Nombre del Proceso

Alta Direccin

Gestin, peticiones, quejas y

reclamos
Gestin, peticiones, quejas y
reclamos

Gestin de Planeacin
Institucional
Gestin de Planeacin
Institucional

Gestin de docencia
Gestin de docencia
Gestin de Investigacin
Gestin de Extensin universitaria
Gestin Comunicaciones
Bienestar Universitario
Bienestar Universitario

Gestin de Calidad
Gestin de Calidad

Gestin documental
 Gestin documental

Gestin de Admisiones y Registro

Gestin de Sistemas y Tecnologa

Gestion del Talento Humano

Gestion del Talento Humano
 Gestin Financiera

Gestin de bienes y servicios

Gestin de bienes y servicios

Gestin de Apoyo acadmico

Gestin de Apoyo acadmico

Gestin Jurdica
Gestin de Control Interno
Gestin Control Interno
Disciplinario
Actualizada 22 de abril de 2013
Lider del proceso

Secretario General
 Secretario General

Director de Planeacin
Institucional
Director de Planeacin
Institucional

Vicerrector Academico
Vicerrector Academico
Director de Investigaciones
Director de Extension
Universitaria
 Asesora de
comunicaciones
Directora de Bienestar
Universitario
 Universitario

Director de Planeacin
Institucional
Director de Planeacin
Institucional

Coordinadora de Archivo
Coordinadora de Archivo

Profesional Universitario I
Director de Sistemas

Directora de Talento
Humano
Directora de Talento
Humano
Vicerrector Administrativo y
Financiero

Director de Bienes y
Servicios
 Director de Bienes y
Servicios

Directora de Extensin
universitaria
Directora de Extensin
universitaria

Directora Jurdica
Director de Control Interno
Director de Control
Disciplinario
22 de abril de 2013
 Objetivo de Calidad

Implantar una cultura corporativa de calidad y de excelencia

acadmica que permita el desarrollo de una estructura
organizacional flexible y aplicacin de un modelo de gestin
institucional por procesos y por objetivos.
Disear estataegias encaminadas a identificar el grado de
satisfaccin de los beneficiarios en los servicios de docencia,
investigacin y extensin universitaria.
acadmica que permita el desarrollo de una estructura
organizacional flexible y aplicacin de un modelo de gestin
institucional por procesos y por objetivos.
Disear estataegias encaminadas a identificar el grado de
satisfaccin de los beneficiarios en los servicios de docencia,
investigacin y extensin universitaria.

Implantar una cultura corporativa de calidad y de excelencia

acadmica que permita el desarrollo de una estructura
organizacional flexible y aplicacin de un modelo de gestin
institucional por procesos y por objetivos.
Gestionar y Administrar los recursos disponibles y asegurar
la medicin, anlisis y mejora de los procesos para demostrar
conformidad del producto/servicio que se ofrece en la busqueda de
la excelencia acadmica.
Implantar una cultura corporativa de calidad y de excelencia
acadmica que permita el desarrollo de una estructura
organizacional flexible y aplicacin de un modelo de gestin
institucional por procesos y por objetivos.
Gestionar y Administrar los recursos disponibles y asegurar
la medicin, anlisis y mejora de los procesos para demostrar
conformidad del producto/servicio que se ofrece en la busqueda de
la excelencia acadmica.

Implantar una cultura corporativa de calidad y de excelencia

acadmica que permita el desarrollo de una estructura
organizacional flexible y aplicacin de un modelo de gestin
institucional por procesos y por objetivos.
Asegurar la calidad de los programas acdmicos de la
Universidad de Cundinamarca a travs del cumplimiento de los
requisitos exigidos por el CNA para alcanzar la acreditacin
institucional. Hacer de las tecnologas de comunicacin y
de informacin TICS las herramientas que viabilicen el desarrollo
sistmico que caracteriza el modelo de gestin basado en proceso.
Implantar una cultura corporativa de calidad y de excelencia
acadmica que permita el desarrollo de una estructura
organizacional flexible y aplicacin de un modelo de gestin
institucional por procesos y por objetivos.
Asegurar la calidad de los programas acdmicos de la
Universidad de Cundinamarca a travs del cumplimiento de los
requisitos exigidos por el CNA para alcanzar la acreditacin
institucional. Hacer de las tecnologas de comunicacin y
de informacin TICS las herramientas que viabilicen el desarrollo
sistmico que caracteriza el modelo de gestin basado en proceso.
Asegurar la calidad de los programas acdmicos de la Universidad
de Cundinamarca a travs del cumplimiento de los requisitos
exigidos por el CNA para alcanzar la acreditacin institucional.
Hacer de las tecnologas de comunicacin y de informacin TIC
S las herramientas que viabilicen el desarrollo sistmico que
caracteriza el modelo de gestin basado en proceso.
Asegurar la calidad de los programas acdmicos de la Universidad
de Cundinamarca a travs del cumplimiento de los requisitos
exigidos por el CNA para alcanzar la acreditacin institucional.
Disear estrategias encaminadas a identificar el grado de
satisfaccin de los beneficiarios en los servicios de docencia,
investigacin y extensin universitaria.
Realizar seguimiento a la percepcin del usuario y demas partes
interesadas respecto al cumplimiento de requisitos por parte de la
Universidad para una toma de decisiones racional.
Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su
optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.
Implementar de manera gradual los lineamientos generales de la
estrategia de gobierno en lnea en la Universidad de Cundinamarca
 Implantar una cultura corporativa de calidad y de excelencia
acadmica que permita el desarrollo de una estructura
organizacional flexible y aplicacin de un modelo de gestin
institucional por procesos y por objetivos.
Gestionar y
Administrar los recursos disponibles y asegurar la medicin,
anlisis y mejora de los procesos para demostrar conformidad del
producto/servicio que se ofrece en la busqueda de la excelencia
acadmica.
 Gestionar y
Administrar los recursos disponibles y asegurar la medicin,
anlisis y mejora de los procesos para demostrar conformidad del
producto/servicio que se ofrece en la busqueda de la excelencia
acadmica.

Realizar seguimiento a la percepcin del usuario y demas partes

interesadas respecto al cumplimiento de requisitos por parte de la
Universidad para una toma de decisiones racional.
Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su
optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.
Implementar de manera gradual los lineamientos generales de la
estrategia de gobierno en lnea en la Universidad de Cundinamarca
Realizar seguimiento a la percepcin del usuario y demas partes
interesadas respecto al cumplimiento de requisitos por parte de la
Universidad para una toma de decisiones racional.
Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su
optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.
Implementar de manera gradual los lineamientos generales de la
estrategia de gobierno en lnea en la Universidad de Cundinamarca

Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su

optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.
Implementar de manera gradual los lineamientos generales de la
estrategia de gobierno en lnea en la Universidad de Cundinamarca
Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su
optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.
Implementar de manera gradual los lineamientos generales de la
estrategia de gobierno en lnea en la Universidad de Cundinamarca

Realizar seguimiento a la percepcin del usuario y demas partes

interesadas respecto al cumplimiento de requisitos por parte de la
Universidad para una toma de decisiones racional.

Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su

optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.

Implementar de manera gradual los lineamientos generales de la

estrategia de gobierno en lnea en la Universidad de Cundinamarca
Realizar seguimiento a la percepcin del usuario y demas partes
interesadas respecto al cumplimiento de requisitos por parte de la
Universidad para una toma de decisiones racional.

Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su

optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.

Implementar de manera gradual los lineamientos generales de la

estrategia de gobierno en lnea en la Universidad de Cundinamarca

Garantizar la competencia del personal al servicio de la Institucin

con base en la educacin, formacin, habilidades y expereincias
apropiadas.
Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su
optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.
Garantizar la competencia del personal al servicio de la Institucin
con base en la educacin, formacin, habilidades y expereincias
apropiadas.
Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su
optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.

Gestionar y Administrar los recursos disponibles y asegurar la

Gestionar y Administrar los recursos disponibles y asegurar la
medicin, anlisis y mejora de los procesos para demostrar
conformidad del producto/servicio que se ofrece en la busqueda de
la excelencia acadmica.

Gestionar y Administrar los recursos disponibles y asegurar la

medicin, anlisis y mejora de los procesos para demostrar
conformidad del producto/servicio que se ofrece en la busqueda de
la excelencia acadmica.
Gestionar y Administrar los recursos disponibles y asegurar la
medicin, anlisis y mejora de los procesos para demostrar
conformidad del producto/servicio que se ofrece en la busqueda de
la excelencia acadmica.

Hacer de las tecnologas de comunicacin y de informacin TICS

las herramientas que viabilicen el desarrollo sistmico que
caracteriza el modelo de gestin basado en proceso.
Gestionar y Administrar los recursos disponibles y asegurar la
medicin, anlisis y mejora de los procesos para demostrar
conformidad del producto/servicio que se ofrece en la busqueda de
la excelencia acadmica.
 Gestionar y Administrar los recursos disponibles y asegurar la
medicin, anlisis y mejora de los procesos para demostrar
conformidad del producto/servicio que se ofrece en la busqueda de
la excelencia acadmica.

Realizar seguimiento a la percepcin del usuario y demas partes

interesadas respecto al cumplimiento de requisitos por parte de la
Universidad para una toma de decisiones racional.

Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su

optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.
Implementar de manera gradual los lineamientos generales de la
estrategia de gobierno en lnea en la Universidad de Cundinamarca
Realizar seguimiento a la percepcin del usuario y demas partes
interesadas respecto al cumplimiento de requisitos por parte de la
Universidad para una toma de decisiones racional.
 Realizar seguimiento a la percepcin del usuario y demas partes
interesadas respecto al cumplimiento de requisitos por parte de la
Universidad para una toma de decisiones racional.

Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su

optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.
 Proveer los recursos necesarios y suficientes asi como su
optimizacin para el buen desempeo en la prestacion del servicio.
 PROCESO GESTION EVALUACION INTERNA Y SEGUIMIEN

MATRIZ OBJETIVOS-INDIC

Objetivo del Proceso

Definir a misin, visin y objetivos institucionales, mediante la realizacin de

actividades para alcanzar los propsitos de la Universidad de Cundinamarca en
el mediano y largo plazo y la administracin de riesgos institucionales.
Definir a misin, visin y objetivos institucionales, mediante la realizacin de
actividades para alcanzar los propsitos de la Universidad de Cundinamarca en
el mediano y largo plazo y la administracin de riesgos institucionales.

Formular, asesorar, implementar y generar la cultura y acciones de la planeacin

institucional propiciando la participacin activa de la comunidad universitaria para
el cumpliminento de la misin, visin institucional a partir de los lineamientos
establecidos por la Constitucin poltica, Ley 30 de 1992 y el Consejo Superior
Universitarios
Formular, asesorar, implementar y generar la cultura y acciones de la planeacin
institucional propiciando la participacin activa de la comunidad universitaria para
el cumpliminento de la misin, visin institucional a partir de los lineamientos
establecidos por la Constitucin poltica, Ley 30 de 1992 y el Consejo Superior
Universitarios

Formar integralemente profesionales y tecnlogos en el marco de las diversas

areas del concocimiento, mediante la realizacin de actividades acdmicas y de
desarrollo humano para satisfacer las expectativas, necesidades y
requerimientos de la sociedad en amteria de docencia en las modalidades de
pregrado y posgrado con excelencia acadmica.
Formar integralemente profesionales y tecnlogos en el marco de las diversas
areas del concocimiento, mediante la realizacin de actividades acdmicas y de
desarrollo humano para satisfacer las expectativas, necesidades y
requerimientos de la sociedad en amteria de docencia en las modalidades de
pregrado y posgrado con excelencia acadmica.
Generar conocimiento mediante la creacin de lneas de investigacin, dentro de
los cuales se ejecutan los proyectos de investigacin institucional e
interinstitucionales
Fomentar, divulgar, facilitar, coordinar y promover los conocimientos en ciencia
tcnica y tecnologa generados por la Universidad, generados a travs de
interaccin e integracin permanente con las comunidades nacionales e
internacionales, con el fin e asegurar su presencia en la vida social y cultural del
pas y contribuir con la identificacin y solucin de sus principales problemas
 Posicionar la imagen institucional de la Universidad de Cundinamarca a travs
de una comunicacin eficaz de los logros, servicio y beneficios de la institucin
que permitan la fluidez de las relaciones internas y externas contribuyendo al
logro de los objetivos y metas corporativas.
Ofrecer servicios de bienestar universitario mediante la ejecucion de programas
que permitan el mejoramiento de la calidad de vida y el desarrollo integral del ser
humano de la comunidad UDECINA.
que permitan el mejoramiento de la calidad de vida y el desarrollo integral del ser
humano de la comunidad UDECINA.

Contribuir con el aseguramiento, la conformidad, mantenimiento,

acompaamiento, mejora continua, control de documentos y control de registros
tanto del proceso de gestion de calidad en particular como de los dems que
integran el Sistema de Gestin de Calidad de la Universidad de Cundinamarca
Contribuir con el aseguramiento, la conformidad, mantenimiento,
acompaamiento, mejora continua, control de documentos y control de registros
tanto del proceso de gestion de calidad en particular como de los dems que
integran el Sistema de Gestin de Calidad de la Universidad de Cundinamarca

Planificar, clasificar, custodiar y conservar los documentos externos e internos de

la Universidad de Cundinamarca mediante las tablas de retencin documental,
valoracin documental, inventario nico documental e inventario de trasferencia
documental ejecutando accciones para mantener actualizados los archivos de
gestin, central e histrico de la Universidad de Cundinamarca.
Planificar, clasificar, custodiar y conservar los documentos externos e internos de
la Universidad de Cundinamarca mediante las tablas de retencin documental,
valoracin documental, inventario nico documental e inventario de trasferencia
documental ejecutando accciones para mantener actualizados los archivos de
gestin, central e histrico de la Universidad de Cundinamarca.

Administrar y controlar las actividades de Admisiones y Registro para garantizar

el cumplimiento de los requisitos y de las normas vigentes sobre la
seleccin,admisin, permanencia, promocin y graduacin de los estudiantes de
la Universidad de Cundinamarca
Asesorar y apoyar a los procesos de la institucin en el desarrollo y proyeccin
de las TIC'S gestionando su funcionamiento mediante monitoreo, mantenimiento
y actualizacin de rercursos y servicios informaticos para atender los
requerimeintos de la Comunidad universitaria, salvaguardando la integridad de la
informacin y el flujo sistemtico de la misma.

Proveer y garantizar el talento humano idneo y competente requerido por la

organizacin para el cumplimineto de sus objetivos, a travs de desarrollo de
actividades que propicien el fortalecimiento de un adecuado ambiente laboral y
que impacten de manera positiva en la calidad de vida de los servidores pblicos
hasta su retiro, garantizando el xito en la prestacin del servicio.
Proveer y garantizar el talento humano idneo y competente requerido por la
organizacin para el cumplimineto de sus objetivos, a travs de desarrollo de
actividades que propicien el fortalecimiento de un adecuado ambiente laboral y
que impacten de manera positiva en la calidad de vida de los servidores pblicos
hasta su retiro, garantizando el xito en la prestacin del servicio.
Administrar y gestionar el financiamiento de la Universdiad de Cundinamarca
mediante el reacaudo y giro oportuno de recursos monetarios que contribuyan a
la misin, visin, polticas, estrategias y objetivos institucionales

Gestionar la adquisicin y administracin de bienes muebles e inmuebles y

servicios con el fin de atender los requerimientos de los procesos
Gestionar la adquisicin y administracin de bienes muebles e inmuebles y
servicios con el fin de atender los requerimientos de los procesos

Organizar y suministrar los servicios ofrecidos por cada recurso educativo,

mediante la ejecucin de procedimientos tcnico-administrativos para satisfacer
las necesidades de los usuarios durante el desarrollo de sus actividades de
docencia, investigacin y extensin universitaria.
mediante la ejecucin de procedimientos tcnico-administrativos para satisfacer
las necesidades de los usuarios durante el desarrollo de sus actividades de
docencia, investigacin y extensin universitaria.

Prestar asesora emitiendo conceptos, veificando el cumplimiento de requisitos

legales para la contratacin, dando respuesta a derechos de peticin y
representando judicial y extrajudicilamente a la universidad de Cundinamarca, a
travs del estudio y aplicacin permanente de la normatividad vigente
garantizando as que todas las actividades realizadas por los diferentes procesos
estn ajustadas a derecho.
Realizar evaluacin, seguimiento, verificacin y control a los macro procesos que
conforman el modelo de operacin a travs de mecanismos e instrumentos que
busquen garantizar el mejoramiento continuo y el cumplimiento de la
normatividad aplicable.
Contribuir con el fortalecimiento y la proteccin en la funcin pblica al interior
de la Universidad de Cundinamarca adelantando oportuna y eficazmente las
actuaciones disciplinarias, para determinar la posible responsabilidad frente a la
ocurrencia de conductas disciplinables
 PROCESO GESTION EVALUACION INTERNA Y SEGUIMIENTO

MATRIZ OBJETIVOS-INDICADORES DE GESTION

Nombre del Indicador

Eficacia de la
Programacin

Tiempo de respuesta de
las PQR
 Satisfaccion usuario

Calidad de la respuesta
al usuario

Planeacin de recursos
del POAI
 Seguimiento a los
planes de accin

Oportunidad en los
reportes al MEN

Mejoramiento continuo
de las condiciones de
calidad institucional y de
los programas
acadmicos

Modernizacin de
programas curriculares
 Presupuesto de
inversion y
funcionamiento de los
programas acadmicos

Pruebas Saber Pro

Presentacin de
proyectos en
convocatoria interna
 Presentacin de
proyectos de
investigacin
presentados a
convocatoria externa

Publicaciones indexadas
Ponecias aprobadas con
registro ISSN

Cumplimiento en
realizacin de
seminarios, congresos
y/o simposio realizados.

Cobertura en la
realizacin de
seminarios, congresos
y/o simposio realizados

Cobertura en programas
de proyeccin social y
educacin continuada
por tipo de poblacin

Programas de
Educacin continuada

Recursos financieros
generados por las
actividades de extensin
 Oportunidad para las
publicaciones
informativas

Oportunidad en
cubrimiento de eventos

Oportunidad en diseo y
diagramacin de
material institucional
 Satisfaccin de
beneficiarios:
Restaurante, hogar,
salud, deporte y cultura

Cobertura en Promocion
y apoyo socieconomico
a estudiantes de
pregrado

Cobertura en programas
de formacin integral de
carcter individual en el
area de salud
Cobertura en programas
de formacin integral de
carcter individual en
desarrollo deportivo y
cultural

Cobertura en programas
de formacin integral de
carcter individual en
desarrollo recreativo

Eficacia de las
programacin de
actividades
 Oportunidad en la
publicacin de
documentos

Grado de actualizacion
documental

Eficacia de las
programacin de
actividades
Oportunidad en entrega
de informacin a usuario
interno

Oportunidad en entrega
de informacin a
estudiantes

Eficacia de la Seleccin

Eficiencia en la
graduacin

Comportamiento de la
poblacin estudiantil
Cumplimiento plan de
accin

Satisfaccin del cliente

Tiempo de respuesta a
requerimientos

Eficacia de la induccin
Planeacin del talento
humano

Eficacia del plan de

capacitacin

Cobertura de la
capacitacin

Vencimientos por CDP

Anulaciones de CDP
Devoluciones de nmina
segn vaiable

Oportunidad en pagos

Tiempo de ejecucin de
la etapa precontractual y
contractual en compras
normales
 Calificacin del
proveedor en
oportunidad y
conformidad en la
documentacin del
proveedor

Tomas fisicas de
inventario

Cumplimiento en
Programacin

Satisfaccin del usuario

 Modernizacin de los
recursos educativos

Eficacia en consultas
jurdicas

Tiempos de respuestas
a derechos de peticin

Ejecucin de Auditorias
Internas (SIGC, control
interno)
Nivel de cumplimiento al
cronograma (planes de
mejoramiento y riesgos)
Satisfaccin de usuario
interno en asesora y
acompaamiento

Monitoreo a tareas de
comit- SIGC

Evaluacin de procesos

Indice de Transparencia
Nacional (ITN)

Planificacin de los
procesos
 PROCESO GESTION EVALUACION INTERNA Y SEGUIMIENTO

MATRIZ OBJETIVOS-INDICADORES DE GESTION

Tipo de Indicador

Eficacia

Eficiencia
Eficacia

Eficiencia

Eficiencia
Eficacia

Eficiencia

Eficacia

Eficiencia
Eficiencia

Efectividad

Eficacia
Efectividad

Efectividad
 Eficacia

Eficacia

Efectividad

Efectividad

Eficacia

Eficiencia
Eficacia

Eficacia

Eficacia
Eficiencia

Efectividad

Efectividad
Efectividad

Efectividad

Eficacia
Eficiencia

Eficacia

Eficacia
Eficiencia

Eficiencia

Eficacia

Eficiencia

Efectividad
Eficacia

Eficacia

Eficiencia

Eficacia
Eficacia

Eficacia

Eficiencia

Eficiencia

Eficiencia
Eficiencia

Eficacia

Eficiencia
 Eficacia

Eficacia

Eficacia

Efectividad
Eficiencia

Eficacia

Eficacia

Eficacia
Eficacia
Eficiencia

Eficacia

Eficiencia

Efectividad

Eficacia
 PROCESO GESTION EVALUACION INTERNA Y SEGUIMIENTO

MATRIZ OBJETIVOS-INDICADORES DE GESTION

Frmula del Indicador

(Actividades realizadas segn

programacin/Actividades
programadas)x100

Calificacin trimestral segn escala de

valoracin.
Promedio valoracin

No de reincidencias

(V/r de proyectos incorporados en el

POAI vigencia/ total de POAI
vigencia)*100
(No de planes de accin
evaluados/Formulados)*100

(No de reportes emitidos

oportunamente/No de requerimientos
efectuados por el MEN)x100

Total de planes de mejoramiento

resultado de la autoevaluacin de
programas acadmicos,
implementados/Total planes de
mejoramiento propuestos*100.

No Total de programas con

modernizacin curricular
Presupuesto de inversin y
funcionamiento ejecutado para cada
uno de los P.A./Presupuesto
programado de inversin y
funcionamiento para cada uno de los
P.A.*100

Puntajes promedios-medias anuales

Nmero de proyectos de investigacin

presentados a convocatoria interna
Nmero de proyectos de investigacin
presentados a convocatoria externa
anualmente

Numero de publicaciones indexadas

Nmero de ponencias aprobadas con
registro ISSN y/o ISBN

Numero de seminarios, congresos y/o

simposio realizados

Nmero de asistentes a eventos

realizados por los grupos de
investigacin avalados
institucionalmente

No de participantes por curso segn

tipo de poblacin

(No de programas ejecutados/no de

programas programados)X100

(recursos percibidos/recursos
esperados)X100
Promedio No de das para las
publicaciones instotucionales

Promedio No de das para cubrir

eventos

Promedio de No de das en disear y

diagramar
Promedio resultados de encuestas

Total de apoyo econmico a

estudiantes atendidos en las
actividades de promocin
socioeconmica

No de participantes que pertenecen a

programas en el area de salud
No de grupos y/o participantes que
pertenecen a programas de formacin
deportiva y cultural

No de grupos y/o participantes que

pertenecen a programas de formacin
recreativa

(Actividades de acompaamiento
realizadas conforme a lo
previsto/Actividades programadas)x100
(No. de das de publicacin de
Documentos dentro del tiempo
previsto / Documentos recepcionados
para publicacin)x 100

(Total de documentos
actualizados/Total de documentos del
S.IGC)X100 (Total de documentos
nuevos/Total de documentos del
S.IGC)X100 (Total de
documentos inactivados /Total de
documentos del S.IGC)X100

(Actividades de acompaamiento
realizadas conforme a lo
previsto/Actividades programadas)x100
(Total de solicitudes de usuario interno-
Total de solicitudes fuera de tiempo o
no entregadas/Total de solicitudes de
usuario interno)X100

(Total de solicitudes de estudiantes-

Total de solicitudes fuera de tiempo o
no entregadas/Total de solicitudes de
estudiantes)X100

(Matriculados en primer semetre/No de

estudiantes seleccionados)X100

(No Estudiantes graduados/No

Carpetas revisadas)X100

(No Estudiantes matriculados/No

Estudiantes activos)X100
(Actividades realizadas segn
programacin/Actividades
programadas)x100

Promedio de calificaciones

(Total solicitudes segn servicio total

de solicitudes atendidas a tiempo / total
de solicitudes segn servicio ) *100

No. de evaluaciones de induccin

aprobadas/ No. de funcionarios
inducidos * 100
No. de talento humano vinculado/ No.
de puestos de trabajo planeados * 100

No. de temas desarrollados/ No. de

temas propuestos en el Plan
Institucional de capacitacin PIC * 100

No. total de asistentes a eventos de

capacitacin/ No. total de personal
citadas para la capacitacin * 100

No. de CDP solicitado No de CDP

vencido/ No. CDP Solicitados * 100

No. de CDP solicitado No de CDP

anulado/ No. CDP solicitado * 100
No. de inconsistencias de la nmina
por nmero de cuenta

No de inconsistencias de la nmina por

identificacin

No de inconsistencias de la nmina por

valores mayores al contrato

No de inconsistencias de la nmina por

cruces en el tipo de contrato

Promedio No de das de oportunidad

en pago por muestreo.

Fecha de entrega del contrato al

supervisor - Fecha de solicitud del
rBS001
(Escala de valoracin:Malo 0-40,
Regular 41-60, Bueno 61-80; Excelente
81-100/Total proveeedores
calificados)x100

(No de tomas de inventarios

realizados /No de tomas
programadas)x100

(Actividades realizadas / Actividades

programadas)*100%

(Usuarios encuestados
satisfechos/Total usuarios
encuestados) x 100
Nmero de proyectos de inversin
ejecutados / Nmero de proyectos de
inversin planeados para la vigencia
fiscal

(No. de respuestas oportunas a

consultas jurdicas / No. total de
consultas jurdicas recibidas)*100

No. de derechos de peticin

respondidos dentro del trmino legal
/Total de derechos de peticin
recibidos) x100

(Auditorias realizadas segn

programacin/Auditorias
programadas)x100
(Visitas realizadas segn
programacin/Visitas
programadas)x100
Promedio resultados de encuestas

Tareas pendientes resueltas en

periodos reuniones comit/Total tareas
pendientes por comit

(Nmero total procesos evaluados

acumulados / Nmero total de procesos
acumulados) x 100

(Nmero de Fallos / Nmero de

Quejas Radicadas) x 100

(Nmero de Procesos en Trmite /

Nmero de Procesos Repartidos) x 100
SO GESTION EVALUACION INTERNA Y SEGUIMIENTO

MATRIZ OBJETIVOS-INDICADORES DE GESTION

Fuente de Medicin

Cronograma integral de actividades

alta direccin

rES032
rCA016

Cartas, oficios

Presupuesto POAI, Formato

trminos de referencia para
inscripcin de proyectos
Informes trimestrales de avance de
cada plan de accin, Planes de
accin formulados y aprobados

No Requerimientos del MEN,

Reportes entregados al MEN

Programas Acadmicos, Consejos

de Facultad, Consejo Acadmico,
Proceso Gestin de Planeacin
Institucional

Actas de consejo acadmico,

Programas acadmicos
FDO 016 por facultad y programa
acadmico FDO016
consolidado estadstico, desaarollo
acadmico Reporte
ICFES Mineducacin

, Fechas de entrega, plazo de

entrega.
Documentacin externa

RIN 0011
RIN 0011

RIN 0011

Formato a aprobacin

Listas de inscripcin y asistencia

Plan de accin

Base de datos de convenios

ejecutados
RCO001

RCO002

RCO003
. rBU001-rBU002-rBU003-rBU004-
rBU008-rBU050-rBU088- rBU089

Resoluciones, presupuesto

rBO025, r BU078
rBO025, r BU031, rBU062

rBO025, r BU031, rBU062

rCA015
rCA004

rCA004
rDO028 rDO001

Oficios

Academusoft

Carpetas, listados de futuros

graduandos

Academusoft
Plan de sistemas

Help Desk

Help Desk

Formatos de evaluaciones de la
induccin y formatos de las
inducciones realizadas.
Formato de anlisis de puestos de
trabajo por proceso y bases de
datos de la contratacin
desarrollada y legalizada, , cargas
acadmicas enviadas por la
vicerrectoria Acadmica.

PIC y formato de seguimiento al

PIC

Fotmato de seguimiento al PIC,

listas de asistencia

Gestasoft

Oficios de anulacin aprobados

Nomina y archivos planos

Hoja de control de cuentas

Registro de Seguimiento de
solicitudes CDP
Evaluacin de proveedores

Cronograma, actas de verificacion

de inventario

FRE052
Proyectos de inversin (rPI016),
solicitudes de compra (rBS001 y
rBS042)

Secretaria Oficina Jurdica de la

informacin que aparece en el
rJU001

Equipo facilitador de gestin

Juridica

Programa de Auditorias
Cronograma de actividades
FES031

Actas de comit

Documentacin contenida en cada

expediente.

Documentacin contenida en cada

expediente.

Carpeta de control de cada

sustanciador e informe de gestin
de los sustanciadores
NA Y SEGUIMIENTO

BJETIVOS-INDICADORES DE GESTION

Frecuencia de Medicin

Trimestral

Trimestral
Trimestral

Trimestral

Semestral
 Trimestral

Semestral

Anual

Cada 2 aos
Semestral

Anual

Anual
Anual

Anual
 Anual

Anual

Anual

Anual

Trimestral

Semestral
Mensual

Mensual

Mensual
Semestral

Anual

Semestral
Semestral

Semestral

Trimestral
Trimestral

Trimestral

Trimestral
Mensual

Semestral

Semestral

Semestral

Semestral
Semestral

Trimestral

Trimestral

Semestral
Semestral

C/2meses

C/2meses

Trimestral

Trimestral
Trimestral

Trimestral

Trimestral
Semestral

Anuall

Semestral

Bimensual
Semestral

Trimestral

Trimestral

Semestral
Trimestral
Trimestral

Trimestral

Anual

Anual

Semestral
STION

Meta.

80%

15 dias para acciones

ciudadanas,
10 dias para peticiones de
informacin
4 puntos

Mximo 5

80%
 80%

80%

100% (Mnimo 5 programas

academicos aprobados e
implementados)

18 programas
 70%

Elevar en un 35% los

puntajes promedios
obtenidos por los estudiantes
en las pruebas SABERPRO

n en programa acadmico. 40 proyectos de investigacin presentados a convocatoria interna.

 4 Innovaciones patentables
radicadas en SIC y
publicadas en gaceta, 3
participaciones a
convocatorias externas, 5
publicaciones presentadas a
consideracin ante
evaluadores de revistas
indexadas y/o presentacin
de material de libro a editar, 2
Movilidades nacionales y/o
internacionales, 1 Red de
investigacin y extensin
Iberoamericana

3 publicaciones indexadas
 7 Ponencias con registro
ISSN o/y ISBN

7 seminarios, congersos y/o

simposios.

80%

20 participantes por curso

70%

100% equivalentes a
$10.019.000.000
 2(dos) das a partir de la
radicacin del RCO 001

Ocho(8) das a partir de la

radicacin del RCO 002

quince(15) das a partir de la

radicacin del RCO003
 85%

1200 estudiantes y
$501.686.000 de pesos de
presupuesto.

Total anual: 12.392 personas

de poblacin UDECINA,
Total trimestral. 3098
2000 personas de poblacin
UDECINA

2000 personas de poblacin

UDECINA

80%
80%

5%

80%
 85%

90%

80%

75%

Pendiente definir
80%

90%

80%

80%
 80%

80%

80%

0 al 5 %

0 al 5 %
 0 inconsistencias

5 dias

N.D (No hay dato historico)

Bueno a Excelente 6.1 a
100

90%

80%

70%
100%

80%

80%

80%
80%
 80%

80%

60%

Pendiente definir

65%
 Medicin(Mes) 2011

(Jul-Sep)95%
(Oct-nov-Dic)90%

(Jul-Sep) 07 dias en acciones ciudadanas y 05 das

para peticiones de informacin
Oct a Dic.Entre 5-10 dias.33 peticiones
Entre 6 y 15 dias: 4 peticiones
Mayor a 15 dias:1 peticin
 (Jul-Serp) 4.3
(Ag-Oct) 4.72
(Nov-Dic) 4.18

(Jul-Sep) 3 reincidencias (oct,Nov,Dic) 2

reincidencias

I semestre de 2011:100% II semestre

de 2011: 100%
 IV trimestre: 81.25%

I semestre de 2011:66.6%
II semestre de 2011: 87.5%

(21-40%)

(21-40%)
 (91-100%)

(41-60%)

Enero-Nov 2011: 40 Proyectos de investigacin

presentados a convocatoia interna 100%,
 Enero-Nov 2011 : Innovaciones
patentables radicadas en SIC:0;
Participaciones a convocataria externa: 20;
Publicaciones indexadas:9; 543 redes (1)
este ultimo se presenta ante colciencias hasta el 15 de
noviembre 10 movilidades nacionales de
docentes investigadores 1
movilidad de ponente internacional 3
movilidades internacionales de docentes
investigadores 14 movildiades
de docentes investigadores 1 Red nacional para la
bioprospeccion de frutas tropicales- RIFRUTBIO

9 publicaciones indexadas
 25 ponenciascon registro ISSN/ISBN

6 eventos acadmicos

126%

Se mide en diciembre.

A marzo 0%

Enero-Junio 2011 : 276%

Julio/agosto/sept: 1 da oct-nov-dic: 1
da

Marzo, abril, Mayo: 7 das Junio, Julio,

Agosto: 7 das Sept:4 dias
Nov:5 dias Dic:1.5 dias

Marzo, abril, Mayo: 15 dias Junio, Julio,

Agosto: 15 das Sept. 5 dias
Oct: 3 dias
Nov:4 das Dic:3 dias
 Dato disponible hasta nov-dic

Total inversin en el semestre$310.084.300, poblacion

beneficiada en el semestre 617

(Julio-septiembre) 8.739 personas

(Julio-septiembre) 1.619 personas

(Julio-septiembre) 1.480 personas

Julio.87%
Agosto.100%
Septiembre:100%
Octubre:100%
Noviembre: 99.4%
Diciembre: 100%
 Julio: 26%
Agosto.0%
Septiembre. 16.6
Octubre 55.55
Noviembre 81.8%
Diciembre 25.6%

(Julio-sept 2011) Actualizaciones: 4.73%,

modificaciones. 1.95%; Inactivaciones 1.55%
Indicador reestructurado

II y III Trim 85.7 IV trimestre

80%
 83.6%, dic 95%

Julio a dic:100%

I semestre de 2011:84%
II semestre de 2011:72.73%

II semestre 95%

II semestre:555 estudiantes no matriculados

 III Trim 59%
IV tirm: 70%

III Trim 93%

IV trim:97%

III Trim 89%

IV trim: 98.75%

27.36%
 I semestre 151%

Oct-Dic:94%
Nov-Dic: 88%

Sep-Oct:74%
Nov-Dic:85.14%

III Trim: 3.3%

IV Trim: 8.66%

IV trimestre: 4.43%
 III Trim: 9 inconsistencias
IV trimestre: 0 inconsistencias

III Trimestre 2011: 7.33 das

IV trimestre: 8 das

No reporta
 No reporta

No reporta

(A junio 2011 ) 21%

(A Dic 2011) 64%

(Agosto-Septiembre).94.2%
(Oct-Dic) 91.86%
 (A junio 2011) 50%
(A Dic 2011) 90%

II semestre de 2011: 100%

II semestre de 2011: 100%

72%
 III trimestre de 2011 Cerrados en 90
dias: 22.87% En proceso en 90
das:38.57% Abiertos en 90 das: 38.57%
 (Sept-.Oct 2011) 86%
(Nov-dic 2011)90%

66.6%

Radicado 2005: 64%, Radicado 2006:44%, Radicado

2007:50%; Radicado 2008: 76%, Radicado 2009: 31%

Enero.-Dic 2010:.72%

III trimestre: 100%

 Medicin(Mes) 2011

(Jul-Sep)95%
(Oct-nov-Dic)90%

7 dias en acciones ciudadanas y 05 das

para peticiones de informacin
a Dic.Entre 5-10 dias.33 peticiones
Entre 6 y 15 dias: 4 peticiones
Mayor a 15 dias:1 peticin
 (Jul-Serp) 4.3
(Ag-Oct) 4.72
(Nov-Dic) 4.18

reincidencias (oct,Nov,Dic) 2
reincidencias

de 2011:100% II semestre
de 2011: 100%
 IV trimestre: 81.25%

e 2011:66.6%
II semestre de 2011: 87.5%

(21-40%)

(21-40%)
 (91-100%)

(41-60%)

ov 2011: 40 Proyectos de investigacin

ntados a convocatoia interna 100%,
ov 2011 : Innovaciones
radicadas en SIC:0;
paciones a convocataria externa: 20;
es indexadas:9; 543 redes (1)
e presenta ante colciencias hasta el 15 de
bre 10 movilidades nacionales de
nvestigadores 1
ad de ponente internacional 3
idades internacionales de docentes
es 14 movildiades
es investigadores 1 Red nacional para la
eccion de frutas tropicales- RIFRUTBIO

9 publicaciones indexadas
ponenciascon registro ISSN/ISBN

6 eventos acadmicos

126%

Se mide en diciembre.

A junio 145%

Enero-Junio 2011 : 276%

/sept: 1 da oct-nov-dic: 1
da

ril, Mayo: 7 das Junio, Julio,

as Sept:4 dias
5 dias Dic:1.5 dias

il, Mayo: 15 dias Junio, Julio,

as Sept. 5 dias
Oct: 3 dias
as Dic:3 dias
Dato disponible hasta nov-dic

n en el semestre$310.084.300, poblacion
en el semestre 617

ulio-septiembre) 8.739 personas

ulio-septiembre) 1.619 personas

ulio-septiembre) 1.480 personas

Julio.87%
Agosto.100%
Septiembre:100%
Octubre:100%
Noviembre: 99.4%
Diciembre: 100%
 Julio: 26%
Agosto.0%
Septiembre. 16.6
Octubre 55.55
Noviembre 81.8%
Diciembre 25.6%

sept 2011) Actualizaciones: 4.73%,

aciones. 1.95%; Inactivaciones 1.55%
Indicador reestructurado

85.7 IV trimestre
80%
 83.6%, dic 95%

Julio a dic:100%

I semestre de 2011:84%
II semestre de 2011:72.73%

II semestre 95%

stre:555 estudiantes no matriculados

 III Trim 59%
IV tirm: 70%

III Trim 93%

IV trim:97%

III Trim 89%

IV trim: 98.75%

27.36%
 I semestre 151%

Oct-Dic:94%
Nov-Dic: 88%

Sep-Oct:74%
Nov-Dic:85.14%

III Trim: 3.3%

IV Trim: 8.66%

IV trimestre: 4.43%
 III Trim: 9 inconsistencias
IV trimestre: 0 inconsistencias

III Trimestre 2011: 7.33 das

IV trimestre: 8 das

No reporta
 No reporta

No reporta

(A junio 2011 ) 21%

(A Dic 2011) 64%

(Agosto-Septiembre).94.2%
(Oct-Dic) 91.86%
 (A junio 2011) 50%
(A Dic 2011) 90%

II semestre de 2011: 100%

II semestre de 2011: 100%

72%
 e de 2011 Cerrados en 90
2.87% En proceso en 90
% Abiertos en 90 das: 38.57%
 (Sept-.Oct 2011) 86%
(Nov-dic 2011)90%

66.6%

005: 64%, Radicado 2006:44%, Radicado

Radicado 2008: 76%, Radicado 2009: 31%

Enero.-Dic 2010:.72%

III trimestre: 100%

s) 2011

c)90%

ciudadanas y 05 das
informacin
as.33 peticiones
4 peticiones
1 peticin
 4.3
.72
4.18

(oct,Nov,Dic) 2
ias

II semestre
00%
1.25%

011: 87.5%

)
%)

tos de investigacin
oia interna 100%,
 Innovaciones
0;
ataria externa: 20;
543 redes (1)
lciencias hasta el 15 de
ades nacionales de
1
rnacional 3
ales de docentes
14 movildiades
Red nacional para la
picales- RIFRUTBIO

ndexadas
stro ISSN/ISBN

dmicos

iembre.

A sept 139%

1 : 276%
 oct-nov-dic: 1

Junio, Julio,
4 dias
Dic:1.5 dias

Junio, Julio,
Sept. 5 dias

Dic:3 dias
sta nov-dic

310.084.300, poblacion

739 personas
619 personas

480 personas

%
0%
100%
0%
99.4%
100%
%
%
16.6
.55
1.8%
5.6%

zaciones: 4.73%,
activaciones 1.55%
ucturado

IV trimestre
95%

00%

011:84%
11:72.73%

95%

es no matriculados
9%
0%

%
%

%
75%
51%

4%
8%

4%
14%

3%
66%

4.43%
istencias
nsistencias

: 7.33 das
8 das

ta
ta

ta

) 21%
64%

bre).94.2%
.86%
) 50%
90%

11: 100%

11: 100%
 Cerrados en 90
En proceso en 90
tos en 90 das: 38.57%
 1) 86%
1)90%

o 2006:44%, Radicado
%, Radicado 2009: 31%

0:.72%

100%
 Nombre del Indicador

El proceso de alta direccin se reestructur, no se continu con la medicin

Tiempo de respuesta de las

PQR
Satisfaccion usuario

Calidad de la respuesta al
usuario

Planeacin de recursos del

POAI
Seguimiento a los planes de
accin

Oportunidad en los reportes al

MEN

Mejoramiento continuo de las

condiciones de calidad
institucional y de los
programas acadmicos

No se mide en el 2012 debido a cambio en la metodologa del ICFES

Presupuesto de inversin en
contratacin docente

No se mide en el 2012 debido a cambio en la metodologa del ICFES

Presentacin de proyectos en
convocatoria interna
Presentacin de proyectos de
investigacin presentados a
convocatoria externa

Publicaciones indexadas
Ponecias aprobadas con
registro ISSN

Cumplimiento en realizacin
de seminarios, congresos y/o
simposio realizados.

Cobertura en la realizacin de
seminarios, congresos y/o
simposio realizados

Cobertura en programas de
proyeccin social y educacin
continuada por tipo de
poblacin

Programas de Educacin
continuada

Recursos financieros
generados por las actividades
de extensin
Oportunidad para las
publicaciones informativas

Oportunidad en cubrimiento
de eventos

Oportunidad en diseo y
diagramacin de material
institucional

Visitantes al portal
Satisfaccin de usuario

Satisfaccin de beneficiarios:
Restaurante, hogar, salud,
deporte y cultura

Cobertura en Promocion y
apoyo socieconomico a
estudiantes de pregrado

Cobertura en programas de
formacin integral de carcter
individual en el area de salud
Cobertura en programas de
formacin integral de carcter
individual en desarrollo
deportivo y cultural

Cobertura en programas de
formacin integral de carcter
individual en desarrollo
recreativo

Eficacia de las programacin

de actividades
Oportunidad en la publicacin
de documentos

Grado de Actualizacin
dpcumental

Eficacia de las programacin

de actividades
Oportunidad en entrega de
informacin a usuario interno

Oportunidad en entrega de
informacin a estudiantes

Eficacia en el proceso de
Seleccin

Eficiencia en la graduacin

Comportamiento de la
poblacin estudiantil
Cumplimiento plan de accin

Satisfaccin del usuario

Tiempo de respuesta a
requerimientos

Eficacia de la induccin

Evaluacin de la induccin
Planeacin del talento
humano

Eficacia del plan de

capacitacin

Cobertura de la capacitacin

Vencimientos por CDP

Anulaciones de CDP
Devoluciones de nmina
segn vaiable

Oportunidad en pagos

Oportunidad y suministro en
compras normales
Calificacin del proveedor en
oportunidad y conformidad en
la documentacin del
proveedor

Tomas fisicas de inventario

Cumplimiento en
Programacin

Satisfaccin del usuario

Modernizacin de los recursos
educativos

Eficacia en consultas jurdicas

Tiempos de respuestas a
derechos de peticin

Ejecucin de Auditorias
Internas (SIGC, control
interno)
Nivel de cumplimiento al
cronograma (planes de
mejoramiento riesgos, SNC,
MECI)

Mapa residual de riesgos

Satisfaccin de usuario
interno en asesora y
acompaamiento

Monitoreo a tareas de comit-

SIGC

Avance en la reparticion de
procesos

No se mide en el 2012

Oportunidad en decisiones
jurdicas

Cumplimiento legal
Eficiencia en actuaciones
disciplinarias
Tipo de Indicador

El proceso de alta direccin se reestructur, no se continu con la medicin

Eficiencia
Eficacia

Eficiencia

Eficiencia
Eficacia

Eficiencia

Eficacia

No se mide en el 2012 debido a cambio en la metodologa del ICFES

Eficiencia

No se mide en el 2012 debido a cambio en la metodologa del ICFES

Eficacia
Efectividad

Efectividad
 Eficacia

Eficacia

Efectividad

Efectividad

Eficacia

Eficiencia
 Eficacia

No se mide en el 2012, teniendo en cuenta que este indicador no genera valor agregado al proceso (decisin adoptada pro el gestor responsable del proceso)

No se mide en el 2012, teniendo en cuenta que este indicador esta contenido en el indicador de publicaciones informativas

Efectividad
Eficacia

Eficiencia

Efectividad

Efectividad
Efectividad

Efectividad

Eficacia
Eficiencia

No se mide en el 2012 pro decisin del proceso.

Eficacia
Eficiencia

Eficiencia

Eficacia

Eficiencia

Efectividad
Eficacia

Eficacia

Eficiencia

Eficacia

Eficacia
Eficacia

Eficacia

Eficiencia

Eficiencia

Eficiencia
Eficiencia

Eficacia

Eficiencia
 Eficacia

Eficacia

Eficacia

Efectividad
Eficiencia

Eficacia

Eficacia

Eficacia
Eficacia

Eficiencia
Eficiencia

Eficacia

Eficacia

No se mide en el 2012

Eficiencia

Eficacia
Eficiencia
 Frmula del Indicador

El proceso de alta direccin se reestructur, no se continu con la medicin

Calificacin trimestral segn escala de

valoracin.
Promedio valoracin

No de reincidencias

(V/r de proyectos incorporados en el

POAI vigencia/ total de POAI
vigencia)*100
(No de planes de accin
evaluados/Formulados)*100

(No de reportes emitidos

oportunamente/No de requerimientos
efectuados por el MEN)x100

Total programas acadmicos en

desarrollo del ejercicio de autoevaluacin
/Total programa ofertados *100.

No se mide en el 2012 debido a cambio en la metodologa del ICFES

Presupuesto ejecutado para
contratacin docente /Presupuesto
aprobado personal docente vinculacin
especial *100

No se mide en el 2012 debido a cambio en la metodologa del ICFES

Nmero de proyectos de investigacin

presentados a convocatoria interna
Nmero de proyectos de investigacin
presentados a convocatoria externa
anualmente

Numero de publicaciones indexadas

Nmero de ponencias aprobadas con
registro ISSN y/o ISBN

Numero de seminarios, congresos y/o

simposio realizados

Nmero de asistentes a eventos

realizados por los grupos de
investigacin avalados institucionalmente

No de participantes por curso segn tipo

de poblacin

(No de programas ejecutados/no de

programas programados)X100

(recursos percibidos/recursos
esperados)X100
Publicaciones oportunas / total
publicaciones.

No se mide en el 2012, teniendo en cuenta que este indicador no genera valor agregado al proceso (decisin adoptada pro el gestor responsable del proceso)

No se mide en el 2012, teniendo en cuenta que este indicador esta contenido en el indicador de publicaciones informativas

Determina el nivel de visitas por aprte de

la comunidad al portal institucional.
Promedio satisfaccion de usuario en
diseo y diagramacin

Promedio resultados de encuestas

Total de apoyo econmico a estudiantes

atendidos en las actividades de
promocin socioeconmica

No de participantes que pertenecen a

programas en el area de salud
No de grupos y/o participantes que
pertenecen a programas de formacin
deportiva y cultural

No de grupos y/o participantes que

pertenecen a programas de formacin
recreativa

(Actividades de acompaamiento
realizadas conforme a lo
previsto/Actividades programadas)x100
(No. de das de publicacin de
Documentos dentro del tiempo previsto /
Documentos recepcionados para
publicacin)x 100

No se mide en el 2012 pro decisin del proceso.

(Actividades de acompaamiento
realizadas conforme a lo
previsto/Actividades programadas)x100
(Total de solicitudes de usuario interno-
Total de solicitudes fuera de tiempo o no
entregadas/Total de solicitudes de
usuario interno)X100

(Total de solicitudes de estudiantes- Total

de solicitudes fuera de tiempo o no
entregadas/Total de solicitudes de
estudiantes)X100

(Matriculados en primer semetre/No de

estudiantes seleccionados)X100

(No Estudiantes graduados/No Carpetas

revisadas)X100

(No Estudiantes matriculados/No

Estudiantes activos)X100
(Actividades realizadas segn
programacin/Actividades
programadas)x100

Promedio de calificaciones

(Total solicitudes segn servicio total de

solicitudes atendidas a tiempo / total de
solicitudes segn servicio ) *100

No. de evaluaciones de induccin

aprobadas/ No. de funcionarios inducidos
* 100

No de evaluaciones aprobadas/No de
evaluaciones aplicadas
No. de talento humano vinculado/ No. de
puestos de trabajo planeados * 100

No. de temas desarrollados/ No. de

temas propuestos en el Plan Institucional
de capacitacin PIC * 100

No. total de asistentes a eventos de

capacitacin/ No. total de personal
citadas para la capacitacin * 100

No. de CDP solicitado No de CDP

vencido/ No. CDP Solicitados * 100

No. de CDP solicitado No de CDP

anulado/ No. CDP solicitado * 100
No. de inconsistencias de la nmina por
nmero de cuenta

No de inconsistencias de la nmina por

identificacin

No de inconsistencias de la nmina por

valores mayores al contrato

No de inconsistencias de la nmina por

cruces en el tipo de contrato

Promedio No de das de oportunidad en

pago por muestreo.

Fecha de entrega-Fecha de solicitud

Escala de valoracin:Malo 0-40, Regular
41-60, Bueno 61-80; Excelente 81-100

(No de tomas de inventarios

realizados /No de tomas
programadas)x100

(Actividades realizadas / Actividades

programadas)*100%

(Usuarios encuestados satisfechos/Total

usuarios encuestados) x 100
Nmero de proyectos de inversin
ejecutados / Nmero de proyectos de
inversin planeados para la vigencia
fiscal

(No. de respuestas oportunas a consultas

jurdicas / No. total de consultas jurdicas
recibidas)*100

No. de derechos de peticin respondidos

dentro del trmino legal /Total de
derechos de peticin recibidos) x100

(Auditorias realizadas segn

programacin/Auditorias
programadas)x100
(Visitas realizadas segn
programacin/Visitas programadas)x100

(Grado de exposicin total de la gestin

de los procesos Grado de exposicin
con valores de controles)
Promedio resultados de encuestas

Tareas pendientes resueltas en periodos

reuniones comit/Total tareas pendientes
por comit

Total de procesos con actuaciones

procesales a ao vigencia /Total de
procesos repartidos a ao vigencia X100

No se mide en el 2012

Fecha auto de indagacin Fecha

terminacin etapa probatoria

No de prescripciones
No de nulidades
No de actuaciones disciplinarias / Total
de expedientes X 100
 Fuente de Medicin

o de alta direccin se reestructur, no se continu con la medicin

rES032
rCA016

Cartas, oficios

Presupuesto POAI,
Formato trminos de
referencia para
inscripcin de proyectos
 Informes trimestrales de
avance de cada plan de
accin, Planes de
accin formulados y
aprobados

No Requerimientos del
MEN, Reportes
entregados al MEN

Consejos de Facultad y
programas acadmicos

mide en el 2012 debido a cambio en la metodologa del ICFES

 Vicerrectora
Acadmica-Desarrollo
Acadmico,( documento
en Excel que hace
referencia a la
planeacin y ejecucin
de recursos financieros
proyectados y
ejecutados.

mide en el 2012 debido a cambio en la metodologa del ICFES

, Fechas de entrega,
plazo de entrega.
Documentacin externa

RIN 0011
RIN 0011

RIN 0011

Formato a aprobacin

Listas de inscripcin y
asistencia

Plan de accin

Base de datos de
convenios ejecutados
 RCO001

n cuenta que este indicador no genera valor agregado al proceso (decisin adoptada pro el gestor responsable del proceso)

2012, teniendo en cuenta que este indicador esta contenido en el indicador de publicaciones informativas

Contador de visitas del

portal institucional
RCO 003

. rBU001-rBU002-
rBU003-rBU004-
rBU008-rBU050-
rBU088- rBU089

Resoluciones,
presupuesto

rBO025, r BU078
rBO025, r BU031,
rBU062

rBO025, r BU031,
rBU062

rCA015
rCA004

No se mide en el 2012 pro decisin del proceso.

rDO028
rDO001

Oficios

Academusoft

Carpetas, listados de
futuros graduandos

Academusoft
Plan de sistemas

Help Desk

Help Desk

Formatos de
evaluaciones de la
induccin y formatos de
las inducciones
realizadas.

fTH020
Formato de anlisis de
puestos de trabajo por
proceso y bases de
datos de la contratacin
desarrollada y
legalizada, , cargas
acadmicas enviadas
por la vicerrectoria
Acadmica.

PIC y formato de
seguimiento al PIC

Fotmato de seguimiento
al PIC, listas de
asistencia

Gestasoft

Oficios de anulacin
aprobados
Nomina y archivos
planos

Hoja de control de
cuentas

Registro de Seguimiento
de solicitudes CDP
Evaluacin de
proveedores

Cronograma, actas de
verificacion de
inventario

FRE052
Proyectos de inversin
(rPI016), solicitudes de
compra (rBS001 y
rBS042)

Secretaria Oficina
Jurdica de la
informacin que
aparece en el rJU001

Equipo facilitador de
gestin Juridica

Programa de Auditorias
Cronograma de
actividades

Mapas de riesgos de los

procesos del SIGC
FES031

Actas de comit

Archivo excel procesos

vigentes y repartidos e
informe de gestin

No se mide en el 2012

Expedientes

Expedientes
Expedientes
Archivo de expedientes
 Frecuencia de
Medicin

structur, no se continu con la medicin

Trimestral
Trimestral

Trimestral

Semestral
 Trimestral

Semestral

Anual

cambio en la metodologa del ICFES

 Semestral

cambio en la metodologa del ICFES

Anual
Anual

Anual
 Anual

Anual

Anual

Anual

Trimestral

Semestral
 Trimestral

or no genera valor agregado al proceso (decisin adoptada pro el gestor responsable del proceso)

que este indicador esta contenido en el indicador de publicaciones informativas

Trimestral
Trimestral

Semestral

Anual

Semestral
Semestral

Semestral

Mensual
 Mensual

mide en el 2012 pro decisin del proceso.

Trimestral
Mensual

Semestral

Semestral

Semestral

Semestral
Semestral

Trimestral

Trimestral

Semestral

Semestral
Semestral

Semestral

Semestral

Trimestral

Trimestral
 Trimestral

Trimestral

Trimestral
Semestral

Anual

Semestral

Bimensual
Semestral

Semestral

Semestral

Semestral
Trimestral

Semestral
 Trimestral

Trimestral

Semestral

ide en el 2012

Anual

Anual
Anual
 CODIGO: rES043

VERSION 01

PAGINA: 1 DE 1

Meta.

con la medicin

Rango 2: 6 a 15 dias
4 puntos

Mximo 5

80%
 80%

80%

70% de programas
acadmicos
desarrollando servicio de
autoevaluacin

ga del ICFES
 80%

ga del ICFES

3 lneas de
investigacin por grupo
de investigacin en
programa acadmico.
40 proyectos de
investigacin
presentados a
convocatoria interna.
 3 Innovaciones
patentables radicadas
en SIC y publicadas en
gaceta, 8 participaciones
a convocatorias
externas, 5
publicaciones
presentadas a
consideracin ante
evaluadores de revistas
indexadas y/o
presentacin de material
de libro a editar, 2
Movilidades nacionales
y/o internacionales, 1
Red de investigacin y
extensin
Iberoamericana

3 publicaciones
indexadas
7 Ponencias con registro
ISSN o/y ISBN

8 seminarios, congersos
y/o simposios.

80%

20 participantes por
curso

70%

100% equivalentes a
$10.019.000.000
 80%

ado al proceso (decisin adoptada pro el gestor responsable del proceso)

contenido en el indicador de publicaciones informativas

200.000 visitas
 4 puntos

85%

1200 estudiantes y
$501.686.000 de pesos
de presupuesto.

17.003 personas
1600 personas de
poblacin UDECINA

1600 personas de
poblacin UDECINA

85%
 90%

cisin del proceso.

80%
 85%

90%

75% I semestre
65% II semestre

75%

Pendiente definir
80%

90%

80%

80%

80%
 80%

80%

80%

0 al 5 %

0 al 5 %
0 inconsistencias

5 dias
Bueno a Excelente 6.1
a 100

90%

80%

70%
100%

100%

100%

80%
 75%

Zona de riesgo
moderada
 85%

-------------------------
Se cumple plenamente

80%

80%

Etapa Indagacin
preliminar: 6
meses.Etapa de
investigacin: 1 ao
prorrogable 4 meses
mas

0 nulidades
0 predscricpiones
80%
 Medicin 2012

I Trimestre Rango 1:200

Rango 2:24
Rango 3:2
En tramite:234
II Trimestre
Rango I: 159
Rango II: 52
Rango III:26
Acciones en trmite:234
III Trimestre : No reporta
IV Trimestre: No reporta
 I trimestre: 4.6
II Trimestre: No reporta
III Trimestre: no reporta
IV Trimestre: No reporta

I Trimetre:7
II Trimestre: 2
III Trimestre: no reporta
IV trimestre. No reporta

I semestre: 100%
II semestre. 80.5%
I y II Trimestre: 66.6%
III Trimestre: 41.66%
IV Trimestre:
71.6%

I semestre : 87.5%
II semestre: 100%

I semestre: 97%
II semestre: no reporta
 I Trim: 53.5%
II Timestre. No reporta.

83 proyectos presentados a convoctaria interna

 3 innovaciones patentables

17 proyectos presentados a convocatoria externa

4 publicaciones indexadas
15 ponencias realizadas

16 Eventos realizados

466%

No reporta

No reporta

No reporta
 I Trim76%
II Trim: 95%
III Trim: 90%
IV Trim: 88.9%

adoptada pro el gestor responsable del proceso)

de publicaciones informativas

En: 206.060
Feb:238.332
Mar:220.539
Abril: 166.613
Mayo:238.570
Junio: 293.423
Julio. 209.929
Agosto: 207.309
Sept: 219.981
Oct: 245.936
Nov: 209.551
Dic:238.608
 I Trimestre. No disponible.
II Trimestre. 4.82
III Trim:4.69
IV Trim: 4.75

89% de eficiencia de los 2,315 encuestados

1363 estudiantes y $620,150,435 de los cuales $273,911,335

corresponden a presupuesto de Bienestar Universitario

I semestre: 14.691 personas

II Semestre: 13,274 personas
 I semestre 2663 personas
II semestre: 1900 personas

I semestre : 4104 personas

II semestre: no reporta

Enero:0%
Febrero:88%
Marzo. 83%
Abril:82%
Mayo:91%
Junio: 87%
Julio: 91%
Agosto: 87%
Septiembre: 86%
Oct: 91%
Nov: 100%
Dic: 100%
 Enero: 80%
Febrero:100%
Marzo.100%
Abril:88%
Mayo: 99%
Junio: 97%
Julio: 0%
Agosto: 100%
Sept.100%
Oct: 100%
Nov: 100%
Dic:100%

I Trim:86%
II Trim: 79%
III Trim: 80%
IV Trim: 86%
 Febrero: 86.4%
Marzo:88%
Abril:85%
Mayo:83%
Junio: 95%
Julio:94%
Agosto:85%
Septiembre: 85%
Octubre:85%
Noviembre:87%
Diciembre:73%

I semestre: 85%
II semestre 90%

I Sem: 80.3%
II Sem. 71.64%

I sem: 97%
II Sem: 95.88%

I Sem: 92.89%
II Sem: 94.87%
 I Trim 80%
II Trim:86%
IV trim: 100%

I Trim 97%
II Trim: 100%
III Trim: 98%
IV trim: 96%

I Trim 98%
II Trim. 99.75%
III Trim:99.75%
IV Trim: 83.25%

I sem:100%
II Sem: 100%

I sem: 100%
II Sem: 50%
 I semestre:105%
II Semestre: 98%

Ene-Feb 2012: No hay dato

Marzo-Junio: 90%
No se medir a partir del II semestre

Ene-Feb: No disponible
Mar-abril: 68%
Mayo-Junio: 72%
Julio-Dic: 98%

I Trim:19.39%
II Trim: 0.85%
III Trim: 0%
IV Trim: 0%
I Trim:2.89%
II Trim: 5.95%
III Trim: 3.33%
IV Trim: 2.63%
 I Trimestre: 7 inconsistencias
II Trimestre: 0 Inconsistencias
III Trim: 12 inconsistencias
IV Trimestre: 0 inconsistencias

I Trim: 5 dias
II Trim: 4 das
III Trim: 5 dias
IV Trim: 4 das

No reporta
No reporta

No reporta

No reporta

No reporta
 No reporta

I semestre: 83.3%
II semestre: 92.30%

I semestre: 93.1%
II semestre.100%

Control Interno
I semestre: 87.5%
II Semestre: 100%
SIGC:
Isemestre: 0%
II semestre: 100%
 I Trim:
Planes de mejoramiento: 77%
Riesgos:14.52%
MECI:92%
SNC:20%
II trimestre
Planes de mejoramiento:
88%
Riesgos:14.52%
MECI:92%
SNC:20%
III Trim
Planes de mejoramiento: 88%
Riesgos:14.52%
MECI:92%
SNC:20%
IV Trim
Planes de mejoramiento: %
Riesgos:14.52%
MECI:92%
SNC:20%

Zona de riesgo Inaceptable: ALTA DIRECCION, FINANCIERA,

PLANEACION, APOYO ACADEMICO, ZONA DE RIESGO
IMPORTANTE ( BIENESTAR UNIVERSITARIO,
COMUNICACIONES, CONTROL DISCIPLINARIO, SISTEMAS,
EVALUACION INTERNA Y SEGUIMIENTO)
 I Trim:85%
II Trim:90%
_______________
III Trim: 100%
IV Trim: 100%

I Trim:72%
II Trim: No disponible
III Trim: 100%

I semestre:No disponible.

91-100%

3 nulidades
1 prescripcion
55.08%
Medicin 2013

I Trimestre:
Rango 1: 56
Rango 2: 27
Rango 3. 7
I Trimestre: No disponible

I Trimestre: 1 reincidencia
I trimestre:84.2%
I Trim: 86.45%

En:172.312
Feb:201.783
Mar:78.130
I Trimestre: 4.79
Enero: 100%
Febrero: 88%
Marzo: 85%
 Enero:0%
Febrero 100%
Marzo:100%

I Trim: 95%
 Enero 88%
Febrero:89%
Marzo:85%
I Trim: 96%

I Trim: 95%
I trimestre: 0.36%

I trimestre:
3.06%
 I Trim: 0

I Trim: 3 dias
 Control Interno
I Trimestre: 100%
 I Trimestre: 96.66%

No se mide en el 2013
 I Trim: 84.16%

No se mide en el 2013