,
seguridad, elementos tangibles, capacidad de respuesta y empata (segn el modelo
SERVQUAL).
DIMENSIONES
FIABILIDAD
VARIABLE
SEGURIDAD
CALIDAD DE ELEMENTOS TANGIBLES

SERVICIO
CAPACIDAD DE RESPUESTA
EMPATA
Cuando las variables son muy complejas y a su vez las dimensiones tambin abarcan muchos
criterios de estudio, se puede establecer sub-dimensiones. Ej.
91
La formulacin de las dimensiones depende de cmo se defina desde un inicio

conceptualmente la variable. Si por ejemplo, en la definicin de clase social se ha subrayado
la importancia del nivel econmico y del nivel de instruccin, pueden tomarse estos
aspectos como dimensiones, o sea, se piensa que lo econmico y lo educativo es importante
para entender a qu clase social pertenece un individuo. Igualmente, si se usa la teora de
Gardner acerca de las inteligencias mltiples para dar una definicin conceptual de
inteligencia, esto puede llevar a elegir como dimensiones de estudio a la inteligencia verbal,
matemtica, artstica, intrapersonal, interpersonal, kinestsica, etc.
4. Los indicadores de estudio

Son las seales que permiten identificar las caractersticas o propiedades de las variables,
dndose con respecto a un punto de referencia. Dentro de este marco, son seales
comparativas con respecto a contextos o a s mismas. Tienen expresiones matemticas que
se respaldan con la estadstica, la epidemiologa y la economa. Se presentan como razones,
proporciones, tasas e ndices. Permiten hacer mediciones a las variables.
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES

Cumplen lo prometido
Sincero inters por resolver problemas
FIABILIDAD Realizan bien el servicio la primera vez

Servicio de calidad
Concluyen el servicio en el tiempo prometido

No cometen errores
Comportamiento confiable de los empleados
SEGURIDAD Los clientes se sienten seguros
Los empleados son amables
Los empleados tienen conocimientos suficientes
Equipos de apariencia moderna
ELEMENTOS Instalaciones visualmente atractiva
TANGIBLES Empleados con apariencia pulcra
92
Elementos y materiales atractivos
Comunican cuando concluirn el servicio

CAPACIDAD DE Los empleados ofrecen un servicio rpido
RESPUESTA Los empleados siempre estn dispuestos a ayudar
Los empleados nunca estn demasiado ocupados
Ofrecen atencin individualizada
Horarios convenientes para los clientes
EMPATA Tienen empleados que ofrecen atencin
personalizada
Se preocupan los clientes
Comprenden las necesidades de los clientes
5. Definicin conceptual de las variables
La definicin conceptual de las variables que contiene el objeto de estudio es necesaria para
comprobar la validez de las hiptesis. Este paso permite proceder a clasificarlas,
operacionalizarlas y categorizarlas.
En la investigacin cientfica se requieren conceptualizaciones explicitas que no contengan
sntomas de ambigedad y preferiblemente definiciones conceptuales, que sealen
atributos esenciales y no se dediquen simplemente a dar ejemplos.
La definicin conceptual de las variables establece con precisin lo que se quiere decir
cuando se usa un trmino.
Una buena definicin conceptual observa como otros acadmicos han definido un trmino,
y busca un consenso a menos que exista una buena razn para desviarse, as mismo permite
examinar la teora que se quiere comprobar.
6. Definicin operacional de las variables
La definicin operacional de una variable especifica los procedimientos y criterios para la

medicin de esta variable para los casos individuales (Argyrous, 2011).
Cazau (2006) seala que para lograr la definicin operacional de una variable es necesario
especificar las operaciones o actividades que debe llevar a cabo el investigador para
medirla. Este tipo de operacin se llama indicador, y, cuando recopila informacin en
la realidad es capaz de traducirla en datos. Las variables simples se pueden
operacionalizar con un solo indicador, mientras que las variables complejas requieren
de un conjunto de indicadores.
Reynolds (1971) explica que la definicin operacional es el conjunto de procedimientos
que describe las actividades que un observador debe realizar para recibir las
impresiones sensoriales (sonidos, impresiones visuales o tctiles, etc.) que indican la
existencia de un concepto terico en mayor o menor grado.
93
7. Pregunta de Investigacin & Congruencia
Algunos problemas de congruencia parecen provenir de prcticas muy naturales y comunes

en la escritura.
Los investigadores generalmente escriben las etapas de la investigacin por seccin y,
cuando terminan con el texto de una seccin en particular, continan con la siguiente
Seccin y luego con la siguiente hasta que el documento se haya completado.
Incluso cuando examinan y revisan el proyecto reflexionan sobre el documento desde una
perspectiva centrada por seccin solamente. Este tipo de reflexin tiene sus ventajas, pero
se corre el riesgo de no captar el panorama completo del documento y se puede perder la
alineacin de las ideas en las diferentes secciones.
Ocurre muchas veces que la atencin a los detalles de cada una de las secciones puede
distraer al investigador de la examinacin de las relaciones entre cada seccin a fin de cuidar
la alineacin y la unidad lgica en todo el documento de investigacin en su conjunto
Chenail et al. (2009) han identificado las principales incongruencias que ocurren en los
documentos y reportes de investigacin:
Revisin de la literatura y preguntas de Investigacin
Una falta de interconexin puede existir entre la literatura revisada y las preguntas
de investigacin planteadas.
Es necesario construir un marco terico que se vincule y responda a las preguntas
de investigacin.
8. Metodologa y preguntas de Investigacin
En la construccin del marco terico, cabe la necesidad de considerar el enfoque o tipo de

investigacin que deseamos realizar, puesto que debe existir una relacin entre las
preguntas para organizar la informacin en funcin al enfoque metodolgico que se desea
realizar; es as que las preguntas cualitativas de investigacin y metodologas de
investigacin cualitativa generalmente se pueden organizar en trminos de aquellos que
hacen hincapi en la descripcin, anlisis o interpretacin (Wolcott, 1994 en Chenail et al.,
2009). En este sentido, los enfoques etnogrficos son muy adecuados para proporcionar
descripciones gruesas de entornos sociales y participantes, los anlisis de las
conversaciones como su nombre indica estn orientados a proporcionar una contabilidad
analtica de la charla cotidiana, y la fenomenologa ayuda a los investigadores a centrarse
en las interpretaciones de la gente sobre sus experiencias vividas.
Si la pregunta de investigacin de un investigador parece pedir una respuesta descriptiva,
entonces se esperara que el investigador utilizar a una metodologa descriptiva, siguiendo
la pauta previamente establecida por la pregunta de investigacin.
Cuando tal correlacin no aparece en el texto, esto quiere decir que existe una
contradiccin y por lo tanto no hay congruencia.
9. Resultados y preguntas de investigacin.

Con frecuencia ocurre que la dinmica de la investigacin comienza a producir datos
inesperados o que se salen de la direccin establecida en el inicio de la investigacin. Los
94
resultados parecen tomar vida propia y desvan la direccin del estudio. En estos casos el
investigador debe documentar estos desarrollos emergentes. Es necesario que el
investigador revise sus preguntas de investigacin al desarrollar la seccin de resultados y
la seccin de metodologa para asegurar la alineacin y congruencia y no aparezca el
investigador como si ha perdido el control o direccin del estudio.
El proceso de revisin parte desde la pregunta de investigacin y se vincula hacia otras
secciones o etapas de investigacin, cuando se escribe y se edita un proyecto de
investigacin es importante prestar atencin a la congruencia de la investigacin.
Desde esta perspectiva es importante centrarse en la interconexin lgica, consistencia, o
unidad de las varias partes del estudio para facilitar una mayor alineacin de estos
elementos y crear un trabajo de investigacin lleno de congruencia y lgica.
La integracin de las diferentes secciones del proceso de investigacin en un patrn textual
coherente presenta ciertos desafos para los investigadores.
Las diferentes secciones como la presentacin del problema, la revisin de la literatura,
metodologa, resultados y discusin que deben construirse en un sano sentido lgico y
estructural, la alineacin de las partes en un mosaico congruente a travs del ciclo del a
redaccin en el papel muchas veces se pierde, por ello cabe guiarse mediante la matriz de
congruencia.
Matriz de congruencia de la investigacin
PREGUNTA DE DISEO DE LA
VARIABLES OBJETIVOS HIPTESIS INDICADORES
INVESTIGACIN INVESTIGACIN
Dependientes Observaciones
Independientes Pueden no ser
Exploratoria Exploratoriaos Exploratoriaos Exploratorio
Puede no haber o necesarios
ser desconocidas
Dependientes Parmetros de
Descriptiva Descriptivos Descriptivos Descriptivo
Independientes mediciones
Correlacional Independientes Correlacionales Correlacionales mediciones Correlacional
Causales/asociadas
Explicativa
Independientes Explicativos Explicativos mediciones Explicativo
Causales/asociadas
Fuente: Abreu, Jose (2012)
10. La matriz de consistencia
Es un instrumento que el investigador disea para guiarse y en el desarrollo de su

investigacin, le permite desde un primer plano establecer la congruencia entre el
problema, los objetivos, tipo de variables, hiptesis y tipo o diseo de
investigacin.
El diseo de una matriz de consistencia no tiene un modelo fijo establecido, ste
puede variar segn el investigador crea conveniente; sin embargo debe contener
95
un mnimo de elementos en su estructura como: problema, objetivos, hiptesis,

variables y metodologa.
A continuacin se presentan algunas propuestas de matrices elaboradas por

diferentes investigadores.
96
a) Matriz de consistencia de una investigacin descriptiva
Fuente: Galindo (2005)
97
b) Matriz de consistencia de una investigacin explicativa
Extrado de: https://www.google.com/search?q=matrz+de+consistencia&biw=1280&bih=699&
98
Matriz de consistencia de una investigacin correlacional
Extrado de: https://www.google.com/search?q=matr%C3%ADz+de+consistencia
99
c) Propuesta de matriz de consistencia

TITULO VARIABLES DIMENSIONES PREGUNTAS OBJETIVOS HIPOTESIS METODOLOGA
General (segn la General General
metodologa a utilizar) (segn la (segn la
Ej. pregunta) pregunta) Experimental/no
- Qu efecto produce Ej. Ej. experimetal
X en Y?
X1 - En qu condiciones Determinar X produce
XY X2 X modifica a Y? qu efecto un efecto
. - Cul es la produce X significativo
. probabilidad de que en Y en Y
X X modifique a Y?
- Cmo se relaciona X Exploratorio/
con Y? Descriptivo/
- Cul es el efecto de Correlacional/
(dependiente/independiente) X en Y? Explicativo/
(Variable 1/ variable 2) - En qu grado se
incrementa Y en X?
- Cmo X afecta a Y?
Y1 - Cmo influye X en Especficas
Y2 Y? Determinar
Y . Especficas qu efecto
. - Qu efecto produce produce X 1
X1 en Y? en Y1
- Qu efecto produce Especficas
X2 en Y? X1 produce
- .. un efecto
significativo
en Y
100
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=PDzNaB5PIQw
Actividad prctica
Elabore una matriz de consistencia en funcin a l problema planteado y la revisin

bibliogrfica realizada.
Autoevaluacin
Explique la importancia de la consistencia y coherencia que debe tener un

planteamiento de investigacin.
Evale si la matriz elaborada presenta congruencia, coherencia y consistencia en su
redaccin.
"Porque Jehov da la sabidura, y de su boca viene el conocimiento y la inteligencia"

Proverbios 2:6
101
IV UNIDAD
DISEO DEL MTODO DE INVESTIGACIN
1 SESIN: EL DISEO DE INVESTIGACIN
2 SESIN: CONSTRUCCIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN
3 SESIN: METODOS DE RECOLECCION DE DATOS PARA UNA INVESTIGACIN
4 SESIN: OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
Resultado de la unidad de aprendizaje
Al trmino de la presente unidad el estudiante se encontrar en la capacidad de diferenciar

los diseos especficos de investigacin tanto experimentales como no experimentales y
determinar el diseo de investigacin para responder a las preguntas de investigacin
planteadas y someter a prueba las hiptesis formuladas en las unidades anteriores.
102
SESIN 1
El DISEO DE INVESTIGACIN
1. Definicin
Segn Trochim (2005), el diseo de la investigacin es el pegamento que mantiene
el proyecto de investigacin cohesionado. Un diseo es utilizado
para estructurar la investigacin, para mostrar cmo todas las
partes principales del proyecto de investigacin funcionan en
conjunto con el objetivo de responder a las preguntas centrales
de la investigacin.
El diseo de la investigacin es como una receta que ofrece los
componentes y el plan para llevar a cabo el estudio de manera
satisfactoria. Cabe sealar entonces que el diseo de la
investigacin es la columna vertebral del protocolo de investigacin.
2. Importancia del diseo de investigacin

Los estudios de investigacin son diseados de una manera particular para
incrementar las oportunidades de recolectar la informacin necesaria para
responder a una pregunta en particular. La informacin recolectada durante una
investigacin slo es til si el diseo de investigacin es slido y sigue el protocolo
de investigacin.
El seguir cuidadosamente los procedimientos y las tcnicas delineadas en el
protocolo de investigacin incrementar la probabilidad de que los resultados de la
investigacin sean exactos y significativos para otras personas. Seguir el protocolo
de investigacin y, por lo mismo, el diseo del estudio, es tambin importante
porque los resultados pueden ser repetidos posteriormente por otros
investigadores.
Cuanto ms a menudo se reproducen los resultados, mayores posibilidades hay de
que los investigadores y
las personas en general
acepten estos resultados
como ciertos. Adems, el
diseo de la investigacin
debe clarificar los
procedimientos utilizados
para asegurar la
proteccin de los sujetos
de investigacin, sean
humanos o animales, y de
mantener la integridad de
la informacin recolectada en el estudio.
103
3. Clasificacin de los diseos de investigacin
Existen muchas maneras de disear un estudio para probar una hiptesis. Al

referirnos a este tema, debemos de conocer que existen mltiples clasificaciones
que intentan mostrarnos de la forma ms sencilla los diferentes tipos de
investigacin que existen.
La clasificacin denominada clsica los divide en exploratorios, descriptivos y
explicativos.
Dankhe (1989) propone 4 tipos de estudios de Investigacin: exploratorios,
descriptivos, correlacionales y explicativos. A manera de resumen, les presentamos
una clasificacin ms sencilla, basada en diferentes criterios:
3.1. De acuerdo al papel que cumple el Investigador:
a) Observacional: El investigador no interviene de ninguna forma, no afecta la

evolucin natural de los eventos, limitndose a observar. Ejm.: Incidencia del
cierre de microempresas del sector textil en gamarra, Lima 2010-2015.
b) Experimental: En ellos el investigador forma parte activa del estudio, siempre son
prospectivos (planeados), longitudinales (medicin antes despus), analticos
relacionan variables) y de nivel investigativo explicativo (causa efecto); debiendo
ser controlados. Ej.:
Ej. De diseo pre- experimental:
Efecto de la aplicacin de un plan de marketing en el rea de ventas de la empresa

manufacturera AMAUTA, enero-julio, 2015
Dentro de este tipo de

investigacin experimental
tenemos: experimentales
puros, pre-experimentales
o cuasi experimentales.
104
3.2. De acuerdo al momento en que se recolectan los datos u ocurren los hechos a
medir
a) Prospectivo: Los datos (primarios) que conciernen al estudio son recogidos u
ocurren a propsito de la investigacin, permitindonos controlar el sesgo de
medicin. Ej.
Caractersticas de las microempresas del sector de Huaycn, distrito de Ate Vitarte.
2012-2014.
b) Retrospectivo: Los datos (secundarios) son recogidos de documentacin escrita,

bases de datos, o cualquier otro tipo de registro en los cuales el investigador no ha
participado, ocasionando que no se pueda dar fe de la exactitud de las mediciones.
Ej.
Prevalencia de la situacin jurdica y formal, asociado a la estabilidad de las
microempresas de gamarra Per 2010-2015.
3.3. De acuerdo al nmero de ocasiones en que se mide la variable en estudio
a) Transversal o transeccional: Se le denomina como un corte en el tiempo, donde

todas las variables son medidas en una sola ocasin, por este motivo al realizar
comparaciones, nos referimos a dos muestras independientes. Ej.
Clima organizacional asociado a la satisfaccin laboral de los trabajadores de

la Universidad Peruana Unin, 2015.
b) Longitudinal: Se realizan varias mediciones de la misma variable del estudio, por

ello al momento de realizar comparaciones (antes despus), las tomamos como
muestras relacionadas. Ej.
Efecto de la aplicacin del plan de vida saludable en el rendimiento laboral de
los trabajadores de la empresa manufacturera AMAUTA, enero-diciembre, 2015
3.4. De acuerdo al nmero de variables en estudio
a) Descriptivo: Se busca describir las caractersticas del objeto de investigacin

(finalidad cognoscitiva), el anlisis estadstico es univariado, nos permite
estimar parmetros (propsito estadstico) en la poblacin de estudio a
partir de una muestra. Ej.
Prevalencia de consumo de alcohol en conductores de servicio de transporte

pblico de mototaxis de Huacho, Diciembre Febrero 2016.
105
b) Analtico: Plantea y pone a prueba hiptesis explicativas (finalidad

cognoscitiva), el anlisis estadstico es por lo menos bivariado, teniendo
como nivel ms bsico la asociacin entre factores (propsito estadstico).
Ej.
Asociacin entre habilidades emprendedoras y desarrollo de la empresa en
propietarios de microempresas del sector gastronmico, Lima 2015.
3.5. De acuerdo al tipo de variables
a) Cualitativa: evita la cuantificacin, hace registros narrativos de los fenmenos

que son estudiados mediante tcnicas como la observacin participante y las
entrevistas no estructuradas, trata de identificar la naturaleza profunda de las
realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinmica.
b) Cuantitativa: trata de determinar la fuerza de asociacin o correlacin entre

variables, la generalizacin y objetivacin de los resultados a travs de una
muestra para hacer inferencia a una poblacin de la cual toda muestra procede.
Tras el estudio de la asociacin o correlacin pretende, a su vez, hacer inferencia
causal que explique por qu las cosas suceden o no de una forma determinada.
Ninguna investigacin utiliza en forma exclusiva un solo tipo de investigacin, al

contrario hace una especie de combinacin entre ellos para enriquecer el trabajo.
Descriptivo no es sinnimo de Observacional, Un estudio Observacional puede
ser analtico. Ej.
Estudio Framinghan (iniciado en 1949) para identificar factores de riesgo de
enfermedad coronaria, donde de entre 10 000 personas que vivan en Framinghan entre
los 30 y 59 aos se seleccion una muestra representativa de ambos sexos,
reexaminndose cada 2 aos en busca de seales de enfermedad coronaria.
4. La investigacin cualitativa
106
4.1. Caractersticas generales de la investigacin cualitativa
La caracterstica fundamental de la investigacin

cualitativa es su expreso planteamiento de ver los
acontecimientos, acciones, normas, valores, etc., desde
la perspectiva de la gente que est siendo estudiada.
La estrategia de tomar la perspectiva del sujeto, se
expresa generalmente en trminos de "ver a travs de
los ojos de la gente que uno est estudiando". Tal
perspectiva, envuelve claramente una propensin a
usar la empata con quienes estn siendo estudiados,
pero tambin implica una capacidad de penetrar los
contextos de significado con los cuales ellos operan.
Implica perodos de tiempo donde se trabaje la relacin con el entrevistado. Por ello,
se utiliza de preferencia la observacin participante combinada con entrevistas en
profundidad no estructuradas.
Es ms procesal que esttica. La vida social es vista como una serie de
acontecimientos y se tiende a poner ms nfasis en los cambios que los procesos
implican. La vida cotidiana es tambin vista como una corriente, un flujo de
acontecimientos interconectados. Este nfasis en lo procesal se funda en que los
participantes en la vida social experimentan la realidad social como procesos. As, la
imagen general que la investigacin cualitativa entrega acerca del orden social es de
interconexin y cambio.
Tiende a favorecer una estrategia de investigacin relativamente abierta y no
estructurada, ms que una en la cual uno decide por adelantado lo que va a
investigar y cmo lo va a hacer. Esta perspectiva se adopta puesto que permitira
tener acceso a tpicos importantes, no esperados, los que no podran ser
detectados con una estrategia rgida.
Usa un esquema donde la teora y la investigacin emprica estn entremezcladas.
El delineamiento de ideas teorticas es usualmente vista como una fase que ocurre
durante o al final del trabajo de campo, ms que siendo un precursor de l.
El anlisis cualitativo utiliza la induccin analtica, cuyos pasos son:
1) Determinacin a grandes lneas del problema a investigar;
2) Explicacin hipottica del problema;
3) Examen de caso(s) para determinar la coincidencia con la hiptesis;
4) Si no hay coincidencia, o se reformula la hiptesis o el problema es redefinido
para excluir caso(s) negativo (s);
5) La hiptesis es confirmada despus de examinar un nmero pequeo de
casos. Casos negativos requieren de reformulacin ulterior;
6) El procedimiento se contina hasta que no estn presentes casos negativos y
cuando una relacin haya sido establecida.
4.2. Principales tcnicas de la metodologa cualitativa
107
La tcnica quizs ms utilizada por la metodologa cualitativa es la observacin,

y lo primero que nosotros tenemos que tener en cuenta cuando se habla
de investigar mediante observacin directa es de que lo que se observa
son hechos tal como ocurren. Los acontecimientos que observamos
tienen adems la caracterstica de ser por as decirlo
"naturales", vale decir no han sido sometidos a ningn tipo de
manipulacin como lo es el observar a travs de formular una pregunta
estructurada o semi estructurada.
Cuando queremos utilizar la observacin, como una tcnica bsica en la

investigacin social cualitativa, se nos plantea de inmediato la siguiente disyuntiva: la
percepcin humana es altamente selectiva. A menudo se hace imposible el ser un
espectador de los acontecimientos. El investigador, para poder lograr su meta debe
involucrarse en el curso de los acontecimientos. La observacin participante es una tcnica
donde el investigador forma parte de los acontecimientos en observacin.
Sin lugar a dudas que la observacin participante ha sido la tcnica ms utilizada por los
metodlogos cualitativos, pero de mucha utilizacin es tambin la as llamada entrevista
no estructurada, donde el investigador se permite trabajar con slo una gua muy somera,
dando amplio margen de expresin a los que son entrevistados. En la prctica, los
observadores participantes rara vez son slo observadores, sino que tambin utilizan la
entrevista no estructurada en el curso de la investigacin.
En completo contraste con la entrevista estructurada, las entrevistas cualitativas son

flexibles y dinmicas constituyndose en una narracin conversacional creada
conjuntamente por el entrevistador y el entrevistado, que contiene un conjunto
interrelacionado de estructuras que la definen como objeto de estudio (Grele, R.J., 1990)
Adems de la observacin participante y la entrevista no estructurada, la tcnica de la
historia de vida es a menudo utilizada en investigaciones cualitativas. En la historia de vida,
el investigador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de una persona
y las definiciones que esa persona aplica a tales experiencias.
4.3. Problemas que enfrenta la investigacin cualitativa
Un problema central en la investigacin cualitativa es resolver la disyuntiva de cun

factible es percibir como otros perciben. Cuando se han hecho re-estudios de una
situacin donde se ha aplicado investigacin cualitativa, muchas veces se llega a
conclusiones diferentes, abriendo una interrogante acerca de la validez de ver a
travs de los ojos de otros si los mismos observadores estn fuertemente
implicados en lo que se encuentra.
La informacin utilizada muchas veces tiende hacia una perspectiva anecdtica.

Conversaciones breves, extractos de entrevistas no estructuradas o ejemplos de
108
una actividad particular son usados para proveer evidencia a un planteamiento

particular. La representatividad de esos fragmentos es raramente analizada.
En relacin a la validez de las respuestas, la informacin que dispone el

investigador cualitativo est ligada a la elaboracin de esa informacin con el
objeto por tanto la presentacin del punto de vista de los sujetos puede ser vista
como comprendiendo tres elementos: a) la manera en que los sujetos ven el
mundo, b) la interpretacin del investigador de cmo ellos ven el mundo, y c) la
construccin del investigador cualitativo de su interpretacin del punto de vista de
los sujetos, para ser transmitida al mundo intelectual del investigador.
Una crtica que recurrentemente se hace a la metodologa cualitativa es la de no
incorporar elementos tericos en sus investigaciones, debido al peligro postulado
de ser despegados, desligados de las construcciones de los sujetos, y por tanto de
perder contacto con el mundo social real. Habra por tanto una tendencia hacia
investigaciones a-tericas. La razn de ellos estribara en que la elaboracin y
aplicacin a priori, o incluso a un estudio relativamente temprano, puede
perjudicar la habilidad del investigador para ver a travs de los ojos de sus sujetos.
La teora puede bloquear excesivamente al investigador y cegarlo, no slo a los
puntos de vista de los participantes sino tambin a las facetas inusuales y no
anticipadas de la realidad social.
5. Caractersticas fundamentales de la investigacin cuantitativa

Edelmira G. La Rosa (1995) Dice que para que exista Metodologa Cuantitativa debe
haber claridad entre los elementos de investigacin desde donde se inicia hasta
donde termina, el abordaje de los datos es esttico, se le asigna significado
numrico.
Permite examinar los datos de

manera numrica, especialmente
en el campo de la Estadstica.
Requiere que entre los elementos
del problema de investigacin
exista una relacin cuya
naturaleza sea lineal. Es decir, que
haya claridad entre los
elementos del problema de
investigacin que conforman el problema, que sea posible definirlo,
limitarlos y saber exactamente donde se inicia el problema, en cual
direccin va y que tipo de incidencia existe entre sus elementos.
109
El abordaje de los datos cuantitativos son estadsticos, hace

demostraciones con los aspectos separados de su todo, a los que se asigna
significado numrico y hace inferencias. La objetividad es la nica forma
de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la medicin exhaustiva y
controlada, intentando buscar la certeza del mismo.
El objeto de estudio es el elemento singular emprico y al existir relacin de
independencia entre el sujeto y el objeto, el investigador tiene una
perspectiva desde afuera que es la teora, por tanto cuenta con un elemento
fundamental de la investigacin social, ya que le aporta su origen, su
marco y su fin.
Permite la comprensin explicativa y predicativa de la realidad, bajo una
concepcin objetiva, unitaria, esttica y reduccionista.
Tiene una concepcin lineal de la investigacin a travs de una estrategia
deductiva.
Es de mtodo Hipottico Deductivo.
5.1. Limitaciones de la investigacin cuantitativa

Las limitaciones se sitan a nivel de varios riesgos de distorsin, ya que la
perspectiva y el nfasis cuantitativo estn relacionados con muchas otras
caractersticas del investigador.
El anlisis cuantitativo es tpico sobre todo en la las ciencias sociales que trabajan
con poblaciones, por tanto est ligado al empirismo y a la ideologa del proceso
de las ciencias Sociales".
Autores como Sorokin indican que las limitaciones de la investigacin cuantitativa
son: la subjetividad disfrazada cuantitativamente y la conjugacin cuantitativa de
agrupaciones para estudiar los sistemas sociales, que implica tomar una parte del
sistema como variable independiente (causa) y todo lo que se puede observar en las
investigaciones tradicionales son datos cuantitativos.
5.2. Diferencias entre investigacin cuantitativa y cualitativa

El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la eleccin del
mtodo adecuado que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental.
El problema surge al aceptar como ciertos los conocimientos errneos o viceversa.
Los mtodos inductivos y deductivos tienen objetivos diferentes y podran ser
resumidos como desarrollo de la teora y anlisis de la teora respectivamente.
Los mtodos inductivos estn generalmente asociados con la investigacin
cualitativa mientras que el mtodo deductivo est asociado frecuentemente con
la investigacin cuantitativa.
110
La investigacin cuantitativa recoge y analiza datos cuantitativos sobre

variables, la cualitativa evita la cuantificacin.
La investigacin cuantitativa estudia la asociacin o relacin entre
variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos estructurales
y situacionales.
La investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las
realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinmica; mientras
que la investigacin cuantitativa trata de determinar la fuerza de
asociacin o correlacin entre variables, la generalizacin y objetivacin de
los resultados a travs de una muestra para hacer inferencia a una
poblacin de la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la
asociacin o correlacin pretende, a su vez, hacer inferencia causal que
explique por qu las cosas suceden o no de una forma determinada.
El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una
investigacin probablemente podra ayudar a corregir los sesgos propios de cada
mtodo, pero el hecho de que la metodologa cuantitativa es la ms empleada,
no es producto del azar sino de la evolucin de mtodo cientfico a lo largo de
los aos.
Creemos en ese sentido que la cuantificacin incrementa y facilita la
compresin del universo que nos rodea y ya mucho antes de los positivistas
lgicos o neopositivistas, Galileo Galilei afirmaba en este sentido "mide lo que
sea medible y haz medible lo que no lo sea".
111
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=0_xok1tqgEs
Actividad prctica
En funcin a las variables del problema planteado, determine qu tipo de investigacin le

correspondera el diseo para su posterior elaboracin.
Autoevaluacin
Explique los tipos de investigacin que existen.

Evale si el tipo de investigacin planteado es factible de ser desarrollado y cuenta con
los elementos necesarios para ejecutarlo.
112
SESIN 2
CONSTRUCCIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN
1. Generalidades
Segn Sampieri, Hernndez y Baptista (1997), el planteamiento del problema y el
marco terico nos indican si nuestro estudio o investigacin se iniciara con fines
bsicamente exploratorios, descriptivos, correlacinales o explicativos.
Cabe considerar que dentro del planteamiento y desarrollo de un trabajo de
investigacin, el tipo de estudio nos lleva a la formulacin de cierta clase de hiptesis
y stas a la seleccin de determinado diseo de investigacin.
Dependiendo de la temtica de inters por parte del investigador, algunos
problemas de investigacin pueden ser abordados experimentalmente o no
experimentalmente. Ej. Desde el diseo experimental, si se desea analizar la
relacin entre motivacin y productividad en los trabajadores de cierta empresa,
se podra seleccionar un conjunto de stos y dividirlos al azar en cuatro grupos: un
primero donde se propicie una elevada motivacin, un segundo con mediana
motivacin, un tercero con baja motivacin y un cuarto al que no se le administre
ningn motivador. Despus se podra comparar los grupos en cuanto a su
productividad y comprobar la hiptesis.
Si se tratara de grupos intactos tendramos un cuasi experimento y se aplicara el
diseo cuasiexperimental. En cambio, si midiramos la motivacin existente en los
trabajadores as como su productividad y relacionramos ambas variables,
estaramos realizando una investigacin transeccional correlacional. Y si cada seis
meses midiramos las dos variables y estableciramos su correlacin efectuaramos
un estudio longitudinal.
113
Relacin entre estudio, hiptesis y diseo de investigacin segn Sampieri y cols. (1997)
TIPO DE NIVEL DE HIPTESIS DISEO

ESTUDIO ESTUDIO
No tiene
Transeccional descriptivo
Exploratorio Se puede formular conjeturas
Pre-experimental
iniciales
La hiptesis plateada es Pre- experimental
Descriptivo
descriptiva Transeccional descriptivo
En el planteamiento de la
hiptesis, se establece
diferencia de grupos sin
Experimental atribuir causalidad
o no (correlacional asociativa) Cuasi experimental
experimental Transeccional correlacional
En el planteamiento de la Longitudinal (no
Correlacional
hiptesis se establece experimental)
influencia de una variable
sobre la otra sin atribuir
causalidad (Correlacional
en grado o medida)
El planteamiento de la Experimental
hiptesis presenta Cuasiexperimental
diferencia de grupos longitudinal y
atribuyendo causalidad transeccional causal
directa. (cuando hay bases para
Explicativo
inferir causalidad, un
El planteamiento de la mnimo de control y
hiptesis presenta causa anlisis estadstico
efecto apropiados para realizar
relaciones causales)
2. Tipologa sobre los diseos experimentales generales
Segn la tipologa de Campbell y Stanley (1966), los diseos experimentales pueden

ser: pre experimentales, experimentos puros o verdaderos y cuasi
experimentales.
Simbologa de los diseos experimentales

R = Asignacin al azar o aleatorizacin, aparece cuando los sujetos han sido asignados
a un grupo de manera aleatoria (proviene del ingls randomization).
G = Grupo de sujetos (G1, grupo uno; G2, grupo dos; etctera).
114
X = Tratamiento, estmulo o condicin experimental (presencia de algn nivel de la

variable independiente).
O = Una medicin a los sujetos de un grupo (una prueba, cuestionario, observacin,

tarea, etctera). Si aparece antes del estmulo o tratamiento se trata de una pre
prueba (previa al tratamiento). Si aparece despus del estmulo se trata de una
post prueba (posterior al tratamiento).
Ausencia de estmulo (nivel cero en la variable independiente). Indica que se

trata de un grupo de control. Asimismo cabe mencionar que la secuencia
horizontal indica tiempos distintos y que cuando en dos grupos dos smbolos
aparecen alineados verticalmente, esto seala que tienen lugar en el mismo
momento del experimento.
a) Diseos pre experimentales

Existen dos tipos de diseos preexperimentales, pueden servir como estudios
exploratorios, pero sus resultados deben observarse con precaucin. De ellos no
pueden derivarse conclusiones que aseveremos con seguridad. Son tiles como
un primer acercamiento con el problema de investigacin en la realidad, pero no
como el nico y definitivo acercamiento con dicho problema. Abren el camino,
pero de ellos deben derivarse estudios ms profundos.
Los diseos pre experimentales no cumple con los requisitos de un verdadero
experimento puesto que no existe manipulacin de la variable independiente (no
hay varios niveles de ella, ni siquiera los niveles mnimos de presencia-ausencia).
a.1. Estudio de caso con un solo grupo

Este tipo de diseo pre experimental consiste en administrar un estmulo o
tratamiento a un grupo que puede ser un programa elaborado, una estrategia
establecida, un mtodo aplicativo, entre otros, y despus aplicar una medicin
en una o ms variables para observar cul es el nivel del grupo en estas variables.
El diseo adolece de los requisitos para lograr el control experimental. Ese
requisito consiste en tener varios grupos de comparacin. No se puede con
seguridad establecer causalidad. No controla las fuentes de invalidacin interna
(Sampieri, Hernndez & Baptista, 1997).
G X O
a.2. Diseo de pre prueba-post prueba con un solo grupo

Este tipo de diseo pre experimental consiste en aplicar una prueba previa al
estmulo o tratamiento a un grupo, despus se le administra el tratamiento y
finalmente se le aplica una prueba posterior al tratamiento.
El diseo ofrece una ventaja sobre el anterior, hay un punto de referencia inicial
para ver qu nivel tena el grupo en la(s) variable(s) dependiente(s) antes del
115
estmulo. Es decir, hay un seguimiento del grupo. No hay manipulacin ni grupo

de comparacin y adems varias fuentes de invalidacin interna pueden
actuar.
Este segundo diseo se puede diagramar as:
G O1 X O2
b) Diseo experimental puro o verdadero

Este diseo de investigacin rene los dos requisitos para lograr el control y la validez
interna: ya que se utilizan grupos de comparacin para manipular la variable independiente
o de varias independientes y se determina la equivalencia de los grupos.
Los diseos autnticamente experimentales pueden abarcar una o ms variables
independientes y una o ms dependientes. Asimismo, pueden utilizar pre pruebas y post
pruebas para analizar la evolucin de los grupos antes y despus del tratamiento
experimental; desde luego, no todos los diseos experimentales utilizan pre prueba, pero
la post prueba es necesaria para determinar los efectos de las condiciones experimentales
(Wiersma, 1986).
b.1. Diseo con post prueba nicamente y grupo de control

Este diseo incluye dos grupos, uno recibe el tratamiento experimental y el otro no (grupo
de control). Es decir, la manipulacin de la variable independiente alcanza slo dos niveles:
presencia y ausencia. Los sujetos son asignados a los grupos de manera aleatoria. Despus
de que concluye el periodo experimental, a ambos grupos se les administra una medicin
sobre la variable dependiente en estudio. El diseo puede diagramarse de la siguiente
manera:
RG1 X 01
RG2 __ 02
En este diseo, la nica diferencia entre los grupos debe ser la presencia-ausencia de la
variable independiente. stos son inicialmente equivalentes y para asegurar que durante el
experimento continen siendo equivalentes salvo por la presencia o ausencia de dicha
manipulacin el experimentador debe observar que no ocurra algo que afecte slo a un
grupo. Wiersma (1986), comenta que la post prueba debe ser preferentemente
administrada inmediatamente despus de que concluya el experimento, especialmente si
la variable dependiente tiende a cambiar con el paso del tiempo. La post prueba es aplicada
simultneamente a ambos grupos.
La comparacin entre las post pruebas de ambos grupos (01y 02) nos indica si hubo o no
efecto de la manipulacin. Si ambas difieren significativamente (01 y 02), esto nos indica
que el tratamiento experimental tuvo un efecto a considerar. Si no hay diferencias (01 =
02), ello nos indica que no hubo un efecto significativo del tratamiento experimental (X). La
prueba estadstica que suele utilizarse en este diseo para comparar a los grupos es la
prueba t para grupos correlacionados, al nivel de medicin por intervalos.
116
El diseo con post prueba nicamente y grupo de control puede extenderse para incluir
ms de dos grupos (tener varios niveles de manipulacin de la variable independiente). En
este caso, se usan dos o ms tratamientos experimentales adems del grupo de control
. Los sujetos son asignados al azar a los distintos grupos, y los efectos de los tratamientos
experimentales pueden investigarse comparando las post pruebas de los grupos. Su
formato general sera:
G1 X1 01
RG2 X2 02
RG3 X3 03
...
RGk Xk 0k
RGK+1 0k+1
Ejemplo del diseo con post prueba nicamente, varios grupos y uno de control:
Un investigador lleva a cabo un experimento para analizar cmo influye el tipo de liderazgo
que ejerza elsupervisor sobre la productividad de los trabajadores.
Pregunta de investigacin: El tipo de liderazgo que ejercen los supervisores de produccin
influye en la productividad de los trabajadores de lnea?
Hiptesis de investigacin: "Distintos tipos de liderazgo que ejerzan los supervisores de
produccin tendrn diferentes efectos sobre la productividad"
Hiptesis estadstica: X1 X2 X3 ...
(X = promedios de productividad).
Noventa trabajadores de lnea de una planta maquiladora son asignados al azar a tres
diferentes condiciones experimentales:
1) 30 trabajadores realizan una tarea bajo el mando de un supervisor con rol autocrtico,
2) 30 realizan la tarea bajo el mando de un supervisor con rol democrtico,
3) 30 efectan la tarea bajo el mando de un supervisor con rol laissez-faire (que no
supervisa directamente, no ejerce presin, es permisivo y desorganizado).
Finalmente, 30 ms son asignados aleatoriamente al grupo de control, donde no hay
supervisor. En total, 120 trabajadores. Se forman grupos de 10 trabajadores para la
ejecucin de la tarea (armar un sistema de arneses o cables para vehculos automotores).
Por lo tanto, habr 12 grupos de trabajo (repartidos en tres tratamientos experimentales y
un grupo de control). La tarea es la misma para todos y los instrumentos de trabajo tambin,
al igual que el ambiente fsico de trabajo (iluminacin, temperatura, etctera). Las
instrucciones son iguales.
Este ejemplo podra esquematizarse de la siguiente manera:
RG1 X1 (supervisin con rol autocrtico) 01
RG2 X2 (supervisin con rol democrtico) 02
RG3 X3 (supervisin con rol laissez-faire) 03
RG4 __ (sin supervisin) 04
Cada tratamiento (X) es aplicado a tres grupos de trabajo y se ha evitado que un y solo
supervisor intervenga en un nico grupo (Tomado de Sampieri, Hernndez & Baptista,
1997).
b.2. Diseo con pre prueba-post prueba y grupo de control
117
Este diseo incorpora la administracin de pre pruebas a los grupos que componen el
experimento. Los sujetos son asignados al azar a los grupos, despus a stos se les
administra simultneamente la pre prueba, un grupo recibe el tratamiento experimental y
otro no (es el grupo de control); y finalmente se les administratambin
simultneamente una post prueba. El diseo puede diagramarse como sigue:
RG1 01 X 02
RG2 03 __ 04
Ejemplo del diseo de prepruebapostprueba con grupo de control:
Un investigador desea analizar el efecto de utilizar las 5s en el abastecimiento del rea de
almacn.
Pregunta de investigacin: La aplicacin de las 5s es efectiva en el abastecimiento del rea
de almacn, en comparacin con otros mtodos tradicionales de abastecimiento?
Hiptesis de investigacin: La aplicacin de las 5s es efectiva en el abastecimiento del rea
de almacn, en comparacin con otros mtodos tradicionales de abastecimiento
Hiptesis estadstica: N1 N2 N3 N4
El anlisis estadstico si se tienen dos grupos puede ser:
RG1 01 X 02
RG2 03 __ 04
1) Para la comparacin entre pre pruebas se utiliza la prueba "t para grupos
correlacionados (nivel de medicin por intervalos).
2) Lo mismo para la comparacin entre las dos post pruebas.
3) Igual para analizar por separado el puntaje-ganancia de cada grupo (01 vs. 02 y 03
vs. 04).
4) Anlisis de varianza (ANOVA) para grupos relacionados si se comparan simultneamente
01, 02, 03 y 04 y el nivel de medicin es por intervalos. (extrado de Sampieri, Hernndez &
Baptista, 1997).
b.3. Diseo de cuatro grupos de Solomon
R. L. Solomon (1949), describi un diseo que era la mezcla de los dos anteriores (diseo
con post prueba nicamente y grupo de control ms diseo de pre prueba-post prueba con
grupo de control). La suma de estos dos diseos origina cuatro grupos: dos experimentales
y dos de control, los primeros reciben el mismo tratamiento experimental y los segundos
no reciben tratamiento. Slo a uno de los grupos experimentales y a uno de los grupos de
control se les administra la pre prueba, a los cuatro grupos se les aplica la post prueba.
Los sujetos son asignados aleatoriamente. El diseo puede diagramarse as:
RG1 01 X 02
RG2 03 -- 04
RG3 -- X 05
RG4 -- -- 06
b.4. Diseos factoriales
Los diseos factoriales manipulan dos o ms variables independientes e incluyen dos o ms
niveles de presencia en cada una de las variables independientes. Han sido sumamente
utilizados en la investigacin del comportamiento. La construccin bsica de un diseo
118
factorial consiste en que todos los niveles de cada variable independiente son tomados en
combinacin con todos los niveles de las otras variables independientes (Wiersma, 1986, p.
115).
Mtodos estadsticos en diseos factoriales
Los mtodos estadsticos ms usuales para estos diseos son el Anlisis de Varianza
Factorial (ANOVA) y el Anlisis de Covarianza (ANCOVA) con la variable dependiente
medida en intervalos y la Ji-cuadrada para mltiples grupos con dicha variable medida
nominalmente.
Finalmente, a estos diseos se les pueden agregar ms variables dependientes (tener dos o
ms) y se convierten en diseos multivariados experimentales que utilizan como mtodo
estadstico de anlisis el Anlisis Multivariado de Varianza (MANOVA).
c. Diseos cuasi experimentales

Los diseos cuasi experimentales tambin manipulan deliberadamente al menos una
variable independiente para ver su efecto y relacin con una o ms variables dependientes,
solamente que difieren de los experimentos verdaderos en el grado de seguridad o
confiabilidad que pueda tenerse sobre la equivalencia inicial de los grupos.
En los diseos cuasi experimentales los sujetos no son asignados al azar a los grupo, ni
emparejados; sino que dichos grupos ya estaban formados antes del experimento, son
grupos intactos (la razn por la que surgen y la manera como se formaron fueron
independientes o aparte del experimento).
Ejemplo del diseo de cuasi experimental:
Un investigador desea analizar el efecto de utilizar la metodologa SIXSIGMA en la
productividad en una planta.
Si los grupos del experimento son dos grupos sobre productividad en una planta, un grupo
experimental sera la cuadrilla No. 1 del turno matutino, otro grupo la cuadrilla No. 2 del
mismo turnoy el grupo de control sera cuadrilla No. 2 del turno vespertino.
Vemoslo grficamente:
Grupo A (cuadrilla N 1 del turno matutino) Grupo experimental con Xi.
Grupo B (cuadrilla N 2 del turno matutino) Grupo experimental con X2.
Grupo C (cuadrilla N 2 del turno vespertino) Grupo de control.
Pregunta de investigacin: La aplicacin de metodologa SIXSIGMA es efectiva en la

productividad en una planta?
Hiptesis de investigacin: La aplicacin de metodologa SIXSIGMA es efectiva en la
productividad en una planta
Hiptesis estadstica: N1 N2 N3 N4
El anlisis estadstico si se tienen dos grupos puede ser:
RG1 01 Xi 02
RG3 03 __ 04
119
1) Para la comparacin entre pre pruebas se utiliza la prueba "t para grupos
correlacionados (nivel de medicin por intervalos).
2) Lo mismo para la comparacin entre las dos post pruebas.
3) Igual para analizar por separado el puntaje-ganancia de cada grupo (01 vs. 02 y 03
vs. 04).
4) Anlisis de varianza (ANOVA) para grupos relacionados si se comparan simultneamente
01, 02, 03 y 04 y el nivel de medicin es por intervalos.
Estos diseos se utilizan cuando no es posible asignar al azar a los sujetos a los grupos que
recibirn los tratamientos experimentales. La falta de aleatorizacin introduce posibles
problemas de validez interna y externa (Extrado de Sampieri, Hernndez & Baptista, 1997).
3. Tipologa de diseos no experimentales

Los diseos no experimentales son los ms utilizados en las ciencias sociales como
administracin y contabilidad; al no ser experimentales se miden las variables de
estudio en un solo grupo (G), no existe comparacin de grupos, menos de grupo
control; segn el diseo se realiza el planteamiento del estudio en una o ms
muestras.
3.1. Diseos no experimentales

Se define a las investigaciones que se realiza sin manipular deliberadamente
variables. Lo que se hace es observar fenmenos tal y como se dan en su contexto natural,
para despus analizarlos. Estos diseos se clasifican teniendo en cuenta su dimensin
temporal o el nmero de momentos o puntos en el tiempo, en los cuales se recolecta los
datos y as tenemos:
.
Exploratorio
Diseos transeccionales Descriptivos
Correlacinales
/ causales
De tendencia
Diseos longitudinales
De evolucin de
grupo
Panel
3.1.1. Diseos transeccionales
a. Diseos transeccionales exploratorios

Como se mencion anteriormente, tienen como propsito, comenzar a conocer una
comunidad, un contexto, un evento, una situacin, una variable o un conjunto de variables.
Es una exploracin inicial en un momento especfico.
120
Este tipo de diseo se caracteriza porque se aplica a problemas de investigacin nuevos o

pocos conocidos, es el prembulo de otros diseos posteriores, generalmente es utilizado
dentro del enfoque cualitativo o inmersin inicial en el campo.
b. Diseos transeccionales descriptivos

Observan y describen los fenmenos tal como se presentan en forma natural. Su objetivo
es indagar la incidencia y los valores en que se manifiestan una o ms variables (dentro del
enfoque cuantitativo) o ubicar, categorizar y proporcionar una visin de una comunidad, un
evento, un contexto, un fenmeno o una situacin (describirla, como su nombre lo indica
dentro del enfoque cualitativo)
El procedimiento consiste en medir o ubicar a un grupo de personas, objetos o situaciones,
contextos o fenmenos, en una variable o concepto y proporcionar su descripcin. Son
estudios puramente descriptivos y si se plantean hiptesis, stas son tambin descriptivas.
A su vez se clasifican en:
b.1. Diseo descriptivo simple: forma ms elemental de la
investigacin.
Proceso de este diseo: el investigador busca y recoge
informacin contempornea con respecto a un objeto de
estudio, pero presentndose el control de un
tratamiento (No hay comprobacin de hiptesis).
-Diagrama o esquema:
No podemos suponer la influencia de variables extraas.

Funciones: describir una caracterstica.
Anlisis Estadstico: anlisis de frecuencia, medidas de tendencia central (media,
moda).
Instrumentos de recoleccin de datos: Lista de observacin, Lista de cotejo,
encuesta, cuestionario.
Grficos: barras simples, comparativas, de sectores, pictogramas.
b.2. Descriptivos comparativos
Parte de considerar dos o ms investigaciones descriptivas simples. Se trata de

recolectar informacin relevante en varias muestras con respecto a un mismo
fenmeno.
121
Proceso: teniendo el investigador informacin de varias muestras, proceder

el investigador a comparar esos datos recogidos.
Se utilizan los mismos estadsticos que en el diseo descriptivo simple.
b.3. Diseos traseccionales correlacionales
CAUSALES:
Estos diseos describen relaciones entre dos o ms categoras, conceptos o variables
en un momento determinado.
Se trata tambin de descripciones, pero no de categoras, conceptos, objetos
ni variables individuales, sino de sus relaciones, sean estas puramente
correlacionales o relaciones causales.
Lo que se mide analiza (enfoque cuantitativo) o evala-analiza (enfoque
cualitativo) es la asociacin entre categoras, conceptos, objetos o variables en un
tiempo determinado.
Es uno de los diseos ms usados en el mbito de la investigacin en educacin
y las ciencias sociales. Permite encontrar la relacin existente entre dos o ms
variables de inters, en una misma muestra de sujetos o el grado de relacin entre
dos fenmenos o eventos observados.
Los diseos correlacinales - causales pueden limitarse a establecer relaciones
entre variables sin precisar el sentido de causalidad ni pretender analizar relaciones
de causalidad. Cuando se limitan a relaciones no causales, se fundamentan en
ideas o hiptesis correlacionales, y cuando buscan evaluar relaciones causales, se
basan en ideas o hiptesis causales.
122
Proceso: de una muestra de sujetos, el investigador observa la presencia o ausencia

de las variables que desea relacionar y luego las asocia estadsticamente.
Diagrama o esquema:
3.1.2. Diseos longitudinales

a. Diseo longitudinal de tendencia
Son aquellos que analizan cambios a travs del
tiempo (en categoras, conceptos, variables, etc., o
sus relaciones) dentro de alguna poblacin en
general
Su diagrama o esquema es el siguiente:
Recoleccin de Recoleccin de Recoleccin de Recoleccin de
datos en una datos en una datos en una datos en una
poblacin poblacin poblacin poblacin
Tiempo 1 Tiempo2 Tiempo 3 Tiempo n
b. Diseos longitudinales de evolucin de grupo

Los diseos de evolucin de grupo o estudios cohorte, examinan cambios a
travs del tiempo en sub-poblaciones o grupos especficos
Su atencin son los cohortes o grupos de individuos vinculados de alguna
manera, generalmente por la edad, que seran grupos por edad.
Tales diseos hacen seguimiento de los grupos a travs del tiempo.
123
Cuando se fundamenta en el enfoque cuantitativo, por lo comn se extrae una

muestra cada vez que se recolectan datos sobre el grupo o la sub-poblacin,
ms que incluir a toda la poblacin.
Recoleccin de Recoleccin de Recoleccin de Recoleccin de

datos en una datos en una datos en una datos en una
sub poblacin sub poblacin sub poblacin sub poblacin
Tiempo 1 Tiempo 2 Tiempo 3 Tiempo n
c. Diseos longitudinales panel

Son similares a las dos clases de diseos anteriores, slo que el mismo grupo de
sujetos es medido u observado (se recolectan datos sobre ellos) en todos los
tiempos o momentos.
Su esquema es el siguiente:
- Mara - Mara
- Rosa - Rosa
- Esther - Esther
Tiempo 1 Tiempo 2
4. Diseo ex- post- facto (no experimental)
No se introduce ninguna variable experimental en la situacin que desea
estudiar (por lo que se describe algo ya ocurrido). El trmino ex post-facto viene
del latn que significa con posterioridad al hecho. Para Kerlinger es una
bsqueda si sistemtica emprica en la cual el investigador no tiene control
directo sobre las VI, porque ya acontecieron sus manifestaciones o por ser
intrnsecamente no manipulable. Se hace inferencias sobre las relaciones, sin
intervencin directa, a partir de la variacin concomitante de las variables
independientes (VI) y variables dependientes (VD).
Examina los efectos que tiene una variable que ha actuado u ocurrido de
manera normal u ordinaria.
En la investigacin experimental manipulamos la VI y observamos sus
variaciones, en este diseo se asume que la VI ya ha actuado u ocurrido,
limitndose a sealar las posibles relaciones con la VD.
Diagrama o esquema:
GE (X) Y1
M
GO __ Y2
124
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=OLp0QCLj5ug
Actividad prctica
En funcin al tipo de investigacin elaborar el diseo de investigacin considerando su

problema hiptesis.
Autoevaluacin
Explique los diseos de investigacin experimental que existen.

Evale si el diseo de investigacin planteado es factible de ser desarrollado y cuenta
con los elementos necesarios para ejecutarlo.
125
SESIN 3
MTODOS DE RECOLECCIN DE DATOS PARA UNA

INVESTIGACIN
1. Las fuentes de informacin

Una investigacin es cientficamente vlida al estar sustentada en informacin
verificable, que responda lo que se pretende demostrar con la hiptesis formulada.
Para ello, es imprescindible realizar un proceso de recoleccin de datos en forma
planificada y teniendo claros objetivos sobre el nivel y profundidad de la informacin
a recolectar.
1.1. Unidades estadsticas y caracteres
La informacin a recolectar para desarrollar la investigacin se realiza sobre los

caracteres de las variables de estudio, denominndose unidades estadsticas, que
presentan los elementos componentes de la poblacin estudiada, a quienes se les
denomina individuos. La poblacin puede ser un conjunto de personas humanas, el
personal de una empresa, los alumnos de un centro de enseanza, los Habitantes
de aa el 26 de Diciembre del 2014 o un conjunto de objetos, la produccin de un
taller, el parque automovilstico peruano, conjunto de facturas de una empresa, etc.
La poblacin en una investigacin estadstica debe ser definida con precisin. Cada
uno de los individuos de la poblacin puede describirse segn uno o varios
caracteres. As, en el caso de los alumnos de un centro podramos estudiar los
caracteres: sexo, edad, curso, asignaturas pendientes, media curso anterior, nmero
de hermanos, domicilio. Los caracteres pueden ser numricos (variables
cuantitativas) o no numricos (variables cualitativas). Cada uno de los caracteres
estudiados puede presentar dos o ms modalidades.
Las modalidades son las diferentes situaciones posibles del carcter. Las
modalidades de un carcter deben ser al mismo tiempo incompatibles y exhaustivas.
Es decir cada individuo de la poblacin puede adoptar una y slo una modalidad del
carcter.
Los caracteres ms sencillos admiten dos modalidades (caracteres dicotmicos) por
ejemplo el sexo (Hombre, Mujer) una pieza satisface los requerimientos de calidad
o no.
El nmero de modalidades de un carcter puede variar segn la informacin que se
quiera recoger as por ejemplo el estado civil:
- Con dos modalidades: Soltero/a o Casado/a
- Con tres modalidades: Soltero/a, casado/a o divorciado/a
- Con cuatro modalidades: Soltero/a, casado/a o divorciado/a, viudo/a
- Con cinco modalidades: Soltero/a, casado/a o divorciado/a, viudo/a, no
declarado.
126
Hay algunos caracteres que por su naturaleza el nmero de modalidades es muy

grande, por ejemplo la profesin. Es difcil determinar el nmero de modalidades
que tiene dicho carcter, por lo que es conveniente agruparlas en sistemas de
categoras, de forma que cada profesin quede encuadrada de manera inequvoca
en una y en una sola de las citadas categoras. El Sistema de categoras debe ser
exhaustivo y mutuamente excluyente, para evitar que un individuo pueda
pertenecer a ms de una categora.
1.2. Fuentes de Informacin

Son todos aquellos medios de los cuales procede la informacin, que satisfacen las
necesidades de conocimiento de una situacin o problema presentado, que
posteriormente ser utilizado para lograr los objetivos esperados. De acuerdo a su
origen se clasifican en:

a) Fuentes primarias: son aquellas en las que los datos provienen directamente de
la poblacin o muestra de la poblacin a travs de mtodos establecidos. Para
reunir datos primarios, lo ideal es recurrir a un plan que exige tomar varias
decisiones: los mtodos e instrumentos de investigacin, el plan de muestreo,
y las tcnicas para establecer contacto con el pblico. Pueden subdividirse en:
Observacin directa: cuando el investigador toma directamente los datos de
la poblacin, sin necesidad de cuestionarios, entrevistadores. Por ejemplo
cuando un profesor realiza un estudio estadstico sobre el rendimiento de
sus alumnos.
Observacin indirecta: cuando los datos no son obtenidos directamente por
el investigador, ya que precisa de un cuestionario, entrevistador u otros
medios para obtener los datos del estudio. Para lo que es preciso realizar una
encuesta.
b) Fuentes secundarias: son aquellas que parten de datos pre-elaborados, como

pueden ser datos obtenidos de anuarios estadsticos, de Internet, de medios de
comunicacin. para ser utilizadas deben ser analizadas bajo 4 preguntas bsicas
que son:
Es pertinente? cuando la informacin se adapta a los objetivos
Es obsoleta? cuando ha perdido actualidad
Es Fidedigna cuando la veracidad de la fuente de origen no es cuestionada
Es digna de Confianza? si la informacin ha sido obtenida con la
metodologa adecuada y honestidad necesaria, con objetividad, naturaleza
continuada y exactitud.
127
2. Mtodos de recoleccin de datos
Para la recoleccin de datos primarios en una investigacin cientfica se procede

bsicamente por observacin, por encuestas o entrevistas a los sujetos de estudio y por
experimentacin.
2.1. La encuesta
Constituye el trmino medio entre la observacin y la experimentacin. En ella
se pueden registrar situaciones que pueden ser observadas y en ausencia de
poder recrear un experimento se cuestiona a la persona participante sobre ello.
Por ello, se dice que la encuesta es un mtodo descriptivo con el que se pueden
detectar ideas, necesidades, preferencias, hbitos de uso, etc.
La encuesta se realiza sobre una muestra de sujetos representativa de un
colectivo ms amplio, utilizando procedimientos estandarizados de
interrogacin con el fin de obtener mediciones cuantitativas de una gran
variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin.
Aplicar una encuesta a una muestra representativa de la poblacin es con el
nimo de obtener resultados que luego puedan ser trasladados al conjunto de
la poblacin.
Entre las caractersticas fundamentales de una encuesta se destacan:
La encuesta es una observacin no directa de los hechos por medio de lo
que manifiestan los interesados.
Es un mtodo preparado para la investigacin.
Permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo
pueda extenderse a una nacin entera.
Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos
de los miembros de la sociedad.
Prcticamente todo fenmeno social puede ser estudiado a travs de las
encuestas. Cuatro razones avalan esta afirmacin:
(1) Las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone para el
estudio de las actitudes, valores, creencias y motivos. Hay estudios
experimentales en que no se conocen inicialmente las variables que
intervienen y mediante la encuesta, bien por cuestionarios o por
entrevista hacen posible determinar las variables de estudio.
(2) Las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin y a
cualquier poblacin.
(3) Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos
acontecidos a los entrevistados.
128
(4) Las encuestas permiten estandarizar los datos para un anlisis posterior,
obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en un corto periodo
de tiempo.
Las encuestas se pueden realizar sobre el total o una parte de la poblacin.

Exceptuando los estudios que realiza el Instituto Nacional de Estadstica e
Informtica INEI en los Censos y que abarcan a toda la poblacin, diversos son
los motivos que aconsejan tomar muestras.
Cuando la poblacin es muy grande.

Por motivos econmicos.
Por falta de personal adecuado.
Por motivo de calidad de los resultados.
Por mayor rapidez en recoger los datos y presentar los resultados.
Pasos ms importantes para preparar una encuesta:
(1) Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisin los objetivos

a conseguir, desmenuzando el problema, eliminando lo superfluo y
centrando el contenido de la encuesta.
(2) Formulacin del cuestionario
(3) Trabajo de campo, consistente en la obtencin de los datos. Para ello
ser preciso seleccionar a los entrevistadores, formarlos y distribuirles
el trabajo a realizar de forma homognea.
(4) Procesar codificar y tabular los resultados de la encuesta, que sern
presentados en el informe y para posteriores anlisis.
Tipos de encuestas
Las encuestas las podemos clasificar atendiendo a diversos criterios
CRITERIO TIPO CRITERIO TIPO

Por la forma que adopta el Unitaria o personal
cuestionario Lista
Por proporcin de la poblacin Censo
encuestada Encuesta
Por la naturaleza de la investigacin Sobre hechos
estadstica Sobre opiniones
Atendiendo al sistema de recogida Por entrevista
de datos Forma mixta:
129
- Entregadas por correo,

recogidas por
entrevistadores.
- Entregadas por
entrevistadores, recogidas
por correo
- Por correo
- Por telfono
Estructurales
Por el carcter de la investigacin
Coyunturales
En la encuesta no se tiene control directo sobre lo que se investiga, no se puede alterar,

simplemente se recopila y presenta. La encuesta se auxilia de dos instrumentos bsicos: El
cuestionario y la Entrevista.
Entrevista Personal: Es una conversin generalmente entre 2 personas, (uno el

entrevistador y otro el entrevistado). Las preguntas van registradas en una hija llamada
cuestionario o bien se puede auxiliar de una grabadora para registrar los datos obtenidos.
Cuando la entrevista y el cuestionario son utilizados en forma personal se le denomina: Face
to Face (cara a cara). Cuando se posee una estructura fija de cuestionamientos o una
secuencia de preguntas fijadas con anterioridad se conoce como entrevista dirigida.
Entrevista por Telfono: Presenta las mismas caractersticas que la anterior con la variante
de que se hace por medio de un aparato telefnico. Tiene como desventaja que la persona
a entrevistarse puede negarse fcilmente, mentir con ms facilidad.
Cuestionario Autoaplicados o por Correo: Consiste en enviar la informacin con las

preguntas necesarias por correo o algn otro medio. Este debe estar bien construido para
facilitar la respuesta y la participacin. Debe incluirse un sobre con el porte pagado para
facilitar el retorno de la boleta. Se produce ahorro por no requerir entrevistadores, pero la
tasa de respuesta baja. Tampoco se puede cerciorar que fue respondido por la persona a la
que iba dirigido.
Observacin Directa: Es usada cuando se requieren encuestas que no requieren mediciones

en las personas. Adems no existe una participacin directa en el rea en donde se
encuentra la informacin.
Va electrnica: Modernamente se ha adoptado la facilidad de utilizar las Tecnologas de la

Informacin y Comunicacin TIC a travs del uso del Internet para enviar encuestas y
publicar cuestionarios que el entrevistado deber llenar y remitir por la misma va.
130
La experimentacin
Es el mtodo en el cual las variables pueden ser manipuladas en condiciones que permiten
la reunin de datos, conociendo los efectos de los estmulos recibidos y creados para su
apreciacin. En el experimento existe un control directo sobre un factor de los que se va
analizar.
La experimentacin exige seleccionar grupos pareados de sujetos, someterlos a

tratamientos distintos, controlar las variables y comprobar si las diferencias observadas son
significativas. La finalidad de la investigacin experimental es descubrir las relaciones
causales, descartando para ello las explicaciones alternas de los resultados.
El mtodo experimental suministra los datos ms convincentes si se aplican los controles

adecuados. En la medida en que el diseo y la ejecucin del experimento excluyan otras
hiptesis que expliquen los mismos resultados, el gerente de investigacin y el de
mercadotecnia estarn seguros de la veracidad de las conclusiones.
2.2. Principales problemas en la recoleccin de datos

Con el mtodo de encuesta se presentan dificultades como: la dificultad de
contactar a las personas, ya que se una cantidad establecida de acuerdo a las
caractersticas proporcionales de la poblacin a investigar. El grado de dificultad se
da cuando no se encuentra la persona, hasta la negacin, falta de cooperacin o
trabajo inconcluso del entrevistado.
Con los experimentos el grado de dificultad consiste en la creacin de las
condiciones similares o iguales al medio ambiente en que se desarrolla el grupo
experimental, el investigador debe abstenerse de influir en estas condiciones
aplicando un tratamiento uniforme a cada elemento evaluado con una conducta
objetiva.
La observacin presenta la desventaja de no ser un mtodo veloz por lo que la
obtencin de datos con lleva cierta cantidad de tiempo, ya que se debe contemplar
el objeto de estudio en todas las fases para poder obtener la informacin de acuerdo
al estmulo ocasionado.
3. Diseo de instrumentos de recoleccin de datos
Segn Sampieri, Fernndez & Baptista (1997), existen diversos tipos de instrumentos de
medicin, cada uno con caractersticas diferentes. Sin embargo, el procedimiento general
para construirlos es semejante. Antes de comentar este procedimiento, es necesario aclarar
que en una investigacin hay dos opciones respecto al instrumento de medicin:
Elegir un instrumento ya desarrollado y disponible, el cual se adapta a los

requerimientos del estudio en particular.
131
Construir un nuevo instrumento de medicin de acuerdo con la tcnica

apropiada para ello.
En ambos casos es importante tener evidencia sobre la confiabilidad y validez del

instrumento de medicin.
PASOS
(1) Listar las variables que se pretende medir u observar.
(2) Revisar su definicin conceptual y comprender su significado. Por ejemplo,

comprender bien qu es la motivacin intrnseca y qu dimensiones la integran.
(3) Revisar cmo han sido definidas operacionalmente las variables, esto es, cmo
se ha medido cada variable. Ello implica comparar los distintos instrumentos o
maneras utilizadas para medir las variables (comparar su confiabilidad, validez,
sujetos a los cuales se les aplic, facilidad de administracin, veces que las
mediciones han resultado exitosas y posibilidad de uso en el contexto de la
investigacin).
(4) Elegir el instrumento o los instrumentos (ya desarrollados) que hayan sido
favorecidos por la comparacin y adaptarlos al contexto de la investigacin. En
este caso slo deben seleccionarse instrumentos cuya confiabilidad y validez se
reporte. No se puede uno fiar de una manera de medir que carezca de evidencia
clara y precisa de confiabilidad y validez.
3.1. Diseo de un cuestionario
El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en

una investigacin y que son contestadas por los encuestados. Se trata de un instrumento
fundamental para la obtencin de datos.
Siendo el objetivo del diseo de una encuesta el minimizar los errores de no muestreo que
pueden ocurrir, en ese sentido, los cuestionarios deben reunir las siguientes caractersticas:
Operativos: Fciles de manejar, utilizarse como instrumento de recoleccin

de datos previendo en su estructura la facilidad para el vaciado o salida de la
informacin.
Fidedignos: Que sea confiable, que permita la recoleccin real de los

objetivos y que sean fciles de ser depurados.
132
Vlidos: Que sea conciso, claro, firme, consistente, que no se preste a

ambigedades.
a) Aspectos a considerar en el diseo de un cuestionario:
(1) El tipo de preguntas y el orden en que deben agruparse.
(2) La formulacin de las preguntas de acuerdo a los objetivos, redactndolas

gramaticalmente
(3) La organizacin del material del cuestionario, ponindose en el lugar del

entrevistado
b) Tipo de preguntas en un cuestionario:
Dicotmicas: Es la ms sencilla y se utiliza como filtro. Slo admite como respuesta:

Si o No.
Seleccin Mltiple: Permite elegir varias respuestas dentro de una serie de

respuestas.
Abiertas: Deja en libertad al entrevistado de responder lo que considere

conveniente.
Cerradas: En este el entrevistado solo puede elegir una respuesta de una serie de
respuestas.
c) Cuestionario Piloto: Es aquel que una vez estructurado y redactado se somete a las
pruebas necesarias en trabajo de campo, o simulacin del mismo, con el objeto
principal de determinar su validez como instrumento de medicin y su grado de
adecuacin al medio ambiente o universo investigado.
Una vez realizada la prueba se harn las correcciones o cambios necesarios de manera que
se convierta en el instrumento ideal para la recoleccin de datos.
d) Partes que debe incluir un cuestionario:
a. Saludo (que incluya el porqu del cuestionario y la confidencialidad con la

cual se trabajarn los resultados obtenidos)
b. Ttulo
c. Instrucciones para contestarlo
d. Agradecimiento
133
e) Tipos de cuestionario:
Para hacer un buen cuestionario la experiencia juega un papel importante ya que se

considera un arte la confeccin de un buen cuestionario. Suele presentarse bajo dos
formas.
Cuestionario individual: Es en el que el encuestado responde de manera individual

y sin que intervenga directamente el entrevistador.
Cuestionario Lista: El cuestionario es preguntado al encuestado por una persona

especialista en la investigacin, que va anotando las respuestas en una hoja con una
serie de filas y columnas en las que va anotando las distintas respuestas de cada uno
de los entrevistados. El resultado de una encuesta depende en gran medida del
cuestionario y de la forma de presentarlo
f) Instrucciones para cumplimentar un cuestionario:
El cuestionario es el documento en donde se van a recoger las caractersticas observadas

para cada una de las unidades estadsticas de la colectividad del estudio. De la calidad de
este documento depende, en muy amplia medida, el valor de la encuesta y el de sus
resultados. Puede diferenciarse en tres campos:
Un primer campo para los datos de identificacin, en la que se recogern todos

aquellos datos que permitan identificar al individuo o elemento de la investigacin
(pudiera ser una empresa). Nos permitir agrupar las respuestas segn sexo, edad,
tipo de empresa.
Un segundo campo para confeccionar o depurar y actualizar un directorio, que nos

permita, volver a contactar con el individuo o empresa, para posteriores encuestas
Un tercer campo en el que se recoge la informacin propiamente dicha. Normas

generales para preparar un cuestionario
Las preguntas de un cuestionario deben formularse en un lenguaje claro, comprensible por

los encuestados, no incluyendo palabras demasiado tcnicas que puedan hacer que el
encuestado se encuentre en inferioridad y se predisponga a contestar mal o incluso a no
contestar, por ello es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
i. Que resulte cmodo a los encuestados, evitndoles consultar ficheros o buscar

datos que no se tengan a mano, ya que podran producirse respuestas incorrectas o
inexactas.
134
ii. Que las preguntas sean formuladas de forma precisa para evitar distintas
interpretaciones, no ejerciendo influencia en la respuesta.
iii. Dejar poca iniciativa al encuestado, evitando en lo posible las preguntas que dejen
demasiada iniciativa a encuestado.
g) Reglas fundamentales para la redaccin de las peguntas del cuestionario:
Las preguntas han de ser pocas (no ms de 30).
Las preguntas preferentemente cerradas y numricas.
Redactar las preguntas con lenguaje sencillo.
Formular las preguntas de forma concreta y precisa.
Evitar usar palabras abstractas y ambiguas.
Preguntas cortas.
Las preguntas formularlas de manera neutral.
En las preguntas abiertas no dar ninguna opcin alternativa.
No hacer preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria.
No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos.
No hacer preguntas que obliguen a hacer clculos numricos complicados.
No hacer preguntas indiscretas.
Redactar las preguntas de forma personal y directa.
Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa e inequvoca.
Que no levanten prejuicios en los encuestados.
Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia.
Evitar preguntas condicionantes con palabras que conlleven una carga emocional
grande.
Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso se preguntas que presentan

varias respuestas alternativas y una de ellas va unida a un objetivo Tan altruista que
difcilmente puede uno negarse.
Como resumen podemos decir que en la preparacin de un cuestionario hay que

distinguir entre la forma de preparar las preguntas y la forma de presentarlas.
135
h) Tipos de preguntas
El cuestionario est formado por un conjunto de preguntas. Si stas estn formuladas

adecuadamente, el cuestionario ser vlido.
Las preguntas se deben hacer de tal forma que las respuestas que se ofrezcan renan dos
condiciones imprescindibles, el de ser excluyentes y exhaustivas para que el encuestado no
pueda elegir dos respuestas de la misma pregunta y al mismo tiempo el encuestado tenga
todas las posibilidades de respuesta.
Una primera clasificacin de preguntas en cuanto a la contestacin de los encuestados son:
Preguntas abiertas: aquellas en la que no se le presentan las respuestas al

encuestado dejando a ste libertad para que conteste segn su criterio.
Preguntas cerradas: Aquellas que contienen la respuesta, pudiendo decidirse entre

aquellas que tienen slo dos posibles respuestas SI/NO, sexo, o de eleccin mltiple.
Cuando el entrevistado responde con sus propias palabras diremos que es abierta, y cuando
responde con palabras del encuestador ser cerrada.
i) Cmo se deben formular las preguntas, con respuesta abierta o cerrada?
El tipo de investigacin marcar el tipo de pregunta, as si queremos clasificar al individuo,

deberemos formular preguntas cerradas, pero si queremos conocer los motivos de las
repuestas que presenten debern ser abiertas.
Cuando al individuo se le pregunte sobre un tema de actualidad y conocido, es mejor la

pregunta cerrada y por el contrario cuando el tema est poco difundido es mejor la
pregunta abierta porque de lo contrario el encuestado seleccionar una respuesta al azar
para no quedar en fuera de juego aunque no sepa ni lo que diga.
Cuando la investigacin es exploratoria, no se puede conocer de antemano las respuestas

que van a dar y es aconsejable la pregunta abierta.
Cuando se trata de estudios poco ambiciosos o en situaciones bien definidas la pregunta

aconsejada es la cerrada.
j) Clasificacin de las preguntas es atendiendo a su funcin en el cuestionario
Preguntas filtro: Son aquellas que se realizan previamente a otras para eliminar a
los que no les afecte. Vd. Fuma? Rubio o Negro?
136
Preguntas trampa o de control: Para descubrir la intencin con que se responde. Se

incluyen respuestas con lo que se pregunta para ver si el entrevistado cae en ellas.
Preguntas muelle, colchn o amortiguadoras: son preguntas sobre temas peligrosos

o inconvenientes, formuladas suavemente.
Preguntas en batera: Conjunto de preguntas encadenadas unas con otras

complementndose.
Preguntas embudo: Se empieza por cuestiones generales, hasta llegar a los puntos
ms esenciales.
3.2. Diseo de la entrevista
La entrevista es el instrumento ms importante de la investigacin, junto con la

construccin del cuestionario. En una entrevista adems de obtener los resultados
subjetivos del encuestado acerca de las preguntas del cuestionario, se puede observar la
realidad circundante, anotando el encuestador adems de las respuestas tal cual salen de
la boca del entrevistado, los aspectos que considere oportunos a lo largo de la entrevista.
La entrevista, a diferencia del cuestionario que se contesta por escrito por el encuestado,
tiene la particularidad de ser ms concreta , pues las preguntas presentadas de forma
contundente por el encuestador, no dejan ambigedades, es personal y no annima, es
directa por que no deja al encuestado consultar las respuestas.
Es un mtodo cmodo para obtener datos referentes a la poblacin, facilitados por

individuos y que nos sirven para conocer la realidad social. Estos datos podran observarse
directamente a travs de la observacin pero seran subjetivos de los investigadores,
resultando ms costosa su obtencin.
Las entrevistas pueden clasificarse atendiendo a su grado de estandarizacin en entrevistas

con cuestionario y sin cuestionario.
Cuando se quiere delimitar las primeras informaciones, sobre el objeto de la encuesta,

conviene una entrevista no estructurada, sin cuestionario, que permita al investigador
delimitar el problema a resolver.
La entrevista estandarizada realizada con cuestionario se realiza de forma oral, planteando

el entrevistador las preguntas y anotando las respuestas. Reduce la espontaneidad del
sujeto, pero aumenta la fiabilidad de los resultados, permitiendo comparar los resultados.
La entrevista frente al cuestionario individual, en la que el encuestado rellena el

cuestionario, tiene las siguientes ventajas:
137
La entrevista permite obtener una informacin ms completa
La entrevista se puede aplicar tanto a individuos alfabetos como analfabetos.
Se obtienen mayor nmero de respuestas de los encuestados que con los

cuestionarios.
Se recogen tanto las respuestas del encuestado como informacin complementaria

del entrevistador.
Mientras que un cuestionario recibido por correo puede ser olvidado o roto en el
acto, a una persona hay que recibirla y atenderla siendo ms comprometido el no
responder.
a) Preparacin y ejecucin:
Es conveniente que los entrevistadores anuncien su visita, se identifiquen y expliquen el

motivo de la visita. Debe concertarse la cita en un momento en el que el entrevistado pueda
atenderle sin prisas y en un estado relajado.
La entrevista se realizar en un local que facilite el dialogo, alejado de fuentes de ruido, que
proporcione intimidad y asegure el anonimato de sus respuestas. El entrevistador ha de
mostrarse amable, educado y simptico explicar el motivo de la encuesta y destacar el
carcter confidencial y annimo de la informacin. No dar impresin de interrogatorio, se
debe mantener el orden del cuestionario, no haciendo descansos entre las preguntas y
procurando que la entrevista se realice con rapidez. No debe contestar a preguntas que le
formule el encuestado sobre su opinin. Si se observa que el encuestado contesta mentiras
o bien tonteras, deber hacerle ver que no est ah para perder el tiempo, que es su trabajo
y si persiste lo mejor es dar por finalizada la entrevista.
Este tipo de trabajo es lo que se denomina trabajo de campo un investigador por si slo
no puede llevar a cabo este trabajo, por lo que precisa de un equipo de entrevistadores que
deben poseer unas cualidades especficas:
3.3. Manejo de los cuestionarios
Una vez cumplimentados los cuestionarios, viene la fase de recuento de las respuestas.
Cuando estas son numricas no hay ninguna dificultad, pero cuando las preguntas han
tenido una contestacin no numrica, es preciso traducir estas respuestas a nmeros. Esto
se conoce con el nombre de codificacin.
138
Link(S) de inters
https://www.youtube.com/watch?v=HT8oxgUDSOU
Actividad prctica
Disee dos instrumentos de recoleccin de datos: un cuestionario y una entrevista, sobre la

variable Gestin empresarial.
Autoevaluacin
Explique las caractersticas que se debe considerar en la elaboracin del cuestionario

Evale si los instrumentos elaborados, contiene preguntas tipo filtro.
139
SESIN 4
OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
1. Operacionalizacin de variables
El principal objetivo de las investigaciones cuantitativas es medir de la forma ms
exacta la realidad. La medicin es la aplicacin de un instrumento (en este caso
sern los cuestionarios) para contar o cuantificar de algn modo observaciones de
la realidad. En ciencias sociales debemos tener en cuenta que lo que medimos no
son individuos o grupos sociales, etc. (unidades de anlisis), sino determinadas
caractersticas sociolgicamente relevantes en estos (actitudes, comportamientos,
conductas, opiniones, etc.).
El proceso de medicin se realiza bsicamente a partir de la operacionalizacin. A
travs de la operacionalizacin pasamos de un concepto terico, que manejamos en
el planteamiento de la investigacin y que generalmente es muy difcil de medirlo
en la realidad directamente, hasta un concepto emprico, transformado por el
investigador para poderlo medir en la realidad social.
Dicho proceso tiene su importancia en la posibilidad que un investigador poco
experimentado pueda tener la seguridad de no perderse o cometer errores que son
frecuentes en un proceso investigativo, cuando no existe relacin entre la variable
y la forma en que se decidi medirla, perdiendo as LA VALIDEZ (grado en que la
medicin emprica representa la medicin conceptual).
La precisin para definir los trminos tiene la ventaja de comunicar con exactitud
los resultados. Algunas variables son tan concretas, o de igual significado en el
mbito mundial, que no requieren operacionalizacin, por ejemplo: el sexo de los
individuos, los colores del semforo como seal de trnsito, la ubicacin o
estructura de rganos en el cuerpo humano, entre otros. La operacionalizacin de
variables se hace necesario por el grado de dificultad que representa la definicin
de algunas de ellas dado que corresponden a conceptos abstractos tales como:
autoridad, calidad de vida, educacin, liderazgo, gestin organizacional y otros, que
pueden tomar diferentes significados segn el tipo de estudio y el inters o disciplina
del investigador que lo realiza.
De acuerdo a ello, para poder plantear una medicin cuantitativa debemos pasar
por una serie de fases en el proceso de operacionalizacin.
a) Identificacin de las variables conceptuales: se parte del marco terico con el
establecimiento de ideas abstractas, con carcter multidimensional (ej.: calidad,
pobreza, consumo, etc.), no directamente observables a las que se les
denominan "variables "; bsicamente son producto de las reflexiones tericas a
las que accede el investigador (propias o de otros investigadores).
140
La definicin operacional u operacionalizacin de las variables conceptuales

explica cmo se define el concepto especficamente en el estudio planteado, que
puede diferir de su definicin etimolgica. Equivale a hacer que la variable sea
mensurable a travs de la concrecin de su significado, y est muy relacionada
con una adecuada revisin de la literatura. Puede omitirse cuando la definicin
es obvia y compartida.
b) Identificacin de las dimensiones dentro de cada variable conceptual: Cuando
el concepto tiene varias dimensiones o clasificaciones o categoras, stas deben
especificarse en el estudio; las dimensiones hacen referencia a los aspectos o
facetas especficas de un concepto que queremos investigar. Ej.: Dimensiones
del concepto CMI "cuadro de mando integral": gestin estratgica, gestin de
los activos intangibles y desempeo de la organizacin.
c) Identificacin de los indicadores para cada dimensin: consiste en la

cuantificacin de las dimensiones de conceptos y construccin de mtricas
precisas. Es recomendable elaborar una lista lo ms exhaustiva posible de
indicadores para cada dimensin, siempre que sean significativos. Es
recomendable revisar investigaciones previas a la nuestra para observar qu
indicadores han utilizado otros investigadores para medir las variables del tema
o problema a investigar. Tambin se les denomina variables empricas. Cabe
recordar que las variables son las principales herramientas de medicin en
ciencias sociales, por tanto son caractersticas observables de algo que son
susceptibles de adoptar distintos valores o de ser expresadas en varias
categoras.
d) Identificacin de valores o categoras para cada variable: consiste en establecer
valores o estados que puede adoptar una variable. Son mutuamente exclusivas
(no deben solaparse) y totalmente inclusivas (las categoras deben contener
todas las posibilidades que la variable puede contener en la realidad).
b. Nivel de medicin de las variables en la operacionalizacin
141
La medicin de una variable se refiere a su posibilidad de cuantificacin o

cualificacin, y stas se clasifican segn el nivel o capacidad en que permite ser
medido el objeto en estudio. Segn el tipo de operaciones matemticas que se
puedan realizar con los nmeros asignados al medir la variable, se distinguen cuatro
niveles de medicin estadstica, como son:
a. Nominal: este nivel slo permite
clasificar, es decir, la nica relacin
existente entre los objetos a los cuales
se les ha asignado un nmero es una
relacin de equivalencia. Por ejemplo, si
en el variable sexo se ha asignado el
numeral 0 para designar a los hombres
y el 1, para referirse a las mujeres,
quiere decir que todos los miembros a los que se les asigne el numeral 0 son
hombres, o sea, tienen una condicin equivalente. La relacin de equivalencia es
reflexiva (a=a) , es simtrica (si a=b entonces b=a) y es transitiva (si a=b y b=c
entonces a=c), de acuerdo con estas propiedades las tcnicas estadsticas
posibles de usar con la escala nominal son la moda y el clculo de frecuencias
tambin se pueden usar medidas no paramtricas como el chi cuadrado y la
expresin binomial; en cuanto a medidas de asociacin se puede usar el
coeficiente de contingencia, Es necesario recalcar que los nmeros asignados a
las diferentes categoras de la variable cualitativa sirven para almacenamiento de
datos, pero por ser de asignacin arbitraria no indica que se trate de variables
cuantitativas.
b. Ordinal: permite clasificar adems

ordenar, es decir, establecer una
secuencia lgica que mide la intensidad
del atributo. Por ejemplo, al medir el
grado de satisfaccin frente a un
servicio de salud, se pueden establecer
escalas tales como: satisfaccin plena, satisfaccin media, poca satisfaccin, o
insatisfaccin; esta escala difiere de la meramente nominal que permite
establecer un orden o graduacin entre las observaciones. Las tcnicas
estadsticas apropiadas para las mediciones ordinales son: la mediana para
describir las tendencias centrales, los coeficientes de Spearman, de Kendall y
Gamma, para correlaciones y pruebas no paramtricas como Wilcoxon,
Kolmorov-Smirnov, entre otras para pruebas de hiptesis. Al igual que el nivel
142
nominal, los nmeros asignados slo indican un orden o rango entre los objetos
y en ningn momento indican relacin numrica, tal como el ejemplo anterior si
el grado de satisfaccin plena se le asigna el nmero 4 y 2 al grado de poca
satisfaccin, no indica esto que quien marc el nmero 4 est el doble de
satisfecho que quien marc el nmero 2. La escala ordinal adems de poseer las
propiedades de la relacin de equivalencia del nivel nominal posee tambin la
relacin mayor que, expresada en trminos como ms satisfecho, ms estable,
de mayor tamao, de mayor preferencia, ms peligroso, ms til, de mayor riesgo
etc. Todas las escalas socio-econmicas pertenecen al nivel ordinal de medicin,
ya que las distancias entre clases sociales o estratos econmicos no son iguales,
si lo fueran perteneceran al nivel intervalar.
c. Intervalar o numrica:
permite clasificar y ordenar
pero adems los intervalos
son iguales, o sea, que en
este nivel de medicin no
solo es posible ordenar las
escalas sino que es posible
conocer las distancias o
grados que separan unas de otras. La escala intervalar tiene las mismas
propiedades formales de las escalas nominales y ordinales, es decir, las relaciones
de equivalencia y de mayor qu; adems, se le agrega la propiedad de poder
determinar la razn que existe entre dos intervalos, en este caso existe una
distancia numricamente igual entre los objetos 2 y 3 que entre los objetos 3 y 4,
porque en ambos la razn equivale a 1.
En una escala de este nivel el punto cero y la unidad de medicin son arbitrarios,
como en el caso de la temperatura en que el grado cero no implica ausencia de
temperatura, sino que se design el cero en forma arbitraria. Entre las
operaciones matemticas correspondientes a esta escala pertenecen pruebas
de la estadstica paramtrica tales como la media aritmtica, la desviacin
estndar, la correlacin de Pearson, la T de Student, el Chi cuadrado, entre otras.
d. De razn o proporcin: posee las propiedades anteriores como clasificar,
ordenar; los intervalos son iguales y adems, existe el cero absoluto o
verdadero, lo que quiere decir que si un objeto que se est midiendo tiene
el valor cero, ese objeto no posee la propiedad o atributo que se est
midiendo. Esta escala constituye el nivel ms alto de medicin y admite para
su anlisis estadstico todas las tcnicas y pruebas de los niveles anteriores,
143
pero adems admite la media geomtrica, el clculo del coeficiente de

variacin y las pruebas que requieran del conocimiento del punto cero de la
escala.
c. Unidad de medida del indicador
Se refiere a la respuesta que se espera en la medicin planeada.
Puede ser cuantitativa: en Kilos, en metros, en litros, en porcentajes, en

proporciones, en tasas, etc.
Puede ser cualitativa: en grados de satisfaccin (mucho, regular, poco), en
calificaciones (excelente, regular, insuficiente), en grado de acuerdo (si y no) o (muy
de acuerdo, en acuerdo, en desacuerdo) etc.
PRUEBA
TIPO DE PROPIEDADES UNIDAD DE
ESCALA ESTADSTI TCNICA ESTADSTICA
VARIABLE MATEMATICAS MEDIDA
CA
- Moda
- Frecuencias
Nominal
Cualitativa 1= varn No - Chi cuadrado
Ej. sexo De equivalencia
Discreta 2= mujer paramtrica - Expresin binomial
- coeficiente de
contingencia
A las anteriores se
adiciona:
1= nunca
- Mediana (tendencia
Ordinal 2= a veces
Cualitativa De equivalencia No central)
Ej. Satisfaccin 3=regularmente
Discreta Mayor que paramtrica - Coeficientes de
4= casi siempre
sperman, kendall,
5= siempre
gama.
- Percentiles
1= >15 No A las anteriores se
Intervalo
Cuantitativa De equivalencia 2= <15;20< paramtrica adiciona:
Ej. Edad
Continua Mayor que 3=<20;25< y - Media aritmtica
4= <25; 30< paramtrica - Desviacin estndar
144
Razn entre dos - Correlacin de

intervalos Pearson
calculable - Correlacin mltiple
- De equivalencia
Razn o - Mayor que
Las anteriores y se
proporcin - Razn entre dos No
1=> 2038,89 adiciona:
Ej. Cuantitativa intervalos paramtrica
Soles - Media geomtrica,
Saldo contnua calculable y
2=< 5013,26 soles - Coeficientes de
- Razn entre dos paramtrica
variacin y otras
valores de la
escala calculable
145
d. Ejemplos de operacionalizacin de variables

a. Operacionalizacin de las variables: Calidad de los Procesos Administrativos y Gestin administrativa
VARIABLES DEFINICIN OPERACIONAL CATEGORAS INDICADORES NIVEL DE UNIDAD O INSTRU-

O MEDICIN ESCALA DE MENTO
DIMENSIONES MEDIDA
Integracin funcional de los elementos Planificacin Objetivos
administrativos bsicos de informacin de la Planes de accin
VARIABLE 1: PROCESOS
empresa sobre los procesos de planificacin, Polticas

ADMINISTRATIVOS
organizacin, direccin y control ejecutados. Procedimientos

Encuesta
Organizacin Autoridad
Responsabilidad 1= nunca
Cumplimiento de funciones 2= a veces
Actividades De razn 3= regularmente
Direccin Motivacin 4= casi siempre
Facilitacin de recursos 5= siempre
Orientacin
Control Control Preventivo
Control correctivo
Funcin de direccin ejercida en los niveles altos Planificacin de Costos de servicios De razn %
VARIABLE 2: GESTIN
y medios de la empresa destinados a garantizar calidad Tiempo de los servicios De razn # de minutos
el desarrollo objetivo de los procesos Control de Variacin de los costos De intervalo Cantidad Entrevista
ADMINISTRATIVA
administrativos, a partir de las respuestas dadas calidad numrica

por las unidades de informacin de la empresa Capacidad instalada Numrica Cantidad
sobre la eficiencia y eficacia de los procesos numrica
administrativos para garantizar un servicio Mejora de la Servicios de previsin Nominal 1= S, 2= no Encuesta
ptimo, minimizando costos y maximizando calidad Alcance de objetivos Nominal 1= S, 2= no
recursos.
146
b. Operacionalizacin de las variables: clima institucional y gestin universitaria
VARIABLES DEFINICIN OPERACIONAL CATEGORAS INDICADORES NIVEL DE UNIDAD O INSTRU-

O MEDICIN ESCALA DE MENTO
DIMENSIONES MEDIDA
Integracin funcional de los elementos Comunicacin Asertividad
VARIABLE 1: CLIMA INSTITUCIONAL
administrativos bsicos de informacin dada Empata

por los docentes universitarios sobre la calidad Escucha activa
de la comunicacin entre el personal, las Relacin con el personal
condiciones laborales, su involucramiento Encuesta
Condiciones Trato con dignidad
laboral, autorrealizacin y supervisin dentro laborales Remuneracin acorde con las 1= nunca
de su mbito laboral. funciones establecidas 2= a veces
Incentivos De razn 3= regularmente
Disponibilidad de recursos 4= casi siempre
Involucramiento Iniciativa e integracin 5= siempre
laboral Involucramiento
Identificacin con la institucin
Autorrealizacin Compromiso de mejoramiento
Pro actividad
Supervisin Supervisin saludable
Estrategias de supervisin
Funcin de direccin ejercida por el rector y Planificacin Diversificacin curricular De razn %
2:
decanos, destinado a garantizar el desarrollo pedaggica Lineamientos de poltica De razn 1= Existe

UNIVERSITARIA
objetivo de los procesos administrativos, a institucional 2=En proceso Entrevista

partir de las respuestas dadas por las unidades 3=No existe
VARIABLE
de informacin de la empresa sobre la Prctica Eficacia de la gestin De intervalo %

GESTIN
planificacin, prctica y evaluacin pedaggica pedaggica Capacitacin docente Numrica %

univeristaria Evaluacin Principios ticos Nominal 1=S, 2=no
pedaggica Supervisin docente Nominal 1=S, 2=no
147
Link(S) de inters
http://www.une.edu.pe/Sesion05-Diseno_y_elaboracion_de_instrumentos_de_investigacion.pdf
Actividad prctica
Elabore el cuadro de operacionalizacin de sus variables de estudio del tema a investigar
Autoevaluacin
Explique las diferencias entre los tipos de medicin de variables nominales, ordinales,
de intervalo y de razn.
Evale si el diseo de operacionalizacin de sus variables cuenta con todos los
elementos.
148
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Metodología de la investigación: guía para principiantes

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Diseo interior: Renso Lupaca Lupaca

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Dado el vertiginoso avance del conocimiento y la creciente necesidad de afrontar

Con el fin de iniciar en la investigacin cientfica a quienes se encuentran en el proceso de

El mdulo intenta ayudar en el proceso formativo de los estudiantes, contribuyendo a

ELEMENTOS TERICOS DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA........................................................................... 6

LA PLANIFICACIN DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA ............................................................................... 38

CONCEPCIN DE LA IDEA A INVESTIGAR .......................................................................................................39

MARCO TERICO ....................................................................................................................................... 65

DISEO DEL MTODO DE INVESTIGACIN ............................................................................................... 102

EL DISEO DE INVESTIGACIN ....................................................................................................................103

El curso de metodologa de la investigacin es de carcter terico prctico;

Al trmino de la asignatura METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN el alumno

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos17/metodo-

ELEMENTOS TERICOS DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

2 SESIN: EL CONOCIMIENTO CIENTFICO

3 SESIN: EL MTODO CIENTFICO

4 SESIN: LA INVESTIGACIN CIENTFICA

Resultado de la Unidad de Aprendizaje

Al trmino de la I unidad de aprendizaje, el alumno estar en condiciones de comprender

Los primeros conocimientos desarrollados por

En los pasados siglos, fueron muchos los

de nuevos conocimientos cuya aplicacin mediante la tecnologa han servido para

Segn Mario Bunge (1967), la ciencia es un conjunto de ideas racionales, verificables

Desde esta perspectiva podemos definir a la ciencia, desde el punto de vista

b. Es trascendental, dado que trasciende los hechos, pues los descarta,

c. Es racional, ya que se funda en la experiencia colectiva y la teora, racionaliza

d. Se basa en el anlisis, pues aborda problemas determinados uno por uno e

conocimiento de un determinado hecho o fenmeno, la investigacin

e. Es especializada, como consecuencia del enfoque analtico de los

f. Es clara y precisa, pues la ciencia constituye una rebelin contra la

g. Es comunicable, puesto que la ciencia mediante el lenguaje cientfico

h. Es verificable, porque hace uso de la experiencia. Las hiptesis se

i. Es metdica, ya que los cientficos formulan planes para encontrar lo que

j. Es sistemtica, pues una ciencia es un sistema de ideas conectadas

k. Es general, pues ubica hechos y enunciados particulares en esquemas

l. Es legal, porque busca leyes y las aplica, insertando en ellas hechos

m. Es de carcter explicativo, puesto que intenta explicar los hechos mediante

n. Es predictiva, pues la prediccin representa una forma eficaz de poner a

o. Es abierta como sistema, ya que es falible y por tanto, capaz de progreso.

p. Es til, pues busca la verdad y

ideas son combinables de acuerdo a un

Fuente: Mario Bunge (1969)

provocadas por las necesidades de carcter socio-econmico. La tendencia de la

a. Descripcin.- es la base de la explicacin, Mndez, C. (2002), manifiesta que la

6. Los lmites y peligros de la ciencia

que nos permita rechazar aquellas pretensiones de la ciencia que la tecnologa

verdades sino eficacia tcnica. Por eso, no es extrao empezar a escuchar la

Echeverra (1998), manifiesta que "la tecnociencia no es slo la bsqueda de

Su referente es una serie de naturalezas artificiales (o mundos artificiales) que la

La tecnociencia no slo es un instrumento de dominio y transformacin de la

1. EL PROCESO DEL CONOCIMIENTO

El anlisis filosfico del proceso de

El proceso de conocimiento aparece,

Examinemos ahora el papel que tiene el sujeto cognoscente en el proceso cognoscitivo. El

El primer paso en el conocimiento es la percepcin mediante los sentidos de un sujeto que

Cuando se plantea una hiptesis hace falta comprobar su veracidad o rechazarla. La

La inferencia es actualmente el mtodo ms productivo de la ciencia junto con otros como

El proceso cognoscitivo es complejo y se relaciona con nuestras percepciones y sensaciones.

Cuando un investigador se enfrenta a un fenmeno con el fin de explicar sus determinantes