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ESTUDIO DE MERCADEO PARA UNA TIENDA EN LNEA

LADY JOHANNA BURGOS MONTAZ


PABLO ANDRS CASTRO GANTIVA
MARIA ALEJANDRA CASTRO SNCHEZ
JUAN MANUEL FONSECA GMEZ
ALEJANDRO GARCIA LUNA
MARIA FERNANDA RAMOS ROA

FUNDACIN UNIVERSIDAD DE AMRICA


FACULTAD DE INGENIERA
FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
BOGOT D.C
2016

1
ESTUDIO DE MERCADEO PARA UNA TIENDA EN LNEA

LADY JOHANNA BURGOS MONTAZ


PABLO ANDRS CASTRO GANTIVA
MARIA ALEJANDRA CASTRO SNCHEZ
JUAN MANUEL FONSECA GMEZ
ALEJANDRO GARCIA LUNA
MARIA FERNANDA RAMOS ROA

Primer Avance

Oscar Gonzlez
Docente

FUNDACIN UNIVERSIDAD DE AMRICA


FACULTAD DE INGENIERA
FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
BOGOT D.C
2016

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TABLA DE CONTENIDO
1. Generalidades 6
1.1. Introduccin 6
1.2. Titulo 7
1.3. Definicin del problema 7
1.4. Objetivos del proyecto 9
1.4.1. Objetivo General 9
1.4.2. Objetivos Especficos 9
1.5. Justificacin 10
1.6. Marco Terico 11
2. Anlisis Tormenta de Ideas 14
2.1. Matriz de evaluacin de ideas de negocios 14
2.1.1. Idea seleccionada 14
2.1.2. mbito y sector 15
2.1.3. Descripcin del negocio 15
2.1.4. Descripcin del producto 16
3. Anlisis del entorno PEST 17
3.1. Factores Poltico-Legales 17
3.2. Anlisis econmico 19
3.2.1. Comportamiento del PIB por componentes de demanda 20
3.2.2. PIB para la industria manufacturera21
3.2.3. Comportamiento de la inflacin y tipo de cambio 22
3.2.4. Exportaciones colombianas 23
3.2.5. Produccin 24
3.2.6. Exportaciones segn su origen 25
3.3. Factores Socio-Culturales 27
3.4. Anlisis tecnolgico 29
3.4.1. Impacto de las TICs 31
4. Producto 34
4.1. Descripcin del producto 34
4.1.1. Usos 34
4.1.2. Consumidores 34
4.1.3. Presentacin 34
4.1.4. Producto 35
4.1.5. Complementarios 35
4.1.6. Sistema de distribucin actual de la competencia (Canales de distribucin)
35
4.1.7. Precios (Mayoristas, Minoristas, consumidor final) 35
5. Conclusiones 36
6. Referencias 38

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1. PIB Primer trimestre 2016


Figura 2. Variacion Oferta-demanda final primer trimestre 2016
Figura 3. PIB Industria manufacturera
Figura 4. Comportamiento de la inflacion y tipo de cambio
Figura 5. Comparativo exportaciones a EEUU
Figura 6. Principales productos exportados a EEUU
Figura 7. Exportaciones segn el origen
Figura 8. Indicadores Colombia
Figura 9. Estadisticas de uso de Internet en Latinoamerica ao 2011

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LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Matriz de evaluacion de ideas

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1. GENERALIDADES

1.1 INTRODUCCIN

Por medio del siguiente proyecto se estudiar el mercado de compras en lnea,


para poder estimar una posible incursin de un nuevo sitio en lnea, con
oportunidades abiertas a todo pblico para adquirir de manera confiable y
accesible.

El mercado en lnea se ha convertido en una de las principales opciones para


poder adquirir productos que por diferentes factores no es posible obtenerlos
desde un lugar en especfico, por ejemplo. La economa nunca se detiene, y el
comercio es un factor fundamental que determina el movimiento de la misma;
ayudado por el internet, que uni y sigue uniendo a la poblacin mundial, el
comercio sigue creciendo rpidamente y en altos niveles, muestra de ellos es la
creacin de sitios virtuales donde cualquiera que tenga un medio de pago puede
obtener un producto a distancia.

Los medios de pago a su vez son variados, sin embargo, hay tambin gran
cantidad de pblico que no posee tarjetas de crdito, por ejemplo, que son
esenciales para poder realizar compras va online. Adems de un medio de pago,
no toda la cantidad de pblico posee todas las posibilidades econmicas para
adquirir productos que en el mercado se encuentran a precios elevados. Para
solventar gran necesidad de este tipo, se busca obtener datos para poder
determinar si la creacin de un sitio que cumple y que supla algunas necesidades
de determinado porcentaje de poblacin, es o no viable y pueda generar ingresos
rentables para sostener un negocio de este tipo.

6
Con respecto a porcentajes de la poblacin que no tienen acceso quiz en
muchas ocasiones a productos que son un poco costosos y que no poseen los
privilegios que el otro porcentaje de persona si posee, un nuevo sitio web con
mayores oportunidades de cancelar un producto, as como diversidad de
productos accesibles a su bolsillo, facilitara un poco y solventara una necesidad
de primer orden como lo puede ser vestir o comer.

1.2 TTULO

Estudio de mercadeo para una tienda en lnea (www.tuoutfit.com.co)

1.3 DEFINICIN DEL PROBLEMA

Debido a la aceleracin del comercio, online y offline, el adquirir un producto se


convirti en una cotidianidad donde sin salir de casa o por medio de un medio
electrnico, como el propio telfono mvil, se puede acceder a plataformas donde
se muestra variedad de productos; sin embargo, no todos pueden tener una tarjeta
de crdito para disfrutar de beneficios al comprar, y en algunos casos este
representa la base de una cuenta en una aplicacin. Por lo anterior surgi la
necesidad de llevar a cabo un proyecto donde esa poblacin que no posee las
mismas condiciones para la adquisicin de productos, se pueda beneficiar
mediante precios cmodos y facilidades de pago.

En esencia la poblacin joven seria la q que ms beneficios obtendra, puesto que


son personas que estn forjando su vida comercial, crediticia y dems. Los
jvenes que buscan independencia de sus hogares suelen no tener todas las
posibilidades de adquirir una tarjeta de crdito es por esto que este nuevo sitio
web, comprendera sus problemas y le dara la mano para que pueda empezar por

7
algo. Adems de tener facilidades de pago, as como pago contra-entrega, este
nuevo sitio web comprendera el pensamiento de la nueva era, donde se busca
lucir un estilo agradable que pueda ser usado en distintas ocasiones, as como en
lo cotidiano. El portal brinda una asesora sobre el tipo de prendas que podran ser
compatibles con la persona, adems, le otorga descuentos si el cliente busca un
outfit completo.

Entre otros beneficios da una posibilidad de pagos en cuotas que para el pblico
target al cual va centrado el proyecto lo beneficiaria de gran manera. Para
estudiantes universitarios esta sera una gran ayuda para alivianar cargas en su
casa y poder generar confianza tanto consigo como con sus parientes. Este tipo
de pblico es amplio y poseen gran curiosidad por el estilo, por lucir bien, puesto
que est empezando una nueva etapa en su vida, y para muchos puede significar
modificar su look o para otros establecer el que ya tienen; es por esto que el portal
comercial online puede llegar a generar un impacto positivo para el pblico y as
tambin generar un impacto importante en empresarios jvenes con ideas
emprendedoras.

1.4 OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.4.1 General

8
Realizar un estudio de mercado que permita obtener respuesta del mercado frente
un nuevo sitio web de ventas online.

1.4.2 Especficos

Por medio de una tormenta de ideas y su respectiva matriz de evaluacin,


determinar la viabilidad de la realizacin del proyecto.
Identificar de que manera influyen los aspectos polticos, econmicos,
sociales y tecnolgicos en el proyecto que se va a desarrollar.
Identificar la poblacin beneficiada, y el sector perjudicado.
Dar una informacin detallada acerca del producto que se va a ofrecer al
publico.

1.5 JUSTIFICACIN

Cumpliendo con el fin del producto, se presenta una idea que pareciera no tener
oportunidad de competencia a nivel superficial, sin embargo si vemos la necesidad
de algunas personas que quisieran tener la oportunidad de cancelar un producto

9
que les haya gustado de alguna manera diferente a las formas de pago
comnmente utilizadas por pginas de compras en lnea, la nueva idea que se
quiere plantear tomara forma y se podra orientar hacia un porcentaje menor,
aunque igualmente amplio, de personas que estaran entusiasmadas de conocer
una nueva opcin que le ayudara a solucionar inconvenientes para acceder a un
servicio o producto que quiz ellos desde su punto de vista lo ven un tanto lejos.

Algunos de las masas que se quisiera captar para desarrollar un plan y una
metodologa para obtener datos que ayuden a entender el consumidor, serian
jvenes que quieren empezar a obtener sus propias cosas, pero que an no tienen
la oportunidad de obtener una tarjeta de crdito porque no tienen ingresos fijos, o
simplemente jvenes que quieren empezar a ser independientes de decisiones
que sus acudientes o responsables deben tomar primero, antes de realizar una
compra va online. Para ese grupo de personas est pensada esta idea y as como
satisfacer y facilitar una manera de cancelar un producto, se ofrece una nueva
manera de mostrar como su manera de vestir puede cambiar al alcance de un solo
clic.

Este proyecto reta a los profesionales en formacin, a entender de otra manera


como se comporta el consumidor, y aunque las carreras a fin son diferentes al
proyecto, genera una intervencin y contacto con una realidad palpable que es la
de la vida en general. Al cursar una carrera profesional como lo es una ingeniera,
el estudiante debe ser capaz de materializar una idea y realizar el anlisis
necesario para entender si es viable o no, por lo que un proyecto como este
enriquecera el mbito de creacin por parte del estudiante, y lo motivara para
desempear ideas de innovacin para cada sector econmico donde se oriente su
respectivo campo.

1.6 ANTECEDENTES O MARCO TERICO

10
En la actualidad se han generado trminos para identificar las nuevas tendencias y
nuevas tecnologas, el E-commerce, tienda virtual, productos para adquirir online,
son unas de ellas, estas se refieren a una actividad comercial donde se usa el
medio electrnico para realizar transaccin y adquirir un bien o un servicio.

En 1920 se habla del comercio electrnico por primera vez en los estados unidos,
al aparecer la venta por catlogo ya que era realizar compras sin tener fsicamente
el producto, esto funcionaba mediante las ilustraciones de los mismos, permitiendo
generar comercio en zonas donde el comercio tradicional tendra un difcil acceso.
En 1960 se crea el EDI (electronic data interchange), sistema que permiti a las
empresas realizar intercambi de informacin comercial.
En 1970 y 1980 gracias a las primeras relaciones comerciales que permitan los
ordenadores del momento, modernizo la venta por catlogo e iniciaron las tele
ventas, donde el producto tena algo ms de realismo y se adquiran mediante
llamadas telefnicas y pagos con tarjetas de crdito.
En 1979 Michael Aldrinch, empresario ingls, inventa el online shopping, lo que
condujo a transacciones en lnea entre consumidores y empresas y entre las
mismas empresas.
En 1989 gracias al ingls Tim Berners Lee, la tecnologa toma papel principal en
el mundo, revolucionando la comunicacin y comercializacin mundial.
Para 1995 nacen portales de comercio como son los conocidos eBay y Amazon,
actualmente activos.
Actualmente, la razn del xito del E-commerce se da por la facilidad del acceso a
la internet, en un mundo donde se requieren buenos productos y servicios de fcil
adquisicin, comercio y comunicacin ms rpida, un constante mejoramiento en
herramientas que ayudan a las empresas y a los clientes a reducir tiempos y
optimizar distancias, todo como parte de la evolucin.

Comercio: Actividad que consiste en comerciar con productos.


Demanda: cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser
adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor o por el
conjunto de consumidores

11
Estilo: Conjunto de rasgos peculiares que caracterizan a un artista, una
obra o un perodo artstico y le confieren una personalidad propia y
reconocible.
Estudio de mercado: es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber
la respuesta del mercado (Target (demanda) y proveedores, competencia
(oferta)) ante un producto o servicio. Se analiza la oferta y la demanda, as
como los precios y los canales de distribucin.
Gur: forma de llamar a la gente especialista en belleza y que suele hacer
tutoriales explicando a su manera lo que saben sobre la materia
Internet: Red informtica de nivel mundial que utiliza la lnea telefnica para
transmitir la informacin
Mercado: Lugar terico donde se encuentra la oferta y la demanda de
productos y servicios y se determinan los precios.
Oferta: Accin de ofrecer un producto para su venta, especialmente cuando
se ofrece a un precio ms bajo de lo normal.
Online es una palabra inglesa que significa en lnea.
Outfits: son los looks de diario. Es como una demostracin de un look para
explicar qu ropa y complementos se llevan puesto ese da. Pueden haber
"outfits" para fiestas, "outfits" para el da, etc.
Precio: Cantidad de dinero que permite la adquisicin o uso de un bien o
servicio.
Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo
u operacin
Recurso: Ayuda o medio del que una persona se sirve para conseguir un fin
o satisfacer una necesidad.
Ropa: Nombre genrico de cualquier pieza de tela confeccionada que viste
a una persona, un objeto o un lugar.
Servicio: Utilidad o funcin que desempea una cosa.
Tecnologa: Conjunto de instrumentos, recursos tcnicos o procedimientos
empleados en un determinado campo o sector.
Tendencia: Inclinacin o disposicin natural que una persona tiene hacia
una cosa determinada.

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Tienda virtual o tienda online: tipo de comercio que usa como medio
principal para realizar sus transacciones un sitio web o una aplicacin
conectada Internet.

2. ANLISIS TORMENTA DE IDEAS

2.1 MATRIZ DE EVALUACIN DE IDEAS DE NEGOCIOS

2. 4.
3.
1. Existe Capacidades Competencia,
Recursos
Idea de suficiente \ iniciativas
financieros Total
negocio demanda conocimiento similares en la
propios
Peso 40 s propios zona
Peso 20
Peso 30 Peso -10
Paneles
3 2 2 2 200
solares

13
Turbina con
agua de 2 2 2 1 170
formacin
Aditivos de
fluidos de 2 2 3 1 190
perforacin
Generacin
de
2 2 2 2 160
biocombustib
les
Creacin de
zapatos a
3 4 3 0 270
partir de
llantas
Venta de
ropa desde
3 3 4 2 270
internet Tu
Outfit
Tabla 1. Matriz de evaluacion de ideas 1

2.1.1 Idea seleccionada.

Venta de ropa desde internet Tu Outfit

2.1.2 Ambito y sector.

Se van a desarrollar en los sectores; servicio a personas (personas entre 16 a 40


anos), tecnologias de la informacin e industria textil. La idea tiene un ambito
social, de ventas y de moda.

2.1.3 Descripcin del negocio.

El negocio empieza con venta de ropa y accesorios de uso diario en la web, los
productos sern vendidos como conjunto, esto quiere decir que en la web se
mostrar la pinta completa que contiene camisa- camiseta, pantalon, zapatos-

14
tennis, chaqueta-buso, reloj, collares y demas accesorios que variaran
dependiendo del genero femenino o masculino que busca, la formalidad con la
que quiera lucir y el presupuesto que se posee, al comprarlos de esta forma el
precio solicitado sera mucho menor que si se comprara por separado cada
producto.

Tendr varias modalidades de pago, con tarjeta de credito, consignacin a cuenta


bancaria, pagos en efecty, y un servicio contraentrega, este quiere decir que al
momento en el que el cliente recibe su producto debe cancelarlo con la persona
que se lo entregue.

Gran parte de los productos van ofrecidos a personas que esten entre los 16 a 40
anos, ya que hay gran variedad de estos, no todo esta a la moda, tambien muchos
de los productos son conservadores, ademas este proporciona al cliente seguridad
en su imagen corporal, estara totalmente seguro que su reloj combina hasta con
sus zapatos.

2.1.4 Descripcin del producto.

Los productos ofrecidos son hechos en Colombia, hay gran variedad de disenos,
colores, estilos y tamanos para seleccionar, los materiales con los que son
fabricalos se especifican en la informacion del producto.

15
3. ANLISIS DEL ENTORNO PEST

3.1 FACTORES POLTICO- LEGALES

Debido a que TuOutfit.com se va a desempear dentro de la jurisdiccin del


territorio de la Republica de Colombia, existen factores que pueden generar
inestabilidad poltica y as mismo que pueden afectar al negocio que se propone
en este proyecto.

16
El principal factor poltico que genera inestabilidad en nuestro pas es el conflicto
armado, ya que la presencia del gobierno en el territorio del pas se ha visto
afectada por grupos alzados en armas que han tomado ciertas porciones del
territorio que se han tornado inaccesibles para el gobierno. Los grupos principales
de los que se esta hablando son las FARC y el ELN, aunque los procesos de paz
con las FARC estn a punto de ser concluidos y esto puede beneficiar al proyecto
en cuanto al desarrollo que pueden tener las zonas a ser liberadas, despus de
que se haya el cese al fuego.

En cuanto a lo que compete con el actual plan nacional de desarrollo, el gobierno


colombiano ha establecido cinco estrategias transversales para llevar a cabo el
cumplimiento de sus objetivos. Como lo son la infraestructura y competitividad
estratgicas, las cuales son necesarias para fomentar aspectos como el
crecimiento, el desarrollo humano y la integracin y conectividad entre los
territorios y la nacin. La movilidad social indica como alcanzar los objetivos
sociales que posee el plan nacional de desarrollo, la cual esta centrada en la
salud, educacin y el empleo, donde se propone el aumento en la calidad del
sistema educativo y de salud junto con programas para la generacin de ingresos.
La transformacin del campo y crecimiento verde, se propone una estrategia
integral de la transformacin del campo, que pueda atenderlo y modernizarlo
desde su forma mas bsica, haciendo nfasis en los aspectos ambientales para la
sostenibilidad y el crecimiento econmico. La estrategia de consolidacin del
estado social de derecho busca la ampliacin y profundizacin del sistema
democrtico en Colombia, promover los derechos humanos y que estos puedan
ser aplicados para todos los colombianos y colombianas, haciendo nfasis en lo
que son los acuerdos de paz, los cuales segn el plan nacional de desarrollo
mejoraran las condiciones de los colombianos que mas han sido afectados por el
conflicto armado.

17
Entrando en materia al campo en el cual se desarrolla el proyecto, el cual es el
comercio electrnico, con la expedicin de la ley 527 de 1992 se inicia lo que la
regulacin de este tipo de comercio en el pas, donde se plantea la reglamentacin
del uso de datos, comercio electrnico y firmas digitales, junto las entidades que
van a actuar como agentes de certificacin. Con el fin de estimular el comercio
electrnico, se han tomado distintas estrategias a aplicar a partir del plan de
desarrollo del ao 2006, donde se plantea por primera vez el crecimiento de las
transacciones electrnicas, con el plan de desarrollo de 2010 la situacin
prcticamente no cambia estimulando el desarrollo del comercio electrnico y la
proteccin de los derechos de autor, junto con mayor autorregulacin a los
proveedores del servicio de internet.

Otro aspecto importante respecto a las polticas de la nacin respecto al comercio


electrnico, es la iniciativa a la poltica sobre ciber seguridad, formulada en la
expedicin del documento Conpes 3620 en el ao 2009. Donde se formularon
polticas sobre la proteccin de la informacin y consumidor; junto con esto vino
tambin la exposicin de los beneficios que puede traer el comercio electrnico a
las mipymes.

En el mbito internacional, con la declaracin ministerial de Doha de la OMC, se


establece marcos favorables para el comercio electrnico, con el no cobo de
aranceles aduaneros para las transacciones electrnicas.

3.2 ANLISIS ECONMICO

El estado econmico del territorio colombiano se muestra en la siguiente tabla con


los datos referentes al PIB (mide el valor monetario de bienes y servicios) de cada
trimestre con respecto al mismo trimestre del ao anterior.

Figura 1. PIB Primer trimestre 2016.

18
Fuente: cuentas nacionales. Departamento administrativo nacional de estadsticas
(DANE)
La figura 1 muestra el comportamiento general del PIB en Colombia desde el
segundo trimestre de 2012 hasta el primer trimestre de 2016 (reportes publicados
el 10 de junio de 2016), segn el Departamento administrativo nacional de
estadsticas (DANE) se mostr un crecimiento del 2.5% en el primer trimestre de
2016 frente al primer trimestre inmediatamente anterior.

3.2.1 COMPORTAMIENTO DEL PIB POR COMPONENTES DE DEMANDA

Desde el punto de vista de la demanda, los componentes del PIB presentaron las
siguientes variaciones en el primer trimestre de 2016 respecto al mismo periodo
de 2015: 3,2% en el gasto de consumo final; 2,1% en las exportaciones y la
formacin bruta de capital disminuyendo 3,7%. Por su parte las importaciones

19
cayeron 1,5%. En cuanto al trimestre inmediatamente anterior, su variacin est
explicada por el aumento de las exportaciones en 2,1%; el gasto de consumo final
en 0,6%. Por su parte la formacin bruta de capital disminuy en 2,2%. Las
importaciones crecieron 0,1%. (DANE, 2016.)

Figura 2. Variacin Oferta demanda final primer trimestre 2016

Fuente: cuentas nacionales. Departamento administrativo nacional de estadsticas


(DANE)

3.2.2 PIB PARA LA INDUSTRIA MANUFACTURERA

La industria familiarizada directamente con la venta de ropa online viene siendo la


industria manufacturera la cual posee un valor agregado significativo y se obtiene
como diferencia entre el valor de la produccin bruta y los consumos intermedios
empleado, dado a que se debe ofrecer productos de buena calidad para ser ms
competitivos en el mercado. La siguiente imagen muestra el PIB para la industria
manufacturera.

20
Figura 3. PIB Industria manufacturera

Fuente: DANE

Se puede observar que para prendas de vestir se presenta una cada del 0,3% en
el primer trimestre del 2016 y una variacin del 2.6% sin embargo no est entre los
sectores con cadas ms significativas.

3.2.3 COMPORTAMIENTO DE LA INFLACIN Y TIPO DE CAMBIO

La inflacin de precios al consumidor se mide como la variacin anual a diciembre


de cada ao del ndice de precios al consumidor y se muestra en la siguiente
figura:
Figura 4. Comportamiento de la inflacin y tipo de cambio

21
Fuente: DANE
Se evidencia en la figura el valor contante de la inflacin de precios al consumidor,
as como un aumento del IPC de jul-15 a jul-16, esto significa un aumento en la
evolucin del costo promedio de una canasta de bienes y servicios.

3.2.4 EXPORTACIONES COLOMBIANAS

Durante 2011, Colombia ocup el lugar nmero 29 en la lista de los proveedores


de prendas de vestir de EE.UU. con una participacin de 0,3%
ubicndose despus de pases vecinos como Per, en el puesto 20 y con una
participacin de 0,8%, y Centroamericanos como Mxico (N 5, participacin
5,2%), Honduras (N 8, participacin 3,0%), El Salvador (N 10, participacin 2%),

22
Guatemala (N 13, participacin 1,5%) Nicaragua (N 12, participacin 1,5%) y
Repblica Dominicana (N19, participacin 0,8%).

Figura 5. Comparativo exportaciones a EEUU

Fuente: USITC-Clculos-PROEXPORT

Las exportaciones de confecciones entre 2005 y 2010 cayeron 5,8% al pasar de


US$967,5 millones a US$717,8 millones comportamiento explicado por: la crisis
financiera internacional (2008-2009) que afect el comercio mundial del sector, las
dificultades polticas con nuestros mercados naturales (Venezuela y Ecuador) y la
fuerte revaluacin del Peso colombiano frente al
dlar estadounidense. Durante 2011 las ventas al exterior crecieron
5,3% evidenciando el efecto positivo que sobre el sector ha tenido la recuperacin
econmica, el restablecimiento de las relaciones comerciales con nuestros vecinos
y los esfuerzos por diversificar mercados realizados entre el sector privado y el
sector pblico. (Pro Colombia, 2012.)

3.2.5 PRODUCCIN

23
Los productos ms importantes en cuanto a exportaciones de confecciones de los
ltimos cinco aos han sido: jeans para hombres y nios, pantalones de algodn
para mujeres y nias y sostenes. Estos tres productos respondieron por el 24,3%
de las exportaciones de prendas de vestir en 2007; 23,9% en 2008; 25,5% durante
2009; 29,8% en 2010 y 27,5% durante 2011.

Figura 6. Principales productos exportados a EEUU

Fuente: DANE-calculados-PROEXPORT
3.2.6 EXPORTACIN SEGN SU ORIGEN

Antioquia fue el departamento responsable de los ms altos niveles de


exportaciones de confecciones en el pas entre 2007 y 2011.
Las ventas de confecciones antioqueas al extranjero pasaron de US$711
millones en 2007 a US$410,7 millones en 2011 evidenciando una tasa de
crecimiento anual compuesto igual a -12,8%. La participacin porcentual promedio
de las exportaciones de confecciones de Antioquia sobre el total exportado de
confecciones por el pas ha sido de 49,9% entre 2007 y 2011.
Otros departamentos, y/o ciudades, que ostentaron en el perodo analizado una
participacin importante en las exportaciones de confecciones fueron: Bogot,

24
Valle del Cauca, Atlntico y Norte de Santander que en su conjunto reportaron
ventas al exterior por US$636,5 millones durante 2007; en 2008 por US$616,8
millones, US$286,5 millones para 2009, en 2010 US$301,8 millones y durante
2011 US$275,8 millones. En 2011 Antioquia se mantuvo como el principal
proveedor de las exportaciones de confecciones al mundo (US$410,7 millones); la
ciudad de Bogot con US$134,3 millones se ubic en segundo lugar y aparece en
tercer puesto Valle del Cauca con exportaciones por US$76,1 millones.
Con lo que confiere a empresas se registraron exportaciones
de 1.356 empresas durante el 2011, de las cuales las diez ms importantes
contribuyeron con US$289,6 millones, cifra que equivale a 40% de las ventas al
exterior de confecciones.

Figura 7. Exportacin segn el origen

Fuente: DANE-calculados-PROEXPORT

25
Por ltimo, se muestra en la siguiente figura los indicadores econmicos en
general en donde se analiza el comportamiento a travs de ciertos aos el PIB,
inversin, comercio exterior, entre otros.
Figura 8. Indicadores Colombia

Fuente: ANDI, 2016


3.3 FACTORES SOCIALES- CULTURALES

La importancia de los aspectos sociales radica en que son los encargados de dar
a conocer las caractersticas y el comportamiento de las comunidades que se
encuentran en el territorio colombiano. Este aspecto es importante de estudiar
para nuestro proyecto ya que es necesario conocer y determinar hacia que tipo de
personas va dirigido el servicio de ventas por internet por medio de la pagina
TuOutfit.com.

26
Adems de esto, la persona que tiene acceso al comercio electrnico es conocida
por el manejo de tarjetas de crdito al llevar a cabo sus transacciones, donde en el
territorio colombiano esto es considerado como una situacin econmica de
privilegio ya que no toda la poblacin puede acceder a una tarjeta de crdito. En
cuanto a estos factores que tienen que ser tenidos en cuenta para el desarrollo del
proyecto propuesto, la medicin de la calidad de vida nos puede dar una idea de la
situacin general de la poblacin en este aspecto, en este caso el ndice de
progreso social del 2015 que ha sido publicado por el Social Progress Imperative,
dice que los mejores resultados vistos los ltimos aos han sido relativos a la
tolerancia y a la inclusin, tambin en la libertad personal y las oportunidades de
empleo, haciendo nfasis en temas por mejorar como lo es la seguridad personal
y la nutricin. Los resultados propuestos en este documento son medidos en una
escala del 1 al 100, en donde se encuentran 77,30 puntos en los fundamentos del
bienestar, 70,98 en necesidades humanas bsicas. Datos que ayudaron al pas a
subir del puesto 63 al 49 de un total de 133 pases.

En relacin ahora con el crecimiento poblacional en Colombia, este se ha visto


positivo en Colombia a travs de los ltimos aos, el cual representa el promedio
porcentual anual del cambio en numero de habitantes, aumentando las demandas
con el transcurso de los aos que el pas tendr que satisfacer por la evolucin del
pueblo en cuestiones de infraestructura, recursos y empleo. Esto generalmente es
visto como una amenaza para los pases vecinos.

El tema de la diversidad en Colombia es otro factor importante a estudiar, ya que


Colombia es un pas multitnico y pluricultural, donde su propia constitucin
poltica protege la diversidad tnica y cultural mediante el reconocimiento del
derecho a la igualdad, a pesar de esto, los grupos tnicos hacen parte del grupo
de blancos de violencia derivados del conflicto armado. Debido a que hay
dispersos en el pas 87 pueblos indgenas, de los cuales el 78% de su poblacin
habita en zonas rurales. Estos pueblos son independientes de otros ya que cada

27
uno tiene su propia cultura, historia, organizacin poltica y social, estructura
econmica, cosmovisin, espiritualidad y formas de relacionamiento con el medio
ambiente. Hablando del lenguaje oficial del pas, esta establecido que es el idioma
espaol, pero esta tambin establecido que al incluir los lenguajes de estas tribus
indgenas, en el pas se hablan 64 lenguas autctonas, las cuales se encuentran
dentro de 13 familias lingsticas distintas.

Otro estudio importante para evaluar la situacin social son los servicios pblicos,
donde en los ltimos aos en cuanto a la cobertura de energa se evidencia un 96
porciento de zonas interconectadas, con servicios de primera calidad, indicando
que prcticamente todo el pas cuenta con el servicio. Por otro lado, en el gas
natural las conexiones domiciliarias ascienden a 7,3 millones, las cuales brindan el
servicio a casi 30 millones de colombianos, representando de la poblacin
nacional total. En materia de acueducto, la cobertura urbana es cerca del 90
porciento y en las ciudades grandes e intermedias el indicador se acerca al 100
porciento, donde el gran reto para el pas consiste en mejorar el servicio para
municipios menores y zonas rurales. Para los datos del alcantarillado, se evidencia
una cobertura urbana del 85 porciento, donde el gran reto a mejorar es el
tratamiento de aguas servidas, el cual consiste en el 35% del caudal de agua
tratado,

En cuanto a los temas sociales que afectan directamente al proyecto, la


accesibilidad a plataformas que se encuentran en internet es importante, debido a
que es donde se mantendr y crecer el proyecto propuesto. En cuanto a esto es
importante que el ministerio TIC ha revelado que el 80% de los colombianos usan
internet, indicando que el mayor incremento se ha presentado en lo que son los
estratos 1 y 2 con un incremento del 14%. Posterior a esto se observa que el 54%
de los colombianos usan internet todos los das y pasan 2,6 porciento de horas
navegando, lo cual puede resultar fructfero para el proyecto ya que en el tiempo
en el cual un colombiano se encuentra navegando por la red es muy posible que lo

28
este haciendo con el objetivo de encontrar productos en internet que satisfagan
sus necesidades, en este caso lo es la ropa.

3.4 ANLISIS TECNOLGICO

La plataforma sobre la cual se soporta el tipo de comercio electrnico que se


abarca en este estudio es el internet, es el que nos brinda la posibilidad de
transferir mensajes a grandes velocidades de un computador a otro. Estos
mensajes no solo contienen informacin relacionada con comercio, muchos de
ellos mantienen su uso original como mensajera o telecomunicaciones. En todo
caso, la informacin que se transmite por este medio, genera muchas
herramientas para el desarrollo y competitividad de un pas, pues su impacto en la
educacin y en los negocios es evidente y necesario.
El Estado, consciente de su responsabilidad sobre la necesidad de una gestin
adecuada de las telecomunicaciones, incluyendo al internet, expidi la Ley 1341
de 2009, tomando como principio orientador, el deber que recae sobre todos los
niveles de la administracin pblica frente a la investigacin, el fomento y el
progreso de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones. A partir de
esto, planes como Vive Digital, han sido promovidos con el fin de masificar el uso
de internet en Colombia.
Con esta serie de esfuerzos el Internet World Stats, con corte a 31 de diciembre
de 2011, clasifica a Colombia como el cuarto pas de Latinoamrica con mayor
penetracin, siendo superados por Argentina, Chile y Uruguay. Brasil y Mxico,
pases que aportan mayor cantidad de usuarios de internet, pese a no ser los
pases con mayor penetracin.

Figura 9. Estadsticas de uso de Internet en Latinoamrica- ao 2011

29
Fuente: Miniwatts Marketing Group (2012)

Esta situacin se ve reforzada con cifras aportadas por el Ministerio de las


Tecnologas de la informacin y las Comunicaciones, mediante el estudio de
Consumo Digital (Franco, 2012) el cual revel que se dio un incremento del uso
de internet del 17% en el ao 2012 en contraste con el ao 2010. As mismo,
tambin se observ que ms hogares se encuentran conectados a internet, el 64%
de los hogares en ciudades de ms de 200 mil habitantes cuentan con conexin a
internet. (SIC, 2012)

3.4.1 IMPACTO DE LAS TIC`S

30
En los ltimos aos el pas pas por un proceso de modernizacin soportado en
las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC). En el 2010
Colombia representaba una demora representativa en la adquisicin de internet 1 y
de computadores2 comparado con otros pases de Latinoamrica y Centroamrica
como Brasil Mxico y Chile.
El nivel de inversin en el sector TIC como porcentaje del PIB (0.6%) era muy
inferior al promedio de los pases con PIB per cpita similar (1.5% del PIB)
(CISCO, 2010). De igual manera, existan fuertes diferencias en la penetracin de
Internet y terminales si se segmentaban los hogares por estrato socioeconmico y
si se analizaban las empresas segn su tamao3.
Para 2014 se logr una mejora significativa en la conectividad, principalmente
producto del despliegue de infraestructura, conectando el 96% de los municipios a
la red nacional de fibra ptica y pasando de cinco a nueve accesos de cables
submarinos. Asimismo, se gener una mayor oferta de servicios, alcanzando 8.8
millones de conexiones a Internet banda ancha (penetracin del 44% de los
hogares y del 60% en las Mipyme), seis operadores de telefona mvil de cuarta
generacin, y se desarrollaron programas que facilitaron el acceso de todos los
colombianos a las TIC, instalando 5.225 Kioscos Vive Digital y 237 Puntos Vive
Digital.
En materia de emprendimiento y generacin de aplicaciones y contenidos, se
instalaron 17 centros de emprendimiento TIC (Vivelabs), se apoy a ms de 55 mil
emprendedores por medio del programa Apps.co, se promovi la adopcin de las

1 La penetracin de Internet de banda ancha fija en Colombia era de 4.6%, mientras que Chile tena
unapenetracin de 9.8%, Mxico 9.1% y Brasil 7.5%. Fuente UIT, 2009

2 El porcentaje de hogares con computador en Colombia era 23%, mientras que en Chile este porcentaje era
61%, Mxico 28% y Brasil 42%. Fuente Pyramid Research, 2009

3 Mientras los estratos 5 y 6 tenian una penetracin promedio de Internet del 83%, la penetracin promedio
del estrato 1 era 2% y la del estrato 2 era 8%; as mismo, mientras el 100% de las grandes empresas estaban
conectadas a Internet, solamente el 7% de las microempresas contaban con este servicio.

31
TIC en ms de 17 mil Mipyme, se inici la consolidacin de seis clster de
software regionales y se digitalizaron ms de mil trmites y servicios de alta
importancia para los ciudadanos, y se redujo de 20 a 4 el promedio de nios por
terminal (computador, tabletas) en las escuelas pblicas. Ministerio de las
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones)
As mismo, como el creciente del sector fue un 5.23% superior al crecimiento PIB
para el mismo periodo de 5.13%, el sector TIC durante el periodo 2000 - 2014
pas de representar el 2.16% al 3.14%12 en la produccin nacional.
En materia de aplicaciones, software y contenidos para el desarrollo y la
productividad, se observa que la mayor parte de los usuarios demandan
aplicaciones y contenidos bsicos, enfocados principalmente al entretenimiento y
las comunicaciones, lo que tiene un alto aporte a la productividad del pas
hablando de ventas online.
El gasto en TIC per cpita de Colombia es de 314 USD, mientras que en pases
de la regin como Mxico, Brasil y Chile es de 426, 520 y 576 USD
respectivamente; Informe de las Naciones Unidas The Software Industry and
Developing Countries.

Por otra parte, los usuarios colombianos deben enfrentar barreras que les
dificultan el uso cualificado de las TIC. En la actualidad, el 72% de todos los
contenidos de la Web estn en ingls 4, predominancia que excluye a un gran
nmero de usuarios que no comprenden ese idioma. Otra de las barreras para su
uso cualificado es el costo del software dado que, an cuando los usuarios pueden
acceder a Internet, muchas veces no cuentan con los recursos econmicos para
comprarlo.
Finalmente, cabe anotar que en el contexto internacional, la nueva economa de
Internet ha redefinido las actividades de produccin y comercio en el mundo
durante las dos ltimas dcadas, y se ha consolidado como un factor de

4 UNESCO. Iniciativa B@bel. Tomado de: www.unesco.org/webworld/babel

32
crecimiento en los pases. A 2016, la economa de Internet habr alcanzado un
tamao de $4.2 trillones de dlares en los pases desarrollados. Esto, como
consecuencia del impacto que Internet est teniendo en las economas
globalizadas, y que se ha concentrado en aumento de la productividad, generacin
de nuevas oportunidades de negocio, nuevas posiciones de trabajo, as como en
la reorganizacin de los negocios. En este sentido, Colombia
enfrenta el reto de incorporarse activamente a esta nueva realidad internacional, lo
que implicar lograr un mayor entendimiento del impacto y oportunidades que esta
tendencia generar en los diferentes sectores de la economa nacional (Plan
nacional de desarrollo 2014-2018).

4. PRODUCTO

33
4.1 DESCRIPCIN DEL PRODUCTO.

Tu Outfit.com.co, es una plataforma e-commerce que quiere marcar la diferencia


en el mercado, abrindose paso con productos nacionales de excelente calidad,
pero cual es el valor diferenciador de nuestro e-commerce?. Tu Outfit como
promesa de valor ofrece una asesora de pies a cabeza en los artculos que
adquieres en la plataforma nosotros no buscamos venderte un articulo por
separado nosotros queremos que adquieras Tu Outfit completo para esa ocasin
especial por la cual decidiste comprar un articulo nuevo para tu closet.

4.1.1 Usos.

Es una plataforma virtual en la cual puedes realizar compras on-line sin salir de tu
casa u oficina, la cual te brinda asesora personalizada especializada en las
tendencias actuales de moda.

4.1.2 Consumidores.

Los consumidores de nuestra plataforma son aquellas personas que estn


enmarcados como los millenian, son esas personas entre los 18 y 35 aos que
estn desarrollando emprendimientos y que constantemente esta haciendo
networking por lo cual deben estar siempre muy bien vestidos pero no rayando en
lo formal.

4.1.3 Presentacin.

Es una tienda virtual en la cual vas a encontrar todo tipo de prendas de vestir
fotografiadas al detalle en 5 vistas diferentes, las cuales van acompaadas de las
caractersticas principales del producto y una pestaa desplegable con la cual
puedes escoger la talla deseada.

4.1.4 Producto.

34
Prendas de vestir y calzado nacional los cuales arman el outfit deseado para
cualquier ocasin, adems tambin vamos a encontrar los gadgets que estn
causando furor a nivel mundial los cuales son importados de oriente.

4.1.5 Complementarios.

Los complementarios son todo tipo de accesorio que pueda complementar el


outfit, puede ser un reloj , una pulsera, una correa y hasta unas gafas

4.1.6 Sistema de Distribucin actual de la competencia (Canales de distribucin).

Nuestras competencias mas fuertes son DAFITI, LINIO, y FALABELLA son


ecommerce que ya llevan varios aos en el pas y funcionan con la misma
dinmica de nuestro portal

4.1.7 Precios (Precios Mayoristas, Minoristas, consumidor final).

los precios van dirigidos hacia el consumidor final con precios muy cmodos que
van desde los $19.900 hasta los $350.000 en outfits completos.

5. CONCLUSIONES

35
Con este anlisis del proyecto se obtuvo informacin substancial para el correcto
progreso de la pgina de ventas online tuoutfit.com, as como ciertos aspectos
importantes para el mejoramiento del mismo. Se logr identificar el proyecto de
mayor factibilidad para llevar al mercado, eligiendo ventas online de prendas de
vestir puesto que puede ser una fuente de ingresos futura importante y con
amplias vistas de desarrollo (accesibilidad nacional y mundial de prendas de vestir
colombianas). Adems, aunque pueda suponer un esfuerzo econmico, puede ser
la manera de llegar a muchos clientes ya que va a estar centrado en la venta de
ropa, con una idea diferente e innovadora.

El comercio electrnico posee diversas ventajas como costos, variedad de


productos, expansin de mercados potenciales. Mediante el anlisis PEST se
observ que en los ltimos aos se ha venido observando un comportamiento
positivo con una tendencia creciente en compras y pagos hechos por internet,
especialmente aquellas realizas por el medio de pago de las tarjetas de crdito.
As mismo, se determin que aunque este mercado se encuentra en expansin, se
han detectado diversas dificultades en su desarrollo como lo ha sido el tema del
atraso en el desarrollo de la infraestructura y en el poco desarrollo normativo que
an falta para el fortalecimiento de este sector. Del mismo modo, un 50% de las
personas y el 87% de los microestablecimientos que no cuentan con conexin a
Internet, manifiestan no poseerla por no considerarla necesaria. Lo que, adems
de demostrar bajos niveles de apropiacin, revela un desconocimiento de las
ventajas y facilidades que resultan para el desarrollo humano y para la
productividad de los negocios. Es indiscutible la necesidad de implusar el
desarrollo normas y planes de accin que permitan consolidar el acceso, uso y
apropiacin de las TIC por parte todos las personas, sectores productivos, y la
generacin de capital humano especializado, con el fin de mejorar su
aprovechamiento y potenciar su crecimiento e impacto social.

Por lo tanto, este estudio recomienda que se mejoren aspectos para el


aprovechamiento de las TIC y a su vez, se de a conocer la informacin

36
pertinente de la importancia sectores econmicos como las industrias
manufactureras como factor importante de contribucin en el PIB del pas.

Se pudo determinar que las poblacin beneficiada de nuestro proyecto no va a ser


toda la poblacin que comprende el territorio, sino la porcin de poblacin que
tenga acceso a bienes y servicios como lo es el internet y el beneficio de poder
hacer transacciones con tarjeta de crdito, lo que indica que el estatus econmico
de la persona que quiera adquirir los productos determina que tan factible es
adquirir los productos deseados por medio de una pagina web. En cuanto a lo que
es el sector afectado por el proyecto, es el sector de moda convencional, lo que
comprende tiendas en donde los productos se encuentran fsicos y requiere de un
mayor desplazamiento adquirirlos por parte de los consumidores.

Al tener informacin clara acerca del producto a ofrecer, se puede determinar a


que tipo de consumidores va dirigido el producto y las formas en las cuales ellos
pueden acceder a este. Adems, la amplia gama de productos en lo que son las
ventas en lnea representa mayor posibilidad del proyecto para crecer, partiendo
de que la variedad va atraer a clientes que estn necesitando comprar un producto
o mas, encontrndose con la facilidad de adquirirlos todos en una sola plataforma
como es la que se esta presentando en este proyecto.

6.REFERENCIAS

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<http://www.procolombia.co/sites/default/files/cartilla_prendas_de_vestir_0.pdf>

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39