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COVER/ Factura electrónica

Factura-e y comercio
electrónico
El comercio a través de Internet crece a un ritmo del 57% anual, y la factura
electrónica, regularizada hace tres años, puede ser el eslabón que dispare su
crecimiento al tiempo que optimice la gestión administrativa y contable de las
empresas. El Gobierno quiere que la factura electrónica sea obligatoria para
todas las empresas en los contratos públicos. Ministerio de Fomento, Gobierno
Balear, Agencia Tributaria, Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia, Carrefour, La
Caixa, AECOC, AETIC y AECEM explican sus experiencias. Por Javier Labiano.

E
N febrero de 2003, se aprobó SEGURIDAD
la legislación que regula la En AECOC insisten en la impor-
factura electrónica basada en tancia de que, desde 2003, las factu-
firma digital, que sustituye y supri- ras EDI ya pueden sustituir al papel.
me el envío y archivado del papel. E indican que esto es posible gracias
Según la Asociación Española de a la firma digital, una herramienta
Codificación Comercial (AECOC), a que permite garantizar la integridad
partir de ese momento "ya podemos y autenticidad del documento que
facturar sin necesidad de imprimir y se ha firmado, y que, por lo tanto,
ensobrar las facturas, y con total "nos ofrece unas garantías de segu-
validez legal". ridad muy elevadas, que permiten
El proceso de facturación ha sido dar validez al mensaje EDI-Invoic".
objeto de una enorme revolución Los aspectos más destacados del
tecnológica en los últimos años, que nuevo sistema de factura digital son
ha permitido alcanzar grandes los siguientes: "para dar validez
mejoras en la gestión administrativa. legal a una factura, simplemente es
"Ahora, con la nueva legislación, Francisco Ros, secretario de Estado para el Desarrollo de la Sociedad necesario que esté firmada digital-
hemos dado el último paso hacia el de la Información, y Jesús Banegas, presidente de AETIC. mente. La firma digital no debe
adiós definitivo al papel y a la
impresora. Ya a finales de febrero de
En 2003, se aprobó la normativa entenderse como una firma manus-
crita, ya que en ningún caso se exi-
2004, más de 1.000 empresas traba- de factura electrónica y ya hay ge que las facturas se firmen
jaban con factura digital". más de 1.000 grandes empresas manuscritamente". Por otra parte,
Desde AECOC, afirman, por ejem-
plo, que la mayoría de los distribui-
que la utilizan. no es necesario estar autorizado por
la Agencia Tributaria, ni firmar nin-
dores han apostado por la e-factura, Asociación de Fabricantes y Distri- Efectivamente, el director de gún contrato. "También se suprime
y citan, entre ellos, a Carrefour, El buidores. El aumento de la factura- comercio electrónico de AECOC, la homologación de los softwares y
Corte Inglés, Eroski, Mercadona, ción electrónica ha cobrado más Alejandro Sánchez, ha afirmado que las notificaciones".
Condis, Caprabo y Alcampo. importancia tras la reciente aproba- "la entrada en vigor del Plan Avanza Cualquier medio de transmisión
El número de facturas emitidas en ción del 'Plan Avanza', que fomenta podría producir un efecto de conta- es aceptado, de forma que podemos
España en formato electrónico se el abandono del papel en los proce- gio enorme entre el tejido empresa- enviar las facturas a través de una
duplicó a lo largo del 2005, y actual- sos administrativos y que cuenta rial, haciendo que la factura electró- Red de Valor Añadido (RVA), a través
mente se sitúa en los dos millones, con una dotación presupuestaria de nica avance a un ritmo mucho más de Internet o de un mensaje de
de las cuales el 90% se emiten según 5.700 millones de euros para los rápido que el que ha tenido hasta correo. "La única condición es que
el estándar internacional, según la próximos cinco años. ahora". estén firmadas digitalmente, ya que

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así garantizamos la seguridad de los
datos, y que no han sido modifica-
dos (integridad), así como la identi-
El e-commerce crece al 57%
dad del emisor (autenticidad)".
En cualquier caso, es necesaria la
conformidad del receptor para tra-
bajar con factura digital. "Sin
E L comercio electrónico en Espa-
ña alcanzó un volumen de nego-
cio de 495 millones de euros en el
embargo, no es requisito notificarlo primer trimestre de 2006, el 57% más
a la Agencia Tributaria, ni se precisa que en el mismo trimestre de 2005,
autorización por su parte". con un total de 7 millones de opera-
Es muy importante tener presen- ciones, según la Comisión del Merca-
te que la factura electrónica firma- do de las Telecomunicaciones (CMT).
da digitalmente (factura digital) El montante económico generado se
sustituye por completo a la factura distribuyó principalmente entre los
enviada en soporte papel y, por lo siguientes sectores de actividad:
tanto, está sujeta a los mismos transporte aéreo (18%), agencias de
requisitos y obligaciones que la fac- viaje y operadores turísticos (10%), y
tura en papel. "Es decir, el mensaje marketing directo (6%).
EDI-Invoic es la factura original y la El volumen de negocio de las
que podemos presentar a un ins- transacciones con origen en España y
pector". dirigidas hacia el exterior fue de 257
En cuanto al contenido de la fac- millones euros, lo que supone el 52% Web de venta electrónica de El Corte Inglés.
tura, el mensaje EDI-Invoic deberá del importe total, con un crecimien- (25%), espectáculos artísticos, de- gresos y una tasa de crecimiento
contener todos los datos que son to interanual del 41% para más de portivos y recreativos (17%) y agen- interanual del 203%.
exigibles a una factura en papel. 3,2 millones de operaciones. La ma- cias de viajes y operadores turísticos La evolución del comercio electró-
"Por ejemplo, para trabajar con e- yor parte del importe de dichas com- (16%). nico medida por el número de ope-
facturas será necesario incluir tam- pras se dirigió a la Unión Europea El estudio pone de manifiesto que raciones registró la misma tendencia
bién en el mensaje EDI, entre otros (82%), con 214 millones de euros y el comercio electrónico en España creciente que el análisis realizado por
datos, el CIF, razón social y domici- EEUU (10%) con 25 millones. continúa con su crecimiento, des- ingresos, alcanzando otro máximo
lio fiscal. Hasta ahora, estos datos Los principales destinatarios por pués de dos trimestres donde se ha- histórico en este periodo. En este pri-
podían no ponerse en el mensaje volumen de negocio de las compras bía atenuado. En el primer trimestre mer trimestre, se contabilizaron 7
EDI, ya que éste carecía de validez españolas en el exterior por sectores de 2006, los ingresos se situaron cer- millones de operaciones, el 72% más
legal". son el transporte aéreo (12,4%) y los
Una de las principales ventajas juegos de azar y apuestas (11,6%).
La Unión Europea realiza el 59%
del nuevo sistema es que se elimina El volumen de las transacciones
de las compras en España
a través de Internet.
la obligación de archivar el papel. realizadas desde el exterior y dirigi-
"Con la e-factura se deberá guardar das a sitios web españoles fue de 87
el mensaje EDI-Invoic y la firma millones de euros, el 97% más que en
digital, junto con el certificado digi- el primer trimestre de 2005, para más ca de los 500 millones de euros, el que en el mismo periodo del año an-
tal que permite verificar la identi- de un millón de operaciones. La 57% más que en el mismo trimestre terior. El mayor número de transac-
dad del emisor. Además, este archi- Unión Europea realiza el 59% de las de 2005, marcando otro máximo his- ciones se realiza en el sector de la
vado digital puede realizarse en compras en España a través de Inter- tórico. educación, con el 10,4%, (el 272%
cualquier lugar, a condición de net. más que en el mismo trimestre de
garantizar ante cualquier solicitud Por sectores, el transporte aéreo SECTORES 2005). Los espectáculos artísticos,
de la Administración el acceso a representó el 22% del total del volu- Los sectores con mayor creci- deportivos y recreativos, con el
estas facturas. Es decir, cuando se men de negocio, seguido por la edu- miento en el primer trimestre en las 10,2%, y los teléfonos públicos y tar-
persone un inspector en nuestras cación (15%) y el marketing directo cifras de ingresos fueron el transpor- jetas telefónicas, con el 9.6%, son los
oficinas, debemos garantizarle el (14%). Con respecto al comercio te aéreo, (con el 18% de cuota), las siguientes sectores con mayor núme-
acceso a las facturas almacenadas, electrónico generado en España y di- agencias de viajes y los operadores ro de operaciones.
pero ya no deberemos presentárse- rigido a puntos de venta virtuales turísticos (con el 10%). Estos últimos En el primer trimestre de 2006, se
las en papel, sino que los ficheros dentro del país, la cifra de negocio registraron un crecimiento inter- produjo un crecimiento sustancial de
EDI-Invoic son válidos". resultante fue de 150 millones de eu- anual del 122%. Los siguientes sec- los ingresos generados a través de las
Se acepta cualquier sistema de ros, el 71% más que en el primer tri- tores con mayor cuota fueron el entidades de pago. En este periodo se
firma digital comúnmente aceptado mestre de 2005, para un total de 2,5 marketing directo y los juegos de produjeron las últimas compras de
y la firma se puede incluir de cual- millones de operaciones. azar y apuestas, con el 6% de los in- Navidades (que en el caso español se
quier forma, siempre y cuando Los sectores de actividad destina- gresos cada uno. extendieron a la primera semana del
ambas partes (emisor y receptor) lo tarios de las compras a través de In- Cabe destacar el crecimiento con- año), la época de rebajas posterior y
conozcan. En este sentido, desde ternet dentro de España en función tinuado de los ingresos en el sector la anticipación de las compras de via-
AECOC afirman que han tra- de los ingresos son: transporte aéreo de la educación, con el 4% de los in- jes y vuelos para la semana.

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Factura-e

D ESDE la Agencia Estatal de


Administración Tributaria (AEAT)
explican que la generalización del uso La AEAT regula la conservación
de las telecomunicaciones y del
correo electrónico para la remisión de
todo tipo de mensajes, incluido el
de las e-facturas
envío de las facturas o documentos
sustitutivos, hace necesario aclarar la
validez legal de los remitidos en for-
mato electrónico al destinatario,
"debiendo aceptarse esta práctica
como válida, en la medida que incor-
pore medios que garanticen la auten-
ticidad de su origen y la integridad de
los documentos así remitidos".
Si bien, hasta época bien reciente,
la firma electrónica reconocida por la
Administración tributaria era única-
mente la gestionada por la Fábrica
Nacional de Moneda y Timbre,
"actualmente se han incorporado, al
catálogo de certificados electrónicos
admitidos, aquellos otros homologa-
dos por la propia Agencia Estatal de
Administración Tributaria recogidos
en su página web, siendo todos ellos
admisibles para la firma electrónica
Web de divulgación sobre factura electrónica de la Agencia Tributaria.
de facturas".
No obstante, la orden ministerial, mentos que se enumeran en dicho que la conservación de tales docu- mite equilibrar el interés público, que
que desarrolla determinadas disposi- precepto. "Con carácter general, las mentos se realice en papel". representa la Hacienda Pública, y los
ciones sobre facturación telemática y facturas deben conservarse en el En el sentido opuesto, desde la intereses de los empresarios y profe-
conservación electrónica de facturas, soporte en que originalmente fueron Agencia Tributaria indican que "asis- sionales, que desean disponer de un
aclara que cualquier otra firma elec- expedidas y recibidas, pues de esta timos a una demanda creciente que archivo, o base de datos documental,
trónica avanzada, basada en un certi- forma se asegura la posibilidad de solicita que se reconozca la validez de de naturaleza informática, que com-
ficado reconocido y generada que pueda verificarse, en todo la digitalización de facturas recibidas pile todas las imágenes gráficas de las
mediante un dispositivo seguro de momento, que se trata de originales". en soporte papel y permita la sustitu- facturas y otros documentos o justifi-
firma de las reguladas en el artículo Como excepción, "en esta orden se ción de las facturas originales en cantes en papel, que deben ser con-
3.3 de la Ley 59/2003, de firma elec- prevé la posibilidad de que, en el caso papel por los correspondientes fiche- servados durante el plazo que resulta
trónica, es plenamente válida. Igual- de que la factura se reciba en sopor- ros, que contengan las imágenes grá- de lo dispuesto por la Ley General Tri-
mente, la orden aclara los requisitos te electrónico y venga firmada ficas de las mismas y, consecuente- butaria".
exigibles a las facturas electrónicas mediante un sistema de firma elec- mente, pueda autorizarse la destruc- A estos efectos, la orden define
recibidas desde el extranjero, que uti- trónica reconocida, o cualquier siste- ción de ingentes cantidades de papel como digitalización certificada, "la
lizan una firma electrónica como ma de firma homologado por la AEAT que constituyen las facturas origina- obtención de una imagen digital, fiel
medio para garantizar la autenticidad en los términos descritos en el citado les, con los consiguientes ahorros en e íntegra, del documento original en
de origen e integridad de contenido. reglamento y en la orden, el destina- la gestión, manejo documental y de papel que se pretenda sustituir, cum-
En otro orden de cosas, el regla- tario que disponga de la correspon- archivo, favoreciendo de esta manera pliendo con las especificaciones téc-
mento por el que se regulan las obli- diente opción en su dispositivo de la reducción de costes fiscales indi- nicas que se publiquen por resolución
gaciones de facturación atribuye a la verificación de firma, pueda imprimir rectos". de la Agencia Estatal de Administra-
Agencia Estatal de Administración la factura de forma legible, junto a "Esta digitalización, sin embargo, ción Tributaria”.
Tributaria la competencia para auto- sendas marcas gráficas de autentica- añaden, debe efectuarse sin menos- “Este proceso de digitalización se
rizar ciertas prácticas, sin asignarla a ción". cabo de la seguridad y garantías prevé que pueda ser realizado por los
ningún departamento en concreto. La factura así conservada "es una documentales que, como justifican- propios obligados tributarios o por un
opción válida, pensada para posibili- tes, aportan las facturas originales en tercero prestador de servicios de digi-
SOPORTES tar la conciliación de los intereses de papel a las que se pretende sustituir, talización, mediante el empleo, en
El artículo 19.1 del reglamento por aquellos empresarios y profesionales, en cuyo soporte, generalmente, son ambos casos, de un software de digi-
el que se regulan las obligaciones de que desean expedir facturas electró- expedidas y recibidas por los empre- talización certificado, cuya homolo-
facturación establece la obligación, nicas firmadas y los de aquellos desti- sarios o profesionales". gación deberá ser solicitada por las
según sea el caso, de conservar los natarios que, por su reducida dimen- En la orden, se regula un sistema entidades desarrolladoras del softwa-
originales o las copias de los docu- sión o desarrollo tecnológico, desean de digitalización certificado, que per- re a la Agencia Tributaria".

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PUNTO DE VISTA
José Antonio de Paz Medina. Consultor Gerente. Centro de Competencia eFactura.
Telefónica Empresas.

Servicios de facturación electrónica


de Telefónica Empresas y Azertia
A la vista de los beneficios que la
factura electrónica en particular
y el comercio electrónico en general
La plataforma consta de un sistema
de buzones que valida sintácticamente
la información, por lo que se reducen
pueden aportar a sus clientes y la de forma notable las incidencias.
sociedad, Telefónica Empresas y Azertia
han unido sus experiencias en servicios TRANSFORMACIÓN, AUDITORÍA Y ALERTAS
EDI y el negocio B2B, así como en la Dado que la información de partida
implantación y gestión de soluciones puede provenir de múltiples orígenes y
de Tecnologías de la Información y las llegar a múltiples destinos, la platafor-
Comunicaciones (TIC), para ofrecer ser- ma realiza la conversión de un formato
vicios de intercambio de documentos y origen a un formato destino y en un
facturación electrónica a través de la único paso. Además, el transformador
plataforma B2B Conecta. permite analizar el contenido del
Se trata de una plataforma estándar fichero para indicar qué información
abierta y multiproveedor que genera falta o es incorrecta, con posibilidad de
facturas en formato digital con firma generar un fichero plano de informe de
electrónica avanzada y se encarga de facturas aceptadas y rechazadas.
su almacenamiento y envío (así como autorizadas por las empresas, o bien vez con el certificado de la Autoridad
acuse de recibo), gozando de todas las por requerimiento de la administra- de Certificación correspondiente. APLICACIONES WEB
ventajas de los Centros de Datos Ges- ción, podrán ver o imprimir dichos - Conservación de documentos. Se La utilización de la plataforma B2B
tionados de Telefónica (seguridad, documentos. archivan y almacenan las facturas elec- Conecta es muy simple, pues trata de
disaster recovery). La plataforma B2B Conecta, que trónicas (obligación que han de cum- abarcar con sus soluciones desde una
B2B Conecta es una plataforma permite a la empresa utilizar el tipo de plir tanto emisor como receptor) con pequeña empresa hasta una gran cor-
abierta que se integra en los sistemas conectividad que considere necesario herramientas que permiten realizar poración. Así, desde un simple navega-
de información de los clientes y permi- independientemente de la que utilicen una búsqueda selectiva, visualización, dor se puede introducir la información
te generar y tramitar facturas con ple- sus interlocutores comerciales, cuenta impresión, auditoría de firma y descar- necesaria para hacer una factura o
na validez legal, conforme a la legisla- con varios servicios: firma y repositorio ga del documento original firmado. visualizarla.
ción española y la de la Unión Europea. de facturas, intercambio de informa- Por su parte, las aplicaciones web
Para ello, dispone de un proceso de ción, transformación, aplicaciones web INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN permiten la visibilidad de la informa-
generación e integración de firma digi- y conexiones a otros servicios. La plataforma B2B Conecta permite ción por parte de todos los que inter-
tal que garantiza la autenticidad del el intercambio de información median- vienen (cada uno la suya), indepen-
origen de los documentos electrónicos SERVICIO DE FIRMA Y REPOSITORIO te el protocolo de comunicaciones que dientemente del método que se haya
y la integridad de su contenido, a tra- DE FACTURAS elijan los interlocutores de la transac- utilizado para transmitir las facturas,
vés de certificados electrónicos y dis- El servicio de firma digital de la ción. Además, el sistema garantiza la así como un acceso completo a las fac-
positivos de producción y verificación solución de Telefónica Empresas y seguridad y fiabilidad del proceso turas electrónicas firmadas digitalmen-
de firma. Azertia cubre tres procesos: puesto que, por un lado, todos los te.
Para el almacenamiento de las fac- - Generación de la firma digital. Se usuarios son autenticados antes de Mediante este sistema, el usuario
turas, dispone de un proceso de con- firma electrónicamente la factura, para realizar cualquier operación y, por otro, podrá realizar una búsqueda selectiva
servación de documentos electrónicos lo cual sigue el estándar de firma y el el sistema es totalmente transparente de las facturas disponibles para la
emitidos y recibidos. Sólo las personas formato del documento acordado para Telefónica Empresas y Azertia que empresa, en función de determinados
entre emisor y receptor. no ven los datos contenidos en el criterios preestablecidos. Así, se obten-
- Verificación de firma digital. Se documento, sólo el fichero, si bien la drá un listado de facturas desde el que
trata de autentificar que la factura que plataforma, como feudataria de la se podrá llevar a cabo su visualización
ha realizado el emisor siguiendo su relación electrónica, dispone de los e impresión; la auditoría de firma, don-
estándar de firma es la verdadera. El mecanismos de monitorización y audi- de se verifica la firma de la factura y los
certificado que se utiliza para validar la toría necesarios para garantizar la tra- acuses de recibo, y la descarga del ori-
firma es el del emisor, verificado a su zabilidad de extremo a extremo. ginal firmado y los posibles acuses de
recibo asociados al entorno local del
 José Antonio de Paz Medina. Tel. 914-567-600. usuario que haya seleccionado la
José Antonio de Paz. jpaz@telefonica.es. www.telefonica.es/empresas. opción.

SEPTIEMBRE 2006. SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 23


Factura-e
Javier Aróstegui Jiménez. Director general de iSOCO y bajado, conjuntamente, con
los proveedores de soluciones EDI,
presidente de la comisión B2B de AECEM. para que la firma se incluya en el
mensaje EDI-Invoic, en la misma

"Canalizamos iniciativas sectoriales estación de usuario, "de forma que


es totalmente transparente al usua-
rio y no es necesario modificar el
que permitan la utilización extensiva sistema interno de gestión".
Las autoridades de certificación y

de la facturación electrónica" los certificados digitales admitidos


estarán publicados en la página web
de Agencia Tributaria (www.aeat.es).

J AVIER Aróstegui Jiménez, director


general de iSOCO y presidente de
la comisión B2B de AECEM (Asocia-
Con carácter general, cualquier cer-
tificado reconocido es admitido para
firmar facturas. "Gracias a la factura
ción Española de Comercio Electróni- digital, las empresas pueden reducir
ca y Márketing Relacional), explica las los costes de tramitación de facturas
acciones y proyectos que desarrolla la (ensobrado, sello, papel y desenso-
asociación para impulsar la factura- brado) y los costes de archivado de
ción electrónica en nuestro país. las mismas".
Además, la nueva legislación,
¿Qué acciones está llevando a cabo "también ha regulado la factura por
AECEM en el campo de la factura- parte del destinatario de las opera-
ción electrónica? ciones y la facturación por terceros,
AECEM ha impulsado la factura- los cuales actuarán, en todo caso, en
ción electrónica basada en firma nombre y por cuenta del empresario
electrónica, cuando ésta estaba en o profesional que efectuó la opera-
fase de desarrollo legislativo. Además, Web www.fecemd.org. ción objeto de facturación".
desde AECEM actuamos como asocia-
ción que canaliza iniciativas sectoria- de la facturación electrónica por par- ¿Qué tecnologías se han utilizado o FIRMA DIGITAL
les, que permitan la utilización exten- te de cualquier empresa, sea micro- se van a utilizar en esos proyectos? La firma digital es una herramien-
siva de la facturación electrónica. empresa, mediana empresa o gran Siempre serán tecnologías abiertas ta que permite ofrecer unas garan-
No hay que perder de vista que la empresa. de Internet. tías de seguridad en la emisión de
facturación electrónica, al final, no es una factura. Desde AECOC, señalan
más que una manifestación más de la ¿Qué papel están jugando en estos ¿Qué relaciones tiene la asociación que hay que tener en cuenta que la
aplicación de las nuevas tecnologías proyectos las tecnologías de la con las administraciones públicas factura digital es mucho más segura
en los procesos entre empresas y, en información y la comunicación? en el ámbito de la facturación elec- que la factura en papel.
consecuencia, un factor muy impor- Sin el desarrollo de las TIC, no sería trónica? La firma digital se compone de
tante para el desarrollo del comercio posible desplegar estas iniciativas. Trabajamos estrechamente con la una clave privada y una pública, que
electrónico entre las empresas y, en Internet es el factor clave que permi- Agencia Tributaria, para asegurar que son indisociables y están ligadas una
suma, de competitividad de la econo- te utilizar estas soluciones a cualquier la legislación se adapta a las necesi- a otra. "La clave privada sólo es
mía española. empresa. dades de las empresas. conocida por el propietario y nunca
En estos momentos, estamos de- debe ser comunicada a otros inter-
sarrollando la iniciativa Pharmainno- ¿Y qué resultados están teniendo? ¿Qué opina de la situación actual locutores. La pública es conocida por
va en el sector farmacéutico. Tiene En estos momentos, estamos en del comercio electrónico y de cómo el resto de los interlocutores y,
por objetivo aplicar intensamente la fase de desarrollo y los resultados son se está utilizando? generalmente, es administrada por
facturación electrónica en toda la satisfactorios, si nos atenemos al gra- El comercio electrónico es funda- un tercer agente, la autoridad de
cadena de valor del sector que, por do de aceptación de la iniciativa en el mental para todo tipo de empresas y, certificación. Ésta es un agente
otro lado, es uno de los más impor- sector. cada vez más, éstas lo están adoptan- reconocido y autorizado, que genera
tante en nuestra economía. do como mecanismo para transfor- una secuencia de datos (certificado
Por otra parte, AECEM está abierta ¿Con qué problemas se están mar sus negocios en negocios elec- digital), que vinculan la identidad de
a dar apoyo a otras iniciativas secto- encontrando? trónicos. una persona o entidad jurídica con
riales. Y, adicionalmente, participa No hay problemas significativos su clave pública, de forma que es
activamente en el consorcio NEON, que destacar aunque, como siempre, ¿Qué resultados están teniendo posible garantizar la identidad del
impulsado por la Unión Europea en el cualquier cambio genera una cierta hasta el momento o esperan conse- interlocutor, combinando la infor-
contexto del VI Programa Marco IST. resistencia al principio. Pero las guir? mación presente en la firma digital y
NEON tiene por objeto estudiar nue- empresas perciben la facilidad de uso, AECEM espera aportar su impulso en el certificado".
vos e innovadores mecanismos tec- su bajo coste y el alto valor que para que la facturación electrónica Por su parte, los certificados digi-
nológicos que facilitan la adopción representan. sea una realidad social en España. tales son un conjunto de

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PUNTO DE VISTA
Carmen San Emeterio. Directora del Canal Soluciones. Adobe Systems Ibérica.

Ejemplos y casos reales de Facturación


Electrónica en España
L A facturación electrónica se ha
revelado como una pieza funda-
mental para afrontar las nuevas exi-
España, empresa dedicada a la impor-
tación y distribución de automóviles,
y un ROI alcanzado en 16 meses, en su
Además, el formato PDF garantiza
su integración con la infraestructura
existente en las organizaciones. En
SEGURIDAD, LEGALIDAD

Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

Hyundai España publica las factu-


gencias de los negocios, mediante la área de vehículos nuevos donde ha palabras de Mariano Pérez, Jefe de ras en su Portal del Cliente. "En él cada
optimización de tiempos, racionaliza- implantado la e-factura, junto con las Sistemas del Área de Madrid de Indus-
cliente puede bajarse sus facturas
ción de tareas y la mejora del prestigio 36 horas menos de tiempo invertidas tria de Turbo Propulsores, S.A. (ITP),
cómodamente y como cada una pesa
externo. Las soluciones Adobe Central en esta labor cada diez días detecta- grupo de empresas del sector privado
menos de 100 kbs, hasta el momento
Pro Output Server y Adobe Output das por CEMEX España, avalan su y público especializadas en la investi-
nadie nos ha comentado que tuviera
Designer son aliadas imprescindibles implantación. Pero las soluciones de gación, diseño, fabricación y manteni-
para conseguir esos objetivos en problemas para descargarlas", nos
empresas punteras de España como La solución Adobe Central Pro explicaba Ignacio González, Analista
Industria de Turbo Propulsores, S.A.
Output Server permite a las de Sistemas de la compañía. Estas fac-

compañías generar facturas


(ITP), Cemex España e Hyundai España. turas pueden imprimirse y son total-
El gran volumen de generación de mente legales ya que les acompaña el
facturas con las que se enfrentan dia- electrónicas en formato PDF, código de barras bidimensional (PDF
riamente estas tres organizaciones
accesibles con el visor 417) que exige la legislación.

Adobe Reader.
(CEMEX España, la filial de la multina-
La seguridad en la emisión de fac-
cional mexicana fabricante de cemen-
turas está avalada por la posibilidad
to y derivados, emite 120.000 al año) Adobe han reportado a estas tres miento de motores aeronáuticos y
de incluir campos de firma electróni-
les planteó la necesidad de implantar empresas otra serie de beneficios ocul- turbinas de gas: "Con esta solución
ca, tal y como hacen en CEMEX Espa-
un sistema que automatizara un pro- tos a priori que han resultado claves vimos que generábamos un formato
ceso tan mecánico como éste y libera- para mejorar sus operativas diarias. universal que podíamos lanzar a cual- ña. De esta manera, se establece un
ra al personal encargado de su realiza- quier tipo de dispositivo". expediente digital firmado que circula
ción de labores como hacer copias, PDF: UN FORMATO UNIVERSAL En concreto, con Adobe Output por un circuito automático que ges-
almacenarlas, ensobrarlas y enviarlas. DE LECTURA GRATUITA Server, ITP automatiza el diseño y tiona Adobe Pro Output Server.
Además, su ubicación física comenza- Y buena parte de esas ventajas se genera todo tipo de documentos y Por su parte, Designer permite una
ba a ser un quebradero de cabeza para cimientan en que Adobe genera factu- facturas, no sólo los producidos desde personalización de las facturas que apor-
sus responsables. ras en PDF, un formato universal y muy su ERP BAAN 4 sino todos los que sal- ta un valor añadido y de modernidad a
La redistribución de estos emplea- popular al que cualquier cliente y pro- gan vía cola de impresión. "Nos habí-
su emisión. Así, las facturas se componen
dos en tareas con mayor valor para las veedor puede acceder gratuitamente amos independizado del ERP a la hora
combinando datos, logos, colores y for-
empresas, junto con ahorro en espa- gracias al visor Adobe Reader. "No de crear documentación".
matos específicos según se requiera. Para
cio, tiempo y gastos de material (tipo queríamos que se vieran obligados a En Hyundai España, cuentan con
ello se incluyen plantillas y la posibilidad
de papel, tinta de impresión, tóner de hacer un gasto en infraestructura tec- dos plataformas distintas para gene-
fotocopiadoras, envíos postales/men- nológica. El hecho de que la solución rar facturas, IBM iSeries y una base de utilizar varios idiomas.
sajería, etc.) son los primeros objetivos Adobe generara archivos PDF nos libe- de datos SQL Server. Con Adobe, pro- Pero esta función no es sólo estéti-
a la hora de decidir utilizar una solu- raba de esa inquietud", nos reconocía ducen el mismo tipo de facturas en ca sino eminentemente práctica,
ción de facturación electrónica. Ángela García Lumbreras, Directora de PDF, vengan los datos de donde ven- como nos indican en CEMEX España,
El ahorro anual de 17.800 euros en Informática de Hyundai España. gan. donde se valora el poder incluir en
material contabilizado por Hyundai En este sentido, el formato PDF En CEMEX España, el software de ellas gráficos de consumo de cada
garantiza la similitud total entre la Adobe organiza sus envíos según sean cliente: "Las facturas son una vía
factura electrónica y la factura en para carta, fax, correo electrónico o
esencial para hacer marketing, pre-
papel tradicional a la que están acos- en mano a sus comerciales, y está
sentar nuevas ofertas comerciales o
tumbrados a recibir por correo los integrado con una máquina ensobra-
informar de nuevos productos". En el
interlocutores de las empresas, lo que dora que detecta cualquier error gra-
caso de ITP, a medida que se fue nor-
tranquiliza y facilita su rápida acepta- cias a un novedoso sistema de código
ción entre ellos. de barras. malizando el sistema, los propios
usuarios incluyeron mejoras y añadi-
 Carmen San Emeterio. Tel.: 93 326 84 00. dos como recordatorios de entrega de
Carmen San Emeterio. emeterio@adobe.com. www.adobe.es. material pedido.

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Factura-e
datos que vinculan una clave ción de la plataforma también se
pública con la identidad de una per- realiza a través de la intranet.
sona física o jurídica, de manera que Por otra parte, las empresas que
se puede verificar que, efectivamen- quieran enviar facturas al Ministerio
te, una clave pública pertenece a de Fomento de forma telemática
quién dice poseerla. "Mediante un acceden a la plataforma a través de
certificado digital, no es posible que la web www.fomento.es. "La aplica-
otra persona utilice una clave públi- ción de facturación cumple con las
ca que pertenezca a otro individuo. estrictas normas de accesibilidad y
En cierto sentido, un certificado usabilidad del portal web del Minis-
digital es el DNI o pasaporte en el terio de Fomento". El acceso a la
mundo de las nuevas tecnologías. El plataforma por parte de las empre-
uso de los certificados nos permite sas se realizará siempre mediante
identificar el emisor de un mensaje, certificado digital.
a través de la clave pública conteni- El subdirector general puntualiza
da en el certificado del emisor, Rafael Chamorro (Fomento ) y Josep María Vilá (AETIC). que las entidades gestionarán sus
garantizando así la autenticación de propios usuarios y serán las encar-
origen y el no repudio". La aplicación del Plan Avanza gadas de dar de alta a los distintos

podría multiplicar el uso de la


La Autoridad de Certificación departamentos de su organización.
(CA) es la agencia responsable de "Pueden enviar las facturas relle-
emitir los certificados y debe ser una factura electrónica en las empresas. nando un formulario o adjuntando
entidad en quien las partes involu- una factura electrónica en el forma-
cradas confían. "Pueden generarse nologías y Sistemas de la Informa- plataforma a través de la intranet. to fijado por la AEAT".
cadenas de certificados, cada uno ción, señala que el grado de uso de "El acceso se puede realizar median- En cuanto a la base de datos, se
certificando al anterior". las tecnologías de la información y te usuario y contraseña o mediante encuentra centralizada "y en ella se
El contenido de un certificado es la comunicación es total, ya que certificado digital. En caso de acce- almacena toda la información de la
variado, pero como norma general todo el proceso de facturación der con certificado, se activan un plataforma". La base utilizada es
contiene la clave pública y el nom- (recepción, validación, conforma- mayor número de funcionalidades SQL Server. Por lo que respecta a los
bre del propietario, la fecha de ción y aprobación) se hace de forma que requieren firma digital". servicios web, "existe la posibilidad
expedición y el período de validez electrónica. Desde la intranet, el personal de enviar las facturas automática-
del certificado, un número de seria- Según Chamorro, la plataforma encargado de la gestión de las fac- mente, desde los propios sistemas de
do y la identificación de la Autori- de facturación está dividida en turas "puede aprobarlas, rechazar- facturación de las empresas, gracias
dad de Certificación. "La caracterís- varias partes: intranet, web, base de las, reenviarlas a otro departamento, a la implantación de unos web ser-
tica más importante, sin embargo, datos y servicios web. El personal del devolverlas a la empresa, adjuntar vices, desarrollados al efecto". Todos
es que el contenido de un certifica- Ministerio de Fomento accede a la documentación, etc". La administra- los desarrollos se han realizado
do incluye la firma digital de la mediante tecnología .NET.
Autoridad de Certificación, cerrando Para el uso de la firma digital, la
así el círculo de seguridad, ya que Cómo obtener la factura digital plataforma de facturación se inte-
tampoco es posible que un tercer gra con la plataforma de firma
agente suplante la identidad del Desde AECOC detallan los pasos que para firma). "Contacte con su prove- implantada en el Ministerio de
órgano de certificación". hay que seguir para conseguir la fac- edor de software EDI, para actualizar Fomento. "Dicha plataforma acepta
El formato de los certificados está tura digital: su herramienta y poder trabajar con todas las autoridades de certifica-
definido por el estándar internacio- 1. Obtener un certificado FNMT factura digital. Si no dispone de una ción de España".
nal ITU-T X.509, "que especifica Clase 2 CA. "Durante el proceso de Estación de Usuario EDI, puede ver la Los principales objetivos perse-
cómo gestionar los contenidos de emisión del certificado, debe perso- lista de proveedores EDI." guidos con el proyecto han sido "la
un certificado, creando lo que se narse una persona con poderes a una 3. Verificar que el mapa de inte- reducción del uso de papel y la del
denomina una Infraestructura de legislación de AEAT, para la verifica- gración contiene todos los datos que tiempo de gestión de la facturación.
Clave Pública (PKI, Public Key ción de la identidad". Puede encon- se deben exigir a una factura. "Si al- Otro objetivo muy importante ha
Infrastructure)". trar más información en guno no estuviera, debe incluirlo". sido el aumento de la transparencia
www.aeat.es en el apartado de Ofici- 4. Acordar con el cliente una fe- en el proceso de facturación". La
MINISTERIO DE FOMENTO na Virtual, dónde se explica cómo cha "para realizar pruebas de fun- plataforma de facturación ha sido
En la Subdirección General de conseguir un certificado, los pasos a cionamiento". desarrollada por Doc On Time.
Tecnologías y Sistemas de la Infor- seguir y como instalarlo posterior- 5. "Enviar el certificado digital La plataforma de facturación se
mación del Ministerio de Fomento mente, o bien en la página de Fabri- (sólo con la clave pública, la privada encuentra en periodo de pruebas.
ya se ha implantado una plataforma ca Nacional de Moneda y Timbre no debe exportarse nunca) al inter- "Se espera empezar a recibir factu-
de facturación electrónica que per- (www.fnmt.es). locutor". ras de los principales proveedores en
mite la recepción de facturas de for- 2. Actualizar la Estación de Usua- 6. Tras la prueba positiva, "se pue- un breve espacio de tiempo". Su
ma telemática. Rafael Chamorro rio EDI (ver softwares disponibles de suprimir el envío de papel". implantación ha supuesto una
Marín, subdirector general de Tec- inversión de 81.000 euros.

26 SOCIEDAD DE LA INFORMACION. SEPTIEMBRE 2006


Factura-e
Consellería de Economía.

Baleares emite facturas


electrónicas desde 2005
E L Gobierno Balear es la primera
administración electrónica que ha
aplicado el sistema de facturación
Tributaria para poder desarrollar la
factura electrónica oficial. En estos
momentos, la Autoridad de Certifica-
Web www.consorciodigital.com de promoción de la e-factura.

telemática con sus proveedores. La ción (ANF), entidad que forma parte Chamorro indica que la Estado y de las comunidades autó-
iniciativa fue lanzada hace año y del patronato de la fundación Help tecnología utilizada ha sido .NET y nomas".
medio por la Consellería de Econo- Source, es la única autoridad que cita como empresas que han de- Vilá recuerda que, "según el últi-
mía, Hacienda e Innovación con el cuenta con tecnología propia. sarrollado la plataforma a Accentu- mo informe sobre 'Las tecnologías
objetivo de agilizar los trámites de Además, este proyecto, también re y Doc On Time. de la Sociedad de la información en
emisión de facturas con las diferentes denominado Factura Solidaria, esta- la Empresa Española 2005', elabora-
empresas con las que mantiene trato blece que de los ingresos de las AETIC do por AETIC en colaboración con
comercial. empresas que proporcionen el servi- La Asociación de Empresas de DMR, el crecimiento del uso del
De momento, la Dirección General Electrónica, Tecnologías de la Infor- comercio electrónico en España en
cio de facturación telemática se des-
de Tecnología y Comunicaciones es la mación y Telecomunicaciones de los últimos años ha sido bastante
tinará un porcentaje a la Fundación
única que emite las facturas de forma España (AETIC) participa en el Con- acelerado. Así, del 28,6% de empre-
para el Desarrollo Sostenible de Ba-
telemática, aunque en breve lo hará sorcio Digital, que se dedica a sas que utilizaba comercio electró-
leares, para que lleve a cabo proyec-
el resto de departamentos de la Con- impulsar el uso de la factura elec- nico en 2004, se ha pasado al 32,6%
tos medioambientales. Asimismo,
sellería y está previsto que, posterior- trónica en las empresas españolas. en 2005. De esta manera, se mantie-
Help Source se comprometió a desti-
mente, se sumen al moderno sistema Según señala su vicepresidente, ne el ritmo de crecimiento sistemá-
nar el 1% del volumen de facturación
todas las dependencias de la Admi- Josep María Vilá, "como asociación tico que se viene registrando desde
electrónica a esta fundación.
nistración autonómica. de las TIC, tratamos de impulsar la el año 2002".
El Gobierno Balear recuerda que el
Para llevar a cabo este proyecto, el
conseller Lluís Ramís de Ayreflor fir- Ejecutivo central ha anunciado que
llevará a cabo un proceso similar al
AETIC participa en el Consorcio
mó a finales de 2004 un protocolo de
que está realizando la Administración Digital, que se dedica a impulsar
el uso de la factura electrónica
colaboración con la asociación sin
ánimo de lucro Help Source, que autonómica de Baleares desde 2005,
aglutina a un grupo de empresas tec- obligando a facturar electrónicamen- en las empresas españolas.
nológicas que dispone de los medios te los contratos públicos.
tecnológicos necesarios para poder Para facilitar la contratación tele- factura electrónica como vector de A pesar de todo, el vicepresidente
emitir una factura telemática. mática con las empresas de las islas,se introducción del uso de las TIC en de AETIC asegura que España conti-
Este conjunto de empresas está les suministra de forma gratuita el todo tipo de empresas". Apunta que, núa situándose por debajo de la
constituido como Autoridad de Certi- software necesario para emitir y reci- "de momento, nos encontramos en media en las ventas a través de
ficación y homologado por la Agencia bir facturas electrónicas. una fase de sensibilización de las Internet, en comparación con nues-
administraciones públicas y de los tros vecinos europeos. "No ocurre lo
grandes compradores". mismo en el caso de las compras,
A juicio de Vilá, "el principal pro- donde supera en cinco puntos por-
blema con el que nos encontramos centuales (30%) a la cifra media del
es el desconocimiento, práctica- conjunto de países estudiados
mente generalizado, de estos servi- (25%). Y es que, en general, las
cios en la mayoría de las empresas". empresas españolas realizan más
En cuanto a las tecnologías que uti- compras que ventas a través de
lizan, son "las que existen en el mer- Internet".
cado en competencia". Vilá muestra su esperanza en ace-
Sobre las relaciones de la asocia- lerar el proceso de introducción de
ción con las administraciones públi- estas aplicaciones en España, "que
cas en el ámbito de la facturación son fundamentales para el desarro-
electrónica, afirma que "tratamos llo de la sociedad de la informa-
de impulsar la utilización de la fac- ción". Y añade que el 'apagón del
tura electrónica en los contratos papel' en la Administración General
Web http://efactura.caib.es/es/index.html. con la Administración General del del Estado y el DNI electróni-

28 SOCIEDAD DE LA INFORMACION. SEPTIEMBRE 2006


L OS productos estrella adquiri-
dos en España a través de In-
ternet son los billetes de avión,
Los productos más adquiridos en España
barco y otros medios de transpor- por Internet son los billetes de avión y barco
te, con un 30,4%. Le siguen los
productos electrónicos (imagen y El último aspecto analizado es el
sonido), con el 14%, y los libros, grado de aceptación de la compra a
con un 12,7%. través de la red y las mejoras que
Así lo pone de manifiesto el Estu- deberán realizarse para generar un
dio sobre Comercio Electrónico mayor crecimiento en las ventas a
B2C, 2005 realizado por la Entidad través de la red.
Pública Empresarial Red.es, en cola- El 80,4% de los encuestados se-
boración con la Asociación Españo- ñala que la compra realizada por In-
la de Comercio Electrónico (AECE), ternet ha cubierto siempre sus ex-
con el objetivo de ofrecer una visión pectativas.
objetiva y cercana al movimiento Solamente un 8,3% de los en-
que se está produciendo en las ven- cuestados señala que ha tenido
tas a particulares a través de la red, problemas con las compras realiza-
ya no sólo en términos cuantitati- das por Internet. Si se analizan las
vos de negocio, sino además, en tér- razones de esos problemas, se en-
minos cualitativos, buscando acti- marcan de forma esencial en temas
La proliferación de ofertas ha disparado la venta de billetes aéreos.
tudes y valoraciones ante internet logísticos, relacionados con la en-
como canal de compra para el usua- HÁBITOS DE COMPRA bolso, reducción que se ha dirigido trega con retraso, o con desperfec-
rio final. El estudio analiza igualmente los hacia el uso de la tarjeta y la trans- tos (47%). Las razones de precio
Los resultados obtenidos del es- aspectos sociodemográficos del ferencia bancaria como medio de comparativo o que lo ofertado en la
tudio señalan que el comercio elec- comprador y los hábitos de compra pago (aproximadamente un 10% de web no era lo finalmente entregado
trónico al consumidor (B2C) ha al- del mismo. En general, el internauta las operaciones utilizan este último supondría el 13%.
canzado la cifra de 1.837,3 millones comprador tipo es un hombre, con medio). Por otra parte, se ha incre- Aún cuando están satisfechos
de euros en el año 2004, lo que su- edad comprendida entre los 24 y 44 mentado un 1% el número de inter- con las compras, tanto los compra-
pone un incremento del 20% en re- años, con estudios universitarios, nautas que han comprado en em- dores como los no compradores, se-
lación a los datos obtenidos el año ñalan que incrementar la seguridad
anterior (1.530 millones). Las razo-
nes de este incremento hay que Casi cuatro millones de personas en los pagos es el principal aspecto
a mejorar en las compras por Inter-
buscarlas en dos elementos com- compra a través de Internet net. Aunque, también, el 25% de-
plementarios a los resultados obte- en España, es decir, el 11,2% clara que todo es actualmente sa-
nidos.
Casi cuatro millones de personas
de la población total. tisfactorio.
Pasando al grado de aceptación
en nuestro país mayores de 14 años de los internautas que no compran
compran a través de la red, lo que que trabaja actualmente, y cuyo ni- presas extranjeras a través de la red por la red, las razones principales
representa un 11,2% de la pobla- vel actual de ingresos supera los (se sitúa en un 31,6%), dedicándo- que esgrimen para esta actuación
ción. Esta cifra se ha incrementado 1.200 euros mensuales. les el 52% de su gasto en Internet. están relacionadas con la descon-
en un 14% con respecto al año an- La principal razón para comprar a Tanto la mayor oferta de productos, fianza en el pago electrónico o el
terior, lo que supone en términos través de internet es la comodidad como la imposibilidad de encon- miedo a dar los datos personales
absolutos un crecimiento de, apro- que supone el acceso a la red para la trarlos en España, siguen siendo las (49%). En menor medida, aluden a
ximadamente, 500.000 internautas búsqueda y obtención de bienes y principales razones de comprar en aspectos como la no necesidad de
compradores". servicios (58,9%). empresas extranjeras. acceder a Internet para realizar las
El segundo aspecto que influye, Las siguientes razones están rela- La búsqueda del proveedor del compras, o su preferencia por diri-
de forma directa y positiva, en el in- cionadas con el canal y característi- producto se realiza fundamental- girse a los establecimientos tradi-
cremento de la cifra de negocio ha cas del producto. La existencia de mente a través de los buscadores de cionales.
sido el crecimiento del importe me- una mayor oferta de productos, o la red y, una vez realizada esa bús- Asimismo, se obtiene un dato in-
dio de compra por internauta, que tratarse del único medio para ad- queda, casi la mitad de las transac- teresante relacionado con el uso de
se cifra en 464 euros, frente a los quirirlo, supone el 31% de los moti- ciones (un 44%) se realiza en las Internet como fuente de informa-
438 del año anterior. Con todo ello, vos para comprar en la red. El precio tiendas virtuales de las empresas ción sobre productos y servicios: el
se presenta un panorama con un o la existencia de promociones sería fabricantes o suministradoras del 35% de los encuestados afirma que
crecimiento continuo y estable en el siguiente argumento (27,2%). producto o servicio. El 24,5% de los en alguna ocasión ha tomado la de-
la cifra de negocio B2C, incremen- La tarjeta de crédito es el princi- encuestados señala que reciben co- cisión de comprar algún producto o
tándose año a año tanto el número pal medio de pago utilizado rreo electrónico con contenidos co- servicio fuera de Internet por la in-
de internautas compradores, como (65,4%). Se ha producido un leve merciales no solicitados en su e- formación a la que ha tenido acce-
el importe medio de compra. descenso en el uso del contra reem- mail. so desde la red.

SEPTIEMBRE 2006. SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 29


Factura-e
co son elementos fundamen-
tales para el desarrollo de estas apli-
caciones".
La banca propone un formato específico propio
C. AGUAS BILBAO BIZKAIA
Dentro del capítulo de empresas
B ANCOS, cajas de ahorros, coo-
perativas de crédito y, en gene-
ral las entidades financieras, están
concretas, el Consorcio de Aguas muy interesadas en la facturación
Bilbao Bizkaia no sólo ha desarrolla- electrónica, ya que son emisores (por
do e implantado la factura electró- sus propias operaciones o en nombre
nica, sino que emite ya casi dos de terceros) y receptores de facturas
millones de facturas al año. Como (por los bienes y servicios que ad-
explica el jefe de Proceso de Datos quieren).
del Consorcio, Luis María Velasco Además, son el canal de gestión
Abadía, se trata de un proyecto TIC de cobro y financiación de gran nú-
"dirigido a nuestros 500.000 clientes mero de transacciones comerciales,
(empresas, instituciones públicas y asociadas a cheques, efectos, reci-
privadas y domicilios particulares), bos, etc.
en que están integrados nuestros Estas entidades son conscientes
ERPs, internet y la firma electrónica de las ventajas que aporta la factu-
Web de divulgación de factura electrónica de Caja Madrid.
avanzada (Izenpe)”. ración electrónica, como la elimina-
Velasco explica que "hemos salido ción del papel, la agilización de los ca, dirigido a las entidades de depó- pago de cánones o a la autorización
hace dos meses y medio, y le hemos trámites, y la disminución de los cos- sito y, en general, a quienes estén in- previa de una organización ajena al
dado difusión entre clientes domés- tes asociados al proceso de factura- teresados en adoptarlo y que reúne sector.
ticos y empresas. La respuesta de ción. las siguientes características: · Gratuito: Se puede distribuir
particulares ha sido buena (casi mil Por eso, apoyan "la estandariza- · Cumplimiento de los requisitos gratuitamente a las entidades de de-
usuarios se han adherido a la e-fac- ción de este instrumento electróni- legales establecidos y de las condi- pósito y a sus clientes.
tura)". Y apunta que, "como había- co, que todas las entidades de depó- ciones establecidas por la AEAT para · Datos específicos de otros sec-
mos previsto, la empresa requiere de sito podrían adoptar y utilizar en sus la facturación telemática. Las prin- tores económicos: Preparado para
una difusión más sectorial y, en el relaciones comerciales, tanto entre cipales disposiciones normativas so- admitir información consensuada y
caso de la gran empresa, también ellas como con sus clientes, inicial- bre la facturación electrónica se relativa a otros sectores económi-
personalizada. Empezaremos esta mente dentro del ámbito nacional, pueden consultar la página web de cos.
segunda fase en breve". aunque sin perder de vista el entor- la AEAT: http:// www.aeat.es/norm- · Información de factoring: Per-
En cuanto a las inversiones reali- no europeo". legi/ecomercio/ayufactu.htm. mite registrar, opcionalmente, datos
zadas, el jefe de Proceso de Datos En este contexto, el sector finan- · Universal: Pueden utilizarlo to- específicos de factoring.
apunta que, de momento, el coste ciero, de común acuerdo con la das las entidades de depósito y sus · Formato flexible, de fácil imple-
del proyecto no ha superado los Agencia Estatal de Administración clientes. mentación e interoperabilidad, por
100.000 euros. Las tecnologías utili- Tributaria (AEAT), propone un for- · De libre uso: Su utilización y pos- lo cual, se ha seleccionado el len-
zadas son: plataforma Microsoft mato estándar de factura electróni- terior modificación no está sujeta al guaje XML.
Windows 2003-SQL Server 2000;
desarrollo en Framework .Net, con zada a expedir certificados digitales
Visual Studio 2005 (Vb.net); arqui- El Consorcio de Aguas Bilbao que actúa como tercero de confian-
tectura orientada a servicios (SOA), Bizkaia emite casi dos millones za entre personas y empresas, que
utilizando esquemas y patrones
arquitectónicos avanzados (Model
de e-facturas al año. emiten y reciben documentos con
firma electrónica. "Un certificado
View Controler, patrón Facade y digital es un documento digital emi-
recubrimiento de servicios externos, que contiene todos los datos exigi- cidad del origen); y asegura la inte- tido por la entidad certificadora que
etc). dos a las facturas; sustituye a la fac- gridad de su contenido, es decir, que vincula los datos de la firma electró-
Con respecto a las firmas empre- tura en papel, conservando el mismo la factura no ha sufrido la menor nica a un firmante".
sariales que han colaborado para valor legal que ésta; y se puede modificación después de ser firma- La e-factura del Consorcio lleva
desarrollar el proyecto, el directivo remitir por diversos medios telemá- da. Además, se pueden utilizar las firma electrónica avanzada, sopor-
destaca a Ibermática. Por último, ticos, como el correo electrónico o facturas en este formato en las rela- tada en un certificado digital expe-
señala que "queremos avanzar en un EDI. ciones con las administraciones dido por Izenpe S.A., entidad certifi-
breve en el área de proveedores". Por otra parte, indica que la firma públicas, como documentos válidos. cadora creada por el Gobierno Vasco
El Consorcio de Aguas Bilbao Biz- electrónica avanzada da plena vali- Para emitir facturas con el respal- y las diputaciones forales de la
kaia recuerda que la factura electró- dez legal a la factura electrónica a do de firma digital, el Consorcio de Comunidad Autónoma Vasca.
nica, o e-factura, es un documento la que se adjunta. Entre otras cosas, Aguas ha obtenido un certificado La factura electrónica del Consor-
electrónico generado por medios garantiza y permite comprobar que digital emitido por una entidad cer- cio es un servicio gratuito, al que
informáticos (podría ser un PDF, una la factura ha sido emitida y firmada tificadora. Como indican, ésta es todos los clientes se pueden adherir
hoja Excel o un documento XML), por el Consorcio de Aguas (autenti- una persona física o jurídica autori- de forma voluntaria. Únicamente, se

30 SOCIEDAD DE LA INFORMACION. SEPTIEMBRE 2006


necesita una dirección de e-mail y (código de abonado) y la cuenta de sivo para los proveedores de la com-
un acceso a internet. "Queremos domiciliación". Estos datos sirven pañía, a través de la dirección
que la e-factura sea una ventaja, para validar la autenticidad de http://proveedores.es.carrefour.com.
nunca una molestia". quien suscribe el servicio. "El CABB El director de Administración
El uso de la factura electrónica le confirmará la aceptación de su Comercial de Centros Comerciales
"incrementa la seguridad y, además, solicitud, mediante el envío de un Carrefour, Joaquín Vicioso, destaca
posee unos niveles de integridad y correo electrónico de bienvenida". que la empresa de distribución rea-
autenticación de las que carecen las Para darse de alta, los represen- liza acciones de mailing a proveedo-
facturas tradicionales. Sólo pueden tantes, gestores o administradores res, y reuniones para explicar las
acceder al servicio aquellas personas de fincas, deben presentar un docu- ventajas de la firma digital, en las
que acrediten tener conocimiento mento de autorización, firmado por que se informa de los beneficios
de datos de exclusivo conocimiento el titular del contrato de suministro mutuos que representa la utilización
de los titulares". de agua, para que el Consorcio les de las tecnologías de la información.
Desde el Consorcio aseguran que conceda el acceso al servicio. "Los "En la actualidad, gestionamos cua-
el intercambio electrónico de factu- clientes que requieran facturas en tro millones de facturas, lo que
ras disminuye el plazo de los envíos. Luis María Velasco (Aguas BB). formatos procesables, canales de representa el 91% del total de las
Además, "se simplifica la gestión; es envío distintos del correo electróni- recibidas".
mas fácil tenerlas controladas, y más El formato de las facturas es ópti- co o empresas con elevado número Vicioso resalta que las tecnologías
difícil su pérdida o deterioro. Ade- co. "Su imagen y contenido es idén- de contratos, no realizarán el alta de la información juegan un papel
más, si el cliente tiene varios contra- tico al de las facturas en papel". Para en línea, sino que está prevista una crucial en las relaciones B2B. "En
tos con el Consorcio, como la vivien- los domicilios particulares, y para atención personalizada para acor- nuestro caso, la tecnología de la
da habitual, la segunda vivienda y/o muchos comercios y pequeñas dar la modalidad y estructura del información permite a las empresas
un comercio, con este servicio recibi- empresas, lo normal será recibir sus servicio". enviar sus facturas en línea, integrar
rá todas esas facturas en la misma facturas por correo electrónico y en Los responsables del Consorcio de forma automática en sus siste-
dirección de e-mail y siempre podrá formato PDF. "Pero además, se ha explican que los impulsores de la mas de gestión los pedidos emitidos
consultarlas (agrupadas por contra- por Carrefour, consultar en tiempo

Carrefour lanzó en 2002 una


to) en una sola cuenta". real el estado y situación de sus fac-
El usuario no tiene que ser pro- turas y pagos con Carrefour, así
activo: "No necesita conectarse a la web financiera exclusiva para como cualquier información finan-
web del Consorcio para ver sus fac- proveedores. Ahora gestiona ciera relacionada con las operacio-
turas; las recibirá como un fichero
anexo a un e-mail". Tampoco nece-
cuatro millones de e-facturas. nes que hayan realizado con la com-
pañía: detalle de facturas, notas de
sita instalar nada en su ordenador: cargo, próximos vencimientos,
"el servicio de consulta y el de veri- previsto la posibilidad de remitir las Unión Europea que quieren eliminar seguimiento de incidencias, etc".
ficación de autenticidad de la firma facturas en otros formatos electró- la factura de papel proponen un Los proveedores adheridos al sis-
(si quisiera usarlo) están en la web nicos, acordes con los sistemas proceso similar al del euro y las tema "también tienen a su disposi-
del Consorcio. Desde allí, si lo desea, informáticos de nuestros clientes: monedas nacionales. "Achacan la ción un call center, en el teléfono
podrá consultar y descargar en cual- EDI, XML, EDIFACT, Microsoft Excel, pérdida de competitividad de Euro- 902-158-484, al que pueden dirigir-
quier momento sus facturas en el etc., y por canales diferentes del pa frente a EEUU, al uso escaso de la se para cualquier consulta adminis-
ordenador". correo electrónico: FTP, portales del tecnología en la gestión empresarial trativa o financiera. "Asimismo, las
Un cliente que escoja la e-factura proveedor o redes VAN". El Consor- y los hogares", dicen. empresas proveedoras que utilicen
las recibirá puntualmente por e- cio anima a sus clientes a contactar También recomiendan que debe la web comentada tienen la posibi-
mail, pero, además, el Consorcio telefónicamente con ellos para con- tenerse en cuenta que, "junto a la lidad de solicitar a Carrefour el pago
garantiza a los usuarios del servicio cretar sus necesidades. factura electrónica, deben implan- anticipado de sus facturas".
la conservación en sus ordenadores Añaden que se puede solicitar la tarse los pedidos, albaranes, rectifi- Esta web permite a los proveedo-
y posibilidad de acceso a las facturas baja en el servicio de factura elec- caciones … electrónicos". "El uso de res de Carrefour mejorar, de forma
durante, al menos, seis años. trónica en cualquier momento. internet en las relaciones cotidianas significativa, la gestión administra-
No es necesario guardar en su "Desde entonces, las facturas se vol- con los suministradores e institucio- tiva y financiera. "Asimismo, ofrece
ordenador las facturas digitales, ni verán a mandar por vía postal". nes públicas ayudará, en buena la posibilidad de capturar electróni-
tampoco imprimirlas. "Solo tienen el Para acceder al servicio, sólo se medida, a situar a la sociedad vasca camente la información, para inte-
deber de conservarlas en sus instala- necesita registrarse como usuario en el grupo de países con alto de- grarla en sus sistemas".
ciones las empresas, profesionales y desde la página web del Consorcio sarrollo tecnológico". En cuanto a las tecnologías, el
sujetos pasivos obligados por moti- de Aguas www.consorciode director de Administración Comer-
vos fiscales. No sólo se eliminan aguas.com. "El trámite consiste en CARREFOUR cial de Carrefour explica que dispo-
papeles, se evita el almacenamiento rellenar un sencillo formulario, en el Por su parte, Carrefour inició a nen de dos estaciones EDI que
de ficheros superfluos en el PC. Es el que se le requerirán sus datos de principios de 2002 una experiencia "garantizan la transmisión correcta
Consorcio quien se encarga de man- identificación, teléfono y dirección piloto B2B (empresa a empresa), de los datos en un lenguaje estándar
tener las facturas archivadas y dis- de correo electrónico de contacto, el consistente en el lanzamiento de Edidat o XML”. "Utilizamos también,
ponibles". número de contrato de suministro una web financiera de acceso exclu- añade, Internet y redes de

SEPTIEMBRE 2006. SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 31


Factura-e

C ATALUÑA, Madrid y Valencia


(con el 43% del total) son las co-
Cataluña, Madrid y Valencia concentran
munidades que concentran un ma-
yor número de facturas electrónicas
la mayor parte de las e-facturas emitidas
emitidas, según un reciente informe
de Seres. utiliza algún tipo de facturación
La estructura del tejido empresa- electrónica.
rial en España explica, en parte, la Entre los principales receptores de
distribución en el uso de factura e-factura en España, se encuentran
electrónica, aunque llaman la aten- empresas como Grupo Carrefour,
ción casos como el del País Vasco, Coca Cola (Distribuidoras), Grupo
una zona con una alta concentración Unigro (El Árbol) o Leroy Merlín, per-
empresarial que, sin embargo, tan tenecientes a la gran distribución.
solo genera el 4% del tráfico de e- Este sector es el que mayor peso tie-
facturas. ne en la facturación electrónica de
La pequeña y mediana empresa se nuestro país.
ha convertido en el motor de la ge- Otras empresas como Danone,
neración de facturas electrónicas, ya Nestlé o Heineken también impulsan
que son las responsables del 88% del la implantación de la facturación
total del flujo de este tipo de docu- electrónica en España.
La gran distribución protagoniza el mayor peso de e-facturas.
mentos. "Sin embargo, son las gran- Por número de e-facturas emiti-
des empresas las que mueven un ma- cho, son las grandes empresas las que de cobro, ahorro económico y una das, las comunidades autónomas
yor volumen de negocio en emisión suelen iniciar el proceso de moderni- total seguridad) se han visto refleja- quedan ordenadas como sigue: Cata-
en este sector, con un 95% del total". zación de los sistemas de factura- das en un crecimiento sostenido du- luña (19%), Madrid (14%), Valencia
La explicación viene del hecho de ción, favoreciendo así el paso al rante los últimos dos años, en el nú- (10%), Andalucía (9%), Castilla y
que por cada diez empresas que emi- mundo de la factura electrónica a sus mero de empresas que han optado León (7%), Galicia (5%) País Vasco,
ten factura electrónica, sólo una la proveedores , generalmente pymes". por este sistema. Las Palmas, Islas Baleares y Ciudad
recibe. "De este modo, las pymes son, "De hecho, desde el año 2004 el Real (4% cada una), Murcia, Princi-
en general, emisoras netas de factu- VENTAJAS número de e-facturas emitidas en pado de Asturias, Aragón, Cantabria
ras y las grandes empresas se con- Las ventajas de la facturación España se ha duplicado. Actualmen- y Navarra (3%), y finalmente Extre-
vierten en receptoras netas. De he- electrónica (reducción en los plazos te, el 3,5% de las empresas españolas madura y La Rioja (2%).

valor añadido AS2, FTP. Sobre


intercambio de comunicaciones, La Caixa espera intercambiar
"disponemos de soluciones de inter- facturas electrónicas con
cambio vía web".
200.000 empresas clientes de
banca electrónica antes de 2008.
A juicio de Joaquín Vicioso, la uti-
lización de las tecnologías de la
comunicación "nos permite tener
mayor rapidez en la comunicación, se encuentra en pleno rodaje en la unas 200.000 son clientes activos de
garantiza la seguridad en el envío de entidad. 'La factura electrónica está Línea Abierta. Éste es el público al
datos y simplifica las tareas admi- siendo muy potenciada por la Agen- que nos dirigimos”, explica Álvarez.
nistrativas, lo que, en definitiva, cia Estatal de Administración Tribu- La factura electrónica figura
supone un ahorro de costes. Este taria (AEAT). Será el futuro de todas entre los retos de las principales
ahorro es la base de nuestra política las empresas', explica Juan Antonio entidades y algunas, como Banesto,
Cajero de La Caixa.
comercial, ya que Carrefour rein- Álvarez, director de Servicios Banca- Sabadell o Caja Madrid, ya la inclu-
vierte en precios el 100% de las rios y Operaciones de La Caixa. Álva- yen en su oferta. Álvarez destaca Para este año, el propósito de La
mejoras obtenidas vía gestión, a tra- rez afirma que este servicio es com- que el modelo de La Caixa está Caixa es conseguir que todos sus
vés de la reducción permanente de plementario al de cobros y pagos homologado por la Agencia Tributa- proveedores opten por este modelo.
nuestros costes de distribución". con el que actualmente cuenta la ria, lo que permite ahorrar varios Para 2008, espera que las 200.000
caja. Permite la gestión integral de pasos, como la necesidad de contar compañías que operan por internet
LA CAIXA las facturas y cuenta con todas las en cada operación con la certifica- ya utilicen la factura electrónica.
La caja de ahorros La Caixa ha garantías a efectos legales y fiscales. ción de la empresa en cuestión. Port Aventura, donde La Caixa es
puesto en marcha la factura elec- El objetivo de La Caixa es ofrecer Se estima que la utilización de la uno de los principales accionistas,
trónica para empresas, "un servicio este servicio al colectivo de 200.000 factura electrónica para una empre- ha sido una de los primeras en
diseñado para agilizar los procesos y compañías que en estos momentos sa de distribución, por ejemplo, pue- apuntarse. En seis meses, esta com-
ahorrar costes". El proyecto, deno- son activas en su banca por internet. de suponer un ahorro de entre el pañía ha emitido más de 30.000
minado Caixa Factura, se diseño el 'Un total de 400.000 empresas tra- 20% y el 30% de los costes adminis- facturas electrónicas a once de sus
pasado marzo, pero es ahora cuando baja con nosotros y, de esta cifra, trativos de cobros y pagos. mayores clientes.

32 SOCIEDAD DE LA INFORMACION. SEPTIEMBRE 2006