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PLAN DE NEGOCIO 201

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1. RESUMEN EJECUTIVO

En el siguiente informe se presenta un estudio de proyecto de inversin. De una guardera


nocturna y estimulacin temprana, localizado en el distrito de San Miguel, Lima - Per, este
proyecto surge como una alternativa para las persona que no saben con quin dejar sus pequeos
para poder trabajar o asistir a compromisos o actividades importantes en horas diurnas y
nocturnas.

Este proyecto de MI MUNDO IDEAL SAC; se basa en el mercado actual y tiene una tendencia a
crecer por que son los padres que tienen pequeos en casa que les imposibilitan realizar sus
actividades. En este informe se describirn las caractersticas del mercado objetivo, ubicacin
geogrfica, poblacin y algunos indicadores relevantes como nmero de familias del distrito de San
Miguel, Magdalena del Mar, Jess Mara y Pueblo Libre. Adems se analizara al consumidor, la
competencia, las cuales fueron obtenido de la encuesta realizada.

La ventaja competitiva que presenta MI MUNDO IDEAL. SAC es la seguridad que nosotros
brindamos a travs de una vigilancia monitoreada las 24 horas del da, dando mayo confiabilidad a
los padres para dejar a sus hijos en nuestras instalaciones.

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CAPITULO I.
2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

Somos un grupo de jvenes emprendedores que busca crear una idea innovadora en la industria
del cuidado de nios.

En el mercado actual de la industria de cuidado de nios identificamos una gran demanda de


padres con necesidad de sobresalir profesionalmente y socialmente. La demanda de este sector
est en pleno crecimiento y se est imponiendo en los ltimos aos como consecuencia del
creciente inters de la sociedad por actividades como la diversin o el inters de trabajar. Por ello
es favorable que exista un centro donde sus nios estn bien cuidados, protegidos y a la vez
queridos con una atencin adecuada a ellos, mientras que los padres satisfacen sus necesidades.

Es por ello que nace la idea de este negocio de innovar el servicio de la industria del cuidado de
nios conocido e identificado como GUARDERIA.

Una guardera es un establecimiento de gestin pblica o privada que forma a nios entre 0 y 5
aos. Los encargados de supervisar a los menores son profesionales en el rea de la educacin
temprana, educacin pre-escolar o educacin infantil y su trabajo consiste no slo en supervisar a
los nios y proveerles de los cuidados necesarios de su edad, sino tambin en alentarlos a
aprender de una manera ldica mediante la estimulacin de sus reas cognitivas. Las guarderas
son parte de la educacin pre-escolar.

Su creacin se debe a la necesidad del cuidado de bebs en sociedades modernas donde tanto el
padre como la madre trabajan y no tienen familiares cerca o disponibles para encargarse del beb.
En Estados Unidos y Europa, donde se acostumbra a que tanto la mujer como el hombre trabaje,
hay ms guarderas que en Amrica Latina. Dado el abanico de posibilidades, es posible que los
padres elijan entre guarderas con diferentes caractersticas. Lamentablemente no siempre es fcil
conseguir una plaza, dado a que en muchas ciudades la oferta es menor a la demanda o porque
estas suelen ser muy costosas.

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Las guarderas no solo deben proveer de servicios de cuidados, sino tambin servir como primer
contacto con los grupos sociales. Es una etapa idnea para mejorar relaciones sociales, lenguaje,
conducta, refuerzo fsico y psicolgico, entre otros. Proveen una gran oportunidad para detectar
malos hbitos y maltrato infantil y sirven tambin a los propsitos de una evaluacin temprana de
posibles anomalas tanto fsicas como del comportamiento.

2.1. INICIATIVA EMPRESARIAL

La educacin preescolar o educacin infantil es el nombre que recibe el ciclo de estudios previos a
la educacin primaria obligatoria establecida en muchas partes del mundo. En algunos lugares es
parte del sistema formal de educacin y en otros como un centro de cuidado o guardera.

En cada pas del mundo existe este sistema educativo como una institucin establecida aunque en
cada uno de ellos se le conoce de diversas formas tales como guardera, jardn de infancia, jardn
infantil, educacin infantil, parvulario, knder, kindergarten, jardn de infantes, etc.

La edad de los nios que asisten es de entre 3 y 6 aos, stos aprenden la forma de comunicarse,
jugar e interactuar con los dems apropiadamente.

Una maestra les ofrece varios materiales para manipular y realizar actividades que les motiven a
aprender el lenguaje y el vocabulario de las palabras, matemticas, ciencias, idiomas extranjeros y
computacin, as tambin como arte, msica y conducta social.

2.1.1. BREVE HISTORIA

El primer instituto de educacin preescolar fue fundado en 1816 en New Lanark, Escocia, por el
pedagogo Robert Owen. Posteriormente el siguiente instituto del que se tiene registro fuera de
Escocia fue fundado en Hungra el 27 de mayo de 1828 por iniciativa de la condesa Teresa
Brunszvik (1775-1861) en su residencia en la ciudad de Buda bajo el nombre de Angyalkert (jardn
ngel) Pronto el concepto se difundi por varias regiones del reino hngaro, volvindose una
institucin popular entre las familias de la nobleza y la clase media hngara.

En 1837, el pedagogo alemn Friedrich Frbel (1782-1852) abri la primera institucin preescolar
fuera de Hungra, fundndola en Bad Blankenburg (actual Alemania) bajo el nombre de Institucin
de Juego y Ocupacin, la cual luego de 1840 tom el nombre de Kindergarten (en alemn: Knder

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= (del) nio; Garten =jardn, lo que se traduce entonces como jardn de nios). El concepto
pronto se propag en Alemania y posteriormente en Inglaterra a partir de 1851 y en los Estados
Unidos en 1856. El primer preescolar financiado por el Estado se abri en 1873 en Norteamrica,
fundado por emigrantes alemanes en la ciudad de San Luis (Misuri).

EDUCACIN PREESCOLAR POR PAS

Argentina

En Argentina la educacin preescolar se denomina educacin inicial y comprende desde los 45


das hasta los 5 aos de edad, siendo obligatorio solamente el ltimo ao.

Este nivel se subdivide en Jardn Maternal y Jardn de Infantes ambos con una propuesta
pedaggica. El Jardn Maternal comprende las primeras salas, Lactario (45 das al ao),
Deambuladores (1 ao) y sala de 2, en las cuales se cubren las necesidades de los nenes
(alimentacin, sueos e higiene) siempre reformulando estas tareas desde una mirada educativa.
El Jardn de Infantes se ocupa de la educacin de los nios de 3, 4 y 5 aos.

En esta etapa se privilegia el juego y la socializacin. Dentro de los objetivos del nivel se pueden
destacar: Desarrollar la capacidad creativa y el placer por el conocimiento en las experiencias de
aprendizaje. Promover el juego. Desarrollar la capacidad de expresin y comunicacin a travs de
los distintos lenguajes, verbales y no verbales: el movimiento, la msica, la expresin plstica y la
literatura. Favorecer la formacin corporal y motriz.

Chile

En Chile la etapa preescolar es el primer bloque de la educacin chilena, el cual da paso a la


Educacin Bsica. Parte desde los 85 das hasta los 6 aos, y no es obligatoria.

Los niveles de educacin preescolar en Chile son:

a) Sala cuna; comprende los siguientes niveles:

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Sala cuna menor: que acoge a bebs de 85 das hasta 1 ao.
Sala cuna mayor: que atiende a bebs de 1 a 2 aos.

b) Niveles medios: que corresponde a:

Nivel medio menor: el que atiende a prvulos de 2 a 3 aos.


Nivel medio mayor: al que asisten prvulos de 3 a 4 aos.

c) Transicin: comprende los niveles que anteceden a la enseanza general bsica y que
corresponden a:

Primer nivel de transicin o pre-knder: al que asisten prvulos de 4 a 5 aos


Segundo nivel de transicin o knder: donde asisten prvulos desde los 5 hasta 6 aos.

Colombia

En Colombia la educacin preescolar hace parte del servicio pblico educativo formal y est
regulada por la Ley 115 de 1994. Se ofrece a los infantes que cuentan con 2, 3 o 4 aos de edad y
nios con 5 o 6 aos de edad durante cuatro aos as:

1. Prvulos: para los de 2 - 3 aos


2. Pre-jardn: para los de 3 - 4 aos.

3. Jardn: para los de 4 - 5 aos.

4. Transicin: para los de 5 - 6 aos, que corresponde al grado obligatorio convencional.

Concibe al nio desde sus dimensiones de desarrollo personal, razn por la cual responde a los
cuatro pilares de la formacin: aprender a ser, aprender a convivir, aprender a hacer y aprender a
conocer.

Antes de prvulos, el Estado atiende a los infantes a travs del ICBF (Instituto Colombiano de
Bienestar Familiar).

Ecuador

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En Ecuador la educacin preescolar parte desde los 0 aos a los 5 aos, siendo slo el ltimo ao
obligatorio. Sin embargo, la mayora de escuelas y colegios privados aceptan a nios desde los
tres aos. Se denominan jardn de infantes o knder cuando all acuden nios entre los tres y cinco
aos.

Guardera se denomina a los centros educativos que cuidan de los menores entre cero y tres aos.
Sin embargo, al igual que en la mayora de los pases latinoamericanos, los bebes y nios
pequeos son cuidados en casa por una niera o babysitter.

El jardn de infantes o guardera no es por lo general pensado para padres que trabajan a tiempo
completo, ms bien como complemento pedaggico.

Por lo general los nios asisten cuatro horas diarias y se sigue un currculum que los prepara a la
escuela primaria.

Venezuela

La educacin preescolar en Venezuela es llamada educacin inicial. Parte desde los 2 meses de
vida a los 6 aos y 11 meses.

Es de grado obligatorio los ltimos 3 aos de esta educacin ya que estn llenos de experiencias
que dan paso a la educacin bsica.

La educacin inicial en Venezuela se divide en pre maternal, maternal y tres aos de educacin
infantil.

Los 3 ltimos aos, correspondientes a la educacin infantil, son los obligatorios, y como regla (no
es estricta), los nios que aprueban el segundo nivel deben saberse el abecedario y los nmeros; y
los nios que aprueban el tercer nivel saben leer completamente.

Per

En Per la educacin preescolar se inicia a los 0 aos y contina hasta los 5. Solo este ltimo ao
es obligatorio para iniciar la educacin primaria. Este sistema educativo se basa en 7 principios
psicopedaggicos bsicos:

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Principio de un buen estado de salud,
Principio de respeto,

Principio de seguridad,

Principio de desarrollo de la comunicacin,

Principio de autonoma,

Principio de movimiento (psicomotricidad) y

Principio de juego libre.

Existe un sistema llamado wawawasi (casa de nio en quechua: wawa: beb, infante; wasi o huasi
= casa) en donde los nios desde que son recin nacidos son atendidos en unidades comunales
por madres de familia voluntarias a cargo del MIMDES (ministerio de la mujer y el desarrollo
social).

Tambin existen los Programas de Atencin No Escolarizada de Educacin Inicial, programas que
utilizan tiempos, espacios y ambientes con flexibilidad adecuando sus estrategias a las
caractersticas de los nios y familias; incorpora a Promotores Educativos Comunitarios en la
atencin directa a los nios, quienes son orientados, capacitados y monitoreados por Profesores
Coordinadores a cargo del Ministerio de Educacin.

En el caso de la atencin a nios de 3 a 5 aos se denominan PRONOEI y para atender a nios


menores de 3 aos se denominan Salas de Educacin Temprana SET.
En general, los trminos ms conocidos son nido o inicial, aunque las palabras cuna, jardn,
kindergarten o knder tambin se usan.

MI MUNDO IDEAL SAC, es una empresa dedicada al cuidado de menores de edad con el
servicio de guardera diurna y atencin nocturna futuramente, estimulacin temprana, talleres,
nieras a domicilio u otras actividades recreativas.

Este proyecto surge como una alternativa para aquellas personas con necesidades de cuidado de
sus pequeos mientras van a trabajar, asistir a fiestas o actividades importantes en horas diurnas
y nocturnas.

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MI MUNDO IDEAL SAC, brinda servicios de cuidado profesional en nuestro local como tambin
a prximo a domicilio tratando de forjar un nfasis de confianza a los padres. Interactuando con los
nios para una adecuada educacin y desenvolvimiento con la sociedad.

MI MUNDO IDEAL SAC, ofrece una atencin permanente para estar al alcance de nuestros
clientes mediante nuestro turno diurno y diferencindonos en el mercado con nuestra atencin
especializada: NOCTURNA
Buscamos brindarle al nio un espacio que le posibilite:

Ser creativo y comunicativo


Descubrir y sentirse seguro de su potencial
Vivir su corporalidad e integrarla a su personalidad
Convivir con valores ticos y humanistas
Conocerse para adaptarse naturalmente a su medio familiar, social y escolar

2.2. NOMBRE DEL PROYECTO:

MI MUNDO
IDEALSAC

2.3. RAZN DEL NOMBRE:

La idea del nombre de la empresa se crea pensando en la imagen que se refleja toda persona
buscando un mundo ideal donde siempre quisiera estar y quien ms que los nios, quienes
siempre estn imaginando un mundo perfecto donde todo es diversin, donde se sienten

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cuidados, protegidos y a la vez amados, donde pueden aprender a valorarse, a relacionarse con
los dems, en un mundo donde sienten que sigue siendo su mismo hogar.

MI MUNDO IDEAL SAC, desea reflejar lo muy importante y valioso que son nuestros clientes
para nosotros, por ello les demostraremos con nuestro trabajo profesional que nuestro servicio es
nico y de alta calidad, transmitindoles este mensaje a los padres y principalmente a los nios
que son nuestra razn de ser, ese resultado se ver en el da a da con nuestros clientes y con las
diferentes tcnicas y mtodos que vamos a emplear.

2.4. FORMA DE EMPRESA:

TIPO DE SOCIEDAD
Razn social: MI MUNDO IDEAL SAC
Tipo societario: Sociedad Annima Cerrada
Sector econmico: Servicios
Actividad econmica: Guardera diurna, nocturna y estimulacin temprana
Rgimen tributario: Rgimen general
Impuestos: IGV, Es salud, renta 3ra categora, renta de 5ta categora,
retencin de 4ta categora.

MI MUNDO IDEAL SAC vio como conveniente constituirse como una Sociedad Annima
Cerrada SAC por los siguientes motivos:

a. El mnimo de accionistas es de dos (2) y mximo de veinte (20), en nuestro caso el nmero
de accionistas ser de cuatro (4), adems las acciones no pueden ser inscritas en el
registro Pblico del Mercado de Valores y por lo tanto nuestro patrimonio personal no est
afecto.
b. El capital social est representado por acciones y se integra a los aportes de cada uno de
los socios.

De los aportes:

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Est constituido por los aportes de los socios que constituyan los primeros activos con que la SAC.
Inicia el desarrollo de las actividades econmicas para las cuales fue creada en este caso el aporte
total de los socios ser de S. / 10,000.00
El capital social est integrado por los aportes de los socios, el mismo que est dividido en
participaciones sociales.

2.5. BASE LEGAL

Obligaciones de llevar planilla de pago D. Leg. N681 de 14-10-1991. Modificado por la ley
N26612 de 21-05-1996.
Reglamento interno de trabajo D.S. N039.91-tr de31-12-1991
Compensacin por tiempo de servicios TUO de la ley de compensacin por tiempo de
servicios, D.S. N 001-97-TR de 01-03-1997
Gratificaciones legales ley N 25129 de 14-12-1989.
Remuneracin familiar ley N 25129 de 04-12-1989
Seguro de vida D. Leg. N688 de 04-11-1991
Permiso por lactancia materna ley N27240 ley que otorga permiso por lactancia
materna.
Derechos del nio

2.5.1. MINUTA DE CONSTITUCION


ANEXO 1

3. ANALISIS DEL ENTORNO

El pas como vemos en la actualidad est creciendo econmicamente, como tambin en valores,
por eso sabemos que MI MUNDO IDEAL SAC salga a competir con mayor confianza en el
mercado, conocedores de esa circunstancia hacemos la inversin para dar trabajo y a la vez
mejorar la calidad de vida de nuestros clientes con nuestro servicio de calidad a precio accesible.
Sobre todo a ensear a nuestro cliente a utilizar un servicio de calidad.

3.1. FUERZAS POLITICAS

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El estado establecern un Programa Empezando a Trabajar, mediante el cual
el estado financiara a alumnos de las universidades e institutos para la
elaboracin de sus planes y proyectos de inversin.
Nuestro Gobierno dar facilidades para una titulacin de activos en los
registros pblicos, para que las PYMES puedan usarlos como garanta en la
bsqueda de crditos.
Sern muy estrictos con la formalidad de las PYMES.
Promovern mecanismos sencillos de declaracin y pago de impuestos para
formalizar las PYMES.

3.2. FUERZAS ECONOMICAS

En la actualidad nuestro pas se encuentra en un proceso de crecimiento econmico, por lo que


encontramos una buena oportunidad de incursionar con un negocio que tiene una gran demanda
en los estratos socioeconmicos A y B que tienen como ingresos (S/1500 S/2500)

Segn informe del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), la actividad productiva
peruana creci 8.53 por ciento en el mes de febrero del 2011, con lo que el Producto Bruto Interno
(PBI) aument por 18 meses consecutivos.

Siendo el nico pas en Sudamrica que crecer a ritmo asitico en los prximos tres aos debido
al slido manejo de su economa e impulsado por mayores inversiones privadas y pblicas, de
acuerdo a proyecciones realizadas por el INEI.
El Per lograr reducir pobreza a 22% en el 2015
El Per podra obtener nuevo grado de inversin antes de que finalice el gobierno

El pas presenta una de las perspectivas macroeconmicas ms atractivas de la regin y segn el


Fondo Monetario Internacional (FMI) ser tambin la nica economa que crecer ms del seis por
ciento en el perodo 2011 y 2013 en Sudamrica. El pas logr acumular un crecimiento econmico
de 72.4 por ciento en los ltimos ocho aos, el mejor desempeo en Sudamrica, y para este ao
se proyecta que cerrar con una expansin de 8.5% o ms.

El Per cuenta con una estabilidad macroeconmica, que se refleja en cuentas fiscales y externas
financiadas, lo cual genera un entorno de precios favorables para la inversin de largo plazo al
mantener bajas la inflacin y las tasas de inters reales. Este factor, junto al grado de inversin, la

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poltica monetaria expansiva y la enorme cantidad de liquidez que ronda el mundo en bsqueda de
rentabilidad, particular para la emisin de bonos corporativos de largo plazo.

Segn datos e informes del INEI (Instituto Nacional de Estadstica e Informtica) y


CCL (Cmara de comercio de Lima) la economa del pas ha crecido en los ltimos
aos, y tiene una tendencia a crecer, esto nos favorece.
El ingreso familiar ha crecido, permitiendo a que la gente gaste ms de lo normal.
Las personas tiene a tendencia al ahorro para la mejora de su economa.
El mercado actual est dispuesto a invertir en un lugar donde satisfagan sus
necesidades, recibiendo un servicio de alta calidad, esto nos favorece.

3.3. FUERZAS SOCIALES

En nuestra sociedad actual toda persona tiene deseo de divertirse, trabajar, crecer, de
salir adelante ya sea profesionalmente como tambin en lo personal, de ser unos
buenos padres esto lleva a que cada vez seamos ms exigentes al momento de
buscar satisfacer nuestras necesidades con un gran servicio.

El crecimiento econmico, y las necesidades laborales y culturales, han


propiciado un tipo de estilo de vida, donde cada vez la mujer se encuentra ms inserta
en el trabajo fuera de casa, y donde las condiciones laborales y la competitividad
obligan, en ocasiones, a tener horarios cambiantes y desplazamientos que dificultan el
ritmo de vida de algunas familias.

Anteriormente, la familia era la clula fundamental de la sociedad, el sitio privilegiado


donde la nia y el nio aprendan lo que necesitaban para su educacin y
socializacin bsica. Pero hoy, la familia ha perdido cierto protagonismo en esas
funciones, quedando ms en mano de la sociedad, a travs de otros agentes sociales,
como profesores/ as, educadores/ as, monitores/ as.

3.3.1. NECESIDADES DE LA SOCIEDAD ACTUAL Y RESPUESTAS OFRECIDAS DESDE


LA GUARDERA

Las necesidades que actualmente se detectan en la sociedad y a las cuales las guarderas han
tratado de dar respuesta, podramos agruparlas en cuatro vertientes que se relacionan entre s.
Observemos:
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3.3.1.1. NECESIDADES LABORALES

Como ya hemos comentado, la mayor incorporacin de la mujer al mundo del trabajo ha


ocasionado que stas tengan que buscar la manera de compatibilizar el desarrollo de su
trabajo y el cuidado de los hijos e hijas. Generalmente ha sido la madre la encargada de
permanecer con los hijos, mientras el padre realizaba la jornada laboral, aunque en
algunos casos contados sea al revs, pero al aumentar el nivel de formacin, tambin
aumentan las aspiraciones del sujeto, en este caso de la mujer, por aprovechar la
formacin adquirida para desempear un puesto de trabajo remunerado, ya que la
realizacin de las labores del hogar carecen de tal incentivo econmico y reconocimiento
social. Unido a esto, se presenta el hecho, de que moverse en una situacin social y
econmica desahogada requiere de unos ingresos, muchos ms fciles de conseguir con
ms de un sueldo.
Adems, cada vez es mayor el nmero de trabajos que requieren una formacin continua
de los trabajadores, los cuales necesitan de un tiempo extra, despus de la jornada
laboral, y ello implica menor tiempo para el cuidado de los hijos.

Las respuestas que ofrecen las guarderas ante estas necesidades, se encaminan hacia la
posibilidad de contar con un horario amplio y flexible que pueda adecuarse a las
necesidades de las familias, salvaguardando la posibilidad de que el nio establezca sus
necesarias rutinas y hbitos, a travs de un amplio repertorio de servicios.

3.4. FUERZAS TECNOLGICAS

Utilizaremos tecnologa moderna.

El uso actual de internet para realizar publicidad, defunciones de las actividades que
realizara MI MUNDO IDEAL SAC,
El uso de telecomunicaciones nos permitir llegar a cada uno de nuestros clientes. En un
mediano y largo plazo.

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4. ESTUDIO / SONDEO DE MERCADO

4.1. ESTUDIO DE MERCADOS

MI MUNDO IDEAL SAC, est dirigido a las personas que vivan en los distritos de San Miguel,
Jess Mara, Magdalena, Pueblo Libre, que pertenecen a los estratos socio-econmicos A y B, ya
que residen en un mismo sector demogrfico cercano.. Entre los clientes estarn personas con
hijos, que tengan un deseo de divertirse o la necesidad de trabajar, que buscan excelente servicio
y calidad.

Los clientes de MI MUNDO IDEAL SAC, sern los consumidores finales, ya que son quienes
realmente utilizaran nuestro servicio. No se manejarn cadenas de mayoristas o minoristas, por lo
que toda la estrategia de mercadeo va dirigida a nico segmento y esto permite mayor efectividad
en los procesos de marketing.

4.2. LOCALIZACIN GEOGRFICA DE LOS CLIENTES

La guardera MI MUNDO IDEAL SAC, estar ubicada en el distrito de Jess Mara, en la AV.
Brasil. Se escogi dicha zona debido a sus caractersticas ya que despus de una evaluacin
vimos conveniente que es una lugar cntrico por encontrarse en una avenida muy transitada y se
encuentra en un punto estratgico de nuestro mercado.

Es un mercado donde existe una buena cantidad de guarderas infantiles el cual nos beneficiara
para tener ms contacto con los clientes, es principalmente por esta razn y por otras ms que los
distritos elegidos son el lugar perfecto para la ubicacin del local, puesto que hoy en da presenta
varas caractersticas que lo marcan como un buen punto estratgico.

4.2.1. MERCADO OBJETIVO Y TIPO DE INVESTIGACIN

4.2.1.1. Mercado Objetivo y Ubicacin de Clientes Potenciales

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El mercado objetivo est conformado por padres de familia con hijos de 1-5 aos de edad que
tienen la necesidad de salir a divertirse, trabajar, o realizar diferentes tipos de actividades con un
poder adquisitivo medio-alto, que pertenezcan a los estratos econmicos A y B, con ingreso
promedio de (1,500.00 2,500.00)

4.2.1.2. Tipo de Investigacin de Mercados

Esta investigacin ser de tipo EXPLORATORIA ya que la misma tiene por objetivo la de situacin-
problema y con esto se identificaran las variables ms importantes que afectarn directa o
indirectamente el desarrollo del plan de negocios y as poder analizar las necesidades que puedan
tener.

4.2.2. RECOLECCIN DE DATOS

4.2.2.1. Metodologa de Recoleccin de Datos

Cuantitativa: Se realizaron 200 encuestas donde se evaluaron: hbitos, frecuencias,


preferencias, comportamientos y gustos. Estas se aplicaron principalmente por encuestas
personales a madres de familia con nios de 0 a 8 aos quienes son las principales
autoras de nuestra informacin.

Cualitativa: Se realizaron observaciones en los diferentes guarderas cercanas a nuestro


segmento de mercado, se recolectaron datos sobre servicio al cliente, calidad en el
cuidado de los nios, entre otras.

4.2.3. TAMAO DE LA MUESTRA

SAN PUEBLO JESUS MAGDALENA


MIGUEL LIBRE MARIA DEL MAR

POBLACION 132.383 76.657 59.770 48.161

MERCADO 148 148 148 148

TOTAL 50 50 50 50
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20 SAN MIGUEL
21 PUEBLO LIBRE
22 JESUS MARIA
23 MAGDALENA DEL MAR

4.2.4. ENCUESTAS DE ESTUDIO DE MERCADO " MI MUNDO


IDEAL"SAC 2011
Ver anexo 2

4.2.4.1. CONCLUSIONES
En las encuestas realizadas en los 4 distritos vimos nuestra demanda potencial al
saber que las familias que viven all si dejan a sus hijos en las guarderas por motivos
de trabajo estudio y compromiso, pero que no les han brindado un servicio nocturno
es por ello que prefieren dejarlo mayormente en sus casas con sus familiares o
conocidos. MI MUNDO IDEAL SAC, brindara este servicio a partir de julio en estos
primeros meses trataremos de brindar un servicio diferente a lo de la competencia
favoreciendo con la seguridad y cuidado.
En tanto nuestra capacidad optaremos por mximo 30 nios pudiendo variar
dependiendo de los turnos que nos iremos planteando pero el mercado a favor de
200 encuestas podemos recalcar que 148 familias necesitan este servicio y otras 50
familias optaran segn el nivel de seguridad y atencin que nos planteemos.

4.2.5. SONDEO DE MERCADO A NIVEL


LOCAL

4.2.5.1. Respecto a los clientes

Nuestro cliente potencial son los padres de 18 a


40 aos de edad solteros con hijos, con un estado
civil variable (casados(as), separados(as),
divorciados(as), viudos(as)) que estn dispuesto a
sobre salir profesionalmente y distraerse como
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toda persona los fines de semana con compaeros de trabajos o amigos de estudio de un
socioeconmico A B con un monto de ingreso de s/. 800.00 a s/. 1 500.00 soles
mensuales pertenecientes al distrito San Miguel, Magdalena, Pueblo Libre y Jess Mara.

Padres que tengan un estilo de vida muy atareada en su trabajo que puede ser de
madrugada, tener un puesto muy importante en la empresa donde se encuentre
laborando o no contar con horarios flexibles y adems las que este ejerciendo
conocimiento de su carrera. Y eso les lleva a no contar con tiempo disponible para la
atencin de sus hijos, y por ello optan por buscar un centro de cuidado de nios.

Buscar un centro de mxima seguridad y de confianza que le permita poder dejar a sus
hijos en un ambiente clido, divertido y con la tranquilidad de irse a realizar sus labores
sin ninguna preocupacin que les pueda pasar a sus hijos.

4.2.5.2. Respecto a los competidores

A continuacin veremos a nuestra competencia directa e indirecta seleccionada por


distritos que conforma nuestro mercado meta y a la vez los servicios que brindan:

SAN MIGUEL (20):


Angelito De La Guarda
Angelitos De Dios
Arco Iris
Aventuras
Baby Gym
Bambino
Buenas Nuevas
Caritas Felices del Maana
Childrens House
Corazn De Jess
Crayolas Kids
Divino Nio De Praga

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Eco Kids
El Carrusel de la Alegra
El Gato Y La Rosa
El Jardn Del Arco Iris
El Paraso De Los Nios
El Seor De Las Maravillas
Entre Juegos y Sonrisas
Garabatos Mgicos
Gotitas de Colores
Gotitas Del Cielo Mis Primeros Pasos
Huellitas Mundo De Colores Kids
Los Gorrioncitos Pasitos De Jess
Mi Jardn Pequeas Creaciones
Mi Mundo De Fantasa Pequitas Nido
Mi Pequeita Luz Pizarra de Papel
Mi Pequeo Querubn Sonrisas
Mis Huellitas Sonrisitas
Mis Nuevos Amigos Un Mundo Mejor

PUEBLO LIBRE (21):

Capullitos De Jess
Caritas Alegres
Caritas Felices
Coloreando
Crayolas
Dory Kids
Dulce Comenzar
Grandes Talentitos
Guaguitas

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La Barquita
Lapiz Colores Y Acuarelas
Los Honguitos
Los Ositos
Los Querubines
Mi Mundo Feliz
Mi Mundo Infantil
Mi Pequeo Hogar
Mis Pasitos
Mis Pequeos Genios
Pekemundo
Nido Recreo

JESUS MARIA (22):

Acuarela
Arco Iris de los Nios
Corazn De Jess
Crayolas
El Mundo De Los Nios
Fantasa
Kinder Creative
Kings College
Los Alamitos
My Little Garden
My Little Home
Nios Felices

MAGDALENA (23):
Alitas
Bubble Kids

20 MI
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1
Cascanueces
Gotita De Miel
Joyitas
La Casita Encantada
Little School
Mi Pequeo Reina Del Carmelo
Mis Amiguitos
Mundo De Juguete Feliz
Nido De Papel
Nido Kukuli
Pequeos Lideres
Rayitos De Luz
Sper Amigos

21 MI
MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
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SERVICIOS:

Psicomotricidad.
Ingles Intensivo
Juegos dramticos, literarios y musicales, Experimentos, Exposiciones
Talleres de: cocina, Taller de Danzas Folklricas, Tae Kwon Do, Plan Lector, reciclado.
Lonchera Sana
Guardera
Proyectos
Salidas y paseos
Reuniones, asambleas, talleres para padres
Evaluaciones Psicolgicas.
Enseanza Integral Basada en el Enfoque Educacional Montessori
Mtodo Personalizado y Vivencial
Material Especializado y concreto
Desarrollo de las inteligencias mltiples.
Ambientes preparados para el auto-aprendizaje.
Educacin en Valores
Ingls Intensivo

4.2.5.3. Respecto de los proveedores

Nuestros proveedores que nos abastecern de todos los suministros e insumos que necesitemos
Estos sern distintos en su mayora segn el producto deseado como:

Cunas y muebles
Paales e insumos comestibles
Juguetes diversos
Implementacin de local
Seguridad y limpieza
Herramientas de oficina y equipos

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
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Todos ellos se agruparan de esa forma para poder tener un mejor manejo y control.

5. ANLISIS DE LA INDUSTRIA

El crecimiento econmico, y las necesidades laborales y culturales, han propiciado un tipo


de vida, donde cada vez la mujer se encuentra ms inserta en el trabajo fuera de casa, y
donde las condiciones laborales y la competitividad obligan, en ocasiones, a tener horarios
cambiantes y desplazamientos que dificultan el ritmo de vida de algunas familias.

Anteriormente, la familia era la clula fundamental de la sociedad, el sitio privilegiado donde la


nia y el nio aprendan lo que necesitaban para su educacin y socializacin bsica. Pero
hoy, la familia ha perdido cierto protagonismo en esas funciones, quedando ms en mano de la
sociedad, a travs de otros agentes sociales, como profesores, educadores, monitores.

5.1. NECESIDADES DE LA SOCIEDAD ACTUAL Y RESPUESTAS OFRECIDAS


DESDE LA GUARDERA

Las necesidades que actualmente se detectan en la sociedad y a las cuales las guarderas
han tratado de dar respuesta, podramos agruparlas en cuatro vertientes que se relacionan
entre s.

5.1.1. NECESIDADES LABORALES

La mayor incorporacin de la mujer al mundo del trabajo ha ocasionado que stas tengan que
buscar la manera de compatibilizar el desarrollo de su trabajo y el cuidado de los hijos e hijas
menores de edad. Tiempos atrs ha sido la madre la encargada de permanecer con los hijos,
mientras el padre realizaba la jornada laboral, aunque en algunos casos contados sea al revs,
pero al aumentar el nivel de formacin, tambin aumentan las aspiraciones personales, en este
caso de la mujer, por aprovechar la formacin adquirida para desempear un puesto de trabajo
remunerado, ya que la realizacin de las labores del hogar carecen de tal incentivo econmico
y reconocimiento social.

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
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Adems, cada vez es mayor el nmero de trabajos que requieren una formacin continua de
los trabajadores, los cuales necesitan de un tiempo extra, despus de la jornada laboral, y ello
implica menor tiempo para el cuidado de los hijos.
La alternativa que ofrecemos ante esta necesidad, se encaminan hacia la posibilidad de contar
con un horario amplio y flexible que pueda adecuarse a las necesidades de las familias,
salvaguardando la posibilidad de que el nio establezca sus necesarias rutinas y hbitos, a
travs de un amplio repertorio de servicios.

5.1.2. NECESIDADES EDUCATIVAS

En el tramo de edad de los 0 - 5 aos, los nios se sitan en un momento muy complejo de su
desarrollo, especialmente plstico y flexible, donde es positivo que adquieran unos
conocimientos para los aprendizajes posteriores.
Adems, resulta necesario que adquiera unos hbitos y rutinas de vida que le ayuden a
organizar su concepto del mundo.

Ante esto MI MUNDO IDEAL SAC, responde cumpliendo una funcin estimuladora de los
procesos de maduracin y del desarrollo evolutivo, ofrecindole modelos que le guan en sus
aprendizajes, sino que responde a unas tendencias pedaggicas que buscan la participacin
activa del nio y el uso de refuerzos positivos que le motiven en su educacin.

5.1.3. NECESIDADES AFECTIVO-SOCIALES

Nuestros nios necesitan salir de su pequeo mundo basado en el egocentrismo y relacionarse


en el mundo social.
Actualmente a nivel de la sociedad, se valora mucho tener habilidades sociales adecuadas y la
capacidad de respuesta asertiva, siendo ste un momento muy propicio para su comienzo.
El desarrollo afectivo y emocional y la posibilidad de establecer relaciones con otros, siendo
sta una necesidad de los nios.

Tambin los padres y madres muestran su inquietud respecto a dejar a sus hijos al cuidado y
atencin de personas que en principio "no conocen". Ante todas estas necesidades, las

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
guarderas toman una serie de medidas, en lo que se denomina "periodo de adaptacin del
nio al Centro escolar" y por extensin de las familias.
Es un proceso lento, donde el propio nio lleva objetos de casa que le ayudan a sentirse mejor,
permanece cortos periodos de tiempo, va conociendo poco a poco las instalaciones y las
personas con las que se va a relacionar. As va adquiriendo seguridad y confianza, e incluso a
veces traslada el apego a otra figura como la profesora que est con l/ ella. A menudo es
necesario el contacto directo piel a piel tomando al nio de la mano, tratando de relajarle con el
tono de voz, siendo suficiente ms tarde con mirarle y prestarle atencin segn se vaya
sintiendo ms seguro.

De acuerdo con el modelo de Michael Porter, existen 5 fuerzas de la industria que podran
afectar al desarrollo y desempeo de MI MUNDO IDEAL:

Los competidores actuales.


Los competidores potenciales.
Los productos o servicios sustitutos.
Los clientes.
Los proveedores.

Nuestras barreras de ingreso al mercado ms comunes a nuestra industria son:

5.2. COMPETIDORES ACTUALES

Nuestro mercado meta est conformado por guarderas, cunas, jardines, nido y pre-escolar ya que
todos ofrecen el mismo tipo de servicio de cuidado de nios y aprendizaje.

5.3. LOS COMPETIDORES POTENCIALES

Basado a nuestros servicios que vamos a brindar identificamos que solo existen competidores con
la atencin que se brinda de DIA, por lo que podramos determinar que no tenemos competidores
potenciales ya que ninguno de estas brinda ATENCION NOCTURNA.

5.4. PRODUCTO SERVICIOS SUSTITUTOS

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
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En esta industria del cuidado de nios (guarderas) el servicio est basado en la estimulacin
temprana, talleres, psicomotricidad donde el nio aprende e identifica sus necesidades y sentidos,
donde la mayora de centros de guardera utilizan el mismo concepto de servicio ofrecido, es por
ello que MI MUNDO IDEAL SAC, se diferenciar en su servicio nico en el mercado con
ATENCION NOCTURNA, de la cual ningn centro de guardera ofrece.

LOS CLIENTES:
MI MUNDO IDEAL SAC, maneja dos tipos de clientes, que son los siguientes:

CLIENTE OBJETIVO: LOS NIOS de 0-5 aos de edad, ya que ellos son nuestra razn de ser.

CLENTE POTENCIAL: LOS PADRES con visiones de superacin profesional y en lo personal.

5.5. PROVEEDORES

El costo de nuestra implementacin tanto del local como la adquisicin de los insumos tendr un
costo elevado pues sern de calidad y nuevos, este capital ser particionado en inversin de parte
de los socios y una parte inversin de una entidad financiera, esto har posible un mejor
crecimiento en torno al mercado competitivo en vista de tener una alianza bancaria.
Nuestros proveedores sern las siguientes empresas:

Proveedor de Seguridad

Proveedor de sistema control anti incendios

Proveedor de juguetes

6. PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
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MI MUNDO IDEAL SAC, se ha basado en un anlisis externo (oportunidades y amenazas) y ha
identificado un anlisis interno (fortalezas y debilidades)

6.1. ANALISIS FODA

6.1.1.OPORTUNIDADES

Una creciente valoracin de los aspecto educativos por parte de los padres
Desarrollo de nuevos servicios (ATENCION NOCTURNA).
Posibilidad de aumentar la participacin aun ms
Mejor nivel de cuidado y atencin a los nios
Crecimiento econmico en el mercado local
Mayor desenvolvimiento de los menores frente a la sociedad
Desarrollo nacional, somos un pas con posibles futuros emprendedores

6.1.2.AMENAZAS

Existencia previa de otros centros con el mismo servicio como jardines, wawa-wasi,
nidos.
Cambio de gobierno, basado en su plan de gobierno.
Cambios en los estilos de vida referente al incremento de ingreso familiar a que
puedan optar por el servicio a domicilio siendo un servicio futuro de MI MUNDO
IDEAL SAC
Las culturas de las familias que limitan la contratacin de nuestros servicios con
sus inquietudes de desconfianza con personas que en principio "no conocen".
Desconfianza de la sociedad ante este nuevo servicio
de ATENCION NOCTURNA.
Rivalidad con los competidores ms cercanos por la participacin del mercado.
Poco inters de los padres acerca de las guarderas nocturnas

6.1.3. FORTALEZAS

Un valor agregado en brindar un servicio nocturno de guardera y canguro a


domicilio
Contaremos con una infraestructura totalmente adecuada y decorado.
MI MUNDO IDEAL SAC contara con un ambiente amplio, en una zona donde se
favorece por su poco nivel de competencia cercana y por estar en una av, muy
conocida y centralizada.

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MI MUNDO IDEAL
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Adecuada vigilancia para los nios a travs de sistemas sofisticados como
cmaras de vigilancia, participacin de los padres, basndose en un futuro muy
cercano.
Capital humano calificado Personal y continuamente capacitado.

6.1.4.DEBILIDADES

Falta de confianza por parte de nuestros clientes potenciales.


El alto costo de inversin en publicidad impide que centros de guardera no
realicen actividades por los medios publicitarios.
Precios relativos bajos frente a la competencia
Poca cartera de clientes-
No contar con un LOCAL PROPIO.

6.2. VISIN

Ser un servicio de alta calidad e Innovadora diferencindose en su servicio nocturno y


especializada en el desarrollo emocional y social mediante la actualizacin de sus actividades, con
un equipo de trabajo personalizado buscando mejora continua en el cuidado infantil

6.3. MISIN

Somos una empresa dedicada al servicio de guardera con un servicio eficaz, eficiente e innovador
bajo un ambiente acogedor y cordial que brinda diversin, seguridad, amabilidad y confianza

6.4. VALORES

MI MUNDO IDEAL SAC, tiene muy presente que los valores dentro de la organizacin es
sumamente importante, es por ello que seleccionamos los mas resaltantes y a la vez importante
para nosotros, transmitindolo mediante nuestro servicio que brindaremos a nuestros clientes
entre ellos estn:

CONFIANZA: hacer que los padres pierdan ese temor de dejar a sus hijos, creando un
ambiente agradable entre el cliente y la organizacin.

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SEGURIDAD: Dar una tranquilidad asegurada mientras que los padres estn dejando a
sus hijos en nuestras manos cuidndolos dentro y fuera de nuestro local.

AMABILIDAD: ser cordial y tener talento de trabajar en compaa de nios y comunicarse


bien con adultos nos permitir crecer con xito.

DIVERSION: Aprender y entretenernos, crecer jugando y educndose a al vez.

HONESTIDAD: ser siempre sincero con nuestros clientes nos permite actuar con
transparencia, confianza e igualdad.

IDENTIFICACION: sentirse parte de un mundo ideal, que la familia forme parte de la


organizacin, estar orgulloso del lugar de trabajo y cuidar nuestra imagen como
organizacin especializada en el cuidado infantil.

RESPONSABILIDAD: Cumplir con nuestra misin de cuidar y proteger a los nios


mientras estn bajo nuestra responsabilidad llegando contentos y sanos de regreso a
casa.

COMPROMISO: llevamos la camiseta de la excelencia y el xito que hacemos que


nuestros nios formen parte de nosotros mismos brindndoles amor.

PASION: hacer las cosas con amor y cario dando el 100% de nuestro esfuerzo y
compromiso en cuerpo, mente y alma en el cuidado infantil.

RESPETO Y HUMILDAD: tratar a los dems como queremos ser tratados, atendiendo con
cortesa al pblico y a mis compaeros estando dispuestos a aprender de nuestros errores.

EXCELENCIA EN EL SERVICIO: tener empata y tener un buen sentido del humor te


permite atraer a nuevos clientes. brindar el mejor servicio y atencin al cliente.

UNION: trabajar en equipo y comunicarnos respetuosamente para alcanzar metas


comunes.

ALEGRIA: propiciar el entusiasmo y dar nuestra mejor sonrisa, sentirnos felices en nuestro
trabajo.

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INNOVACIN.- buscar, imaginar, crear, ensear y deleitar libertad para expresar nuestras
ideas.

6.5. OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

MI MUNDO IDEAL SAC, estable un plan estratgico

Obtener un 20% de rentabilidad anual neta en los prximos 2 aos.


Se espera obtener el doble nios atendidos de la muestra inicial durante los prximos 6
meses.
Lograr un Posicionamiento dentro de 3 aos en el mercado como un centro de confianza
para los padres en el cuidado de los nios
Identificarnos como el primer centro del cuidado infantil con servicio nocturno dentro de 5
aos.
Contar con un personal altamente especializado en el cuidado infantil para el ptimo
desarrollo de las actividades de la empresa.
Obtener alianzas estratgicas con centro de educacin inicial

6.6. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

Nuestras estrategias se refieren a la forma como la organizacin alcanzan sus objetivos, slo
tenemos cuatro opciones para ingresar al mercado o mantenernos en l. Estas son:
Estrategia de liderazgo en costos, Estrategia de diferenciacin, Estrategia de enfoque en costos,
Estrategia de enfoque en diferenciacin.

MI MUNDO IDEAL SAC, ha seleccionado dos tipos de estrategias para alcanzar sus objetivos:
Estrategia de enfoque en costos:

Tener un precio medio de la competencia con la diferencia en la calidad del servicio, es


decir, nuestros precios no sern mayores ni menores al de la competencia, sino un precio
accesible pero brindando un alto grado de calidad en el servicio.

Mantener la imagen de la empresa mediante una publicidad no muy costosa y a la vez que
sea efectiva para lograr transmitir el mensaje del negocio.
Buscaremos los implementos y materiales de un costo moderado pero a la vez que
cumplan los estndares de calidad que sern manipulados por los nios.

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MI MUNDO IDEAL
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Estrategia de enfoque en diferenciacin:

La fortaleza o diferenciacin de MI MUNDO IDEAL SAC, es el servicio de atencin


nocturna ya que en una investigacin de estudio de mercado se encontraron guarderas
que solo brindan el servicio comn que es de da y nosotros encontramos una oportunidad
de negocio en encontrar la necesidad de que algunos padres no tienen donde dejar sus
hijos mientras tienen que realizar sus labores en horarios de noche donde existe una gran
probabilidad de xito.

En un tiempo no mayor de dos aos estaremos lanzando un servicio adicional para


nuestros clientes, este servicio es llamado como CANGURO A DOMICILIO, que ser
brindado para aquellos padres que tienen la dificultad de ir hasta nuestro local a dejar a sus
hijos o simplemente se les hace ms seguro y fcil que un personal calificado de nuestra
organizacin vaya a su hogar para cuidar a sus hijos mientras sale a divertirse por la noche
o trabaje de amanecida, etc.

6.7. FUENTES GENERADORAS DE VENTAJA COMPETITIVA

Nuestras ventajas competitivas para la guardera MI MUNDO IDEALSAC nos ayudaran a


poder tener xito en el logro de nuestros objetivos establecidos, son las siguientes:

Tendremos una ubicacin privilegiada con ambientes muy agradables y


espaciosos.
Compraremos implementos de marcas que cuentan con certificacin sanitaria de
la direccin general de salud ambiental (DIGESA) de no toxicidad que nos ofrecen
nuestros proveedores, obteniendo juegos elaborados con materia prima de alta
calidad lo cual hace que sean durables y confiables para nuestra organizacin.
Crearemos una fuerza laboral con talento en el cuidado de nios y totalmente
comprometida a transmitir la imagen que la empresa quiere dar a conocer en el
mercado.
Nuestros Horarios sern flexibles para que nuestros clientes no tengan ninguna
dificultad en dejarnos con la responsabilidad de cuidar a su tesoro que son sus
hijos.
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Motivar el desarrollo de nios (a) menores de 12 aos mediante una atencin
integral y de calidad

CAPITULO II

7. PLAN DE MARKETING

MI MUNDO IDEAL SAC, despus de obtener el resultado de estudio de mercado se pone en


marcha para realizar su plan de marketing y as poder alcanzar nuestros objetivos deseados.

La guardera MI MUNDO IDEAL SAC, tiene como principales atributos de brindar en sus
servicios la seguridad, confianza y calidad, siendo nuestros principales clientes los NIOS de 1 a 5
aos de edad, teniendo como consumidores potenciales a los padres que muestran un
comportamiento de inquietud en sobre salir en lo profesional, personal y socialmente.

Gracias a la investigacin de mercado hemos identificado que la competencia brinda los mismos
servicios de Psicomotricidad, Juegos dramticos, Talleres, Educacin en Valores entre otros, con
una atencin de da y en la tarde mas no brindan servicio de atencin NOCTURNO que es
nuestra diferenciacin con la competencia. MI MUNDO IDEAL est dirigido a las personas que
vivan en los distritos de San Miguel, Jess Mara, Magdalena, Pueblo Libre, que son de estratos

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
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econmicos A y B, ya que estn en un lmite demogrfico cercano con un parecido nivel
socioeconmico y un estilo de vida similares.

7.1. GRAFICO DE LA POBLACION, DEMANDA Y CLIENTES POTENCIALES

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7.2. OBJETIVOS DE MARKETING

Obtener un mnimo de 5 nios matriculados en la apertura de nuestro servicio de atencin


de da as llegando al periodo trimestral con el doble de nios de lo inicial.
Ser identificados como una guardera q brinda un servicio diferente a los de la
competencia.
Dar a conocer a los principales atributos que brinda la organizacin y a la vez demostrando
nuestro gran servicio de calidad reflejando nios felices al ingresar a su guardera MI
MUNDO IDEAL.
Nos posicionaremos en el mercado como LA MEJOR guardera que brinda un servicio de
calidad y como la PRIMERA guardera que brinda una atencin NOCTURNA.

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MI MUNDO IDEAL
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Obtener un grado de aceptacin en el mes de junio 2012 para el lanzamiento de nuestra
atencin nocturna con 5 nios matriculados obteniendo xito.
Brindar confianza a nuestros clientes mediante nuestro sistema de vigilancia monitoreada
para una mayor confianza y seguridad en el cuidado de sus hijos.

7.3. LA MEZCLA DE MARKETING

La mezcla de marketing se utiliza en MI MUNDO IDEAL para posicionar nuestros servicios en


nuestro mercado objetivo.
La mezcla de marketing se define como las 4 P: producto o servicio, precio, promocin y plaza.

7.3.1. PRODUCTO O SERVICIO

Guardera MI MUNDO IDEAL SAC, brinda un servicio eficaz, eficiente e innovador en el cuidado
infantil que ofrece un ambiente agradable y emotivo, adems cuenta con un equipo de trabajo
profesional altamente calificado con talento, paciencia y dedicacin a los nios, con una atencin
de da su nico servicio diferenciador el de atencin NOCTURNA, transmitiendo seguridad y
confianza a nuestros clientes.

MI MUNDO IDEAL SAC, ofrecer un servicio a futuro de acuerdo a la demanda obtenida un


nuevo servicio de atencin nocturna a los 6 meses de lanzamiento en el mercado, como tambin
un servicio adicional que ser llamado CANGURO A DOMICILIO, que consistir en una asistencia
personalizada en los mismos domicilios partir de los 5 trimestres de lanzamiento.

7.3.1.1. LOGO

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MI MUNDO IDEAL
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7.3.2. PRECIO

De acuerdo a la investigacin y a la fijacin de precios del mercado hemos llegado a la conclusin


que nuestro precio no estar elevado al de la competencia ni por debajo de ella, nos
mantendremos en un precio promedio-medio del mercado, lo cual ser estimado por horas

ATENCION DE DIA S/. 4.50 por hora

ATENCION NOCTURNA S/. 6.50 por hora

CANGURO A DOMICILIO S/. 12.00 por hora (servicio a futuro).

7.3.3. PROMOCION Y PUBLICIDAD

7.3.3.1. Promocin

MI MUNDO IDEAL SAC, busca atraer en su lanzamiento al mercado una aceptacin de nuestros
servicios al pblico objetivo y as ganarnos su atencin y curiosidad por formar parte de nuestra
organizacin atreves de las siguientes propuestas de promocin y publicidad.

FIDELIZAR a nuestros clientes con una consulta gratis del NUTRICIONISTA Y/O
PSICOLOGO (de acuerdo a sus necesidades) por traer a sus hijos a nuestra guardera
durante un periodo de 3 das a la semana durante los 3 primeros meses.
Contaremos con nuestros personajes propios para la elaboracin de nuestros talleres
dinmicos para los nios que se dar una vez al mes.
Celebraremos los cumpleaos de nuestros nios al trmino del mes que estn festejando,
mediante una coordinacin con los padres de familia en nuestro local.
Plantearemos visitas de juegos fuera del local como al coney park, la granja villa, parque
de las leyendas entre otros juegos recreacionales, as como tambin las visitan a museos.
(solo para el turno maana)

7.3.3.2. Publicidad

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MI MUNDO IDEAL SAC, utilizara una publicidad no muy costosa en sus primeros trimestres ya
que solo se dedicara a sobresalir por sus principales atributos:
Folletos, volantes
Anuncio en los peridicos, y pginas amarillas
Web: http://www.mimundoideal.com // http://www.mimundoideal.cc.co
Facebook / Twiter / netlog / Blog
Revista MI MUNDO IDEAL (futuro)
Alianzas con Animaciones infantiles que promocionan nuestra organizacin
Crearemos un mueco para que el nio nos distingan

PRESUPUESTO PARA PAGINA WEB

Empresa: CR SOLUCIONES
Costo: S/ 480.00 anuales
Web: www.cr-soluciones.com
www.mimundoideal.com
Diseo de la web s/ 150.00 nico pago
Qu nos ofrece?

PAGINA WEB VISTAS

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7.3.4. PLAZA
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MI MUNDO IDEALSAC ha encontrado un espacio totalmente amplio, en un lugar conocido y


cntrico con una gran oportunidad de creciente para nuestro negocio ya que por la zona no se
encuentra mucha competencia y eso se nos favorece.

LUGAR: Av. Tizn y Bueno # 148 a la altura de la 16 de la Av. Brasil paralela a plaza Vea.

TAMAO DEL LOCAL: 167 m2 (2piso) entrada independiente


7 ambientes + cocina y 2 baos
Contacto: Sra. Uceda
NEXTEL: 981328768 / 51*132*8768

7.4. DESCRIPCION DEL SERVICIO

Guardera MI MUNDO IDEAL SAC brindara horarios flexibles para la comodidad de nuestros
clientes y como parte de nuestra diferenciacin al del mercado cada horario estar denominado
con un significativo y creativo nombre para una mejor recordacin de nuestros horarios que son
los siguientes:

Horarios:

TURNO MAANA SALIDITAS DE SOL (8:00 am 12:00 pm)

TURNO TARDE HORA DE LA LECHESITA (1:00 pm 5:00 pm)

ATENCION NOCTURNA UNA NOCHE SIN PAPIS (a partir de las 6:00 pm hasta las
7:00 am

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7.4.1. DESCRIPCION DE TURNO MAANA: SALIDITAS DE SOL

Este servicio consiste en un horario de 8:00am a 12:00pm, donde se realizaran varias secuencias
de entretenimiento, Realizaremos lectura de cuentos, canto de canciones, secciones de juegos,
estimulaciones, psicomotricidad, un pequeo break alimenticio y su pequea siesta hasta que el
padre de familia venga por su hijo.

Ingreso al centro de cuidado: 8:00 am

Saludo de bienvenida: 8:30 a 9:00 am

Estimulacin: 9:00 a 10:00am

Psicomotricidad: 10:00 a 11:30am

Canto de canciones: 11:30am a 12:pm

Break alimenticio: 12:00 a 1:00pm

Lectura de cuentos: 1:00 a 2:00pm

Pequea siesta: 2:00 a 4:00 pm

Seccin de juegos: 4:00 a 5:00pm

7.4.2. DESCRIPCION DEL TURNO TARDE: HORA DE LA LECHESITA (1:00 a 5:00pm)

Este servicio consiste en un horario de 1:00am a 5:00pm, donde se realizaran varias secuencias de
entretenimiento Realizaremos lectura de cuentos, canto de canciones, secciones de juegos,
estimulaciones, psicomotricidad, un pequeo break alimenticio y su pequea siesta hasta que el
padre de familia venga por su hijo.

Ingreso al centro de cuidado: 1:00pm

Saludo de bienvenida: 1:30 a 2:00 pm

Estimulacin: 2:00 a 3:00pm

Psicomotricidad: 3:00 a 4:30am

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Seccin de juegos: 4:30 a 5:00pm

7.4.3. DESCRIPCION DEL TURNO NOCHE: UNA NOCHE SIN PAPIS

El servicio consiste en un cuidado ms delicado y de mayor seguridad para los nios, el horario
consiste a partir de las 6:00pm hasta la hora que el padre nos diga que quiere que se quede su hijo
y l lo venga a recoger. Est dirigido para aquellos padres fiesteros, que tengan un trabajo de
amanecida o alguna actividad nocturna.

Seccin de juego, break alimenticio, seccin de cuentos e imaginacin, sesin de relajacin y su


siesta.

Ingreso al centro de cuidado: a partir de las 6:00pm

Canto de canciones: 6:30 a 7:00pm

Break alimenticio: 7:00 a 8:00pm

Lectura de cuentos y pijamadas: 8:00 a 8:30pm

Hora de la leche y la Soando con papis: 8:30pm

7.5. ESTRATEGIA DE PRECIOS

7.5.1. TABLA DE CONBINACIONES ENTRE CALIDAD Y PRECIO

PRECIO CALIDAD ALTA CALIDAD MEDIA CALIDAD BAJA

Estrategia de Estrategia de margen


PRECIO ALTO Estrategia de robo
recompensa excesivo

Estrategia de calidad Estrategia de valor Estrategia de falsa


PRECIO MEDIO
alto medio economa

Estrategia de sper Estrategia de buen Estrategia de


PRECIO BAJO
valor valor economa

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De acuerdo a la tabla de combinaciones, MI MUNDO IDEAL ha seleccionado la estrategia de


calidad alta por lo que tiene un PRECIO - MEDIO al de la competencia y est dispuesto a brindar
una guardera de alta calidad.
lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos
lograr una rpida penetracin, una rpida acogida, o podamos hacerlo rpidamente
conocido.
lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos
aprovechar las compras hechas como producto de la novedad.
lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos
crear una sensacin de calidad.
reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor
clientela.
reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos

bloquearla y ganarle mercado.

7.6. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION O PLAZA

SERVICIO CLIENTE
FINAL

Como se visualiza en el grafico podemos ver que MI MUNDO IDEAL va directamente al


consumidor sin ninguna escala o agente para su distribucin del servicio ya que eso es una ventaja
que nos da el beneficio de disminuir costos.

MI MUNDO IDEAL SAC, est basado en dichas publicidades no muy costosas pero que si
llegaran a nuestros clientes potenciales que se encuentren en los distritos de San Miguel, Pueblo
Libre, Magdalena, Lince y Jess Mara y as mismo estaremos ligados en alianzas con jardines y
nidos de de la zona.

7.7. ESTRATEGIA DE PROMOCION

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De acuerdo con las promociones nombradas aqu detallaremos las principales promociones que se
realizaran durante nuestros primeros meses.

PROGRAMA DE FIDELIDAD:
Este programa consiste en la elaboracin de control de asistencia por 3 das a la semana
con duracin de 3 meses para poder obtener la consulta gratis del psiclogo y/o
nutricionista (duracin de 30 minutos), para un buen crecimiento de sus hijos.

ACTIVIDADES DE PUBLICIDAD:
Mi mundo ideal contara con dos personajes propios con nombres de Thomas y lucia
quienes sern los principales atractivos para llamar la atencin de los nios, quienes
tambin estarn presente desde el da de la prestacin de servicios as como para la
realizacin de los talleres dinmicos y la celebracin de los cumpleaos que sern
realizados una vez al mes.

RELACIONES PBLICAS:
El Programa de Arborizacin, Este programa consiste en apoyar conjuntamente a la
municipalidad de Jess Mara en el Sembrado de Mil rboles en Diversas Zonas del
Distrito llevando a nuestros nios para que se capaciten en lo importante que es cuidar
nuestro medio ambiente.

MARKETING DIRECTO: internet


Mi mundo ideal cuenta con un medio de comunicacin a travs del internet mediante el
Facebook, pagina web, pginas amarillas que llegaremos directamente con el consumidor.

El MERCHANDISING:
Obsequiar a los clientes artculos publicitarios tales como lapiceros, llaveros y cartucheras,
que llevaran el logo de la marca, a parte que tendremos una buena decoracin del local,
con una disposicin de espacios, una buena iluminacin, una buena distribucin del
mobiliario, un buen uso de los colores, y un personal calificado brindando en conjunto un
servicio de alta calidad.

7.8. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

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ESTRATEGIA DE ATRACCION: mi mundo ideal busca atraer a sus clientes y para ello se
ha diseado su pagina web que ser usado como medio electrnico para poder llegar
hacia ellos por medio de spot publicitario por la web, con una respuesta inmediata al cliente
de acuerdo a sus inquietudes o consulta que pueda presentar frente a nuestros servicios.

ESTRATEGIA PSICOLOGICOS: esta cuenta con la motivacin del cliente por el envo de
cartas o tarjetas de saludo ya sea por celebracin de cumpleaos del padre o de su hijo,
as como tambin por algn buen desempeo de su hijo, de la cual nos servir para
preguntarle qu tal le est sintiendo con nuestro servicio brindado a sus hijos durante las
primeras semanas de uso.
De este modo, no solo le haramos sentir al cliente que nos preocupamos por l, sino que
tambin podremos conocer sus impresiones frente a nuestro servicio y si es posible saber
en qu aspecto deberamos mejorar.
ESTRATEGIA DE SEGURIDAD: es lo principal e importante de toda nuestra organizacin,
es por ello que mediante esta estrategia otorgaremos garanta al cliente por dejar a sus
hijos en manos de profesionales calificados con nuestro sistema de vigilancia monitoreada.
7.9. ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLENTE O POSTVENTA

Aqu identificamos una serie de ventajas competitivas que nos diferencian de los competidores,
ya sea por la creacin de un nuevo servicio (atencin nocturna) o por la buena ubicacin del
local pero para llegar a la mente del consumidor hemos optado por los ms resaltantes.

7.9.1. POSICIONAMIENTO A TRAVES DEL NOMBRE

MI MUNDO IDEAL es un nombre cuyo significado es claro y preciso para el mbito de la


educacin inicial de nuestros nios y mucho ms para una
persona que siempre se proyecta tener a un futuro, es
muy fcil de recordar y de mencionar ya sea por los
padres de familia pero es ms interesante si los nios son
quienes ms los mencionen ya que es por ellos que los
padres toman confianza frente a personas que no conocen
en un principio al ver a sus hijos muy felices de que los
dejen en una guardera mientras ellos realizan sus
actividades y as puedan ir tranquilos.

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
El nombre de la guardera estar siempre escrita y nombrada en todo momento ya sea en los
volantes, en la puerta principal del local, en nuestra pgina web entre otros medios publicitarios ya
mencionados, aparte que se ha escogido colores fuertes que llamen la atencin en nuestro
logotipo.

7.9.2. POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS ESPECIFICOS

Para esta estrategia escogimos solo a aquellos atributos ms resaltantes e importantes que
queremos dar a conocer siempre a nuestros clientes como son:

CONFIANZA: la atencin de nuestro personal desde el momento que ingrese el padre de familia a
pedir informacin de nuestros servicios ser muy agradable y cordial como primer impacto de
comunicacin con ellos para que se pueda sentir cmodo ya que son clientes muy exigentes en la
buena atencin.

Profesionales calificados: nuestro departamento de Recursos Humanos plantea el perfil de cargo


con el objetivo de tener un rango de caractersticas necesarias que debe tener nuestro personal
para una buena educacin y sobre todo un buen cuidado infantil hacindolo sentir al nio querido,
importante y sobre todo necesario para su familia y para la sociedad, por medio de ellos transmitir
a los padres de familia que sus hijos son bien cuidados en nuestra organizacin.

7.9.3. SEGURIDAD

Tecnologa moderna: Vigilancia Monitoreada:


Se contara con una cmara de vigilancia interactuada que capte tantas imgenes como tambin de
audio. En el que se monitoreara el tiempo que sea necesario para poder ser explicito el cuidado de
los menores, Pues nos ayudara a monitorear constantemente los precisos momentos de cmo los
nios se divierten y son atendidos en

MI MUNDO IDEAL SAC moderna tecnologa para la tranquilidad por parte de los padres pues
podr ver que hacen sus nios desde su centro de trabajo o tan solo conectndose a una PC con
conexin a internet a travs de un ID y contrasea proporcionado por el servidor de RECMA. Esto
permitir vigilarlos en toda ocasin aparte que nuestro personal est sumamente orientado a
brindar un servicio de cuidado y vigilancia.

7.9.4. CALIDAD

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
Es nuestro principal atributo dentro de ello tenemos distintivos tipos que son:

Calidad en el servicio: consiste en la buena atencin ya sea cordial, amable, con respeto y mucho
nfasis para cualquier tipo de comunicacin ya sea con los padres o con los nios. La limpieza del
local estar impecable ya que sern diariamente revisados por el encargado de limpieza y por
administracin.

Calidad en el aprendizaje: ofrecemos estimulacin para los mas pequeos que recin estn
aprendiendo a conocer su entorno, psicomotricidad para que puedan reforzar su nivel de
inteligencia y destreza, as como tambin seccin de juegos que har que no sean tmidos frente a
otros nios y as aprendan a desenvolverse, aprendiendo lo que es trabajar en equipo y lo muy
importante de hacer amigos.

Calidad en el personal a cargo: Nuestro personal altamente capacitado y profesional en el cuidado


infantil, con experiencia y dedicacin, todo lo que sea necesario para que sus nios reflejen un
mejor enfoque a lo que queremos nios felices.
Nuestro indicador de cumplimiento de personal se da segn la opinin y satisfaccin de los padres
de familia y los nios.

Calidad en los suministros (juguetes): en este punto El sistema de calidad que usaremos ser en
base a los juguetes, insumos que usaremos dando a conocer que estos sern de una calidad no
toxica a pesar de tener colores llamativos con proveedores que tengan un nivel de atencin
correcta y productos de calidad superior.

7.9.5. SERVICIO INNOVADOR: ATENCION NOCTURNA

Se dar a conocer desde el inicio del negocio a los padres de familia de este servicio innovador
como para que tengan presente que en un futuro lo puedan utilizar, pero ser implementado en el
6to mes de apertura del negocio, siendo as la primera guardera que brindara este servicio para
aquellos padres que no tengan con quien dejar a sus hijos en horario de noche para poder realizar
sus diferentes actividades.

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

CAPITULO III

8. PLAN DE OPERACIONES Y LOGSTICA

Dentro del marco al cual abarcaremos se muestra el lugar donde estar ubicado
la guardera, el modelo de operaciones a seguir del cual constara tanto como
infraestructura y abastecimiento de los insumos necesarios para poder llevar
un control minucioso de las necesidades del menor tambin la forma como se
desplazaran y harn las actividades.

8.1. OBJETIVOS DE OPERACIN

EN ESTE SISTEMA
JUGUETES SE CENTRARA
PEQUEOS COMO SE
JUEGOS DESARROLLARA
INTERACTIVOS LAS ACTIVIDADES
DE LOS MENORES CUIDADO DE
COMO: JUEGOS NIOS
EDUCADORAS DINAMICAS
AUXILIARES MENORES DE
ESTUDIO
ADMINISTRADOR EDAD
MUSICA
ESPECIALISTAS
TEATRO
DIVERSION
SEGURIDAD
MONITOREO
CAMARAS DE
VGILANCIA

Tener un ambiente agradable para que el menor se sienta como en casa


Demanda estimada mxima 30 nios
Renovacin de juguetes 1 ao hbil
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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
El nivel de atencin se dar por horas y turnos segn lo que el cliente
decida.
Las cmaras de vigilancia captaran cada momento logrando una amplia
confianza a los padres.
Adecuado nivel de seguridad muy aparte de las cmaras como extintor y
sistema anti incendios

8.2. ACTIVIDADES PREVIAS AL INICIO DE LA PRODUCCIN

Mostraremos todo lo necesario para que los padres puedan observar como
funcionara el plan que tenemos internamente para sus nios en relacin a un
plan educativo, cuidado y seguridad brindara por nuestra guardera.

8.2.1. UBICACIN DE LA INFRAESTRUCTURA

8.2.1.1. LUGAR: Av. Tizn y Bueno # 148 a la altura de la 16 de la Av. Brasil paralela a plaza
Vea.

8.2.1.2. TAMAO: 167 m2 (2piso) entrada independiente


7 ambientes + cocina y 2 baos
Contacto: Sra. Uceda // Precio: $ 800
NEXTEL: 981328768 / 51*132*8768

8.2.1.3. UBICACIN:

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MI MUNDO IDEAL
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1

8.2.1.4. LUGAR ESTRATEGICO


Esta situado en un lugar cntrico a nuestro mercado

8.2.2. LOCAL

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MI MUNDO IDEAL
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1

COCINA
ACABADO EN MAYOLICAS Y CON UN DISEO MODERNO

AMBIENTES
MODERNOS
CON ENTORNO
CIRCULAR
PARA UN
MEJOR
ATRACTIVO

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

8.2.3. ASPECTOS TECNICOS DEL SERVICIO

8.2.3.1. Especificaciones tcnicas del local

A. SEGURIDAD

En vista que uno tiene que estar preparador en caso de siniestro o desastre natural MUNDO
IDEAL implemente medidas preventivas que evitaran cualquier posible desgracia.
Seales cercanas y visibles para un mejor control de zonas de evacuacin
Seales de Salida externa para un mejor manejo.
Escaleras alfombradas con barandas y vistosas
Sistema de control anti incendios
Sistema de monitoreo por cmaras de vigilancia

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MI MUNDO IDEAL
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1
En caso de emergencia:

Empresa:

Correo electrnico : abofire.equipments@abofire.com


Oficina: Av. 9 de Diciembre N266, Lima Per
Central Telefnica:(511)-4333592.
Mviles: RPM: #582419. RPC: 98755-7705

Empresa que nos brindara el servicio de mantenimiento de los extintores


cuales daremos uso en caso de emergencia la cual nos brindara
asesoramiento para la sealizacin e implementacin de normas de seguridad.

Qu brinda?
Capacitacin
Todo servicio o proyecto implementado en su empresa, incluye capacitacin de sus colaboradores.
Esta capacitacin ser CERTIFICADA, es decir su empresa recibir un documento de ABOFIRE
certificando el da que fue llevada a cabo la capacitacin y los nombres de los asistentes.

Recarga de Extintores
Nuestro servicio de mantenimiento integral a extintores de incendio, es ejecutado de acuerdo a lo
establecido en la NORMA TECNICA PERUANA - NTP 350.043 1 y NTP 350.043-2.
La GARANTIA ABOFIRE de 3 aos beneficia a nuestros clientes con un ahorro efectivo de hasta
50% anualmente.

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Se entregar al cliente la documentacin requerida por INDECI que acredite la realizacin del
servicio de acuerdo a las normas tcnicas correspondientes.
PRECIOS:
Extintor de 6 kilos marca ANSUL
S/ 99.oo
Tiempo de vida: 1 ao til
Recarga anual que se genera precio: S/ 50.oo

B. SISTEMA CONTROL ANTINCENDIOS


Los proyectos son supervisados por un ingeniero colegiado y PMP.
PRECIOS:
Costo $ 95 dlares americanos
1 ao de garanta + mantenimiento
Manual:
http://www.sensorfast.com/d7050_brochure.pdf
Direccin: Jr. Huancabamba 958 - Brea
Central Telefax: (511) 423-2944
http://www.sensorfast.com

C. VIGILANCIA MONITOREADA

Se contara con una cmara de vigilancia interactuada que capte tantas imgenes tambin como
audio. En el que se monitoreara el tiempo que sea necesario para poder ser explicito el cuidado de
los menores
La cmara de vigilancia mas el sistema de cmputo estar equipado de la siguiente manera:
Empresa:
http://www.recma.com.pe
Telfono: 241-1908

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Celular: 9832-5934
Nextel: 832*5934
RPM: #523269
Direccin: Av. Grau # 231 - Miraflores Lima- Per
Este sistema moderno y privado nos permitir rastrear movimiento y garantizar una mejor atencin
preferente. Pues nos ayudara a monitorear constantemente los precisos momentos de cmo los
nios se divierten y son atendidos en MI MUNDO IDEAL SAC, frente a muchas circunstancias de
desconfianza por parte de los padres u tutores se da esta moderna tecnologa para la tranquilidad
de ellos pues podr ver que hacen sus nios desde su centro de trabajo tan solo conectndose a
una PC con conexin a internet a travs de un ID y contrasea proporcionado por el servidor de
RECMA.
El sistema consta de una seal continua y grabada por el disco duro de la PC central as que se
podr de manera remota capturar cualquier detalle y nos ayudara tambin a una mejorar continua
por los comentarios y
apreciaciones de los padres.
Algo que podramos agregar
tambin es el cuidado del local
pues como estar monitoreado
ser una constante vigilancia.
Vida til de los equipos 4 a 6
aos
Garanta: 1 ao
El sistema de pago es nico ya
que el servidor y las contraseas
se quedan con nosotros.

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8.2.3.2. Marca del producto

D. DISEO Y DISTRIBUCIN DE INSTALACIONES

Se planteo un flujo grama centrado en lo que ser los movimientos internos de los menores de
edad y las instalaciones en que van a ocupar un espacio.

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MI MUNDO IDEAL
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En la siguiente figura veremos las subdivisiones que se crearan en el ambiente para tener un mejor
control de las reas de actividades planteadas y como se desarrollaran estas

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En este flujo grama diferente vemos el control y como ser la movilizacin con la sealizacin del
ambiente.

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El siguiente flujo grama se ve a detalle de las normas de seguridad que se planteara en el local
para un mejor uso de este.

Estndares usados:
La calidad, tratamos de dar lo mejor que pueda haber con estndares de seguridad altos
La fiabilidad, con las seales plasmadas y ya creado el mtodo y diseo de uso es confiable
La simplicidad, es un sistema de fcil uso y muy sencillo pero de un gran valor y ayuda.

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8.2.3.3. Registros y permisos legales

El proceso para la licencia de funcionamiento segn la municipalidad de Jess Mara son


los siguientes:

Los formularios a presentar son los siguientes

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PROCESO DE LICENCIA PARA PROPIEDADES DE 100 M2 A 500 M2

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FORMULARIO DE DEFENSA CIVIL

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8.2.3.4. Lugar de fabricacin, distribuidora, direccin, telfono de los proveedores

A. JUGUETES

Proveedores de los primeros juegos interactivos grandes y medianos

Empresa:

Empresa que nos proveer de juegos infantiles para poder tener una moderna sala de juegos con
implementacin de primera.
Los juegos interactivos que nos proveern son los siguientes

JUEGO GRANDE
CATEGORIA: esparcimiento
SUB CATEGORIA: laberintos
NOMBRE: CASA CLUB
PRECIO: S/ 4800
EDAD: 02-08
DESCRIPCION: Esta casa de juego cuenta
con escalera, un tobogn, tnel, puente, rueda
de giro que simulan volante, telescopio, mesa
desplegable, pasadizo, puente este la torre y la
pequea casa, permite jugar uno ms nios

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JUEGO MEDIANO
CATEGORIA: esparcimiento
SUB CATEGORIA: resbaladeras
NOMBRE: TOBOGAN GRANDE LITTLE
TIKES
PRECIO: S/ 550
EDAD: 02-06
DESCRIPCION: Diseado con una amplia
base y los pasos para la estabilidad, los nios
pueden aprender el equilibrio y la coordinacin
mientras que gana un sentido de
independencia. diseo plstico durable es fcil
de limpiar o roce con una manguera.

JUEGO GRANDE
CATEGORIA: esparcimiento
SUB CATEGORIA: casas
NOMBRE: CASITA CABAA
PRECIO: S/ 1800
EDAD: 02-06
DESCRIPCION: Esta casa es un homenaje
a los cuentos de hadas del ao antao con
un toque actualizado. El timbre de trabajo y
techo de paja promete el lobo feroz nunca
ser capaz de hacer volar la casa abajo!
Caractersticas: * Decoracin "de paja",
techo y ventanas con encanto con persianas
de trabajo * La puerta se trabaja timbre *
Interior detallado mesa ofrece bajar el tablero, cocina americana, reloj pretende con las manos
movibles, pasaje secreto y electrnico y telfono.

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JUEGO MEDIANO
CATEGORIA: psicomotricidad
SUB CATEGORIA: creatividad
NOMBRE: BLOQUES OCTOGONALES X
12PCS
PRECIO: s/ 1300
EDAD: 02-06
DESCRIPCION: Estos bloques nicos
octogonales de construccin estn
disponibles en cuatro colores vivos: rojo,
amarillo, azul y verde. Pueden ser utilizados
para entornos limitados cerca, piscinas de
bolas o simplemente como bloques de
construccin. Su montaje es creatividad y la
imaginacin. Estos bloques son ideales para
la decoracin del entorno escolar o asientos para nios pequeos

CATEGORIA: psicomotricidad
SUB CATEGORIA: coordinacin-
recepcin-tctil
NOMBRE: COLCHONETAS
PRECIO: S/ 200 20x60
EDAD: 01-07
DESCRIPCION: colchonetas de colores se
puede utilizar en diferentes actividades de
los nios pensando en su comodidad y
diversin

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MI MUNDO IDEAL
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Necesitaremos: 3 colchonetas

B. MUEBLES

Cada cuna (c/u) consta de los siguientes


implementos y la siguiente medida:
Cuna: 120 cm de largo x 80 cm de ancho de madera mas un acabado con pintura no txica
Colchn Zebra
Sabanas + cubrecama de polar y de tela
Precio paquete: S/ 600.oo por unidad completa
Precio total a invertir en 4 cunas: S/ 2400.oo por 4 unidades
La demanda va incrementndose.

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MI MUNDO IDEAL
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1

8.3. PROCESO DE PRODUCCIN DEL SERVICIO

8.3.1. PROYECCION DE NIOS


DEMANADA DE NIOS
La empresa es dedicada al cuidado de nios menores. En el turno da y turno noche.
Nuestra capacidad de atencin en relacin con la demanda ase ira estimando de esta manera

ENERO ABRIL JULIO OCTUBRE


2012 2013
MARZO JUNIO SETIEMBRE DICIEMBRE
15 5
6- 10 10 13
11- 15 15 16
16 20 20 21
21 25 25 30
26 - 30 40
PRIMER TRIMESTRE
Empezaremos una capacidad de 5 a 10 nios para el primer trimestre. Los cuales sern
implementados por el siguiente personal y apoyo.
1 especialista.
1 auxiliar de educacin.
30 juguetes pequeos diferentes para iniciar la actividad
2 juegos interactivos grandes
1 administrador

SEGUNDO TRIMESTRE
En el segundo trimestre subiremos nuestra estimacin deseada y nos proyectaremos a nuestra
capacidad meta, y contaremos con los siguientes agregados:
1 especialista
40 juguetes diferentes
2 juegos medianos interactivos
30 juguetes pequeos

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MI MUNDO IDEAL
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TERCER TRIMESTRE
3. En el tercer trimestre ya con una escala promedia llegando a nuestra media capacidad nos
centraremos mas en el cuidado del menor.
Remodelando los juguetes menores trimestralmente
1 auxiliar adicional
30 juguetes mas adicionalmente

CUARTO TRIMESTRE
Para el trimestre final del ao ya habremos alcanzado nuestro nivel mximo promediando nuestra
escala de personal, infraestructura y equipamiento, y solo se aplicara remodelaciones mnimas e
inventario de juguetes rotativos.

8.3.2. PROYECCION DE JUGUETES

Proyeccin de juguetes ira de esta forma


La disposicin de los juguetes menores estar ligado al aumento de al demanda.
Segn este cuadro veremos como irn aumentando los juguetes segn los ingresos dados

ENERO ABRIL JULIO OCTUBRE


2012 2013
MARZO JUNIO SETIEMBRE DICIEMBRE
15 20 30
6- 10 50 20
11- 15 70 30
16 20 100
21 25 Renovacin
26 - 30
El plan es llegar a los 100 juguetes al trmino de los trimestres finales y volver a renovarlos en el
prximo ciclo por el deterioro, perdida y otros.
En el primer mes se equipara con 20 juguetes del cual ser de la siguiente manera

2012 ENERO FEBRERO MARZO


20 15
15 35 15
50

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1
El costo de cada juguete estar en un promedio de 30 soles viendo que el material sea no toxico y
especficamente para menores de edad que incentiven su desarrollo

ENERO ABRIL JULIO OCTUBRE


2012 2013
MARZO JUNIO SETIEMBRE DICIEMBRE
15 20 30
6- 10 S/ 600 50 20
11- 15 S/ 900 70 30
16 20 S/ 600 100
21 25 S/ 900 Renovacin
26 - 30

8.3.3. PROYECCION DE CUNAS

La proyeccin ira de esa manera

ENERO ABRIL JULIO OCTUBRE


2012 2013
MARZO JUNIO SETIEMBRE DICIEMBRE
15 4 S/ 2400
6- 10 S/ 2400 5 S/ 3000
11- 15 1 S/ 600
16 20 S/ 600 6 S/ 600 S/ 3600
21 25 1 7 S/ 4200
26 - 30 1

El total de cunas que a nuestro local se podra acomodar es solo a 7 cunas para cubrir a los nios
pero eso se ira mejorando y planificando de acuerdo como

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MI MUNDO IDEAL
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8.4. DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS LOGSTICOS

El proceso del servicio Se da desde que el Cliente ingresa a pedir informacin y se le brinda a
menor detalle todo lo que ofrecemos.

8.4.1. FLUJOGRAMA DE DEL SERVICIO

INICIO

CLIENTE:
Entra a la guardera y pide informacin

RECEPCION:
Para la atencin inmediata
del CLIENTE

Si No
Invita al cliente Invita al cliente a
a sentarse para tomar asiento
poder brindar mientras le
mayor brinda un manual
informacin o revista de fotos
sobre lo y detalles de lo
deseado. que ofrecemos

CLIENTE
Analiza servicio
Cotiza precios
74 Se informa a detalle del
MI MUNDO IDEAL servicio
CLIENTE CONTRATA
SERVICIO
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8.4.2. ESTANDARES DE CALIDAD

El sistema de calidad que usaremos ser en base a los juguetes insumos que usaremos dando a
conocer que estos sern de una calidad no toxica a pesar de tener colores llamativos y los
ambientes estarn impecables diariamente encargado por el sistema de limpieza.
Nuestro sistema de seguridad no proporcionara una mejor calidad en el servicio.
Nuestro personal altamente capacitado y informado de todo lo que se necesita para sus nios nos
brindara un mejor enfoque a lo que queremos nios felices
Nuestro indicador de cumplimiento de personal se da segn la opinin y satisfaccin de los padres
de familia y los nios.
Cada proceso y reglamente no cumplido ser sancionado por la compaa
El ciclo de vida de cada producto se basara en una renovacin constante de juguetes insumos
predecibles y material a usar.
La tecnologa que usaremos como lo indicamos ser moderna y exclusiva seguridad para los nios
y confiabilidad de los padres.

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

CAPTULO IV

9. DISEO DE PLAN DE ESTRUCTURA Y RECURSOS HUMANOS

El empleador para MI MUNDO IDEAL SAC es el elemento muy importante y clave del xito
empresarial y por ello un recurso humano de calidad podra significar una ventaja para nuestra
empresa.

El plan de recursos humanos de MI MUNDO IDEAL SAC, debe considerar:

Las principales funciones que se requieren para el servicio


Las habilidades y conocimiento que cada funcin
Los cargos que sern permanentes para la guardera
Las diversas tareas que requieren un alto grado de especializacin, podran ser realizadas
por personas o compaas ajenas a la empresa
El organigrama que muestra la estructura general

Tambin determinaremos las funciones y las responsabilidades de cada puesto debe de realizar. Y
para eso elaboraremos manuales de procedimiento administrativos y manuales de funciones que
nos sirvan de pautas para el control de la empresa y de los trabajadores.
Nuestro manual de funciones est dividido por diferentes puntos:

La descripcin del puesto


Los objetivos y la misin del puesto
A que area pertenece
Las funciones que desempea
Las responsabilidades por cumplir.

ORGANIGRAMA

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MI MUNDO IDEAL
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1
MI MUNDO IDEAL SAC, contara con un organigrama general donde se muestra las diferentes
reas, los objetivos, las metas propuesta y nuestra visin de proyeccin, a la vez contaremos con
un organigrama anual con que MI MUNDO IDEAL se lanzara al mercado.

9.1. ORGANIGRAMA DE MI
MUNDO IDEAL

REQUERIMIENT
REQUERIMIENT COMISIO CONVOCAT RECEPCIO
O
O N ORIA N
ON
CALIFICACI
ON
CALIFICACI

77
MI MUNDO IDEAL

ENV. ENTREVIS EXAMENES


ANTECEDEN TA
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1

9.2. ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN DEL PERSONAL Y


CONTRATACIN DEL PERSONAL.

Esta etapa es muy importante, para los empleados es donde obtendrn la primera nocin,
conocimiento de la organizacin.

9.2.1. PROCESO DE RECLUTAMIENTO


Mi Mundo Ideal reclutara o localizara candidatos posibles, en los puntos de referencia, a donde se
har llegar las ofertas de trabajo, segn su necesidad o puestos vacantes de mi mundo ideal, con
el objeto de obtener los postulantes necesarios para efectuar la seleccin.
Las fuentes de reclutamiento a la que acudir mi mundo ideal son las siguientes:
Institutos superiores
Oficinas de colocacin
Mercado laboral
Otras empresas especializadas

9.2.1.1. INSTITUTOS SUPERIORES

Los institutos sern una fuente de abastecimiento a donde Mi Mundo Ideal recorrer mediante
cartas de convocatoria remitidas a los institutos superiores para cubrir puestos, con personal

78
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
potencialmente aptos. Alumnos que se encuentren en los ltimos ciclos de estudio y egresados,
este reclutamiento tomaremos porque necesitamos personas con una amplia base educacional,
calificados y con ciertas habilidades de liderazgo, con una adecuada capacitacin.

9.2.1.2. OFICINAS DE COLOCACIN

Mi Mundo Ideal acudir, a estas empresas especializadas en busca de personal calificado para el
puesto especfico.
La caracterstica principal de estas oficinas es que abastecen personal idneo, de acuerdo al
perfil solicitado, con la garanta de eficiencia y eficacia en el trabajo.

9.2.1.3. MERCADO LABORAL

Mi Mundo Ideal recorrer ha este mercado ocupacional, conformado por la diversidad de


profesionales, tcnicos, aprendices y dems personas que cultivan o desarrollan oficios y/o
ocupaciones, y que estn a la espera de la oportunidad de demostrar sus aptitudes y actitudes,
para de esa manera ocupar un puesto de trabajo.
Actualmente este mercado est conformado por gente joven deseosa de abrirse paso en el futuro
de la vida. A todo ellos llegaremos mediante avisos en los peridicos locales.

9.2.2. LA SELECCIN DE COLABORADORES

Mi Mundo Ideal para su normal y eficiente funcionamiento contara con el personal de alta calidad
ya que ser una de las estrategias para posesionarse en el mercado por ello debe ser bien
seleccionado.
Una vez que se haya reclutado personas idneas para los puestos se evaluara de la siguiente
manera:

Como base primordial se tomara en cuenta el currculo personal.


Se realizara una entrevista personal, para corroborar la informacin descrita en el currculo
y evaluar actitudes y valores subjetivos.
Se realizara una evaluacin psicolgica, que permite evaluar la salud mental del candidato
y su capacidad para adecuarse a la cultura de la organizacin.
Entrevista personal con el jefe inmediato para que pueda dar la aceptacin.
Pasara a firmar el contrato laboral.

79
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

REQUERIMIENT
REQUERIMIENT COMISIO CONVOCAT RECEPCIO
O
O N ORIA N

ON
CALIFICACI
ON
CALIFICACI
ENV. ENTREVIS EXAMENES
ANTECEDEN TA
9.3. ESTRATEGIA DE INDUCCIN CAPACITACIN Y EVALUACIN DEL
PERSONAL

Esta etapa es muy importante, para el personal contratado que pasa ser parte de la familia de mi
mundo ideal, en esta etapa daremos saber la primera nocin de la sus labores, conocimiento de la
organizacin, esto se dar antes que comience sus labores para que no pueda perder tiempo
averiguando como funciona o de qu manera se realiza.

9.3.1. INDUCIN:

La induccin de personal en mi mundo ideal iniciara desde el momento que el empleado firme el
contrato laboral, en donde se le proporcionara informacin sobre el puesto que cubrir; se
considerara como terminada cuando el empleado ha tenido tiempo suficiente para digerir la
informacin requerida y aplicara con xito lo que ha estado aprendiendo.

Este plan de induccin que realizara mi mundo ideal contendrn informacin sobre la
organizacin, polticas del personal, condiciones de contratacin, plan de beneficios para el
empleado. Que se le entregara a todo el personal en el manual de bienvenida.

9.3.2. INFORMACIN SOBRE LA EMPRESA (Mi Mundo Ideal):

Misin y Visin.
80
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1
Historia
Actividad que desarrolla. Posicin que ocupa en el mercado.
Filosofa Objetivos.
Organigrama General

9.3.3. DISCIPLINA INTERIOR:

Reglamentos de rgimen interior (identificacin para control de entrada y salida de


personal, de vehculos, de uso de las instalaciones)
Derechos y Deberes.
Premios y sanciones. Disciplina.
Ascensos.

9.3.4. COMUNICACIONES/ PERSONAL:

Fuerza laboral
Cuadros directivos.
Subordinados.
Compaeros.
Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-econmicos) que brinda.

En cuanto al cargo especfico que va a desempear el trabajador se resaltar la siguiente


informacin:

Explicacin de las actividades a su cargo y su relacin con los objetivos de la empresa.


Retribucin (sueldo, categora, nivel, rango, clasificacin) posibilidades de progreso.
Rendimiento exigible: Informacin sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo.
Seguridad, normas, reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad
personal y la del resto del personal.

9.3.5. PROPSITOS DE LA INDUCCIN


Con este programa Mi Mundo Ideal buscara ayudar al empleado a ajustarse a la organizacin. De
manera que el empleado se vuelva productivo con la mayor rapidez posible por eso el empleado
necesita saber especficamente lo que significa el puesto y que sea recibido de una manera
amistosa con sus compaeros y es introducido al grupo. De esa manera Mi Mundo Ideal
llegaremos a nuestros clientes de manera eficiente y eficaz.

9.3.6. CAPACITACIN

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
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Ya formada parte de la familia de MI MUNDO IDEAL I.R.L la capacitacin ser muy importante para
el desarrollo y desempeo dentro de la empresa.

Nuestro personal contara con constante capacitacin en el desarrollo de educacional por


especialistas en educacin de menores de edad.
Se realizara capacitacin en como evacuar a los nios en caso de incendios, sismos,
terremotos, etc. Por parte defensa civil.
Se realizara capacitacin en primeros auxilios con el apoyo de centro de salud de la
localidad.

Adicionalmente contaremos actividades a lo largo del desempeo laboral con distintos cursos de
capacitacin, los cuales sern impartidos por Mi Mundo Ideal para el mejor desempeo laboral,
motivacin y habilidad de nuestra fuerza laboral. Por medio de tcnicas de desarrollo dentro y fuera
del trabajo.

Planificar cursos y conferencias dentro o fuera del lugar de trabajo.


Compartir las experiencias del personal ms antiguo con los recin llegados.
Promover la rotacin de personal para compartir experiencias en distintas reas.
Incrementar la participacin de los empleados en la toma de decisiones.
Solicitar retroalimentacin frecuentemente.

La capacitacin del personal de Mi Mundo Ideal variar de acuerdo al nivel jerrquico, si es


personal nuevo o con antigedad, En cualquiera de estos casos su desarrollo en las labores
diarias se ver afectado positivamente cuando es capacitado.

Con la ayuda de la capacitacin crecer en conocimientos y habilidades y esto nos traer un gran
beneficio a nosotros y para lograr la confianza de nuestro cliente.

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MI MUNDO IDEAL
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9.3.7. PERFIL DE CARGO

9.3.7.1. ADMINISTRADOR

I. IDENTIFICACION DE PUESTO

a) Ttulo del
Puesto DIERECTORA

b) Departamento DIRECCION

c) rea ASISTENTE

II. UBICACIN ORGANIZACIONAL

Reporta a: Junta Directiva

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Supervisa
a: Personal

III. PERFIL DEL PUESTO

Especificacin Nivel Requerimiento (I) (D)

Formacin Pedagoga I
Experiencia 3 aos en el cargo I
Idioma Ingles Bsico D
Sexo Femenino I
Personalidad Carismtica I
Informtica Nivel Avanzado D
Edad 40 Max

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IV. DESCRPCION DE FUNCIONES
Descripcin General:
Coordinar las actividades docentes, asistenciales y recreativas del preescolar, planificacin,
supervisando, orientando y ejecutando para garantizar el desarrollo integral de los nios y cumplir
con los programas de educacin preescolar.

Descripcin Especfica:

Planifica, coordina y orienta las actividades docentes de acuerdo al programa de


educacin preescolar.
Supervisa y coordina las actividades asistenciales y docentes del personal a su cargo.
Vela por el cumplimiento de las actividades planificadas.
Suministra y controla la dotacin de recursos necesarios para la realizacin de
actividades.
Disea y supervisa peridicamente la elaboracin de las actividades.
Elabora y organiza planes de orientacin educativa para la familia cuyos nios lo
requieran.
Planifica y desarrolla programas de actividades especiales, deportivas, culturales, y
recreativas para los nios y el personal.
Atiende y orienta a padres y representantes.
Determina necesidades de actualizacin y capacitacin de docentes y del personal
asistencial.
Mantiene informado al Director sobre las actividades realizadas por el personal.
Supervisa y controla el personal a su cargo.
Evala el personal a su cargo.
Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organizacin.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomala.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

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V. OBJETIVO DEL PUESTO:

Analizar la informacin contenida en los documentos contables generados de los hechos


econmicos, verificando su veracidad y exactitud, a fin de garantizar estados financieros
confiables y oportunos.

VI. REPONSABILIDAD Y AUTORIDAD


Tiene responsabilidad:
El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad, nios en edad
preescolar, diferentes unidades acadmicas, apoyar, ejecutar y/o coordinar lo relativo al
rea.

VII. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

Maneja constantemente equipos y materiales, siendo su responsabilidad directa.


Es responsable indirecto de custodia de materiales
Maneja en forma directa un grado de confidencialidad medio.
Las decisiones que se toman se basan en polticas especficas

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9.3.7.2. NIERAS ESPECIALIZADAS

I. IDENTIFICACION DE PUESTO

a) Ttulo del
Puesto NIERA

b) Departamento EDUCACION

c) rea EDUCADORES

II. UBICACIN ORGANIZACIONAL

Reporta a: DIRECTORA

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Supervisa
a: PADRES Y NIOS

III. PERFIL DEL PUESTO

Especificacin Nivel Requerimiento (I) (D)

Formacin Licenciada I
Experiencia 3 aos en el cargo I
Idioma Ingles Bsico D
Sexo Femenino I
Personalidad Carismtica I
Informtica Nivel Avanzado D
Edad 35 Max

IV.

DESCRPCION DE FUNCIONES
Descripcin General:

La funciona realizar ser del cuidado, seguridad e educacin de los menores de edad. Velando por
su bienestar, satisfaciendo sus necesidades y recreando su mbito infantil

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MI MUNDO IDEAL
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Buscar un manejo de serenidad paciencia y comprensin ante los menores, y a la vez motivarlos a
aprender ms y divertirse a la vez.

Descripcin Especfica:

Velar continuamente por la seguridad del nio o nios a cargo, manteniendo un entorno seguro en
todo momento.

9.3.7.3. CONTADOR:

I. IDENTIFICACION DE PUESTO:

a) Ttulo del Puesto CONTADOR

b) Departamento CONTABILIDAD

c) rea CONTABILIDAD

II. UBICACIN ORGANIZACIONAL

Reporta a: Junta Directiva

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Supervisa
a: Directora / Asistente

II. PERFIL DEL PUESTO:

Especificacin Nivel Requerimiento (I) (D)

Formacin Titulado I
Experiencia 4 aos en el cargo I
Idioma Ingles Bsico D
Informtica Nivel Avanzado D
Edad 35 Max

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IV. DESCRPCION DE FUNCIONES


Descripcin General:

El Contador es responsable de validar los registros contables que se generen, as como efectuar
los registros contables directos que se produzcan en el Proceso administrativo Financiero, realizar
oportunamente los cierres mensuales y anuales, preparar los estados financieros bsicos e
informar sobre el comportamiento de los recursos y obligaciones institucionales.

Descripcin Especfica:

Prepara y rene la informacin contable requerida por la junta directiva.


Verifica el control y los documentos emitidos por la empresa (facturas, guas, boletas etc.)
Verifica el control y resguardo de la informacin tributaria y contable (archivos y
empastes).
Verifica el cumplimiento y correcto ingreso diario de los comprobantes contables
Responsable del anlisis de las cuentas de activo, pasivo y resultado
Verifica la correcta emisin de los documentos de pago
Verifica el procedimiento para el control y pago de proveedores.
Prepara la declaracin de impuestos mensuales
Prepara cualquier informe o declaracin tributaria exigida por algn organismo fiscalizador
Verifica el cumplimiento diario de los movimientos efectuarn durante el ao.
Rene y prepara los estados financieros contable.

Verifica el registro inventario y contabilizacin del activo fijo y los consumibles.
Verifica el correcto pago y contabilizacin de las cuotas de los prstamos y sus intereses.
Verifica la correcta asignacin y cierre de los fondos fijos otorgados y eliminados.

V. OBJETIVO DEL PUESTO

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Analizar la informacin contenida en los documentos contables generados de los hechos
econmicos, verificando su veracidad y exactitud, a fin de garantizar estados financieros
confiables y oportunos.

VI. REPONSABILIDAD Y AUTORIDAD


Tiene responsabilidad:

1.- Auditar internamente a todas las reas que generen hechos econmicos

2.- Presentar los EE.FF. Mensuales a la Gerencia

3.- Declaracin y pago de impuestos mensuales y anuales de la Ca.

VII. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

Libro Diario

Facturas Mensuales

Boletas de Compras

Caja Chica

Libro Mayor

9.3.8. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

A. JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO:

1. La jornada ser previamente establecida por las directivas de la empresa;


a la cual se somete el trabajador al firmar el contrato.

2. Las horas laboradas fuera de la jornada diaria establecida sern remuneradas con
la sobre tasa que corresponda.

3. Cualquier tardanza o falta deber ser plenamente justificada y luego de ello se


har un descuento de su remuneracin de acuerdo a ley.

B. CONTROL DE ASISTENCIA AL TRABAJO:

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1. El trabajador deber encontrarse en su puesto al momento de iniciarse la jornada
que le corresponda realizar; no incluye el tiempo que el trabajador necesita para
cambiarse de ropa o prepararse para entrar o salir del trabajo.

2. La empresa controlar la asistencia y puntualidad de todos los trabajadores, los


que estn obligados a registrar sus ingresos y salidas en el medio de control
determinado

C. NORMAS DE PERMANENCIA EN EL PUESTO:

1. Durante las horas de labor el personal tiene la obligacin de permanecer en su


puesto de trabajo y dedicarse todo el tiempo de la jornada a la labor que se le ha
sido encomendada.

2. Atendiendo a motivos justificados y en casos excepcionales, la empresa puede


conceder licencia a su personal, previo acuerdo por escrito o verbal siempre y
cuando esto no afecte el servicio o labor que realice el trabajador.

3. Cuando por razones de enfermedad el trabajador este imposibilitado de concurrir


al centro de trabajo, deber dar aviso al jefe inmediato en la forma ms rpida
posible.

4. Adems deber acreditar su estado de enfermedad con los certificados mdicos


respectivos, expedidos conforme a las disposiciones legales pertinentes.

D. MODALIDAD DE LOS DESCANSOS SEMANALES Y DESCANSO VACACIONAL:

1. En principio el descanso semanal obligatorio ser los das domingos ya que los
das de semana sern das laborales obligatorios por las necesidades del servicio,
ya que en esos das se espera tener mayor influencia de consumidores.

2. Adems se aplicarn los das no laborables que la empresa tenga a bien


determinar en funcin a las necesidades del servicio.

3. El descanso vacacional se otorgar al personal en la oportunidad designada para


dicho goce, conforme a ley y de acuerdo con el rol de vacaciones que la empresa
confeccione.

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E. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR:

1. De conformidad con la legislacin aplicada la Empresa tiene el derecho de


planificar, organizar, coordinar, orientar y controlar las actividades que se realicen
en el centro de trabajo.

2. Entre las obligaciones de la empresa, se reconoce el cumplimiento de las


disposiciones legales y convencionales, tanto en sus aspectos de carcter laboral
y administrativo; as como en lo referente a disposiciones en resguardo de
seguridad de su personal en los ambientes de trabajo.

F.DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR

Son derechos de los trabajadores todo aquello que les confiere la legislacin
laboral.

Las obligaciones del trabajador son las siguientes:

a) Cumplir estrictamente el reglamento interno de trabajo y las disposiciones


laborales y de seguridad social de la empresa

b) Guardar el debido respeto y consideracin a sus jefes y compaeros de labor.

c) Registrar en forma individual y oportuna mediante la marcacin de la tarjeta de


control de asistencia o del mtodo y sistema que corresponda, su ingreso y salida
del centro de trabajo.

d) Comunicar a la empresa, dentro de las cuarenta y ocho horas de producidos los


cambios de direccin domiciliaria, telefnica, estado civil, nacimiento de hijos y/o
fallecimiento de cnyuge, padres e hijos, acreditando tales hechos con las partidas
consiguientes.

e) Los trabajadores que mantienen contacto directo con el pblico, les brindaran
atencin con la prontitud y cortesa necesarias para mantener la buena imagen de
la empresa.

f) Permanecer en su lugar de trabajo durante la jornada laboral y ejecutar con


inters, dedicacin y eficiencia las tareas concernientes a su ocupacin, estando
prohibidas realizar tareas ajena a las de la empresa.

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MI MUNDO IDEAL
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G. NORMAS SOBRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD.

1. Con la finalidad de lograr los objetivos ya trazados de desarrollo institucional,


todo el personal de la empresa est comprometida en llevar todos los
esfuerzos posibles para lograr mejoras en las diferentes reas de la empresa.

2. Los trabajadores se encuentran obligados a participar de todos los programas


y/o eventos que fomente la empresa con la finalidad de investigar y profundizar
los estudios sobre el resultado de los servicios que brinda a sus clientes.

3. Todos los trabajadores tienen el deber de comunicar a su empleador sobre


cualquier problema que entorpezca el buen funcionamiento de los servicios.

H. NORMAS PARA EL FOMENTO DE LA ARMONIA LABORAL.

Con la finalidad de mantener un buen entendimiento entre la empresa y los


trabajadores, funciona de acuerdo a ley, la dependencia de relaciones
industriales, que tiene a su cargo la atencin de los problemas de carcter
individual y/o colectivo que pudiesen presentarse, as como prevenir los
mismos.

I. COMPORTAMIENTO EN EL CENTRO DE TRABAJO Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS.

1. El personal est obligado, al iniciar sus labores, a presentarse en forma


inmediata en su rea de trabajo despus de marcar la tarjeta de control de
asistencia.

2. Tratar asuntos ajenos a sus labores, en hora de oficina y dentro del local de la
empresa.

3. Se prohbe el uso de los equipos sin autorizacin previa de la empresa.

4. Se prohbe introducir bebidas alcohlicas y drogas de cualquier tipo, o asistir al


trabajo drogado o en estado etlico.

5. Los jefes son responsables de la eficiencia y cumplimiento de las obligaciones


del personal a su cargo, as de respetar y hacer cumplir el presente reglamento
y las normas de disciplina establecidas en la institucin.
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J.NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.

1. Todo trabajador est obligado a protegerse as mismo y a sus compaeros de


trabajo, en caso de cualquier accidente o problema que surgiese.

2. Asimismo, el trabajador deber colaborar con la seguridad del centro de


trabajo, advirtiendo la presencia de personal extrao, el mismo que no porte el
correspondiente permiso de circulacin.

3. En caso de accidente de algn trabajador, debe darse aviso al jefe del sector
correspondiente, as como a la oficina encargada del personal y/o seguridad.

4. Para una mayor seguridad de los trabajadores y de la empresa se autorizara la


revisin de cualquier paquete o maletn que porten los trabajadores, tanto a la
hora de ingreso y salida de su jornada laboral.

5. A Todo trabajador se le entregara una copia del presente reglamente interno de


trabajo.

9.4. ESTRATEGIA DE MOTIVACIN Y DESARROLLO DEL PERSONAL

Para Mi Mundo Ideal la motivacin se convierte en un elemento importante, entre otros, que
permitirn canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general de nuestros trabajadores hacia
el logro de objetivos que interesan a Mi Mundo Ideal y a la misma persona. Por esta razn, nos
esforzaremos en la motivacin.

Estrategia que siguiremos:


1. Identificaremos al personal que se necesita motivar.

2. Estudiaremos sus hbitos y su conducta ante las dems personas y se tratar de indagar
con las personas allegadas a l como es en su vida familiar.

3. Con el estudio de su conducta ya se podremos dar un diagnostico de cmo es su


personalidad y se ven cules son sus necesidades al ver cmo se comporta en lo personal y
con las dems personas, adems se identificara en cul de los niveles de la pirmide se
encuentra el individuo en cuestin.

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MI MUNDO IDEAL
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4. Al tener ya caracterizado al sujeto se prosiguiremos a elegir el estmulo adecuado para


que mejore su rendimiento los estmulos pueden ser:
Aumento de salario
Ms vacaciones
Prestaciones extras
Regalos de la empresa
Ayuda a su familia
Cambio de turnos a uno menos pesado
Ascendern a otros puestos con mejores salarios.
Mandarlo a capacitaciones
en temporada vacacional se le otorgara a los hijos de los empleados tiquetes para el
ingreso a parques recreacionales.
En cada aniversario de mi mundo ideal realizaremos integraciones familiares con los
empleados, que incluyen concursos, rifas, recreacin, sorpresas y baile con el objeto
de celebracin.

De esa manera comprometeremos a nuestros colaboradores para tener poca rotacin de personal
y personal con alta motivacin.

9.5. POLITICAS DE REMUNERACIN Y COMPENSACIN:

Para Mi Mundo Ideal la motivacin se convierte en un elemento importante, entre otros, que
permitirn canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general de nuestros trabajadores hacia
el logro de objetivos que interesan a Mi Mundo Ideal y a la misma persona. Por esta razn, nos
esforzaremos en la motivacin.

Estrategias de motivacin:

1) Anlisis de clima laboral:

El lder de la organizacin estar a cargo del rea administrativa, quien ser el principal
encargado de llevar acabo entrevistas de intencin de permanencia y sobre el clima laboral
con todos los miembros de la organizacin. Esta entrevista se realizara de forma individual
una vez al mes para conocerlos mejor como persona, saber que es importante para ellos y
porque han aceptado el puesto, y cules son sus dudas e inquietudes dentro de la
organizacin de manera que se sientan importantes para la organizacin alentndolos a
mejorar cada da.
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2) Mostrar inters por ellos:

Cosiste en mostrar inters por sus acciones, logros o problemas, no solo por lo que le
suceda dentro del mbito laboral de la empresa, sino tambin, por lo que le pueda estar
sucediendo en su vida personal. Para ello se les preguntara sobre sus problemas
personales, aconsejndolos y apoyndolos en sus metas personales o de desarrollo,
dndoles tiempo y permiso si fuera necesario para que lleven estudios y adecuar sus
horarios.

3) Comprometidos con la empresa:

Otra de las formas para motivar a un trabajador, es hacer que ste se sienta comprometido
e identificado con la empresa. Para ello debemos hacer que se sienta a gusto trabajando
en nuestra empresa, y que sienta que es parte fundamental en el desarrollo de sta,
otorgndoles mayores responsabilidades, mayor autonoma, obteniendo preferencia de
atencin por parte del cliente para sus pequeos.

9.5.1. COMPONENTES DEL DESARROLLO HUMANO

Los principales componentes del desarrollo humano, que se deben prestar atencin para una
efectiva toma de decisiones en capacitacin y/o entrenamiento del recurso humano en las
empresas son:

A. PRODUCTIVIDAD:
La productividad se refiere a la que genera el trabajo: la produccin por cada colaborador, la
produccin por cada hora trabajada, o cualquier otro tipo de indicador de la produccin en funcin
del factor trabajo.

B. EQUIDAD:
Es necesario que los colaboradores tengan acceso a la igualdad de oportunidades.

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C. POTENCIACIN:
El desarrollo debe ser efectuado con mucha eficiencia para obtener una labor satisfactoria llena de
energa positiva. Es preciso que las personas participen plenamente en las decisiones y los
procesos que conforman sus vidas.

9.4. POLITICAS DE REMUNERACIN Y COMPENSACIN

La poltica de remuneraciones y compensaciones es de suma importancia para Mi Mundo Ideal


porque cera una manera de atraer a personal altamente capacitado que estarn satisfecho
porque premiaremos a sus logro en la empresa con bonificaciones, se le entregar una diploma y
se publicara como el mejor colaborador.
El personal nos permitir diferenciacin frente a la competencia.

Dependiendo el tipo de contrato se remuneraremos a nuestro personal.


Los pagos a administracin y a empleados se efectuaran en un periodo mensual.
El salario se pagar directamente. En caso de no poder recibirlo personalmente deber
autorizar a un tercero por escrito.
El pago del salario se har en dinero en la empresa, en caso de tratarse de una
remuneracin parcialmente suministrada en alojamiento, alimentacin (especie) se har
con previa autorizacin.
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MI MUNDO IDEAL
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El personal administrativo recibir una compensacin y prestaciones de acuerdo al nivel de
mando.
El personal de produccin: la compensacin equivale al nmero de nios que tienen a
cargo.
El personal de mercadeo: recibe comisin por rango y volumen de ventas establecidas.

Para esta poltica se fija los criterios de la organizacin para compensar a los colaboradores
participantes directos de la empresa que en este caso estn dentro de planilla que ser nuestro
personal interno, a continuacin se describe los beneficios otorgados:
Personal remunerado: Este personal contara con su sueldo de acuerdo al anlisis de cargo
ocupado, con todos los beneficios que brinda la ley, como seguro de AFP, Es salud, CTS,
Vacaciones, Gratificaciones.

CANT. OCUPACIN DE CARGO SUELDO

1 ADMINISTRACIN Directora 1,000.00

8 EDUCADORAS Nieras 800.00 C/U

Personal remunerado: Este personal contara con su sueldo de acuerdo al anlisis de cargo
ocupado, con todos los beneficios que brinda la ley, como seguro de AFP, Es salud, CTS,
Vacaciones, Gratificaciones.

CAPITULO V

10. PLAN FINANCIERO

10.1. PLAN DE VENTAS DE MI MUNDO IDEAL S. A. C.

Cantidad de
DISTRITOS Poblacin Familias
MAGDALENA DEL MAR 50764 12691
JESS MARIA 66171 16543
SAN MIGUEL 129107 32277
PUEBLO LIBRE 81909 20477
TOTAL 81988

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1
% familias con
nios menores Total Familias con
DISTRITOS Familias de 5 aos Hijos
MAGDALENA DEL MAR 12691 60% 7614.6
JESS MARIA 16543 60% 9925.65
SAN MIGUEL 32277 60% 19366.05
PUEBLO LIBRE 20477 60% 12286.35
TOTAL 81988 49192.65

Total Familias
DISTRITOS con Hijos N.S.E Mercado Potencial

MAGDALENA DEL MAR 7614.6 0.586 4,462.16

JESS MARIA 9925.65 0.586 5,816.43

SAN MIGUEL 19366.05 0.586 11,348.51

PUEBLO LIBRE 12286.35 0.586 7,199.80

TOTAL 28,826.89

Mercado % de aceptacin aceptacin de


DISTRITOS potencial del negocio guardera
MAGDALENA DEL MAR 4462.1556 0.58 2,588.05
JESS MARIA 5816.4309 0.58 3,373.53
SAN MIGUEL 11348.5053 0.58 6,582.13
PUEBLO LIBRE 7199.8011 0.58 4,175.88
TOTAL 16,719.60

DISTRITOS aceptacin de aceptaran Mercado Meta


guardera
MAGDALENA DEL MAR 2,588.05 25% 879.94

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MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
JESS MARIA 3,373.53 25% 1,012.06

SAN MIGUEL 6,582.13 25% 2,172.10

PUEBLO LIBRE 4,175.88 25% 1,169.25

TOTAL 5,233.35

MERCADO META

Proyeccin de ventas 2012 2016

Mercado Meta Horas Total de Horas Precio por Venta total


Atendidos hora
5582 8 44660 S/. 8.00 357,278.42
5655 8 45240 S/. 8.00 361,923.04
5729 8 45829 S/. 8.00 366,628.04
5803 8 46424 S/. 8.00 371,394.21
5878 8 47028 S/. 8.00 376,222.33

INGRESO INGRESO TOTAL COSTO DE


AOS TOTAL TOTAL IGV 18% VENTA
2012 357,278.42 20% 71,455.68 285,822.74

2013 361,923.04 20% 72,384.61 289,538.43

2014 366,628.04 21% 76,991.89 289,636.15

2015 371,394.21 22% 81,706.73 289,687.48

2016 376,222.33 23% 86,531.14 289,691.19

10.2. ANALISIS DE COSTOS

ANALISIS DE COSTOS PARA LA GUARDERIA MI MUNDO IDEAL S.


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PLAN DE NEGOCIO 201
1
A. C.
precio cantid costo Depre. mensu
descripcin unitario ad total anual al
Equipo de sonido 699.00 1 699.00 174.75 14.36
Televisor LCD 32" 1,199.00 1 1,199.00 299.75 24.64
Sistema de cmaras de vigilancia 94.74 1 934.74 233.69 19.21
Alarma contra incendio 266.00 1 266.00 66.50 5.47
Juego de mesas y sillas 270.00 5 1,350.00 135.00 11.10
Juego de complementos para cunas
(colchn y sabanas) 200.00 7 1,400.00 140.00 11.51
Cunas 600.00 7 4,200.00 420.00 34.52
Pizarra acrlica 50.00 1 50.00 5.00 0.41
Tobogn grande little tikes 1,300.00 1 1,300.00 130.00 10.68
Casita cabaa 1,800.00 1 1,800.00 180.00 14.79
Bloques Octogonales x 12pcs 600.00 1 600.00 60.00 4.93
Juego de Colchonetas 20x60 200.00 1 200.00 20.00 1.64
Horno microondas 299.00 1 299.00 29.90 2.46
Termo 99.00 1 99.00 9.90 0.81
Botiqun de Primeros Auxilios 50.00 1 50.00 5.00 0.41
Extintores 1 unid. 99.00 2 198.00 19.80 1.63
6,400.0
Sueldo de nieras 800.00 8 6,400.00 0
Suministro de luz 250.00 250.00 250.00
Suministro de agua 140.00 140.00 140.00
Telfono/ Internet/cable 130.00 130.00 130.00
2,240.0
Costo Alquiler Local 2,240.00 2,240.00 0
9,318.
TOTAL 57

10.3. ADQUISICIN DE MATERIALES E INSUMOS PARA LA PRODUCCIN

Costo
unitario Unidades Total

A.- INVERSIN FIJA TANGIBLE


Infraestructura
Costo de acondicionamiento del local 2,000 1 2,000.00
Maquinarias y Equipos
Equipo de sonido 699 1 699.00

103
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
Computadora 1799 2 3,598.00
Televisor LCD 32" 1199 1 1199
Impresora 229 1 229.00
Sistema de cmaras de vigilancia 934.74 1 934.74
Alarma contra incendio 266 1 266.00
Muebles y enseres
Juego de mesas y sillas 270 5 1,350.00
Juego de complementos para cunas (colchn
y sabanas) 200 7 1,400.00
Silla giratoria 450 1 450
Silla acolchada 120 2 240
Escritorio 730 1 730.00
Estante para archivos 430.00 1 430.00
Cunas 600 7 4,200.00
Pizarra acrlica 50 1 50.00
JUEGOS
Casa Club 4800 1 4,800.00
Tobogn grande little tikes 1300 1 1,300.00
Casita cabaa 1800 1 1,800.00
Bloques Octogonales x 12pcs 600 1 600.00
Juego de Colchonetas 20x60 200 1 200.00
ACCESORIOS
Horno microondas 299 1 299.00
Termo 99 1 99.00
Botiqun de Primeros Auxilios 50 1 50.00
Extintores 1 unid. 99.00 1 99.00
TOTAL INVERSION FIJA TANGIBLE 22,773.00

10.4. INVERSIN INICIAL Y CAPITAL DE TRABAJO.

costo
unitario Unidades Total
b.- INVERSION FIJA INTANGIBLE
GASTOS PRE OPERATIVOS
Bsqueda de persona jurdica. 4 1 4
Reserva de nombre (denominacin). 16 1 16

104
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

Elaboracin de minuta de constitucin


autorizado por el abogado. 150 1 150
Elaboracin de la escritura pblica. 300 1 300
Derechos registrales. 100 1 100
Inscripcin en Sunat. 0 1 0
Legalizacin de libros contables. 120 1 120
Zonificacin. 100 1 100
Garanta de local equivalente a 1
mes($800) 2240 1 2240
Licencia de funcionamiento provisional. 236.2 1 236.2
TOTAL ACTIVO INTANGIBLE 3,266.20

26,
TOTAL DE INVERSION 039.20

Calculo Capital de trabajo

Compras y Gastos 27,627.20


Salarios 199,200.00
Alquiler 26,880.00
Total costos desembolsables 253,707.20
CAPITAL DE TRABAJO AJUSTADO 20,852.65

RESUMEN INVERSION TOTAL

Inversin Fija Tangible 22,773.00


Inversin Fija Intangible 3,266.20
Capital Trabajo 20,852.65

TOTAL INVERSION 46,891.85


10.5. FUENTES DE FINANCIAMIENTO:
De la inversin total se financiara con el banco scotibank 15,000.00 nuevo soles, con una
tasa de inters de 35% anuales y lo restante cada socio aportara en efectivo
equitativamente.

Resumen de cuadro de amortizacin del prstamo.

105
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

Periodo
Amortizacin Inters Cuota Anual
Anual
1 3,404.71 4,737.78 8,142.49
2 4,807.38 3,335.11 8,142.49
3 6,787.92 1,354.57 8,142.49
TOTAL 15,000.00 9,427.46 24,427.46

10.6. PROYECCIN DE FLUJO DE CAJA.

106
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
FLUJO DE CAJA DE EFECTIVO
CONCEPTO HORIZONTE DE PLANEAMIENTO
0 1 2 3 4 5
MODULO: INVERSION
* Gastos inversin inicial 46,891.85
* Recuperacin de capital de trabajo 20,852.65
* valor residual activo fijos 5,027.30
1.12
Tasa de Crecimiento %
INGRESOS

TOTAL INGRESOS POR VENTAS 285,822.74 289,538.43 289,636.15 289,687.48 315,571.14


VENTAS - 285,822.74 289,538.43 289,636.15 289,687.48 289,691.19
EGRESOS

*compras 6,000.00 6,067.20 6,135.15 6,203.87 6,273.35


Sueldos

*planilla 172,800.00 174,735.36 176,692.40 178,671.35 180,672.47

*recibos por honorarios 26,400.00 26,695.68 26,994.67 28,995.79 29,320.54

* Gastos administrativos 10,987.20 10,987.20 10,987.20 10,987.20 10,987.20

* Gastos de ventas 15,120.00 15,120.00 15,120.00 15,120.00 15,120.00

*Alquiler del local 26,880.00 26,880.00 26,880.00 26,880.00 26,880.00

* Depreciacin 3,071.04 3,071.04 3,071.04 3,071.04 3,071.04


TOTAL EGRESOS 261,258.24 263,556.48 265,880.46 269,929.24 272,324.60

UTILIDAD ANTES DEL IMPUESTO 24,564.50 25,981.96 23,755.70 19,758.24 17,366.60

Impuesto 30% 7,369.35 7,794.59 7,126.71 5,927.47 5,209.98

107
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
RESULTADO: FLUJO ECONMICO -
NETO 42,600.00 17,195.15 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62
MODULO: FINANCIAMIENTO
* Prstamos 15,000.00
* Amortizacin 3,404.71 4,807.38 6,787.92
* Intereses 4,737.78 3,335.11 1,354.57
total cota mensual 8,142.49 4,807.38 6,787.92

RESULTADO : FLUJO FINANCIERO -


NETO 27,600.00 9,052.66 13,380.00 9,841.07 13,830.77 12,156.62

108
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
10.7. ANLISIS DE RENTABILIDAD

T BENEFICIO NETO FSA (20%) VAN (20%)


0 -42,600.00 1.000 -42,600.00
1 17,195.15 0.833 14,329.29
2 18,187.37 0.694 12,630.12
3 16,628.99 0.579 9,623.26
4 13,830.77 0.482 6,669.93
5 12,156.62 0.402 4,885.47
VAN (20%) 5,538.07

T BENEFICIO NETO FSA (50%) VAN (50%)


0 -42,600.00 1.000 -42,600.00
1 17,195.15 0.667 11,463.43
2 18,187.37 0.444 8,083.28
3 16,628.99 0.296 4,927.11
4 13,830.77 0.198 2,732.00
5 12,156.62 0.132 1,600.87

VANE (50%) -13,793.31

5,538.07 20%

9937.7 30%
0 TIR

-
13,793.3
1 50%

109
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

5,538.00
= X
9937.7 30

X = 8.51

=
TIR = 20+8.51 = 29%

110
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

CAPITULO VI

1. CONCLUSIONES

Puesta en marcha: Enero del 2012


Inversin Neta: S/. 46,900.00

Necesidad de Financiamiento: S/. 15,000.00


Aporte de socios: S/ 31,900.00, siendo un aporte individual de S/ 7,975.00
Cantidad de nios previstos: 4,459 en el primer ao

2. RECOMENDACIONES

Es un proyecto rentable (por sus indicadores financieros)


Por el crecimiento del mercado actual.
Por el crecimiento de empleo o factores personales que crean la necesidad del cuidado
de sus hijos.
Es un proyecto viable (que se puede llevar a cabo)

111
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

ANEXO 1 MINUTA

CONSTITUCION DE UNA SOCIEDAD


ANONIMA CERRADA
SEOR NOTARIO:
SIRVASE EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PUBLICAS, UNA CONSTITUCION
SIMULTNEA DE SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, QUE OTORGAN:
JAIME PALACIN PAUCAR DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI N0 44415945, ESTADO CIVIL SOLTERO.
YASELI DAVILA GARCIA, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI N 45324876, ESTADO CIVIL SOLTERA.
VICTOR PRADO QUICAO, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI N 45355829, ESTADO CIVIL SOLTERO.
JENNIFER CASTAEDA ORMEO, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI N 45989473, ESTADO CIVIL SOLTERA.

TODOS SEALANDO DOMICILIO COMUN PARA EFECTOS DE ESTE INSTRUMENTO EN LA AV. TIZN Y BUENO # 148 A LA ALTURA
DE LA 16 DE LA AV. BRASIL PARALELA A PLAZA VEA.
EN LOS TERMINOS SIGUIENTES:

PRIMERO.- POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, BAJO LA DENOMINACION DE MI MUNDO IDEAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA.
SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACION DEL CAPITAL SOCIAL Y A
FORMULAR EL CORRESPONDIENTE ESTATUTO.

SEGUNDO.- EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 50,000.00 (CINCUENTA MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO
POR S/35,000.00 ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100
NUEVOS SOLES) CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA:

JAIME PALACIN PAUCAR: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS.
YASELI DAVILA GARCIA: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS.
VICTOR PRADO QUICAO: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS.
JENNIFER CASTAEDA ORMEO: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES
DINERARIOS.

EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.

CUARTO.- LA SOCIEDAD SE REGIRA POR ESTATUTO SIGUIENTE Y EN TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE ESTARA A LO
DISPUESTO POR LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES - LEY 26887 - QUE EN ADELANTE SE LE DENOMINARA LA LEY.

ESTATUTO

ARTICULO 1.- DENOMINACION - DURACION - DOMICILIO: LA SOCIEDAD SE DENOMINA:M MUNDO IDEAL SOCIEDAD ANONIMA
CERRADA, PUDIENDO USAR LA ABREVIATURA
MMI SAC. TIENE UNA DURACION INDETERMINADA; INICIA SUS OPERACIONES EN LA FECHA DE ESTE PACTO SOCIAL Y ADQUIERE
PERSONALIDAD JURIDICA DESDE SU INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE LIMA SU DOMICILIO ES LA
PROVINCIA DE LIMA DEPARTAMENTO DE LIMA; PUDIENDO ESTABLECER SUCURSALES U OFICINAS EN CUALQUIER LUGAR DEL
PAIS O EN EL EXTRANJERO.

ARTICULO 2.- OBJETO SOCIAL.- LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO DEDICARSE A:


LA ACTIVIDAD DE SE ENTIENDE INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS RELACIONADOS CON EL MISMO, QUE
COADYUVEN A LA REALIZACION DE SUS FINES. PARA CUMPLIR DICHO OBJETO PODRA REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y
CONTRATOS QUE SEAN LICITOS, SIN RESTRICCION ALGUNA.

112
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
ARTICULO 3.- CAPITAL SOCIAL: EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 50,000.00 (CINCUENTA MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES)
REPRESENTADO POR S/35,000.00 ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS
CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA:
EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.

ARTICULO 4.- TRANSFERENCIA Y ADQUISICION DE ACCIONES: LOS OTORGANTES ACUERDAN SUPRIIMIR EL DERECHO DE
PREFERENCIA PARA LA ADQUISICION DE ACCIONES, CONFORME A LO PREVISTO EN EL ULTIMO PARRAFO DEL ARTICULO 237 DE
LA LEY.

ARTICULO 5.- ORGANOS DE LA SOCIEDAD: LA SOCIEDAD QUE SE CONSTITUYE TIENE LOS SIGUIENTES ORGANOS:

A) LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS; Y,


B) LA DIRECTIVA

ARTICULO 6.- JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ES EL ORGANO SUPREMO DE LA
SOCIEDAD. LOS ACCIONISTAS CONSTITUIDOS EN JUNTA GENERAL DEBIDAMENTE CONVOCADAS, Y CON EL QUORUM
CORRESPONDIENTE, DECIDEN POR LA MAYORIA QUE ESTABLECE LA LEY LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU COMPETENCIA.
TODOS LOS ACCIONISTAS INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS QUE NO HUBIERAN PARTICIPADO EN LA REUNION, ESTAN
SOMETIDOS A LOS ACUERDOS ADOPTADOS POR LA JUNTA GENERAL. LA CONVOCATORIA A JUNTA DE ACCIONISTAS SE SUJETA A
LO DISPUESTO EN EL ART. 245 DE LA LEY. EL ACCIONISTA PODRA HACERSE REPRESENTAR EN LAS REUNIONES DE JUNTA
GENERAL POR MEDIO DE OTRO ACCIONISTA, SU CONYUGE, O ASCENDIENTE O DESCENDIENTE EN PRIMER GRADO, PUDIENDO
EXTENDERSE LA PRESENTACION A OTRAS PERSONAS.

ARTICULO 7.- JUNTAS NO PRESENCIALES: LA CELEBRACION DE JUNTAS NO PRESENCIALES SE SUJETA A LO DISPUESTO POR
EL ARTICULO 246 DE LA LEY.

ARTICULO 8.- LA GERENCIA: TODAS LAS FUNCIONES ESTABLECIDAS EN LA LEY PARA ESTE ORGANO SOCIETARIO SERAN
EJERCIDAS POR EL GERENTE GENERAL.
LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS PUEDE DESIGNAR UNO O MAS GERENTES SUS FACULTADES, REMOCION Y
RESPONSABILIDADES SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 185 Y SIGUIENTES DE LA LEY.
EL GERENTE GENERAL ESTA FACULTADO PARA LA EJECUCION DE TODO ACTO Y/O CONTRATO CORRESPONDIENTES AL OBJETO
DE LA SOCIEDAD, PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS SIGUIENTES ACTOS:

A) DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS.

B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE AUTORIDADES. EN LO JUDICIAL GOZARA DE LAS FACULTADES SEALAS
EN LOS ARTICULOS 74, 75, 77 Y 436 DEL CODIGO PROCESAL CIVIL, ASI COMO LA FACULTAD DE REPRESENTACION PREVISTA EN
EL ARTICULO 10 DE LA LEY
N 26636 Y DEMAS NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS; TENIENDO EN TODOS LOS
CASOS FACULTAD DE DELEGACION O SUSTITUCION.

C) ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL MOVIMIENTO DE TODO TIPO DE CUENTA BANCARIO, GIRAR, COBRAR,
RENOVAR, ENDOSAR, DESCONTAR Y PROTESTAR, ACEPTAR Y REACEPTAR CHEQUES, LETRAS DE CAMBIO, VALES, PAGARES,
GIROS, CERTIFICADOS, CONOCIMIENTOS, POLIZAS Y CUALQUIER CLASE DE TITULOS VALORES, DOCUMENTOS MERCANTILES Y
CIVILES; OTORGAR RECIBOS Y CANCELACIONES, SOBREGIRARSE EN CUENTA CORRIENTE CON GARANTIA O SIN ELLA,
SOLICITAR TODA CLASE DE PRESTAMOS CON GARANTIA HIPOTECARIA, PRENDARIA O DE CUALQUIER FORMA.

D) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TITULO; COMPRAR, VENDER, ARRENDAR, DONAR, ADJUDICAR Y GRAVAR LOS
BIENES DE LAS SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES, SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS, YA SEAN
PRIVADOS O PUBLICOS. EN GENERAL PODRA CELEBRAR TODA CLASE DE CONTRATOS NOMINADOS E INNOMINADOS
VINCULADOS CON EL OBJETO SOCIAL.
EL GERENTE GENERAL PODRA REALIZAR TODOS LOS ACTOS NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD, SALVO
LAS FACULTADES RESERVADAS A LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS.

ARTCULO 9.- MODIFICACION DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCION DEL CAPITAL: LA


MODIFICACION DEL PACTO SOCIAL, EL AUMENTO Y REDUCCION DE CAPITAL SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS
198 Y 199 DE LA LEY, ASI COMO EL AUMENTO Y REDUCCION DEL CAPITAL SOCIAL, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS
ARTICULOS 201 AL 206 Y 215 AL 220, RESPECTIVAMENTE, DE LA LEY.

ARTICULO 10.- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACION DE UTILIDADES.- SE RIGE POR LO


DISPUESTO EN LOS ARTICULOS 40, 221 , 222, 223, 224, 225, 227,228, 229, 230, 231, 232, 233 y 242 DE LA LEY.

ARTCULO 11.- DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION: EN CUANTO A LA DISOLUCION,


LIQUIDACION Y EXTINCION DE LA SOCIEDAD, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 407, 409, 410, 412, 413 AL
422 DE LA LEY.

QUINTO.- QUEDA DESIGNADO COMO PRIMER GERENTE GENERAL JAIME PALACIN PAUCAR CON DNI N44415945 Y DOMICILIO
EN URB. ALAMEDA DE ATE 2 ETAPA MZ M LOTE 10 SANTA ANITA.

CLAUSULA ADICIONAL - SE DESIGNA A: YASELI DAVILA GARCIA, CON DNI N 45324876, SUB GERENTE DE LA SOCIEDAD,
QUIEN REEMPLAZARA AL GERENTE GENERAL EN CASO DE AUSENCIA O IMPEDIMENTO CON LAS MISMAS FACULTADES
PREVISTAS PARA ESTE.

Lima Per, 2 de Enero del 2012

113
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

____________________________
JAIME PALACIN PAUCAR

____________________________
YASELI DAVILA GARCIA

_______________________-_____
VICTOR PRADO QUICAO

___________________ ______________________________
FIRMA ABOGADO JENNIFER CASTAEDA ORMEO

FIRMA DE SOCIOS

DECLARACION JURADA DE RECEPCION DE BIENES

POR EL PRESENTE DOCUMENTO, YO JAIME PALACIN PAUCAR EN MI CALIDAD DE GERENTE GENERAL


DESIGNADO DE LA SOCIEDAD DENOMINADA MI MUNDO IDEL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA QUE SE
CONSTITUYE DECLARO BAJO JURAMENTO HABER RECIBIDO LOS BIENES DINERARIOS
PACTO SOCIAL QUE ANTECEDE.

Lima, 2 de Enero del 2012

114
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

_______________________
JAIME PALACIN PAUCAR
GERENTE GENERAL

ANEXO 2 ENCUESTAS

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
A) SI 100% 200 200
B) NO 0% 200 0
TOTAL 100% 200

115
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
A) 1-2 AOS
OPCIONES 20%
PORCENTAJE 200
MUESTR 40
TOTAL
B) 3-4 AOS 40% 200 80
A
C) 5-6 AOS 30% 200 60
A) SI, LA TENGO 69% 200 138
D) 7-8 AOS 10% 200 20
B) NO, LA TENGO 31% 200 62
TOTAL 100% 200
TOTAL 100% 200

116
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
a) Padres 47% 200 94
OPCIONES
b) Nieras PORCENTAJE
42% MUESTR
200 TOTAL
84
c) otros 11% A
200 22
A) SI LOSTOTAL
DEJARIA 58%
100% 200 116
200
B) TALVZ LOS DEJARA 30% 200 59
C) NUNCA LOS DEJARA 12% 200 25
TOTAL 100% 200

117
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
A) POR HORAS 40% 200 79
B) POR DIAS 20% 200 40
C) SEMANAS 18% 200 35
D) MESES 23% 200 46
TOTAL 100% 200

118
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1
MUEST
OPCIONES PORCENTAJE RA TOTAL
A) ATENCIN 25% 200 50
B) SEGURIDAD 49% 200 98
C) PRECIO 10% 200 20
D)AMBIENTE 16% 200 32
TOTAL 100% 200

OPCIONES PORCENTAJE MUESTR TOTAL


A
A) SI 45% 200 89
B) TALVEZ 47% 200 93
C) NUNCA 9% 200 18
TOTAL 100% 200

119
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
A) POR TRABAJO 19% 200 38
B) POR UN COMPROMISO 37% 200 74
C) POR UNA FIESTA 44% 200 88
TOTAL 100% 200

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
A) POR HORAS 42% 200 84
B) POR DIAS 31% 200 62
C) POR MES 27% 200 54
TOTAL 100% 200

120
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
A) S/. 3.00 21% 200 42
B) S/. 5.00 52% 200 104
C) S/. 7.00 27% 200 54
TOTAL 100% 200

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
A) S/. 3.00 21% 200 42
B) S/. 5.00 52% 200 104
C) S/. 7.00 27% 200 54
TOTAL 100% 200

121
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
A) S/. 5.00 21% 200 42
B) S/. 8.00 52% 200 104
C) S/. 10.00 27% 200 54
TOTAL 100% 200

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
A) SI 28% 200 56
B) TALVEZ 47% 200 94
C) NUNCA 25% 200 50
TOTAL 100% 200

122
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

MUESTR
OPCIONES PORCENTAJE A TOTAL
a) paseos a lugares
recreativas 12% 200 24
b) pijamadas 18% 200 36
c) almuerzos con pap 13% 200 26
d) mini noche de
talentos 22% 200 44
d) actividades
compartidas 17% 200 34
d) deporte 7% 200 14
e) musica y baile 11% 200 22
TOTAL 100% 200

123
MI MUNDO IDEAL
PLAN DE NEGOCIO 201
1

DOCUMENTO DE INGRESO

Para la inscripcin del nio(a) se requisita la SOLICITUD DE INSCRIPCION E INGRESO

El ingreso de los menores ser autorizado por la Directora y se efectuara de acuerdo con el orden
de la solicitud de inscripcin e ingreso.

Cuando se proporcione la informacin necesaria para la admisin del nio(a) a la guardera, se le


proporcionara los REQUISITOS DE INGRESO, los cual tendr que cumplir con todos los
requisitos.

Requisitos DEL MENOR


Tener 1 ao hasta los 5 aos cumplidos
Copia del acta de Nacimiento, para solicitarla debes acudir al Registro Civil a registrar el
nacimiento con los siguientes documentos:
Certificado de nacimiento (Te lo expide el Doctor que recibe a tu beb)
Al acta de matrimonio de los padres, en caso de ser casados.
Comprobante de domicilio. (recibo de luz, agua o telfono).
Identificacin de los padres del registrado.

Requisitos DE LA MADRE O APODERADO ASEGURADO (Si es que sus hijos esta asegurados)

Copia DNI
Carta membretada del lugar de trabajo, lugar, telfonos y horarios de trabajo
Certificacin de vigencia del seguro de menor.
Edad mayor a 18 Aos
Hoja de vida anotado nombre, direccin y telfono
Acudir a tomarse la foto y firmar credencial

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PLAN DE NEGOCIO 201
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CONTRATO DE TRABAJO

Conste por el presente documento el Contrato de Trabajo a plazo fijo bajo la


modalidad del Servicio Especfico, que celebran al amparo del Art. 62 de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral
aprobado por D. S. N 003-97-TR, y normas complementarias, de una parte MI MUNDO IDEAL EIRL, con R.U.C. N
y domicilio fiscal en
..........debidamente representada por Jaime Palacin Segn poder inscrito en la partida registral No. Del
Registro de Personas Jurdicas de.. con D.N.I. N , quien se desempea como Gerente, a quien en
adelante se le denominar EL EMPLEADOR; y de la otra parte.
con D.N.I. N, domiciliado en ., a quien en adelante se le denominar EL
TRABAJADOR; en los trminos y condiciones siguientes:

PRIMERO: EL EMPLEADOR es una empresa dedicada a Cuidado de nios cual requiere cubrir las necesidades de
recursos humanos con el objeto de acelerar el trabajo de.
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SEGUNDO: Por el presente documento EL EMPLEADOR contrata bajo la modalidad de servicio de EL TRABAJADOR
quien desempear el cargo
De en relacin con el objeto sealado en la clusula primera.

TERCERO: El presente contrato tiene un plazo de duracin de 6 meses, el mismo que regir a partir del.
De.del 201.., fecha en que EL TRABAJADOR debe empezar sus labores, hasta el. de. del 20
fecha en que terminar el contrato.

CUARTO: EL TRABAJADOR estar sujeto a un perodo de prueba de tres meses, la misma que inicia el . de
. del 200 y concluye el de . del 200
Queda entendido que durante este perodo de prueba EL EMPLEADOR puede rescindir el contrato sin expresin de causa.

QUINTO: EL TRABAJADOR observar el horario de trabajo siguiente: De lunes a .. de . horas a .


horas.

SEXTO: EL TRABAJADOR deber cumplir con las normas propias del Centro de Trabajo, as como las contenidas en el
Reglamento Interno de Trabajo y en las dems normas laborales, y las que se impartan por necesidades del servicio en
ejercicio de las facultades de administracin de la empresa, de conformidad con el Art. 9 TUO del D. Leg. N 728 aprobado
por D. S. N 003-97-TR Ley de Productividad y Competitividad Laboral.

STIMO: EL EMPLEADOR abonar al TRABAJADOR la cantidad de S/. . como remuneracin mensual, de la cual se
deducir las aportaciones y descuentos por tributos establecidos en la ley que le resulten aplicables.

OCTAVO: EL EMPLEADOR, se obliga a inscribir a EL TRABAJADOR en el Libro de Planillas de Remuneraciones, as


como poner en conocimiento de la Autoridad Administrativa de Trabajo el presente contrato, para su conocimiento y registro,
en cumplimiento de lo dispuesto por el artculo 73 del Texto nico Ordenado del Decreto Legislativo 728, Ley de
Productividad y Competitividad Laboral, aprobado mediante Decreto Supremo N 003-97-TR.

NOVENO: Queda entendido que EL EMPLEADOR no est obligado a dar aviso alguno adicional referente al trmino del
presente contrato, operando su extincin en la fecha de su vencimiento conforme la clusula tercera, oportunidad en la cual
se abonara al TRABAJADOR los beneficios sociales que le pudieran corresponder de acuerdo a ley.

DCIMO: Este contrato queda sujeto a las disposiciones que contiene el TUO del D. Leg. N 728 aprobado por D. S. N
003-97-TR Ley de Productividad y Competitividad Laboral, y dems normas legales que lo regulen o que sean dictadas
durante la vigencia del contrato.

Conforme con todas las clusulas anteriores, firman las partes, por triplicado a los . das del mes de .. del ao
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EL EMPLEADOR EL TRABAJADOR
INDICE

1. Resumen ejecutivo 2

CAPITULO I 3

2. Descripcin de la compaa / empresa o formulacin de la idea del negocio 3


2.1 para una iniciativa empresarial 4
3. Anlisis del Entorno 10
4. Estudio / sondeo de mercado 14
4.1 nivel local 16
5. Anlisis de la industria 21
6. Plan estratgico de la empresa 24
6.1 visin 26
6.2 misin 26
6.3 objetivos estratgicos 27
6.4 estrategias del negocio 28
6.5 fuentes generadoras de ventajas competitivas 29

CAPITULO II 30

7. Plan de marketing, objetivos de marketing 30


7.1 la mezcla del marketing 32
7.2 descripcin del producto o servicio 32
7.3 estrategias de precio 33
7.4 estrategia de promocin 34
7.5 estrategia de distribucin o plaza 36
7.6 estrategia de posicionamiento 40
7.7 estrategia de servicio al cliente o post venta 41

CAPITULO III 44

8. Plan de operaciones y logstica 44


8.1 objetivos de operaciones 45
8.2 actividades previas al inicio de la produccin 45
8.3 proceso de produccin del bien y servicio 65
8.4 descripcin de los procesos logsticos. 68
CAPITULO IV 70

9. Diseo de estructura y plan de recursos humanos. 70


9.1 estrategia de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal. 72
9.2 estrategia de induccin, capacitacin y evaluacin del personal. 74
9.3 estrategia de motivacin y desarrollo de personal. 90
9.4 polticas de remuneraciones y compensaciones. 93

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CAPITULO V 95

10. Plan financiero 94


10.1 plan de ventas de la nueva unidad de negocio. 94
10.2 anlisis de costos 96
10.3 adquisicin de materiales e insumos para la produccin. 97
10.4 inversin inicial- capital de trabajo 98
10.5 fuentes de financiamiento 99
10.6 proyeccin de flujo de caja 100
10.7 anlisis de rentabilidad 101

CAPITULO VI 103

11. Conclusiones y recomendaciones 103


12. Anexos 104
13. ndice 119

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