Está en la página 1de 39

lOMoARcPSD

Introduccin.APROXIMACINHISTRICAAL
TRABAJOSOCIALINDIVIDUALIZADO

Delacaridadmedieval,lossiglosXVIIIyXIXsuponenunrevulsivoenlaintervencinsocial.

Larevolucinindustrialsuponelaaparicindelossuburviosenlasgrandesciudades,laaparicin
degrandesmasasdepobresyeldesbordamientodelasparroquiasquehastaentonceshaban
sidolasencargadasdeejercerlacaridadensusmbitosdeinfluencia.
Nacelaconcienciadeclasesyluchadelproletariadoporlaconquistadederechos.

Durante la poca victoriana, en 1834, se promulga la Ley de Pobres. Pretende actuar como
paliativoysupuntoclavesernlasworkhouses.

En 1869 nace la C.O.S. (Charity Organization Society). Opta por la profesionalizacin de la


intervencinytomacomobasealasvisitadoras.
Serefuerzalametodologa,comienzaaproducirseunabandonodelacaridadpaternalistayse
llamaalaintervencinestatal.Comienzaahablarsedeunenfoquemultisectorial.

MARYELLENRICHMOND(18611928)
PioneradelTS,observlaimportanciadedeterminarlascausasdelaproblemticaynoslopaliar
losefectosdestaparaunacorrectaintervencin.
Creaenelcomponentepsicosocial,esdecir,habaqueanalizartnatoalsujetocomolosvnculos
socialesquelecondicionan,desdelafamiliahastaelEstadopasandoporlaescuelaoeltrabajo.
Su modelo se basaba en el anlisis detallado de los hechos, diagnstico del problema,
planificacindelaactuacinyejecucindeltratamiento.

AMYGORDONHAMILTON(18921967)
ColaborconMaryRichmondenlaCOSyfuediscpuldesta.Sinembargo,GordonHamiltonfue
cercanaalacorrientepsicoanalistadeFreud.
SegnGordonHamilton,sedebentenerencuentalosfactoresinternos delsujeto(personalidad,
emociones, pensamientos...) y externos. Esto dotara al sujeto de una serie de capacidades
personalesquefacilitaranodificultaransuinsercinsocial.
Restaltalaimportanciadelaentrevistacomoherramienta.
Sepodradecirquelapersona,susituacinyelconocimientodesusproblemassonelejedesu
pensamiento.Considerabaelconocimientocientficoylosvaloressocialesfundamentalesparala
prcticaprofesional.

CHARLOTTETOWLE(18961966)
Defensoradelaresponsabilidaddelasociedadensuconjuntoparaelbienestardecadaunodesus
miembros,considerandoestaresponsabilidadcomoretroactiva.
Otorgabaal Estado comoentesocialsupremolalaborderealizar programasespecficos para
problemticas especficas, teniendo en cuenta las aptitudes del individuo como causa de las
problemticas,aptitudesqueseretroalimentanconlaincidenciadelasociedadsobreaqul.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

FLORENCEHOLLIS(19071987)
Establece dos campos.Porun lado el individuo ysus necesidades y porel otrolos factores
externosquelerodean.
Fundamente su intervencin en compatibilizar el yo con la realidad objetiva que le rodea,
invitndoleaadaptarsusnecesidadesacordeasuscapacidadesyrealidades.
El TS podr intervenir en el descubrimiento de esas necesidades por parte de la persona, la
coberturadelasposibles(econmicas,psicolgicas...)yeltrabajoconelentornodelapersonaysu
interaccinconste(familia,amigos,instituciones...).

HELENHARRISPERLMAN(19052004)
SegnHellenPerlmanlafuncindelTSseraayudaralapersonaaencontrarsusmotivaciones,
capacidadesafectivas,cogntivasyactivas,conelobjetivodequepuedanashacerfrentealas
dificultadesdesuvida.
Estateoradefendera,enlalneadeHollis,lareafirmacindelID/YOparasatisfaceralEGO
(pulsiones)yadecuarloalasexigenciasdelSUPEREGO/SOCIEDAD.

ELTSENEUROPA
Yaenels.XX,EuropaimportadesdeEE.UU.modelospsicosocialesbasadosenlavisinglobal
delindividuoyelentornoquelerodea.
Lahistoriaindividualdecadapashacequelosmodelostomenvasmuydiversas.
As,
ALEMANIA optar por concepciones pedaggicas, enfocando en la formacin y la
insercinlaborallaintervencinparaconseguirlareduccindedesigualdades.
BLGICA, con una elevada renta per cpita, se guiar por un modelo asistencial,
principalmenteenfocadoalapoblacininmigrante.
IRLANDA vivir las secuelas del enfrentamiento catlicoprotestante y la labor de los
trabajadoressocialesseverinfluenciadaporelpensarysentirdelosusuarios.
FRANCIA se encontrar fragmentada por la falta de claridad a la hora de definir las
funcionesdeltrabajadorsocial,cayendoenunaausenciadeclaridadenestafigura.
REINO UNIDO seguir influenciado por la experiencia de la COS y trabajando desde
diversosmodelos.
LOS PASES MEDITERRNEOS (ESPAA, GRECIA Y PORTUGAL)vivirn sendas
dictadurasqueencaminarnlaatencinsocialhaciaunmodeloasistencialpaternalista,con
ampliopoderdelaIglesia.

Aos60

Laexperienciadelaguerraempujaalosgobiernoseuropeosaunconsensopolticopara
alcanzarelEstadodelBienestar.
La educacin se hace accesible a las masas y las Universidades se convierten en focos de
movimientosocial.
Otros movimientos sociales como el obrero, el feminista, etc. emprenden una lucha por la
consecucindederechos.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Porotraparte,lasociedaddeconsumomodificalasnecesidadesdelciudadano.

Adems,lainvestigacincientficagozadeunespaldarazoporpartedelosGobiernos.

TodoelloconllevaunaplanificacinyorganizacindelosServiciosSociales.

Actualidad

En la actualidad la atencin social ha desembocado en una alta burocratizacin de la


intervencindeltrabajadorsocial.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

1.LAPERSONA,SUSNECESIDADESYPROBLEMAS

PERSONALIDADYCOMPORTAMIENTO
Personalidadeslaformaenlaquelapersonapiensa,siente,interpretalarealidad.Marca
unospatronesdecomportamientocontendenciaarepetirseatravsdeltiempoconloqueafrontar
lavidaymostrarelmodoenqueseveasmismayalosdems.
Enlapersonalidad,aunquestaposeaciertacargagentica,tendrnunfuertepesolosfactores
ambientales,sobretododurantelaconformacindelamismaenlaniez.
Comportamiento es la forma de proceder de las personas frente a los estmulos y en
relacinconelentornoenelquesedesarrollan,teniendounatendenciaarepetirseatravsdel
tiempodeunaformadeterminada.

TEORADELAPEGO
Elapegoeselvnculoafectivoqueseestableceentrepersonas.
Segnestateoradurantelosprimerosaosdevidadesarrollamosunapegoanuestrosprogenitores
osimilares.Laformaenlaquenuestranecesidaddeapegosearespondidacondicionarengran
medidanuestrapersonalidadynuestrocomportamientofuturos.
Los nios que est sobreprotegidos tendern a ser ms reclamantes de atencin y confirmar
contnuamentequetienensatisfechassusnecesidades.
Aqulloscuyospadresnorespondenalanecesidaddeapegosufrirnporelloeinconscientemente
optarnfinalmenteporlarupturaparaevitaresedolor.Estosniosseconvertirnenadultoscon
dificultadesparaestrecharnuevasrelaciones.
Aquelloscuyasnecesidadesdeapegoseancorrespondidasdemaneraadecuadasernlosquetengan
msposibilidadesdedesarrollarenelfuturorelacionessocialessanas.

EMOCIN
Es la alteracin del nimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que aparece como
reaccinaunapulsininternaobienaunestmuloexterno.
Lasemocionesorganizanlasrespuestasinvoluntariasdelosdistintossistemasbiolgicos (ritmo
cardaco, frecuencia respiratoria, digestin, excitacin sexual, contraccin y relajacin del
msculo,etc.)ydelsistemanervioso.

Laseisemocionesbsicasson:
SORPRESA
Asombro,sobresalto,desconcierto.
Puedeserpositivaonegativayestmotivadaporalgoquenoseespera.
Sirve para focalizar la atencin de la persona en un suceso y sus consecuencias,
dirigiendoaslosprocesoscognitivosypromoviendouncomportamientodeterminado
paraafrontarlasituacindemanerasatisfactoria.
ASCO
Eslahudaorechazodeohaciaalgo(hecho,objeto,individuo,situacin,etc.).
Sirve para producir respuestas de escape o evitacin; protegernos de consecuencias
pscolgicasnegativasy/odesarrollarhbitossaludablesehiginicos.
ALEGRA
Euforia,gratificacin,sensacindebienestar.
Constituye una vivencia placentera producida por la consecucin de algo deseado o

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

deseableoporlaatenuacindeunestadodemalestar.
Sirveparafomentarlasactitudespositivashaciaunomismoohacialosdems;favorecer
losprocesoscognitivosyestablecerunnexodeuninentrepersonasfavoreciendolas
relacionesinterpersonales.
TRISTEZA
Pena,soledad,pesimismo.
Eselsentimientonegativocaracterizadoporundecaimientodelestadodenimo,quese
acompaadeunareduccindelniveldeactividadcognitivayconductual.
Sirveparareducirelritmodelaactividadpotenciandolafocalizacindeaspectosquese
tenanensegundoplano;reclamarayudaoapaciguarreaccionesdeagresinporpartede
terceros.
IRA
Rabia,resentimiento,irritabilidad,furia.
Surgedelapercepcinderesistenciaalcumplimientodelavoluntad.
Supone un mecanismo de promocin y/o autodefensa, aunque puede llevar a la
autodestruccin.
MIEDO
Ansiedad,incertidumbre,anticipacindeunaamenazaopeligro.
Esprovocadoporlapercepcindeunpeligrorealosupuesto,presente,futurooincluso
pasado.
Facilitalaaparicinderespuestasdeescapeascomofavorecelaforcalizacinenla
fuentedepeligroparaunamejorvaloracinyreaccin.

PENSAMIENTO
Elpensamientoeslaactividadylacreacinporpartedelamentedeproductosoactividadesfruto
delintelectoracionalodelaabstraccinimaginativa.
Seratodoaquelloquesetraealarealidadpormediodelaactividadintelectual.Poresopuede
decirsequelospensamientossonproductosdelamente,frutodelprocesosracionalesdelintelecto
odeabstraccionesdelaimaginacin.
El pensamiento puede traducirse como imgenes, ensoaciones o esa voz interior que nos
acompaadurantetodoelda.Laestructuradelpensamientoylospatronescognitivosquelo
condicionansonelandamiajementalsobreelqueconceptualizamosnuestraexperienciaonuestra
realidad.

TRASTORNOSDELPENSAMIENTO

Laspreocupaciones
Podrandefinirsecomoelsentimientodeinquietudotemorquetieneunapersonahacia
unasituacindeterminada.
Losproblemaseconmicos,desalud,relacionalesydeseguridadsuponenlamayor
fuentedepreocupacionesdelapersona.
Cuandolaspreocupacionesocupangranpartedelpensamientodelindividuo,stole
generar ansiedad, desarrollndose un trastorno de ansiedad generalizado en los
casosenlosqueestaspreocupacionesalcancencotasderelavanciaexcesivas.Ellopodr
somatizarse,traducindoseentrastornosfsicos.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Lasideasobsesivas
Es un trastorno del contenido del pensamiento por el cual las ideas, imgenes o
impulsosreincidenypersistenenlaconciencia,apesardelavoluntadydeseodela
personaderetirarlasdelamisma. Lapersonaesconsciente delabsurdodelasideas
perosesienteincapazparalibrarsedeellas.
Compulsiones: son un trastorno del control de impulsos (trastornos alimentarios,
hipocondra,celptomana,ludopata,trastornoexplosivointermitente,etc).
Recuerdos obsesivos: son representaciones que se repiten automticamente
imponindosedeformapersistentesobrelaconciencia. (Ej,secuelasdeunestadode
shock producido por un accidente, imgenes del accidente que se repiten
contnuamente).

Lasideasfbicas
Es un trastorno emocional caracterizado por miedos irracionales, incontrolables y
desproporcionados.
Puedensurgirdeexperienciasdesagradablesodeaprendizajeserrneos.
Sepuedenclasificarencuatrotipos:
Tipoanimal:hacereferenciaaanimalesoinsectos.
Tipo ambiental: hace referencia a situaciones relacionadas con la naturaleza o
fenmenosnaturales(precipicios,tormentas...).
Tiposangreinyeccionesdao.
Tiposituacional:dependientesdesituacionesconcretas(claustrofobia,miedoavolar,
ascensores,tneles...).
Otrostipos:comoelmiedoaatragantarse,apadecerunaenfermedad...

DELIRIOS
Soncreenciasfirmementesostenidasporelsujeto,frutodeexperienciaspsquicascomplejas
porlogeneralextraas,intensasypocohabituales.
Elsujetorechazacualquierdemostracinquecontradigasudelirioynoasumirexperiencias
quepretendancorregirlo.
La idea delirante es considerada inadecuada para el contexto cultural del sujeto que la
sostiene.

Deliriodetipodepresivo
SeproduceunempequeecimientodelYO.
Hipocondra: el paciente cree de forma infundada que padece alguna enfermedad
grave.
Deruina:fsicauorgnica,lapersonasesienteundesastreysloesperadesgracias.
Deculpa: el sentimientode culpa llega hasta el punto deque la personase cree
merecedoradeuncastigo,pudiendollegaralaautolisis.
Deliriodegrandeza
Eselopuestoalanterior,dondeseproduceunaexpansinexcesivadelYO.
Deliriopersecutorio
Lapersonacreequeseestconspirandocontraellayqueseleespa,selepersigue.Es
tpicodelaesquizofreniaparanoide.
Deliriocelotpico
Sesientenengaadosportodoelmundo.Delasospechapasaalabsquedadepruebas.
Puedesemuypeligrosopuesfacilitaloscomportamientosagresivos.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Deliriodetiposomtico
Tienelacreenciadequesucuerpoestenfermo.Enocasionesestacompaadode
algntipodealucinacin.
Deliriodecontrol
Tienelacreenciadequesuspensamientosoaccionessestncontroladosporunafuerza
exterior.
Deliriodeautoreferencia
Creequelos dems serefierenalentodas susconversacionesconelobjetivode
insultarloycausarledao.

ESTADODENIMO
Elestadodenimonoesunasituacinemocional.Esun estado, unaformadepermanecer, de
estar,cuyaduracinesprolongadaydestiesobreelrestodelmundopsquico.
Sediferenciadelasemocionesenqueesmenosespecfico,menosintenso,msduraderoymenos
dadoaseractivadoporunestmuloconcreto.
Elestadodenimosuelentenerunadeterminadavalencia,positivaonegativa.Cuandounavalencia
predominasobreotrahablamosdehumordominanteoestadofundamentaldenimo.

TRASTORNOSDELESTADODENIMO
Sontrastornosafectivosqueenglobanlosestadosenlosquelapersonasesientetristeo
deprimida.Son msintensosquelossentimientosdetristezanormales. Suelenrequerirla
intervencindelmdicoopsiquiatra.

Depresin
Alteracindel estadodenimo caracterizadaporsensacionesdeabatimiento,infelicidady
culpabilidad, adems de una incapacidad total o parcial para disfrutar de cosas o
acontecimientosdelavida.Sueleprolongarsealmenosdurante2 3semanas.Encasos
graves,puedeconllevarideassuicidasy/odeterminadossntomaspsicticos.

Trastornobipolar(omanacodepresivo)

Desorden del estado de nimo caracterizado por la alternancia de episiodios de euforia
excesiva(llamadafasemanaca)ydedepresin.
Lafasemanacaohipomanacapuedepresentarsntomaspsicticosgravesdeexcitabilidad,
hablaalteradayefusiva,experesinemocionalintensa,conductasalocadas,actividadesde
riesgo(comprasexcesivas,inversioneseconmicas,prcticassexualesderiesgo...).Durante
estafaselapersonasufreunempobrecimientodelraciocionioyleacarrearposiblemente
problemaslegales,econmicos...
Enlafasedepresivapuedenmanifestartristeza,ansiedad,pasividad,letardo,dificultadesenel
sueo, trastornos alimenticios, prdida de autoestima, descuido del estado fsico,
nerviosismo...pudiendollegaraideassuicidas.
Trastornociclotmico:Seconsideraunaformalevedeltrastornobipolarcaracterizado
poruncicladorpido,pueselestadodenimopuedevariarvariasvecesenunbreve
perododetiempo.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

PERSONALIDAD
Eselpatrndeactitudes,pensamientos,sentimientosyrepertorioconductualquecaracterizaauna
personayquetieneunapersistenciayestabilidadalolargodesuvida.
Es,endefinitiva,unconstructopsicolgicoqueserefiereaunusodinmicodelascaractersticas
psquicasdeunapersona,alaorganizacininteriorquedeterminaquelosindividuosactendeuna
determinadamaneradiferenteanteunacircunstanciadada.

TRASTORNOSDELAPERSONALIDAD
Se definen como patrones de conducta asociados a alteraciones sustanciales del
comportamiento.Involucrareasdelapersonalidad,yproduceperturbacionessignificativas
enelmbitopersonalysocial.

TPextraa/excntrica
TPparanoide:siguenunpatrndedesconfianzaysuspicaciageneralizadas.
TP esquizoide: dominan una falta de inters y miedo hacia las relaciones sociales
(sobretodolasestrechas)yunarestriccindelaexpresinemocional.
TPesquizotpico:aldficitsocialseunedistorsionescognitivasydepensamientoyun
comportamientoexcntrico.

TPdramtica/errtica
TPlmite:secaracterizaporlainestabilidademocional,pensamientoextremadamente
polarizadoydicotmicoyrelacionesinterpersonalescaticas.Secomplementaconuna
intensa inestabilidad en la autoimagen y el sentido de identidad y puede llevar a
perodosdedisociacin.
TPantisocial(sociopata): quienlopadecepierdelanocindelaimportanciadelas
normassociales,buscandonicamentesupropiobeneficio.Puededesembocarenactos
agresivosy/odainoshacialosdems.
TPnarcisista:sigueunpatrngeneraldegrandiosidad,necesidaddeadmiracinyfalta
deempata.Sonexcesivamentesensiblesalascrticas,losjuiciosdevalorylosfracasos.
TPhistrinico:sigueunpatrndeexcesivaemotividadybsquedadeatencin.

TPansiosa/inhibida
TP dependiente: quien lo padece tiene una necesidad general y excesiva de que se
ocupendeellosymiedoalaseparacin.
TP de evitacin: sus principales caractersticas son la inhibicin social,
hipersensibilidad a la evaluacin negativa, sentimientos de inadecuacin, miedo al
rechazo,alaconfrontacinyevitacindelainteraccinsocial.
TPobsesivocompulsivo: secaracterizaporunpatrngeneraldepreocupacinporel
orden,perfeccionismo,controlmentaleinterpersonal,aexpensasdelaflexibilidad,la
aperturaylaeficiencia.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

AUTOCONCEPTO/AUTOESTIMA
El autoconcepto es el conjunto de ideas, creencias, sentimientos, percepciones y
valoracionesqueunapersonatienesobreellamisma,oenrelacinalosdems,ytambinsobrelos
valores,metas,idealespercibidospositivaonegativamente.
Sobrelabasedelasexperiencias,elautoconceptosufrecambioscuantitativosycualitativos
alolargodeldesarrolloycondicionadoporlasvaloraciones,evaluacionesyjuiciosqueemitenlas
personasrelevantesysignificativasenlavidadelapersona.
Laautoestimasedefinecomoelsentimientodeaceptacinyapreciohaciaunomismo,que
vaunidoalconceptodecompetenciayvalapersoanl.
Elconceptoylaautoestimainfluirndemaneradecisivaenlasactitudesyaptitudesdela
personayensudesarrolloindividualysocial.

MOTIVACIN
Son estados internos, deseos o intereses, que dirigen el organismo hacia metas o fines
determinados. La motivacin exige necesariamente por tanto que haya alguna necesidad de
conseguirlametapropuesta.Lasmetasvarandesdelabiologabsica(alimento,sexo...)hasta
necesidadessociales(competitividad,xitoprofesional,satisfaccindenecesidadessentimentales,
sociales,etc.)
Paraconseguirelobjetivoquesepropongalapersonaesnecesarioaveriguarloquesequiere
alcanzar,atravsdelautoconocimientoylareflexin,fortaleciendolaconfianzaconrecuerdos
positivosdemetasalcanzadas,estableciendouncompromisoconunomismo.
El desarrollo perosnal y la superacin de problemas de relacin, de profesin, pareja,
autoestima, miedo, ansiedad o depresin slo es posible en la medida en que la persona est
motivadayparticipalibrementeensuprocesoevolutivo.

AFRONTAMIENTO
Son aquellos esfuerzos cognitivos y conductuales constantemente cambiantes que se
desarrollanparamanejarlasdemandasespecficas,externasy/ointernas,quesonevaluadascomo
excedentesoddesbordantesdelosrecursosdelindividuo.Estformadoporaquellospensamientos,
reinterpretaciones, doncutas, etc, que la persona puede desarrollar para tratar de conseguir los
mejoresresultadosposiblesenunadeterminadasituacin,olasaccionesquela capacitanpara
manejarsituacionesdifciles.
Cualquierestrategiaqueseelijaestmediadaporlasemociones,quejueganunapeldecisivo
enelestilodeafrontamientodelosproblemas.

LAPERSONAYSUSPROBLEMAS
Laspersonasplanteansusnecesidadesyproblemticasenfuncinaexperienciaspasadasy
lasmanejasacordealasactitudesyaptitudesadquiridasalolargodesuprocesovital.Elconflicto
enunapersonaradicaentreloqueesyloquecreequedeberaser,porloqueeltrabajadorsocial
con casos necesita profundizar en la reconstruccin de la historia personal del usuario para
comprenderelcomportamientoquestemanifiesta,perotambinloquesereservaparasmismo,
ascomolasemocionesysentimientosquepuedenestarentrandoenjuego.
Otrofactorimportanteserelniveldeconcienciaquelapersonatienedesuspropiosdeseos,
ambicionesysentimientos,elgradodeestimaquelapersonatienedesmisma,sucapacidadde
participarenlasociedad,elsentimientodeseguridad,lacapacidaddeaceptary/uofrecerafectoy
supropioautoconcepto.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

LAINTERVENCINDELTRABAJADORSOCIALDECASOS
Eltrabajadorsocialconcasosdebertenerencuentanosloloanteriormenteindicado,sino
tambindebereconocerlasdificultadesqueelusuariopuedatenerparasolicitarapoyoyasumirsus
propiasdificultadesydesafos.
LapersonaacudealTS,porlogeneral,enmomentosdecrisisenquesesienteincapazde
sobrellevarsusituacinactual,seastadelandolequesea.
ElTSslopodrmodificarelcomportamientofuncionaldelusuariocuandocomprenda,
orienteyapoyealapersonaenlasfuerzasquelaimpulsan,oporlasmaniobrasdeadaptaciny
defensaqueobservaensupersonalidad.Queelcomportamientodeunapersonaresulteeficazono
para conseguirmejorarelequilibrio desuvida,dependerengranparte decmofuncionela
estructuradelapersonaquelehacesersingular.ElTSsiemprenecesitacomprenderlaestructuray
funcionesdesupersonalidad.Slocuandoconoceaquelloqueleimpulsaatomardecisionesenuno
uotrosentido,loqueleinhibeodasalidaasusenergas,sepodrdecirquesuapoyosernecesario
ybeneficioso.

LOSCENTROSDESS.SS.
Sonespaciosfsicosdonesedesarrollalaintervencindeltrabajadorsocial,quesuelenestar
constituidosporunaestructurabsica,comunitariaeintegraldeatencinalosciudadanos.Estn
dotados de equipos tcnicos multidisciplinares y manejan una serie de recursos, dirigidos
normalmente a un rea o distrito, con una estructura descentralizada que permite acercar los
recursostcnicos,profesionalesoeconmicosallugardondeseproducenlasnecesidades.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

CAPTULO2.LATICAENELTSINDIVIDUALIZADO

LASPROFESIONES
Ningunaprofesinexisteazarosamente,sinoquesuaparicinesfrutodeunanecesidaddela
sociedaddondenace.Lasprofesionessocialessehanconsolidadoenunasociedadcadavezms
consciente de sus ilusiones y derechos, pero tambin de sus barreras y limitaciones. Los
trabajadoresdeprofesionessocialesprestanservicioslegitimadosprosucapacitacinacadmicay
profesional,dondeconfluyenunaserieampliaydiversadevalores,competencias,conocimientos,
comportamientos, actitudes, habilidades y capacidades en un escenario cada vez ms
interdependientedelosprocesosdecambiosocial.

TICAYDEONTOLOGA
Apartedelaticapersonalquerigealapersona,laticaprofesionalsemanifiestaenun
comportamiento responsable sobre los deberes especficos de una profesin. El TS deber
interiorizar,asumirypersonalizaruncdigodevaloresdelaprofesin.
Ladeontologahacereferenciaaeseconjuntodenormas,principios yreglas ticasque
definenlosdeberesyobligacionesdelprofesionaleneldesempeodesusfunciones.
Todoslosprofesionalesdebenestarsometidosacontrolessocialesrigurososquepermitan
exigirlesresponsabilidadesenrelacinasusactos..LosColegiosProfesionalesseocupan,entre
otrascosas,develarporelcumplimientodelcdigodeontolgicoylaticaprofesional.

FILOSOFADELATICAPROFESIONAL
Losidealesdemocrticosyhumanitarioshansidolosejescentralesdelaprofesin.ElTS
organizasuaccinenlaerradicacindelapobrezaydetodotipodediscriminacin.Actasobre
todotipodeopresin.Sedirigeafomentarlosderechoshumanos,ladiversidad,laequidad,la
justiciasocial,laparticipacinactivaycrticadelosparticipantesenlasolucinasusproblemas.
ElTShadadohistricamenteunaenormeimportanciaalaeducacin,atravsdelacuallas
nuevas generaciones asimilan y aprenden conocimientos, normas de conducta, modos de ser y
formasdeverelmundodegeneracionesanteriores,creandoademsotrasnuevas.Laeducacin
incentivaelprocesodeestructuracindelpensamiento,delaimaginacincreadora,lasformasde
expresin personal, de comunicacin, hbitos de integracin social, de convivencia grupal,
solidaridad, cooperacin, adems de prevenir y atender las desigualdades fsicas, psquicas y
socialesoriginadasendiferenciasdeordenbiolgico,nutricional,familiaryambientalmediante
programasespecialesyaccionesarticuladasconotrasinstitucionescomunitarias.

VALORESYPRINCIPIOS
Losvaloressonconviccionesprofundasdelaspersonasquedeterminansumaneradesery
orientansuconducta.EnalgunosCdigosdeticadediversasentidadesnacionalesdetrabajadores
sociales,aparecenvalorescomo:
Libertad.
Justiciasocial.LosSSSSdebenasegurarelaccesodelaspersonasalosderechos,servicios
y/orecursosestablecidos.
Dignidad.
Vida. LosTSdebenenfrentarsealasviolacionesdeDD.HH.quereducenoamenazanla
calidaddevida.
Servicio. LosTSdebenofrecerserviciosdealtacalidadalaspersonasqueatienden.Sus
accionesdebenincrementarelcrecimientopersonalde stasysuinclusincrticaenla

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

comunidad.
Solidaridad. LosTSdebensolidarizarseconlaspersonasquesufrenviolacionesdesus
derechosfundamentales,yfavorecerlasolidaridadentrelosciudadanos.
Integridad. LosTSfundamentarnsuintervencinprofesionalenlatica,losvaloresy
principios,aplicandosuprcticademanerahonestayresponsable.
Paz.
Preservacindelmedioambiente.
Formacin.
Respetoinstitucional.
Accin.

PRINCIPIOSFUNDAMENTALESDELTSINDIVIDUALIZADO
Consideracin individualizada. Cada usuario tiene unas capacidades, cualidades,
circunstanciasycontextosdiferentes,yvapasandopordiferentesestadiosalolargodesu
historiavital.Todoellodebesertenidoencuentaalahoradelaintervencin.
Requisitos del TS: minuciosidad (conocer los aspectos anteriores citados del usuario);
objetividad;entendimientoyflexibilidad;saberescucharyobservar.
Aceptacin del usuario. el TS debe tratar al usuario tal cual es, sin mediar los valores
propios del TS, derivando al usuario a otro TS en caso de enfrentamiento interno del
profesionaloincapacidaddetratarloconobjetividad.
Autodeterminacin.Elusuarioesprotagonistadelprocesoyserlquienmarquelaspautas
delaintervencin.
Confidencialidad.
Igualdadeneltratoatodoslosusuarios.

LOSDILEMASTICOS
SurgecuandoelTSsedebateentrevariasalternativasalproblema,sinsaberculeslacorrecta.
Entalcaso,elTSpuedeydeberecurriralequipomultidisciplinardelqueformaparte,delcual
obtendr:
Ampliacindeperspectivasdeanlisis.
Ruputuraderesistenciasycriteriospreconcebidos.
Ahorrodetiempo.
Reduccindelaansiedadfrentealproblema.
Mejorrendimientodelascompetenciasindividuales.
Actuacindelpersonalmsindicadoparaunasituacindeterminada.
Garantadeseguimiento.
Distanciamientointelectualyemocionalfrentealdilema.
Enriquecimientomutuodeloscdigosdeontolgicosdecadaunadelasprofesionesque
intervienenenelanlisisdeldilema.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

CAPTULO3
PROCEDIMIENTOMETODOLGICO

Definicin
Met(hacia)yods(camino).Caminoaseguirparaconseguiralgo.
Gagneten:conjuntodeprocedimientosquepermitenellogrodeundeterminadofin.
Derezotes:teoraqueponeelacentoenlamutuaresponsabilidaddelossistemas,trabajadorsocial
yusuario,pararesolverlosproblemas.
General:procedimientoorientadoaentender,explicarotransformaralgo,oelcaminoaseguirpara
alcanzarlosobjetivospropuestos.

Principalescaractersticasdelmtodo
Flexible.
Interdependiente.Enrelacinalosdiferenteselementosqueconcurrenenelproblema.
Adaptableacualquiercaso,siendocadausuarionico.
Racional, conllevando un anlisis riguroso de las acciones y objetivos, conviertiendo la
intervencinenunaaccinplanificadayordenada.
Estructurado,enunaseriedefasescronolgicasconcatenadas.
Dinmico y recursivo. La evaluacin peridica favorece la reaplicacin readaptada del
mtodo.
Estratgico.
Participativo,porpartedelusuario.
Reutilizable,tantasvecescomoseanecesarioduranteeltranscursodelcaso.
Sencillo.

Ademsdetodoello,elmtododebe:
Acercarsealarealidaddesdeunaperspectivaobjetiva.
Desarrollaruncontextodecomunicacinconelusuario.
Tenerunafinalidadparticipativaycolaborativa.
Utilizarelconsensoynolaimposicin.
Orientardemaneragradualelcambio.

Investigacin
Lascienciassociales,tradicionalmentecuantitativas,estnexperimentandouncambiohacia
unainvestigacincualitativa,acordealmomentohistrico,aloscontextosculturalesyalapropia
interaccinentreelinvestigadorylarealidadinvestigada.
En el TSC la investigacin est ligada a un dilogo reflexivo con los usuarios. Una
particularidad de las ciencias sociales es que el sujeto de estudio suele ser tambin fuente de
conocimiento.
Lorelevanteparalainvestigacinesqusequiereconocerycambiar.ElmtododelTS
combinarlocuantitativoylocualitativo,loobjetivoylosubjetivo.Disponerdeunmtodode
trabajoevitaelcaosantelaabundanteyvariadacantidaddeinformacinquevaamanejarunTS.
Lainvestigacinconllevaunaposterioraccin,yaellaestarvinculada.Lafinalidaddela
intervencindeterminarelmodoyelobjetivodeinvestigacin.
Elesquemasera:

INVESTIGACIN ACCIN REFLEXIONAR SOBRE LOS


RESULTADOS

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Fasesdelmtodo
(copiaresquemaspginas128y129)

Bunge:
1. Elegirelproblema.
2. Formularelproblemaconclaridad:documentacinybsquedadeinformacin.
3. Anticiparunasolucinanteelmismo(hiptesis).
4. Invencindealternativasoconsecuenciasaesashiptesis.
5. Diseodelprocedimientoaseguirparaponerapruebalahiptesis.
6. Aplicarelprocedimiento:contrasteconlarealidad.
7. Establecimientodeconclusiones.
8. Extenderesasconclusionesogeneralizarlosresultados.

Teater:
1. Investigacin.
2. Accin.

General:
1. Investigacin
2. Diagnstico
3. Programacin
4. Ejecucin
5. Evaluacin

Aplicacindelmtodo
Laintervencinconcasosconstituyeunprocesocomplejodeactuacionesinterrelacionadas
entres,condiferentesetapas,capazdeaunaraportacionescuantitativas,cualitativas,objetivasy
subjetivas,ytodoellobajounaseriedeprincipios,valoresytcnicaspropiasdelTS.

(copiarcuadropgnia136).

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

CAPTULO4
DIAGNSTICOSOCIAL

Definicin
Es la recopilacin de evidencias, para poder extraer inferencias a partir de ellas. La
recopilacindeinformacinserealizadurantelosprimeroscontactosentreelTSyelusuario,la
familiaylasfuentesexternasalmismo.Posteriormenteserealizalacomparacindelaevidencia
recogida con las fuentes consultadas para proceder a elaborar la interpretacin profesional del
significadodelosdatos,estoesloquesignificadiagnstico.
DiccionariodelTS:fasedelmtododeintervencincuyofinesconocerunaproblemtica
mediantelaobservacindesussntomasysignos.Esunprocedimientoflexibleycontinuoque
supone un esfuerzo para comprender una realidad dinmica y cambiante, con la finalidad de
comprenderlaytransformarla,permitiendodeterminarlalneadeintervencinfutura.
Hamilton:suponeelestudiodelmedioambientedelsujeto,susituacincultural,social,
pautas de adaptacin, patologas asociadas, actitudes, reas de perturbacin, etc. Ofrece tres
niveles diagnsticos: descriptivo (sntesis del problema), causal (bsqueda de las causas) y
evaluacin.
Harris: mediante el diagnstico se llega a unas conclusiones que hacen referencia a la
naturalezadelconflicto,asurelacinconlosobjetivosdelapersonayatodoaquellosqueel
usuario,elTSylainstitucinpuedanaportarparamejorarotransformarlasituacin.
Resumen: el diagnstico consiste en identificar el rea y las fuentes de informacin
oportunas,recopilarinformacinrelevante,valorarlainformacin,analizarlaeintentardilucidarun
plandeintervencin.

Elementosprincipales
Lapersona.Eslapersonalaqueviveyafrontaelproblema,segnsusactitudes,aptitudes,
recursos,mododeinterpretacin....Portanto,elTSdeberdirigirsuintervencinhacia
cmointerpretalapersonaelproblemayqucapacidadtieneparasuperarlo.Serclave
atender a las particularidades de cada persona en toda intervencin, sus inquietudes,
sentimientos,metas,necesidades...
Lademanda.LapersonaqueacudealTSlohaceporqueesincapazdecubriralgunadelas
necesidadesquemanifiesta.LacircunstanciaensdeacudiraunTSylasituacinenlaque
lapersonaseencuentrapuedencreardistorsionesenelplanteamientodelademandapor
partedesta.Qudiferenciaexisteentrenecesidad,problemaydemanda?Lanecesidades
lacarenciadealgo,elproblemaeslaincapacidaddelapersonadedarrespuestaaesta
necesidadylademandaesladelimitacindeloselementossobrelosqueelTSestima
oportunoorganizarsuintervencin.Enocasiones,lanecesidadplanteadaporelusuariono
secorrespondefinalmenteconlademandadelTS.EsimprescindibleparaelTScentrarla
atencinenelbinomionecesidadproblemaytenerenconsideracintreselementos:loque
el usuario estima quenecesita,lo queelTSvaloraquesedebe solucionarylo quela
institucinpodraofrecer.
Lainstitucin.Elprofesionaldebeconoceryrespetarlosdiferentesperfilesprofesionales
delainstitucindesdedondeseprestaelservicio,susfuncionesycompetenciasespecficas.
Igualmente,debeconoceryrespetarlasnormasyprocedimientosdelamismaascomolos
recursosofertados,siempreestandoensintonaconlosvaloresydirectricesdelainstitucin.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Contenidosdeldiagnstico
Datospersonales.Serecogendatosrelativosa:
Formatodeiniciodelaintervencin:llamadadetelfono,derivacin,denuncia...
Identificacindelusuario:DNI,nombre,edad,gnero,domicilio...
Fuentesdeingreso:sicareceoposeey,ensucaso,cules.
Competenciasyhabilidadessociales:competenciasocial,cognitiva,instrumental...
Aspectos psicolgicos/motivacionales/existenciales: capacidades cognitivas, posibles
patologasodeterioros...
Convivenciapersonalfamiliar:reddeapoyofamiliar,desajusteconvivencial,conflictos
relacionales...
Ajustepsicoafectivo:dificultadesasociadasaundeteriorocognitivo,fracasoafectivo,
identidad sexual, trastornos de conducta, control de impulso, comportamientos
antisociales,episodiosdepresivos,consumodesustancias...
Aceptacinsocial:gradodeinsercindelapersonaenelentornosocial.
Historialdeproblemasyresoluciones.
Motivacinalempleo.
Formacinacadmicaeducacincultura.
Capacidadprofesional.
Gastosdelavivienda.
Otrosgastos.
Salud/discapacidad/dependencia.
Escolrizacin.
Vinculacinsocial.
Ocioytiempolibre.
Conocimientodelosrecursosdisponibles.

Datosdelademandaproblema.
Necesidadproblema. El usuario presentar la necesidad y el problema y el TS
establecerlademanda.Entrelosprincipalesproblemassepuedendarlossiguientes:
Econmicos.
Bajoniveldeformacin.
Reaccionesemocionalesalestrs.
Enfermedadesosituacionesdedependencia.
Rupturasoprdidasderelaciones.
Insatisfaccinenlasrelacionessociales.
Conflictospersonales.
Conflictosculturales.
Conflictos con organizaciones formales (derivados de la convivencia con otras
institucionescomoescuelas,hospitales,residencias...).
Malfuncionamientofamiliar.
Dificultadesligadasaloscambios.
Faltademadurezenlaasuncinderoles.
Baremodelproblema.Seindagaenelsignificado,interpretacineimportanciaquesele
daalproblemaporpartedelusuario.
Relacincausaefecto.Seestudianlosfactorescausantes delasituacin,positivos y
negativos.
Historialdesoluciones.Seanalizanlassolucionesaportadashastaahoraporelusuario.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Expectativasdesolucin.Sevislumbraloqueelusuarioesperaconseguir.
Motivosporlosqueacudealainstitucin.
Afectadosporelproblema.Qupersonassevenimplicadasoafectadas.
Delimitacinyduracineneltiempo.
Significadocognitivodelproblema.Culeshansidolasdiferentesinterpretacionesdel
problemaylossentimientosderivadosdelasmismas.
Factoresrelacionadosparalamejoraoelempeoramientodelproblema.

Recursosinstitucionalesdisponibles.
Listadoderecursosdisponibles.
Anlisisdelosrequisitos.
Periodicidad(tiempoyduracindelosrecursos,plazos,tiempodetramitacin...).
Datos de contacto y personal de referencia (para una correcta coordinacin
institucional).
Coordinacininstitucional(seestablecerelacinconotrosprofesionalesquepudieran
estarimplicadosenlaresolucindelproblema).

Datosdelacomunidad.
Ubicacinycaractersticasgeogrficas.
Datossociodemogrficos.
Equipamientoseinfraestructurasdisponibles.
Aportacionespolticasylneasdeintervencinpresentesyfuturas.
Sensibilizacinyparticipacinciudadana.
Espaciourbanodisponible(hacinamiento,espaciosdeocio...).
Adecuacindelasviviendas.
Barrerasarquitectnicasdelazona.
Degradacindelmediofsico.
Salubridaddelmediofsico.

Pronsticovaloracintcnica.Estapartedeldiagnsticoimplicaunareflexinprofesional
sobreelproblemaqueincluye:
Elaborarunjuiciotcnico.
Anticiparloquepodraocurrirsinosellevaacabolaintervencin.
Delimitarloselementosimportantes.
LarecogidadeinformacinsloestilcuandoelTSlainterpretayvaloraylosdatos
deldiagnsticoadquierensignificadoconelpronstico.Elcontenidodelavaloracin
tcnicadeberacontener:
Jerarquademandanecesidades,ordenadasporurgenciaydificultad.
Sistematizacin del material recogido, ordenndolo en una lnea de intervencin
futura.
Anlisisdelosfactoresinfluyentesenlaintervencin.
Delimitacindelosefectosdeposiblessoluciones.
Afianzamientodelosejesdeactuacin.
Realizacindeunanlisisdelasituacinsocialdondesedesarrollaelproblema.
Anlisisdelosrecursosdisponibles(plazas,plazosdeadmisin,requisitos...).
Conocimientodelasdirectricespolticasyorganizativasdelasinstitucionesconlas
quesetrabaje.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Protocolo
Acogida. Supone la primera toma de contacto y nos ofrecer una visin previa de la
situacinyunashiptesispreviasqueposteriormentesepodrnverificarorefutar.
Recogidadeinformacin.
Seleccindelasfuentesdeinformacin.
Elgrupofamiliar.
Parientescercanos.
Profesionalesrelacionadosconelcaso.
Institucionesdeaccinsocial.
Fuentesmdicas.
Escuela(profesores,cuidadores...).
Trabajo(compaeros,antiguosempleadores...).
Vencidario.
Funcionariospblicos(policas,abogados...).
Otrasfuentesexternas(comerciantes,sacerdotes...).
Fuentesdocumentales.
Materialbibliogrfico.
Llamadasdetelfono,cartas,mail,chats...
Primera entrevista. Es decisiva para el desarrollo del caso pues supone un primer
contactoconelusuarioysuproblemtica.Deberdesarrollarseenunclimaacogedor
paraste.Enlaprimeraentrevistaelcomportamientodelusuariosueleserconfusocon
loqueelTSdeberser cautelosoalahoradeelaborarlas conclusiones iniciales.
Resumiendosepuededecirquelaprimeraentrevistarequiere:
Escuchaactiva.
Entendimiento.
Conseguirindiciossobreotrasfuentesdeinformacin.
Comenzarelprocesodeautoayuda,aunquesloseaconlainfluenciapositivade
unaescuchaactivayunaactitudcomprensiva.
Visitaadomicilio. Laprincipalventajadelavisitaadomicilio(conlaexcusa,por
ejemplo,deirarecogeralgndocumento)queladiferenciadelaentrevista,esque
encontramos al usuario en su medio natural, lo que nos permitir conseguir
informacinmsverazyprofunda.
Entrevistadeconfirmacindedatos. Sepuedecitarincluso,siseestimaoportuno,a
alguna fuente de informacin externa al usuario que pueda aportar informacin
relevanteparaelcaso.Encualquiercasoestasegundaentrevistapermitirverificaro
refutarlashiptesis,informacinylneasdeintervencinrecogidasyrealizadasenla
primeraentrevistayenlaacogida.
Diagnsticoprofesionalyvaloracintcnica.
Larecogidadeinformacinadquieresignificadoprofesionalcuandoesvaloradaporel
TS. Esta valoracin deber entrelazar la explicacin detallada de la situacin y el
pronstico de lo que sucedera si se decide no continuar con la intervencin. El
diagnsticoconcluyecuandoseinterpretanlosdatosrecabados.Durantetodoelproceso
esimprescindiblelaactitudcolaboradorayparticipativadelusuarioylaconexindel
mismoconelTS.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

CAPTULO5
DISEODEINTERVENCIN

Contenidodeldiseodeintervencin
Eldiseodeintervencin,msalldelapropiamodificacindelasituacindelusuario,pretende
quelaintervencindelprofesionaltrasciendaanivelesmsgenerales,almundoglobalizado,ala
sociedad.Elloloharsiempresiguiendoelcdigoticodelaprofesinylalneadeactuacindel
centro/empresa/entidadenlaqueprestasusservicioselprofesional.
Elprocesodeintervencinesuncompendiodeactividadesydebeser:
Perseverantequeexigelacontinuidadeimplicacindelosparticipantes.
Diversificadoperocoherente,yaqueenlainstitucinnopuedehaberdescoordinacinentre
los que planifican, la financiacin, la asignacin de recursos y los que planifican las
actividades.
Toma de decisiones, en la que intervienen las distintas partes implicadas, por ejemplo:
administrador,director,planificadoryejecutor.
Queanatresdimensiones:lapoltica(conjuntodedecisionesestratgicasquesuelenser
adoptadas por los centros de poder de la organizacin), la econmica (decisiones
relacionadasconlosrecursoseconmicos)ylaejecutiva(decisionesoperativascuandose
llevaalaprcticalaprogramacin).
Queexigeconocerelmarcotericoynormativoenelquesevayaarealizar.
Que establece la situacin inicial de partida, y las principales preferencias,que sonlos
objetivosacumplirylosrecursosdisponibles,siendointeresantemarcarunosindicadoresde
evaluacinpreviosquefacilitenlaevaluacinfinaldelosresultados.
Queelaboraunosobjetivosdetrabajoestableciendounordendeprioridadodepreferencia.
Quelimitaladispersindeesfuerzos,centrndosesobreobjetivosconcretosyfactibles.
Seleccionalasaccionesqueseanmseficientesyefectivas.
Prevelefectoylosresultadosdelasacciones,facilitandosumedicinoevaluacin,yla
realizacinderevisionesycorrecciones,parapoderirajustandodurantelaintervencinlas
accionesalosobjetivosmarcados.
Difundelosresultadosobtenidos.
Distribuyelosrecursosacordealasfuncionesotorgadasalosmismos.

El diseo o proyecto de intervencin recoge los factores tcnicos, humanos y financieros para
conseguirlosobjetivos,ordenndolosdeformaclara.Partesfundamentalesdelproyectoseran:
Naturaleza:quesloquesevaahacer?.
Origenyjustificacin:porqusevaahacer?.
Objetivos:paraqusevaaactuar?.
Receptoresdelaaccin:aquinsedirigelaintervencin?.
Metodologa:cmo?.
Recursoshumanos:quinlovaahacer?Conquinsecuenta?.
Recursosmaterialesyeconmicos:conqu?.
Temporalizacin:cundosevaarealizar?.
Ubicacin:dndesevaaefectuar?

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Requisitosinicialesdeldiseo
Antesdecomenzarlaaccinesrecomendablevalorarsilosrecursosrequeridosestndisponiblesy
si tanto TS como usuario interiorizarn y adquirirn compromiso con el proyecto planteado,
descartandoelinicioocontinuacindelaintervencinsinoesas.Paravalorarlosepuedentener
encuentalossiguientespuntos:
Gradodeobligatoriedad.
Gradodemotivacinparaelcambio.
Continuidad.
Vigenciadeterminada(periododecompromisofactibleyacordealarealidad).
Reversibillidad(larealidadsocialdelusuarioescambiableypuedemodificarorevertirel
procesodeintervencin).
Individuacin(adaptarelproyectoalascaractersticaspersonalesdelusuario).
Precisin (el proyecto requiere de informacin precisa y rigurosa y ser susceptible de
revisionesperidicasyevaluacinfinal).
Ausenciadecontradicciones.
Adecuacin(alascaractersticasdelusuario).
Viabilidad.

Unelementomsaconsiderarserlaadherenciadelusuario:
Granimplicacin.Darlugaradiseostransparentesentrelaspartesimplicadas.
Implicacinparcial. Creardiseosconsensuadosperoenalgunoscasoslaproblemtica
sentidaporlapersonanocoincideconlaplanteadaenelproyectodeintervencin.
Escasaimplicacin.Seelaborandiseosmuydirigidos.

Elementosespecficos
Necesidades/tiposdedemanda
Necesidadnormativa.EslaquedefineelTS.
Experimentada.Elsentimientodecarenciapercibidoporelusuario.
Expresada.Necesidadexperimentadahechaexplcitaporelusuario.
Comparada.Diferenciaentrelosserviciosexistentesdeunreayotraparaatenderlas
necesidades.

Maslowensupirmidadiferencialasnecesidadesengrupos:
Fisiolgicas,bsicasodelmnimosvital.
Deseguridadyproteccin.
Dendolesocialodeconvivencia.
Afectoypertenenciaaungrupo.
Estimayreconocimiento.
Autorrealizacin.

Objetivos
Realistas(adaptadosalaproblemticaquesevaatratar,alcanzablesporelusuario).
Factibles (adaptados a las capacidades del usuario y deben llevarse a cabo con
facilidad).
Pertinentes (con estructura lgica y fundamentada, propsitos meditasdos y
consensuados).
Claros(lenguajecomprensibleyconciso).

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Puntosdeapoyo
Delmismomodoquesetienenencuentalascarenciasdelusuarioysucontexto,debemos
valorarsuspuntosfuertes,potenciarlosyutilizarlosduranteelplanteamientoydesarrollode
laintervencinparalaconsecucindelosobjetivos.

Intervencinprofesional
Accionesacumplirotareas.Cadaobjetivocomprendeunaseriedemetasaalcanzar.
Tcnicas.Herramientasautilizar,divididasporfasesmetodolgicas(vercap.9).
Modelosdeintervencin. Sedebenseleccionarlosquemejorseadaptenalosfines
perseguidosporelprofesional(vercuadroarchivoAndrea).
Psicodinmicos: centrados en el estudio del inconsciente y en la reflexin
psicosocialparalaresolucindelosproblemassociales.
Cognitivoconductuales: enfocados a la interpretacin de las conductas desde
diferentes tipos de aprendizaje y en la comprensin de los pensamientos,
principalmentedesdeelanlisisdelasdistorsionescognitivas.
Decrisis:caracterizadosporunaintervencinrpidayefectivaqueamortigelos
efectosdeldesequilibrioprovocadoporlacrisis.
Sistmicos y ecolgicos: entendiendo el caso social como un sistema articulado
meidante una estructura, necesidad y funcin, cuya permeabilidad le permite
interactuarconunsistemasuperior.
Deconstruccinsocial: relacionadosconlosaportesdelapsicologasocialyel
interaccionismosimblicoquecontribuyenaexplicarelprocesodesocializacin.
Humanista/Existencialista:centradasenlosproyectosexistencialesdevidayenel
respetoalpotencialqueposeelapersona.
Lasposturascrticas:basadasenelcambiosocial,enelMarxismoyenlosmodelso
radicales.
Lasteorasfeministas: queintentandarresupestaalaposicindeopresinque
vivenmillonesdemujeresenalgunassociedades.
Lasteorasantidiscriminatorias,antiopresivasyantiracistas.
Lasteorasrelacionadasconelempowermentyladefensadelascapacidadesde
laspersonasparadirigiryserpartcipesdesupropiodesarrollopersonal.

Coordinacindelaintervencinprofesional
Cuando el caso requiere intervencin interprofesional, ser necesario establecer los
puntosdereferenciaprofesionalyconquin,cmoycundosevaacoordinar.

Calendariodeactuacin
Serefierealasecuenciadeaccionesplanificadasylaubicacindestaseneltiempo.

Compromisodelusuario
El diseo de intervencin requiere de un compromiso mutuo que, con relativa libertad,
permitir la consecucin de las metas y objetivos, recayendo normalmente la principal
responsabilidadenelusuario.
El compromiso puede tener forma de contrato o ser verbal. En cualquier caso, los
compromisosquedarnrecogidosenelhistorialdelusuario.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Recursosautilizar
Por recursos se entienden los medios materiales, humanos, tcnicos, financieros e
institucionalesdequedisponeelTSparallevaracabosustareas.
Es recomendable que el TS disponga de una gua de recursos que recoja los datos
importantesdecadarecurso(contacto,servicios,colectivos,profesionaldereferencia...)y
quecadahistorialdeusuariolleveconsigoindicadoslosrecursosqueintervienenenel
proyectoindividualdeinsercin.

Indicadoresdevaloracinpararevisionesperidicasyevaluacinfinal
Sernecesarioindicarcuntasrevisionesdeseguimientoserealizarn,cadacuntotiempo,cmoy
quindicadoresseutilizarn.
Unindicadorsencilloesevaluarelcumplimientoonodelastareasencomendadasalusuarioy/olas
causasdeunposibleincumplimiento.
Losindicadorespuedensercualitativos(emic)ocuantitativos(epic).
Las revisiones peridicas permiten implementar la prctica y originan una reestructuracin
constante y actualizada de lo diseado, permitiendo incorporar adaptaciones para atender
imprevistos,modificacionesdelosplazostemporales,cambiosenlosacuerdos,nuevainformacin,
etc.(vercap.7).

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

CAPTULO6
APLICACINDELDISEODEINTERVENCIN

Larelacininterpersonaldeapoyoprofesional.
Empata.
Consideracinpositiva(creerenlacapacidaddelapersona,evitandojuicios).
Calidez.
Autenticidad.
Concrecinenloscontenidosdelcaso.
Inmediatez.
Confrontacin.
Pericia.

Racionalidad.
Flexibilidad.
Espontaneidad.
Improvisacin.
Creatividad.
Tecnicismo
Rigormetodolgico.
Recursividad.
Paciencia.
Aplicacindelosprincipiosyvaloresticos.

Cuandosehagarantizadoelentornofsicoadecuadoparalaentrevista,elTSdeber:
Tranquilizaralusuario.
Facilitarlelaadquisicindehabilidadesycompetenciasrelacionadasconlaresolucinde
problemas,gestindeemociones,mecanismosycomportamientosdeadaptacinsocial.
Estimularsurecuperacinrespetandolascondicionesyposibilidadesdelapersona.
Ofercerleunespacioquefavorezcalaintercomunicacin.
Favorecerelequilibriopsicosocialdelapersonayreforzandosushabilidades.

Debenevitarse:
LasbarrerascomunicativasTSusuario.
Entrarexclusivamenteenlasdebilidadesdelusuario.
Eternizarlaintervencin.
Diseosdeintervencininadecuados.
Norespetarlosvaloresyprincipiosticosdelaprofesin.

Elementosfundamentalesenlaaplicacindeldiseo
Disponerdeundiseodeintervencinrazonable.
Estructuracindecontenidosyorganizacindelasacciones.
Facilitarlaparticipacinactivadelusuario.
Comunicacinfluida,clarayconcisa.
Coordinarseconelequipomultidisciplinar.
Supervisionesyrevisionesperidicasdelcaso.
Incorporarelementostcnicosytericosdelainstitucinenlaquesetrabaja.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Lafasedeintervencindebetenerencuenta,consensuandoconelusuariocadaaccin:
Elriesgoqueseasumeconcadaaccin.
Laeleccinenelmomentoadecuado.
Elesfuerzoquesupone.
Laslimitacionesdelosrecursos.

Losacuerdosadquiridos.
Son el elemento clave de la relacin profesional. Pueden recogerse por escrito o
verbalmente,quedandosiemprereflejadosenelhistorialdelusuario.
Existen contratos rgidos (acciones concretas que el usuario debe cumplir, como
escolarizarasushijosoinscribirseendeterminadasolicitud)yflexibles(evaluacincualitativade
laevolucinconductualycompetencialdelusuario).
Cualquieraccinimplicaestos acuerdos.Elcontrato,tantoverbalcomoescrito,debera
incluir:
Partesvinculantes(TSyusuario).
Fechadeinicioyduracinaproximada.
Objetivosyaccionesacumplir.
Problemticasatratar.
Metasacumplir.
Beneficiosycostesdelaejecucin.
Estructuracindeltiempoparadelimitarlascitasyseguimietnos.

Lacomunicacindurantelaintervencin.
Comunicacinverbal
Comunicacinoral
Cuidarelsaludo.
Evitarcoletillas.
Norepetirlamismapalabra.
Respetarlossilencios.
Ordenaryestructurarlainformacindelusuarioantesdelaentrevista.
Exposicinfluida,coherente,pausadaycontnua.
Evitarlachchara.
Evitarmanifestacionesdejuiciosocrticas.
Evitarelsermoneo.
Evitarexpresionesdecompadreoosimpata.
Evitarpresionar,discutiroamenazar.
Evitarexpresionesdeintoleranciaorigidez.
Evitarelhiperanlisis.
Evitarbombardearalusuarioconpreguntasseguidas.
Evitarautorrevelacionesextensas.

Nodirectiva.LaposturadelTSesmspasiva,seutilizaalprincipiodelaentrevista
parafacilitarlaexposicindelusuario,realizandoelTSunaescuchaactiva.

Directiva.ElTStomaunaposicinmsactivaydinmicacentrandolaentrevistaen
lospuntosclavesdeinformacinparalaresolucindelproblema.Laorientacin
directivaserprevalentecuando:

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Sepresentenpreguntasrelacionadasconlaproblemtica.
Seexpongaverbalmentelacapacidadoincapacidaddelusuario.
Seproduzcandivergenciasenlaconductadelusuario.
Seexpongaalusuariounaformadiferentedeverelproblema.
Seleofrezcanindicacionesparaelcambio.
Seenuncienrequisitosyposibilidadesrealesdelusuarioparaelcambio.
Seorientealusuariosobrerecursos.
La informacin deber ser siempre clara, objetiva, sincera, realista,
motivadora,concisayacordeconelproblemaplanteado.

Comunicacinescrita.
Realizaresquemasestructuradosparafacilitarlacomprensindedocumentos.
Cuidarlapresentacin.
Facilitarlalecturafluidayclara.
Asegurarlaconfidencialidaddelosdatos.
Hacerunanlisisenprofundidaddelcontenido.
Revisarycomprobarlosdatosrecogidos.
Revisinortogrfica.
Asegurarsequeelescritolorecibelapersonaalaquevadirigido.

Comunicacinnoverbaloanalgica(verpg.211)
Contactoconlosojos.
Gestosdesaludo.
Espaciosinterpersonales.
Posicindelcuerpo.
Expresionesfaciales.
Movimientosdelasextremidades.
Tonodevoz.
Vestimentayapariencia.

Aspectoquinsicodelacomunicacinnoverbal.
Hacealusinallenguajecorporal.
Aspectoproxmicodelacomunicacinnoverbal.
Hacealusinaladistanciapersonalysocial.
Zonantima:1545cms
*Zonapersonal:46122cms.
Zonasocial:123360cms
Zonapblica:msde360cms.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Lossubprocesosdelaaplicacindeldiseodeintervencin
Informacin
Intercambiodeinformacinentreelusuario(suproblemticaycircunstancias)yelTS
(variablesquepuedanayudaralaresolucindelcaso).
Orientacinyasesoramiento
Recogidalainformacin,sepuedenofrecerrecursosyalternativasalaresolucindela
problemtica.
Apoyo
Apoyoemocionalypersonaldemanerateraputicaparaprepararalapersonaparala
afrontacindelcaso.
Asistencialtcnico
Apoyoasistencialtcnico.
Supervisinyseguimiento
Anlisisyrevisionesperidicas
Los dos procesos anteriores ayudarn al TS a valorar si la intervencin est siendo
acertadaono.
Derivacin
Puedeser:
Complementaria.
Concarcterpuntual.
Decarcterindefinido.
Coordinacin
Cuando se hagan derivaciones complementarias y/o puntuales y/o intervengan otros
profesionalesdelequipomultidisciplinar.
Educativo
Es la finalidad central del TS. Tambin denominado empoderamiento o
empowermentporquepermitealapersona:
Elfortalecimientodesuscapacidades.
Laadquisicindecompetenciaspersonalesysociales.
Mayorcontrolsobresuvida.
Participacinenlasdecisionessobretareasycontroldesuentornosocial.
Influenciaenloscambiosdesupropiavidapersonal,socialycomunitaria.
Transformacindesuscondicionessociales.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

TEMA7
EVALUACINDELPII

LaintervencindelTSesunprocesodinmicodesarrolladoendiferentesfases,dandolugar
a una cadena continua de programacin/reprogramacin. Debern realizarse revisiones,
adaptaciones,rectificacionesyvariacionesenelPIIparaasegurarelcumplimientodelosobjetivos,
paracontrastarlosresultadosprevistosconlosresultadosrealesdemaneraperidicadurantetodala
intervencin.

Marcodereferencia
ElTSdeberaportarlosdatosobtenidosdurantesuintervencinaunabasegeneraldela
institucindondetrabajayquepermitiradichainstitucinhacerunaevaluacinsobresmisma.
ElTSdeberfijardeantemanoculessonloselementosylainformacinquequedarn
registradosenlamemoriaanualdelaintervencin.
Laestructuradeanlisis delainstitucinquedaradivididaentresplanos quedeberan
especificarlasvariablesobjetodeevaluacin.
Planooperacional(referentealosserviciosqueprestalainstitucin,aquinvadirigidoya
lasnecesidadesquepretendesatisfacer).
Identificacindelosservicios.
Horariodeatencin.
Registrodeprofesionalesyfunciones.
Aperturadenuevosexpedientes.
Ndeintervenciones.
Proporcindesectoresatendidos.
Gestionesrealizadas.
Anlisisdelademanda.
Informacin,orientacin,valoracinymovilizacinderecursos.
Prestacionesyserviciodeapoyoalaunidaddeconvivencia.
Prestacionesymedidasdealojamiento.
Prestacionesymedidasdeinsercinsocialyprevencin.
Recursoscomplementariosparalasubsistencia.
Otrosserviciosespecficos.
Anlisisdelosrecursosaplicados.
Gradodesatisfaccindelosusuariosyreclamacionesrecibidas.
Caractersticasdelosserviciosprestados.
Caractersticasdelosusuariosatendidos.
Apartadorelacional(referentealasrelacionessdelpersonalysupercepcindela
organizacin).
Personal:principios,estabilidad,salario,formacinpermanente,motivacin,
organigrama,sistemadecontrol,metodologa,nivelderesponsabilidad,autonomaenla
tomadedecisiones,cooperacin...
Apartadofuncional(analizadequmanerasedesarrollaelservicio).
Institucin:tiempodefuncionamiento,evolucin,personalidadjurdica,marcolegal,
estatutos,mbitodeactuacin,plazos...
Medio:procesohistrico,delimitacinterritorial,densidaddepoblacin,distrubucin
porsectores,sistemasdeparticipacin...
Espaciofsico:estructuradeledificio,espacios,adecuacindeservicios,despachos,

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

material,mobiliario...

Diseodeevaluacin:
Protocolopararealizarunaevaluacin. (puntosbsicos atener encuentadurantela
evaluacin).
Familiarizacin con el programa o servicio. Es necesario conocer previamente las
caractersticasdeaquelloquesepretendeevaluar.
Decidirsilaevaluacinesfactible.
Establecerlosobjetivosdelprogramadeevaluacinyloquesepretendeobtenerconsu
aplicacin.
Planteamiento de la evaluacin (metodologa, tcnicas, receptores, objetivos e
imprevistosposibles).
Seleccionarlosindicadores.
Seleccionarlainformacinyelcontenidodelaevaluacin.Dndeycmoseextraern
losdatos.
Recopilarlainformacinyordenarla.
Analizarlosdatos.
Elaboracindelinformefinaldeevaluacin.
Losactores.
Losquesolicitanlaevaluacin(polticos,directivosdelainstitucin...).
Los responsables de la evaluacin (directorescoordinadores, evaluadores, tcnico
externo...).
Lossuministradoresdedatos.
Losbeneficiariosodestinatarios.
Eltipodeevaluacin.
Atendiendoalmomentoenelqueseevala.
Exante(antesdelaejecucindelprograma).
Durante.
Expost.
Segnlasfuncionesquesecumplen.
Formativas(aportainformacindurantelaejecucindelaactividadparaposibles
modificacionesnecesariasdelprograma).
Sumativa(serealizaunavezfinalizadalaintervencinysuobjetivoesdeterminar
loslogrosyresultadosobtenidosparadecidirsucontinuidad).
Segnlaprocedenciadelosevaluadores.
Externa.(Porprofesionalesajenosalainstitucin).
Interna. (Por los propios profesionales o profesionales dentro de la propia
institucin).
Mixta.
Segnelaspectoobjetodeevaluacin.
Necesidades.Silasnecesidadesqueseplantearoneranacertadas.
Sielplanestorientadoyajustadoadichasnecesidades.
Cobertura.Sielcolectivoalqueibadirigidosehaefectivamentebeneficiadodelas
acciones.
Implementadcin. Analizar las tareas y gestiones realizadas para acceder a los
recursosyconseguirefectuarlasactividadesdiseadas.
Contextoinstitucional.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Rendimientopersonal.
Segnelaspectoeconmico.
Segnlosresultadosobtenidos.

Losmodelosgeneralesdeevaluacineintervencin.
Modelodepreguntas.
El TS elabora una serie de preguntas dirigidas al usuario para valorar si la
intervencinserefectivaonoy/ocmodeberefectuarsestaparaconseguirlos
objetivos.
Modelodeintercambio.
Laresponsabilidaddelanlisisdelosproblemasonecesidadesescompartidaporel
TS,elusuarioyotrosprofesionales.
Modeloprocedimental.
Eselmsprotocolario.Losprofesionalescuentandeantemanoconunaseriede
tems,requisitos,etc.quedeberncumplirlosusuariosyenfuncinaloscualesse
determinarelmododeintervencin.

Seleccindeindicadores.

INDICADORESRELATIVOSALDESARROLLODELCASOSOCIAL

AMBIENTALES
Espaciosdeocio.
Hacinamientoenviviendas.
Salubridaddelavivienda.
Equipamientodelavivienda.
Barrerasarquitectnicasendomicilioyentorno.
Salubridaddelmedio.
Accesoaserviciosbsicos.

ECONMICOS
Ingresosmensualesdelaunidaddeconvivencia.
Patrimoniodisponible.
Gastosdelavivienda.
Gastosextraordinarios.
Gastosdebienesbsicos.
Gastosderivadosdeproblemassesalud.
Impagos,endeudamiento,embargo...

DERELACINCONVIVENCIAL
Ndepersonasdeapoyodelaredfamiliar.
Periodicidaddeloscontactosrealizadosconelncleofamiliar.
Existenciadecrisisydesajustes.
Dificultadparaeldilogo.
Ndediscusiones.
Faltasderespeto.
Conflictoderoles.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Conductasautoritarias.
Maltrato.

DEREDESSOCIALES
Disponibilidaddeapoyossocialesexternosalafamilia.
Ndecontactostelefnicosrealizadosporsemana.
Ndevisitasaotraspersonas.
Ndesmseemailenviadosporsemana.
Participacinenloschatyredessociales.
Salidassemanalesdelhogar.
Gradodeaceptacinsocial.
Aislamientosocial.

DEVIDACOTIDIANA
Ndecomidasalda.
Hbitosdealimentacinadecuados.
Higienepersonalydelavivienda:periodicidad.
Establecimientoycumplimientodehorarios.
Organizacindelastareasdiarias.

ESCOLARES
Rendimientoescolar.
Absentismoescolar.
Desajustesenelentornoescolar.
Expulsiones.
Reuniones.
Informes.

LABORALES
Rendimientolaboral.
Ndebajas.
Vidalaboral.
Informespositivosonegativosdeempresas.
Abandonosdelpuestodetrabajo.
Faltasleves,graves.
Despidos.
Bajasvoluntarias.
Periodosdedesempleo.
Cualificacin.

DESALUD/DEPENDENCIA
Cantidaddemedicacin.
Ndevisitas.
Ndeingresoshospitalarios.
Enfermedadesdetectadas.
Sntomas.
Alteraciones.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Psicomatizaciones.
Certificadodeminusvala,tantoporciento.
Gradodedependencia.
Tratamientosrecibidos.

HABILIDADESYCOMPETENCIAS
Competenciaspsicoafectivas.
Habilidadessociales.
Competenciacognitiva.
Competenciainstrumental(buscarpiso,organizareltiempolibre,trabajoymanejodeotras
actividadesdelavidacotidiana)

DEFORMACIN
Gradodeformacinrecibida.
Ndeaosdeformacin.
Analfabetismo.
Enseanzaobligatoria.

DERECURSOS
Conocimientoderecursos.
Capacidadparadirigirseaellos.
Nderecursosutilizados.
Adecuacindelosrecursosalasnecesidades.
Derivaciones.
Asistenciarecibida.

INDICADORESRELATIVOSALAEVALUACINDELESFUERZOPERSONAL

NMERODECASOSATENDIDOS
Iniciadosenmenosdeunao.
Entre6mesesy1ao.
Entre1y6meses.
Hacemsde1ao.
Cerrados,abiertos,finalizados.

ANTIGEDADDECASOS
Ndevisitasdomiciliariasrealizadas.
Ndeentrevistasconusuarios.
Ndegestionestelefnicas.
Ndereunionesconprofesionalesdelcentro.
Ndereunionesconprofesionalesexternos.
Ndeentrevistasconterceros.
Ndehorasdedicadasainformacin.
Ndehorasdedicadasaestudioyvaloracin.
Ndehorasdedicadasagestinymovilizacinderecursos.
Ndehorasdedicadasaevaluacinyseguimiento.
Anlisisdelcosteeconmicodelaintervencin.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

INDICADORESDERESULTADOS

Indicadoresdocumentales(registros,actas,estadsticas,historiassociales,fichas...).
Observacin(cualitativa).
Resultadosobtenidosentests,encuestasopruebasespecficas.

Evaluacinespecficadelasaccionesprofesionales.
Evaluacinformativa:revisionesperidicas.
Evaluacinsumativa:anlisisderesultados.
Reflexinfinalydespedidadelusuario.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

TEMA8
MODELOSDEINTERVENCIN

CONDUCTISMO

Secaracterizaporrecogerloshechosobservadosobjetivamente,interesandoteorasparasu
descripcinsininteresarsedemasiadoporsuexplicacin.Sefundamentoenelcausaefectosegn
lacualuncomportamientoserepetiroevitardependiendodelasrecompensasocastigosquese
obtengandel.

Haytresteorasvariantes:
Aprendizajevicario.Referentealaprendizajeporimitacin.
Condicionamientoclsico(respondiente).SusprincipalesautoresfueronWatsonyPavlovy
sebasaenlaasociacinestmulorespuesta.
Condicionamientooperante.Basadaenlosreforzadorespositivos(ofreceralgoagradable)o
negativos (retirar algo desagradable) para reforzar una conducta determinada. Los
reforzadorespodrnser
Intrnsecos(ligadosasentimientosinternos:legitimar,aprobar,elogiar,sonreir...)
Extrnsecos(ajenosalapersonayquepuedenserprimariosagua,comida,evitarel
dolor...osecundariosdinero,inclusinenungrupo,hobbiesoprivilerios...).

ElTSqueuseestemodelodeber:
1. Detectarlaconducta.
2. Seleccionareltimpodeaprendizajequemejorseadaptealusuario.
3. Analizarsiesunaconductaadecuadaoinadecuada.
4. Determinarsisedeseaaumentarodisminuirlaconducta.
5. Analizarlosestmulosintervinientesylosreforzadorestilesparacadacaso.
6. Seleccionarlastcnicasquemejorseadaptenalosobjetivospropuestos.
7. Revisarlaposibilidaddederivaraunserviciopsicolgicomsespecfico.

COGNITIVISMO
Laconductaestdirigidaporlospensamientosynoporlosestmulosoreforzadores.El
cognitivismoestudialosprocesosmentalesdeaprendizajeyasimilacindeconceptos,lamemoria,
lapercepcinyelrazonamiento.

Susprincipalesvariantesson:
TerapiacognitivadeBeck.
TerapiaRacionalEmotivadeEllis,enlaquetantoemocionescomoconductassonfrutode
lascreenciasydelainterpretacindesurealidad.
TerapiadelaRealidaddeGlasser.
TerapiaCognitivoEstructuraldeGuidanoyLiotti.
EntrenamientoautoinstruccionaldeMeichmebaum.

ElTSqueutiliceestemodelodebertenerencuentaquelaconductaes:
1. Causal(tieneunacausa).
2. Consecuencial(acarreaunaconsecuencia).
3. Mediosfines(conlosmediosadecuadossepuedenalcanzarlosfinespropuestos).

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

4. Alternativo (existen pensamientos que pueden suplantar a los existentes, provocando


situacionesmsadaptativas).
5. Perspectiva(analizarlasaccionesdesdeelpuntodevistadeotrapersona).

Lasprincipalesdistorsionesoerrorescognitivosson:
Generalizacin.
Centrarseenlonegativodescalificandolopositivo.
Minimizarloslogrosymagnificarlosdficits.
Personalizacin(lapersonaseatribuyeasmismalaresponsabilidaddetodoloquesucede
asualrededor).
Anticiparconsecuenciasnegativassinfundamento.
Razonamientoemocional(llevaimplcitounavaloracinmoraldeloshechoysueleestar
asociadoalaculpabilidad).
Perfeccionismo.
Inferenciaarbitraria(sellegaalaconclusinsinevidenciassuficientesqueloavalen).
Abstraccinselectiva(lapersonasecentraenalgoespecfico,ignorandootrascaractersticas
importantesdelasituacin).

HUMANISTA
Losplanteamientosesencialesdelapsicologahumanistason:

1. nfasisenlonicoypersonaldelanaturalezahumana:elserhumanoesconsiderado
nicoeirrepetible.Tenemoslatareadedesarrollareso nicoyespecialquesomos,as,
mbitoscomoeljuegoylacreatividadsonconsideradosfundamentales.
2. Confianzaenlanaturalezaybsquedadelonatural:elserhumanoesdenaturaleza
intrnsecamentebuenaycontendenciainnataalaautorrealizacin.Lanaturaleza,delaque
esteserhumanoformaparte,expresaunasabiduramayor.Porlotanto,comosereshumanos
debemosconfiarenlaformaenquelascosasocurren,evitandocontrolarnosocontrolar
nuestroentorno.
3. Conceptodeconcienciaampliado:laconcienciaquetenemosdenosotrosmismosyla
formaenquenosidentificamosconnuestroyooego,esunodelosvariosestadosyniveles
deconcienciaalosquepodemosllegar,peronoeselnico.
4. Trascendenciadelegoydireccionamientohacialatotalidadquesomos:latendenciaen
elcursodenuestraautorrealizacinesiralcanzandocadaveznivelesdeconcienciams
evolucionados,quesecaracterizanporsercadavezmsintegradoresdepartesdenosotros
mismos y denuestra relacin con el restoy conla totalidad. Vase tambinPsicologa
transpersonal.
5. Superacin de la escisin mente/cuerpo:la psicologa humanista parte desde un
reconocimientodelcuerpocomounafuentevlidademensajesacercadeloquesomos,
hacemosysentimos,ascomomediodeexpresindenuestrasintencionesypensamientos.
Funcionamoscomounorganismototal,enquementeycuerposondistincioneshechasslo
parafacilitarlacomprensinterica.
6. Reequilibrioentrepolaridadesyrevalorizacindeloemocional:laculturaoccidentalha
tendidoavalorarloracionalsobreloemocional,laaccinfrentealacontemplacin,etc.
Estoproduceundesequilibrioennuestroorganismo,yaquedesconoceaspectosvaliososde

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

nosotros mismos o los subestima, relegndolos al control de otros. El cultivo de lo


emocional,lointuitivo,locontemplativo,porpartedelapsicologahumanista,esunintento
porrestablecereseequilibrio.
7. Valoracindeunacomunicacinqueimpliqueelreconocimientodelotroencuanto
tal:dejardereconoceralosdemscomoobjetosomediosparaalcanzarnuestrospropsitos
personalesesunodelos nfasisprincipalesdeestacorriente.Estaformarestringidade
relacionarseconlos demssetransformaenunabarreracomunicacionalentrelos seres
humanos, ya que nos concentramos en slo una parte del otro (la que nos es til, por
ejemplo),ydejamosdeverlocomounsertotal,impidiendounacomunicacinplena.

PSICODINMICO
Basadoenelpsicoanlisis,defiendequelaconductaestcondicionadaporunaactividadpsquicaal
margendelaconciencia,dondeelsujetonoesplenamenteconscientedelosprocesosmentalesque
desarrollanlaconducta.
La experiencia vital confiere a cada persona una consideracin de carcter especficamente
individual.
Tambinconsideraestateoralacargagenticadelapersonalidaddelindividuo.
Laconductahumanasedetermina,ergo,porhechos,impulsos,deseos,motivosyconflictos.
SISTMICO
Eselmodeloquebasaelanlisisnosloenelindividuo,sinoenelsistemaquelerodea(familia,
allegados...)ylasinfluenciasquestetieneenaqul.

ECOLGICO
Elcomportamientodelaspersonasyelambienteseinfluyemutuamente. Bajoestapremisa,la
psicologa ecolgica estudia los cambios de conducta de la persona analizando el proceso de
desarrollodelorganismo,cuerpoymente,ensurelacineinteraccinconelentornoyelmedio
ambiente,tantofsicocomosocial.Lafamilia,losamigos,laescuela,laalimentacin,loshbitosde
salud,eltrabajo,lacultura,lastradiciones,lasinstituciones,laeconoma,lacalidadambientalolas
relacionessocialesentreotros,sonfactoresqueestimulaneintervienenenlaformacindevalores,
habilidades, hbitos de conducta o estados emocionales, etc, y que, en combinacin con las
caractersticas genticas y constitucionales de cada uno, influyen decisivamente en nuestro
desarrollo y evolucin vital, en nuestro comportamiento, en quines somos, en cmo nos
encontramos...Inciden,ennuestroestadodesaludfsicaymental.

EXISTENCIALISTA
Eneldevenirdelavida,elhombreenfermaporelabsurdodelpropiovivir,porlafaltaderaznde
suestarenelmundoyporsusdificultadesparavivirenlibertad.Todoprocesoteraputicoque
parta de un posicionamiento existencialista, tendr un sentido teleolgico ms que causalista.
Buscarpromoverenelpacientequeesteasumasucondicindemortaleintroduzcaelejetemporal
ensupensarysentir.

FENOMENOLGICO
La psicologa fenomenolgica se basa siempre en un concepto filosfico existencial. La
fenomenologaexistencialtratadecaracterizarlanaturalezadelaexperienciaqueunapersonatiene
desumundoydesmisma.Intentaincluirtodaslasexperienciasparticularesenelmarcototalde
suserenelmundo.
La fenomenologa critica las dems disciplinas psicolgicas porque son de laboratorio, no
conocenelseryloreducen.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

DECRISIS
Elindividuoescapazdeactuarantelasdiferentessituacionesvitales.Cuandosushabilidadesno
sonsuficientesparaafrontarunasituacin,surgelacrisis,perodoenelcuallapersonadesplegar
unaseriedemecanismosparaafrontarlamisma.

CENTRADOENLATAREA
Este modelo propone trabajar con la persona solamente el problema por ella expresado,
estableciendounafechaparalaconsecucindelasolucin.

DEGESTINDECASOS

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

TEMA9
TCNICASYDOUCMENTOSDETRABAJO

TCNICASPARAELDIAGNSTICO
Genograma
Esunrbolgenealgicoquerepresentalaposicinqueocupaelusuarioensuestructurade
parentesco.(pg.295).

Mapaderelaciones
Propiadelmodelosistmico,esunatcnicaquerepresentagrficamentelasrelacionesyla
comunicacinentrelosmiembrosdelafamilia.(pg.297).

Ecomapa
Es una tcnica grfica que representa el medio social que rodea al ncleo bsico de
convivencia(pg.298).

Mapaderedes
Esunagrficaquerecoge,encrculosconcntricosdemenoramayor,laspersonasque
componenlaredsocialdelindividuo,elcualsesitaenelcentro(pg.299).

Culturograma
Estrechamentevinculadoconelgenogramayelecomapa,representaunmapamentaldonde
seplasmanlosprincipalesapartadosqueafectanalncleofamiliar,elcualestenelcentro.(pg.
301).

Diagramadeflujo
Permitevisualizarrpidamentelaevolucinquehaexperimentadolafamiliaatravsdel
tiemporecogiendoacciones,eventos,crisis,acontecimientos...quehansidodestacadosyfacilitando
lacomprensindelasituacinactualdelcaso(pg.302).

Cronogramaolneadetiempo
Similaraldiagramadeflujo,perorecogidoenmodolineal(pg.303).

TCNICASPARAELDISEODEINTERVENCIN
GrficodeGant
Sencillo calendario que recoge la programacin diseada y su ejecucin, permitiendo
adaptarla.Enlseanotanlasactividadesrealizadasyarealizarylastareas.(pg.304).

Pantograma
SimilaralgrficodeGantperomselaboradoqueste.Conformadetablawordrecogelas
accionesytareasdemaneramsdetalladaenformadetablaenlugardecalendario.

TCNICASPARALAINTERVENCIN,EJECUCINOAPLICACINDELDISEO
Entrevista
Segnsufinalidad.
Orientacin.

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Motivacin.
Informacin.
Asesoramiento.
Teraputica.
Evaluacinoseguimiento.
Segnlamodalida.
Formal.
Libre.
Estandarizada.
Planificada.
Segnelnmerodepersonas.
Individualocolectiva
Segnelmomentodelafase.
Primercontacto.
Estudioovaloracindiagnstica.
Temticas.
Intervencindelaproblemtica.
Finalizacin.

Cadaentrevistaseconformaentrespartes

Enlaceypresentacin.
Desarrollo.
Finalyenlace.

Entrevistadomiciliaria
Observacin
Siendoconocidaslaspautasparaunabuenaobservacinyloquesedebeobservarenel
usuario (personalidad, conductas, pensamientos, reaccin antes las dificultades, condiciones de
vida...),elTSpodrutilizarlassiguientesherramientaspararecogerloobservado:
Registrosnarrativos.
Informesperidicos.
Plantillasofichasdeseguimiento.
Escalasopruebasespecficas.
Hojasderegistro.
Matricesdeinteraccin.
Aparatostecnologicospararegistrarlainformacin.

Adems,destacarquelaobservacinpuedeser:
Noparticipanteoexterna.
Participanteointerna.

Contrato

TCNICASDEEVALUACIN

Entrevistafinaldeevaluacin

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)


lOMoARcPSD

Laimportanciadelaentrevistafinalrecaeenqueserenlaqueseleofreceralusuarioun
resumendelaevolucindelcaso,loslogrosobtenidosylosobstculosaparecidos.Seobtendr
tambinunavisindeestesobresmismo.

Observacinsistematizada:losregistros
Grficodeprogramacin

Cuestionarios,testsyescalasdevaloracin
Cuestionarios,testsyescalasdevaloracin.
EscaladeActividadesBsicasdelavidadiara(ndicedeBarthel).
EscaladesobrecargadelcuidadoroTestdeZarit.
TestMiniMentaldeFolstein.
EscaladedepresindeYesavageGDS.
EscaladeRecursosSocialesOARS.
EscaladeSatisfaccindeFiladelfia.

Documentacinbiogrfica
Documentospersonales.
Historiasdevida.

Reunionesdeexpertos

DOCUMENTOSPRINCIPALES
Fichasocial
Historiasocial
Informesocial
Hojadederivacin
SistemadeInformacindeUsuariosdeSS.SS.(SIUSS)

Su distribucin est prohibida | Descargado por Tamara Fdez (chik10500@hotmail.com)